物業(yè)監(jiān)控管理制度匯編

1、物業(yè)監(jiān)控管理制度匯編一、監(jiān)控室值班登記制度（一）監(jiān)控人員必須具有高度的工作責任心，認真落實公司賦予的安全監(jiān)控任務，及時掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時進行處理和上報。（二）值班人員必須嚴格按照規(guī)定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，應征得值班領導的同意并在有人頂崗時方可離開。（三）對監(jiān)控到的可疑情況，及時通知巡邏人員進行跟蹤，確保小區(qū)的治安穩(wěn)定（四）每天對監(jiān)控的情況進行登記，并對值班登記本保留存檔。二、監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度（一）監(jiān)控人員服從當班領班的安排，認真落實值班期間的各項工 作任務。（二）監(jiān)控人員應愛護和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設施，嚴格操 作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的

2、正常運作。（三）非工作人員未經(jīng)許可不得進入監(jiān)控室。公司員工和外來人員 需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經(jīng)過部門領導同意方可進入。（四）禁止在監(jiān)控室聊天、游戲，按操作規(guī)程使用，不得隨意拆裝、 關閉設備，做好設備日常維護保養(yǎng)，保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔。（五）公司領導及相有關部門領導需到監(jiān)控室查詢情況，值班人員 應及時報告當班領班，并熱情做好接待工作和給予積極配合。（六）必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關錄像的內(nèi)容。三、發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度（一）監(jiān)控人員每天對監(jiān)控錄像進行翻看，發(fā)現(xiàn)有價值案件線索及時另存入U盤保留，并作好標記，為業(yè)務部門破案提供有效線索。（二）監(jiān)控人員對園區(qū)的打架、斗毆及盜竊、交

3、通事故、火災等錄像進行另存入U盤存檔保留，并做好標記。（三）對公司領導要求保留的錄像進行另存入U盤，制作光盤長期存檔保留，并做好標記。一、任何非監(jiān)控中心人員不得進入監(jiān)控室。二、當值人員嚴禁在監(jiān)控室干與工作無關的事情，如看書、看報、電話聊天及利用電腦玩游戲機。三、監(jiān)控室應保持干凈整潔，不準在里面吸煙、亂丟紙屑、雜物以及大聲喧嘩等。四、當值人員及有關人員進入監(jiān)控室之前，必須換上拖鞋才能入 內(nèi)。五、對于突發(fā)事件、事故，必須用錄像機錄下事故的經(jīng)過，并且做好書面記錄，上報領導。六、當值人員必須維護監(jiān)控設備，上下班前后對設備進行清潔擦 拭。七、詳細做好交接班記錄，并且對接班人員交待重點及注意事項。八、監(jiān)控

4、設備如出現(xiàn)技術(shù)故障，應立即報告上級，并通知維修單位工作人員進行維修。九、監(jiān)控當值人員如發(fā)現(xiàn)報警或事故現(xiàn)象，必須通知當值領班或離事發(fā)區(qū)較近的保安趕到，如領班或事發(fā)區(qū)較近的保安故意拖延時間或不趕去現(xiàn)場，當值人員須即時通知主管處理，但如果監(jiān)控當值人員發(fā)現(xiàn)報警或事故現(xiàn)象，不立即通知主管領班，保安員作跟進處理的，應作紀律處分，并承擔事故后果，嚴重者作開除處理。1、消防系統(tǒng)是整個小區(qū)，消防安全的保證。所以要求時刻保持正常的工作狀態(tài)，消防監(jiān)控室實行24 小時值班制度，真正做到“預防為主、防消結(jié)合” , 制定本規(guī)定。2、消防監(jiān)控室的消防系統(tǒng)設備，由專職值班員負責監(jiān)控，定期保養(yǎng)、清潔和維護。3、熟悉消防系統(tǒng)的分布和位置，掌握消防設備的使用和操作，嚴禁他人操作。4、嚴禁無關人員進入監(jiān)控室聊天，或讀書看報等與工作無關的事情。5、消防水泵、噴淋泵、防火門、照明應急燈等設備，在正常情況下，應置于自動的位置，所有操作標志，簡單明確。6、定時巡邏、檢查設備是否完好，并做好值班記錄和交接工作。