如何建立電子商務(wù)物流體系1

1、如何建立電子商務(wù)物流體系電子商務(wù)正隨著 Internet 的延伸而不斷向縱深發(fā)展。 實 際運作表明：僅有 IT 行業(yè)策劃、運作的電子商務(wù)，可以說是 “空中樓 閣”，技術(shù)精英對其他行業(yè)商務(wù)規(guī)律缺少基本的認(rèn)識，嚴(yán)重阻礙電子 商務(wù)在其他行業(yè)進入實用階段， 顯然不能為電子商務(wù)的發(fā)展提供足夠 的空間；而僅有傳統(tǒng)流通企業(yè)運營的網(wǎng)站， 也可能因決策者對技術(shù)缺 乏足夠的認(rèn)識而不能與迅速發(fā)展的技術(shù)同步。因此，IT技術(shù)與傳統(tǒng)商 務(wù)活動的有機結(jié)合， 是實現(xiàn)電子商務(wù)規(guī)模經(jīng)濟性的必經(jīng)之路。 將科學(xué) 的、理性的，包括運籌學(xué)的理念注入現(xiàn)代商貿(mào)領(lǐng)域，重組成合理的物 流配送平臺，使整個配售系統(tǒng)合理化，這是改造傳統(tǒng)流通領(lǐng)域，取得

2、 連鎖經(jīng)營和電子商務(wù)共同發(fā)展的主攻方向。電子商務(wù)規(guī)模經(jīng)濟性及特殊性據(jù)WTO估計，2003年通過In ternet網(wǎng)進行的國際貿(mào)易可能占世 界貿(mào)易總額的 12%-18%。另據(jù)有關(guān)部門預(yù)測，未來十年， 50%的商務(wù) 活動將采用電子形式。電子商務(wù)發(fā)展中的問題 然而，考察電子商務(wù)企業(yè)的整個演進過程，我們發(fā)現(xiàn)：至目前為 止，世界電子商務(wù)公司普遍尚不盈利，能盈利的簡直是 “鳳毛麟角 ”， 但卻得到社會多種力量的強力支持， 特別是得到注冊客戶的支持。 注 冊客戶加入電子商務(wù)激增這一事實進一步說明客戶支持電子商務(wù)發(fā)展。這給我們一個有益的啟示：在當(dāng)今 “以客戶為核心競爭力 ”的商業(yè) 時代，客戶的充分支持是電子商

3、務(wù)發(fā)展的首要依據(jù)與根本源動力； 只 要有客戶支持， 所謂虧損也不過是發(fā)展中的虧損； 對發(fā)展中的虧損可 以理解為尚未達到規(guī)模經(jīng)濟性這樣一種狀態(tài)。 基于此，我們對電子商 務(wù)的效益問題引入規(guī)模經(jīng)濟性理論解釋。經(jīng)濟規(guī)模問題成為制約電子商務(wù)發(fā)展甚至生存的關(guān)鍵 按照諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主斯蒂格勒教授的定義， “規(guī)模經(jīng)濟性是 關(guān)于所正確選擇的生產(chǎn)投入組合的規(guī)模與企業(yè)產(chǎn)出率之間的關(guān)系的 理論”。具體地說，規(guī)模經(jīng)濟性研究企業(yè)的長期平均成本隨產(chǎn)出的變 化規(guī)律，并分析規(guī)模經(jīng)濟性的決定因素，包括技術(shù)、專業(yè)化生產(chǎn)、大 規(guī)模和有效的生產(chǎn)組織、 經(jīng)驗效果等。 這些理論具體到電子商務(wù)是一 般與特殊的關(guān)系， 對分析電子商務(wù)的規(guī)模經(jīng)

4、濟性具有重要的指導(dǎo)意義。 如果在一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐和要素投入價格不變的條件下， 因擴大或 縮小商務(wù)規(guī)模而能帶來平均成本的降低與效益的提高， 那么，就存在 電子商務(wù)的規(guī)模經(jīng)濟性。 從發(fā)展的觀點看， 時下世界電子商務(wù)公司的 虧本經(jīng)營，可以解釋為其正處在接近規(guī)模經(jīng)濟性的臨界狀態(tài)。電子商務(wù)規(guī)模經(jīng)濟特殊性電子商務(wù)是通過共用 Internet 而實現(xiàn)交易的一種全新的商務(wù)關(guān)系， 它既承傳傳統(tǒng)商務(wù)方式中的基礎(chǔ)設(shè)施， 又注入了信息經(jīng)濟的內(nèi)容與方 法，因而影響電子商務(wù)規(guī)模經(jīng)濟性的因素是綜合的，除銷售收入、成 本、社會消費水平等傳統(tǒng)商務(wù)形態(tài)共有的一般性因素外， 還取決于互 聯(lián)信息網(wǎng)絡(luò)的公眾性、 電子信息流與資金流、

5、 物流以及它們之間的協(xié)調(diào)程度。各因素在電子商務(wù)規(guī)模經(jīng)濟性的作用可以概括如下： 信息流是買 賣雙方進行供需用決策的基本依據(jù)；資金流是商品在所有權(quán)上的轉(zhuǎn)換 過程；物流則是商品在地理空間上的位移；三者互相支持，互為依存 條件，并以系統(tǒng)整體上的協(xié)調(diào)與 和合”共同構(gòu)成電子商務(wù)規(guī)模經(jīng)濟 性的基礎(chǔ)，突現(xiàn)出電子商務(wù)用信息流引導(dǎo)物流和資金流以革命流通領(lǐng) 域。一是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對電子商務(wù)的規(guī)模經(jīng)濟性的作用： 首先，大大 節(jié)省了企業(yè)的信息成本。網(wǎng)上作廣告的成本比在其他媒體作廣告的成 本低得多，而提供給客戶的信息則豐富得多；電子數(shù)據(jù)交換大大節(jié)省 了管理環(huán)節(jié)的開支。其次，大大提高了通信速度尤其是國際范圍內(nèi)的 通信速度。在

6、速度對現(xiàn)代經(jīng)濟具有重要意義的今天，提高信息流通速 度顯然對降低企業(yè)經(jīng)營成本具有決定性作用。 最后，提供交互式的銷 售渠道，大大加強企業(yè)與客戶、企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系與合作，增強 了客戶與供貨方的聯(lián)系和客戶對企業(yè)的凝聚力，又能及時得到市場反 饋，使它們相互了解對方的最新情況與數(shù)據(jù)，降低企業(yè)的交易成本。二是基于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的電子商務(wù)規(guī)模經(jīng)濟性既要考慮其技 術(shù)上的因素，更有開放環(huán)境條件下的物流（貨物配送體系）問題。通 過貨物配送體系，盡量省略那些缺乏存在價值的中間環(huán)節(jié)， 提高物流 效率與質(zhì)量，降低物流成本，從而增進企業(yè)效益，給企業(yè)帶來基于現(xiàn) 代互聯(lián)技術(shù)的規(guī)模經(jīng)濟性。電子商務(wù)規(guī)模經(jīng)濟性中的物流配送體系

7、問題及對策加速我國電子商務(wù)的建設(shè)與發(fā)展，現(xiàn)階段的關(guān)鍵是要促進電子商 務(wù)的規(guī)模經(jīng)濟性形成，使電子商務(wù)的經(jīng)濟性優(yōu)勢，在規(guī)模中形成和發(fā) 展。為此我們要切實把握電子商務(wù)的規(guī)模經(jīng)濟性的實質(zhì)。物流配送體系是影響電子商務(wù)規(guī)模經(jīng)濟性的重要一員應(yīng)該說，影響和制約我國電子商務(wù)規(guī)模發(fā)展的因素是多種的，與之相適應(yīng)的問題點也是多樣的。如消費習(xí)慣、貨物配送能力、電子支 付系統(tǒng)、社會信用狀態(tài)等。而在我國，首要的問題是如何獲得物流配 送體系的支撐。沒有物流配送體系的支持，商品不能及時送到買者手 中，電子商務(wù)就要失去買方基礎(chǔ)與發(fā)展的依據(jù)。國外的經(jīng)驗也反映出，電子商務(wù)公司成長中的最大障礙是在保證 迅速有效地完成物流配送時存在嚴(yán)重

8、的問題， 很多問題實際發(fā)生在物 流配送過程中。如果消費者需要購買的是普通的小商品， 配送成本的 問題就更顯突出。第三方物流企業(yè)運作電子商務(wù)環(huán)境下的新型流通模式應(yīng)是網(wǎng)上渠道與要求進行改造、 整合的傳統(tǒng)流通渠道的融合，應(yīng)是傳統(tǒng)流通渠道與網(wǎng)上流通渠道的互 補，是由改造過的原有流通渠道與新型網(wǎng)上渠道共同發(fā)揮作用。構(gòu)建我國電子商務(wù)物流系統(tǒng)，可以有以下二種模式：一是由電子商務(wù)企業(yè) 組建自己的物流系統(tǒng)；二是電子商務(wù)企業(yè)將所有的物流業(yè)務(wù)以外包的 形式委托第三方物流企業(yè)運作。本文認(rèn)為，委托連鎖超市這一第三方物流企業(yè)運作是目前條件下我國電子商務(wù)企業(yè)運作最理想的物流模 式。其理由如下： IT 技術(shù)與傳統(tǒng)商務(wù)活動相結(jié)合，是現(xiàn)階段電子商務(wù) 進入良性發(fā)展過程中要解決的首要問題。將科學(xué)的、理性的，包括運 籌學(xué)的理念注入現(xiàn)代商貿(mào)領(lǐng)域， 重組成合理的物流配送平臺， 使整個 配售系統(tǒng)合理化， 這是改造傳統(tǒng)流通領(lǐng)域和適合電子商務(wù)的主攻方向。從上世紀(jì) 90 年代中期開始，我國的零售業(yè)經(jīng)歷從百貨商店經(jīng)營 向以連鎖經(jīng)營過渡的零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)變革， 同時配以百貨商店、 購物中 心、專賣店、便利店及包括電視購物和電子商務(wù)等多種形式的無店鋪 經(jīng)營方式，