皂角微水洗車(chē)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、團(tuán)隊(duì)成員介紹 團(tuán)隊(duì)的主要成員有豐光麗，萬(wàn)興，仝琳。她們具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，崇高的團(tuán)隊(duì)精神，專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)， 團(tuán)隊(duì)的能力強(qiáng)。下面對(duì)她們分別介紹：豐光麗來(lái)自于11級(jí)機(jī)械工程系，汽車(chē)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)。從小生活在農(nóng)村，由于家庭貧困，父母外出打工，托付給年邁的奶奶照管。作為家里的老大，就要承擔(dān)起家里責(zé)任，從而培養(yǎng)了自立自強(qiáng)，獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。本人具有帶人熱情，為人寬厚，善于溝通，做事認(rèn)真，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)等性格。在學(xué)校積極參加各種活動(dòng)，考取了普通話等級(jí)證，榮獲了優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀團(tuán)員等稱(chēng)號(hào)。萬(wàn)興 來(lái)自于12級(jí)資源開(kāi)發(fā)學(xué)院，煤炭開(kāi)采專(zhuān)業(yè)的一名學(xué)生。從小農(nóng)村的生活讓我明白了一個(gè)道理：“靠別人只能靠一時(shí)，靠自己才能靠一生”

2、。獨(dú)立自主的性格，樂(lè)觀陽(yáng)光的心態(tài)，我想對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益終生的。做事細(xì)心，待人真誠(chéng)，我想這會(huì)使我的人生道路更加好走。在校期間積極參加學(xué)院和社團(tuán)組織的活動(dòng)，榮獲了優(yōu)秀學(xué)生等稱(chēng)號(hào)。 仝琳來(lái)自12級(jí)國(guó)際合作學(xué)院，機(jī)電一體化2班的一名學(xué)生。父母勤懇樸實(shí)，一直教導(dǎo)我要踏實(shí)努力，對(duì)待事情要認(rèn)真細(xì)致，與人相處要將心比心為他人思考，我還有個(gè)妹妹，在我懂事以后便一直教導(dǎo)她做人做事的道理，我也無(wú)比慶幸我從我的家人那里繼承了這些優(yōu)秀品質(zhì)。進(jìn)入大學(xué)之后，我也在不斷的完善自身，積極樂(lè)觀，待人和善，善于溝通，在學(xué)院任副書(shū)記一職，日常學(xué)習(xí)認(rèn)真努力，得到了老師的認(rèn)可。在院系組織的活動(dòng)中，積極參加組織院級(jí)各個(gè)比賽，并取得了不錯(cuò)的成

3、績(jī) 。前言近年來(lái)，中國(guó)高校畢業(yè)生數(shù)量逐年增多，大學(xué)生面臨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，加之當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，大學(xué)生在畢業(yè)后能否順利就業(yè)，已成為全社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。 在當(dāng)前全國(guó)高校關(guān)于素質(zhì)教育、創(chuàng)新能力大討論的背景下，根據(jù)人民的需要，國(guó)家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，我們以“創(chuàng)新”“創(chuàng)業(yè)”為指針，充分利用現(xiàn)有資料和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行市場(chǎng)分析、相關(guān)人士咨詢(xún)以及建立數(shù)學(xué)模型等方法，開(kāi)展調(diào)查研究，制作出本次的參賽項(xiàng)目“皂角微水洗車(chē)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)”。微水洗車(chē)服務(wù)是一種節(jié)能節(jié)水，省時(shí)，節(jié)約資源，安全環(huán)保，方便快捷的洗車(chē)方式，并且對(duì)車(chē)的損傷小，洗車(chē)機(jī)上安裝有水循環(huán)系統(tǒng)，電腦控制系統(tǒng)，刷卡機(jī)，采用刷卡洗車(chē)。微水洗車(chē)是一種新型產(chǎn)業(yè)，既符

4、合國(guó)家的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)可以解決一部分人的就業(yè)問(wèn)題。近年來(lái)，由于國(guó)家和政府都鼓勵(lì)和支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，因此，微水洗車(chē)的前景一片光明！目 錄 一、計(jì)劃書(shū)摘要. 二、企業(yè)介紹.（） 2.1企業(yè)概述. 2.2具體戰(zhàn)略. 2.3發(fā)展方向. 三、行業(yè)分析. 3.1優(yōu)勢(shì). 3.2項(xiàng)目服務(wù)介紹. 四、服務(wù)介紹. 4.1微水洗車(chē)的發(fā)展. 4.2服務(wù)流程. 4.3微水洗車(chē)效果. 4.4可行性服務(wù). 五、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與組織結(jié)構(gòu). 5.1公司管理層的職能情況 5.2管理機(jī)制 六、市場(chǎng)預(yù)測(cè). 6.1目標(biāo)消費(fèi)群. 6 .2目標(biāo)市場(chǎng). 6.3目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略. 七、營(yíng)銷(xiāo)策略. 7.1宣傳策略. 7.2價(jià)格策略. 7.3促銷(xiāo)策

5、略. 7.4營(yíng)業(yè)推廣. 八、財(cái)務(wù)規(guī)劃 8.1投資分析. 8.2投資預(yù)測(cè). 8.3風(fēng)險(xiǎn)假定與分析. 9、 風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理 9.1存在的風(fēng)險(xiǎn). 9.2解決方案. 十、退出方式. 十一、結(jié)束語(yǔ). 附錄：校企對(duì)接報(bào)告.1、 計(jì)劃書(shū)摘要 中國(guó)是一個(gè)汽車(chē)大國(guó)，尤其是這些年經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展讓中國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)不斷壯大，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)大也帶動(dòng)了洗車(chē)行業(yè)的發(fā)展。但是由于技術(shù)的落后，中國(guó)目前的洗車(chē)方式還停留在用水洗車(chē)的尷尬境地，這與我國(guó)水資源匱乏的國(guó)情是相抵觸的，國(guó)家迫切需要一種新的洗車(chē)方式來(lái)解決能源問(wèn)題。而微水洗車(chē)正好可以解決這一點(diǎn)。微水洗車(chē)是一種新型的洗車(chē)方式，由于其特殊的洗車(chē)效果（移動(dòng)式洗車(chē)）和明顯的節(jié)水特點(diǎn)，在白

6、天夜晚洗車(chē)均可，該技術(shù)在全世界得到了迅猛的發(fā)展。 根據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2011年上海汽車(chē)保有量已經(jīng)達(dá)到200萬(wàn)輛，如果按照每輛車(chē)每周洗一次計(jì)算，每天平均有30至40萬(wàn)輛車(chē)需要清洗。數(shù)據(jù)顯示，每年上海被馬路無(wú)證洗車(chē)談的耗費(fèi)的自來(lái)水大約在700萬(wàn)立方米；也正因如此，按照200萬(wàn)輛車(chē)計(jì)算，采用微水洗車(chē)，全市每年可節(jié)約用水約為1200萬(wàn)立方米；而可以減少排放的污水達(dá)到1080萬(wàn)立方米；同時(shí)可以節(jié)約電力3000萬(wàn)度。從這可以看出，微水洗車(chē)既節(jié)能節(jié)水，又安全環(huán)保。微水洗車(chē)服務(wù)是一種節(jié)能節(jié)水，安全環(huán)保，方便快捷的洗車(chē)方式，并且對(duì)車(chē)的損傷小。它采用的是電腦控制，洗車(chē)機(jī)上面安裝有刷卡機(jī)，洗車(chē)刷卡，既可積分又可優(yōu)

7、惠價(jià)格。我們?cè)谙窜?chē)的同時(shí)，還采用先進(jìn)的儀器對(duì)車(chē)進(jìn)行整車(chē)檢查，如汽車(chē)掃描儀，在洗車(chē)的時(shí)候?qū)?chē)進(jìn)行檢查，可以查看汽車(chē)的型號(hào)，規(guī)格，機(jī)油量，內(nèi)部零件的磨損等。并將這些數(shù)據(jù)保存的電腦里面，等到下一次來(lái)洗車(chē)的時(shí)候，再查看，是否需要保養(yǎng)美容，需要更換零件等等。由于微水洗車(chē)服務(wù)采用的是移動(dòng)式的微水洗車(chē)機(jī)，因此，我們可以向居民小區(qū)、大型醫(yī)院、停車(chē)場(chǎng)等提供上門(mén)服務(wù)，在洗完車(chē)以后，我們會(huì)把衛(wèi)生清理干凈。創(chuàng)業(yè)初期我們以大型停車(chē)場(chǎng)、酒店、商場(chǎng)、城市的小區(qū)、醫(yī)院為主要的目標(biāo)市場(chǎng)，讓消費(fèi)者了解我們的服務(wù)，以建立我們自己的品牌優(yōu)勢(shì)。在后期公司發(fā)展壯大后可以向其他中小城市進(jìn)軍，并且實(shí)行洗車(chē)、保養(yǎng)、美容一體化的服務(wù)，然后再研發(fā)

8、出新的洗車(chē)方式。公司要想快速的發(fā)展，必須要向顧客提供更加方便快捷的服務(wù)。在提供上門(mén)洗車(chē)之前，我們首先要與小區(qū)的保安進(jìn)行電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約等。在顧客做其他事情的時(shí)候，我們可以幫助顧客洗車(chē)，對(duì)車(chē)進(jìn)行保養(yǎng)等，這樣顧客完事之后，就可以看到自己的愛(ài)車(chē)了。我們會(huì)根據(jù)物業(yè)管理法與顧客，與保安形成一種協(xié)約，協(xié)約內(nèi)容是:在洗車(chē)前，要與顧客一起做一次環(huán)車(chē)檢查，看看車(chē)子在我們清洗之前的狀況。如果在洗車(chē)的過(guò)程中對(duì)顧客的車(chē)造成了損傷，我們負(fù)責(zé)賠償;在洗完車(chē)后，由我們自己打掃衛(wèi)生；進(jìn)出小區(qū)，每年向物業(yè)繳納xxxx元.這樣既為顧客的合法權(quán)益提供法律依據(jù)，又為顧客提供舒心滿意的服務(wù)，同時(shí)可以減緩自己以后的經(jīng)營(yíng)壓力。公司初期成

9、立時(shí)候采用直線型的組織結(jié)構(gòu)，由董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)全局規(guī)劃與總體決策；總經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)之間的分工合作。公司初期的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)主要是大學(xué)生，大家各司其職，都具有相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，且優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。我們公司將采用“目標(biāo)管理、集體決策”的制度來(lái)保證微水洗車(chē)服務(wù)質(zhì)量，并且注重品牌形象，同時(shí)吸引優(yōu)秀人才加盟，不斷完善和創(chuàng)新。在洗車(chē)的規(guī)模壯大后, 市場(chǎng)占有率提高后，公司將朝著汽車(chē)保養(yǎng)與美容方面發(fā)展。市場(chǎng)調(diào)查表明，目前我國(guó)60%以上的私人高檔汽車(chē)車(chē)主有給汽車(chē)做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%以上的低人低檔車(chē)車(chē)主也開(kāi)始形成了給汽車(chē)做美容養(yǎng)護(hù)的觀念；30%以上的公用高檔汽車(chē)也定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)；50%以上的私車(chē)車(chē)主愿

10、意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車(chē)美容和養(yǎng)護(hù)。不難看出，汽車(chē)美容業(yè)在我國(guó)有著巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間。可見(jiàn)，在當(dāng)今這個(gè)社會(huì)背景下，在大型洗車(chē)場(chǎng)，小區(qū)進(jìn)行微水洗車(chē)加汽車(chē)美容配套服務(wù)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，可以為顧客提供上門(mén)洗車(chē)，上門(mén)保養(yǎng)與美容等服務(wù)，這大量的節(jié)約了顧客的時(shí)間，為顧客提供更實(shí)惠的服務(wù)，讓顧客對(duì)我們的服務(wù)既感到貼心，又滿意。二、企業(yè)介紹（一）企業(yè)概述企業(yè)名稱(chēng)：“皂角微水洗車(chē)”股份有限公司企業(yè)類(lèi)型：股份制公司企業(yè)團(tuán)隊(duì)：在校大學(xué)生企業(yè)定位：微水洗車(chē)解決方案提供商，汽車(chē)生活服務(wù)提供商企業(yè)宗旨：向市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)快捷的洗車(chē)方式，服務(wù)社會(huì)，發(fā)展自我！企業(yè)業(yè)務(wù)主營(yíng)業(yè)務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)節(jié)能的微水洗車(chē)服務(wù)，安全環(huán)保兼營(yíng)

11、業(yè)務(wù)：汽車(chē)美容、汽車(chē)修理等，同時(shí)提供上門(mén)洗車(chē)服務(wù)企業(yè)的文化理念：真誠(chéng)服務(wù)，團(tuán)結(jié)合作，熱情待客，充滿理想，追求卓越，陽(yáng)光自信，提供個(gè)性服務(wù)，人性化服務(wù)（二）具體戰(zhàn)略1：創(chuàng)業(yè)初期主要是讓微水洗車(chē)這種新型洗車(chē)方式走進(jìn)市場(chǎng)，建立自己的品牌，積累無(wú)形資產(chǎn)，并且收回初期投資，準(zhǔn)備擴(kuò)大服務(wù)范圍，開(kāi)始準(zhǔn)備研究提供新的服務(wù)方式。1服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)，在城市固定一個(gè)洗車(chē)優(yōu)勢(shì)位置；2為微水洗車(chē)做廣告宣傳，提高微水洗車(chē)的知名度，建立自己的品牌，逐漸 占據(jù)洗車(chē)市場(chǎng)3擴(kuò)大微水洗車(chē)在消費(fèi)者中的影響；4根據(jù)上年的收入情況將微水的洗車(chē)的價(jià)格適當(dāng)提高；5市場(chǎng)逐漸擴(kuò)大，開(kāi)始擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍； 2：中期目標(biāo) 1微水洗車(chē)服務(wù)已經(jīng)逐漸成熟，洗車(chē)加

12、配套服務(wù)不斷完善； 2進(jìn)一步完善微水洗車(chē)的質(zhì)量，同時(shí)不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，向中小城市和鄉(xiāng) 村發(fā)展，保持每年開(kāi)拓一定的市場(chǎng)數(shù)； 3微水洗車(chē)市場(chǎng)占有率達(dá)到40%-55%，占據(jù)主導(dǎo)地位； 4增加汽車(chē)美容和裝飾服務(wù)，讓顧客對(duì)服務(wù)更滿意； 3：長(zhǎng)期目標(biāo) 利用微水洗車(chē)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域的洗車(chē)方式，力求成本最小化和利益最大化，再度拓展市場(chǎng)空間，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，成為洗車(chē)市場(chǎng)的領(lǐng)跑者。 （三）發(fā)展方向 依靠對(duì)微水洗車(chē)技術(shù)的不斷研究，開(kāi)發(fā)出不同種類(lèi)的洗車(chē)服務(wù)，如研發(fā)可以做到徹底不用水的洗車(chē)方式，以促進(jìn)公司的市場(chǎng)影響力，減少未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者的加入，搶占市場(chǎng)資源。立足于洗車(chē)市場(chǎng)領(lǐng)域，增加除現(xiàn)有洗車(chē)服務(wù)以外其他的汽車(chē)美容服務(wù)，

13、如汽車(chē)的打蠟、拋光等，對(duì)車(chē)進(jìn)行保養(yǎng)，吸引消費(fèi)者的眼球，占據(jù)國(guó)內(nèi)洗車(chē)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。 在公司發(fā)展的規(guī)模變大以后，增設(shè)一些其他服務(wù)，如汽車(chē)裝飾，汽車(chē)美容等等，最終實(shí)現(xiàn)洗車(chē)裝飾美容一體化的服務(wù)。汽車(chē)美容裝飾是通過(guò)增加一些附屬的物品對(duì)車(chē)進(jìn)行美容裝飾，通過(guò)裝潢的汽車(chē)不僅可以增加美觀度而且可以保護(hù)汽車(chē)的裝潢過(guò)的零件，增加汽車(chē)的使用壽命。 隨著我國(guó)汽車(chē)大量進(jìn)入家庭，人們的生活水平逐步提高，汽車(chē)文化的日益普及，汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)業(yè)將迅速崛起，并發(fā)展成為我國(guó)服務(wù)業(yè)的一個(gè)新興支柱產(chǎn)業(yè)。因此，汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)業(yè)不僅是服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，而且也是渴望勤勞致富者的黃金產(chǎn)業(yè)。因此，在公司發(fā)展的規(guī)模壯大后，增加汽車(chē)美容服務(wù)是相當(dāng)可

14、行的。 三：行業(yè)分析(一)優(yōu)勢(shì)：第一：節(jié)水節(jié)能，安全環(huán)保。微水洗車(chē)主要是利用氣流和水流的雙結(jié)合加上獨(dú)特化學(xué)清洗劑綜合一起對(duì)車(chē)進(jìn)行清洗，所以需要的水僅僅是傳統(tǒng)洗車(chē)的五十分之一，從而大大的節(jié)省水資源，節(jié)約了洗車(chē)成本。用的水少了，污水也就少了很多，同時(shí)洗車(chē)用的化學(xué)物質(zhì)也不會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響。附：下表是目前的洗車(chē)方式的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比 洗車(chē)方式用水量月水費(fèi)用電量月電費(fèi)設(shè)備投資優(yōu)缺點(diǎn)普通高壓槍100升/車(chē)1200元2.5kw250元0.1-0.8萬(wàn)元耗水耗電大，政府限制用循環(huán)水洗車(chē)20升以上240元4.0kw400元0.8-2.0萬(wàn)元運(yùn)營(yíng)成本高，大多成擺設(shè)蒸汽洗車(chē)3升左右36元6.0kw600元1.5-5.0萬(wàn)

15、元耗電較多，清洗不太干凈微水洗車(chē)1.5升左右30元1.2kw120元不到1萬(wàn)元省水省電省時(shí)，干凈徹底(注：以平頂山市為例，洗車(chē)水價(jià)3元/噸，電費(fèi)（非居民用電）0.8元/度，日洗車(chē)50輛計(jì)算)第二：節(jié)約資金，方便快捷。如果要開(kāi)辦一個(gè)傳統(tǒng)的洗車(chē)場(chǎng)，首先就需要一筆租用場(chǎng)地的高額費(fèi)用，而對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，微水洗車(chē)由于不需要太多的水源和電源，因此可以選擇在城市中的小區(qū)或者酒店、商場(chǎng)、超市、寫(xiě)字樓、車(chē)站等各類(lèi)場(chǎng)所的停車(chē)場(chǎng)。同時(shí)由于微水洗車(chē)獨(dú)特洗車(chē)方式，可以另外提供上門(mén)洗車(chē)服務(wù)，由于傳統(tǒng)的洗車(chē)方式，車(chē)主一般需要開(kāi)車(chē)到洗車(chē)店去，而現(xiàn)在只要車(chē)主打一個(gè)電話，或者是提前在網(wǎng)上預(yù)約，公司就會(huì)派人上門(mén)來(lái)進(jìn)行洗車(chē)服務(wù)，這種

16、上門(mén)洗車(chē)服務(wù)可以為車(chē)主減少了很多不必要的麻煩。第三：節(jié)約時(shí)間，效率高，質(zhì)量好。因?yàn)槲⑺窜?chē)采用的有車(chē)身清洗上光劑，使用專(zhuān)用的納米毛巾進(jìn)行清洗，一邊噴一邊用濕毛巾擦拭，最后用干毛巾擦拭整車(chē)。（注：車(chē)身清洗上光劑內(nèi)含有表面活性劑、污漬懸浮劑、棕櫚蠟的成份，可有效使污漬和車(chē)漆產(chǎn)生間隙，使污漬和車(chē)漆分離，清洗時(shí)不但不會(huì)劃傷車(chē)漆，反而對(duì)細(xì)小的劃痕起到修復(fù)作用。）對(duì)于泥土比較厚重的地方，我們有專(zhuān)業(yè)的泥土松散劑，噴上去以后泥土?xí)蓧K狀自然脫落，為防止脫落污染場(chǎng)地，我們有納米防污墊可墊在車(chē)底下，這樣洗完后地面就沒(méi)有污水了，整個(gè)過(guò)程不到20分鐘，車(chē)也被洗干凈了，這樣既節(jié)能環(huán)保，時(shí)效性又高。 第四：服務(wù)全面，全天

17、跟蹤。 由于微水洗車(chē)獨(dú)特洗車(chē)方式，可以另外提供上門(mén)洗車(chē)服務(wù)，由于傳統(tǒng)的洗車(chē)方式，車(chē)主一般需要開(kāi)車(chē)到洗車(chē)店去，而現(xiàn)在只要車(chē)主打一個(gè)電話，或者是提前在網(wǎng)上預(yù)約，公司就會(huì)派人上門(mén)來(lái)進(jìn)行洗車(chē)服務(wù)，這種上門(mén)洗車(chē)服務(wù)可以為車(chē)主減少了很多不必要的麻煩。晚間清洗停放在小區(qū)住宅的車(chē)輛，白天清洗停放在寫(xiě)字樓、大酒店、酒樓、停車(chē)場(chǎng)、政府單位、工業(yè)園區(qū)和大學(xué)等場(chǎng)所的車(chē)輛，針對(duì)車(chē)輛集中的地方還可以搭建移動(dòng)洗車(chē)房，不僅可以做到及時(shí)到位的服務(wù)，還可以拓展汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)。這樣完全可以達(dá)到設(shè)備充分使用，減小資源浪費(fèi)。 二、行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)1隨著社會(huì)的進(jìn)步，時(shí)代的發(fā)展，未來(lái)汽車(chē)產(chǎn)量會(huì)不斷增大。總而言之，中國(guó)的洗車(chē)行業(yè)市場(chǎng)巨大，而

18、且更具發(fā)展?jié)摿Γ?2在目前就業(yè)難的情況下，國(guó)家對(duì)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的鼓勵(lì)政策相繼出臺(tái)，并且給予自主創(chuàng)業(yè)的人一部分資金鼓勵(lì)其發(fā)展，外部政策環(huán)境相當(dāng)寬松，價(jià)值潛力巨大； 3在目前全國(guó)倡導(dǎo)“節(jié)能減排”的今天，節(jié)水省電微水洗車(chē)方式一定會(huì)獲得政府等環(huán)保部門(mén)的大力推廣； 4洗車(chē)為服務(wù)性行業(yè)，隨著時(shí)代和觀念的改變，同樣的消費(fèi)，環(huán)保產(chǎn)品必定會(huì)是消費(fèi)者的首選，愛(ài)車(chē)更愛(ài)環(huán)境將會(huì)是大勢(shì)所趨； 5.可以帶動(dòng)一部分人就業(yè)，減輕就業(yè)壓力四、服務(wù)介紹（一）微水洗車(chē)的發(fā)展在中國(guó)，消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)有著巨大需求，在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)將繼續(xù)保持快速發(fā)展。 與此相對(duì)的，汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展也帶動(dòng)了中國(guó)的洗車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展，所以洗車(chē)行

19、業(yè)隨著汽車(chē)的增長(zhǎng)也在不斷的增加。微水洗車(chē)用水量是水洗車(chē)的百分之一，基本上無(wú)污水排放，用電量則是傳統(tǒng)水洗車(chē)的五百分之一，大大節(jié)約了能源。這一點(diǎn)既符合當(dāng)前中國(guó)的國(guó)情，即高科技環(huán)?；?，也非常切合當(dāng)前的市場(chǎng)需要。因此，微水洗車(chē)這個(gè)新興行業(yè)也逐漸快速的發(fā)展起來(lái)。（二）服務(wù)流程微水洗車(chē)集蠟水洗車(chē)、泡沫洗車(chē)、內(nèi)置式吸塵，臭氧消毒，車(chē)胎充氣、拋光打蠟、過(guò)江龍打火、led強(qiáng)光照明等多功能于一體，節(jié)能環(huán)保，省水省電，充電一次，可以洗到二三十輛車(chē)，洗車(chē)的水壓也可以根據(jù)洗車(chē)部位不同進(jìn)行調(diào)節(jié)，可霧化，也可高壓沖洗。設(shè)備操作簡(jiǎn)單，半自動(dòng)化設(shè)備，按下相應(yīng)的按鈕開(kāi)關(guān)就可以開(kāi)始進(jìn)行操作，熟練后一個(gè)人就可以完成整個(gè)的操作。在顧客

20、第一次洗車(chē)時(shí)，就給顧客辦一張卡，刷卡后據(jù)可以洗車(chē)。 微水洗車(chē)流程主要分為三部分： 第一部分是對(duì)車(chē)的吸塵，所采用的是移動(dòng)吸塵吸水機(jī)，機(jī)器接通電源后驅(qū)動(dòng)電機(jī)高速轉(zhuǎn)動(dòng),風(fēng)機(jī)風(fēng)葉旋轉(zhuǎn),使空氣高速排出,而風(fēng)機(jī)前端吸塵部分的空氣不繼補(bǔ)充風(fēng)機(jī)的空氣,致使機(jī)器內(nèi)部產(chǎn)生瞬時(shí)的真空,和外界形成負(fù)壓差。機(jī)器在負(fù)壓差的作用下,可以產(chǎn)生極其強(qiáng)大的吸力，能夠?qū)④?chē)身周?chē)蛙?chē)縫隙中的塵土吸附一空； 第二部分是對(duì)車(chē)的清洗，所采用的是微水洗車(chē)專(zhuān)用的移動(dòng)微水洗車(chē)機(jī)。操作人員手握機(jī)器，機(jī)器內(nèi)部強(qiáng)力渦旋氣流發(fā)生器每分鐘產(chǎn)生3立方米、壓力達(dá)12公斤力的高速氣流，對(duì)車(chē)身實(shí)現(xiàn)清洗沖擊的動(dòng)能；水硬霧噴射器將少量水以高速?lài)姵觯瑲?、水混流過(guò)程中發(fā)

21、生碰撞，依靠噴射、加溫、旋渦與空氣磨擦等多重作用，使水直接霧化，并且水溫升至2030度，更容易進(jìn)行汽車(chē)表面的清洗。最后只要用一塊干凈的抹布抹去車(chē)身上的殘余水漬即可完成整個(gè)微水洗車(chē)工序。第三部分，運(yùn)用先進(jìn)的儀器對(duì)車(chē)進(jìn)行整車(chē)檢查，然后再把數(shù)據(jù)輸入到電腦中儲(chǔ)存起來(lái)，等到再次來(lái)洗車(chē)時(shí)，就可以知道車(chē)所處于的運(yùn)行狀況。然后就可以對(duì)車(chē)進(jìn)行有針對(duì)性的保養(yǎng)美容。（三）微水洗車(chē)效果 高壓洗車(chē)與傳統(tǒng)清洗劑，久而久之會(huì)造成車(chē)漆老化、脫落、起泡車(chē)漆暗淡無(wú)光；而皂角洗車(chē)是用微水配合 各種專(zhuān)利環(huán)保清洗劑使洗車(chē)、上光、打蠟、養(yǎng)護(hù)一次性完成；車(chē)身表面越洗越亮，且在車(chē)漆表面形成保護(hù)膜，可以防塵，防靜電，防強(qiáng)光的紫外線照射，相當(dāng)于

22、洗一次車(chē)就做了一次維護(hù)和保養(yǎng)。(四）可行性描述微水洗車(chē)作為國(guó)外引進(jìn)的新型項(xiàng)目，既符合中國(guó)政府強(qiáng)調(diào)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，也順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。同時(shí)微水洗車(chē)所要求的技術(shù)門(mén)檻相對(duì)于其他服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)比較低，資金也比較少，這點(diǎn)也為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)前期資金不足創(chuàng)造了有利的條件。 五、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與組織結(jié)構(gòu) “皂角微水洗車(chē)”股份責(zé)任有限公司，作為一家專(zhuān)門(mén)為有車(chē)一族人士提供優(yōu)質(zhì)節(jié)能的洗車(chē)服務(wù)為宗旨的公司，全部都由在校大學(xué)生組成，同時(shí)我們還會(huì)請(qǐng)具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家，作為我們的咨詢(xún)顧問(wèn)。團(tuán)隊(duì)成員實(shí)踐能力強(qiáng)，自主創(chuàng)業(yè)意愿迫切，合作協(xié)同能力強(qiáng)，具有一定的開(kāi)拓與創(chuàng)新能力。經(jīng)過(guò)豐富的實(shí)踐調(diào)研，數(shù)次的考驗(yàn)與選擇,我們團(tuán)隊(duì)緊密結(jié)合在一起，大

23、家各司其責(zé)，并且將一起為了公司美好的明天而踏踏實(shí)實(shí)地工作。 （一）公司管理層的職能情況 經(jīng)理:負(fù)責(zé)部門(mén)的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；副總經(jīng)理:協(xié)助經(jīng)理設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；接待部:監(jiān)督部門(mén)員工儀容儀表、有聲服務(wù)、衛(wèi)生狀況，規(guī)范上崗。計(jì)調(diào)部:了解不斷變化的市場(chǎng)信息及同行相關(guān)動(dòng)態(tài)，不斷地修改、制訂和完善。銷(xiāo)售部:建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍，完成銷(xiāo)售目標(biāo)，分析和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)并搞好售后服務(wù)。人力資源部:通過(guò)決策、計(jì)劃、組織、指揮、控制、評(píng)估、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等管理職能對(duì)組織中進(jìn)行協(xié)調(diào)，以激勵(lì)人的創(chuàng)造力，發(fā)掘人的潛能。財(cái)務(wù)部:搜集公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況、營(yíng)業(yè)收入和費(fèi)用開(kāi)支、提出建議。辦公室負(fù)責(zé)：考勤

24、、人事、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生勞動(dòng)、節(jié)假日值班安排。（二）管理機(jī)制 人們常說(shuō)，“無(wú)規(guī)矩不成方圓。”的確，一個(gè)公司如果沒(méi)有有效的管理，那么這個(gè)公司也很難生存下來(lái)。公司的管理制度分為管理機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制。為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理

25、體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。四、公司提倡全體員工學(xué)習(xí)文化知識(shí)，豐富自身能力。五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公

26、司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。六、市場(chǎng)預(yù)測(cè)（一）目標(biāo)消費(fèi)群目標(biāo)消費(fèi)群是指對(duì)我們所提供的產(chǎn)品或服務(wù)有消費(fèi)需求的消費(fèi)者群體。微水洗車(chē)的目標(biāo)消費(fèi)群包括：擁有小型轎車(chē)的商務(wù)人士、家庭戶(hù)主，大型醫(yī)院，高檔小區(qū)，大型停車(chē)場(chǎng)等。（二）目標(biāo)市場(chǎng) 前期目標(biāo)市場(chǎng)：主要集中在我們所熟悉的城市，目標(biāo)顧客當(dāng)然是有車(chē)一族。這些顧客主要集中在市區(qū)的小區(qū)內(nèi)、大型公司、酒店，醫(yī)院，停車(chē)場(chǎng)等，而一些車(chē)輛集中程度高的地方將會(huì)成為我們公司最初要開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。人們?cè)谕＼?chē)的同時(shí)，我們既可以把車(chē)清洗一下，也可以把車(chē)美容一下，等到顧客辦完事情以后，車(chē)也洗干凈，保養(yǎng)好了，正好一舉兩得。 后期目標(biāo)市場(chǎng)：公司壯大后我們需要將目標(biāo)市場(chǎng)擴(kuò)大

27、，而不只是局限于一個(gè)地方，此時(shí)我們的目標(biāo)市場(chǎng)將擴(kuò)大到周邊的大中城市。而相對(duì)于不同的城市，我們的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略會(huì)不相同。（三）目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略對(duì)整體市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步的市場(chǎng)細(xì)分有利于我們發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，還能有針對(duì)性地制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。根據(jù)顧客需求的差異性，我們將社會(huì)上的整體市場(chǎng)按照收入層次，生活方式的不同劃分為高級(jí)、中級(jí)、低級(jí)三種服務(wù)市場(chǎng)。 分類(lèi)市場(chǎng)顧客類(lèi)型服務(wù)類(lèi)型價(jià)格高級(jí)市場(chǎng)處于高收入階層的公司老板，經(jīng)理，及部分汽車(chē)發(fā)燒友。高質(zhì)量微水洗車(chē)，保養(yǎng)，美化一體45元/次中級(jí)市場(chǎng)處于中收入階層的公司主管，高級(jí)技師等高質(zhì)量微水洗車(chē)，基本的保養(yǎng)30元/次低級(jí)市場(chǎng)只以汽車(chē)為代步工具而不太注

28、重汽車(chē)保養(yǎng)的顧客。高質(zhì)量微水洗車(chē)，無(wú)保養(yǎng)20元/次七、營(yíng)銷(xiāo)策略（一）宣傳策略 1.召集工作人員，做初步培訓(xùn)，建立有一定規(guī)章制度的營(yíng)銷(xiāo)群體。 2.做廣告宣傳工作，比如在夏天的時(shí)候可以采用在人多的場(chǎng)所發(fā)扇子，扇子上有我們微水洗車(chē)的優(yōu)勢(shì)、地址等，宣傳微水洗車(chē)的優(yōu)點(diǎn)。 3.利用廣播，報(bào)紙，網(wǎng)絡(luò)等做媒體宣傳(二）價(jià)格策略 經(jīng)調(diào)查，傳統(tǒng)的洗車(chē)行業(yè)洗一次車(chē)有10元到30元不等的價(jià)格，微水洗車(chē)的洗車(chē)成本卻只需1-2元/次。公司建立的初期，我們采用試銷(xiāo)價(jià)格策略、服務(wù)組合定價(jià)策略（套餐）、基本價(jià)格定價(jià)策略、會(huì)員定價(jià)策略等等。在為顧客洗車(chē)時(shí)，為顧客辦理相關(guān)證件和會(huì)員卡，顧客來(lái)洗車(chē)就可以刷卡。例如會(huì)員定價(jià)策略，在公司

29、建立后向社會(huì)上推出會(huì)員卡（根據(jù)客戶(hù)的需求，我們推出月卡，季卡，年卡），以更少的錢(qián)一次性購(gòu)買(mǎi)洗車(chē)次數(shù)，例如顧客辦一張卡可以洗100次，并且洗車(chē)的價(jià)格比正常洗車(chē)要便宜。高級(jí)會(huì)員在每次洗車(chē)后更可以享受每月一兩次免費(fèi)的保養(yǎng)等。會(huì)員卡的推出可以幫助公司快速融資，加速資金周轉(zhuǎn)，同時(shí)還可以綁定一部分的固定顧戶(hù)，對(duì)我們的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)有一定的重要性。（三）促銷(xiāo)策略 產(chǎn)品或服務(wù)的推廣離不開(kāi)廣告的宣傳，尤其是新產(chǎn)品和服務(wù)的推廣。對(duì)“微水洗車(chē)”這一服務(wù)的推廣。我們?nèi)藛T促銷(xiāo)手段是在幾個(gè)重要的市場(chǎng)范圍內(nèi)分發(fā)廣告宣傳單，主要集中在較多汽車(chē)集中的地方，如小區(qū)內(nèi)，各種辦公樓、酒店停車(chē)場(chǎng)等。有助于盡快把自身品牌推向社會(huì)，提高知名度。

30、（四）營(yíng)業(yè)推廣 營(yíng)業(yè)推廣指為促進(jìn)銷(xiāo)售而采取一系列優(yōu)惠措施。例如節(jié)日降價(jià)、分發(fā)優(yōu)惠券、禮品等，利用這種促銷(xiāo)方式可以起到增加收入額且提高公司知名度的效果。八、財(cái)務(wù)規(guī)劃(一)投資分析 資金來(lái)源與運(yùn)用 前期微水洗車(chē)服務(wù)需要微水環(huán)保洗車(chē)機(jī)（2臺(tái)）, 專(zhuān)用吸塵吸水機(jī)（2臺(tái)），納米刷子5個(gè)，微水洗車(chē)專(zhuān)用化學(xué)清洗劑（包括專(zhuān)用皮革清洗劑，專(zhuān)用玻璃清洗劑，車(chē)身清洗上光劑，專(zhuān)用輪胎增黑上光劑，輪轂清洗劑，專(zhuān)用重垢清洗劑）等，需要3名員工組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，資金來(lái)源于團(tuán)隊(duì)隊(duì)員，親朋好友及銀行貸款。 盈利分析假設(shè)微水洗車(chē)的設(shè)備、原料和服務(wù)質(zhì)量非常的好，同時(shí)處在有利的洗車(chē)環(huán)境，如某某住宅小區(qū)的附近。以大型醫(yī)院或停車(chē)場(chǎng)擁有300

31、臺(tái)轎車(chē)為例。一般一輛車(chē)1個(gè)星期需要清洗一次，300臺(tái)車(chē)按照每天來(lái)計(jì)算的話差不多是40臺(tái)每天，每臺(tái)車(chē)清洗的費(fèi)用假定在13元每臺(tái)。現(xiàn)在進(jìn)行投資盈利分析，下表為各個(gè)微水洗車(chē)清洗劑的成本。清洗劑名稱(chēng)可洗車(chē)輛數(shù)（約）每輛成本（約）專(zhuān)業(yè)皮革清洗劑40輛0.5元專(zhuān)業(yè)玻璃清洗劑120輛0.3元專(zhuān)業(yè)輪胎增黑劑120輛0.3元清洗劑消耗成本0.5+0.3+0.3+2=3.1元/次則洗一輛車(chē)純收益為13-3.1=9.9元/次月收入為9.9*30*40=11880元人工成本測(cè)算：由于微水洗車(chē)方便快捷和操作簡(jiǎn)單，所需要的員工一般2-3名，按照3個(gè)員工(一般為在校大學(xué)生，時(shí)間充裕)來(lái)計(jì)算,每個(gè)人月工資為1200元。則每月

32、工資支出為3*1200=3600元/月清洗劑費(fèi)用：專(zhuān)業(yè)皮革清洗劑40（輛）*0.5*30(天)=600元/月專(zhuān)業(yè)玻璃清洗劑120(輛)*0.3*30(天)*1/3=360元/月專(zhuān)業(yè)輪胎增黑劑120(輛)*0.3*30(天)*1/3=360元/月合計(jì)：600+360+360=1320元/月水電費(fèi)為100元/月場(chǎng)地租用費(fèi)為4167元/月管理費(fèi)用為（包括稅收和電話費(fèi)）500元/月月收益：5793元/月年獲利為：5793*12=69516元/年（二）投資預(yù)測(cè) 每個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不會(huì)一開(kāi)始就只賺錢(qián)不虧本，微水洗車(chē)也不例外。微水洗車(chē)是從國(guó)外引進(jìn)的新型服務(wù)行業(yè)，在目前的市場(chǎng)上知之甚少，消費(fèi)者對(duì)其獨(dú)特的洗車(chē)方式還不

33、太了解，所以需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。微水洗車(chē)未來(lái)四年預(yù)計(jì)收益分析如圖： 從圖中可以看出，微水洗車(chē)的盈利狀況在后三年比較高，主要是由于微水洗車(chē)已經(jīng)逐漸被廣大消費(fèi)者認(rèn)可，洗車(chē)店開(kāi)始有了更多的客戶(hù)來(lái)源，微水洗車(chē)已經(jīng)逐漸的取代了傳統(tǒng)洗車(chē)行業(yè)的市場(chǎng)，正在慢慢的走向成熟。同時(shí)擴(kuò)大了微水洗車(chē)的經(jīng)營(yíng)范圍，使得逐年的客戶(hù)量增加，帶來(lái)的利益也就隨之增大。（三）風(fēng)險(xiǎn)假定與分析 價(jià)格的正確設(shè)定是微水洗車(chē)這個(gè)新型服務(wù)能否被市場(chǎng)所接受的最關(guān)鍵因素，價(jià)格的高低直接影響其收益額。偏低的價(jià)格可以吸引客戶(hù)，但是將會(huì)面臨巨大的盈虧不平衡風(fēng)險(xiǎn)。偏高的價(jià)格即使優(yōu)勢(shì)再明顯也難以被消費(fèi)者所接納，并且還會(huì)導(dǎo)致潛在的競(jìng)爭(zhēng)者加入，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，以致達(dá)不到預(yù)期的收益份額，面臨著退出市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。（四）財(cái)務(wù)管理1：做到日匯總，月總結(jié)，月初出