卓越班組長(zhǎng)讀后感

1、卓越班組長(zhǎng)讀后感卓越班組長(zhǎng)讀后感（一）班組是企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的基石，班組的建設(shè)管理是企業(yè)各項(xiàng)管理工 作的落腳點(diǎn)。卓越班組建設(shè)工作指南這本書(shū)讓我知道了班組的重 要性和一個(gè)好的班組需要怎樣去建設(shè)。班組是由基層管理人員和一線 員工組成，是直接與客戶接觸的一環(huán)，班組人員素質(zhì)的高低顯示著組 織能力的強(qiáng)弱，班組運(yùn)轉(zhuǎn)情況的好壞直接關(guān)系到企業(yè)管理水平高低和 經(jīng)濟(jì)效益的好壞。怎樣組建一個(gè)好的班組，首先要認(rèn)識(shí)自己的班組，認(rèn)清本班組的 工作職責(zé)，班組內(nèi)部的一切分工協(xié)作均是圍繞著班組的工作職責(zé)而展 開(kāi)。班組的崗位設(shè)置與職責(zé)分工要體現(xiàn)流程的順暢， 崗位職責(zé)與分工 既要體現(xiàn)出各自獨(dú)立、彼此有分工，又要體現(xiàn)出相互協(xié)作與支撐。在

2、團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有不合格的兵，只有不合格的元帥。班組長(zhǎng)是規(guī)章制 度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率， 好的 班組長(zhǎng)善于捕捉成員間不同的心態(tài)， 理解他們的需求，使得團(tuán)隊(duì)的努 力形成合力。良好的溝通能力是解決復(fù)雜問(wèn)題的金鑰匙， 班組的溝通一方面是 將組織的信息傳遞給班組成員，另一方面也是了解班組成員工作情況 以及想法的方式，班組長(zhǎng)可以定期與員工進(jìn)行溝通、分享工作、生活 上的快樂(lè)與好經(jīng)驗(yàn)，了解和掌握班組成員的思想動(dòng)向， 關(guān)心成員關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，并設(shè)法幫助成員解決在團(tuán)隊(duì)管理中如團(tuán)隊(duì)缺少關(guān)鍵技能和知識(shí)及解決辦法；團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃不連貫；團(tuán)隊(duì)成員有傲慢情緒；團(tuán)隊(duì)分工不清，人員責(zé)任不明；團(tuán)

3、 隊(duì)總是追求短期目標(biāo)；團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常有制造混亂的成員；團(tuán)隊(duì)成員之間 缺少協(xié)同工作的習(xí)慣等，均會(huì)顛覆一個(gè)團(tuán)隊(duì)。管理人員應(yīng)提高團(tuán)隊(duì)的 技能；在經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中成長(zhǎng)；避免短視行為；有快刀斬亂麻的魄力；解 決反抗與抵制情緒。質(zhì)量是企業(yè)的生命線，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，影響一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗 的最重要因素就是質(zhì)量，確保質(zhì)量就成為班組一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸 屬點(diǎn)。對(duì)于湖南移動(dòng)來(lái)說(shuō)，如何保證客戶的滿意度？如何保證企業(yè)的 品牌形象提升？其基礎(chǔ)皆在于班組工作的質(zhì)量保證， 質(zhì)量管理的原則 應(yīng)是，全民參與；注重引導(dǎo)；加強(qiáng)合作，樹(shù)立質(zhì)量監(jiān)控意識(shí)；開(kāi)展交 流，激發(fā)質(zhì)量創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是組織發(fā)展的動(dòng)力，基層員工的創(chuàng)新意識(shí)是企業(yè)活力的源 泉，對(duì)于

4、班組成員來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新活動(dòng)可以是對(duì)班組業(yè)務(wù)開(kāi)展、公司整體 業(yè)務(wù)、班組管理工作、公司業(yè)務(wù)支撐、以及綜合管理等方面提出改善 的建議、創(chuàng)新性的設(shè)想等，一方面創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展可以激發(fā)員工的積 極性，促進(jìn)員工思考；另一方面公司可以了解不同層級(jí)員工的視角與 想法，保障了公司的持續(xù)進(jìn)步和改善。如何讓新員工快速的掌握崗位技能？如何讓老員工成為骨干員 工？如何為班組長(zhǎng)儲(chǔ)備后備力量？這些都離不開(kāi)員工的主動(dòng)學(xué)習(xí)，而班組管理者應(yīng)該為員工的學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件， 有計(jì)劃、有目的的組織員工 學(xué)習(xí)，促進(jìn)員工掌握新知識(shí)，提高班組的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力。讀完這本書(shū)后我了解了班組建設(shè)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，制度的建設(shè)和活動(dòng)的開(kāi)展只是形式上的體現(xiàn)，真正

5、意義上的班組建設(shè)則是在 制度建設(shè)和活動(dòng)開(kāi)展的基礎(chǔ)上，建立積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的文化氛圍， 利用各種科學(xué)的方法解決工作中的問(wèn)題，并且提升團(tuán)隊(duì)和員工的能 力，實(shí)現(xiàn)班組管理機(jī)制的自我完善，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)班組績(jī)效的自覺(jué)提升。卓越班組長(zhǎng)讀后感（二）近期，為了提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，利用空余時(shí)間仔細(xì)的閱讀了高 文江和舒小米老師合著的 如何當(dāng)好一名卓越的班組長(zhǎng)。感同身受， 受益良多。其中，印象最深的的一點(diǎn)是一個(gè)優(yōu)秀卓越團(tuán)隊(duì)班組長(zhǎng)在企 業(yè)中的重要性和卓越班組長(zhǎng)的成長(zhǎng)條件。一個(gè)企業(yè)最基礎(chǔ)最核心的組成部分是班組。 優(yōu)秀班組的工作效益 的優(yōu)異決定一個(gè)企業(yè)能否立足于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。 班組長(zhǎng)作為班組 的領(lǐng)導(dǎo)者和執(zhí)行者，決定一個(gè)班

6、組是否卓越的必要條件。換句話說(shuō)， 一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)就是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的“奠基石”。（）要想成為一名優(yōu)秀卓越的班組長(zhǎng)，就要做到以下八點(diǎn)：一、要認(rèn) 清和了解這個(gè)角色，認(rèn)清肩上的責(zé)任；二、找準(zhǔn)自己的定位，才能更 有效地發(fā)揮出一個(gè)班組長(zhǎng)的作用；三、要練就一手硬功夫，才能更好 地讓人信服；四、在提高個(gè)人水平的同時(shí)，也要注意自己德行的修養(yǎng)， 并且為班組營(yíng)造出和諧的工作氛圍；五、要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，讓 員工積極主動(dòng)地工作；六、要努力培養(yǎng)自己的優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理能力和 過(guò)人的管理手段，有一個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理能力和過(guò)人的管理手段， 才 能讓一個(gè)班組團(tuán)隊(duì)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出， 班組的工作效益便會(huì)突飛猛進(jìn) 的前進(jìn)。七、要抓好培訓(xùn)工作，培訓(xùn)是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，只有 培訓(xùn)出更多優(yōu)秀的人才才是卓越的班組長(zhǎng)。八、要在工作中培養(yǎng)自己 的助手和做一個(gè)知人善任的伯樂(lè)。班組長(zhǎng)應(yīng)該把員工配置在最適宜的 工作崗位，才能為班組的“人盡其才，才盡其用”創(chuàng)造良好的條件。并且找一個(gè)可以信任的人，將管不過(guò)來(lái)的事情交給他去做，這才 能夠成就卓越的班組長(zhǎng)。只有做好以上八點(diǎn)，才有可能成為一名卓越的班組長(zhǎng)。 現(xiàn)代企業(yè) 要想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)