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文檔簡介
1、1 / 10誠信與職業(yè)道德筆者按: 誠信,是亙古不變的一個永恒話題。 從古至今, 它經(jīng)歷了一個漫長的發(fā)展過程。隨著社會發(fā)展而閃爍出新的 光輝并越來越為社會群體及社會大眾所重視。職業(yè)道德,是 一定職業(yè)范圍內(nèi)的特殊道德要求,采用制度、守則、公約、 承諾、誓言等約束公民的職業(yè)習(xí)慣,使一定的社會或階級的 道德原則和規(guī)范 職業(yè)化 ,又使個人道德品質(zhì) 成熟化 。這 兩者密切聯(lián)系、相互促進、互相滲透、互為一體,為社會物 質(zhì)財富及傳統(tǒng)倫理道德注注入了新鮮而活潑的年輕血液。一、誠信:含義雋永,發(fā)展深遠,從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代 在中國傳統(tǒng)文化中, 誠信 二字具有極其重要的分量。 誠信是道德文化的核心,強調(diào)的是內(nèi)在品質(zhì)修養(yǎng)
2、,追求的是 人格的高尚、境界的崇高,更注重于精神方面的追求。孟子 說: 是故誠者,天之道也:思誠者,人之道也。至誠而不動 者,未之存也;不誠,未有能動者也。 后來茍子發(fā)揮了 誠 的思想,指出它為 政事之本 、 養(yǎng)心莫吾于誠 ,老子也認 為 輕諾必寡信,多疑必多難 。唯天下之至誠,為能盡其性 。禮記中庸把誠奉為禮的核心范疇和人生的最高境界。 宋代周敦頤進一步認為 誠為五常之本,百行之源 。而信 ,也是中國倫理思想史的范疇。 隋國大夫季梁說: 忠于民而信于神 ,到春秋時期,經(jīng)儒家的發(fā)展,信開始擺 2 / 10脫宗教色彩,成為純粹的道德規(guī)范。如孔子認為 人而無信,不知其可也。孟子強調(diào):朋友有信,左傳
3、莊公十年 棄信而壞其主,在國必亂,在家必亡。呂氏春秋貴信對社會生活中的信與不信后果,作了淋漓盡致的剖析。漢代 董仲舒認為 信要求誠實, 表里如一、言行一致。 朱熹提出 仁包五常 ??梢哉f,歷代哲學(xué)家對 誠與信作了深刻的闡釋和剖 析。說文解字: 誠,信也;信,誠也。 這兩者經(jīng)?;?相通用。在自然經(jīng)濟條件下,從傳統(tǒng)倫理道德觀念分析:誠 信就是誠實、誠懇、守信、有信,反對隱瞞欺詐、偽劣假冒 和弄虛作假。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,誠信從自然經(jīng)濟條件下的 克己復(fù)禮 發(fā)展到市場經(jīng)濟下的 互利 和雙贏 的新概念。 這 種新概念的提出意味著誠信已成為社會正常運行的基礎(chǔ)。因 為在社會經(jīng)濟活動中,若道德缺失、信用遭
4、到破壞,就會導(dǎo) 致市場秩序混亂,交易鏈條中斷。在商品生產(chǎn)和交換的環(huán)節(jié) 上生產(chǎn)、運輸、賒銷、賒購等都存在委托代理關(guān)系,任何一 個環(huán)節(jié)出錯,都會使交易鏈條中斷。比如信用是銀行發(fā)行股 票、債券及其他金融衍生工具的基礎(chǔ)。誠信是企業(yè)成功經(jīng)營 發(fā)展的基石。依靠誠信,廣大會計人員才能更好邊進行資金 核算、開拓市場業(yè)務(wù)、維護整個金融市場的發(fā)展身穩(wěn)定。誠信,此時已從傳統(tǒng)走向了現(xiàn)代,它有助于 人的素質(zhì) 3 / 10修養(yǎng)的提升,有利于市場的占有,利潤的獲得;作為品碑意 識,是一種極大的無形資產(chǎn)??梢哉f,誠信問題從來沒有像 今天這樣與現(xiàn)實物質(zhì)利益如此聯(lián)系緊密。一旦誠信缺失,就 意味著失去了走向市場化與國際化的通行證。
5、二、職業(yè)道德:增進團結(jié)、刻不容緩 它是指從業(yè)人員在職業(yè)活動申應(yīng)該遵循的行為準則,是 整個社會對從業(yè)人員的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職 業(yè)紀律和職業(yè)作風(fēng)等方面的行為標準和要求。它具有三個鮮 明的特點:I、內(nèi)容反映鮮明的職業(yè)要求,總是鮮明地表達職 業(yè)義務(wù); 2 、形式多樣、具體、靈活、多樣,從本職業(yè)地交 流活動中的實際出發(fā),采用一系列的公約、承諾、規(guī)章等形 式,既有易于為從業(yè)人員所接受和實行,更易于形成一種職 業(yè)的道德習(xí)慣; 3 、調(diào)節(jié)從業(yè)人員的內(nèi)部關(guān)系,又調(diào)節(jié)從業(yè) 人員與其服務(wù)對象之間的關(guān)系。職業(yè)道德教育的最終目的是使從業(yè)人員增強職業(yè)道德 意識,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德品格、愛崗敬業(yè)、奮發(fā)圖強、作
6、 好本職工作。由于市場經(jīng)濟的自發(fā)性,在從計劃經(jīng)濟向市場 經(jīng)濟過渡的過程中,法律、法制尚不完善,加上人們對于市 場經(jīng)濟的誤解,造成道德失范、嚴重損壞干擾了市場經(jīng)濟的 有序發(fā)展,引起廣大人民群眾的不滿。因此,建立完善的道 德體系與之相適應(yīng)是必然的,也是重要的??梢允垢餍懈鳂I(yè) 在提高職業(yè)道德水平的基礎(chǔ)上提升企業(yè)道德形象,增進人與 4 / 10人之間的團結(jié),形成關(guān)心他人關(guān)心社會的良好風(fēng)尚,必然會 促進和推動社會市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。由此,增強職業(yè)道德 建設(shè)刻不容緩。三、誠信與職業(yè)道德:互相滲透、密不可分 海爾集團 CEO 張瑞敏認為:一個企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營,首 先要得到社會的承認、用戶的承認。企業(yè)對用戶以誠
7、相待, 才能得到用戶社會對企業(yè)的回報,才能保證企業(yè)向前發(fā)展。 既然行業(yè)間誠信如此重要它成為職業(yè)道德的核心也就順其 自然。因為建立職業(yè)道德規(guī)范是對職工強化道德約束、防止 和杜絕職工在工作中出現(xiàn)不道德行為的有效措施。員工既是 企業(yè)工作的具體執(zhí)行者。也是職業(yè)道德規(guī)范的具體執(zhí)行者。 那么員工必然要做到正直、誠實、不為私利而弄虛作假,為 企業(yè)的利益與發(fā)展盡心盡力。而誠信問題的核心,是在追求自身利益時如何顧及他人 和社會的利益。市場經(jīng)濟是建立在誠信基礎(chǔ)上的法制經(jīng)濟, 又是建立在誠實理念和高尚操守上的自律規(guī)范。一方面市場 制度要求運用價值規(guī)律和價格杠桿優(yōu)化資源配置,追求利潤 最大化; 另-方面,市場的本質(zhì)又
8、要求追求利潤最大化不傷及 他人和社會的利益。這正是誠信作為市場經(jīng)濟基石的意義所 在。近年來, 誠信危機 事件層出不窮,如美國的 安然 、 世通到施樂 ,某些企業(yè)的假冒偽劣產(chǎn)品坑害消費者事件、 用人單位對畢業(yè)生最為反感的 失信 行為等,都給社會的經(jīng) 5 / 10濟層面和群眾心理蒙上一層陰影。這些事件都給社會敲響了 警鐘。因此無論是個人或者行業(yè), 都應(yīng)該有誠信意識的覺醒, 努力消除誠信危機, 使整個社會沿著健康、 有序的方向發(fā)展。 而消除誠信危機,關(guān)鍵要加強職業(yè)道惠建設(shè)。因為職業(yè)道德 建設(shè)要求勞動者實事求是,如實反映行業(yè)效果和利益,誠信 從人的角度分析,是互利和雙贏的種過程,在職業(yè)道德規(guī) 范的約束
9、下,勞動者才能在維護企業(yè)和客戶利益的同時,實 現(xiàn)自我利益和自我價值的過程,也是誠信危機解除的過程。 從物的角度分析,職業(yè)道德保證從業(yè)人員保證工作質(zhì)量,避 免因失職導(dǎo)致企業(yè)、客戶利益受損事件的發(fā)生,創(chuàng)造良好的 社會經(jīng)濟秩序。由此可見,加強職業(yè)道德建設(shè),是消除誠信 危機的核心和根本所在。并且,職業(yè)道德包含自律和他律兩種機制。通常,社會 勞動當是社會職能專門化和人的角色社會化的統(tǒng)一,在此過 程中,勞動者與他人、社會結(jié)成一些特殊的社會關(guān)系,包括 職業(yè)主體與職業(yè)服務(wù)對象之間、團體之間、職業(yè)團體內(nèi)部的 個體之間的關(guān)系, 為了維持并且協(xié)調(diào)這些復(fù)雜、 特殊的關(guān)系, 除了依靠法律、政治、經(jīng)濟的規(guī)范外,還需借助適
10、應(yīng)職業(yè)生 活特點并用以調(diào)節(jié)職業(yè)社會關(guān)系的道德規(guī)范。而誠信的核心問題是在謀求個人利益時,如何對待他人利益。誠信問題的 根本解決在于用誠信的道德規(guī)范約束從業(yè)人員的動機,用誠 信的法律規(guī)范約束從業(yè)人員的行為。這就需要把行業(yè)誠信問 6 / 10題與職業(yè)道德規(guī)范統(tǒng)一整體調(diào)控。要讓人們認識到,誠信是 一個 互利與雙贏 的汪念,它不僅對于企業(yè)、客戶、社會有 極大的推動作用,對于勞動者本身,也獲得了尊重與滿足, 企業(yè)、客戶、社會也會隨之回饋給勞動者本身相應(yīng)的物質(zhì)與 精神財富,要讓人們認識到,誠信是重要而且有益的,誠信 是重要而且有益的,誠信是必然趨勢,不誠信的人終究要付 出代價,是為眼前利益犧牲長遠利益。通過
11、1 、自律:勞動者提高誠信意識,了解失信危害,把愛崗敬業(yè)、大公無私的 職業(yè)道德規(guī)范扎根心底; 2 、他律: 抓住體制創(chuàng)新,通過改 制把利益和風(fēng)險捆在一起,發(fā)揮輿論的喉舌(如新聞媒體) 及社會行政、法律、經(jīng)濟部門的監(jiān)察力度作用,查處虛假行 為,增加失信者的成本。使誠信成為一種機制。使職業(yè)道德 觀念成為 -種準繩。 隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展, 這兩者之間聯(lián)系緊 密,切實滿足公眾和社會的需求,努力促進社會經(jīng)濟發(fā)展和 思想道德建設(shè)。四、誠信與職業(yè)道德建設(shè):任重而道遠,發(fā)展與創(chuàng)新并舉 國家政治部、文化部、人事部多次開會發(fā)文要求開展職 業(yè)道德教育工作,引導(dǎo)廣大人民群眾積極參與職業(yè)道德建 設(shè),同時發(fā)揮思想文化陣地
12、在職業(yè)道德建設(shè)中的作用,營造 職業(yè)道德建設(shè)的氛圍。加強職業(yè)道德建設(shè)是提高公信力的現(xiàn) 實要求。加強職業(yè)道德建設(shè)同倡導(dǎo)良好的社會公德、家庭美 德一樣,是建設(shè)社會主義道德文明的必經(jīng)之路。一個企業(yè)的 7 / 10職業(yè)道德水平和企業(yè)效益之間有這密切的連帶關(guān)系。職業(yè)道 德素質(zhì)的高低,直接決定著員工勞動態(tài)度的優(yōu)劣。素質(zhì)高的 員工,在生產(chǎn)過程中表現(xiàn)出認真負責(zé)的勞動態(tài)度,會千方百 計降低生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)量和質(zhì)量,對企業(yè)經(jīng)濟效益的提高 有巨大的影響。因此,加強企業(yè)職業(yè)道德教育是關(guān)鍵,要通 過教育,達到在正確處理局部處理和全局利益的前提下,努 力實現(xiàn)本行業(yè)的利益。在職工方面: - 是引導(dǎo)幫助廣大職工樹立正確的世界觀
13、、 人生觀和價值觀,自覺抵制拜金、享樂和極端個人主義;二 是普遍開展職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育,形成為人 民服務(wù)為核心的 愛崗敬業(yè)、誠實守信、 辦事公道、服務(wù)群眾、 奉獻社會 的良好職業(yè)風(fēng)尚。 三是以 窗口為突破口, 深入開 展形式多樣的職業(yè)的道德教育活動,抓勤政廉潔教育。在企 業(yè)經(jīng)營管理者方面:一是要求開拓進取、勇于創(chuàng)新,要根據(jù) 市場經(jīng)濟規(guī)律適時調(diào)整管理戰(zhàn)略,創(chuàng)造性地開展工作,充分 發(fā)展?jié)摿?,獲得勃勃生機與活力。二是要企業(yè)管理者要學(xué)習(xí) 本職業(yè)務(wù),精通管理科學(xué),使企業(yè)不造成資源的巨大浪費。 三是勤奮工作, 兢兢業(yè)業(yè), 把全部精力投入到企業(yè)的發(fā)展上, 增強企業(yè)凝聚力。作為企業(yè)的物質(zhì)創(chuàng)造者勞
14、動者,更應(yīng)該本者質(zhì)量第一、用戶至上的職業(yè)道德準則,本著誠信 的觀念精心生產(chǎn)出質(zhì)量合格、品位精良、為社會和消費者所稱道 的商品。這樣,才能在市場競爭中謀得一席之地。8 / 10同樣,誠信問題的解決,既需要客觀的態(tài)度,更需要創(chuàng) 新的思路,誠信與其職業(yè)道德的融合,是一般社會公德在職 業(yè)中的具體體現(xiàn),誠信與市場制度的其他條件緊密聯(lián)系,不 能孤立看待。行業(yè)誠信問題也不能單獨解決,因此誠信問題 的出路必須是用發(fā)展和創(chuàng)新的眼光和途徑去解決,才能適應(yīng) 社會經(jīng)濟的日益發(fā)展和不斷出現(xiàn)的復(fù)雜的關(guān)系和矛盾。首先, 要加強誠信教育和凈化社會環(huán)境, 結(jié)合我國 失信 的現(xiàn)況, 社會媒體、 高校教師應(yīng)起到表率作用, 用口頭或
15、者 書面的形式積極引導(dǎo)社會成員加強 誠信 的理論修養(yǎng),還要 通過一些違反誠信的案例,通過反面教育時刻警醒自己和他 人。其實還要加強專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)和鞏固提高,只有把扎實 的實踐基礎(chǔ)和高度的責(zé)任感有機的結(jié)合起來,才能既在道德 感和良心上積極實施 誠實守信 的理論,又能有效的防御不 良思想和欺詐失信的行為的產(chǎn)生。再次還要用整體效能、宏觀調(diào)控的思想和途徑去解決誠 信與職業(yè)道德問題。這就提出一個概念:誠信調(diào)控。它的含 義是用非市場的力量通過組織和個人提高誠信水平。因為一 個人的生命是有限的,但是組織生命可以無限,如果個人利 益取決于組織利益而組織價值又依賴于誠信,則個人就會注 意信譽。非市場的力量主要有
16、三種:法律和行政力量、社會 力量、行為人的良知。這三者必須雙管齊下,互相聯(lián)系與結(jié) 合,才能發(fā)揮 誠信調(diào)控 的積極有效作用,增強凝聚力。加 9 / 10強法制和政府監(jiān)管,是用非市場的力量抑制市場制度的弊 端。既要改進行業(yè)的法制建設(shè),明確具體的懲處標準和懲處 范圍- 查處及時,責(zé)任到人。又要明確監(jiān)管責(zé)任,如最近的 煤礦透水事故、 鳳凰大橋倒塌事故等等, 都是和虛偽的 造假 行為密不可分。 因為行業(yè)間往往是平等的, 相互不具備制衡 能力,其中任何一個環(huán)節(jié),一個單位的虛假行為得不到及時 查處,都可能導(dǎo)致下一家或者其他單位的造假行為的出現(xiàn), 必然產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。那么,政府必須負起責(zé)任,政府監(jiān)管部 門的職責(zé)
17、就是要解決防止造假、懲處造假,以及嚴格執(zhí)法問 題。二是發(fā)揮社會力量,主要是增強執(zhí)業(yè)透明度。應(yīng)當建立 和培植揭露社會虛假行為的市場力量,以改變目前造假能力 大于抑制力量的失衡狀態(tài)。三最重要的是要啟發(fā)行為人的良 知,加大教育力度,因為誠信在多大范圍和程度上被人們所 接受,取決于誠信的宣傳和教育。當然,誠信更是一種機制,而不是簡單的口號,誠信需 要創(chuàng)新,創(chuàng)新是 -個民族的靈魂, 也是解決行業(yè)誠信問題的武 器。創(chuàng)新就是要針對行業(yè)間不顧質(zhì)量惡性競爭、為保收益不 計后果、面對干預(yù)和壓力不能保持應(yīng)有的獨立性和謹慎原則 為違心做違反職業(yè)道德的事情等若干問題,通過制度創(chuàng)新、 體制創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新逐步加以解決。要制定相應(yīng)的制度和規(guī) 范,使從業(yè)人員不能違反;建立相應(yīng)的體制,使從業(yè)人員不 敢違反;通過深刻的教育,使從業(yè)人員不愿違反。10 / 10誠信和職業(yè)道德更需要發(fā)展,無論作為經(jīng)濟資源還是道 德資源,其內(nèi)在規(guī)定性都需不斷充實和發(fā)展。兩者在保障經(jīng) 濟平衡運行、降低交易成本、保障公眾切身利益、實現(xiàn)資源 有效配置方面,起著不可替代作
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