培訓(xùn)材料-內(nèi)容計(jì)費(fèi)

1、2021-7-41內(nèi)容計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)內(nèi)容計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)BOSS支撐簡介支撐簡介中國移動通信集團(tuán)山東有限公司帳務(wù)中心2021-7-42021-7-42目錄目錄1內(nèi)容計(jì)費(fèi)的概念內(nèi)容計(jì)費(fèi)的概念2內(nèi)容計(jì)費(fèi)的實(shí)施內(nèi)容計(jì)費(fèi)的實(shí)施3省省BOSS內(nèi)容計(jì)費(fèi)功能內(nèi)容計(jì)費(fèi)功能4重點(diǎn)說明重點(diǎn)說明2021-7-43內(nèi)容計(jì)費(fèi)概念內(nèi)容計(jì)費(fèi)概念n 內(nèi)容計(jì)費(fèi)是指對用戶在使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量和數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行綜合分析，識別其傳送內(nèi)容的各種計(jì)費(fèi)要素，并根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行計(jì)費(fèi) 。n區(qū)分不同應(yīng)用的流量n實(shí)現(xiàn)基于用戶獲取內(nèi)容的計(jì)費(fèi)n簡化資費(fèi)結(jié)構(gòu)2021-7-44實(shí)施內(nèi)容計(jì)費(fèi)的必要性實(shí)施內(nèi)容計(jì)費(fèi)的必要性改善客戶體驗(yàn)改善客戶體驗(yàn)資費(fèi)清晰易理解、

2、業(yè)務(wù)資費(fèi)更合理資費(fèi)清晰易理解、業(yè)務(wù)資費(fèi)更合理簡化終端設(shè)置簡化終端設(shè)置降低客戶投訴降低客戶投訴彩信流量精確統(tǒng)計(jì)并免費(fèi)彩信流量精確統(tǒng)計(jì)并免費(fèi)其他自有業(yè)務(wù)流量對用戶免費(fèi)其他自有業(yè)務(wù)流量對用戶免費(fèi)加強(qiáng)價值鏈控制加強(qiáng)價值鏈控制夢網(wǎng)門戶和獨(dú)立夢網(wǎng)門戶和獨(dú)立WAPWAP網(wǎng)站不同的資費(fèi)營銷策略，提升自有門戶吸網(wǎng)站不同的資費(fèi)營銷策略，提升自有門戶吸引力引力加強(qiáng)手機(jī)通過加強(qiáng)手機(jī)通過CMNET APNCMNET APN業(yè)務(wù)入口的管理業(yè)務(wù)入口的管理實(shí)現(xiàn)靈活優(yōu)惠實(shí)現(xiàn)靈活優(yōu)惠合作伙伴業(yè)務(wù)優(yōu)惠合作伙伴業(yè)務(wù)優(yōu)惠捆綁優(yōu)惠捆綁優(yōu)惠2021-7-45目錄目錄1內(nèi)容計(jì)費(fèi)的概念內(nèi)容計(jì)費(fèi)的概念2內(nèi)容計(jì)費(fèi)的實(shí)施內(nèi)容計(jì)費(fèi)的實(shí)施3省省BOSS

3、內(nèi)容計(jì)費(fèi)功能內(nèi)容計(jì)費(fèi)功能4重點(diǎn)說明重點(diǎn)說明2021-7-46內(nèi)容計(jì)費(fèi)的實(shí)施內(nèi)容計(jì)費(fèi)的實(shí)施 分為兩個階段 一階段-針對流量費(fèi)針對流量費(fèi) 實(shí)現(xiàn)GPRS流量區(qū)分業(yè)務(wù)屬性的承載層內(nèi)容計(jì)費(fèi) 彩信業(yè)務(wù)精確計(jì)費(fèi)免流量費(fèi) 其他自有業(yè)務(wù)，例如DM業(yè)務(wù)，精確計(jì)費(fèi)免流量費(fèi) 2007年2月1日正式上線 二階段-針對信息費(fèi)針對信息費(fèi) 包月類業(yè)務(wù)按訂購關(guān)系計(jì)費(fèi) 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理 2008年3月1日正式上線2021-7-47內(nèi)容計(jì)費(fèi)網(wǎng)絡(luò)方案內(nèi)容計(jì)費(fèi)網(wǎng)絡(luò)方案 網(wǎng)絡(luò)側(cè)內(nèi)容計(jì)費(fèi)方案由由GGSNGGSN對不同應(yīng)用的對不同應(yīng)用的GPRSGPRS流量進(jìn)行區(qū)分流量進(jìn)行區(qū)分 在在GGSN增加對用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包的增加對用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包的3-7層檢查

4、過層檢查過濾濾 目前只對目前只對CMWAP的流量進(jìn)行區(qū)分的流量進(jìn)行區(qū)分 在在GGSN計(jì)費(fèi)話單中增加內(nèi)容計(jì)費(fèi)信息計(jì)費(fèi)話單中增加內(nèi)容計(jì)費(fèi)信息 Service ID標(biāo)識不同的業(yè)務(wù)標(biāo)識不同的業(yè)務(wù)/應(yīng)用應(yīng)用 協(xié)議類型協(xié)議類型 端口號端口號 IP地址地址 .2021-7-48內(nèi)容計(jì)費(fèi)省內(nèi)容計(jì)費(fèi)省BOSS功能要求功能要求 省省BOSS系統(tǒng)內(nèi)容計(jì)費(fèi)功能要求系統(tǒng)內(nèi)容計(jì)費(fèi)功能要求 實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)信息費(fèi)靈活優(yōu)惠實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)信息費(fèi)靈活優(yōu)惠 實(shí)現(xiàn)面向內(nèi)容的計(jì)費(fèi)和帳務(wù)處理實(shí)現(xiàn)面向內(nèi)容的計(jì)費(fèi)和帳務(wù)處理 基于內(nèi)容的基于內(nèi)容的GPRS流量精確計(jì)費(fèi)，例如彩信流量免費(fèi)。流量精確計(jì)費(fèi)，例如彩信流量免費(fèi)。 基于內(nèi)容的靈活計(jì)費(fèi)、帳務(wù)處理基于內(nèi)

5、容的靈活計(jì)費(fèi)、帳務(wù)處理 實(shí)現(xiàn)通信費(fèi)、信息費(fèi)靈活的關(guān)聯(lián)優(yōu)惠和帳務(wù)處理實(shí)現(xiàn)通信費(fèi)、信息費(fèi)靈活的關(guān)聯(lián)優(yōu)惠和帳務(wù)處理 實(shí)現(xiàn)面向內(nèi)容的產(chǎn)品管理實(shí)現(xiàn)面向內(nèi)容的產(chǎn)品管理 實(shí)現(xiàn)合作伙伴管理（省內(nèi)業(yè)務(wù)）實(shí)現(xiàn)合作伙伴管理（省內(nèi)業(yè)務(wù)） 實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù) 內(nèi)容產(chǎn)品列表查詢、管理內(nèi)容產(chǎn)品列表查詢、管理2021-7-49目錄目錄1內(nèi)容計(jì)費(fèi)的概念內(nèi)容計(jì)費(fèi)的概念2內(nèi)容計(jì)費(fèi)的實(shí)施內(nèi)容計(jì)費(fèi)的實(shí)施3省省BOSS內(nèi)容計(jì)費(fèi)功能內(nèi)容計(jì)費(fèi)功能4重點(diǎn)說明重點(diǎn)說明2021-7-410GPRS流量費(fèi)精確計(jì)費(fèi)流量費(fèi)精確計(jì)費(fèi)n目前只對CMWAP的流量進(jìn)行區(qū)分精確計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)范圍業(yè)務(wù)范圍流量費(fèi)用流量費(fèi)用彩信免費(fèi)DM免費(fèi)動態(tài)內(nèi)容分發(fā)免費(fèi)通過WAP訪

6、問手機(jī)報(bào)免費(fèi)通過WAP訪問航信通免費(fèi)通過WAP訪問手機(jī)錢包免費(fèi)通過WAP訪問彩信相冊免費(fèi)12530WAP門戶免費(fèi)通過WAP訪問全曲下載免費(fèi)通過WAP訪問飛信免費(fèi)通過WAP訪問號簿管家免費(fèi)通過WAP訪問音樂隨身聽免費(fèi)通過WAP訪問江蘇、浙江掌上營業(yè)廳免費(fèi)2021-7-411包月類業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)方案包月類業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)方案n 總體方案n訂購關(guān)系作為客戶資料，全網(wǎng)業(yè)務(wù)訂購關(guān)系總部系統(tǒng)、省BOSS都保存n包月信息費(fèi)根據(jù)訂購關(guān)系，按月以“功能費(fèi)”的方式收取n總部根據(jù)本系統(tǒng)中的訂購關(guān)系生成包月信息費(fèi)，作為結(jié)算依據(jù)，省BOSS根據(jù)自有訂購關(guān)系生成包月信息費(fèi)進(jìn)行收費(fèi)n總部下發(fā)接口新增包月訂購關(guān)系結(jié)算明細(xì)用于與SP結(jié)算。2

7、021-7-412省省BOSS根據(jù)訂購關(guān)系計(jì)包月費(fèi)的優(yōu)點(diǎn)根據(jù)訂購關(guān)系計(jì)包月費(fèi)的優(yōu)點(diǎn) 目前包月計(jì)費(fèi)方式與存目前包月計(jì)費(fèi)方式與存在的問題在的問題 包月話單觸發(fā)時未做用戶包月話單觸發(fā)時未做用戶狀態(tài)鑒權(quán)，產(chǎn)生停機(jī)、銷狀態(tài)鑒權(quán)，產(chǎn)生停機(jī)、銷號用戶話單號用戶話單 包月話單產(chǎn)生流程長、成包月話單產(chǎn)生流程長、成功率低，大量消耗了網(wǎng)絡(luò)功率低，大量消耗了網(wǎng)絡(luò)資源資源 包月話單集中觸發(fā)，耗費(fèi)包月話單集中觸發(fā)，耗費(fèi)傳輸資源傳輸資源 包月業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)實(shí)時性受限包月業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)實(shí)時性受限 新方案優(yōu)點(diǎn)新方案優(yōu)點(diǎn) 減輕減輕ISMG等網(wǎng)元生成包等網(wǎng)元生成包月話單帶來的性能壓力月話單帶來的性能壓力 提高計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)一致性，提高計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)一致性

8、，有利于業(yè)務(wù)運(yùn)營管理，有利于業(yè)務(wù)運(yùn)營管理，以及與以及與SP的對帳的對帳 有助于實(shí)現(xiàn)包月訂購業(yè)有助于實(shí)現(xiàn)包月訂購業(yè)務(wù)優(yōu)惠務(wù)優(yōu)惠2021-7-413目前省目前省BOSS根據(jù)訂購關(guān)系計(jì)費(fèi)的業(yè)務(wù)范圍根據(jù)訂購關(guān)系計(jì)費(fèi)的業(yè)務(wù)范圍MISC手機(jī)電視手機(jī)電視手機(jī)地圖手機(jī)地圖各業(yè)務(wù)管理平臺各業(yè)務(wù)管理平臺其他其他省省BOSS訂購關(guān)系同步訂購關(guān)系同步全網(wǎng)彩信全網(wǎng)彩信全網(wǎng)全網(wǎng)WAP手機(jī)動畫手機(jī)動畫一點(diǎn)結(jié)算短信（除手機(jī)錢包和飛信交友）一點(diǎn)結(jié)算短信（除手機(jī)錢包和飛信交友）手機(jī)電視手機(jī)電視手機(jī)地圖手機(jī)地圖2021-7-414包月業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)策略包月業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)策略l月初免費(fèi)三日、月末免費(fèi)計(jì)費(fèi)策略l免費(fèi)使用一個月計(jì)費(fèi)策略l月末免費(fèi)試用

9、計(jì)費(fèi)策略l免費(fèi)試用24小時計(jì)費(fèi)策略l立即計(jì)費(fèi)計(jì)費(fèi)策略2021-7-415月初免費(fèi)三日、月末免費(fèi)計(jì)費(fèi)策略業(yè)務(wù)訂購時間計(jì)費(fèi)策略1日-20日24點(diǎn)之間用戶當(dāng)月首次訂購訂購超過72小時計(jì)信息費(fèi)，不足72小時免費(fèi)用戶當(dāng)月非首次訂購即：在此訂購時間內(nèi)反復(fù)訂購相同的業(yè)務(wù)，收費(fèi)。 21日0點(diǎn)-月底之間用戶當(dāng)月首次訂購免費(fèi)用戶當(dāng)月非首次訂購1、 如果首次訂購時間是在1日-20日之間，則在21日之后重復(fù)訂購將進(jìn)行收費(fèi); 2、如果首次訂購時間是在21日后，則在月底前重復(fù)訂購不進(jìn)行收費(fèi)。用戶非當(dāng)月訂購（包括往月已訂購業(yè)務(wù)的用戶、當(dāng)月退訂和當(dāng)月凍結(jié)）收費(fèi)u業(yè)務(wù)范圍：一點(diǎn)結(jié)算夢網(wǎng)短信、夢網(wǎng)彩信。注：一點(diǎn)結(jié)算夢網(wǎng)短信業(yè)務(wù)中

10、的手機(jī)錢包和飛信交友暫不通過包月訂購關(guān)系計(jì)費(fèi)、結(jié)算。u計(jì)費(fèi)原則：u根據(jù)單沉補(bǔ)充的計(jì)費(fèi)原則，當(dāng)用戶屬于下列任何一種情況，不計(jì)費(fèi)。u夢網(wǎng)彩信（含手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)）當(dāng)月沉默用戶不計(jì)費(fèi)，其中動漫大賽（801110）不參與沉默處理。u一點(diǎn)結(jié)算夢網(wǎng)短信業(yè)務(wù)當(dāng)月單條過高用戶、沉默用戶不計(jì)費(fèi)，其中手機(jī)錢包（901525）、飛信交友（901508）、E拇指文學(xué)（901629）、動漫大賽（901623）不參與單條過高、沉默用戶處理。 2021-7-416免費(fèi)使用一個月計(jì)費(fèi)策略業(yè)務(wù)訂購時間計(jì)費(fèi)策略用戶當(dāng)月訂購業(yè)務(wù)（不區(qū)分首次訂購和非首次訂購）1日20日24點(diǎn)之間訂購業(yè)務(wù)當(dāng)月退訂免費(fèi)，次月計(jì)費(fèi)21日0點(diǎn)月底之間訂購業(yè)務(wù)當(dāng)月

11、及次月退訂免信息費(fèi)，次次月開始計(jì)費(fèi)用戶非當(dāng)月訂購業(yè)務(wù)（包括往月已訂購業(yè)務(wù)的用戶，當(dāng)月退訂和當(dāng)月凍結(jié)的用戶）如果訂購時間是上月21日0點(diǎn)月底之間訂購業(yè)務(wù)，本月免費(fèi)（即，上面的第二點(diǎn)），否則，立即計(jì)費(fèi)u業(yè)務(wù)范圍：WAP、手機(jī)動畫u計(jì)費(fèi)原則：u根據(jù)單沉補(bǔ)充的計(jì)費(fèi)原則：uWAP業(yè)務(wù)中的手機(jī)證券業(yè)務(wù)（SP代碼：900137）包月訂購關(guān)系當(dāng)月沉默用戶不計(jì)費(fèi)，即不使用不計(jì)費(fèi)。 2021-7-417月末免費(fèi)試用計(jì)費(fèi)策略業(yè)務(wù)訂購時間計(jì)費(fèi)策略1日20日24點(diǎn)之間收費(fèi)21日0點(diǎn)-月底之間用戶當(dāng)月首次訂購免費(fèi)用戶當(dāng)月非首次訂購1、 如果首次訂購時間是在1日-20日之間，則在21日之后重復(fù)訂購將進(jìn)行收費(fèi); 2、如果首次

12、訂購時間是在21日后，則在月底前重復(fù)訂購不進(jìn)行收費(fèi)。用戶非當(dāng)月訂購（包括往月已訂購業(yè)務(wù)的用戶、當(dāng)月退訂和當(dāng)月凍結(jié)的用戶）收費(fèi)u業(yè)務(wù)范圍：手機(jī)電視u計(jì)費(fèi)原則：2021-7-418免費(fèi)試用24小時計(jì)費(fèi)策略業(yè)務(wù)訂購時間計(jì)費(fèi)策略用戶歷史上沒有訂購過該業(yè)務(wù)24小時內(nèi)退訂免費(fèi)使用超過24小時收費(fèi)用戶歷史上訂購過該業(yè)務(wù)收費(fèi)u業(yè)務(wù)范圍：手機(jī)地圖u計(jì)費(fèi)原則：2021-7-419立即計(jì)費(fèi)計(jì)費(fèi)策略業(yè)務(wù)訂購時間計(jì)費(fèi)策略用戶當(dāng)月訂購業(yè)務(wù)收費(fèi)用戶非當(dāng)月訂購業(yè)務(wù)（往月已訂購業(yè)務(wù)的用戶，包括當(dāng)月退訂和當(dāng)月凍結(jié)）收費(fèi)u業(yè)務(wù)范圍：全網(wǎng)農(nóng)信通（暫不實(shí)現(xiàn)），我省暫無此業(yè)務(wù)。u計(jì)費(fèi)原則：注意：此農(nóng)信通非我省農(nóng)信通！注意：此農(nóng)信通非我省農(nóng)信通！2021-7-420目錄目錄1內(nèi)容計(jì)費(fèi)的概念內(nèi)容計(jì)費(fèi)的概念2內(nèi)容計(jì)費(fèi)的實(shí)施內(nèi)容計(jì)費(fèi)的實(shí)施3省省BOSS內(nèi)容計(jì)費(fèi)功能內(nèi)容計(jì)費(fèi)功能4重點(diǎn)說明重點(diǎn)說明2021-7-421重點(diǎn)