保險代理軟件保單管理系統(tǒng)畢業(yè)設(shè)計論文

1、保險代理軟件保險代理軟件保單管理保單管理院（系）： 專 業(yè)：班 級：學(xué) 號：姓 名： 指導(dǎo)教師： 負(fù)責(zé)教師： -i-摘摘 要要本文介紹了保險代理軟件保單管理系統(tǒng)的設(shè)計過程，詳細(xì)描述了保單管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，不僅實現(xiàn)了保單管理系統(tǒng)的基本功能，還可以對保單的理賠信息進(jìn)行相應(yīng)的查詢和統(tǒng)計，然后生成統(tǒng)計后的報表并可以打印出來。該系統(tǒng)主要包括客戶機構(gòu)和客戶的資料管理模塊，保單信息的管理模塊，理賠信息的管理模塊和客戶服務(wù)的管理模塊。保單管理系統(tǒng)通過對客戶信息表、保單表、保單審批表、理賠單表、理賠信息查詢、提醒信息查詢等功能設(shè)置，來滿足保險業(yè)務(wù)員和保險客戶的不同需求。保險業(yè)務(wù)員會根據(jù)客戶的具體需求進(jìn)行相應(yīng)的

2、保單管理，利用客戶信息表、保單表、理賠信息表等完成保單系統(tǒng)的整體流程，在客戶的理賠情況中，不僅能自動地生成一些數(shù)據(jù)信息，還可以對理賠信息進(jìn)行統(tǒng)計，最終，生成報表信息。本系統(tǒng)的前臺開發(fā)工具采用 visual basic 6.0，后臺數(shù)據(jù)庫采用 microsoft sql server 2000。在設(shè)計的過程中，更加注重了系統(tǒng)計費的準(zhǔn)確性和運行的高效性。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞 保單管理 保險 理賠信息 -ii-abstractthis dissertation mainly introduces the design and implementation of the software for insura

3、nce act. detailed treatise the process of the system of management for insurance. the program implements the foundational function of the system. besides that, it also implements the inquiry and tidy up compensation information. then, it makes a statistics and prints it. the system mainly includes t

4、he module of the information management for customer, insurance management, information management of compensation and the service of customer. it throughs the customer information table, insurance table, insurance table for audit, compensation list table, compensation information inquiry and remind

5、ing information to meet the different demands of insurance operators and customers. the operator manage the insurance by demands of the customer and through customer information table, insurance table and compensation information table to finish whole process of the system. in the situation of compe

6、nsation for customers, it can not only automatically make data for customers information, but also tidy up the compensation information .at last, it makes the information table.the system uses visual basic 6.0 to do the front stage and uses microsoft sql server 2000 to do database in background. in

7、the process of design, it is emphasized the veracity of calculating the expense and running efficiency.keywords the insurance management , insurance, compensation information -i-目目 錄錄第第 1 章章 概概 述述 .11.1 題目背景.11.2 現(xiàn)狀與分析.11.3 項目特點與研究意義.2第第 2 章章 需求分析需求分析 .42.1項目內(nèi)容及要求 .42.2可行性分析 .52.2.1 經(jīng)濟可行性 .52.2.2 技術(shù)

8、可行性 .62.3開發(fā)工具論述 .72.3.1 前臺開發(fā)工具 .72.3.2 后臺數(shù)據(jù)庫 .7第第 3 章章 系統(tǒng)系統(tǒng)概要概要設(shè)計設(shè)計 .83.1 系統(tǒng)分析模型.83.2 數(shù)據(jù)庫設(shè)計.10第第 4 章章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計 .144.1 軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計 .144.2 功能子模塊設(shè)計 .154.2.1 客戶資料管理子模塊 .164.2.2 理賠管理子模塊 .204.2.2.1 界面設(shè)計 .204.2.3 保單管理子模塊 .214.2.4 客戶的服務(wù)管理子模塊 .22第第 5 章章 系統(tǒng)運行與調(diào)試系統(tǒng)運行與調(diào)試 .235.1 系統(tǒng)測試方案.235.2 測試結(jié)果分析與調(diào)試.23結(jié)結(jié)

9、論論 .25參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn) .26致致 謝謝 .27 第 1 章 概述-1-第 1 章 概 述1.1 題目背景題目背景 近年來,保險行業(yè)保持高速發(fā)展，但 it 投資和 it 應(yīng)用卻并沒有跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐。從理論上說，信息化建設(shè)對保險行業(yè)意義重大，但是近幾年來保險行業(yè)信息化建設(shè)的成果，并沒有給其服務(wù)對象帶來像銀行、證券行業(yè)那樣的效應(yīng)。 現(xiàn)在，情況正在發(fā)生積極的變化。我國保險市場已經(jīng)對外資開放，外資保險公司的 it 基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用及其先進(jìn)管理思路，成為在我國保險市場上攻城略地的利器，其鋒芒先是指向高端客戶，繼之則將是我國保險公司的一些傳統(tǒng)領(lǐng)地。而對我國保險公司來說，跑馬圈地、高速擴張的時代正在成

10、為過去，風(fēng)險控制、產(chǎn)品精算、資金運營、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、crm、網(wǎng)上保險等，所有這些提高鞏固和擴大市場份額、提高盈利能力及符合監(jiān)管要求的手段，都已經(jīng)提上議事日程，而且都離不開 it技術(shù)的支撐。 保險行業(yè)信息化建設(shè)將掀起一波新的浪潮?，F(xiàn)在，ibm、sap 等國外的和用友等國內(nèi)的軟件系統(tǒng)集成廠商，無不把為保險業(yè)信息化建設(shè)提供產(chǎn)品和服務(wù)作為自己的業(yè)務(wù)重點。我國保險業(yè)信息化建設(shè)，將成為今后一段時間里人們普遍關(guān)注的焦點；在不長的時間內(nèi)取得重大進(jìn)展，也是可以期盼的。 本報告針對潛力巨大的中國保險業(yè) it 應(yīng)用市場，在分析行業(yè) it 投資狀況、需求特征、競爭格局的基礎(chǔ)上，預(yù)測了未來市場發(fā)展趨勢，并對主力廠商和成長

11、性廠商提供競爭策略發(fā)展，使整體市場的快速發(fā)展變?yōu)閺S商自身的超速發(fā)展。從而，提高企業(yè)或相關(guān)單位的電信管理水平，降低企業(yè)的運營成本，提高企業(yè)的競爭力。1.2 現(xiàn)狀與分析現(xiàn)狀與分析目前，對于保險管理系統(tǒng)中保單管理的要求不斷提高，所針對的客戶群為社會上的各界人士，不管是各企事業(yè)單位還是各個公司都涉及到保險，所以保險管理系統(tǒng)很重要，其中的保單管理系統(tǒng)是核心，是保存客戶保險信息的重要依據(jù)。但是，如果沒有重視到保單管理的重要性，會影響到很多后續(xù)的工作，例如客戶 第 1 章 概述-2-信息的丟失，保險理賠的確認(rèn)，保險信息的情況等，所以要加強對保單的管理，以免造成不必要的損失和麻煩。因此，為了使保險工作做得好，

12、減少不必要的損失，一定要做好保單管理，并對保單進(jìn)行即使的改進(jìn)和更新。該系統(tǒng)應(yīng)集保單、客戶、管理、理賠于一體，方便保單業(yè)務(wù)員和客戶對整個流程的監(jiān)控與操作。對于使用該系統(tǒng)的企業(yè)和公司來說，可以提高他們對整個社保福利的管理水平，提高管理的透明度，便于監(jiān)督；還可以對繳費和續(xù)費的保單功能進(jìn)行提醒，最后，即方便了保險業(yè)務(wù)員的工作，又實現(xiàn)了對保險客戶管理的智能化性，使系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)準(zhǔn)確性、高效性和安全性的統(tǒng)一，避免人為的因素造成的損失。1.3 項目特點與研究意義項目特點與研究意義科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展越來越深刻地影響著世界各國的經(jīng)濟和社會發(fā)展,那么社會經(jīng)濟發(fā)展必然會帶動人民的生活水平以及相應(yīng)的福利待遇的提高。本項

13、目就是從這一角度出發(fā)，在實地調(diào)研的基礎(chǔ)上針對具體情況并結(jié)合相關(guān)理論進(jìn)行設(shè)計，最終在保險業(yè)務(wù)方面，實現(xiàn)了保單系統(tǒng)的管理。該系統(tǒng)即方便了業(yè)務(wù)員的操作，又實現(xiàn)了保單管理的各個功能，并具有良好的可維護性、穩(wěn)定性和高效性。該保單管理系統(tǒng)主要應(yīng)具有如下功能：客戶：對客戶的資料進(jìn)行詳細(xì)的管理，在客戶模塊的下拉菜單中，應(yīng)具有客戶信息的錄入和維護，客戶的續(xù)費、繳費提醒，客戶常見問題的解答，并實現(xiàn)對客戶信息的分組和排序的功能。業(yè)務(wù)員：實現(xiàn)對業(yè)務(wù)員信息的錄入和維護，并設(shè)定權(quán)限關(guān)系，具有保單審批員和保單業(yè)務(wù)員，以便在保單模塊中實現(xiàn)對審批功能的權(quán)限分配。保單：有效對保單信息進(jìn)行詳細(xì)的管理，在保單模塊的下拉菜單中，應(yīng)具有

14、保單信息的錄入和維護，保單的審批功能，在審批的功能中對審批權(quán)限進(jìn)行了分配，即只有保單審批員可以對保單進(jìn)行審批，普通的業(yè)務(wù)員不具有審批的權(quán)限，從而對保單信息進(jìn)行合理的管理。理賠：對理賠信息進(jìn)行詳細(xì)的管理，在下拉菜單中，應(yīng)具有對理賠信息的錄入和維護，快速查詢功能和統(tǒng)計功能，在業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶的理賠信息進(jìn)行理賠后，可以生成相應(yīng)的報表，并可以保存和打印出來。 第 1 章 概述-3-該系統(tǒng)是保險代理軟件中的一個模塊，在此模塊中，詳細(xì)設(shè)計了保單管理的整個流程，并能很好的和后面的模塊進(jìn)行融合。保險代理軟件是根據(jù)保險公司的營銷管理模式開發(fā)和設(shè)計出來的，其中的保單管理模塊是一個子模塊，實現(xiàn)對保險公司的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行

15、合理的管理，因此，該模塊也起到了至關(guān)重要的作用?；谝陨系脑O(shè)計，要不斷地進(jìn)行完善，來實現(xiàn)軟件所帶來的便利。 。 第 2 章 需求分析-4-第 2 章 需求分析2.1項目內(nèi)容及要求項目內(nèi)容及要求 保單管理系統(tǒng)主要包括以下幾大功能模塊：客戶機構(gòu)和客戶資料管理，客戶的服務(wù)管理，保單信息管理和理賠的情況管理。通過這幾大功能模塊的相互結(jié)合，從而實現(xiàn)整個保單管理系統(tǒng)的全部功能。本文所著重論述的是保險代理軟件系統(tǒng)中的保單管理這個功能模塊。保險代理軟件系統(tǒng)中的保單管理這個功能模塊主要包括以下幾大功能：客戶機構(gòu)和客戶資料管理中，能夠自由地輸入和查詢客戶的相關(guān)信息。對客戶的詳細(xì)信息進(jìn)行添加、刪除、保存和顯示功能，

16、具備靈活的信息分組和信息排序等功能，適時地調(diào)整客戶的相關(guān)信息?？蛻舻姆?wù)管理中不僅具有續(xù)保、續(xù)費的自動提醒，在系統(tǒng)運行的過程中，會自動進(jìn)行日期的判斷，如果到了客戶之前所預(yù)定的下期應(yīng)繳費日期，系統(tǒng)會提醒客戶進(jìn)行相應(yīng)的續(xù)保、續(xù)費工作，并將每期的繳費記錄進(jìn)行計算，最終得出相應(yīng)的繳費金額。此模塊中還具有客戶的常見問題解答的功能，通過這一功能可以實現(xiàn)不同人群對保險行業(yè)的了解，從而滿足不同客戶群的需求，使整個系統(tǒng)具有良好的應(yīng)用性。保單業(yè)務(wù)員的管理模塊中，實現(xiàn)了對保單業(yè)務(wù)員信息的錄入和維護功能。在該模塊中，業(yè)務(wù)員分為普通業(yè)務(wù)員和保單審批員。對于普通業(yè)務(wù)員不具有保單的審批功能，但是對于保單審批員可以對保單進(jìn)行

17、各種操作，即實現(xiàn)了權(quán)限的分配。保單信息管理包括保單信息的錄入和維護功能，保單的審批功能。在保單的信息錄入單中，具有保險合同編號，保險類型，險種名稱，保險金額等名稱，保單業(yè)務(wù)員通過對保單信息的錄入和日常的維護，使保單在使用的過程中能夠快速和準(zhǔn)確地調(diào)用信息記錄，以方便保險業(yè)務(wù)員的工作和使用。在保單審批的功能中，只有保單審批員才可以應(yīng)用此功能，審批單中，可以根據(jù)保險合同編號把客戶的保單錄入信息調(diào)用出來，根 第 2 章 需求分析-5-據(jù)該信息進(jìn)行相應(yīng)的審批操作。在保險類型的設(shè)計中，由于保險類型不同，相應(yīng)的保險金額就不同，保險繳費方式的不種，最后生成的每期保險費也就不同了，因此，在保單模塊中要注意對保單

18、金額的管理，設(shè)計出合適的算法，最后進(jìn)行測試和維護。理賠的情況管理包括備案理賠資料、快速查詢和統(tǒng)計等功能。系統(tǒng)會根據(jù)客戶詳細(xì)的個人信息紀(jì)錄，查詢出基于保單的理賠情況，進(jìn)行相應(yīng)的理賠信息統(tǒng)計并生成理賠的繳費信息，并且把理賠資料進(jìn)行詳細(xì)的備案處理；根據(jù)客戶的相關(guān)信息可以對理賠資料進(jìn)行快速查詢工作，并能統(tǒng)計出理賠的所有信息。在業(yè)務(wù)員對理賠信息表進(jìn)行管理時，根據(jù)理賠事件的具體情況進(jìn)行相應(yīng)的理賠管理，最后顯示出客戶的所有理賠信息情況。程序在設(shè)計的過程中，要保證合理的程序結(jié)構(gòu)，編寫出規(guī)范的程序代碼，使其具有良好的可讀性和客戶的友好性，便于今后自己或他人的修改。并且還要盡量使系統(tǒng)能夠和其它部分軟件進(jìn)行高效的融

19、合。2.2可行性分析可行性分析 可行性分析(feasibility analysis)也稱為可行性研究，是在系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對新系統(tǒng)的開發(fā)是否具備必要性和可能性，對新系統(tǒng)的開發(fā)從技術(shù)、經(jīng)濟、社會的方面進(jìn)行分析和研究，以避免投資失誤，保證新系統(tǒng)的開發(fā)成功?？尚行匝芯康哪康木褪怯米钚〉拇鷥r在盡可能短的時間內(nèi)確定問題是否能夠解決。2.2.1 經(jīng)濟可行性經(jīng)濟可行性從經(jīng)濟可行性的角度出發(fā)，系統(tǒng)在開發(fā)的過程中，主要應(yīng)該考慮如何節(jié)約開發(fā)成本，縮短開發(fā)周期，以最小的投入獲得最大的回報。為了保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，系統(tǒng)的開發(fā)周期應(yīng)該控制在 6 個月左右，并且要保證充足的調(diào)研時間和測試周期。整個保險管理系統(tǒng)具有很

20、大的市場潛力，其中保單管理系統(tǒng)是整個保險管理系統(tǒng)的核心問題。系統(tǒng)在 windows 2000 server，visual basic 6.0 和 microsoft sql server 2000 環(huán)境下開發(fā)，開發(fā)成本小，能獲得很大的市場效益。 第 2 章 需求分析-6-2.2.2 技術(shù)可行性技術(shù)可行性從技術(shù)可行性的角度來看，該保單管理系統(tǒng)主要是運行在 c/s 模式下，c/s是指：客戶/服務(wù)器。其主要由客戶機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)三要素主成?？蛻粼趥€人機（客戶機）上工作，可以與中心計算機（服務(wù)器）互相通信。網(wǎng)絡(luò)軟件則保證客戶機和服務(wù)器互相連通。c/s 結(jié)構(gòu)的最大優(yōu)點是具有強大的使用和處理數(shù)據(jù)的能力，它

21、將數(shù)據(jù)處理任務(wù)分開在客戶端和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上進(jìn)行，有利于充分利用網(wǎng)絡(luò)的計算資源，該操作還大大減少了網(wǎng)絡(luò)的傳輸量，從客戶發(fā)往數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的只是查詢請求，從數(shù)據(jù)庫傳回的只是查詢的結(jié)果。以簡單的兩層客戶機/服務(wù)器系統(tǒng)而言，客戶端是指應(yīng)用軟件以圖形接口顯示數(shù)據(jù)并讓客戶進(jìn)行添加、修改等并行輸入輸出作業(yè)的部分，也就是客戶接口負(fù)責(zé)向后端的數(shù)據(jù)庫索取數(shù)據(jù)，執(zhí)行客戶端軟件的工作。服務(wù)器所執(zhí)行的后端數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，則專門執(zhí)行數(shù)據(jù)的存儲、檢索、管理、備份等種種關(guān)鍵操作。c/s 體系結(jié)構(gòu)圖如圖 2.1。 客戶客戶網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò) 服務(wù)器服務(wù)器圖圖 2.12.1 c/sc/s 體系結(jié)構(gòu)圖體系結(jié)構(gòu)圖數(shù)據(jù)庫的設(shè)計是以關(guān)系型數(shù)據(jù)庫理論作

22、為指導(dǎo)，將數(shù)據(jù)庫建立在服務(wù)器上，應(yīng)用程序則運行在客戶機/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)中的客戶機上。以上的這些技術(shù)已經(jīng)共享數(shù)據(jù)庫應(yīng)用軟件應(yīng)用軟件連接軟件連接軟件連接軟件服務(wù)器dbms 第 2 章 需求分析-7-較為成熟，并且在諸多的領(lǐng)域中得到了有效的驗證。有了這樣的技術(shù)支持，也為電話計費系統(tǒng)開發(fā)的最終成功奠定了堅實的基礎(chǔ)。2.3開發(fā)工具論述開發(fā)工具論述2.3.1 前臺開發(fā)工具前臺開發(fā)工具系統(tǒng)的前臺開發(fā)工具應(yīng)選擇面向?qū)ο蟮?，可視化的，具有強大功能及高效性的開發(fā)工具，經(jīng)過對 vc、bc、delphi、pb 等幾個開發(fā)工具的比較，最終選擇了 visual basic 6.0 作為了本系統(tǒng)的前臺開發(fā)工具。visual

23、 basic 6.0 是近年來在國內(nèi)外得到迅速推廣應(yīng)用的可視化程序設(shè)計語言，具有簡單易學(xué)、功能強大、軟件費用支出低、見效快等特點。它提供了開發(fā) windows 應(yīng)用程序最迅速、最簡捷的方法，不但是專業(yè)人員得心應(yīng)手的開發(fā)工具，而且易于被非專業(yè)人員掌握使用。visual basic 6.0 所提供的開發(fā)環(huán)境與 windows 9x,windows nt 4.0 或windows 2000 具有完全一致的界面，使用更方便，其代碼效率已達(dá)到 visual c+的水平。在面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計方面，6.0 版的 visual basic 全面支持面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計，包括數(shù)據(jù)抽象、封裝、對象與屬性、類與成員、繼

24、承和多態(tài)等。2.3.2 后臺數(shù)據(jù)庫后臺數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫是信息的倉庫，由于系統(tǒng)應(yīng)用在社會的各種企業(yè)和單位，所以承擔(dān)的數(shù)據(jù)流量較為龐大，應(yīng)該選擇中、大型的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。結(jié)合本系統(tǒng)的特點及實用性考慮，最終，系統(tǒng)的后臺數(shù)據(jù)庫選擇的是 microsoft sql server 2000。sql server 2000 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是目前最流行的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)之一，它是基于客戶機/服務(wù)器模式下的數(shù)據(jù)庫，扮演著后端數(shù)據(jù)庫的角色，它對中等規(guī)模的數(shù)據(jù)庫支持較好且具有強大的功能和穩(wěn)定性及易于維護等優(yōu)點。它具有真正的客戶機/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)，能與 windows 2000 操作系統(tǒng)有機的結(jié)合，在目前的數(shù)據(jù)庫開發(fā)中被

25、廣泛的應(yīng)用。 第 3 章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計-8-第 3 章 系統(tǒng)概要設(shè)計3.13.1 系統(tǒng)分析模型系統(tǒng)分析模型保險代理軟件保單管理系統(tǒng)的實體主要有客戶，保單，保單審批，理賠單，各個實體的具體說明如下：客戶具有的屬性有：客戶編號、姓名、性別、出生日期、身份證號、年齡、地址、身體狀態(tài)、手機、郵編、電話、emall、所屬組、顯示順序、備注、公司名稱、公司地址、公司電話、公司傳真、業(yè)務(wù)性質(zhì)、職務(wù)。當(dāng)管理員登錄系統(tǒng)時，系統(tǒng)根據(jù)其所具有的相應(yīng)權(quán)限，輸入客戶機構(gòu)和客戶的資料管理信息，并對系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置、查詢、維護等操作。保單具有的屬性有：保險合同編號、投保日期、投保人編號、被保人姓名、受益人姓名、保險類型、投保人

26、與被投保人關(guān)系、投保人與受益人關(guān)系、保險金額、每期保險費、繳付期限、付費方式、下次應(yīng)繳費日期、保險費過期未付選擇、體檢狀況、保單有效期限、理賠金額、備注。保單主要是用來對客戶的保險信息進(jìn)行記錄和管理，系統(tǒng)會根據(jù)保單記錄中的詳細(xì)信息，對客戶出現(xiàn)保險方面的情況給以相應(yīng)的反饋并和理賠信息表相聯(lián)系。保單審批單具有的屬性有：保險合同編號、審批日期、審批人、審批意見、審批狀態(tài)、備注 。保單審批主要的功能是對各種類型的保單進(jìn)行分批分次的審核，以便于相應(yīng)的保單管理。理賠單具有的屬性有：理賠編號、保險合同編號、投案個人信息、事件發(fā)生時間、案件發(fā)生地點、事件發(fā)生類型、理賠日期、理賠金額 、理賠狀態(tài)、備注 。理賠單

27、中保存著理賠的詳細(xì)信息，當(dāng)客戶出現(xiàn)問題時，管理員可通過理賠單信息來計算理賠的費用，并最終匯總成理賠總數(shù)，得出總共的理賠費用信息。圖 3.1 到圖 3.5 為保險代理軟件保單管理系統(tǒng)部分的實體圖和 e-r 圖（實體及其屬性）： 第 3 章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計-9-圖圖 3.13.1 客戶實體屬性客戶實體屬性圖圖 3.2 保單實體屬性保單實體屬性 圖圖 3.3 保單審批實體屬性保單審批實體屬性 第 3 章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計-10-圖圖 3.4 理賠實體屬性理賠實體屬性圖圖 3.5 e-r 圖圖 3.23.2 數(shù)據(jù)庫設(shè)計數(shù)據(jù)庫設(shè)計該系統(tǒng)所涉及到的表結(jié)構(gòu)主要如下：客戶信息表：表表 3.13.1 客戶信息表客戶信

28、息表字段名稱字段類型字段長度屬性含義客戶編號int identity4主鍵 第 3 章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計-11-姓名 varchar20性別 char2出生日期datetime8身份證號varchar18年齡 int4住址 varchar60郵編 varchar10身體狀態(tài)varchar10手機 varchar20電話 varchar20e_mail varchar60所屬組 varchar60所屬的客戶組顯示順序float8.2顯示排序時用的順序號備注 text16公司名稱varchar60公司地址varchar255公司電話varchar20公司傳真varchar20業(yè)務(wù)性質(zhì)varchar60

29、職務(wù) varchar60該表主要存放客戶的個人信息。保單表：表表 3.23.2 保單表保單表字段名稱字段類型字段長度屬性含義保險合同編號 varchar60主鍵投保日期 datetime8投保人編號 int4外鍵(客戶信息表)被保人姓名 int4外鍵(客戶信息表)受益人姓名 int4外鍵(客戶信息表)保險類型 varchar60投保人與被投保人關(guān)系varchar60投保人與受益人關(guān)系 varchar60保險金額 float8.2每期保險費 float8.2分期付費時每期付費金額繳付期限 int4指保險的時間(如意外險投保一年) 第 3 章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計-12-季付繳費方式 varchar20季

30、付繳費方式半年付繳費方式varchar20半年付繳費方式年付繳費方式varchar20年付繳費方式下次應(yīng)繳費日期 datetime8保險費過期未付選擇 varchar60體檢狀況 varchar60備注 text16該表是用來存放保單的信息，系統(tǒng)根據(jù)此信息來確定與保險相關(guān)的信息，從而實現(xiàn)對保險業(yè)務(wù)的全面管理，當(dāng)客戶真地出現(xiàn)了問題時，通過查找此表，即可得到該客戶的相關(guān)信息，為后續(xù)工作做了很好的鋪墊作用。其中，保險合同編號是主鍵，投保人編號、被保人姓名和受益人姓名是外鍵，客戶信息表和保單表有機得結(jié)合在一起。保單審批表：表表 3.33.3 保單審批表保單審批表字段名稱字段類型字段長度屬性含義保險合同

31、編號varchar60外鍵(保單表)，主鍵審批日期 datetime8審批人 varchar20審批意見 varchar60審批狀態(tài) varchar60備注 text16該表用來對保單進(jìn)行管理，包括審批和維護。其中，保險合同編號是主鍵，與保單表中的保險合同編號相對應(yīng)。字段名稱包括：審批日期，審批人，審批意見等。理賠單表：表表 3.43.4 理賠單表理賠單表字段名稱字段類型字段長度屬性含義理賠編號 int4主鍵保險合同編號 varchar60外鍵(報單表)投案個人信息varchar60事件發(fā)生時間 datetime8事件發(fā)生類型 varchar255理賠日期 datetime8 第 3 章 系統(tǒng)

32、詳細(xì)設(shè)計-13-理賠金額 float8.2理賠狀態(tài) varchar60備注 text16該表用來對客戶進(jìn)行理賠管理，存放具體的理賠信息。理賠編號是主鍵，保險合同編號是外鍵，管理員可以根據(jù)主鍵和外鍵對客戶進(jìn)行理賠管理。 第 4 章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計-14-第 4 章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計4.1 軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)圖（圖 4.1）如下：客戶機構(gòu)和客戶資料管理客戶的服務(wù)管理保險代理軟件保單管理續(xù)保、續(xù)費自動提醒常見問題解答保單信息管理審批維護理賠情況管理備案理賠資料快速查詢統(tǒng)計4.1 系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)圖系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)圖該系統(tǒng)主要通過對客戶機構(gòu)和客戶資料的管理來進(jìn)行相應(yīng)的操作，當(dāng)系統(tǒng)運行的時候，根據(jù)客戶的需

33、求，進(jìn)行相應(yīng)的工作。當(dāng)把客戶信息都錄入之后，就可以對客戶的保險信息進(jìn)行管理，通常在使用過程中，可以依據(jù)客戶的需求，對保單進(jìn)行相應(yīng)的修改，添加或刪除功能。在保單的管理過程中，可以對保單進(jìn)行維護和審批；對于客戶的管理中，有續(xù)保，續(xù)費自動提醒的功能，并且系統(tǒng)可以根據(jù)客戶的常見問題，進(jìn)行解答；當(dāng)客戶出現(xiàn)意外情況，就會得到相應(yīng)的理賠，理賠情況管理中，具有備案理賠資料，快速查詢和統(tǒng)計的功能。系統(tǒng)還可以根據(jù)所設(shè)定的理賠信息，自動地對客戶記錄進(jìn)行統(tǒng)計計算，生成理賠金額，并匯總成客 第 4 章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計-15-戶最終的理賠信息。該系統(tǒng)設(shè)計的一個主要難點是如何設(shè)計出一個高效合理的理賠生成算法。該算法要能夠提供

34、給客戶方便的進(jìn)行理賠計費的設(shè)置，以便給系統(tǒng)的使用者在制定理賠的過程中提供良好的技術(shù)保證。在方便軟件客戶對理賠計費進(jìn)行設(shè)置和調(diào)整的同時，還要保證算法的可行性、準(zhǔn)確性和高效性。系統(tǒng)主要分為以下幾個功能子模塊：客戶機構(gòu)和客戶資料管理，客戶的服務(wù)管理，保單信息管理，理賠情況管理，以及相應(yīng)的信息查詢的管理和相關(guān)數(shù)據(jù)的備份?？蛻魴C構(gòu)和客戶資料管理模塊主要是對客戶的資料進(jìn)行管理，對各個客戶資料的添加、修改、刪除等功能，它提供給客戶一個對系統(tǒng)進(jìn)行管理控制的平臺。由保險業(yè)務(wù)員將客戶的記錄信息添入保單中，并對保單進(jìn)行相應(yīng)的管理。客戶的服務(wù)管理模塊主要是管理客戶的保單，對保單進(jìn)行審批和維護工作，結(jié)合系統(tǒng)的續(xù)保、續(xù)費

35、提醒，方便客戶自己計算；如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)有一些問題不太明白，可以查看幫助功能，在此功能中有一些常見的問題解答，可以幫助客戶處理一些常見的問題。保單信息管理模塊的主要功能是實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)員對保單的管理和對保單進(jìn)行審核和維護。其具體的實現(xiàn)方式由保險業(yè)務(wù)員調(diào)用保單管理表，結(jié)合保單表上的相關(guān)信息對保單進(jìn)行相應(yīng)的管理。理賠情況管理模塊的功能是設(shè)置理賠信息并根據(jù)理賠信息對客戶的權(quán)益進(jìn)行保護。系統(tǒng)會根據(jù)每個月的這個日期，自動調(diào)用相關(guān)功能，進(jìn)行理賠費用的統(tǒng)計計算，生成相應(yīng)的統(tǒng)計信息，存儲到數(shù)據(jù)庫中。信息查詢的管理模塊中，可以滿足保險業(yè)務(wù)員和保險客戶對相關(guān)數(shù)據(jù)查詢的需求，可以實現(xiàn)保單記錄明細(xì)的查詢和續(xù)費、繳費

36、和禮賠信息的查詢等功能。4.2 功能子模塊設(shè)計功能子模塊設(shè)計由于本系統(tǒng)涉及到的界面比較多，所以截取一些重要的界面呈現(xiàn)，以便對本系統(tǒng)有一個更加直觀的了解。 第 4 章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計-16-4.2.1 客戶資料管理子模塊客戶資料管理子模塊4.2.1.1 界面的設(shè)計界面的設(shè)計 圖圖 4.2 子窗體界面子窗體界面該模塊的界面是客戶機構(gòu)和客戶資料管理（圖 4.2） ?？傮w的設(shè)計思想是簡潔明了，便于保險業(yè)務(wù)員和保險客戶的操作和維護。窗體中包含了保險客戶的個人詳細(xì)信息,將信息錄入后會對保單管理起到重要的作用.因為只有對客戶的管理工作做好,才不會發(fā)生當(dāng)保險事故出現(xiàn)之后,不會找不到客戶是誰以及此客戶的詳細(xì)信息,

37、這些前期工作是保單管理系統(tǒng)缺一不可的部分,所以在對該模塊設(shè)計的過程中,除了重視對模塊整體上的布局,還利用一些控件和其他表進(jìn)行聯(lián)系,目的就是方便保險業(yè)務(wù)員對保單管理進(jìn)行詳細(xì)的管理。在此窗體當(dāng)中，保險業(yè)務(wù)員和保險客戶可以方便調(diào)用任何一個客戶的詳細(xì)信息。4.2.1.2 數(shù)據(jù)接口設(shè)計數(shù)據(jù)接口設(shè)計 該模塊主要是對客戶資料的管理，所以當(dāng)錄入客戶信息的時候,利用一些相關(guān)的控件進(jìn)行操作和連接,就會很容易地對該模塊進(jìn)行操作.該模塊主要是通過 ado 控件來實現(xiàn)數(shù)據(jù)接口的連接, ado 數(shù)據(jù)庫可以分為有源數(shù)據(jù)庫和無源數(shù)據(jù)庫，即是否使用了 dsn 數(shù)據(jù)源，在連接數(shù)據(jù)庫前首先要 第 4 章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計-17-在 v

38、b 菜單中“工程”-“引用”從中選擇兩個組件，這是在連接數(shù)據(jù)前所必做的工作。接下來定義 ado 的連接對象,第一種方法采用的是無源的數(shù)據(jù)庫連接方法, 第二種方法是采用有源的方法與數(shù)據(jù)庫連接的方法，窗體中所顯示的系統(tǒng)參數(shù)，主要是由相關(guān)的模塊在對系統(tǒng)信息進(jìn)行變更的同時，對其進(jìn)行更新操作。例如：當(dāng)保險客戶登錄系統(tǒng)時，會對該模塊的相關(guān)信息進(jìn)行更新。ado data 控件的適應(yīng)性非常廣泛，它可以連接到本地的或遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)庫，也可以是一個查詢或表。連接的數(shù)據(jù)源可以是一個 oledb 數(shù)據(jù)源或一個 odbc 數(shù)據(jù)庫。vb6.0 中許多新的數(shù)據(jù)綁定控件都不支持 data 控件。因此，應(yīng)該使用 ado data

39、控件代替固有的 data 控件。設(shè)置 ado data 控件的 connectionstring 屬性連接都數(shù)據(jù)庫，打開ado data 控件的屬性頁，單擊 connectionstring 屬性右邊的省略號按鈕，出現(xiàn)“屬性頁”對話框，選擇“使用數(shù)據(jù)鏈接文件” ，單擊“瀏覽”按鈕，選擇剛才建立的數(shù)據(jù)鏈接文件。要鏈接到 odbc 數(shù)據(jù)源，選中“使用 odbc 數(shù)據(jù)源” ，在下拉列表中選擇一個現(xiàn)存的 odbc 數(shù)據(jù)源。要使用一個連接字符串，單擊右邊的“生成”按鈕，出現(xiàn)“數(shù)據(jù)鏈接屬性”對話框，基本與定義一個數(shù)據(jù)鏈接文件的屬性相同。生成的連接串類似于這種形式：provider=microsoft.je

40、t.oledb.3.51;persist security info=false;data source=f:program files microsoft visual studiovb98insurance.mdb4.2.1.3 模塊內(nèi)的主要數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)模塊內(nèi)的主要數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)客戶資料管理的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計，對于系統(tǒng)的實現(xiàn)起著非常重要的作用。應(yīng)用 visual basic 6.0 提供的基本數(shù)據(jù)類型主要有字符串型數(shù)據(jù)和數(shù)值型數(shù)據(jù)，此外還提供了字節(jié)、貨幣、對象、日期、布爾和變體數(shù)據(jù)類型?？蛻艨梢岳?type語句定義自己的數(shù)據(jù)類型。其格式如下：type 數(shù)據(jù)類型名 數(shù)據(jù)類型元素名 as 類型名 end

41、 type其中“數(shù)據(jù)類型名”是要定義的數(shù)據(jù)類型的名字，其命名規(guī)則與變量的命名規(guī)則相同；“數(shù)據(jù)類型元素名”也遵守同樣的規(guī)則，且不能是數(shù)組名；“類型名” 第 4 章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計-18-可以是任何基本數(shù)據(jù)類型，也可以是客戶定義的類型。用 type 語句可以定義類似于 pascal,ada 語言中“記錄類型”和 c 語言中“結(jié)構(gòu)體”類型的數(shù)據(jù)，因而通常把用 type 語句定義的類型稱為記錄類型。在此模塊中應(yīng)用了數(shù)組數(shù)據(jù)類型，其中在數(shù)據(jù)項中存放數(shù)組中各元素的值，指針項中存放該值在數(shù)組中的位置，兩者一一對應(yīng)。指針的上限指向數(shù)組素的位置，下限指向最末一個元素的位置。第一個元素在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)當(dāng)中，采用了數(shù)組類型

42、，數(shù)組中的元素在內(nèi)存中是連續(xù)的線性的節(jié)點序列，這種線性的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是應(yīng)用最廣泛，最簡單的一種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。自定義數(shù)據(jù)類型（type statement）可以包含多個互相關(guān)聯(lián)的不同數(shù)據(jù)類型的元素，vb 限定聲明一個自定義數(shù)據(jù)類型必須在模塊（module level）進(jìn)行。聲明了一個自定義數(shù)據(jù)類型后便可以定義一個那種類型的變量。 1.用名為 queue 的自定義數(shù)據(jù)類型聲明一個固定大小的數(shù)組： type queue data as integer 用作數(shù)據(jù)項 next as integer 用作指針項end typeconst max=10dim a(10) as queue設(shè) a( i )為數(shù)組中的一

43、個元素，該元素的指針指向數(shù)組 a(10)第 i+1 個元素，其下標(biāo)為 i ，指針的值為 i 。需要指出的是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不同于數(shù)據(jù)類型，也不同于數(shù)據(jù)類型聲明的對象（變量）。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不僅描述數(shù)據(jù)類型的數(shù)據(jù)對象，而且要描述數(shù)據(jù)對象各元素之間的各種運算。為了弄清自定義數(shù)據(jù)類型的作用，我們規(guī)定變量 data 存放元素的值（作數(shù)據(jù)場用），變量 next 存放緊接本元素后的元素的指針。通過用自定義數(shù)據(jù)類型 queue 聲明數(shù)組 a(10)和對變量 next 作專門規(guī)定，可以發(fā)現(xiàn)，我們能將一片連續(xù)的線性分布的數(shù)據(jù)存放在內(nèi)存中非線性的不連續(xù)的 第 4 章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計-19-地址空間里，卻不影響我們對其進(jìn)行線性的運

44、算操作。像這種利用指針把各個元素鏈接起來的結(jié)構(gòu)被稱為鏈表，類似例 1 定義的數(shù)組均可作為鏈表使用。例 用 queue 將 a(10)初始化為一個單向鏈接表： for i = 0 to 9 a( i ).next = i + 1 i + 1 為下一個元素的指針 a( i ).data=10*rnd next i在此模塊當(dāng)中，因為它直接關(guān)系到其他模塊的相關(guān)信息，也決定了系統(tǒng)在進(jìn)行設(shè)置時的友好性，既要使代碼優(yōu)化，也要使數(shù)據(jù)類型合理并簡單化，因此要選擇合適的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)類型。4.2.1.4 模塊內(nèi)的主要算法的描述流程圖模塊內(nèi)的主要算法的描述流程圖 第 4 章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計-20- 第 4 章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計

45、-21-4.2.2 理賠管理子模塊理賠管理子模塊4.2.2.1 界面設(shè)計界面設(shè)計圖圖 4.44.4 理賠子窗體界面理賠子窗體界面該模塊主要是對保單理賠費用規(guī)則表進(jìn)行管理和維護。其中要實現(xiàn)的功能是對表中理賠信息的錄入和記錄，對表的功能管理包括添加、刪除、保存和返回等操作。為了保證數(shù)據(jù)庫的完整性約束，對于理賠信息庫調(diào)用的規(guī)則是不能刪除的。對于系統(tǒng)用的理賠金額，也不能對其修改，只有系統(tǒng)釋放了該計費規(guī)則，才有權(quán)對其進(jìn)行更新操作。在該系統(tǒng)中又包含快速查詢功能：理賠信息查詢和提醒信息查詢。理賠信息查詢的功能主要是對理賠記錄信息進(jìn)行操作，并利用理賠記錄信息表的相關(guān)信息，實現(xiàn)對查詢條件的約束。當(dāng)系統(tǒng)管理員或保

46、險客戶對理賠明細(xì)進(jìn)行查詢時，可以通過理賠合同編號，事件發(fā)生時間，事件發(fā)生地點，事件發(fā)生類型，理賠日期等，對理賠信息進(jìn)行詳細(xì)查詢。提醒信息查詢的功能主要是提醒客戶對保單進(jìn)行繳費和續(xù)費。通過客戶的信息和對保險合同編號、投保日期、保險類型、保險金額、每期保險費、繳付期限等保單表上紀(jì)錄的信息，可以提醒客戶下次應(yīng)繳費的日期。 第 4 章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計-22-理賠模塊管理中還包含有統(tǒng)計的功能，根據(jù)統(tǒng)計的信息和結(jié)果，實現(xiàn)對保單和客戶的管理。4.2.3 保單管理子模塊保單管理子模塊4.2.3.1 界面設(shè)計界面設(shè)計圖圖 4.5 保單管理子窗體界面保單管理子窗體界面 在保單信息管理模塊中，包含有審批和維護兩個主要

47、的功能。保單審批主要是對保單進(jìn)行管理方面的審批工作，在保單審批表中包含的字段名稱為保險合同編號，審批日期，審批人，審批意見，審批狀態(tài)和備注。通過保險合同編號實現(xiàn)保單審批表和保單表的聯(lián)系工作。保單維護是對保單表進(jìn)行相關(guān)的日常維護工作，可以對保單表進(jìn)行相關(guān)的操作，如添加、刪除、保存等，避免當(dāng)保單表出現(xiàn)問題時，不能及時得保存客戶信息和相關(guān)的數(shù)據(jù)，導(dǎo)致重要的信息大量的流失，使后續(xù)的工作都很難做好，影響了保險公司和客戶的利益。該界面的設(shè)計既考慮了客戶操作的簡便性，又考慮到了對保單信息觀察的直觀性。通過 treeview 控件，保單業(yè)務(wù)員和客戶可以更清楚的觀察保單信息表的結(jié)構(gòu)，方便保單業(yè)務(wù)員和客戶的操作和

48、維護。 第 4 章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計-23-4.2.3.2 模塊的描述模塊的描述該模塊提供給保單業(yè)務(wù)員和使用的客戶的操作簡單方便，充分的考慮到了操作的安全性的問題，使系統(tǒng)不會因為保單業(yè)務(wù)員和客戶的誤操作造成意外的中斷。數(shù)據(jù)輸入的完整性約束也通過設(shè)置只讀屬性，設(shè)置下拉選擇框和設(shè)置屏蔽等方式，得到了很好的滿足。對于保單業(yè)務(wù)員和使用的客戶的誤操作，系統(tǒng)都會給予準(zhǔn)確的提示。并且，由于對相關(guān)按鈕的屏蔽，也大大降低了客戶誤操作的可能性?？蛻艨梢酝ㄟ^對保險合同號及保單信息的設(shè)定，來方便的設(shè)定保險費用規(guī)則的約束條件，并且，相關(guān)的設(shè)置還可以搭配使用，以滿足客戶對各種費率時段設(shè)置的復(fù)雜的需求。該模塊主要使用的數(shù)據(jù)表有

49、：客戶表，保單表，理賠表和查詢表。通過 query 和 table 控件，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)表的相關(guān)操作。4.2.4 客戶的服務(wù)管理子模塊客戶的服務(wù)管理子模塊4.2.4.1 模塊的描述模塊的描述在客戶的服務(wù)管理模塊中，包含有續(xù)保、續(xù)費的自動提醒和常見問題的解答功能。因為在保單表中，已經(jīng)對保險合同編號、投保日期、保險金額、每期保險費、繳付期限、下次應(yīng)繳費日期等相關(guān)的信息進(jìn)行錄入了，所以在此模塊中會根據(jù)這些以前錄入的信息進(jìn)行保存管理，當(dāng)客戶的下次應(yīng)繳費日期到時，就會對客戶進(jìn)行續(xù)保、續(xù)費的提醒，即滿足了保險客戶的要求，又方便了保險業(yè)務(wù)員的工作，高效快捷。在常見問題的解答功能中，設(shè)置了一些以前保險客戶在使用保

50、單管理系統(tǒng)的過程中遇到的一些常見的問題，這些問題在使用的過程中總是阻礙客戶的思想，給客戶造成不必要的疑惑，使客戶不能放心地使用，有了這項功能后，客戶在使用的過程中就不會感到困惑或是麻煩，因為這項功能的目的就是要保證客戶對保險的知識進(jìn)行全方面的了解和掌握，實現(xiàn)自己在使用過程中的價值和意義。 第 5 章 系統(tǒng)運行與調(diào)試-24-第 5 章 系統(tǒng)運行與調(diào)試5.15.1 系統(tǒng)測試方案系統(tǒng)測試方案為了保證系統(tǒng)在以后的應(yīng)用過程中安全有效的運行，必須對系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)的測試工作。在對本系統(tǒng)進(jìn)行程序設(shè)計的過程中，就已經(jīng)注意到了這一點，當(dāng)每個程序模塊完成的時候，就已經(jīng)對其進(jìn)行了單元的測試。測試主要采用了黑盒測試的方法

51、，按照需求分析上的功能需求，對每一種功能進(jìn)行了測試。因此，在系統(tǒng)設(shè)計完成的時候，系統(tǒng)中所潛藏的錯誤將不會太多，經(jīng)過系統(tǒng)的集成測試后，系統(tǒng)中的錯誤將會進(jìn)一步減少。系統(tǒng)在集成測試時，應(yīng)重點測試各個模塊接口處的數(shù)據(jù)，并且，要保證系統(tǒng)運行時的穩(wěn)定性，盡量避免因為誤操作或輸入了錯誤的數(shù)據(jù)而導(dǎo)致的系統(tǒng)中斷的情況。對于保單管理的各個模塊要進(jìn)行必要的測試，以保證系統(tǒng)運行后，各個模塊運行的準(zhǔn)確性、高效性和穩(wěn)定性。當(dāng)哪個模塊或是步驟出現(xiàn)錯誤時，主要采用單步的調(diào)試和變量的跟蹤等方法，對主要算法的程序流程和運行情況進(jìn)行跟蹤，從而簡便、快捷的找出錯誤，以便改正。對于客戶資料的管理和保單管理在內(nèi)存中的存儲結(jié)構(gòu)和有關(guān)系統(tǒng)運

52、行參數(shù)的變化情況，也應(yīng)對其進(jìn)行變量跟蹤，測試其是否正確的運行，有關(guān)數(shù)據(jù)是否正確的導(dǎo)入了內(nèi)存中，以保證保單管理系統(tǒng)的正確執(zhí)行。5.25.2 測試結(jié)果分析與調(diào)試測試結(jié)果分析與調(diào)試經(jīng)過總體測試，發(fā)現(xiàn)對于數(shù)據(jù)輸入規(guī)范性的約束上還是有些不足。對于客戶資料的誤操作，應(yīng)該有提前的預(yù)判性，系統(tǒng)可以給出相應(yīng)的提示或警告。例如，當(dāng)客戶欲對正在運行的客戶信息進(jìn)行刪除時，系統(tǒng)會給出提示，終止刪除操作。對于保證客戶輸入數(shù)據(jù)的規(guī)范性和有效性，也應(yīng)重點的測試。例如：保險合同的編號應(yīng)該以數(shù)字開頭，投保日期、審批日期和理賠日期的字段類型應(yīng)該是一致的，都應(yīng)該設(shè)成 varchar 的字段類型。經(jīng)過上述的測試并對程序進(jìn)行相應(yīng)的修改后

53、，系統(tǒng)運行時的出錯率將大大減少，避免意外中斷現(xiàn)象的發(fā)生。 第 5 章 系統(tǒng)運行與調(diào)試-25-對于保單管理的理賠信息也進(jìn)行了大量數(shù)據(jù)的測試，其測試結(jié)果表明，該理賠信息的管理和方法是正確有效的。經(jīng)過對保單管理系統(tǒng)的各個模塊的分析和調(diào)試，最終發(fā)現(xiàn)對于客戶來說，一定要注意輸入數(shù)據(jù)的規(guī)范性約束，不能憑感覺隨便輸入，這樣會造成許多不必要的麻煩，使系統(tǒng)的運行也受到影響，可能導(dǎo)致某些窗體達(dá)不開或是數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)錯誤和流失，這些都是調(diào)試的過程中應(yīng)該注意的問題。當(dāng)問題都一一解決之后，會發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的運行更加穩(wěn)定和安全了。 結(jié)論 -26-結(jié) 論保單管理系統(tǒng)作為保險代理軟件的一個重要部分，成功的解決了客戶的設(shè)置，保單管理

54、的實現(xiàn)，自動生成理賠信息。為整個系統(tǒng)的實現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)信息化的步伐不斷加快。各保險公司都十分重視客戶信息，和對保單的管理。保單管理系統(tǒng)的應(yīng)用，將會使保險公司業(yè)務(wù)的效率有明顯的增加，成本的投入也大大的減少。可以預(yù)見，該系統(tǒng)將成為各保險公司進(jìn)行信息化管理的重要部分，也能節(jié)約人力，物力和才力等方面做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。通過這次畢業(yè)設(shè)計使我對軟件編程有了更系統(tǒng)的了解，從開始的熟悉工具，到深入解題目進(jìn)行需求分析，直至最后的詳細(xì)設(shè)計、編碼、調(diào)試，一步步走過來，從中獲得的極大的收獲，并培養(yǎng)了良好的獨立分析問題、解決問題的能力。在指導(dǎo)老師的細(xì)心幫助和自己的不懈努力下，基本實現(xiàn)了系統(tǒng)的基本

55、功能。在進(jìn)行需求分析時，我根據(jù)實際情況進(jìn)行了調(diào)查分析，掌握了基本的作業(yè)流程及客戶需求，為以后的詳細(xì)設(shè)計奠定了良好的基礎(chǔ)。在進(jìn)一步的詳細(xì)設(shè)計中，確定了具體的方案后，將系統(tǒng)功能和模塊進(jìn)行了細(xì)分，并分析各個模塊之間的聯(lián)系能使之很好的連接起來。進(jìn)入編碼階段后，遇到了一些困難，但在老師、同學(xué)的幫助和自己的努力下，問題一個個得到了解決。最后，在系統(tǒng)調(diào)試過程中，發(fā)現(xiàn)了一些漏洞但及時進(jìn)行了修改，使系統(tǒng)的功能更加完善。這次畢業(yè)設(shè)計，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了 vb 這門編程語言，掌握了其基本的編程原理，并在實際中得以應(yīng)用。了解了基于 c/s 體系結(jié)構(gòu)的開發(fā)模式，初步了解了sql server 2000 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的特點

56、。畢業(yè)設(shè)計是一件艱苦的事情，但是正是這樣才使我得到了鍛煉和提高，我全身心的投入進(jìn)去。但是由于自己的能力有限，編制出來的軟件有一些不完善的地方。對于這幾個月的辛苦，我感覺到自己還是有許多經(jīng)驗和教訓(xùn)值得自己加以總結(jié)和保留的。總之，畢業(yè)設(shè)計給我?guī)淼倪@段難忘的經(jīng)歷值得我一生珍藏！ 參考文獻(xiàn) -27-參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn)1段興.visual basic 6.0 控件實用程序設(shè)計 100 例 m.北京：人民郵電出版社，20022鐘軍. visual basic 數(shù)據(jù)庫高級實例導(dǎo)航 m.北京：科學(xué)出版社，20043李曉黎.visual basic sql server 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)與實例 m.北京：人民

57、郵電出版社，20034薩師煊，王珊.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論m.北京：高等教育出版社，20005rebecca m. riordan.萊恩工作室譯.microsoft sql server 2000 程序設(shè)計教程m.北京：北京大學(xué)出版社，20016飛思科技產(chǎn)品研發(fā)中心.visual basic 數(shù)據(jù)庫開發(fā)實例精粹 m.北京：電子工業(yè)出版社，2005 參考文獻(xiàn) -28-致 謝在此，我衷心的感謝我的指導(dǎo)教師老師，他是一位做事非常認(rèn)真負(fù)責(zé)的老師，在我的畢業(yè)設(shè)計中給了我耐心的指導(dǎo)并提出了許多寶貴的意見。另外，還要深深地感謝老師對我的幫助。他無論在理論上還是在實踐中，都給予我極大的支持和指導(dǎo)，使我有了不少的提高。

58、 最后，對其他熱心幫助過我的老師、同學(xué)一并表示感謝。 book third.-in the year 1817chapter i the year 1817 1817 is the year which louis xviii., with a certain royal assurance which was not wanting in pride, entitled the twenty-second of his reign.it is the year in which m. bruguiere de sorsum was celebrated.all the hairdresser

59、s shops, hoping for powder and the return of the royal bird, were besmeared with azure and decked with fleurs-de-lys. it was the candid time at which count lynch sat every sunday as church-warden in the church-wardens pew of saint-germain-des-pres, in his costume of a peer of france, with his red ri

60、bbon and his long nose and the majesty of profile peculiar to a man who has performed a brilliant action.the brilliant action performed by m. lynch was this:being mayor of bordeaux, on the 12th of march, 1814, he had surrendered the city a little too promptly to m. the duke dangouleme. hence his pee