房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司績(jī)效管理咨詢(xún)項(xiàng)目建議書(shū)

1、大連宏孚企業(yè)集團(tuán)有限公司 績(jī)效管理咨詢(xún)項(xiàng)目建議書(shū) 科芒COFLY 科飛管理咨詢(xún)公司 二OO四年一月八日 一、咨詢(xún)目的和范圍 2 二、咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容介紹 3 三、咨詢(xún)工作計(jì)劃 6 四、績(jī)效管理軟件簡(jiǎn)介及實(shí)施效益分析 8 五、咨詢(xún)工作進(jìn)度 14 六、咨詢(xún)費(fèi)和軟件費(fèi)報(bào)價(jià) 15 七、科飛公司在人力資源管理方面的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn) 一、咨詢(xún)目的和范圍 咨詢(xún)目的： 協(xié)助宏孚企業(yè)集團(tuán)有限公司實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理。 在前期組織框架調(diào)整 的基礎(chǔ)上進(jìn)一步規(guī)范部門(mén)管理職能、 明確崗位設(shè)置、 理順崗位職責(zé)， 借鑒國(guó)際先 進(jìn)的管理思想、 管理方法和信息化手段， 建立具有激勵(lì)效果的績(jī)效管理體系。 從 而促進(jìn)員工工作績(jī)效的持續(xù)提升，

2、 促進(jìn)人力資源的開(kāi)發(fā)， 并通過(guò)全體員工的持續(xù) 努力和創(chuàng)造力的發(fā)揮，保證公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和宏孚愿景的最終實(shí)現(xiàn)。 咨詢(xún)覆蓋范圍： 大連宏孚企業(yè)集團(tuán)有限公司決策層以及行政部、 人力資源部、 財(cái)務(wù)部、 成本 控制部、開(kāi)發(fā)部、招標(biāo)辦、企劃部、營(yíng)銷(xiāo)部、工程部、材設(shè)部、總工辦共十一個(gè) 部門(mén)的管理崗位。涉及員工人數(shù)約 70 多人。 、咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容介紹 咨詢(xún)內(nèi)容:： 診斷評(píng)估 工作分析 管理職能分層級(jí)理順 績(jī)效管理方案策劃 績(jī)效管理文件編寫(xiě) 績(jī)效管理軟件 績(jī)效管理培訓(xùn) 各項(xiàng)咨詢(xún)包含的工作:： 診斷評(píng)估 發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展方針和工作目標(biāo)、支持目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工作計(jì)劃管理 管理層和員工的績(jī)效管理改進(jìn)需求 主要業(yè)務(wù)流程的KPI

3、指標(biāo) 崗位設(shè)置、職責(zé)與工作目標(biāo) 績(jī)效管理現(xiàn)狀 工作分析 對(duì)特定工作崗位的目的、職責(zé)或任務(wù)、權(quán)利、隸屬關(guān)系、工作條件、任職資格等 相關(guān)信息進(jìn)行收集、分析并最終確認(rèn)。從而準(zhǔn)確刻畫(huà)出工作崗位的內(nèi)容、性質(zhì)、要求 等，形成任職資格制度和職務(wù)等級(jí)制度。并以此作為人事考核制度、工資報(bào)酬制度、 教育培訓(xùn)制度、晉升制度等科學(xué)的人力資源管理制度的基礎(chǔ)與核心。 管理職能分層級(jí)理順 根據(jù)工作分析結(jié)果， 調(diào)整、優(yōu)化職位體系，進(jìn)一步理順部門(mén)職能、崗位職責(zé)及相互 間接口，進(jìn)行工作描述和任職條件描述；形成職位手冊(cè)。 績(jī)效管理體系策劃 建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相同步的績(jī)效計(jì)劃。運(yùn)用KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）、BSC（平衡 計(jì)分卡）、目標(biāo)

4、管理及標(biāo)桿超越等方法，將企業(yè)戰(zhàn)略分解為具體的任務(wù)和目標(biāo)， 落實(shí)到各個(gè)崗位上。使員工能夠?qū)?jī)效計(jì)劃周期內(nèi)自己應(yīng)該做什么工作、做到 什么程度、為什么要做、何時(shí)應(yīng)做完以及權(quán)限大小等要素有準(zhǔn)確的理解。 設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。結(jié)合各崗位任務(wù)與目標(biāo)的分解，從工作行為和工作效果兩 個(gè)角度建立考核指標(biāo)體系。結(jié)合企業(yè)實(shí)際盡可能在指標(biāo)體系設(shè)計(jì)中體現(xiàn)SMART 原則 （specific 具體的measurable 可衡量的，actionable可執(zhí)行 的.realizable 可行的,timebound 有時(shí)間要求的）。 績(jī)效實(shí)施管理。策劃績(jī)效考核實(shí)施方案，引入360度全方位考績(jī)的評(píng)價(jià)方法， 尤其是關(guān)注組織內(nèi)外部顧客的

5、意見(jiàn)。 溝通機(jī)制建立、評(píng)估和考核結(jié)果應(yīng)用。建立績(jī)效反饋與面談機(jī)制，促進(jìn)內(nèi)部溝 通和員工績(jī)效的持續(xù)提升，以滿(mǎn)足公司發(fā)展的需求。另外對(duì)評(píng)估結(jié)果的其它方 面應(yīng)用，如職位調(diào)整、薪酬與獎(jiǎng)金分配、培訓(xùn)計(jì)劃、人力資源規(guī)劃開(kāi)發(fā)等方面 進(jìn)行策劃與準(zhǔn)備。 績(jī)效管理體系管理文件編寫(xiě) 按照策劃的文件目錄，編寫(xiě)文件，將績(jī)效管理的指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)、考 核指標(biāo)體系、績(jī)效考核方法及內(nèi)控制度等用文件表達(dá)出來(lái)，構(gòu)成系統(tǒng)化的績(jī)效管理體 系，并進(jìn)行審核。 通過(guò)這種文件化的管理體系來(lái)保證績(jī)效計(jì)劃、實(shí)施、考核、監(jiān)督、改進(jìn)等過(guò)程形 成一個(gè)封閉的控制循環(huán)，使這種考核方法與具體實(shí)施都能切合實(shí)際并不斷自我完善， 最終對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的順暢

6、運(yùn)行和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展起到促進(jìn)作用。 績(jī)效管理循環(huán) 績(jī)效管理軟件 詳見(jiàn)第四節(jié)。 培訓(xùn) 人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí) 工作分析 績(jī)效管理 KPI和GS工作指標(biāo)的建立 工作流程（BPRO） 1 r 確認(rèn)咨詢(xún)工作 計(jì)劃 1 F （ 開(kāi) 始 咨詢(xún)工作 組織準(zhǔn)備 1 r 動(dòng)員會(huì)/培訓(xùn) 1 r 現(xiàn)場(chǎng)診斷/調(diào)研 、咨詢(xún)工作計(jì)劃 工作內(nèi)容 日程安排 簽訂咨詢(xún)合同 簽約后開(kāi)始工作 制定咨詢(xún)工作實(shí)施計(jì)劃； 雙方溝通和書(shū)面確認(rèn)咨詢(xún)工 作實(shí)施計(jì)劃； （顧問(wèn)工作量1人天） （顧問(wèn)工作量1人天） 成立項(xiàng)目推進(jìn)辦公室; 配備相應(yīng)的人力資源; 召開(kāi)動(dòng)員會(huì)； 人力資源管理、績(jī)效管理、 KPI和GS管理等培訓(xùn)； （顧問(wèn)工作量1人天） 編制咨

7、詢(xún)工作實(shí) 施計(jì)劃。 成立咨詢(xún)顧問(wèn)組； 制訂準(zhǔn)備工作指 導(dǎo)書(shū)。 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)診斷調(diào)查； 收集策劃需要的信息； 分析、整理收集的信息，出具 診斷報(bào)告。 （顧問(wèn)工作量6人天） 提供指導(dǎo)； 設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程； 提供教材模板； 負(fù)責(zé)授課。 實(shí)施調(diào)查，并與各 級(jí)人員溝通，就主 要改進(jìn)方面和管 理目標(biāo)與各級(jí)管 理層達(dá)成共識(shí)；形 成診斷報(bào)告。 工作流程（BPRO） 工作內(nèi)容 日程安排 策劃方案 策劃績(jī)效管理框架； （顧問(wèn)工作量4人天）根據(jù)評(píng)估結(jié)果修 項(xiàng)目推進(jìn)小組評(píng)估策劃方 改方案。 案； 根據(jù)評(píng)估意見(jiàn)修改并確定方 案。 工作分析 1 崗位職責(zé)的理順 1 r 績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體 1 r 績(jī)效管理方案 1 r 文件編寫(xiě) 1

8、r 1 F 結(jié)束 工作分析方法培訓(xùn) 培訓(xùn) 組織對(duì)各管理崗位進(jìn)行工作 分析； 明確各職位的職責(zé)、任務(wù)與 任職條件； （顧問(wèn)工作量 5人天） 指導(dǎo)開(kāi)展工作分 析， 調(diào)整、優(yōu)化職位體系，理順 崗位職責(zé)及相互間接口； （顧問(wèn)工作量 10人天） 指導(dǎo)職位族設(shè)置； 提交職位手冊(cè)； 審核并修改職務(wù)說(shuō) 明書(shū)。 （顧問(wèn)工作量 12人天） 建立KPI和GS評(píng)估指標(biāo)體 系； 設(shè)定KPI和GS評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)； 提交基本職位 KPI 和GS指標(biāo)和評(píng)估標(biāo) （顧問(wèn)工作量 10人天） 準(zhǔn)。 溝通確定績(jī)效計(jì)劃、溝通機(jī) 制、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效改進(jìn)、 評(píng)估結(jié)果應(yīng)用、職位評(píng)價(jià)工 作框架； 提交績(jī)效管理方 進(jìn)行績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)； 案。 討論確認(rèn)

9、方案； （顧問(wèn)工作量 6人天） 根據(jù)編寫(xiě)計(jì)劃編寫(xiě)文件（包 括記錄）； 合計(jì)56人天 提交績(jī)效管理文 四、績(jī)效管理軟件（CoflyHPM）簡(jiǎn)介及實(shí)施效益分析 系統(tǒng)簡(jiǎn)介 對(duì)于一個(gè)單位來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核是一個(gè)永恒的話題。怎樣考核、考核誰(shuí)、考核什么、考核 方式等等永遠(yuǎn)是人力資源管理的重要課題。 現(xiàn)代人力資源的發(fā)展刷新了人們對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)。績(jī)效考核演變成績(jī)效管理，內(nèi)涵更 豐富，手段更科學(xué)，目的更明確，理念更加人性化。 科飛績(jī)效管理系統(tǒng)（CoflyHPM）是由科飛管理咨詢(xún)有限公司獨(dú)立研發(fā)的新一代人力資源 績(jī)效管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)吸取科飛公司多年企業(yè)管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，融匯了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的人力資源 和企業(yè)管理理念，是目前

10、市場(chǎng)中同類(lèi)產(chǎn)品的杰出代表。 CoflyHPM非常適合于企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)，它可以協(xié)助人力資源管理者根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定 符合需要的績(jī)效管理體系，依據(jù)現(xiàn)代人力資源管理思想，設(shè)計(jì)科學(xué)實(shí)用的崗位/部門(mén)管理、 績(jī)效管理、薪酬管理等模塊，應(yīng)用該系統(tǒng)可以把繁瑣的績(jī)效考核工作變的科學(xué)、客觀、簡(jiǎn)單、 明了，為人力資源管理者提供即時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，以便他們做出正確決策。最終通過(guò)提升員工 業(yè)績(jī)而完成組織的預(yù)定目標(biāo)。 設(shè)計(jì)思想 1、主要功能構(gòu)架 CoflyHPM構(gòu)筑于先進(jìn)的計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)系統(tǒng)架構(gòu)下，應(yīng)用了開(kāi)放式、跨平臺(tái)的開(kāi) 發(fā)思想及開(kāi)發(fā)工具，是集穩(wěn)定、安全、開(kāi)放、高效、易用于一體的企業(yè)信息系統(tǒng)。 CoflyHP M以人力

11、資源管理為基礎(chǔ)，績(jī)效管理為核心，涵蓋了人力資源管理部門(mén)對(duì)組織的 績(jī)效管理的全過(guò)程，包括人事信息管理、崗位管理、工作計(jì)劃管理、工作日志管理、考勤休 假管理、績(jī)效評(píng)估管理、績(jī)效獎(jiǎng)金管理、領(lǐng)導(dǎo)審批管理、統(tǒng)計(jì)/分析等各個(gè)方面，全面改良 企業(yè)績(jī)效管理流程，深度參與高層戰(zhàn)略規(guī)劃，真正提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。 2、CoflyHRM系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)示意圖 CoflyHRM系統(tǒng)示慧圖 客戶(hù)荔葩E它理匸ft詁 盈齬庫(kù)展務(wù)需 播入服務(wù)器 PSTN/1SDM 功能簡(jiǎn)介 CoflyHPM主要有以下基本模塊組成： 1、人事信息管理 記錄全面的員工信息，包括人事檔案基本信息、個(gè)人檔案、職務(wù)崗位變動(dòng)、家庭成員及 社會(huì)關(guān)系、工作經(jīng)歷、專(zhuān)

12、業(yè)技能、參加社團(tuán)情況、教育經(jīng)歷、語(yǔ)言水平、出國(guó)檔案、安全與 事故、健康檔案等的管理。 2、崗位/部門(mén)管理 對(duì)單位的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行設(shè)置，包括部門(mén)管理、科室、班組管理等模塊，對(duì)單位的所有崗 位進(jìn)行設(shè)置，包括崗位職能、崗位要求、崗位說(shuō)明書(shū)、KPI指標(biāo)等，并可以根據(jù)崗位的設(shè)置， 對(duì)人員的招聘與選拔、績(jī)效考核等進(jìn)行管理，包括崗位設(shè)置、崗位招聘條件、招聘人員情況、 績(jī)效考核管理等模塊。 3、考勤和休假管理 對(duì)單位員工的考勤與休假進(jìn)行管理，包括日歷類(lèi)型、工作日歷上班時(shí)間、考勤機(jī)數(shù)據(jù)、 員工考勤管理等模塊。 4、工作計(jì)劃管理 工作計(jì)劃的設(shè)計(jì)依據(jù)過(guò)程管理（PDCA的思想，核心是用過(guò)程管理的方法，確保各崗位 關(guān)鍵業(yè)

13、績(jī)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而保證頻率宣傳和經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)，規(guī)范頻率業(yè)務(wù)工作管理， 減少工作的盲目性和隨意性，防范風(fēng)險(xiǎn)。 5、工作日志管理 采集員工日常工作情況。 6、績(jī)效評(píng)估管理 分類(lèi)別、分崗位、分職位等細(xì)化工作情況，根據(jù)KPI指標(biāo)、平衡記分卡等不同考核方式 對(duì)員工進(jìn)行考核，并出具每位員工的績(jī)效評(píng)分。 7、績(jī)效獎(jiǎng)金管理 根據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果， 計(jì)算每位被考核員工的績(jī)效獎(jiǎng)金，并管理獎(jiǎng)金的發(fā)放過(guò)程。 與薪 酬模塊可直接掛鉤。 8、領(lǐng)導(dǎo)審批管理 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作計(jì)劃、工作日志、績(jī)效考核結(jié)果、績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放等進(jìn)行審批。 9、員工自助管理 通過(guò)該模塊，員工可以查看企業(yè)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)人員信息、個(gè)人考核情況、

14、 個(gè)人福利情況、個(gè)人考勤和休假情況等；員工還可以利用這個(gè)平臺(tái)與人力資源部門(mén)和主管進(jìn) 行電子方式的溝通，如提交休假申請(qǐng)、績(jī)效溝通等。 10、統(tǒng)計(jì)/分析 通過(guò)報(bào)表/圖形的方式直觀顯示績(jī)效考核的過(guò)程和結(jié)果，輔助決策。 全面的功能，覆蓋績(jī)效管理各環(huán)節(jié)； 專(zhuān)業(yè)化的管理方式，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式； 及時(shí)、客觀的績(jī)效考核管理，有效提高企業(yè)的工作效率； 2、開(kāi)放性 提供功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)接口，輕松實(shí)現(xiàn)各種數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出以及與外部系統(tǒng)的無(wú)縫 連接； 可方便引入各類(lèi)Office文檔，并存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)中，規(guī)范了人力資源文檔的管理， 并增加了文檔的安全性； 3、易用性 界面友好簡(jiǎn)潔，直觀地體現(xiàn)了績(jī)效管理的主要工作內(nèi)

15、容； 提供了在線幫助，有很好的可操作性，用過(guò)Office軟件的業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)10分鐘 即可上機(jī)操作； 對(duì)于系統(tǒng)的每個(gè)操作界面，用戶(hù)都可以按照自己的喜好定義操作界面（字體、 字號(hào)、顏色、標(biāo)題、尾注、隱藏、縮放比例、標(biāo)尺等），用戶(hù)可以選擇打印機(jī) 進(jìn)行打印，打印采用了最流行的所見(jiàn)即所得方式； 4、靈活性和方便性 系統(tǒng)功能模塊可以根據(jù)用戶(hù)的需要拆分使用，不影響信息的完整性和統(tǒng)一性； 對(duì)員工數(shù)據(jù)的輸入工作只需進(jìn)行一次，其它模塊即可共享，減少大量的重復(fù)錄入工作； 日常管理不受物理位置限制，可在任何聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上經(jīng)身份驗(yàn)證后進(jìn)行操作； 支持集團(tuán)型企業(yè)用戶(hù)，提供異地、多級(jí)、分層的數(shù)據(jù)管理功能； 提供網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)功

16、能，使企業(yè)所有人員都可以在授權(quán)范圍內(nèi)了解到人力資源相 關(guān)信息，并參與配合人力資源部門(mén)工作； 強(qiáng)大的查詢(xún)功能，可靈活設(shè)置任意多條件進(jìn)行組合查詢(xún)； 系統(tǒng)的自動(dòng)郵件功能可直接批量通過(guò)Email發(fā)送信息給相關(guān)人員（如通知被錄用人 員、給員工的加密工資單等），極大地降低管理人員的行政事務(wù)工作強(qiáng)度； 5、智能化 提供強(qiáng)大的報(bào)表制作與管理工具，用戶(hù)可直接設(shè)計(jì)各種所需報(bào)表； 報(bào)表可輸出到打印機(jī)、Excel電子表格以及ASCII文本文件； 提供完善的圖形統(tǒng)計(jì)分析功能（如柱狀圖、餅圖、折線圖等），輸出的統(tǒng)計(jì)圖形可 直接導(dǎo)入MS Office文檔中，快速形成績(jī)效評(píng)估工作報(bào)告； 6、系統(tǒng)的安全性 設(shè)定用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)不同模

17、塊、子模塊乃至數(shù)據(jù)項(xiàng)的不同級(jí)別操作權(quán)限； 建立日志文件，跟蹤記錄用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)每一次操作的詳細(xì)情況； 建立數(shù)據(jù)定期備份機(jī)制并提供數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)功能； 實(shí)施過(guò)程 為了保證軟件系統(tǒng)的順利實(shí)施，科飛公司為每一位用戶(hù)的CoflyHPM制定了周密的實(shí)施 計(jì)劃和保障措施，以確保 CoflyHPM這套優(yōu)秀的績(jī)效管理方案為用戶(hù)創(chuàng)造最大的使用價(jià)值。 項(xiàng)目實(shí)施工作內(nèi)容 管理診斷和業(yè)務(wù)重組方案設(shè)計(jì) 包括現(xiàn)場(chǎng)診斷及業(yè)務(wù)流程、組織機(jī)構(gòu)、崗位責(zé)任、規(guī)章制度等設(shè)計(jì)； 應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)和實(shí)施 包括系統(tǒng)的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件安裝、系統(tǒng)調(diào)試、正式運(yùn)行； 培訓(xùn)工作 對(duì)系統(tǒng)人員的技術(shù)培訓(xùn)主要包括數(shù)據(jù)庫(kù)、運(yùn)用服務(wù)器等方面的內(nèi)容，對(duì)應(yīng)用人員

18、 的培訓(xùn)主要包括業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)、應(yīng)用軟件培訓(xùn)； 系統(tǒng)文檔 提交系統(tǒng)文檔及操作手冊(cè)等。 實(shí)施的組織保障 為了保證項(xiàng)目的統(tǒng)一性， 我公司任命一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目跟蹤管理。用戶(hù)方也要派出 一名項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)與我們的溝通。 雙方項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)。 為保證項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行， 建議設(shè)立以下企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人為組長(zhǎng)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù) 責(zé)項(xiàng)目的推進(jìn)、督導(dǎo)和協(xié)調(diào)控制，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。 技術(shù)培訓(xùn) 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的要求， 對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行有計(jì)劃地、 分層次、分對(duì)象、分階段地進(jìn)行培訓(xùn)， 培訓(xùn)的重點(diǎn)是系統(tǒng)管理人員和直接參與系統(tǒng)維護(hù)的技術(shù)人員和使用系統(tǒng)的操作人員。通過(guò)培 訓(xùn)，要使與工程實(shí)施有關(guān)的人員都能勝任對(duì)該系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)

19、和使用。 系統(tǒng)管理人員 系統(tǒng)管理人員負(fù)責(zé)全面的技術(shù)管理工作，通過(guò)培訓(xùn)可使他們深入了解系統(tǒng)的組成、 容量、性能、系統(tǒng)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，并能指導(dǎo)其他技術(shù)人員的維護(hù)工作。 系統(tǒng)維護(hù)人員培訓(xùn)計(jì)劃 系統(tǒng)維護(hù)人員是保障系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要隊(duì)伍，對(duì)其的培訓(xùn)重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng) 和數(shù)據(jù)庫(kù)管理技術(shù)；通過(guò)培訓(xùn)，使維護(hù)人員掌握系統(tǒng)維護(hù)的技能，知道維護(hù)人員進(jìn)行 日常維護(hù)運(yùn)行工作，能熟練地管理設(shè)備，排除基本故障。 操作人員培訓(xùn) 操作人員是本系統(tǒng)的最終使用人員，通過(guò)培訓(xùn)，使操作人員熟練掌握所用系統(tǒng)的操 作技能，熟練地操作設(shè)備，完成本崗位日常工作，保證系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮和系統(tǒng)安 全運(yùn)行。 實(shí)施效益分析 科飛人力資源管理軟件（Cof

20、lyHPM）的實(shí)施，可以幫助客戶(hù)在以下方面獲得收益: 1、全面改善績(jī)效管理水平，使整個(gè)績(jī)效管理工作科學(xué)、客觀，便于操作； 2、增進(jìn)對(duì)員工的服務(wù)，保證服務(wù)的品質(zhì)，提高員工滿(mǎn)意度； 3、有針對(duì)性地采用科學(xué)的績(jī)效管理工具，為戰(zhàn)略決策提供專(zhuān)業(yè)的支持； 4、保證績(jī)效管理過(guò)程中的信息流暢，使績(jī)效管理職能活動(dòng)協(xié)同、集成，避免績(jī)效管 理過(guò)程中矛盾的產(chǎn)生； 5、將員工目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)融為一體，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 6、分析和利用商業(yè)智能技術(shù)，最終將您的人力資本優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； 7、人力資源部門(mén)由成本中心轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)中心。 五、咨詢(xún)工作進(jìn)度 績(jī)效管理體系咨詢(xún)階段 本管理咨詢(xún)項(xiàng)目咨詢(xún)?nèi)客瓿蓵r(shí)間跨度為 2-3

21、個(gè)月 。具體工作進(jìn)度和實(shí)施計(jì) 劃可以在對(duì)企業(yè)實(shí)施初步診斷后雙方共同制定。 企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目的支持、 企業(yè) 項(xiàng)目小組的資源配置以及全員參與的程度都對(duì)咨詢(xún)周期產(chǎn)生影響。 績(jī)效管理軟件開(kāi)發(fā)階段 在績(jī)效管理方案的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)和實(shí)施績(jī)效管理軟件， 需要約 2 個(gè)月時(shí)間。同 時(shí)還要考慮企業(yè)目前信息化管理的普及水平。 如電腦普及率、內(nèi)部局域網(wǎng)狀況等。 六、咨詢(xún)費(fèi)和軟件費(fèi)報(bào)價(jià) 管理咨詢(xún)費(fèi)： 根據(jù)上述計(jì)劃， 咨詢(xún)工作量為 56 人天，科飛公司在人力資源管理方面的收 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為Y 3000元/人天。項(xiàng)目總咨詢(xún)費(fèi)為人民幣十六萬(wàn)八千元（168, 000 元）。考慮科飛對(duì)宏孚集團(tuán)業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)和職能主管部門(mén)改進(jìn)需

22、求 的理解, 我們相信連續(xù)性地協(xié)作對(duì)雙方都有幫助。 為了促成項(xiàng)目的成功, 我們決 定將報(bào)價(jià)優(yōu)惠至十三萬(wàn)四千元（ 134,000 元）。 軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)： 貴司可以單獨(dú)選擇績(jī)效管理咨詢(xún),也可以在績(jī)效管理方案的基礎(chǔ)上再選擇 我們的軟件開(kāi)發(fā)服務(wù), 為企業(yè)的人力資源方面一攬子工作提供一個(gè)信息化管理平 臺(tái),同時(shí)以一種科學(xué)、 精確、高效、公正的手段輔助并推動(dòng)績(jī)效管理的順利實(shí)施。 績(jī)效考核軟件費(fèi)用為人民幣拾萬(wàn)元（ 10, 000元）,約包括 25個(gè)站點(diǎn)。 培訓(xùn)費(fèi)： 科飛公司將提供本方案內(nèi)包括的培訓(xùn)項(xiàng)目的免費(fèi)培訓(xùn)。 其他費(fèi)用： 科飛咨詢(xún)小組由科飛大連公司及在山東的總部和各分部的具備相關(guān)項(xiàng)目咨 詢(xún)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀咨詢(xún)顧問(wèn)組成。 可能涉及部分往返山東