物流配送的工作總結(jié)

1、物流配送的工作總結(jié) 工作是需要總結(jié)的，才能夠使工作能力也得到更好地成 長。今天小編給大家為您整理了物流配送的工作總結(jié)，希望 對大家有所幫助。 物流配送的工作總結(jié)篇一 俗話說：要致富先修路 只有運(yùn)輸搞好了，才能更好地與外界接軌。越來越多的公司 專門成立物流專員一職，確保公司運(yùn)輸問題，從我接觸這份 工作開始，就意識到這份工作的重要性以及要做好這份工作， 需要認(rèn)真，踏實(shí)，細(xì)致，耐心做事，還要學(xué)會與人溝通，協(xié) 調(diào)。一年下來，我認(rèn)真做了以下工作總結(jié)。 一、合理整合公司內(nèi)部出貨計(jì)劃，選擇適合的運(yùn)輸方 式。 作為一個(gè)物流專員，不是只是尋找物流公司把貨出出去 就可以。而是要多方考慮，實(shí)現(xiàn)降低運(yùn)輸成本，提高企業(yè)

2、運(yùn) 輸效率。 每天公司都有貨出往全國各地，不同客人貨量不一樣， 選擇的運(yùn)輸方式和物流公司不一樣，運(yùn)費(fèi)也是不一樣的。因 此作為一個(gè)物流專員，首先應(yīng)該整合公司內(nèi)部出貨計(jì)劃，把 握運(yùn)輸?shù)拇蠓较颍贫ㄟ\(yùn)輸發(fā)貨計(jì)劃，根據(jù)業(yè)務(wù)要求，確定 好運(yùn)輸方式 （ 比如空運(yùn)，快遞，整車運(yùn)輸，拼車，零擔(dān)，船 運(yùn)等） 再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢的物流公司報(bào)價(jià)。 目前，國內(nèi)的物流公司還不是很成熟，許多價(jià)格都是沒 有一個(gè)具體規(guī)范的，所以貨比三家是需要的，認(rèn)真詳細(xì)詢問 各家物流公司的價(jià)格，服務(wù)，處理問題等資料，并寫進(jìn)運(yùn)輸 合同。 二、選擇物流公司 首先還是應(yīng)該看重物流公司的資質(zhì)，避免運(yùn)輸上出現(xiàn)問 題，反饋和投訴處理很慢，如果出現(xiàn)理

3、賠沒辦法理賠等情況， 然后才是考慮運(yùn)輸價(jià)格問題。通常說來，專線物流公司要比 非專線的有優(yōu)勢，但是也不是很確定，要具體分析，有的雖 然不常走的轉(zhuǎn)線，但與他們配合的其他物流公司有走，其實(shí) 可以幫到物流專員找到價(jià)格更好的物流公司。因?yàn)殛P(guān)系介紹， 因?yàn)殚L期合作等原因，會使得這方面更有優(yōu)勢。 確定好物流公司和運(yùn)輸各事項(xiàng)，最好能簽訂合同，以便 雙方共同遵守。 三、督促車間按時(shí)交貨 只有車間能按時(shí)交貨，運(yùn)輸時(shí)間才能按約定的進(jìn)行，因 此作為物流專員，不管是與跟單人員還是車間負(fù)責(zé)人，都必 須確認(rèn)準(zhǔn)確的發(fā)貨時(shí)間。如生產(chǎn)有異常，及時(shí)與物流公司和 客人做好協(xié)調(diào)工作。 四、跟蹤到貨信息 貨物順利裝車，不代表能夠順利送到

4、客戶手中，因此需 要物流專員及時(shí)跟蹤到位。貨在什么地方，預(yù)計(jì)什么時(shí)間能 到，可提前告知客人和業(yè)務(wù)。如遇到天氣或者自然災(zāi)害等原 因?qū)е卵娱L時(shí)間送貨，物流專員可提前跟客人說明，并告知 預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，也上報(bào)公司相關(guān)人員，避免大家不必要的緊 張和擔(dān)心。 五、處理到貨問題 貨到了以后，請客人點(diǎn)清數(shù)量再簽字。切不可不點(diǎn)數(shù)就 簽字，如果有出現(xiàn)少貨丟貨，及時(shí)與司機(jī)確認(rèn)，并通知物流 公司負(fù)責(zé)人處理，雙方當(dāng)場確認(rèn)如何解決問題。如果合同有 規(guī)定賠償事宜則按合同辦理，如沒有，用行業(yè)規(guī)則來處理， 再沒有，雙方共同協(xié)商。 以上幾點(diǎn)是作為一個(gè)物流專員應(yīng)該做的基本工作，也是 本人一年來作為物流專員的總結(jié)，但實(shí)際操作中，物流專

5、員 是公司內(nèi)部和客人的連接紐帶，物流專員需要與公司財(cái)務(wù)， 業(yè)務(wù)，生產(chǎn)，倉儲等部門配合，也需要與客人溝通到位，才 能實(shí)現(xiàn)按時(shí)按需運(yùn)輸。 物流配送的工作總結(jié)篇二我叫侯X,現(xiàn)擔(dān)任北京 x 物流公司統(tǒng)計(jì)一職，主要負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)核對，低溫貨單的回收以 及噸位的核對，下面我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我在 20 xx 年度的工作情 況，以及對本崗位工作的一些心得、體會 . 我的述職報(bào)告分 為兩個(gè)部分： 第一部分： 20 xx 年的工作總結(jié) 、工作情況： (1) 運(yùn)費(fèi)結(jié)算情況： 20 xx 年北京雙匯物流公司承運(yùn)唐山產(chǎn)品共結(jié)運(yùn)費(fèi)萬元， 其中運(yùn)輸生鮮運(yùn)費(fèi)共萬元，低溫運(yùn)費(fèi)萬元，凍品運(yùn)費(fèi)萬元， 短盤運(yùn)費(fèi)萬元，生鮮原料運(yùn)費(fèi)萬元，凍品原料運(yùn)

6、費(fèi)萬元。 20 xx年與XX年相對比，20 xx年整體比20XX年增長萬 元，總體增長比為 %，其中生鮮運(yùn)費(fèi)增長 %，低溫運(yùn)費(fèi)增長 %， 凍品運(yùn)費(fèi)減少 %，短盤運(yùn)費(fèi)降低 %，生鮮原料運(yùn)費(fèi)降低 %，凍 品原料運(yùn)費(fèi)增長 %。低溫由于 11 月、12 月份長距離運(yùn)輸比較 多，像發(fā)包頭的低溫，轉(zhuǎn)總部的低溫，這些長途運(yùn)輸使本年 的低溫總運(yùn)費(fèi)增加 ; 凍品由于調(diào)整運(yùn)價(jià) , 造成運(yùn)費(fèi)降低 , 凍 品原料是由于在 6 月份至 8月份之間有工廠盤短到唐山異地 庫的凍品 , 全部算在凍品原料里面 , 所以造成凍品原料運(yùn)費(fèi) 大幅度的增長。 (2) 工作中存在的問題 : 1、由于運(yùn)費(fèi)是事前核對，公司的車只能在出車前登

7、記 噸位，沒有留下回單， 有時(shí)工廠里面開的是手工單子， 在 ERP 系統(tǒng)里面查不出來，對不上的噸位和車次在工廠也找不到單 子，這樣就只有等到我們收到回單后才能補(bǔ)結(jié)這部分運(yùn)費(fèi)。 2、由于新卸貨地點(diǎn)的增加，公司和工廠沒有共同的里 程，這樣就造成我們的里程對不上，不能做到日清日結(jié)。 二、自身的不足及改進(jìn)方法： 通過近半年的工作學(xué)習(xí)，雖說有了一定的進(jìn)步，但也存 在一些不足之處， 主要體現(xiàn)在自身學(xué)習(xí)不夠， 對 ERP 系統(tǒng)操 作不熟悉，考慮問題不夠周密，工作經(jīng)驗(yàn)不足。在以后的工 作中，本人將加大學(xué)習(xí)的步伐，彌補(bǔ)自身的不足。 (1) 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí) 虛心向同事請教，不斷提高自己的工 作效率 (2) 提高自身

8、業(yè)務(wù)水平 熟悉各崗位的工作流程，提高 自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力 第二部分： 20 xx 年的工作思路 根據(jù)集團(tuán)公司 20 xx 年信息化規(guī)劃及物流信息化推進(jìn)進(jìn) 度，為了盡快實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)的信息化， 涉及要車、 派車的ERP系統(tǒng)在20 xx年已開始正式運(yùn)行，ERP的運(yùn)行將給 我們的運(yùn)費(fèi)核對工作帶來很多方便，提高各方面工作效率。 一、20 xx 年的工作計(jì)劃： (1) 、做好各類報(bào)表， 做到報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、 真實(shí)、 完整。 (2) 、提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)自身能力的提高。 (3) 、認(rèn)真學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)，熟悉ERP系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)流 程。 二、對企業(yè)文化的理解 在雙匯 “誠實(shí)守信、 德

9、行天下” 的企業(yè)文化的熏陶下， 培養(yǎng)了我愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和勇于挑戰(zhàn)困難的 毅力和信心，作為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)人員必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和處 理數(shù)據(jù)的能力，能熟練掌握本崗位相關(guān)的操作流程，并能對 報(bào)表的真實(shí)性負(fù)責(zé)。在平時(shí)的工作中讓我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、 誠實(shí)守信的工作作風(fēng)，更深刻的領(lǐng)悟到雙匯企業(yè)文化的重要 性。 物流配送的工作總結(jié)篇三 自我進(jìn)入?yún)f(xié)遠(yuǎn)物流，成為 一名客服專員已經(jīng) xx 個(gè)月有余，在新年到來之際，在此對 我的 xxxx 做個(gè)總結(jié)，希望可以在 xxxx 年里有更大的進(jìn)步。 初進(jìn)協(xié)遠(yuǎn) 因之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗(yàn)，很擔(dān)心無法融入到 客服的工作中，但是從我進(jìn)入公司的第一天開始，公司一直 強(qiáng)

10、調(diào)的“齊心協(xié)力，志存高遠(yuǎn)”的企業(yè)文化、寬松融洽的工 作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo)，使我在 較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè) 操作流程。在客服部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真 及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心的向同事們學(xué)習(xí)， 借鑒她們許多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)。公司 注重時(shí)限和承諾，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認(rèn) 收貨情況時(shí)， 要本著公司的這種精神， 言語得體， 有禮有節(jié)， 并且要非常的細(xì)心。我也會加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高和 充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。 不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，因此在處理各種問題時(shí)

11、 我會考慮得更全面，杜絕類似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此，我要非常 感謝施經(jīng)理和各位同事，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤給 予及時(shí)的提醒和改正。 轉(zhuǎn)正之后 在成為協(xié)遠(yuǎn)的正式一分子后，我對客服的工作有了更深 層次的認(rèn)識，在處理問題和突發(fā)事件上有了相對的提高。首 先，我認(rèn)為客服工作中 “細(xì)心” 是最重要的， 比如在受理時(shí)， 要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求; 在跟營運(yùn)部門 登記和查詢時(shí)，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨 實(shí)況，并有能力根據(jù)這些信息推測和判斷后續(xù)情況，在應(yīng)對 客戶詢問時(shí)能夠簡言答之，令客戶滿意。 在工作中發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，找到解決問題的辦法不 斷改進(jìn)不斷提高。所以說注意物流工作的細(xì)節(jié)

12、是非常重要的。 其次，不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷 靜觀察，不可盲目去處理，認(rèn)真落實(shí)。不要強(qiáng)調(diào)“以自我為 中心”，而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“整體利益優(yōu)先” ，在工作中要發(fā)揚(yáng)“有 人負(fù)責(zé)我服從，無人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神。如受理時(shí)、回復(fù) 客戶時(shí)、接到領(lǐng)導(dǎo)指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部 就班，簡單的事情更要認(rèn)真對待。記得有句話這樣說的“簡 單的事情重復(fù)做，當(dāng)成功來臨時(shí)擋也擋不住” 。對于物流來 說成功就是準(zhǔn)時(shí)、無誤、高效率。再次，勇于承擔(dān)。工作是 先做人后做事，性格決定命運(yùn)，態(tài)度決定一切，溝通解決一 切。出現(xiàn)問題要勇于承擔(dān)，比如輸單時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，或者周末 值班時(shí)事情沒有處理好，說一句“不好意思

13、，我輸?shù)摹被蛘?“我值班”這沒什么，否則大家一起承擔(dān)，這樣也不好。出 現(xiàn)問題不要推卸責(zé)任。講講當(dāng)時(shí)的情況，說說出現(xiàn)的原因， 大家一起來借鑒一下，以免下次犯同樣的錯(cuò)誤，說不定領(lǐng)導(dǎo) 還會夸他誠實(shí)呢，是個(gè)好員工。這樣也會保證部門之間的平 和和團(tuán)結(jié)。第四，不可情緒化。當(dāng)在工作中出現(xiàn)什么“攔路 虎”了，生活中出現(xiàn)什么不開心的事，不可情緒化，不能影 響工作或別人。把同事、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友說出自已的想法和建 議。因?yàn)槟銓㈦S時(shí)應(yīng)對意料之外的事情，所以物流工作要有 一顆平常心，與人為善的心，說出的話會不會傷害到人家， 會不會產(chǎn)生矛盾等等， 要增加集體榮譽(yù)感， 增強(qiáng)集體凝聚力。 最后，定期或不定期內(nèi)外部培訓(xùn)。企來的戰(zhàn)

14、略在變，執(zhí)行戰(zhàn) 略的能力要求也在變，所以對員工進(jìn)行工作及生活的溝通， 思想溝通、對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn) （ 如師傅帶徒弟 ） 、全方面素 質(zhì)培訓(xùn)。如航空常識培訓(xùn)、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流、外部參觀學(xué)習(xí)、 物流管理培訓(xùn)等等。益處是公司有了高素質(zhì)人才，適應(yīng)了當(dāng) 前的發(fā)展變化， 而員工更好的充實(shí)了自己、 更好的完成工作、 更多的付出。 把公司當(dāng)成家，節(jié)省每一點(diǎn)能源。把同事當(dāng)成朋友，增 強(qiáng)團(tuán)員合作精神與集體凝聚力。心往一處用，勁往一處使， 我想我們的 xxxx 一定會更好 ! 物流配送的工作總結(jié)篇四20 xx年xx月，我有幸來 到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧 能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近三個(gè)

15、月的時(shí)間。在這幾 個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司 兩級管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁， 體會到的是 * 人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對剛剛走上工 作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人 生道路打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我將這三個(gè)月來的工作情況 作一簡單總結(jié)。 在思想上， 我深刻地認(rèn)識到， 從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)， 新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個(gè)良好的 發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī) 會。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公 司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一 些基礎(chǔ)知識， 同時(shí)

16、，也從多方面努力摸索工作的方式、 方法， 積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變， 以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。 在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公 室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我 清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī) 構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞 紐，是推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工 作千頭萬緒， 有文書處理、 檔案管理、 文件批轉(zhuǎn)、 會議安排、 迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作 意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事 務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏

17、和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo) 的幫助和支持下， 我基本上做到了事事有著落、 件件有落實(shí)。 三個(gè)月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公 室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)， 上級文件的處理、 傳閱，每月餐票、 油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及 時(shí)、準(zhǔn)確、 無誤。 三個(gè)月來， 我參與起草了一些文件， 如關(guān) 于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所 屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定等，起草撰寫了一些工作材料，參 與了公司兩級機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作，同 時(shí)，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。 三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然 存在不少問題，主要表現(xiàn)在： 1、初到公

18、司，無論從業(yè)務(wù)能 力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng) 付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部 門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新 的工作。 2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明 才智，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本 上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認(rèn) 真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升 到一定高度。 3、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名 剛剛踏入社會的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí) 新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼咼手低、懶于動手 的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。 在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱 情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今 知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng) 學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè) 道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的 熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必 要的基礎(chǔ)知識和基本技能。其次，提高服務(wù)意識，改進(jìn)工作 作風(fēng)