《電子商務概論》課程導學方案

1、電子商務概論課程導學方案一、課程概況電子商務概論是廣播電視大學人才培養(yǎng)模式改革與開放教育試點電子商務專業(yè)（專科）的一門統(tǒng)設必修課，也可供其他專業(yè)的學生選用。該課程課內(nèi)學時72，學分4，一學期開設。通過本課程的學習，可以使學生對電子商務的基本知識體系和電子商務的基本框架有一個大致的了解，同時能夠為進一步學習電子商務專業(yè)的其他課程打下一個理論基礎。該課程的主要內(nèi)容有電子商務的基本概念、電子商務的運作過程、電子商務的技術基礎及網(wǎng)絡安全、網(wǎng)絡經(jīng)營戰(zhàn)略、網(wǎng)上市場調(diào)查與預測技術、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上支付與結(jié)算等。該課程的特點是實踐性比較強，因此要求同學在學習本門課程時要緊緊圍繞電子商務的實踐，結(jié)合網(wǎng)絡的特點，理

2、解電子商務的特點及其與傳統(tǒng)商務活動的區(qū)別，能夠充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢提高從事商務活動的技巧，發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會的能力。時刻關注傳統(tǒng)商務活動如何充分利用網(wǎng)絡。該課程是一門新興的課程，是一門既要了解商務活動的一般規(guī)律，又要掌握一定的計算機網(wǎng)絡知識的課程。學習本課程的基本要求是達到教學大綱規(guī)定的要求，掌握其基本知識。提高要求是在達到教學大綱要求的基礎上，通過上網(wǎng)實踐，完成規(guī)定要求，同時能結(jié)合實際進行深入思考并用文字表述其思考的結(jié)果。二、建議課時分配本課程的各章教學時數(shù)分配建議如下：內(nèi) 容面授課時自學課時第一章 緒 論26第二章 電子商務網(wǎng)絡技術基礎46第三章 電子商務系統(tǒng)安全48第四章 企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略26

3、第五章 網(wǎng)上市場調(diào)查與預測28第六章 網(wǎng)絡營銷46第七章 網(wǎng)上支付與結(jié)算46第八章 電子商務在經(jīng)濟領域的應用26合 計2448三、教學資源介紹1文字教材：中國計劃出版社出版的電子商務概論（李翔主編，2001年7月第2版）。助學資料：電子商務概論形成性考核冊（中央電大編制），電子商務概論期末復習指導（中央電大編制）。2網(wǎng)絡課件本課程配有網(wǎng)絡課件，其中有課程講解、課堂練習、網(wǎng)上實踐和網(wǎng)上操作作業(yè)、相關的站點、鏈接等。通過使用該網(wǎng)上課件，完成教學過程，教師應指導學生通過該網(wǎng)絡課件進行學習，進行上網(wǎng)實踐和操作作業(yè)指導。網(wǎng)絡課件網(wǎng)址：3電大在線平臺教學輔導中央電大、江蘇電大教學平臺的網(wǎng)上教學資源，主要包

4、括：課程說明、課程教學大綱、課程教學一體化設計方案、課程教學實施細則、期中測試題、期末模擬試題、離線作業(yè)、平時練習題、作業(yè)點評、教師導學教案、電子教案等。 四、課程形成性考核要求平時作業(yè)是鞏固所學內(nèi)容、對所學知識進行進一步深化，提高學生能力的重要環(huán)節(jié)，一定要引進足夠的重視。本課程平時的形成性考核占課程總成績的40%。作業(yè)包括網(wǎng)上操作作業(yè)和四次綜合作業(yè)：參考電子商務概論形成性考核冊網(wǎng)上操作作業(yè)要求學生提交書面材料的同時提交電子檔：電子檔要求由面授輔導老師在省校電大在線平臺課程論壇里建立班級帖（注明“xx級xx工作站xx班網(wǎng)上操作作業(yè)”），由本班級學生跟帖上傳，并由面授輔導老師進行評分。其中四次綜

5、合作業(yè)占10分；網(wǎng)上操作作業(yè)占12分，網(wǎng)上專題討論占10分，集中輔導出勤占8分。未按要求完成平時作業(yè)的學生，不能參加期末考試。 五、教學服務支持中央電大在線網(wǎng)址 . cn/江蘇“電大在線”網(wǎng)址中央電大教師：尹曉娟 中央電大財經(jīng)部 e-mail:yinxj省電大老師聯(lián)系方式：楊曉焱 email: yxy8 qq:45768347 電話：86265344（o）、導學內(nèi)容及學習進度安排周次導 學 內(nèi) 容 及 學 習 進 度 安 排講授內(nèi)容教學環(huán)節(jié)學生自學各種媒體教學資源的形式及內(nèi)容安排第三周課程導學：對課程概況、課程教學資源情況、相關的教

6、學支持服務、形成性考核安排等加以介紹。重難點內(nèi)容講解：第1章：緒論 （課堂講授2學時）1、教學目的與要求：掌握：電子商務的概念和作用，重點掌握對電子商務的功能和運作過程。了解：電子商務的分類、發(fā)展歷程、對經(jīng)濟發(fā)展的影響、發(fā)展電子商務需要解決的問題。2、教學難點：電子商務的概念。3、教學重點：電子商務的運作過程。作業(yè)輔導作業(yè)中的相關內(nèi)容網(wǎng)上討論結(jié)合我國實際，討論電子商務對經(jīng)濟發(fā)展的影響。課程導學重難點內(nèi)容講解作業(yè)輔導網(wǎng)上討論（一） 自學媒體資源1 本課程主教材電子商務概論（第1章）2 網(wǎng)上輔導信息中央電大電大在線網(wǎng)頁、江蘇電大電大在線網(wǎng)頁的電子商務概論課程學習輔導。 （二） 學習方法指導通過教材

7、介紹，借助網(wǎng)上輔導信息的提示、分析，理解重、難點內(nèi)容，自學過程中的疑問，可隨時進行師生、生生的交流互動。第四周重難點內(nèi)容講解第2章：電子商務網(wǎng)絡技術基礎（課堂講授4學時，實驗4）1、教學目的與要求：掌握：網(wǎng)絡互聯(lián)的基礎知識，重點掌握計算機網(wǎng)絡和internet的基礎知識。了解：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡及網(wǎng)頁制作的基礎知識，電子商務站點的建立過程和基本步驟。2、教學難點與重點：計算機網(wǎng)絡的基礎知識，因特網(wǎng)的基礎知識。作業(yè)輔導作業(yè)中的相關內(nèi)容 重難點內(nèi)容講解作業(yè)輔導實驗輔導網(wǎng)上討論（一）自學媒體資源：1 主教材電子商務概論第二章2 網(wǎng)上重、難點解析、網(wǎng)上課程輔導（二） 學習方法指導通過教材介紹，借助網(wǎng)上輔導信

8、息的提示、分析，理解重、難點內(nèi)容，自學過程中的疑問，可隨時進行師生、生生的交流互動。第五周重難點內(nèi)容講解第3章：電子商務系統(tǒng)的安全（課堂講授4學時）1、教學目的與要求：掌握：電子商務系統(tǒng)管理的基本對策；網(wǎng)絡安全涉及的主要因素；重點掌握電子商務系統(tǒng)安全的基本問題以及所采用的安全手段。了解：計算機病毒的防護和網(wǎng)絡黑客的防范。2、教學難點與重點：電子商務安全的影響因素，電子商務的安全手段。作業(yè)輔導作業(yè)中的相關內(nèi)容網(wǎng)上討論討論危害電子商務系統(tǒng)安全性的主要因素重難點內(nèi)容講解作業(yè)輔導網(wǎng)上討論（一）自學媒體資源：1主教材電子商務概論第三章 2網(wǎng)上輔導信息中央電大、江蘇電大電大在線電子商務概論課程學習輔導網(wǎng)頁

9、：（二） 學習方法指導通過教材介紹，借助網(wǎng)上輔導信息的提示、分析，理解重、難點內(nèi)容，自學過程中的疑問，可隨時進行師生、生生的交流互動。 第六周重難點內(nèi)容講解第4章：企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營戰(zhàn)略（課堂講授4學時）1、教學目的與要求：掌握：網(wǎng)絡經(jīng)營的總體經(jīng)營戰(zhàn)略，重點掌握網(wǎng)絡經(jīng)營戰(zhàn)略的競爭戰(zhàn)略和網(wǎng)絡經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程。了解：企業(yè)在網(wǎng)絡環(huán)境下的總體經(jīng)營戰(zhàn)略、網(wǎng)絡經(jīng)營戰(zhàn)略分析的主要內(nèi)容、網(wǎng)絡環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的基本要素、經(jīng)營戰(zhàn)略的分析方法和手段。2、教學難點與重點： 網(wǎng)絡經(jīng)營戰(zhàn)略與普通的經(jīng)營戰(zhàn)略的區(qū)別與聯(lián)系； 網(wǎng)絡經(jīng)營條件下競爭戰(zhàn)略的特點； 網(wǎng)絡經(jīng)營的戰(zhàn)略分析。 作業(yè)輔導作業(yè)中的相關內(nèi)容 重難點內(nèi)容講解作業(yè)輔導實

10、驗輔導網(wǎng)上討論（一）自學媒體資源：1主教材電子商務概論第四章2網(wǎng)上輔導信息中央電大、江蘇電大電大在線電子商務概論課程學習輔導網(wǎng)頁（二） 學習方法指導通過教材介紹，借助網(wǎng)上輔導信息的提示、分析，理解重、難點內(nèi)容，自學過程中的疑問，可隨時進行師生、生生的交流互動。 第七周重難點內(nèi)容講解第5章：網(wǎng)上市場調(diào)查與預測（課堂講授4學時，實驗4）1、教學目的與要求：掌握：網(wǎng)上市場調(diào)查的過程，幾種利用搜索引擎收集市場信息的方法；重點掌握網(wǎng)上市場調(diào)查的主要特點、網(wǎng)上市場調(diào)查的主要手段。了解：網(wǎng)上市場預測的方法，網(wǎng)上進行市場調(diào)查的過程、方法、步驟和主要手段。幾種主要的預測方法（如網(wǎng)上景氣指標預測法，網(wǎng)上產(chǎn)品周期類

11、比預測法，時間順序預測法，因果關系預測法等）。2、教學難點與重點：網(wǎng)上市場調(diào)查的過程與手段。作業(yè)輔導作業(yè)中的相關內(nèi)容網(wǎng)上討論 討論市場調(diào)查的方式如何綜合應用重難點內(nèi)容講解作業(yè)輔導實驗輔導網(wǎng)上討論（一）自學媒體資源：1 本課程主教材電子商務概論（第五章）2 網(wǎng)上輔導信息中央電大、江蘇電大電大在線電子商務概論課程學習輔導網(wǎng)頁待添加的隱藏文字內(nèi)容2（二） 學習方法指導通過教材介紹，借助網(wǎng)上輔導信息的提示、分析，理解重、難點內(nèi)容，自學過程中的疑問，可隨時進行師生、生生的交流互動。 第八周第1次小組學習小組協(xié)作學習對第1、2、3、4、5章自主學習的情況進行交流，并將產(chǎn)生的疑難問題在“江蘇電大在線課程討論

12、區(qū)”上發(fā)布；對作業(yè)中的相關內(nèi)容及案例進行討論，并完成這部分作業(yè)和案例。小組長收齊1、2次作業(yè)第十一周期中考試第十二周重難點內(nèi)容講解第6章：網(wǎng)絡營銷（課堂講授4學時）1、教學目的與要求：掌握：網(wǎng)絡營銷的基本理論，網(wǎng)絡營銷的特點及理念，重點掌握網(wǎng)絡營銷的管理過程和網(wǎng)絡顧客服務。2、教學難點與重點： 網(wǎng)絡營銷實施步驟、網(wǎng)絡廣告策略、網(wǎng)絡營銷管理 網(wǎng)絡顧客服務策略、網(wǎng)絡顧客信息獲取方法 作業(yè)輔導作業(yè)中的相關內(nèi)容 重難點內(nèi)容講解作業(yè)輔導實驗輔導網(wǎng)上討論（一）自學媒體資源：1 本課程主教材電子商務概論第六章2 網(wǎng)上輔導信息中央電大、江蘇電大電大在線電子商務概論課程學習輔導網(wǎng)頁（二） 學習方法指導通過教材介

13、紹，借助網(wǎng)上輔導信息的提示、分析，理解重、難點內(nèi)容，自學過程中的疑問，可隨時進行師生、生生的交流互動。 第十三周重難點內(nèi)容講解第7章：網(wǎng)上支付與結(jié)算（課堂講授4學時）1、教學目的與要求：掌握：電子支付與電子貨幣的基本概念、與傳統(tǒng)支付的區(qū)別，網(wǎng)上支付的結(jié)算方式（包括：信用卡支付、數(shù)字現(xiàn)金支付、電子支票支付、智能卡支付、電子錢包支付等支付方式）。重點掌握網(wǎng)上支付形式的基本流程。了解：網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢、狀況、特點及存在的問題。2、教學難點與重點： 電子貨幣與支付形式 網(wǎng)上支付過程 作業(yè)輔導作業(yè)中的相關內(nèi)容網(wǎng)上討論 討論電子錢包的功能、優(yōu)點重難點內(nèi)容講解作業(yè)輔導實驗輔導網(wǎng)上討論（一）自學資源：1 本

14、課程主教材電子商務概論第七章2 網(wǎng)上輔導信息中央電大、江蘇電大電大在線電子商務概論課程學習輔導網(wǎng)頁：（二） 學習方法指導通過教材介紹，借助網(wǎng)上輔導信息的提示、分析，理解重、難點內(nèi)容，自學過程中的疑問，可隨時進行師生、生生的交流互動。 第十四周重難點內(nèi)容講解第8章：電子商務的應用（課堂講授4學時）1、教學目的與要求：掌握：企業(yè)如何利用電子商務進行生產(chǎn)經(jīng)營管理，政府對電子商務的應用，能夠通過網(wǎng)絡完成電子征稅。掌握了解：國內(nèi)與國際網(wǎng)絡貿(mào)易的交易流程，有形產(chǎn)品與無形產(chǎn)品的網(wǎng)絡貿(mào)易，物流的概念；網(wǎng)絡貿(mào)易的基本概況、特點，電子商務在工業(yè)企業(yè)、政府、教育、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的應用。2、教學難點與重點： 庫存與訂單管理 作業(yè)輔導作業(yè)中的相關內(nèi)容重難點內(nèi)容講解作業(yè)輔導網(wǎng)上討論（一）自學媒體資源：1 本課程主教材電子商務概論第八章2 網(wǎng)上輔導信息中央電大、江蘇電大電大在線電子商務概論課程學習輔導網(wǎng)頁：（二） 學習方法指導通過教材介紹，借助網(wǎng)上輔導信息的提示、分析，理解重、難點內(nèi)容，自學過程中的疑問，可隨時進行師生、生生的交流互動。 第十五周第2次小組學習小組協(xié)作學習由小