2021年工作計劃匯總五篇

1、those who turn back never reach the summit.悉心整理助您一臂（頁眉可刪）2021年工作計劃匯總五篇 工作計劃 篇1關于開展車間主管工作的計劃書 一個企業(yè)的車間主任，不僅要負責車間的安全生產(chǎn)，同時帶領好車間員工完成生產(chǎn)計劃，順利地開展各項工作非常重要。第一章 職責一、崗位職責：1、領導、組織、計劃車間各項工作;2、根據(jù)生產(chǎn)計劃編制各班組生產(chǎn)作業(yè)計劃;3、負責制定車間各崗位職責，并進行績效考核;4、組織實施工藝驗證和其它驗證工作;5、負責批生產(chǎn)記錄修改;起草、編制、審核相關sop文件;6、負責現(xiàn)場管理，編制及執(zhí)行車間預算。二、管理職能： 1.車間主任負責車

2、間全面行政管理工作，是本車間安全生產(chǎn)的第一責任者。2、愛崗敬業(yè)，執(zhí)行并落實公司的各項規(guī)章制度，車間主任對本車間生產(chǎn)、技術、質量、設備、安全等各項工作負全責。3、根據(jù)生產(chǎn)部下達生產(chǎn)計劃，組織車間生產(chǎn)，制定車間生產(chǎn)的具體計劃，并有效落實到各個班組，掌握生產(chǎn)進度，保證車間生產(chǎn)任務保質保量按時完成。4、合理安排生產(chǎn)，確保車間批量生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本，提高勞動效率及經(jīng)濟效益，積極參與車間成本核算和員工工時核算;負責本車間人力資源調(diào)度，按權限批準員工加班加點(需提前告知)和各種假期。5、教育員工嚴格按工藝流程操作，積極推廣先進經(jīng)驗，貫徹產(chǎn)品質量理念，把好質量關，確保車間的產(chǎn)品質量。6、組織車間人員研究解決生

3、產(chǎn)過程中存在的工藝技術和質量問題，積極開展技術革新、工藝改進活動，提高產(chǎn)量質量，降低消耗和員工勞動強度。7、支持質檢員的質量檢驗工作，及時組織分析解決質量問題，出現(xiàn)重大的設備、技術、質量等問題要及時上報公司領導。8、始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，不定期檢查機械設備，人員的安全生產(chǎn)情況;嚴格制定和執(zhí)行每臺設備、每個工種的安全操作規(guī)程，杜絕一切安全事故發(fā)生。9、對新進廠的員工有傳幫帶的義務，做好崗位技能培訓、安全教育和廠規(guī)廠紀教育。 10、抓好文明生產(chǎn)工作，車間布置合理;原材料、半成品、成品分開存放，堆垛整齊;設備、地面保持清潔;不斷改善勞動環(huán)境。11、完成公司領導交辦的其他工作任務。三、

4、管理思路：一個管理者必須思路清晰，謀定而后動。1、戰(zhàn)略目標、經(jīng)營理念2、程序流程、表格設計3、組織結構、功能模塊4、部門崗位、權責價值5、規(guī)章制度、紀律規(guī)范6、管理控制、決策支持第二章 凝聚力一、滿足員工的基本要求公平1、薪酬制度的公平2、績效考核的公平3、選拔機會的公平4、各項獎懲制度的公平5、勞動紀律等管理制度的公平二、創(chuàng)造和諧舒心的民主氛圍溝通1、應當擁有一個開放的溝通系統(tǒng)，以增強員工的參與意識，促進上下級之間的交流，促進工作任務的有效傳達2、溝通的內(nèi)容：工作溝通、思想溝通、學習溝通、生活溝通等3、建立完善的職工建議制度4、溝通的形式：職工會、工作通報會、與員工交心談心三、讓員工享受春天

5、般的溫暖關愛1、企業(yè)關愛員工，員工就會更熱愛企業(yè)2、員工的工作環(huán)境、生活條件、學習條件等待可以統(tǒng)一規(guī)劃，分布實施3、對新進的高學歷的員工，要在工作、生活、學習上加大關懷力度，為企業(yè)留住人才4、鼓舞員工的士氣(各種獎勵措施)5、重視員工的身心健康，緩解員工壓力6、做到人盡其才四、構筑目標一致的利益共同體共享1、經(jīng)濟利益目標的一致性2、企業(yè)競爭力的增強與員工自身素質提高的目標一致性第三章 人員流失一、人員流動特點：1、人員流動大，流失率高2、知識型人才流動較為頻繁3、員工流失隨意性大，沒有約束的自由離去二、人員流動原因： 1、員工個人因素：想嘗試新的工作以培養(yǎng)其他方面的特長，在流動中實現(xiàn)個人價值2

6、、企業(yè)的因素：3、薪酬制度4、看不清企業(yè)的長遠目標和戰(zhàn)略意圖5、工作環(huán)境不太理想6、人際關系7、缺乏教育培訓和事業(yè)發(fā)展的機會三、合理對策：1、樹立企業(yè)與員工是合作伙伴的理念2、充分授權，給員工充分發(fā)揮長才的空間3、完善企業(yè)合理化建議4、營造一個充分溝通，信息知識共享的環(huán)境5、為員工提供培訓升遷的機會：加強培訓工作;實行內(nèi)部流動晉升制度第四章 人員調(diào)配一、目的1、規(guī)范公司的用工管理、通過人力資源的有效整合，更好的發(fā)揮員工的優(yōu)勢與積極性、提高工作效率與工作質量;2、用人部門在人員調(diào)配安置上有章可循。 二、具體辦法：1、對調(diào)離人員進行合理的宣導、說服2、人員調(diào)配有利于公司的運營和發(fā)展3、不同崗位能發(fā)

7、揮員工不同的才能4、人員調(diào)配應公平、公正5、跟蹤掌握情況三、制定管理制度，要求服從：1、有時候我們要說服一群人，還不如想著如何先給某些或者某個用戶一點甜頭;然后，讓他去帶動其他員工，趨之若鶩2、分配任務時，要細，要能夠落實到個人，要以天為單位3、創(chuàng)建良好的企業(yè)文化此外，還有以下幾點：1、管理者本人應該是一個心胸寬廣、業(yè)務能力強、講原則、富有人情味和執(zhí)行力的人。2、安排工作時用溝通代替命令。3、提供員工參與解決問題的機會，使其感覺受到重視，并給予正面評價。4、善于協(xié)調(diào)和化解各方面的矛盾。5、在不違反原則的情況下，實時注意和解決員工的困難。6、正確把握績效考核方法，對員工實行公平的考核。7、力爭創(chuàng)

8、造更寬松的工作環(huán)境。8、幫助對犯錯誤的員工改正錯誤，對錯誤嚴重造成很大影響和經(jīng)濟損失的要與其講明情況，按制度嚴肅處理，決不縱容。為了較好地改善人際關系，我們一是要理出與他人關系相對緊張的團隊成員的名單。二是要具體分析與誰的關系最為緊張。三是從利人利己的觀念出發(fā)，找出存在的障礙。四是對于個人可以解決的問題，要在自己的范圍內(nèi)設法解決，不能解決的，借助組織的力量，找準時機，尋求解決。作為一位年輕的管理者，必須做到公私分明，這是體現(xiàn)公平的其中一個方面，也是管理者必須具備的魄力體現(xiàn)，但需要上級領導的支持。若對該企業(yè)的生產(chǎn)管理過程中的技術不熟悉，可才有人性化管理方式接近原有員工，吸取相應技術。接著就是日常

9、細節(jié)，例如員工生病時，真誠一句慰問也許比金錢還重要，需要時，辛苦一下暫為員工減輕工作量;點滴的這些習慣，一定能提升員工對該店的歸屬感。如果允許，建立一個報償獎勵小制度，配合實行，效果更好。所說的制度可以是節(jié)日的禮品發(fā)放(按績效分配)，可以是工資的提升(按績效調(diào)整)等。相應的政策實行需要企業(yè)上層以上的管理者認可和支持。第五章 企業(yè)運營企業(yè)的運營一般分為五個主要部分：一、行政管理層面：企業(yè)的規(guī)劃、決策、管理、監(jiān)督、考核;人員聘用與任免以及相關的人事管理;公關與企業(yè)形象推廣、相關社會活動;融資、引資;福利、后勤;黨建、工會;建設和形成企業(yè)精神和文化。二、銷售層面：產(chǎn)品銷售;情報收集;形象推廣;產(chǎn)品監(jiān)

10、測;庫品管理;售后服務。三、生產(chǎn)層面：設備采購、使用和管理;原料采購、使用和管理;生產(chǎn)組織、管理 生產(chǎn)人員管理和考核;生產(chǎn)成本管理、考核。四、技術層面：為生產(chǎn)提供技術支持和保證;為銷售提供技術支持和保證;技術創(chuàng)新、新產(chǎn)品開發(fā);人員技術培訓。五、資金管理層面：常規(guī)財務工作;資金使用的管理、監(jiān)督、指導、考核、預警;融資、引資;生產(chǎn)經(jīng)營成本的核算、考核。資本構成的基本要素，一是人，二是實力，三是無形資產(chǎn)。一般企業(yè)的品牌、標識、智力因素等劃為無形資產(chǎn)。堅持以人為本理念，促進企業(yè)發(fā)展。工作計劃 篇2為優(yōu)化我校教師師資隊伍，充分發(fā)揮骨干教師的傳、幫、帶作用，促進青年教師快速、健康成長，實現(xiàn)學校教育教學工作

11、的高效、持續(xù)、健康發(fā)展，開展青年教師和骨干教師之間的“結對”活動。作為一名骨干教師，我有責任幫助青年教師提高業(yè)務水平，較快地掌握教育教學方法，迅速成長。根據(jù)上學年我校骨干教師幫扶青年教師實際，本學年將在前一段工作的基礎上，繼續(xù)深入開展“幫扶”工作，為更好地工作，現(xiàn)制定計劃如下：一、本年度的工作目標1、本著“資源共享，優(yōu)勢互補，合作交流，共同發(fā)展”的原則，通過加強學校管理，形成骨干教師幫扶年輕教師的特色。2、積極主動、創(chuàng)造性地開展幫扶工作，通過作公開課、講座、交流談心等形式，解決年輕教師在新課程改革、教學管理、課堂教學、課題研究等方面的困惑及存在的問題，初步打造一種濃厚的教科研氛圍。二、幫扶對象

12、教師賈永芝三、本年度重點工作1、制定出切實可行的幫扶措施。2、充分發(fā)揮自己的帶頭、輻射和導向作用，組織他們上研討課、公開課和示范課；年輕教師上匯報課。四、具體措施1、以課堂為主陣地課堂教學改革始終是學校深入推進素質教育的核心。師資的培養(yǎng)就要把老師工作的興奮點聚集到課堂教學中來，主要開展以下一些活動：(1)青年教師基本功訓練。本學期中，每周校本教研時間。和幫扶教師利用教師例會時間講自己的教育故事。(2)互相聽課評課，根據(jù)課堂了解的情況，詳細地對其進行分析、評述。讓其明白自己課堂教學哪些方面是成功的，值得肯定，應該發(fā)揚光大；哪些方面存在問題，原因是什么，該怎么改進，并且提出整改要求。做好日常的師徒

13、互聽、評課，自己寫好幫扶筆記，幫扶對象寫好聽課反思。(每月交聽、評課記錄，交幫扶筆記及反思)(3)課堂展示。本學期，我將每周進行一節(jié)課堂教學展示課活動。聽評幫扶對象課兩節(jié)，并利用教研組活動時間，由執(zhí)教老師向其他老師談上課設計意圖，課堂教學實施情況。2、我將努力幫助幫扶對象提高教學質量，要出點子，教方法，想辦法使幫扶教師的教學水平于教學質量得到一定的提示。工作計劃 篇320_年是_物業(yè)中心管理探索、穩(wěn)步發(fā)展的一年。機遇和挑戰(zhàn)并存，但挑戰(zhàn)大于機遇，企業(yè)發(fā)展必須遵循“轉變觀念，樹立服務意識”的指導思想，以“我為業(yè)主服務好，我為企業(yè)添光彩”為服務精神，以培養(yǎng)造就一批骨干，樹立_企業(yè)形象為宗旨，將物業(yè)管

14、理規(guī)范化服務深入每個細節(jié)當中。物業(yè)管理是殘酷的“逆水行舟、不進則退”。如何開拓、創(chuàng)新、進取，如何降低、減少紕漏，是我們立足之本。針對_物業(yè)管理中心的實際情況及發(fā)展前景，制定如下工作計劃：一、20_年的指導思想以服務群眾為重點，規(guī)范物業(yè)服務行為，推動物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設，促進和諧社區(qū)、和諧村鎮(zhèn)的建設，適應村委會體制改革和物業(yè)市場競爭的需要，結合企業(yè)自身情況創(chuàng)建具有_物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索企業(yè)內(nèi)部的管理機制，強化企業(yè)的綜合服務能力和管理標準。堅持對客服務、多種經(jīng)營的思路，全面提高各級人員的思想素質和業(yè)務素質。二、20_年主要經(jīng)營指標1、全面完成四方景園五區(qū)住宅部分收入45696平

15、米，510戶物業(yè)費收費率達到98以上。2、積極拓展停車場的租售活動，爭取新的突破。3、底商物業(yè)費要達到全額收取（包括3號樓的物業(yè)費供暖費）。4、多種經(jīng)營收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭取最大利潤。5、開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源、提高項目經(jīng)營效益。6、合理安排崗位，根據(jù)員工自身特點、專長、進行合理評估。明確發(fā)展方向和目標，把企業(yè)的發(fā)展和員工的需求相結合，給有發(fā)展?jié)撡|的員工提供機遇。7、e區(qū)指標另行修訂。三、20_年管理指標計劃緊密圍繞_物業(yè)管理中心的發(fā)展方向，貫徹執(zhí)行為社會服務、為業(yè)主服務、為用戶服務、為企業(yè)服務的企業(yè)宗旨，通過服務實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一，為實現(xiàn)

16、這一目標，特制定如下計劃：1、建設團隊、溶入團隊、立足本職、樹立服務意識。2、鍛煉隊伍、打好基礎、規(guī)范服務、構建和諧、贏得業(yè)主滿意。3、強化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術骨干，成為企業(yè)支柱，樹立_企業(yè)形象。（1）村委會體制的改變，滋生出物業(yè)管理中心。從優(yōu)越的環(huán)境逐步過渡到獨立經(jīng)營，自負盈虧的物業(yè)企業(yè)。從金飯碗到泥飯碗，從思想上轉變需要一個過程。但必須適應環(huán)境，忘記自我，從零開始，學好技能把握未來，把主動權留給自己。所以必須轉變觀念，擺正位置，真正溶入到企業(yè)中來。（2）堅持良好的工作作風，逐步完善服務體系，理順關系，明確責任，健全制度使管理工作逐步走向正?；?。（3）堅持原則，維護團結和協(xié)作單位

17、經(jīng)常溝通。保證較好配合，協(xié)調(diào)關系進行深層次開發(fā)、拓展領域爭取有新的突破。（4）管理規(guī)范，樹立健全各式檔案，力爭全面詳實有據(jù)可查。（5）定期走訪業(yè)主，并進行滿意度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意，樹立_物業(yè)形象。（6）逐步完善各項規(guī)章制度，通過實踐，修改再實踐，再修改，最終達到有章可循。保持員工隊伍的純潔品質，不斷提高員工的綜合素質。四、20_年的基礎準備工作：1、端正思想、改變認識，與開發(fā)商保持統(tǒng)一的思想，樹立“本一家”的理念，勇于承擔責任，為了共同的利益，不計得失，做好全方位的服務贏得業(yè)主對我們的信任，通過我們的言行讓開發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇_。2、做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準備。使

18、_管理的項目，都能夠通過規(guī)范的作業(yè)流程，確保實現(xiàn)在事先設定的品質目標、成本目標和時間目標。3、做好新項目接管的準備工作。4、做好業(yè)績考核與激勵機制的準備。依據(jù)職責和計劃客觀評估工作業(yè)績，并以此為基礎公正確定職務晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績差別成比例，保證團隊持續(xù)的工作熱情。5、要做好多區(qū)域、多級分權管理架構的準備，要使整個體系的運轉高效且風險受控。6、要做好核心管理和團隊建設的準備。五、20_年主要工作計劃1、規(guī)范服務、構建和諧以“規(guī)范服務、構建和諧”為主題，進行深入規(guī)范化活動，以服務業(yè)主為為重點，規(guī)范物業(yè)管理的服務行為，提高物業(yè)管理工作水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住和工作環(huán)境，推動_物業(yè)

19、管理中心精神文明建設，促進和諧社區(qū)的建設。緊扣“規(guī)范服務、構建和諧”主題，組織員工開展“知情、真情、親情、社情”活動。工作重點如下：（1）知情：繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務基本標準，在管理項目的適當位置向廣大業(yè)主公開物業(yè)服務標準、收費標準及依據(jù)；利用各種形式，宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)，在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊、印張形式向業(yè)主發(fā)送物業(yè)管理條例、業(yè)主大會規(guī)程、業(yè)主（臨時）公約等文件，讓居民了解、熟悉相關法律、法規(guī)、政策，做到服務透明，居民知情。（2）真情：召開業(yè)主座談會、發(fā)放民意調(diào)查表等形式了解居民對物業(yè)服務的意見和建議，真正傾聽群眾的呼聲，在此基礎上制定切實有效的措施，進行認真的改進。（3）親情：在

20、“元旦”、“春節(jié)”前后開展形式多樣的.愛民、便民、助民活動，開展上門服務，慰問孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境，增進相互了解，融洽彼此關系，體現(xiàn)親情，凝聚人心。從業(yè)戶最關心的問題入手，切實為業(yè)戶辦實事，如免費檢查電氣線路、義務維修、建立孤寡老人檔案，參觀機房設備、宣傳燃氣使用常識等，加強業(yè)戶回訪、征求業(yè)戶意見等；（4）社情：通過業(yè)主座談會形式建立與社區(qū)居委會的協(xié)商議事制度，定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項，及時溝通，做到掌握社情，了解民意；支持和配合各級開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設活動，促進團結友善、鄰里互助良好社會風氣的形成。2、奠定基礎搞

21、好培訓、讓業(yè)主滿意_物業(yè)管理中心人員來自基層，接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎培訓、從政策法規(guī)，從業(yè)技能，從觀念轉變進行系統(tǒng)的培訓。制定詳實可操有針對性的培訓計劃。并結合成人教育特點，項目部的具體情況，開展形式多樣的培訓。從而達到對工作程序，工作內(nèi)容怎樣做，該做什么，不該做什么。對本職崗位有初步的了解達到上崗的要求。為迎接業(yè)主入住做好各項前期準備工作，達到預期效果。3、樹立熱愛企業(yè)、建設企業(yè)的思想、積極配合、開展工作在工作中我們要始終強調(diào)“主人翁”精神，以熱愛建設項目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合，發(fā)揮團隊精神，主動為客戶服務不強調(diào)客觀。有條件要做，沒有條件創(chuàng)造條件

22、也要做。只要對項目部發(fā)展有利，都要積極做好。當好主人。熱愛、建設、管好項目為_在豐臺區(qū)樹立良好的品牌4、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄為了保證設備、設施原始資料的完整性和連續(xù)性，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實面貌。要求各部門檔案按期、細致的整理完成，并不斷更新，保持數(shù)據(jù)的完整性。同時督促廠家做好對設備、設施的保養(yǎng)，保持良好運行，延長使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭取合理化建議，把能源費控制在最低水平，減少開支5、大力加強項目安全保衛(wèi)工作及安全生產(chǎn)工作項目保衛(wèi)及安全生

23、產(chǎn)工作一直是項目部工作的重點，我們要做到事前控制，流動巡視堵塞漏洞相結合。消除安全死角，確保項目不發(fā)生任何安全問題，對施工單位出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件，要立即予以制止，并上報上級領導進行批評，對突發(fā)事件要做好預案，同時也要讓全體員工牢記生產(chǎn)事故對社會及單位的重要性和嚴重性6、加強社區(qū)文化活動，促進精神文明建設發(fā)揮_物業(yè)中心本地區(qū)域優(yōu)勢，依托村委會的支持積極開展有益的社區(qū)全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動，以滿足業(yè)主業(yè)余文化的需求，積極參加上級單位和地區(qū)的公益事業(yè)。如贊助“希望工程”給災區(qū)捐款捐物等。7、加強物業(yè)管理知識的學習，提高專業(yè)化管理水平通過對員工的定期，不定期業(yè)務培訓和考核

24、，從而提高服務層次，改進服務質量，使員工專業(yè)培訓率達到100。初步達到具有一定的專業(yè)知識和處理正常事務的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細則，不斷提高工作質量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務意識，積極主動地為業(yè)主服好務，贏得對_物業(yè)管理中心的信任。8、搞好宣傳教育，拉近業(yè)主與物業(yè)距離，用心與業(yè)主接觸溝通交流：（1）業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個新的生活環(huán)境下，開始肯定有很多的不適，特別是預期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續(xù)一段時間，裝修以后或者更久，如果在其這段時間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會有更突出的異常現(xiàn)象

25、，在傳統(tǒng)思想的支配下產(chǎn)生一種自我保護意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業(yè)不了解，缺乏認知度；這要靠我們在實際工作中去感動靠我們?nèi)粘５男麄?；?）在物業(yè)管理這個事物或管理服務形式被全面認可接受前，要有一個較長的逐漸被認識、被接納的過程和過度期，在這個時期，方方面面都在做物質和經(jīng)濟基礎方面的準備，在做思想、法規(guī)、理論、標準方面的準備、意識觀念方面的準備；我們需要積極、主動的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎工作，使我們企業(yè)的管理服務理念深入人心，主動創(chuàng)造條件、機會，營造適合的氛圍；主動引導輿論，去控制輿論導向；（3）物業(yè)要充分利用宣傳欄，開

26、展物業(yè)基本知識，政策法規(guī)。社區(qū)活動概括。消防常識，防盜竅門等一系列宣傳活動。同時把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺，真正為業(yè)主著想，共同建設自己的家園。保持和諧的鄰里關系，物業(yè)真正起到穿針引線作用讓業(yè)主滿意。六、各部門工作計劃：1、行政部：物業(yè)管理中心20_年工作計劃,一、20_年將接管世紀風景e區(qū)，行政部將提前做好以下準備工作：配合工程、物業(yè)、安保財務等部門制定相關接管驗收以及業(yè)主入住等相關資料、表格、并聯(lián)系印刷工作；準備和購置辦公用品；注意了解員工情況；把有特點、有專長的員工向領導推薦，給有潛力的員工提供施展才能的機會，配合各部門進行e區(qū)的接管、驗收、入住工作。二、完成e區(qū)入住后的工作重

27、點：培訓工作：制定培訓計劃包括行為規(guī)范，專業(yè)知識、先進經(jīng)驗的學習等等。不定期的對員工的培訓效果采取多種形式的考核，嚴格要求并把獎懲制度落實到工作中。彌補工作中的不足，做好新入職員工的培訓工作，完善培訓程序，做好培訓記錄。質檢工作：和領導協(xié)商，爭取下半年出臺質檢細則，各部門按標準執(zhí)行。質檢檢查要納入部門下半年工作重點，加大檢查力度，把好質量關。在做好本職工作的基礎上，支持配合領導，協(xié)調(diào)好與各部門的關系。與員工們一起共同學習，共同提高。檔案管理：建立健全各類檔案，認真細致的收集各類檔案，將收集到的檔案進行認真細致的整理、歸檔，做到資料完整、規(guī)范，記錄清楚、詳細，查找方便、快捷，真正做到有據(jù)可依、有

28、案可查。后勤保障工作：關心員工，加強凝聚力，盡力為員工解決實際困難，做好項目部的后勤保障工作。2、物業(yè)部：實現(xiàn)物業(yè)專業(yè)化管理，迎接小區(qū)業(yè)主順利入住，為住戶營造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，是20_年物業(yè)部的工作目標和努力方向。業(yè)戶的檔案資料建立及時、完整，符合公司的質檢要求。對員工進行細化培訓，不斷提高工作質量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務意識，積極主動地為業(yè)戶、客戶服務。加強與業(yè)主的溝通，物業(yè)部人人要建立自己的客戶群體。為業(yè)主辦好事、辦實事。業(yè)主滿意度要達到98%。積極開展業(yè)主需求的調(diào)查，提升物業(yè)服務價值。根據(jù)與保潔公司簽訂服務合同監(jiān)督指導保潔公司做好園區(qū)內(nèi)的保潔、綠化工作，努力為小區(qū)住戶營造優(yōu)美

29、、清潔、舒適的居住環(huán)境。積極開展社區(qū)文化活動，營造溫馨、健康的社區(qū)生活環(huán)境。對入住業(yè)戶進行滿意度調(diào)查，全年覆蓋率達100%。開展豐富多彩的社區(qū)文化活動 為業(yè)主增添生活樂趣。利用宣傳欄，向業(yè)主們介紹物業(yè)知識、生活常識、健康信息等，同時也將向業(yè)主們隨時介紹物業(yè)公司的工作，便于業(yè)主的認知和監(jiān)督。做好園區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、消殺防疫、環(huán)境保護、綠化管理等基礎性服務工作。3、工程部：（1）設備設施的計劃保養(yǎng)工作：嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。消防系統(tǒng)的維護：結合安保部的需要，及時檢查、維護保養(yǎng)，使各類消防水泵、煙

30、感、噴淋設施、聲光報警器以及消火栓設備處于良好的狀態(tài)，根據(jù)實際需要采購備品備件，以便及時更換，確保設備發(fā)揮應有的作用。庭院鐵藝護欄根據(jù)實際情況安排除銹刷漆。業(yè)戶裝飾裝修已基本接近尾聲，20_年將全面進行樓道、電梯廳等公共區(qū)域墻面的粉刷工作。根據(jù)實際情況對各類設備（水泵、風機、電梯等）進行維護保養(yǎng)。（2）完善配套設施：督促開發(fā)建設單位完善園區(qū)道路照明設施。督促施工單位完善設備設施的維修工作。督促開發(fā)將樓四周沉降部分進行修復。（3）節(jié)能降耗：進行地下停車場的照明設備的改造，將車場能耗降到最低。將樓道、電梯廳的燈改為節(jié)能型。將樓梯內(nèi)照明控制開關改造為觸摸延時開關。（4）設備設施的重大技術改造：建議開

31、發(fā)單位對四方景園五區(qū)的地下停車場、電梯等，安裝監(jiān)控設備，以降低_物業(yè)管理中心人力成本。（5）提高服務質量：樹立為業(yè)主竭誠服務的職業(yè)志向，自身要做到儀表端莊；語言謙遜、文雅、準確；主動熱情，事事為業(yè)主著想。對業(yè)主委托的事情要認真做好，對業(yè)主的后顧之憂要積極想辦法解決，使業(yè)主能身心愉快安居在小區(qū)內(nèi)。（6）解決房屋遺留問題：配合開發(fā)單位督促施工單位進行房屋遺留問題的返修工作。（7）做好安全生產(chǎn)管理工作，逐級落實安全生產(chǎn)責任制，簽訂安全管理責任書。（8）環(huán)境秩序的管理：做好對房屋外立面、內(nèi)部結構、室內(nèi)裝修的管理和控制，維護園區(qū)環(huán)境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區(qū)域面積的行為，保持優(yōu)雅寧靜

32、的良好環(huán)境秩序。物業(yè)管理中心20_年工作計劃,（9）防凍保溫措施：冬季防凍保溫工作不容忽視，針對樓內(nèi)設備設施情況制定相關防凍保溫措施。（10）e區(qū)工作計劃：前期介入：時間：20_年10月20_年3月；目的：介入e區(qū)的施工管理，從物業(yè)管理的角度出發(fā)，參與e區(qū)的設備設施的調(diào)試和竣工驗收工作，包括分部、分項工程的驗收、隱蔽工程的驗收及綜合驗收。要求：熟悉和掌握e區(qū)所有設備設施的，學習設備的使用操作程序，對發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細記錄，提出相關的合理化建議督促施工單位進行整改，確保施工質量，減少接管后的返修工作量。接管驗收：時間：20_年3月20_年4月內(nèi)容：制定物業(yè)接管驗收的相關文件、資料、表格及交接驗收

33、程序，確保e區(qū)的接管驗收工作順利進行。針對驗收結果督促施工單位組織人員對驗收中檢查出的問題進行全面維修，確保業(yè)主順利入住。返修管理工作：針對業(yè)主入住驗房時提出的整改要求組織施工方人員進行返修，確保在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢，避免不必要的推諉扯皮現(xiàn)象。裝修管理：健全裝修施工管理服務內(nèi)容，做好裝修手續(xù)的辦理工作，確保裝修手續(xù)辦理率100。做好日常裝修管理工作，隨時關注業(yè)主裝修情況，發(fā)現(xiàn)違章行為，及時予以糾正。與各部門通力合作，避免破壞房屋結構或侵犯其他住戶利益的行為發(fā)生。正常期管理：完善配套設施：根據(jù)e區(qū)實際情況另行制定相關計劃。節(jié)能管理：根據(jù)e區(qū)公共區(qū)域、地下停車場以及其他現(xiàn)有設備，采取措施，挖掘節(jié)能

34、措施。其他管理工作：根據(jù)實際情況另行制定工作計劃。4、安保部：治安管理：治安管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動，為此我部做出如下工作計劃：加強門崗的檢查力度，嚴格執(zhí)行來客登記制度，對進出小區(qū)人員進行嚴格管理，確保小區(qū)無閑雜人員進入，保證業(yè)主安全。大宗物品持出門證出門，各種機動車輛的進出嚴格登記并查閱車證。加大巡邏檢查密度，做到勤巡視、勤檢查，要害部位無異常、無隱患。加強對員工進行安全管理教育，如突發(fā)事件的處理，報警、現(xiàn)場保護、急救、事故報告等。對保安員、車場管理員、中控人員進行治安管理培訓，明確各自的崗位職責。消防管理：火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災，人身和財產(chǎn)都會受

35、到嚴重威脅，為此制定如下防范計劃：嚴格根據(jù)中華人民共和國消防條例的規(guī)定，建立健全防火組織，并確定相應的防火責任人，將防火責任分解到各戶，由各業(yè)主、住戶、裝修單位等個人或團體負責所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責任。每日進行防火檢查，根據(jù)檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。以保安部為中心組建義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理。加強對消防設備設施的巡檢和維護，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理和解決。建立和健全防火安全制度，向住戶、員工落實應急疏散程序等消防常識。組織保安、車場管理員、消防中控人員及相關部門人員進行消防演習，培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力。車場管理：加強停車管理，對管理人員進行專項培訓，提高停車管理的技能

36、和服務質量。做到進出車輛記錄清楚，進行車況檢查，核對車證的真實性及有效期，加大便民服務力度，做到車場收費，票據(jù)錢款清楚，交接清楚。七、20_年的六大希望1、個人要在持續(xù)反思中去強化責任心、熱情和對人的尊重。2、有意識去感受工作樂趣，追求大家合作成就一番事業(yè)的幸福感。3、對自身能力要揚長補短，將自己不足之處列成清單，逐項改進。4、重視工作的模式。注意總結改進工作方法，把成功做法形成模式，運用到同類問題的處理。5、樹立經(jīng)營意識，珍惜資源，要患得患失，重視投入產(chǎn)出關系。6、強化項目管理能力。20_年是_物業(yè)管理中心成長壯大的一年，在物業(yè)市場日趨激烈競爭的時代，隨著政策法規(guī)逐步完善，業(yè)主維權意識逐步提

37、高，媒體不利的輿論導向使業(yè)主更加敏感，也使物業(yè)管理陷入尷尬境地，要擺脫尷尬除站穩(wěn)市場，抓住機遇外，就要在服務的整體水平和服務質量上下功夫，服務重在細節(jié)。細節(jié)貴在“以人為本，以誠為準”于細微處見精神。我們要精誠團結，提高整體服務水平和服務質量關鍵的時刻，如何適應市場，得到業(yè)主認可,關鍵在“轉變觀念、樹立服務意識”做好各項基礎工作，充分利用現(xiàn)有資源及開發(fā)與村委會提供的平臺。認認真真、扎扎實實地做好每一件工作。在村委會領導下下，努力進取把握機遇，讓開發(fā)和村委會感到“我們行、我們一定行” ！工作計劃 篇4護理工作的服務最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全，根據(jù)醫(yī)院質量管理“質量、安全、服務、費用”的要求，質量

38、管理必須貫穿于護理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質量這條主線，根據(jù)醫(yī)院及護理工作計劃，制定本計劃:一、護理質量的質控原則實行分管院長領導下的質量管理監(jiān)控體系，全面組織落實護理質控措施，加強專項檢查、督導、整改，達到護理質量持續(xù)改進，確?；颊甙踩?。二、護理質量管理實施方案（一）補充完善護理質量、安全管理體系，培養(yǎng)一支素質良好的護理質量管理隊伍。（二）進一步完善護理質量標準與工作流程。1.結合臨床實踐，不斷完善護理規(guī)章制度，進一步完善護理質量考核內(nèi)容及評分標準，如特、一級護理；基礎護理；消毒隔離；護理文件的書寫；供應室、手術室、患者十大安全目標等質量評價標準；修訂護理技術操作流程。2.組織護士學習規(guī)章制度、新標準、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力、加強護士安全意識、全員質量管理意識。3.發(fā)揮護理部、科室二級質量監(jiān)控小組及護理骨干的作用，注重環(huán)節(jié)質控和重點問題的整改效果追蹤。實行科室平時檢查與護理部督導相結合，重點與全面檢查相結合的原則。護理部每月召開護理質量分析會一次，對每月護理質量檢查情況通報，分析產(chǎn)生原因，提出整改辦法。4.把每月質量分析會存在安全隱患問題作為下月質量檢查重點內(nèi)容