吉林市某小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的分析設計

1、管 理 信 息 系 統(tǒng) 課 程 設 計專業(yè)： 信息管理與信息系統(tǒng) 班級：0841姓名： 學號：1402084132成績評定一級指標二級指標分值（mi）評價成績戰(zhàn)略規(guī)劃12分選題意義3分可能性、必要性分析3分規(guī)劃的工作過程6分可行性分析14分新系統(tǒng)的幾種方案6分可行性研究6分結論2分系統(tǒng)分析27分組織與功能分析6分業(yè)務流程調(diào)查與分析6分數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程分析9分確定新系統(tǒng)的邏輯處理方案6分系統(tǒng)設計24分系統(tǒng)總體功能結構設計6分代碼設計2分數(shù)據(jù)庫設計4分輸入、輸出及菜單設計6分處理流程設計6分系統(tǒng)實施23分系統(tǒng)實現(xiàn)15分系統(tǒng)運行8分總成績100分吉林市馨園小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的分析設計一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

2、（一）選題及意義： 1、摘要用戶：馨園小區(qū)擬建系統(tǒng)的名稱：吉林市馨園小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，住宅小區(qū)已經(jīng)成為人們安家置業(yè)的首選，小區(qū)業(yè)主不但對住宅的本身的美觀、質(zhì)量要求越來越高，同時對小區(qū)物業(yè)的服務和管理也要求較高。這樣要求小區(qū)管理者對物業(yè)管理進行宏觀的和微觀的細致管理，其中最好的辦法是用計算機操作的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)來實現(xiàn)對小區(qū)物業(yè)的管理，伴隨著小區(qū)的的規(guī)模不斷擴大和住戶的不斷增多，像小區(qū)中的汽車，小區(qū)附帶設施，小區(qū)的各項維修、投訴等都將越來越復雜，工作量也將越來越大。還依靠人工來處理不僅效率底，保密性差，而且時間一長還會產(chǎn)生大量文件和數(shù)據(jù)，這樣對查找，更新

3、和維護帶來了不少的困難。2、背景隨著人民生活水平不斷提高，人們對生活環(huán)境要求日益提高，尤其是對居住環(huán)境不斷提出新的需求，為了適應這種形式，小區(qū)的經(jīng)營者不僅首先要有堅實的硬件基礎，還要有一套現(xiàn)代化的物業(yè)管理系統(tǒng)。而要實現(xiàn)這一功能，就職求物業(yè)管理者配備一套高效的管理住處網(wǎng)絡系統(tǒng)，以便在小區(qū)內(nèi)快速地發(fā)布和獲取住處并以最快地速度響應用戶的需求，及時為用戶提供服務，為住戶提供一個高效、舒適的居住、生活環(huán)境。住宅小區(qū)的物業(yè)管理準確地講應當是指對以居住為主要功用的物業(yè)進行管理。除住宅外還應包括公寓、別墅等。本物業(yè)管理系統(tǒng)的開發(fā)，是為了規(guī)范住宅小區(qū)的管理工作，為物業(yè)管理部門提供一套高效、快捷的應用軟件。適用于

4、管理以下物業(yè)，房產(chǎn)業(yè)主、大中小型物業(yè)管理公司、物業(yè)服務提供商、房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)中介公司等物業(yè)管理企業(yè)，用來管理公寓、住宅群體、智能小區(qū)、商品房、多層住宅、商業(yè)大廈、學校、醫(yī)院、別墅區(qū)、部隊營房區(qū)、各類小區(qū)等。（二）企業(yè)組織與功能結構分析1、組織結構分析 見下圖1.1物業(yè)組織結構圖物業(yè)管理員資料管理部投訴部報修部繳費部 信息資料的傳遞關系 領導與被領導關系 物資流動關系 資金流動關系圖1.1物業(yè)組織結構圖 2、功能結構分析 見下圖1.2物業(yè)功能結構圖 物業(yè)管理信息系統(tǒng)住戶資料管理投訴管理報修管理繳費管理資料添加資料信息管理投訴添加投訴信息管理報修管理繳費添加繳費信息管理報修添加 圖1.2 物業(yè)

5、功能結構圖3、組織/功能分析 功能序號 功能組織 組織聯(lián)系 用戶資料管理保修管理用戶投訴管理用戶繳費管理功能聯(lián)系1資料管理部2投訴部3報修部4繳費部 “”表示該項業(yè)務是對應組織的主要業(yè)務“”表示該單位是參加協(xié)調(diào)該項業(yè)務的輔助單位“”表示該單位是該項業(yè)務的相關單位空格：表示該單位與對應的業(yè)務無關（三）企業(yè)主要的業(yè)務流程分析1、業(yè)務流程圖 業(yè)主投訴單報修單繳費單維修人員繳費單財務管理員報修單維修總計基本信息管理員繳費單圖1.3 物業(yè)流程圖（1）用戶填寫基本信息交給系統(tǒng)管理員，有系統(tǒng)管理員將用戶信息添加到用戶信息庫。（2）用戶將投訴單交給系統(tǒng)管理員，待投訴處理后，給用戶處理回執(zhí)結果。（3）業(yè)主提交報

6、修單給維修人員，維修人員處理后將處理信息給系統(tǒng)管理員，管理員向用戶提供回執(zhí)和將維修信息報維修總計。（4）系統(tǒng)管理員通過業(yè)主基本信息庫向用戶提交繳費清單，用戶繳費到財務，財務回復用戶繳費收據(jù)給用戶和向系統(tǒng)管理員提供繳費信息。 2、表格分配圖維修小區(qū)設備付款處理繳費款項處理管理員審核收據(jù)付款單審核通知單用戶存檔存檔維修部財務部管理部圖1.4 物業(yè)管理表格分配圖（四）小區(qū)信息化的必要性、可能性分析1、必要性分析隨著我國改革開放的不斷深入，經(jīng)濟飛速的發(fā)展，企業(yè)要想生存、發(fā)展，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，沒有現(xiàn)代化的管理是萬萬不行的小區(qū)管理的全面自動化、信息化則是其中極其重要的部分。為了加快小區(qū)

7、管理自動化的步伐，提高小區(qū)的管理業(yè)務處理效率，建立小區(qū)管理系統(tǒng)已變得十分心要。 將計算機這一信息處理利器應用于小區(qū)的日常管理已是勢必所然，而且這也將為小區(qū)管理帶來前所未有的改變，它可以帶來意想不到的效益，同時也會為企業(yè)的飛速發(fā)展提供無限潛力。采用計算機管理信息系統(tǒng)已成為小區(qū)管理科學化和現(xiàn)代化的重要標志，它給小區(qū)管理來了明顯的經(jīng)濟效益和社會效益。通過對小區(qū)管理日常工作的詳細調(diào)查，搜集了大量的資料，從系統(tǒng)結構的組織，功能的實現(xiàn)，技術的要求以及可行性等多方面進行考慮，認為本課題是一個適應現(xiàn)今小區(qū)管理需求的計算機信息管理系統(tǒng)，具有一定的實際開發(fā)價值和使用價值。2、可能性分析該系統(tǒng)成本消耗不是很大而且不

8、需要專門的人員培訓，只需要進一步分析小區(qū)現(xiàn)有的機構即可達到目標，具有實現(xiàn)的可能性。（五）小區(qū)信息化的階段劃分1、建立u/c矩陣 數(shù)據(jù)類功能計劃管理人員投訴用戶投訴項目投訴監(jiān)察維修項目繳費項目財務成本住戶資料管理經(jīng)營計劃c uu財務計劃cuu住戶預測uuu投訴管理投訴單uuc投訴完成單uuuu銷售單uuuc報修管理報修服務ucu維修服務u維修管理uc繳費管理繳費計劃uuc繳費單c財務管理成本會計uuuc出納會計u2、u/c矩陣求解 數(shù)據(jù)類功能計劃管理人員投訴用戶投訴項目投訴監(jiān)察維修項目繳費項目財務成本住戶資料管理經(jīng)營計劃c uu財務計劃cuu住戶預測uuu投訴管理投訴單uuc投訴完成單uuuu銷

9、售單uuuc報修管理報修服務ucu維修服務u維修管理uc繳費管理繳費計劃uuc繳費單c財務管理成本會計uuuc出納會計u3、劃分子系統(tǒng) 數(shù)據(jù)類功能計劃管理人員投訴用戶投訴項目投訴監(jiān)察維修項目繳費項目財務成本住戶資料管理經(jīng)營計劃經(jīng)營計劃u財務計劃uu住戶預測uu投訴管 理投訴單u u投訴投訴完成單 u uu銷售單uu報修管 理報修服務u報修維修服務u維修管理繳費保管繳費計劃u繳費繳費單財務管理成本會計uuu財務出納會計4、信息系統(tǒng)結構圖經(jīng)營計劃 財務 繳費 報修 投訴 二、可行性分析（一） 新系統(tǒng)的幾種方案小區(qū)物業(yè)信息系統(tǒng)的建立，需要進行對住戶的需求調(diào)查與分析，以確定系統(tǒng)目標，提出解決問題的詳細

10、方案，這是系統(tǒng)建設的重要環(huán)節(jié)。小區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng)的體系結構，既要符合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營體制，又要符合計算機軟件本身的特點，因此需要從下面幾個方面來綜合的考慮：1、 綜合考慮企業(yè)現(xiàn)行的管理體制下各個職能部門的要求，把關系緊密，數(shù)據(jù)采集，交換，加工分析路徑最短，業(yè)務相對獨立的一些職能劃分為一個子系統(tǒng)。2、 充分考慮企業(yè)管理部門的業(yè)務分工，盡可能的使一個功能子系統(tǒng)屬于一個職能的管轄范圍內(nèi)，以便于今后個子系統(tǒng)的管理和維護。3、 有利于子系統(tǒng)的開發(fā)，設計和維護，各個子系統(tǒng)之間相對獨立和相對穩(wěn)定。在軟、硬件方面對系統(tǒng)的需求，軟件要求易學，界面友好，容易掌握，可以很簡單方便的管理各種信息。硬件的配置要求不能太

11、高，這樣可以很好的適應當前的實際情況。系統(tǒng)設計開發(fā)的周期要短，在短時間內(nèi)完成，減少開發(fā)成本，提高開發(fā)效率，方便、簡單、實用作為系統(tǒng)開發(fā)的指導思想。(二)可行性研究1、技術可行性分析技術上可行：該系統(tǒng)所需硬件設備，市場上銷售且價格較低，甚至可以使用原有的設備，軟件上，操作系統(tǒng)采用windows系列操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)采用access，這些軟件在mis（管理信息系統(tǒng)）開發(fā)中已被大量應用，技術上都比較成熟。因此在技術上是可行的。2、經(jīng)濟可行性分析經(jīng)濟上可行：由于住戶需要支付管理費，因此小區(qū)在采用計算機來進行小區(qū)的管理，因開發(fā)經(jīng)費沒有問題。3、管理可行性分析管理上可行：該小區(qū)的物業(yè)管理人員都經(jīng)過專

12、業(yè)的培訓。有計算機操作經(jīng)驗，并有豐富的管理和工作經(jīng)驗，因此因管理上可行。另外，小區(qū)也決定對新員工制定了培訓計劃，并進行了實施mis的物質(zhì)準備和工作準備。本系統(tǒng)采用了b/s的模式，利用jbuilder2005強大的編輯功能以及對jsp強大的界面支持，以oracle數(shù)據(jù)庫為后臺，使用戶在能夠使用一個人性化友好化的界面的同時，也能夠體驗到數(shù)據(jù)的高效處理功能，以及對企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性的維護。并且系統(tǒng)可以跨平臺使用，因此不用擔心操作系統(tǒng)不同的問題，系統(tǒng)發(fā)布后在維護和升級及可擴展方面都能很好的實現(xiàn)?？傊鞣矫娴臈l件均已具備，相信可以著手開發(fā)。三、現(xiàn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析（一）數(shù)據(jù)流程圖物業(yè)報修管理部門報修 管

13、理s1p報修部f5報修單f4報修完成通知單f1報修單f報修單圖 3.1物業(yè)報修管理頂層數(shù)據(jù)流程 p1向物業(yè)部門報告小區(qū)戶主p2.2修改報修單p2物業(yè)部門管理p1.2確定要報修的項目物業(yè)部門管理 p1.1按報修項目匯總p2.1核對報修單d2 報修部門d5 收據(jù)f1訂貨單d1 小區(qū)戶主f1訂貨單d3 待維修f1訂貨單d4 給物業(yè)部門的報修單p1.3按報修部門匯總f1報修單f2報修單f3報修單 圖 3.2物業(yè)報修管理第一層數(shù)據(jù)流程圖（二）數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)元素描述數(shù)據(jù)元素001-01數(shù)據(jù)項名稱報修編號別名報修編碼類型及寬度字符型，4位取值范圍”0001”-”9999”數(shù)據(jù)流的描述數(shù)據(jù)流編號數(shù)據(jù)流名稱簡述數(shù)

14、據(jù)流來源數(shù)據(jù)流去向f1報修單 用戶上交的報修單報修模塊物業(yè)管理模塊f2同意報修單報修部門開出的同意報修的單據(jù)報修部門模塊賬務模塊f3報修的月報表有關報修的財務報表報修部門模塊財務模塊處理邏輯的描述處理邏輯號處理邏輯名稱簡述輸入的數(shù)據(jù)流輸出的數(shù)據(jù)流p1報修項目開始對報修項目進行檢驗報修單一驗收單p2報修處理對報修項目檢驗報修單二報修檢驗單p3報修完成單對檢驗單申請進行審核報修完成單（申請）報修完成單（審核）p4審核報修完成單對報修完成單進行審核財務單財務單（審核） 數(shù)據(jù)存儲的描述數(shù)據(jù)存儲編號數(shù)據(jù)存儲名稱簡述d1報修流水賬報修后修改當前報修項目d2同意報修流水賬同意報修后修改當前報修項目d3月報表

15、根據(jù)報修單據(jù)填制報表外部實體的描述外部實體編號外部實體名稱簡述輸入的數(shù)據(jù)流輸出的數(shù)據(jù)流s1小區(qū)用戶廣大用戶保修項目報修單s2報修部門報修檢驗的部門報修檢驗單報修完成單s3財務部門進行賬務處理的部門財務單帳簿、報表（三）確定新系統(tǒng)的邏輯處理方案1、確定系統(tǒng)目標對物管中心來說小區(qū)的住戶的報修，住戶的投訴及處理的結果信息的反饋、小區(qū)內(nèi)停車場的管理、各項設備的維修等都需要考慮到。住戶報修管理需要仔細的記錄報修的內(nèi)容，接待的人員，日期，維修的人員，費用，住戶對于維修后情況的反饋等各項情況資料。投訴管理需要記錄投訴人資料、投訴內(nèi)容及處理過程。對于小區(qū)內(nèi)車輛要有車位編號、停車戶主、車位位置等記錄。數(shù)據(jù)的安全

16、性好精確性高；系統(tǒng)發(fā)布后易維護、易升級。2、確定新系統(tǒng)的業(yè)務流程（1）業(yè)務流程圖 投訴用戶報修單投訴用戶投訴單打印維修單核對報修單報修管理向報修部門預定修改報修項目投訴單錯誤報修單正確報修單報修項目匯總按投訴項目匯總按維修項目匯總確定要報修的項目維修部門商給維修部門維修單待報修項目收據(jù)報修項目圖 3.3管理業(yè)務流程圖（2）表格分配圖小區(qū)用戶 報修部門 財務部投訴單 執(zhí)行統(tǒng)計投訴統(tǒng)計表審核投訴單付款單投訴項目名細帳保修項目檢查報修項目花費報修結算審核報修票據(jù)報修發(fā)票報修部門查詢報修信息應付款項處理付款處理存檔圖 3.4物業(yè)管理表格分配圖2、確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程（1）數(shù)據(jù)流程圖見圖3.5物業(yè)

17、管理數(shù)據(jù)流程圖物業(yè) 管理f5報修單物業(yè)報修部門商品單d22f2報修單收據(jù)商品單d5給用戶的報修單商品單d4待報修項目商品單d3小區(qū)用戶s2p 5打印報修單p 6核對報修單f4報修通知單f2報修單f6錯誤報修單暫存投訴單p 1按報修項目匯總p 2確定待報修項目d6111p 4選擇報修部門p 3查 詢報修信 息 圖 3.5物業(yè)管理數(shù)據(jù)流程圖2數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)元素描述數(shù)據(jù)元素001-01數(shù)據(jù)項名稱報修編號別名報修編碼類型及寬度字符型，4位取值范圍”0001”-”9999”數(shù)據(jù)流的描述數(shù)據(jù)流編號數(shù)據(jù)流名稱簡述數(shù)據(jù)流來源數(shù)據(jù)流去向f1報修單 用戶上交的報修單報修模塊物業(yè)管理模塊f2同意報修單報修部門開出的同

18、意報修的單據(jù)報修部門模塊賬務模塊f3報修的月報表有關報修的財務報表報修部門模塊財務模塊處理邏輯的描述處理邏輯號處理邏輯名稱簡述輸入的數(shù)據(jù)流輸出的數(shù)據(jù)流p1報修項目開始對報修項目進行檢驗報修單一驗收單p2報修處理對報修項目檢驗報修單二報修檢驗單p3報修完成單對檢驗單申請進行審核報修完成單（申請）報修完成單（審核）p4審核報修完成單對報修完成單進行審核財務單財務單（審核） 數(shù)據(jù)存儲的描述數(shù)據(jù)存儲編號數(shù)據(jù)存儲名稱簡述d1報修流水賬報修后修改當前報修項目d2同意報修流水賬同意報修后修改當前報修項目d3月報表根據(jù)報修單據(jù)填制報表外部實體的描述外部實體編號外部實體名稱簡述輸入的數(shù)據(jù)流輸出的數(shù)據(jù)流s1小區(qū)用

19、戶廣大用戶保修項目報修單s2報修部門報修檢驗的部門報修檢驗單報修完成單s3車位部門進行停車位處理的部門車位單帳簿、報表s4財務部門進行賬務處理的部門財務單帳簿、報表3、確定新系統(tǒng)的功能模型見 圖 3.6物業(yè)管理功能結構程圖圖 3.6物業(yè)管理功能結構程圖物業(yè)管理信息系統(tǒng)住戶資料管理投訴管理報修管理繳費管理資料添加資料信息管理投訴添加投訴信息管理報修管理繳費添加繳費信息管理車位管理車位添加車位信息管理報修添加四、系統(tǒng)總體方案設計 (一)系統(tǒng)結構模塊設計1系統(tǒng)結構模塊結構圖模塊調(diào)用關系主要描述模塊之間的關系，數(shù)據(jù)與控制信息之間的流向。具體圖表如下物業(yè)管理信息系統(tǒng)用戶資料管理投訴管理報修管理繳費管理資

20、料添加報修項目刪除報修單修改繳費添加繳費信息管理詳情查看投訴添加信息填寫信息確認生成投訴單報修項目列表車位管理車位信息管理車位添加（二）代碼設計方案產(chǎn)品編碼由f為小區(qū)用戶- 機型代碼（采用區(qū)間碼）-物業(yè)小區(qū)單元編號f xx xx xxx - x 物業(yè)小區(qū)單元編號 員工代碼 機型代碼 車位此外為了使數(shù)據(jù)錄入、信息管理、信息查詢、統(tǒng)計的方便快速，我們還根據(jù)需要對商品的去向和來源進行了統(tǒng)計用信息編碼和部門編碼。（三）數(shù)據(jù)庫設計 需要的表如下：表1：admin（管理員）表：字段名稱字段類型寬度小數(shù)位id自動編號username文本10psw文本15表2：baseinfo（住戶信息）表：字段名稱字段類型

21、寬度小數(shù)位住戶編號文本10戶主名稱文本10聯(lián)系電話文本15樓宇名稱文本8樓層文本6房屋號文本10單元文本10遷入日期日期/時間15房型文本10備注備注20表3：datamoney（收費信息）表：字段名稱字段類型寬度小數(shù)位編號自動編號單據(jù)編號文本10住戶名稱文本10繳費日期日期/時間15收費人員文本10繳費方式文本10繳費總額數(shù)字102備注備注20表4：park（車位使用信息）表：字段名稱字段類型寬度小數(shù)位編號自動編號車位編號文本10住戶名稱文本10使用日期日期/時間15備注備注20表5：parkbase（車位信息）表：字段名稱字段類型寬度小數(shù)位編號自動編號車位編號文本10備注備注20表6：re

22、pair（報修信息）表：字段名稱字段類型寬度小數(shù)位單據(jù)編號文本10住戶名稱文本10維修人員文本10報修日期日期/時間15服務費用數(shù)字102物料費用數(shù)字102費用合計數(shù)字102報修內(nèi)容備注20表7：toushu（投訴信息）表：字段名稱字段類型寬度小數(shù)位投訴編號文本10投訴住戶文本10接待人員文本10投訴日期日期/時間15投訴內(nèi)容備注20處理人員文本10處理情況備注20（四）輸入、輸出及菜單設計 1、登錄輸入小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)管理員密碼登陸附加碼2、密碼修改管理員用戶名不可修改輸入舊密碼輸入新密碼重新輸入新密碼驗證碼 請輸入： 窗體底端3、新建住戶信息窗體頂端戶主名稱聯(lián)系電話樓宇名稱樓層房屋號單

23、元遷入日期房型備注窗體底端4、新建住戶投訴信息窗體頂端投訴編號投訴住戶接待人員投訴內(nèi)容 處理人員投訴日期處理情況窗體底端5、報修管理窗體頂端單據(jù)編號住戶名稱維修人員報修日期服務費用物料費用維修費用合計報修內(nèi)容窗體頂端窗體底端窗體底端6、繳費管理單據(jù)編號水費住戶名稱電費繳費日期氣費收費人員維修費用繳費方式停車繳費總額 公攤費用備注窗體底端7、車位管理窗體頂端車位編號 住戶名稱使用日期備注窗體底端（二）輸出設計1、輸出格式內(nèi)容（1）住戶信息輸出選擇您需要更改的住戶。序號戶主名稱樓宇名稱房屋號遷入日期備注聯(lián)系電話操作當前還沒有住戶 分頁： 首頁上頁 下頁末頁 1/0頁15條/頁 （2）投訴信息輸出選

24、擇您需要更改的住戶投訴。序號投訴住戶接待人員處理人員投訴內(nèi)容處理情況投訴日期操作當前還沒有住戶投訴 分頁： 首頁上頁 下頁末頁 1/0頁15條/頁（3）報修信息輸出選擇您需要更改的住戶報修。序號住戶名稱報修內(nèi)容服務費用物料費用維修費用合計報修日期維修人員操作當前還沒有住戶報修 分頁： 首頁上頁 下頁末頁 1/0頁15條/頁（4）繳費信息輸出選擇您需要更改的住戶繳費。序號住戶名稱收費人員繳費總額 水費電費氣費停車費公攤費用維修費操作 當前還沒有住戶繳費 分頁： 首頁上頁 下頁末頁 1/0頁15條/頁（5）車位信息輸出選擇您需要更改的住戶停車。序號住戶名稱車位編號使用日期操作當前還沒有住戶停車 分

25、頁： 首頁上頁 下頁尾頁 1/0頁15條/頁 2輸出要求輸出設備主要為打印機、顯示器。相應資料要打印送往有關部門進行處理。輸出的格式主要以表格的形式輸出，并以電子文檔和文本文檔兩種形式進行存儲，以備將來使用。輸出的報告形式要方便用戶，輸出表格則要考慮系統(tǒng)發(fā)展的要求。（三） 菜單設計 主菜單登錄管理住戶信息添加投訴管理報修管理繳費管理車位管理功能用戶登錄密碼修改添加、修改與刪除住戶信息添加、刪除修改投訴信息添加、修改和刪除報修信息繳費添加繳費管理 車位添加、修改與刪除信息（四）處理流程設計1、小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)ipo圖系統(tǒng)：小區(qū)物業(yè)管理 設計人：關月菊 模塊：主控 日期：2010年11月11日

26、y循環(huán)顯示系統(tǒng)功能功能選擇退出系統(tǒng) 上層調(diào)用模塊：無處理過程說明n12圖4.4 為小區(qū)物業(yè)管理模塊ipo圖注釋局部注釋項可調(diào)用的下層模塊：用戶登錄管理、用戶信息管理、用戶投訴管理、用戶報修管理、用戶繳費管理、用戶車位管理輸入：0、 1、2、3、4、5、6、 其他輸出：用戶信息、投訴信息明細、報修信息明細、繳費信息明細、車位信息明細顯示工作結束用戶登錄管理 用戶信息管理開始用戶投訴管理用戶報修管理用戶繳費管理用戶車位管理顯示錯誤04356訂單信息管理顯示錯誤客房信息管理酒店預訂管理酒店發(fā)布管理注釋功能選擇0 1 2 3 4 5顯示結束局部注釋項2、用戶登錄管理系統(tǒng)：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)模塊：用戶登陸

27、管理設計人：關月菊時間：20010年11月11日上層調(diào)用模塊：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下層可調(diào)用模塊：無輸入：身份驗證輸出：用戶信息處理：用戶登錄管理輸入登錄信息是否有權限登錄進行用戶信息的相關操作返回ny局部注釋項注釋3、用戶信息管理系統(tǒng)：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)模塊：用戶信息管理設計人：關月菊時間：20010年11月11日上層調(diào)用模塊：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下層可調(diào)用模塊：無輸入：用戶信息與舊密碼輸出：用戶信息處理：用戶信息管理輸入登錄信息是否有權限修改密碼進行修改密碼的相關操作返回ny局部注釋項注釋4、用戶投訴管理系統(tǒng)：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)模塊：用戶投訴管理設計人：關月菊時間：20010年11月11日上層調(diào)用模塊

28、：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下層可調(diào)用模塊：無輸入：用戶投訴項目信息輸出：用戶投訴信息明細處理：用戶投訴管理輸入用戶投訴項目信息所輸入事項是否合法輸入到數(shù)據(jù)庫并顯示返回ny局部注釋項注釋5、用戶報修管理系統(tǒng)：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)模塊：用戶報修管理設計人：關月菊時間：20010年11月11日上層調(diào)用模塊：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下層可調(diào)用模塊：無輸入：用戶報修項目信息輸出：用戶報修信息明細處理：用戶報修管理輸入用戶報修項目信息所輸入事項是否合法輸入到數(shù)據(jù)庫并顯示返回ny局部注釋項注釋6、用戶繳費管理系統(tǒng)：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)模塊：用戶繳費管理設計人：關月菊時間：20010年11月11日上層調(diào)用模塊：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下層可

29、調(diào)用模塊：無輸入：用戶繳費項目信息輸出：用戶繳費信息明細處理：用戶繳費管理輸入用戶繳費項目信息所輸入事項是否合法輸入到數(shù)據(jù)庫并顯示返回ny局部注釋項注釋（7）用戶車位管理系統(tǒng)：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)模塊：用戶車位管理設計人：關月菊時間：20010年11月11日上層調(diào)用模塊：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下層可調(diào)用模塊：無輸入：用戶車位信息輸出：用戶車位信息明細處理：用戶車位管理輸入用戶車位信息所輸入事項是否合法輸入到數(shù)據(jù)庫并顯示返回ny局部注釋項注釋五、系統(tǒng)實現(xiàn)1、管理員登錄模塊設計輸入：用戶名admin，密碼admin，隨機附加碼處理：判斷用戶名和密碼、附加碼是否有效。填入用戶名、密碼和附加碼后點擊確定按鈕，系

30、統(tǒng)將自動從數(shù)據(jù)庫中的管理員信息表中判斷是否存在相同的用戶名和密碼等，如果有則進入系統(tǒng)，如果不存在或密碼錯誤，則提示不是管理員或密碼有錯誤的信息。輸出：登錄成功，進入管理員的功能選擇頁面，若不成功，則顯示錯誤信息頁面圖5.1系統(tǒng)登錄界面登錄模塊代碼的實現(xiàn)：%end subsub chk()dim username,password,codeusername=trim(request.form(username)password=trim(request.form(password)code=trim(request.form(code)if code= thenerrmsg= 請返回輸入確認碼。

31、response.redirect(showerr.asp?action=adminerr&errmsg=&errmsg&)exit subelseif session(getcode)= thenerrmsg= 請不要重復提交，如需重新登錄請返回登錄頁面。response.redirect(showerr.asp?action=adminerr&errmsg=&errmsg&)exit subelseif cstr(session(getcode)cstr(trim(code) thenerrmsg= 您輸入的確認碼和系統(tǒng)產(chǎn)生的不一致，請重新輸入。response.redirect(show

32、err.asp?action=adminerr&errmsg=&errmsg&)exit subend ifsession(getcode)=if username= or password= thenerrmsg= 請輸入您的用戶名或密碼。response.redirect(showerr.asp?action=adminerr&errmsg=&errmsg&)exit subend ifdim rspassword = md5(password)set rs = data.execute(select * from admin where username=&username&)if rs

33、.eof and rs.bof then errmsg= 您輸入的用戶名不正確或者您不是系統(tǒng)管理員。請重新輸入您的用戶名。response.redirect(showerr.asp?action=adminerr&errmsg=&errmsg&)exit subelseresponse.write(password &rs(1)if password=rs(2) thensession(isadmin)=1session(admin_name)=usernamesession(belong)=rs(4)set temprs=data.execute(select name,stid

34、from shetuan where stid = &session(belong)&;)session(shetuan)=temprs(name)temprs.closesession(level)=rs(3)select case rs(3)case 0session(admin_type)=超級管理員case 1session(admin_type)=協(xié)會管理員case 新聞管理員session(admin_type)=新聞管理員case 下載管理員session(admin_type)=下載管理員case 圖片管理員session(admin_type)=圖片管理員case 音樂管理員

35、session(admin_type)=音樂管理員end selectresponse.redirect(index.asp)elseerrmsg= 您輸入的密碼不正確或者您不是系統(tǒng)管理員。請重新輸入您的密碼。response.redirect(showerr.asp?action=adminerr&errmsg=&errmsg&)exit subend ifend ifrs.closeend sub%2、管理員功能選擇頁面管理員登錄后出現(xiàn)功能選擇界面，可以選擇相應的操作圖5.2系統(tǒng)操作截面圖3、系統(tǒng)基本模塊介紹（1）每一個模塊的右上角都設置有一個返回首頁的快捷鍵，該系統(tǒng)是一個針對于超級用戶a

36、dmin的使用系統(tǒng)，修改密碼時用戶名不可修改，輸入舊密碼和新密碼以及驗證碼正確后，點擊提交。系統(tǒng)會提示密碼修改成功的提示，則下次登錄系統(tǒng)將使用新密碼進行確認。圖5.3管理員密碼修改模塊列舉基本代碼:%head()data.admin()if data.isadmin=false thenerrmsg= 您沒有登陸或不是管理員。請登陸。response.redirect(showerr.asp?action=adminerr&errmsg=&errmsg&)response.end()end ifif request.querystring(action)=update_info thencall update_info()elsecall main()end iffooter()sub update_info()dim username,password_org,password,password2,codeusername = trim(request.form(username)password_org = trim(request.form(password_org)password = trim(request.form(password_new)password2 = trim(request.form(passw