萬(wàn)科集團(tuán)管理模式分析研究

1、萬(wàn)科集團(tuán)管理模式分析研究一，萬(wàn)科的發(fā)展歷程萬(wàn)科成立于1984年5月，創(chuàng)立初期主要是在國(guó)內(nèi)代理經(jīng)銷(xiāo)日產(chǎn)色錄像器材。由于它及時(shí)捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，業(yè)務(wù)迅速上升，占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)的60%，成為該市場(chǎng)重要的銷(xiāo)售商之一。該公司與日本的sony、日商巖井、jvc等著名企業(yè)建立穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系，形成相對(duì)穩(wěn)定的供貨渠道和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。由于1987至1988年期間嚴(yán)峻的貿(mào)易形式，萬(wàn)科及時(shí)的進(jìn)行了自身經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的調(diào)整，不失時(shí)機(jī)的涉足工業(yè)和房地產(chǎn)兩大新的領(lǐng)域。接著在1988年底公司進(jìn)行了股份制改造，從而、改變了資本結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大了資金的規(guī)模，同時(shí)也促進(jìn)了萬(wàn)科經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)?；?。同年萬(wàn)科開(kāi)始介入房地產(chǎn)領(lǐng)域，憑借一貫的創(chuàng)新精神及專(zhuān)業(yè)

2、開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)，得到了良好的溢利回報(bào)。截止2000年底，通過(guò)參股，合作等多種形式，萬(wàn)科已從原先的小企業(yè)發(fā)展成為以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)、將住宅作為主導(dǎo)開(kāi)發(fā)方向的巨型經(jīng)營(yíng)實(shí)體。萬(wàn)科歷年累計(jì)竣工住宅面積263萬(wàn)平方米，土地儲(chǔ)備450萬(wàn)平方米。是國(guó)內(nèi)首批公開(kāi)上市的企業(yè)之一。至2000年底，公司總資產(chǎn)56.2億元，凈資產(chǎn)29.1億元，擁有員工6616名，全資及關(guān)聯(lián)公司37家，在主要投資開(kāi)發(fā)的城市，萬(wàn)科均具有較高的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，下屬深圳地產(chǎn)公司連續(xù)三年榮獲深圳市房地產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)評(píng)級(jí)第一名。萬(wàn)科開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)多次獲得國(guó)家建設(shè)部建筑設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)、中國(guó)建筑工程魯班獎(jiǎng)、全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)（大廈）等各項(xiàng)榮譽(yù)，萬(wàn)科的物業(yè)管理率先

3、在行業(yè)內(nèi)通過(guò)iso9002第三方國(guó)際認(rèn)證。 除房地產(chǎn)業(yè)務(wù)外，萬(wàn)科亦投資連鎖零售業(yè)務(wù)，控股72%的深圳市萬(wàn)佳百貨股份有限公司在深圳擁有5家分店，營(yíng)業(yè)面積達(dá)8.1萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)規(guī)模及品牌知名度在廣東省位居行業(yè)前列 按行業(yè)劃分之主營(yíng)業(yè)務(wù)收入及凈利潤(rùn)集團(tuán)截至2000年底待開(kāi)發(fā)規(guī)劃建筑面積（土地儲(chǔ)備）及2001年主要項(xiàng)目一覽表 (單位：平方米)項(xiàng)目名稱(chēng)位置占地面積規(guī)劃建筑面積待開(kāi)發(fā)規(guī)劃建筑面積2001年計(jì)劃開(kāi)工面積2001年預(yù)計(jì)竣工面積深圳四季花城 (一區(qū))龍崗區(qū)217,498306,587109,20330,000109,203深圳四季花城 (二區(qū))龍崗區(qū)119,000178,506178,50650

4、,000-深圳四季花城 (三區(qū))龍崗區(qū)37,18252,05552,055-深圳金色家園福田區(qū)28,627183,200118,66755,60060,806深圳溫馨家園福田區(qū)20,00059,80059,800-59,800深圳下沙項(xiàng)目（暫定名）福田區(qū)40,234243,350243,35090,000-上海萬(wàn)科春申城（暫定名)閔行區(qū)667,000532,000532,000100,000100,000上海華爾茲花園徐匯區(qū)63,000108,000108,000108,000北京星園朝陽(yáng)區(qū)107,000274,000234,192104,56499,400北京青青家園朝陽(yáng)區(qū)325,00029

5、6,800296,800190,00095,171天津花園新城北辰區(qū)530,000493,000233,90026,80048,900天津紅旗農(nóng)場(chǎng)項(xiàng)目（暫定名）北辰區(qū)210,600145,000145,000120,00060,000天津東麗湖項(xiàng)目（暫定名)東麗區(qū)2,730,000undecidedundecidedundecided-沈陽(yáng)花園新城東陵區(qū)148,000221,383150,71466,150150,714成都城市花園錦江區(qū)507,000506,000506,000190,000110,000總計(jì)1,023,1141,001,994 萬(wàn)科股本結(jié)構(gòu)二，萬(wàn)科管理模式分析1，萬(wàn)科崛起的

6、經(jīng)營(yíng)管理模式:1) 股份制改造：萬(wàn)科創(chuàng)業(yè)至今、隨著股份制改造的推行、企業(yè)控制權(quán)也隨之清晰，國(guó)有股在一次次的擴(kuò)股中被稀釋?zhuān)捎诋a(chǎn)權(quán)明晰、萬(wàn)科因此走上了市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的道路，確定了以住宅房產(chǎn)建設(shè)為核心業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略，2) 科學(xué)的決策機(jī)制：科學(xué)決策是企業(yè)規(guī)范運(yùn)作的必然要求，近年來(lái)、萬(wàn)科組織了集團(tuán)房地產(chǎn)項(xiàng)目審定委員會(huì)，在集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的項(xiàng)目立項(xiàng)、設(shè)計(jì)規(guī)劃等大的決策，逐步推行立項(xiàng)聽(tīng)證機(jī)制。這一制度的建立，有利于提高個(gè)公司的市場(chǎng)判斷能力和項(xiàng)目操作能力，減少了決策失誤。另一方面，各地公司在長(zhǎng)期的開(kāi)發(fā)中都積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過(guò)決策論證這一方式，能夠充分發(fā)揮集團(tuán)整體資源優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)資源共享。 3）由多元化轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化：

7、包括房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在內(nèi)的許多新興企業(yè)，在發(fā)展歷程中，都經(jīng)歷了一條專(zhuān)業(yè)化向多元化滲透的路子。萬(wàn)科八十年代以做貿(mào)易起家，之后、經(jīng)營(yíng)范圍越來(lái)越廣，貿(mào)易、加工、文化、房地產(chǎn)等。九十年代中期，萬(wàn)科開(kāi)始由多元化向?qū)I(yè)化的調(diào)整，以今年8月下旬出售所擁有的萬(wàn)佳全部股權(quán)為標(biāo)志，宣告經(jīng)歷多年的專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略調(diào)整全部完成，真正的“加法”也從此時(shí)開(kāi)始。 1992年，住宅業(yè)占萬(wàn)科經(jīng)營(yíng)份額的25%，到2000年底，住宅業(yè)上升到96.5%。 經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，萬(wàn)科成為國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)界的第一品牌，但從商品房開(kāi)工面積來(lái)看，萬(wàn)科占的比例并不高。橫向比較，從銷(xiāo)售額上看、萬(wàn)科遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于同在八十年代成立的海兒、康佳、三九。多元化經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)構(gòu)架

8、的覓食，使萬(wàn)科走了彎路，所以萬(wàn)科這幾年一直在做“減法”。從多元化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向以房地產(chǎn)為核心的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。1998年開(kāi)始，萬(wàn)科進(jìn)入了調(diào)整后的經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張階段。同時(shí)、萬(wàn)科的核心競(jìng)爭(zhēng)力正面臨挑戰(zhàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與物業(yè)管理方式被模仿，現(xiàn)在萬(wàn)科需要形成新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并且形成區(qū)域壟斷。2，萬(wàn)科的問(wèn)題在哪里對(duì)以房地產(chǎn)為主導(dǎo)業(yè)務(wù)的萬(wàn)科來(lái)說(shuō)，土地資源和土地成本的限制，是影響萬(wàn)科地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益的重要因素，不同于許多從國(guó)企改制過(guò)來(lái)的房地產(chǎn)企業(yè)，萬(wàn)科在管理上少了許多國(guó)企通病，但在某種程度上缺乏政府的“關(guān)愛(ài)”。萬(wàn)科說(shuō)獲得的可開(kāi)發(fā)土地，較多的來(lái)源于二級(jí)市場(chǎng)或公開(kāi)拍賣(mài)市場(chǎng)土地資源來(lái)源渠道的限制，迫使萬(wàn)科只能走城鄉(xiāng)結(jié)合部開(kāi)發(fā)的策略。這一策

9、略固然給萬(wàn)科帶來(lái)了巨大的收益，其不足之處也很明顯。1） 城鄉(xiāng)結(jié)合部的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略下，萬(wàn)科利用物業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)和嫻熟的市場(chǎng)手段，開(kāi)發(fā)適合中等收入消費(fèi)者的商品住宅小區(qū)，因此、萬(wàn)科善于“造勢(shì)”，并形成積聚效應(yīng)，帶動(dòng)周邊市場(chǎng)。但得益更多的是周邊市場(chǎng)，而萬(wàn)科卻在多個(gè)同行包圍中只能另開(kāi)辟戰(zhàn)場(chǎng)。2） 鄉(xiāng)結(jié)合部的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，要求更多的配套建設(shè)。考慮到離城市的中心商業(yè)區(qū)較遠(yuǎn)的情況，為了提高吸引力，萬(wàn)科不得不背起“企業(yè)辦社會(huì)”的包袱。城鄉(xiāng)結(jié)合部的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略對(duì)于萬(wàn)科的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)其實(shí)很“累”。3） 導(dǎo)致萬(wàn)科“滯脹”的另一個(gè)因素是管理效益，萬(wàn)科十多年的發(fā)展歷程，有兩次大的跨地域發(fā)展高潮，一是以在多元化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)下的全國(guó)化擴(kuò)張，結(jié)果是

10、外地經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)連續(xù)暴露問(wèn)題，最后不得不收縮業(yè)務(wù)。再則、是以地產(chǎn)業(yè)務(wù)為主導(dǎo)的跨地域發(fā)展，在全國(guó)各地陸續(xù)部署了地產(chǎn)項(xiàng)目，資本形式各異。效益參差不齊，一定程度上也影響了萬(wàn)科的整體效益。除了骨干業(yè)務(wù)，貿(mào)易、工業(yè)、影視等業(yè)務(wù)還占據(jù)了萬(wàn)科相當(dāng)一部分資源，其中、有的業(yè)務(wù)基本上不產(chǎn)生盈利，對(duì)萬(wàn)科來(lái)說(shuō)，從92年開(kāi)始的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、除了以增量投資的方式提高地產(chǎn)的業(yè)務(wù)外，對(duì)其他業(yè)務(wù)的“減法”調(diào)整卻顯得十分薄弱。4） 萬(wàn)科這一套專(zhuān)業(yè)化程度極高的運(yùn)作模式對(duì)人才的培養(yǎng)，提出了很高的要求，萬(wàn)科養(yǎng)就了自己獨(dú)特的企業(yè)文化。萬(wàn)科職業(yè)經(jīng)理層的造就、萬(wàn)科物業(yè)獨(dú)有的品牌效應(yīng)以及萬(wàn)科地產(chǎn)跨地域開(kāi)發(fā)取得的成功是萬(wàn)科企業(yè)文化精髓的體現(xiàn)。3，萬(wàn)科集

11、團(tuán)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理模式設(shè)想1）經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)化萬(wàn)科集團(tuán)選擇房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)，既是商業(yè)游戲規(guī)則對(duì)企業(yè)發(fā)展的客觀(guān)要求，更是集團(tuán)決策者價(jià)值觀(guān)系統(tǒng)的必然反映。萬(wàn)科在早期的發(fā)展過(guò)程中，先后嘗試了若干類(lèi)型的多元化業(yè)務(wù)，曾一度擁有“九大支柱業(yè)務(wù)”。當(dāng)然、由分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的作用，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，多元化業(yè)務(wù)使萬(wàn)科應(yīng)接不暇，甚至顧此失彼。企業(yè)要在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中生存和發(fā)展，就必須具有一定的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。萬(wàn)科作為一家新興的企業(yè)，要獲得經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，就必須審時(shí)度勢(shì)，了解自身的特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行有機(jī)的整合，有揚(yáng)有棄。整合和揚(yáng)棄的過(guò)程，實(shí)際上就是對(duì)資源重新組合的過(guò)程，也是選擇的結(jié)果。資源的合理配置和有效利用，是關(guān)系企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果的

12、重大問(wèn)題。2）住宅市場(chǎng)主流化主流市場(chǎng)，就是城市人文條件和區(qū)位條件都比較成熟的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)區(qū)域。城市邊緣路線(xiàn)與主流市場(chǎng)策略并不矛盾，因?yàn)槌鞘惺且粋€(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，今天的城市邊緣明天就會(huì)成為主流市場(chǎng)。然而從企業(yè)的盈利要求來(lái)看，采取主流市場(chǎng)發(fā)展與城市邊緣路線(xiàn)，可能更有利于開(kāi)發(fā)節(jié)奏的協(xié)調(diào)和利潤(rùn)流入的穩(wěn)定增長(zhǎng)?？偟膩?lái)說(shuō)，萬(wàn)科地產(chǎn)應(yīng)該在提高業(yè)務(wù)集中度的基礎(chǔ)上，調(diào)整當(dāng)前的發(fā)展路線(xiàn)，重視地產(chǎn)的主流市場(chǎng)。只有參與主流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，才能從經(jīng)營(yíng)理念、隊(duì)伍建設(shè)、管理操作上成為地產(chǎn)的主流企業(yè)和一流企業(yè)。萬(wàn)科常被稱(chēng)為“鄉(xiāng)土派開(kāi)發(fā)商”，專(zhuān)門(mén)在城市商業(yè)區(qū)以外開(kāi)發(fā)住宅項(xiàng)目。萬(wàn)科以“城市花園”為代表的系列品牌，大多建筑在城鄉(xiāng)結(jié)合部，以其優(yōu)

13、雅的環(huán)境，前衛(wèi)的人居概念，在市民心目中樹(shù)立萬(wàn)科住宅的精品形象。3) 財(cái)務(wù)政策積極化為了繼續(xù)保持地產(chǎn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，萬(wàn)科公司似乎應(yīng)該對(duì)原有的，被視為成熟的政策進(jìn)行調(diào)整。應(yīng)當(dāng)采取更為積極的財(cái)務(wù)政策，這幾年，萬(wàn)科在財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu)上進(jìn)行了調(diào)整，建立了財(cái)務(wù)結(jié)算中心，集中統(tǒng)一資金調(diào)度，對(duì)于提高資金利用效率發(fā)揮了積極的作用。但是，萬(wàn)科財(cái)務(wù)效率方面仍有很大的提升空間，就內(nèi)部來(lái)說(shuō)，可以進(jìn)一步壓縮管理成本；就外部來(lái)說(shuō)，可以改變過(guò)去較為謹(jǐn)慎的做法，積極拓展外部融資空間。從另一角度來(lái)說(shuō)，如果萬(wàn)科地產(chǎn)的盈利水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于銀行貸款利率水平，這發(fā)行債券，可轉(zhuǎn)換債券等也是可行的，并且有利于提高每股的盈利水平。4） 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化應(yīng)當(dāng)

14、進(jìn)一步加大內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，萬(wàn)科除了房地產(chǎn)外，還發(fā)展了商貿(mào)，加工業(yè)、文化傳播以及策略性投資，部分業(yè)務(wù)實(shí)際上并不能給萬(wàn)科帶來(lái)多大利潤(rùn)，但增加了萬(wàn)科不少的管理成本。萬(wàn)科的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步向房地產(chǎn)業(yè)務(wù)集中，比如加工業(yè)、文化傳播等可以采取合資的辦法逐步淡出，因?yàn)槿f(wàn)科在這些業(yè)務(wù)方面沒(méi)有優(yōu)勢(shì)可言。對(duì)于萬(wàn)科的策略性投資，也應(yīng)當(dāng)采取積極措施予以退出。因此、在這種環(huán)境下，包括萬(wàn)科在內(nèi)的諸多地產(chǎn)商只能是丟掉幻想，事事親力親為，但分工與合作業(yè)已成為經(jīng)濟(jì)生活的主旋律。房地產(chǎn)行業(yè)也是如此，一方面、專(zhuān)業(yè)化程度的高下已經(jīng)成為開(kāi)發(fā)商競(jìng)爭(zhēng)力的主要指標(biāo)；另一方面，強(qiáng)強(qiáng)攜手，密切合作在業(yè)內(nèi)逐漸成為潮流。管理框架的建立要以公司的

15、戰(zhàn)略為先導(dǎo)，以所屬的行業(yè)及公司的企業(yè)文化相協(xié)調(diào)。三，組織結(jié)構(gòu)分析1，萬(wàn)科組織結(jié)構(gòu)的演變隨著萬(wàn)科企業(yè)的壯大與發(fā)展以及所面臨的不斷變化的環(huán)境，萬(wàn)科也在不斷地變革其組織規(guī)模。1）創(chuàng)業(yè)之初的組織規(guī)模在創(chuàng)業(yè)期的前幾年時(shí)間里，由于業(yè)務(wù)單一，規(guī)模較小、因而它采用了簡(jiǎn)單的直線(xiàn)組織結(jié)構(gòu)形式，如圖所示： 總經(jīng)理 業(yè)務(wù)科 行政科 會(huì)計(jì)科雖然沒(méi)有多少規(guī)章制度，然而、這種組織結(jié)構(gòu)卻能使萬(wàn)科有效的運(yùn)轉(zhuǎn)。目前的組織結(jié)構(gòu)2）由于萬(wàn)科經(jīng)營(yíng)的多元化和規(guī)模的不斷擴(kuò)大，萬(wàn)科多次變革其組織結(jié)構(gòu)，組織的規(guī)章制度和職責(zé)等也得到了不斷的完善。其組織結(jié)構(gòu)已變?yōu)槿缦碌男问剑?項(xiàng)目部財(cái)務(wù)總監(jiān)貿(mào)易部分連鎖商業(yè)公司財(cái)務(wù)部辦公室物業(yè)管理公司銷(xiāo)售部工程部

16、公司管理模特中心商貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理部企業(yè)影視部財(cái)務(wù)部廠(chǎng)務(wù)部市場(chǎng)部財(cái)務(wù)部辦公室報(bào)關(guān)組業(yè)務(wù)組房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理部影視經(jīng)營(yíng)管理部工業(yè)經(jīng)營(yíng)管理部總經(jīng)理辦公室人力資源部工業(yè)發(fā)展部財(cái)務(wù)管理部總經(jīng)理財(cái)務(wù)委員會(huì)董事會(huì)3）對(duì)萬(wàn)科現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)的分析萬(wàn)科根據(jù)本身的任務(wù)和環(huán)境的變化，對(duì)其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了變革。但問(wèn)題依然存在。 （1） 從公司的行業(yè)性質(zhì)看萬(wàn)科是一個(gè)跨行業(yè)的企業(yè)集團(tuán)公司。其部門(mén)產(chǎn)品眾多，業(yè)務(wù)差異性大，在各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)上有很大的不同，因此，很難對(duì)各部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一的管理，只有像現(xiàn)在的事業(yè)部制那樣實(shí)行分權(quán)管理和分級(jí)核算，才能調(diào)動(dòng)各部門(mén)的積極性，是公司整體適應(yīng)變化著的市場(chǎng)環(huán)境。同時(shí)，也應(yīng)該注意到，分事業(yè)部制造成各個(gè)事業(yè)部機(jī)構(gòu)的設(shè)

17、置重疊，如，各事業(yè)部都有自己的職能機(jī)構(gòu)；其次，各事業(yè)部只考慮本身的問(wèn)題，容易形成本位主義；在則，各事業(yè)部經(jīng)營(yíng)不一，造成事業(yè)部之間職工收入差距擴(kuò)大，還不如實(shí)行直線(xiàn)職能制的組織結(jié)構(gòu)好。 (2) 從公司規(guī)?？垂镜慕?jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)廣，職工人員多，已不宜采用總經(jīng)理為首的直線(xiàn)式的管理，應(yīng)該讓各事業(yè)部的人員有更大的自由性?？梢酝ㄟ^(guò)規(guī)章制度的完善來(lái)加強(qiáng)各部門(mén)的協(xié)調(diào)性。 （3） 集權(quán)與分權(quán)由于萬(wàn)科經(jīng)營(yíng)的多樣性和眾多的員工，高層決策者應(yīng)該把相當(dāng)一部分權(quán)力下放給事業(yè)部，否則、凡事都集中在總經(jīng)理等高層手里，總經(jīng)理就會(huì)忙于日常的業(yè)務(wù)，而無(wú)暇考慮組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，。而實(shí)行事業(yè)部制，公司的領(lǐng)導(dǎo)就可更多的考慮企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，和對(duì)

18、外部環(huán)境的研究，能及時(shí)的抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，再則，實(shí)行分權(quán)的事業(yè)部制，也可培養(yǎng)更多的管理人才。 （4） 萬(wàn)科組織變革后的問(wèn)題萬(wàn)科在組織變革后更加飛速的發(fā)展。然而，由于事業(yè)飛速的發(fā)展，事業(yè)部越來(lái)越多，因此，如何加強(qiáng)各事業(yè)部與總不一幾個(gè)事業(yè)部之間的信息溝通仍是亟待解決的問(wèn)題。 4，現(xiàn)在的萬(wàn)科組織機(jī)構(gòu)圖：很明顯，今天的萬(wàn)科組織結(jié)構(gòu)是一種矩形超事業(yè)部制的混合結(jié)構(gòu)，是m性結(jié)構(gòu)的變種，簡(jiǎn)單說(shuō)，即使在總決策者與各事業(yè)部間增加一個(gè)管理層次，之所以稱(chēng)它為混合結(jié)構(gòu)，是因?yàn)楝F(xiàn)在萬(wàn)科的組織結(jié)構(gòu)中既有靈活的事業(yè)部制，又由企業(yè)發(fā)展所必需的剛性結(jié)構(gòu)部門(mén)，由于萬(wàn)科的規(guī)模已近乎巨型化，總公司直接領(lǐng)導(dǎo)各事業(yè)部顯得跨度太大，高層決策者

19、的經(jīng)理也是有限的，難以實(shí)行有效管理，在事業(yè)部上增設(shè)一級(jí)機(jī)構(gòu)，可以使管理在分權(quán)的基礎(chǔ)上又適當(dāng)?shù)脑偌?，?duì)有關(guān)的幾個(gè)事業(yè)部進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，以便協(xié)調(diào)與利用有關(guān)的幾個(gè)事業(yè)部的力量，搞好共同性的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓以及服務(wù)性管理，避免各事業(yè)部執(zhí)行相同功能所造成的不經(jīng)濟(jì)和低效率現(xiàn)象。這種組織形式在萬(wàn)科實(shí)際操作起來(lái)的效果如何，我們持懷疑的態(tài)度，因?yàn)椋M管萬(wàn)科的獨(dú)立子公司分布全國(guó)幾大城市，但仍采用的是一竿子插到底的集團(tuán)統(tǒng)一財(cái)務(wù)、資金、人力調(diào)配的治理方式，這種方式雖然有利于集團(tuán)資源的整體調(diào)配和運(yùn)用，并且有利于集團(tuán)的品牌戰(zhàn)略。但其中流露出來(lái)的“人治”痕跡太過(guò)明顯，這有悖于萬(wàn)科通過(guò)組織結(jié)構(gòu)說(shuō)表露出的管理理念四，萬(wàn)科文化

20、 人才是萬(wàn)科的資本人才是萬(wàn)科的資本。尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個(gè)和諧、富有激情的環(huán)境，是萬(wàn)科成功的首要因素。公司致力培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理階層， 職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍是萬(wàn)科人才理念的具體體現(xiàn)，經(jīng)理的職責(zé)是為公司的發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)，尊重客戶(hù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意衡量成功與否的最重要標(biāo)準(zhǔn)，是客戶(hù)滿(mǎn)意的程度。一切來(lái)自于客戶(hù)。尊重客戶(hù)，理解客戶(hù)，提供超出客戶(hù)期望的服務(wù)，。在客戶(hù)眼中，你就代表萬(wàn)科。專(zhuān)業(yè)化+規(guī)范化+透明度=萬(wàn)科化學(xué)習(xí)是一種生活方式萬(wàn)科致力于成為學(xué)習(xí)型組織。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是由個(gè)人和集體的不斷學(xué)習(xí)促成的。學(xué)習(xí)能力是成功人士和成功企業(yè)的重要素質(zhì)。創(chuàng)新是生命之源萬(wàn)科決策層王石，男，1951年出生，本科學(xué)歷，工程師職稱(chēng)，曾于廣州鐵路局

21、、深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)發(fā)展公司工作，1984年組建萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司前身深圳現(xiàn)代科技儀器展銷(xiāo)中心，任總經(jīng)理，1988年任經(jīng)股份化改組之深圳萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理、公司法人代表，1999年不再兼任公司總經(jīng)理職務(wù)，1999年6月再次當(dāng)選公司董事長(zhǎng)，任期3年。郁亮，男，1965年出生，碩士學(xué)歷，曾在深圳外貿(mào)集團(tuán)工作，1990年加入萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司，1993年任深圳市萬(wàn)科財(cái)務(wù)顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理，1994年任萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司董事，2000年9月再次當(dāng)選公司董事，任期3年，1996年任萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司副總經(jīng)理，1999年任公司常務(wù)副總經(jīng)理兼財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，2001年任公司總經(jīng)理。莫軍，男，1

22、967年出生，1991年畢業(yè)于清華大學(xué)建筑系，曾于深圳市建筑設(shè)計(jì)公司工作，1991年10月加入萬(wàn)科，1996年11月任深圳萬(wàn)創(chuàng)建筑設(shè)計(jì)顧問(wèn)有限公司經(jīng)理，1998年1月任深圳海神置業(yè)有限公司總經(jīng)理，1999年6月任深圳市萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理。2000年3月起出任萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司副總經(jīng)理，并兼任北京萬(wàn)科企業(yè)有限公司董事長(zhǎng)、深圳市萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司董事長(zhǎng)、武漢萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司董事長(zhǎng)等職徐剛，男，1958年出生，大專(zhuān)學(xué)歷，曾于深圳市沙頭角旅游公司工作，1985年加入萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司，1990年任公司深圳分公司經(jīng)理兼深圳萬(wàn)科協(xié)和有限公司經(jīng)理，1993年任深圳萬(wàn)科貿(mào)易有限公司總經(jīng)理，1993

23、年起任公司副總經(jīng)理，1994年起任深圳市萬(wàn)佳百貨股份有限公司董事長(zhǎng)，1995年起任萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司董事，2001年6月再次當(dāng)選公司董事，任期3年。陳祖望，男，54歲，大學(xué)本科學(xué)歷，高級(jí)會(huì)計(jì)師職稱(chēng)，曾于華北石油管理局華北設(shè)計(jì)研究院、石油部財(cái)務(wù)司、中國(guó)海洋總公司南海東部石油公司、美國(guó)畢馬威會(huì)計(jì)事務(wù)所工作，1990年加入萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司，1991年起任公司副總經(jīng)理，1992年任公司董事，2001年5月辭去公司董事職務(wù)。丁福源，男，1950年出生，大專(zhuān)學(xué)歷，曾于中國(guó)南海石油聯(lián)合服務(wù)總公司、南海石油深圳開(kāi)發(fā)服務(wù)總公司、南海華信集團(tuán)公司工作，1990年8月加入萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司，1995年任公司

24、黨委書(shū)記，1993年出任公司首屆監(jiān)事會(huì)監(jiān)事，1995年出任首席監(jiān)事，2001年6月再次當(dāng)選為公司監(jiān)事并被推舉為監(jiān)事會(huì)召集人，任期3年，現(xiàn)任公司黨委書(shū)記。丁長(zhǎng)峰，男，1970年出生，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，曾于江蘇省鹽城市委黨校工作，1992年加入萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司，歷任萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司萬(wàn)科周刊主編，企業(yè)策劃部經(jīng)理，沈陽(yáng)萬(wàn)科房屋開(kāi)發(fā)公司副總經(jīng)理，上海萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司副總經(jīng)理，萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司企劃部經(jīng)理，2000年任公司企劃總監(jiān)兼上海萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理，2001年任公司副總經(jīng)理。陳之平，男，1964年出生，本科學(xué)歷，曾于上海送變電工程公司工作，1990年加入萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司，歷任深圳萬(wàn)科

25、房地產(chǎn)公司總經(jīng)理助理，萬(wàn)科房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理本部副總經(jīng)理，1995年任深圳萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理、董事長(zhǎng)，1998年任萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司物業(yè)管理總監(jiān)，2001年任公司副總經(jīng)理，現(xiàn)兼任中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。解凍，男，1965年出生，碩士學(xué)歷，曾于中國(guó)深圳彩電總公司深圳rgb電子有限公司工作，1992年加入萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司，1996年任公司人事部經(jīng)理，2000年任公司人力資源部總經(jīng)理，2001年任公司人力資源總監(jiān)兼人力資源部總經(jīng)理，1997年5月起作為監(jiān)事會(huì)職工委員會(huì)代表出任公司監(jiān)事。吳有富，男，1966年出生，博士學(xué)歷，2001年7月加入萬(wàn)科公司。現(xiàn)任集團(tuán)工程總監(jiān)兼深圳市聯(lián)動(dòng)電子商務(wù)有限

26、公司總經(jīng)理兼集團(tuán)工程管理部總經(jīng)理 。劉壯成，男，1963年出生，碩士學(xué)歷，1992年加入萬(wàn)科公司。曾任天津萬(wàn)笑飯店有限公司總經(jīng)理、天津萬(wàn)科興業(yè)（集團(tuán)）有限公司常務(wù)副總經(jīng)理?，F(xiàn)任集團(tuán)企劃總監(jiān)、天津萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司董事長(zhǎng)肖莉，女，1964年出生，碩士學(xué)歷，曾于深圳中國(guó)科技資料進(jìn)出口公司、日本三菱商事深圳辦事處工作，1994年加入萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司，1995年任公司總經(jīng)理辦公室副主任、董事會(huì)秘書(shū)，1996年任公司總經(jīng)理辦公室主任，現(xiàn)任萬(wàn)科集團(tuán)辦公室主任、董事會(huì)秘書(shū)。王文金，男，1967年出生，碩士學(xué)歷，1993年加入萬(wàn)科公司。曾任集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部副總經(jīng)理，深圳市萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司監(jiān)事，深圳市萬(wàn)科財(cái)

27、務(wù)顧問(wèn)有限公司、上海萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司、沈陽(yáng)萬(wàn)科房屋開(kāi)發(fā)有限公司、北京萬(wàn)科企業(yè)有限公司董事，深圳市萬(wàn)科貿(mào)易有限公司董事長(zhǎng)，現(xiàn)任集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部總經(jīng)理。闕東武，女，1966年出生，碩士學(xué)歷，1993年5月加入萬(wàn)科公司。曾任深圳市萬(wàn)科財(cái)務(wù)顧問(wèn)有限公司綜合管理部經(jīng)理，集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部稅務(wù)主管，集團(tuán)資金管理中心資金部經(jīng)理、副總經(jīng)理?，F(xiàn)任集團(tuán)資金管理中心總經(jīng)理、深圳市萬(wàn)科財(cái)務(wù)顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng)、法人代表。周昆，男，1974年出生，本科學(xué)歷，1999年加入萬(wàn)科公司。曾任集團(tuán)企劃部主管、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、總經(jīng)理助理，現(xiàn)任集團(tuán)企劃部副總經(jīng)理張海，男，1970年出生，本科學(xué)歷，1995年加入萬(wàn)科公司。曾任深圳市萬(wàn)創(chuàng)建筑

28、設(shè)計(jì)顧問(wèn)有限公司設(shè)計(jì)主管、深圳海神置業(yè)有限公司設(shè)計(jì)部副經(jīng)理，深圳市萬(wàn)創(chuàng)建筑設(shè)計(jì)顧問(wèn)有限公司副經(jīng)理，深圳市萬(wàn)創(chuàng)建筑設(shè)計(jì)顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理，現(xiàn)任設(shè)計(jì)規(guī)劃部總經(jīng)理。向云，女，1968年出生，碩士學(xué)歷，1994年加入萬(wàn)科公司。曾任深圳市萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司品質(zhì)管理部經(jīng)理、總經(jīng)理助理，現(xiàn)任集團(tuán)物業(yè)管理部副總經(jīng)理。顏雪明，男，1955年出生，大專(zhuān)學(xué)歷，1992年加入萬(wàn)科公司。曾任大連萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司經(jīng)理、集團(tuán)綜合開(kāi)發(fā)部經(jīng)理助理兼辦公室主任、集團(tuán)人事行政管理部經(jīng)理助理、深圳國(guó)際企業(yè)服務(wù)公司副總經(jīng)理、集團(tuán)職工委員會(huì)專(zhuān)員、集團(tuán)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)主任、深圳市萬(wàn)科文化傳播有限公司副總經(jīng)理?，F(xiàn)任集團(tuán)審計(jì)法務(wù)部總經(jīng)理

29、，集團(tuán)職工委員會(huì)主席。黃會(huì)青，男，1967年出生，本科學(xué)歷，1993年加入萬(wàn)科公司。曾任集團(tuán)人力資源部主管，北京萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理、法人代表，深圳市聯(lián)動(dòng)電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理?，F(xiàn)任集團(tuán)信息整合執(zhí)行官，中國(guó)城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商協(xié)作網(wǎng)絡(luò)（中城房網(wǎng)）執(zhí)行秘書(shū)。徐洪舸，男，1971年出生，本科學(xué)歷，1994年加入萬(wàn)科公司。曾任深圳市萬(wàn)創(chuàng)建筑設(shè)計(jì)顧問(wèn)有限公司副經(jīng)理，深圳市萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理?，F(xiàn)任深圳市萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理。張力，男，1959年出生，本科學(xué)歷，1992年11月加入萬(wàn)科公司。曾任集團(tuán)人力資源部主管，上海萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理，上海萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司

30、副總經(jīng)理，集團(tuán)企劃部副總經(jīng)理、總經(jīng)理，深圳市萬(wàn)科精品制造公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理?，F(xiàn)任北京萬(wàn)科企業(yè)有限公司總經(jīng)理。周衛(wèi)軍，男，1956年出生，本科學(xué)歷，1993年加入萬(wàn)科公司。曾任集團(tuán)東北經(jīng)營(yíng)管理本部總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總經(jīng)理。現(xiàn)任沈陽(yáng)萬(wàn)科房屋開(kāi)發(fā)有限公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理兼大連萬(wàn)科房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司總經(jīng)理。肖楠，男，1966年出生，本科學(xué)歷，2000年加入萬(wàn)科公司。曾任集團(tuán)設(shè)計(jì)工程部副總經(jīng)理，集團(tuán)設(shè)計(jì)工程部總經(jīng)理，現(xiàn)任天津萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理。周彤，男，1963年出生，本科學(xué)歷，1991年加入萬(wàn)科公司。曾任深圳市萬(wàn)創(chuàng)建筑設(shè)計(jì)顧問(wèn)有限公司副經(jīng)理、經(jīng)理，深圳市萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司四季花城

31、項(xiàng)目部總經(jīng)理?，F(xiàn)任成都萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理。楊軍，男，1959年出生，大專(zhuān)學(xué)歷，1992年加入萬(wàn)科公司。曾任深圳市萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司萬(wàn)科大廈管理處和萬(wàn)景管理處經(jīng)理，深圳市萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理，現(xiàn)任深圳市萬(wàn)科物業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理。楊海，男，1964年出生，本科學(xué)歷，1995年加入萬(wàn)科公司。曾任深圳市萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司工程部經(jīng)理、工程總監(jiān)，現(xiàn)任武漢萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理。張長(zhǎng)征，男，1967年出生，本科學(xué)歷，2000年加入萬(wàn)科公司。曾任上海萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司設(shè)計(jì)總監(jiān)，現(xiàn)任南京萬(wàn)科置業(yè)有限公司總經(jīng)理。許洪棟，男，1952年出生，大專(zhuān)學(xué)歷，1997年加入萬(wàn)科公司。曾任沈陽(yáng)萬(wàn)科房屋開(kāi)

32、發(fā)有限公司項(xiàng)目總監(jiān)、副總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理?，F(xiàn)任長(zhǎng)春萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理。丁健，男，1972年出生，本科學(xué)歷，1996年加入萬(wàn)科公司。曾任深圳萬(wàn)創(chuàng)建筑設(shè)計(jì)顧問(wèn)有限公司裝修主管，設(shè)計(jì)研究中心經(jīng)理,江西萬(wàn)嘉房地產(chǎn)有限公司副總經(jīng)理,現(xiàn)任江西萬(wàn)嘉房地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理。鄭凱南，女，1949年出生，大專(zhuān)學(xué)歷，1988年11月加入萬(wàn)科公司。曾任集團(tuán)影視部經(jīng)理，現(xiàn)任深圳市萬(wàn)科文化傳播有限公司總經(jīng)理。 不難看出今天的萬(wàn)科高層決策者們的教育背景良好，整個(gè)群體的年齡結(jié)構(gòu)合理，而且、相當(dāng)一部分管理這是有萬(wàn)科內(nèi)部選拔起來(lái)的，從內(nèi)部提升，即可以視為對(duì)全體萬(wàn)科人的一種激勵(lì)示范，又是萬(wàn)科規(guī)范化運(yùn)作的不然要求，他們是吸取萬(wàn)科的文化精髓而成長(zhǎng)的一個(gè)群體，即使是其中一部分進(jìn)入萬(wàn)科的時(shí)間不長(zhǎng)，也都有著優(yōu)秀的地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)背景，同時(shí)，也是對(duì)萬(wàn)科文化的補(bǔ)充。躍入萬(wàn)科高管層的新生代們，年齡大都在40歲以下，而且、在萬(wàn)科的履歷均在十年左右，是一批與王石打造萬(wàn)科這個(gè)地產(chǎn)巨擎的核心力量，相對(duì)于第一代萬(wàn)科領(lǐng)導(dǎo)人的勇猛、開(kāi)拓、個(gè)性張揚(yáng)，新生代主力則以職業(yè)經(jīng)理的理性、務(wù)實(shí)、內(nèi)斂低調(diào)而將萬(wàn)科引向高速擴(kuò)張后平穩(wěn)著陸的正常軌道。萬(wàn)科近年來(lái)人才流失嚴(yán)重、部門(mén)機(jī)構(gòu)已呈現(xiàn)出一種疲態(tài)，很多地產(chǎn)項(xiàng)目的背后都有許許多多的前萬(wàn)