[精編]《安全教育》之針對職工心理特征開展安全教育

1、此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。針對職工心理特征 開展安全教育 從事生產(chǎn)的勞動者發(fā)生的各種心理過程都帶有個人的特點(diǎn)。人的一切行動都不能無緣無故地自發(fā)產(chǎn)生，總是由客觀事物引起的。相同的客觀事物作用在不同的操作者身上會引起不同的反應(yīng)。因?yàn)榉磻?yīng)與操作人員的精神狀態(tài)、情緒好壞等因素有關(guān)，也和操作者的心理特征有關(guān)，反應(yīng)不同，人的行動自然也不會一樣。因此，相同類型和環(huán)境的作業(yè)中，有的人很少發(fā)生事故，而有的操作者就容易發(fā)生事故。 為了保證安全生產(chǎn)，提高工作效率，則必需了解人的特點(diǎn)，并仔細(xì)觀察操作人員的情感變化和個人特征，排除不安全的心理因素，從而防止事故的發(fā)

2、生。安全心理學(xué)就是以研究如何減少生產(chǎn)安全事故為目的的人的心理活動規(guī)律的科學(xué)。研究在生產(chǎn)過程中的知覺規(guī)律和對發(fā)生事故的人的心理狀態(tài)的分析，從而提出加強(qiáng)安全教育以及在組織制度和操作技術(shù)上采取有效的安全措施，預(yù)防那些容易使人產(chǎn)生不正常的心理反應(yīng)和錯誤操作行為的各種主觀因素，保證人們在勞動中的人身安全和設(shè)備安全。 一、人的個性心理特征 人的一切心理活動都是在客觀現(xiàn)實(shí)的作用下產(chǎn)生的，沒有外界刺激就沒有人的心理波動，客觀現(xiàn)實(shí)不僅決定心理的內(nèi)容，而且決定心理的形成和發(fā)展。而且，人的心理反應(yīng)帶有主觀性的個性特征。所以，對同一客觀事物，不同的反映是可能大不相同的。 人的個性心理特征是一個人在心理活動中所表現(xiàn)出來

3、的，比較穩(wěn)定和經(jīng)常的特征，每個人的心理特征，正如每個人的面容各不相同，每個人都有自己的心理特征。例如：有人善于學(xué)習(xí)，掌握科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)技能很迅速；有的人對工作細(xì)心、認(rèn)真、一絲不茍，有人干活則粗枝大葉，馬馬虎虎；有人沉著、穩(wěn)重、老練，有人則輕浮、急躁、冒失。人的某些生理特征，如反應(yīng)迅速，手的靈巧程度、視力、體力、某些生理缺陷、疾病、疲勞等，都與安全有關(guān)。個性心理特征與安全生產(chǎn)有著重要關(guān)系，因此，各級安全工作中要觀察、了解每個人的個性，這在處理工作時能起到一定作用。其次，人的一切能力都是在掌握和運(yùn)用知識、技能的實(shí)踐過程中形成和發(fā)展起來的，安全工作的一個重要任務(wù)，就是要通過各種途徑，加強(qiáng)職工的安全技

4、術(shù)知識教育和操作技能培訓(xùn)，提高職工自身的保護(hù)能力。 二、產(chǎn)生事故的心理狀態(tài) 一般來說，導(dǎo)致事故發(fā)生的原因，歸納起來不外乎外因和內(nèi)因兩個方面，外因包括設(shè)備情況、預(yù)防措施、保護(hù)用品、環(huán)境溫度、照明條件等。內(nèi)因則包括操作人員的技術(shù)、心理活動或精神狀態(tài)等方面不符合安全作業(yè)的要求。從統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料中，可發(fā)現(xiàn)在工業(yè)企業(yè)中發(fā)生的事故，約7080%是由于操作人員的操作行為發(fā)生錯誤或違章操作引起的。而人的行為是由于人的心理狀態(tài)支配的。所以，要研究和分析事故的內(nèi)因，就必須研究和分析發(fā)生事故時操作人員的心理特征。 1、事故前的心理狀態(tài) 在事故發(fā)生之前，操作人員的心理狀態(tài)有如下幾種情況： 習(xí)慣性作業(yè)造成思想麻痹 例如：

5、操 作者“由于是經(jīng)常干的工作，所以習(xí)以為常，并不感到有什么危險(xiǎn)”；“迄今為止，這種工作已經(jīng)作過多少次，滿不在乎”；“責(zé)任心不強(qiáng)，得過且過”；“沒有注意到反常現(xiàn)象”等。在這些心理狀態(tài)的支配下，操作人員就憑印象，毫不懷疑地根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)，習(xí)慣性地開始了作業(yè)，但結(jié)果是出乎意料的，發(fā)生了事故。或者由于沒有進(jìn)行日常檢查，或在麻痹思想指導(dǎo)下，檢查不夠詳細(xì)，出現(xiàn)了與預(yù)料的情況相反的狀況，由于太突然，就會驚惶失措、手忙腳亂，對這種狀態(tài)不能適應(yīng)，也不能采取積極的而終于釀成事故。 受情緒影響致使工作中思想不能集中 操作人員“有特別高興或憂慮和生氣的事情”使情緒受到極大波動而發(fā)生事故，例如，和同事家屬發(fā)生過爭執(zhí)，夫

6、妻不和睦而心理不痛快；受批評而有情緒；或遇到特別高興的事；感情沖動，思想不能集中，或忘記了按照操作程序進(jìn)行作業(yè)，結(jié)果導(dǎo)致事故的發(fā)生。 技術(shù)生疏削弱能力 這種情況的心理狀態(tài)通常是：“作法是正確的，但結(jié)果事與愿違”；“已經(jīng)做過多少次，沒有什么需要學(xué)習(xí)的”。這是由于技術(shù)不熟練，遇事應(yīng)變、應(yīng)急能力差而造成的。有些操作者能力不強(qiáng)，但又自信心很強(qiáng)?！跋嘈抛约河斜绢I(lǐng)”。他們沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，卻又過分自信，不能虛心求救，主動學(xué)習(xí)，存在著怕?lián)p害了自己的自尊心的心理狀態(tài)。結(jié)果在這種思想的支配下，最終導(dǎo)致了事故。另一種心理狀態(tài)是：“雖然注意到了反常情況，但自信以往經(jīng)驗(yàn)”。盡管在這種情況下，操作人員本身注意到了反常狀態(tài)

7、，但由于驕傲自得的情緒，相信自己考慮的方法是正確的，結(jié)果也就造成了事故。 過分依賴他人而缺乏獨(dú)立性 這類情況中，多數(shù)是在與他人共同作業(yè)時，自己不積極主動，不嚴(yán)格按照自己應(yīng)承擔(dān)的操作項(xiàng)目和操作規(guī)程進(jìn)行，而總是圖省事、省力，想依賴他人，僥幸取勝，結(jié)果導(dǎo)致了事故的發(fā)生。 操作中心情緊張令判斷錯誤 操作人員由于某些原因使心情緊張，對外界情況沒有正確的反映，是在“急急忙忙地操作”中發(fā)生的事故。因?yàn)樵谛那榫o張時，注意力分配上會產(chǎn)生偏差，顧此失彼，忙中出錯。于是在注意的環(huán)節(jié)上，就可能發(fā)生事故。 2、違章違制的心理狀態(tài) 人的行為受心理活動的支配。不安全行為的出現(xiàn)，從操作人員心理狀態(tài)來分析，大都是違章違制所致。

8、其原因大概有以下幾種： (1) 對自身技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)或作業(yè)方法很自信，片面地認(rèn)為不遵守操作規(guī)程，也不會發(fā)生事故； (2) 口頭上同意，并擁護(hù)規(guī)章制度，但并不是發(fā)自內(nèi)心的真正的理解和贊成。無監(jiān)督時，就違章操作； (3) 對操作規(guī)程因感到麻煩而不遵守； (4) 執(zhí)行困難而不遵守； (5) 想減少作業(yè)步驟而不遵守； (6) 任務(wù)緊急，搶時間進(jìn)度而不遵守； (7) 情緒不好時，不遵守； (8) 技術(shù)能力低，做不到； (9) 預(yù)先準(zhǔn)備不夠，作不了； (10) 聯(lián)系不充分，作不了； (11) 不知道而沒有作； (12) 忘記而沒有作； (13) 對操作步驟不熟練而沒有作； (14) 因外界條件影響，分散注意而

9、沒有作。 根據(jù)不遵守規(guī)程的原因，要采取適當(dāng)?shù)慕逃胧?，使操作人員對遵守規(guī)程的重要性認(rèn)識明確，從而使之嚴(yán)格地遵照執(zhí)行，從心理狀態(tài)上來排除不安全因素，以避免事故的發(fā)生。 三、針對心理特征開展安全教育 安全教育的目的是讓職工得到對他有用的知識。因此，安全教育的教材要理論聯(lián)系實(shí)際，針對不同的心理特征開展安全教育，能解決實(shí)際問題，這樣才能引起職工的興趣，興趣是獲取知識、開闊眼界以及豐富生活最強(qiáng)大的推動力，興趣能鼓舞人去追求他所希望得到的知識，克服一切困難去學(xué)習(xí)、掌握，同時通過安全教育也能改變?nèi)藢Π踩膽B(tài)度。 1、安全態(tài)度教育 安全態(tài)度與安全知識、安全技能教育相比，更需要耐心和細(xì)致。其教育困難的原因在于，

10、這種態(tài)度教育是一種把那些“雖然知道，不肯執(zhí)行”的人，教育成“既懂又執(zhí)行”的人；或者是把那些“不負(fù)責(zé)任，馬馬虎虎”性格特征的人，教育成為具有“認(rèn)真負(fù)責(zé)，謹(jǐn)慎細(xì)心”性格特征的一種教育方式。 態(tài)度與人操作的動作不同，它并不顯見于表面。態(tài)度是人對客觀事物的傾向性，是進(jìn)行某種動作前的心理準(zhǔn)備狀態(tài)。更具體地說，態(tài)度是指人們受到外界的某種刺激后，為了對此作出反應(yīng)，并考慮和判斷應(yīng)如何動作的心理準(zhǔn)備狀態(tài)。而安全態(tài)度教育就是要針對這種心理準(zhǔn)備因素，即正在進(jìn)行判斷時的狀態(tài)，指出其判斷的錯誤所在，使其重新思考和理解，并改正將要顯于表面的錯誤行動。 總的來說，安全態(tài)度教育是要從人們的頭腦中消除那些不正確的判斷依據(jù)，而灌

11、輸新的正確的思想。工作是非常困難的，必須經(jīng)過長時間的耐心說服和教育，才能使之理解和領(lǐng)會，并逐漸得到改變。 2、利用心理特征進(jìn)行針對性教育 1）“一把鑰匙開一把鎖”，利用心理特征進(jìn)行針對性安全教育能收到最佳效果，在安全生產(chǎn)實(shí)踐中常有以下幾種心理特征。 榮譽(yù)感，希望與人合作，關(guān)系集體的榮譽(yù) 人道感，即希望替他人服務(wù) 責(zé)任感，能認(rèn)清自己義務(wù)的心理特征 競爭性，希望與人競爭 自尊心，希望得到自我滿足與受到贊賞 從眾性，害怕被人認(rèn)為與眾不同 自衛(wèi)性，害怕個人受到傷害 希望得到物質(zhì)和精神獎勵 邏輯思考力，即理解的特殊能力 2）安全教育方法 獎勵促進(jìn) 對于學(xué)習(xí)效果的鞏固，給予獎勵比不用獎勵效果好得多，例如：

12、在實(shí)際工作中，通過學(xué)習(xí)安全操作技術(shù)，提高工效，應(yīng)立即進(jìn)行表揚(yáng)和獎勵，而對于只圖快，不注意安全或故意不按安全操作規(guī)程進(jìn)行操作的，應(yīng)及時批評和教育，批評不能針對個人，而應(yīng)針對錯誤，應(yīng)對錯在哪里加以充分詳細(xì)的說明，同時指出正確的做法并進(jìn)行示范。 了解學(xué)習(xí)成果 人人都想知道他所從事的工作做得怎樣，應(yīng)該把學(xué)習(xí)的情況，如：哪些方面學(xué)得好，應(yīng)該進(jìn)行鞏固；哪些方面尚不足，需要繼續(xù)努力，告知本人，使他了解，這樣會給他以鼓舞和鞭策，樹立信心，堅(jiān)持學(xué)習(xí)。 反復(fù)實(shí)踐 在對操作人員進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)教育時，僅進(jìn)行安全知識和安全操作技術(shù)訓(xùn)練是不夠的，還要反復(fù)實(shí)踐，養(yǎng)成在工作中自動運(yùn)用安全的操作方法的習(xí)慣，使工作起來得心應(yīng)手

13、。 內(nèi)容全面，重點(diǎn)突出 學(xué)習(xí)知識應(yīng)有一定的系統(tǒng)性，要使學(xué)習(xí)者對應(yīng)學(xué)的有比較全面的了解，對其中關(guān)鍵的部分，要重點(diǎn)突出，反復(fù)講解。如：組織學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，只是每人發(fā)一本冊子，念一遍，讓其自己好好學(xué)習(xí)和執(zhí)行，效果是不會很大的。如果能進(jìn)行全面的講解，并把應(yīng)該特別注意的問題反復(fù)加以強(qiáng)調(diào)。說明可能出現(xiàn)哪些問題，出了問題，應(yīng)該采取什么措施，效果就會好得多。 重視初始印象 初始獲得的印象非常重要，如：對剛?cè)霃S的新工人進(jìn)行安全教育時，如果給他留下的印象是：不僅操作規(guī)程重要，而且所有的安全措施都很重要，他將會非常重視安全工作。又如：教新工人學(xué)習(xí)安全操作技術(shù)，如果第一次教的操作方法不正確，再去改正就很困難，因?yàn)榕f的習(xí)慣大都難