產(chǎn)品銷售半年工作總結(jié)

1、產(chǎn)品銷售半年工作總結(jié)x 年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售 會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)歸納， 給我們更深的 了解了我們公司半年來的工作情況， 還總結(jié)歸納了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分 享。所以在這會議之后， 領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個人 總結(jié)歸納，希望通過總結(jié)歸納我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同 事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的。現(xiàn)在我對我這半年來的工作感悟和感受總結(jié)歸納如下：一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。首先自己能從產(chǎn)品知識入手， 在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市 場信息并適時制定營銷方案， 及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析， 其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員

2、勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問 習(xí)題及應(yīng)對方案，以求共同提高。要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類， 把最有 可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶， 把近期有項(xiàng)目方案的客戶 作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶， 并根據(jù)他們的需求量來分配造訪次數(shù)。 力求把單 子促成，從而到達(dá)銷售的目的。分析客戶的同時， 必須建立自己的客戶群。 根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn) 來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。 在這半年來我手中所成交的客戶里面， 有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步， 技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得 高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。 他們一般都是從別

3、 的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目方案的部門的， 因?yàn)樗麄?有這方面的客戶資源， 有開展的前景，所以假如能維護(hù)好這部分客戶， 往后他們走的量也是比較可觀的。二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。每天主動積極的造訪客戶， 并確保造訪質(zhì)量， 回來后要認(rèn)真分析 信息和總結(jié)歸納工作情況， 并做好第二天的工作計(jì)劃。 造訪客戶是銷 售的基礎(chǔ)，沒有造訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只 有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)， 提高客戶對我們的信任度之后方有時 機(jī)銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作， 比如幫忙查找資料， 幫忙做方案，做預(yù)算， 這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一， 也是推我們產(chǎn)品給他們 的

4、最好時機(jī)。 即便當(dāng)時沒有能立即成交， 但是他們會一直記得你的功 績的，往后有用到的都會主動找到我們的。三、做好售后服務(wù) 不管是多好的產(chǎn)品都會有次品， 都會有各 種各樣的問習(xí)題出現(xiàn)， 如此售后就顯得尤其重要， 做好售后是維護(hù)客 情的重要手段， 是形成再次銷售的關(guān)鍵。 當(dāng)客戶反應(yīng)一個問習(xí)題到我 們這里來的時候， 我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況， 并盡量找出 問習(xí)題的所在，假如找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒， 安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問習(xí)題，讓他放心，再把問習(xí)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里， 有反應(yīng)出現(xiàn)問習(xí)題的也不少， 但是經(jīng)過協(xié)調(diào) 和幫忙解決

5、以后， 大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。 很多都立即 表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目方案有需要采購的都立即跟我們聯(lián)絡(luò)。四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。 首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品， 我們的產(chǎn) 品知識要過關(guān)； 其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高本身的業(yè)務(wù)能力； 再有時 間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)， 并跟我們的作個比較， 從而能了 解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。五、多了解行業(yè)信息了解我們的競爭對手我們的同行， 了解現(xiàn)在市場上做得比較好的 產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策， 這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻 都要關(guān)心的問習(xí)題。 只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青 蛙，才能對手中掌握的信息做出

6、正確的判斷， 遇到問習(xí)題才能隨機(jī)應(yīng) 變。六、后半年的計(jì)劃 在半年銷售總結(jié)歸納會議上， 我的數(shù)據(jù)跟 同部門的同事 xx 的數(shù)據(jù)差距很大， 她半年的銷售額是 15 萬多，回款 是 8 萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下 半年迎頭趕上。 雖然她比我早一段時間進(jìn)公司， 但是大家面對的同一 個市場，手中也是同樣多的客戶， 這之間的差距只有人與人之間的差 距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧， 要努力提高自己的銷 售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目的，在后半年里爭 取做到 15萬，即每個月要做 3 萬左右。同時要制定一個銷售計(jì)劃， 并把任務(wù)分配到手中的客戶里面， 大方向從行業(yè)分， 小到每一個客戶。 這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)， 才能明確自己造訪客戶的目 的，提高造訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，造訪客戶 比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以致銷量比較少，所有在后半年 要改變規(guī)定，