XX銷售部個(gè)人工作總結(jié)

1、XX銷售部個(gè)人工作總結(jié)XX銷售部個(gè)人工作總結(jié)XX銷售部個(gè)人工作總結(jié) 1在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一 年的工作歷程，作為某某企業(yè)的每一名員工，我們深深感到 某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某人之拼搏的精神。某是某某銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同 志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比 較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中 的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面， 企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。 所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的 基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣 泛了解整

2、個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段 時(shí)間的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力 做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于某年與某公司進(jìn)行合資， 共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，某同志積極配合某公司的 員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格 的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，此文來(lái)源于是文秘 家園為某月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某個(gè)月完成合 同額某萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，某同志 從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。xx 年下旬公司與某某公司合作， 這又是公司的一次重大 變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之

3、前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出某火爆 場(chǎng)面。在銷售部，某同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面 對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得 繁重和其中。在開(kāi)盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn) 完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，某同志立刻進(jìn) 入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨 大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千 萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷 售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己 的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三 個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄， 這其中

4、與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。xx 年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在 每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的 氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。XX銷售部個(gè)人工作總結(jié) 2 在貨品管理的過(guò)程中，我覺(jué)得最主要的是對(duì)銷售環(huán)節(jié)的 分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。先說(shuō)銷售：由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)， 所以，在銷售過(guò)程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市 場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單 77street 店的運(yùn)動(dòng) 100 店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體，并 且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)

5、會(huì) * 年的北 京召開(kāi)，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng) 類的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加 以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋 +牛仔褲 +休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品 牌，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲 jive 、休閑上衣 bossini 之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌，而不選擇 levi s,lee, 是因?yàn)槲矣X(jué)得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我 們能夠超越或被超越的品牌。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，在能夠接受的 利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中， 主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。不過(guò)，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不 可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運(yùn)用。比如， jive 陳列的 時(shí)候，

6、推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu) 勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么，我克什么，如果，對(duì)方 的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為，那么 我就從他的軟處進(jìn)攻，不過(guò)，在雙方交戰(zhàn)的過(guò)程中，還要注 意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。在 銷售的過(guò)程中，貨品的庫(kù)存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng) 的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤掌握一個(gè)氣勢(shì)的問(wèn)題，比如，如果我的男 t 恤的銷售份額占到了 40%，女 t 恤的銷 售份額只占到 20%，那么我切不可以將庫(kù)存調(diào)整為男 t 恤 40%， 女 t 恤 20%，因?yàn)槿绻@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢(shì)將減弱， 其銷售軌跡必然會(huì)向 50%和 1

7、0%推進(jìn)，如果，一旦，我的女 t 恤失去了氣勢(shì)，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷售必然會(huì)大幅下降。因?yàn)?品牌的完整性極其重要， 或者說(shuō)是豐富性。 在貨品陳列方面， 我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎?個(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。 店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及 最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列 思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款 陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢 銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的景象。另外，現(xiàn) 階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的 搭配過(guò)程中，一定要

8、注意整體的布局，以及最小陳列單元格 的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳列的時(shí)候，一定要充分 利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒(méi) 有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場(chǎng)的布局會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬 局面。在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì) 來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷方面，要告訴顧客我 們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上 的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪 分開(kāi)對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反 饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃 的彌補(bǔ)。比如說(shuō)，這一個(gè)星期，男 t 恤的銷售只有 10%的市 場(chǎng)份額，要考慮為

9、什么是 10%，能夠在下一季的銷售過(guò)程中 提升多少， 15%或者其他 ?這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼 光。促銷方面：促銷要有計(jì)劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全 季開(kāi)季之前，就要制定好全年的促銷計(jì)劃，而不是盲目的跟 隨競(jìng)爭(zhēng)品牌，被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走。促銷的形成有三點(diǎn)：1、節(jié)假日的促銷 ;2、完不成商場(chǎng)保底的促銷3、季末庫(kù)存的促銷。促銷的優(yōu)點(diǎn)：提高銷售，降低庫(kù) 存。促銷的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷 而給顧客帶來(lái)的品評(píng)印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的 給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷的時(shí)候，還可以加入其他文化 的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。每次促銷 之后，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總

10、結(jié)，把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn) 題。買貨方面：1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來(lái)，在微量的融合一些 潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬(wàn)變。3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應(yīng)該是一個(gè)拋物 線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。因?yàn)橹?復(fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng)。5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn) 會(huì)的浪潮。6、對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線 最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比例 但是，又要注意完整性。7、對(duì)于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對(duì)新產(chǎn) 品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。

11、只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn) 代理商方面：要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為代理商 考慮一點(diǎn)。在專業(yè)知識(shí)上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù) 分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長(zhǎng)遠(yuǎn) 的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。在服裝品質(zhì)方面： 要盡量的精益求精，最大程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方 面要盡量的謙虛，對(duì)于下屬要毫無(wú)保留的指導(dǎo)。以上是我對(duì) 服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。由于文字的局限性， 很多方面，還為能夠全面展開(kāi)。XX銷售部個(gè)人工作總結(jié) 3xxx 份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工 作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總 結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)， 提

12、高自己， 以至于把工作做的更好， 自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一 個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年 xxxx 一號(hào)來(lái)到勁霸 男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)， 僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知 識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)， 到店之后， 一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市 場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和 其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比 較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我 逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的 把握客人的需要

13、，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也 有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和 積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè) 較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷 售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄 弱（ 如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等 ） ，不能十分清晰的向客戶解 釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。 在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：工作總結(jié)1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì) 穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī) 都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作 精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè) * ，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售 人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提 高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng) 業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣： 養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)， 在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議， 把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。 。4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是