2021年電信業(yè)監(jiān)視和測量裝置控制程序

1、制度2021年電信業(yè)監(jiān)視和測量裝置控制程序單位名稱：XXXX部門：XXXX日期：2021年XX月XX日管理制度2021年電信業(yè)監(jiān)視和測量裝置控制程序文 件 名：電信業(yè)程序文件范例監(jiān)視和測量裝置控制程序1.0目的為儀器、儀表管理提供程序準則，保證儀器、儀表的精確和測量能力。2.0適用范圍公司內(nèi)使用儀器、儀表及相應的技術資料、附件。3.0職責專用儀表(指由各室使用的)由所需部門領用并由專人負責 管理。公用儀表(指全公司使用的)由技術發(fā)展部專人統(tǒng)一管理及 調(diào)配使用。公司的集中監(jiān)控系統(tǒng)由運行維護部負責管理。4.0工作程序所有檢測用儀器、儀表由技術發(fā)展部統(tǒng)一從倉庫中領取并登 記在冊。使用部門到技術發(fā)展部

2、辦理相關手續(xù)方可領出使用。(1)短期使用：由使用部門到技術發(fā)展部辦理領用手續(xù)，使用期限不得超過1個月。(2)長期使用:由使用部門說明情況,并且應是不影響全公司調(diào)配使用的儀器、儀表。 使用部門到技術發(fā)展部辦理領用手續(xù)由部門負責人簽字。計量儀器、儀表需每兩年送到市通信計量站進行年審一次 。由技術發(fā)展部負責組織實施。并保存年審記錄。專用儀器、儀表由使用部門做常規(guī)保養(yǎng)，保養(yǎng)內(nèi)容為經(jīng)常加 電、除塵。并建立相應的使用檔案。公用儀器、儀表由技術發(fā)展部做常規(guī)保養(yǎng)，保養(yǎng)內(nèi)容為經(jīng)常 加電、除塵。并建立相應的使用檔案。集中監(jiān)控系統(tǒng)所涉及的軟件與硬件，如監(jiān)控終端、攝像頭等 ，由運行維護部負責操作維護。交換機計費準確率

3、檢測，由交換傳輸室負責，每月檢測一次 。如發(fā)現(xiàn)問題，報企業(yè)管理部進行追溯處理。使用要求及標識(1)儀器、儀表的使用應按照本身附帶的操作說明書和有關規(guī)定使用。(2)只有貼有準用證的儀器、儀表才允許使用。儀器、儀表的報廢儀器、儀表超過使用期限或嚴重損壞無法使用，經(jīng)權威部門判定無法修復者，使用部門報給 技術發(fā)展部，由技術發(fā)展部驗證并報請有關領導審批報廢。儀器、儀表故障處理儀器、儀表出現(xiàn)故障時應送指定專門部門修理，不得擅自修理。儀器儀表的交接儀器、儀表使用人如有工作調(diào)動，必須到技術發(fā)展部辦理移交或歸還手續(xù)后方可辦理調(diào)動手 續(xù)。5.0支持性文件無6.0相關記錄儀器、儀表入庫登記表儀器、儀表使用登記表儀器

4、、儀表年計量狀況登記表 篇2：物業(yè)公司ISO9000程序文件: 住戶裝修管理物業(yè)公司ISO9000程序文件: 住戶裝修管理EJ-QP4.9 住戶裝修管理1.目的:對小區(qū)住戶裝修管理實施控制,確保建筑物結構安全,外觀統(tǒng)一,使住戶合理、安全使用。2.適用范圍:適用于公司有關部門對小區(qū)住戶裝修管理。3. 引用文件:3.1 質(zhì)量手冊第4.9、4.10、4.13章3.2 ISO9002標準第4.9、4.10、4.13章4.職責:4.1工程維修部負責裝修管理中有關項目的審查,施工責任書的簽署,施工監(jiān)督管理和驗收。4.2保安服務部負責施工人員施工證的簽發(fā)和安全查檢。4.3經(jīng)營管理部負責向裝修住戶收取各種規(guī)定

5、的費用和退還裝修押金。5.工作程序:5.1裝修申請：5.1.1新住戶在辦妥入住手續(xù)后,即可辦理裝修申請,老住戶需要重新裝修,可直接到工程維修部辦理裝修申請。5.1.2 裝修住戶向工程維修部提出裝修申請,由工程維修部發(fā)放裝修申請表、裝修工程施工質(zhì)量管理責任書和裝修工程施工治安衛(wèi)生責任書。5.2裝修審批:5.2.1工程維修部負責查驗施工隊裝修資質(zhì)認證書和營業(yè)執(zhí)照,審查裝修項目,內(nèi)容及安全措施。并與施工隊簽定裝修工程施工質(zhì)量管理責任書和裝修工程施工治安衛(wèi)生責任書。5.2.2工程維修部審查項目,簽定責任書后,開據(jù)施工許可證。5.3繳費:5.3.1經(jīng)營管理部憑許可證,按責任書中規(guī)定收費標準,收取裝修管理

6、費和裝修押金,出具發(fā)票和收據(jù),并在施工許可證上加蓋財務章。5.3.2遇特殊情況,經(jīng)公司副總經(jīng)理批準,方可免交有關裝修管理費或押金。5.4裝修監(jiān)督:5.4.1保安服務部憑加蓋財務章的施工許可證,辦理施工人員出入證,保安人員負責實施現(xiàn)場查驗。5.4.2裝修材料、工具、車輛進入小區(qū)按保安服務部車輛管理規(guī)定執(zhí)行。5.4.3工程維修部有關人員負責裝修中的結構安全, 文明施工, 垃圾清運, 用電, 用水和空調(diào)安裝的監(jiān)督管理, 要求每天巡查一次。5.5違章處理:5.5.1裝修巡查中發(fā)現(xiàn)違反責任書中有關條款，視違章程度,簽發(fā)整改通知書并送交住戶和施工隊認可簽字,施工隊根據(jù)整改通知書內(nèi)容,及時進行整改,需要罰款

7、的,施工隊需及時向經(jīng)營管理部交清罰款,領取罰款收據(jù),否則,責令其停止裝修。5.6 裝修驗收:5.6.1 裝修工程完工后,施工單位及時通知工程維修部安排裝修驗收。5.6.2 工程維修部有關人員匯同住戶和施工單位一起參與驗收,驗收合格后,由三方在裝修工程驗收情況表上簽字認可,達不到合格要求的項目,由施工隊繼續(xù)整改,直至驗收合格,裝修工程驗收情況表簽字后由工程維修部較交經(jīng)營管理部存入住戶戶檔。5.7退還押金5.7.1經(jīng)過半年后,施工隊憑據(jù)押金收據(jù)和驗收單(由工程維修部和住戶經(jīng)半年使用情況驗證,簽字確認合格)到經(jīng)營管理部辦理退還押金。5.7.2使用中出現(xiàn)問題住戶及時通知施工隊,進行返修,直至合格。6.

8、支持性文件與質(zhì)量記錄:6.1裝修申請表 EJ-QR-QP4.9-016.2裝修工程施工質(zhì)量管理責任書 EJ-QR-QP4.9-026.3裝修工程施工治安衛(wèi)生責任書 EJ-QR-QP4.9-036.4裝修工程驗收情況表 EJ-QR-QP4.9-046.5整改通知書 EJ-QR-QP4.9-056.6裝修監(jiān)督記錄 EJ-QR-QP4.9-06篇3：物業(yè)公司ISO9000程序文件:住戶意見調(diào)查和分析物業(yè)公司ISO9000程序文件:住戶意見調(diào)查和分析EJ-QP9.4 住戶意見調(diào)查和分析1.目的:對物業(yè)管理服務質(zhì)量實施控制,及時有效地處理住戶意見,并采取糾正和預防措施,確保物業(yè)管理服務質(zhì)量,為住戶提供安

9、全、舒適、優(yōu)美、整潔的居住環(huán)境。2.適用范圍:適用于本居住小區(qū)的物業(yè)管理。3.引用文件:3. 1質(zhì)量手冊4.14、4.20章3.2 ISO9002標準第4.14、4.20章4.職責:4.1在住宅小區(qū)門口明顯處標明公司的投訴電話。4.2綜合辦公室負責設計住戶意見調(diào)查表,管理者副代表審核同意后,由經(jīng)營管理部負責對住戶進行意見調(diào)查。4.3綜合辦公室協(xié)同經(jīng)營管理部統(tǒng)計和分析住戶反饋意見,并將統(tǒng)計結果報送副總經(jīng)理和管理者副代表。4.4管理者副代表會同綜合辦公室負責組織處理住戶的意見,對住戶意見的調(diào)查結果采取糾正和預防措施,并征求管理委員會的意見報副總經(jīng)理。5.工作程序:5.1綜合辦公室在住宅小區(qū)門口明顯

10、處標明公司投訴電話。5.2綜合辦公室負責設計住戶意見調(diào)查表,管理者副代表審批后,由經(jīng)營管理部負責對住戶進行意見調(diào)查。5.3每年不少于一次由經(jīng)營管理部向住戶發(fā)放和回收住戶意見調(diào)查表。發(fā)放比例占長期在小區(qū)居住戶數(shù)的90%;回收率應達到發(fā)放數(shù)量的90%。5.4綜合辦公室負責匯總調(diào)查結果,并形成住戶意見調(diào)查統(tǒng)計表送交總經(jīng)理、副總經(jīng)理及有關部門。4. 5公司副總經(jīng)理組織管理人員及相關人員召開分析會議,對住戶意見調(diào)查報告制定糾正和預防措施,并督促落實和實施情況記錄在糾正及預防措施報告中,報公司總經(jīng)理審核,由管理者副代表負責跟蹤實施情況。5.6公司每年至少召開一次物業(yè)管理委員會會議,副總經(jīng)理(或管理者副代表

11、)向物業(yè)管理委員會成員匯報本年度公司的經(jīng)營管理情況,征求管理工作的意見,以促進和提高公司的物業(yè)管理質(zhì)量水平,確保服務質(zhì)量。物業(yè)管理委員會成員的意見由綜合辦公室整理后交副總經(jīng)理處理,必要時由綜合辦公室會同經(jīng)營管理部發(fā)出糾正及預防措施報告,責成有關部門采取必要措施,管理者副代表不定期征求物業(yè)管理委員會成員的意見。5.7管理者副代表組織有關部門人員不定期的走、回訪住戶,對住戶反映的問題進行處理并記錄,填寫走/回訪住戶記錄表5.8對住戶到公司來訪必須熱情接待,處理各種問題,聽取合理意見,并填寫住戶來電/來函/來訪登記表。5.9根據(jù)住戶及物業(yè)管理委員會反映的問題,需要采取的糾正預防措施,參見 EJ-QP10.1糾正預防措施程序。6.支持文件與質(zhì)量記錄:6.1糾