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文檔簡介

1、售后管理服務人員獎金方案一、部門主管/調(diào)度(一)實施條件:營業(yè)收入N營業(yè)務收入計劃數(shù)的80%(二)實施辦法:1、部門主管/調(diào)度獎金數(shù)=營業(yè)收入X獎金提成比例績效考評分系數(shù)2、計提收入=一般收入+三包服務+其他收入+保險事故2、個人績效考核分由上級主管根據(jù)個人績效考核方案每月評分,月末將個人績效考核評分表報主管副總審核后,交財務部。3、崗位獎金系數(shù):計提比礦 崗位80%以下(含 80%)80%-90%(含 90%)90%-100%(含 100%)100%以上備注接待經(jīng)理0.1458%0.4667%0.7000%0.7700%車間主管0.1250%0.4000%0.6000%0.6600%配件主管

2、0.1250%0.4000%0.6000%0.6600%調(diào)度0.0750%0.2400%0.3600%0.3960%二、質(zhì)檢員(一)實施條件:質(zhì)檢產(chǎn)值鼻維修營業(yè)收入數(shù)40%(二)實施辦法:1、質(zhì)檢獎金=質(zhì)檢產(chǎn)值X提成比例X績效考核分系數(shù)2、質(zhì)檢產(chǎn)值=一般收入+三包服務+其他收入3、個人績效考核分由上級主管根據(jù)個人績效考核方案每月評分,月末將個人績效考核評分表報主管副總審核后,交財務部。4、計提比例(1)根據(jù)客服3DC回訪調(diào)查一次未修好率為標準,選檔計提。一次未修好率=一次未修好臺次/檢驗臺次100% (以3DC回訪統(tǒng)計情況)-次未修好率1.5%以下(不含1.5%)1.5%-1%1%以上未修好臺

3、數(shù)7598%1.3023.4%297%1.2522.5%396%1.2021.6%4-5$95%1.1520.7%6-7$94%1.1019.8%飯金組1$95%1.2021.6%油漆組1$95%1.2021.6%四、配件人員(一)實施條件:配件岀庫產(chǎn)值N配件出庫產(chǎn)值指標80%(二)實施辦法:1、部門按維修配件岀庫產(chǎn)值的完成情況分檔計提后,根據(jù)崗位分配系數(shù)計 算崗位獎金及崗位個人獎金。部門提成獎金=出庫產(chǎn)值提成比例績效考核分系數(shù)出庫產(chǎn)值=一般收入+三包服務+其他收入+保險事故崗位獎金=部門提成獎金X崗位分配系數(shù)崗位個人獎金=崗位獎金績效考核分系數(shù)2、個人績效考核分由上級主管根據(jù)個人績效考核方案

4、每月評分,月末將個人績效考核評分表報主管副總審核后,交財務部。3、分檔計提系數(shù)f成率計提77崗位80%以下(含 80%)80%-90%(含 90%)90%-100%(含 100%)100%以上備注配件0.3571%1.1429%1.7143%1.3200%維修出庫產(chǎn)值4、崗位系數(shù)位崗位系洽、計劃員/倉管 員索配員倉管員采購員/工 具.資料 管理備注配件8978本系數(shù)為基本系 數(shù),當月系數(shù)根 據(jù)部門主管據(jù)此評議確定5、部門按外銷出庫毛利的1%計提后,根據(jù)崗位分配系數(shù)計算崗位獎金及崗 位個人獎金(分配方案同前),注:配件外銷指渠道銷售金額。五、獎金的發(fā)放1、月度獎金的發(fā)放:部門崗位月度績效考核由部門主管于次月3日完成并 報售后主管審核,部門主管月度績效考核于次月5日售后主管完成并報主管 副總審核,審核后于次月7日內(nèi)報財務,財務根據(jù)季度月均數(shù)完成情況核算 并于次月25 Fl前發(fā)放月度獎金數(shù),1、車間維修班組、質(zhì)檢員發(fā)放100%; 2、 接待員、配件部發(fā)放80%; 3、部門主管、調(diào)度發(fā)放60%2、季度獎金的發(fā)放:財務根據(jù)季度績效考核平均分及季度計劃數(shù)完成情況 核算季度總獎金并于次月25 Fl前發(fā)放季度獎金數(shù),1、接待員、配件部發(fā) 放100%; 3、部門主管、調(diào)度發(fā)放80%,對前期月度己領取的部分在季度獎 金中扣除。3、年度獎金的發(fā)放:財務根據(jù)年度績效考核平均

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