場營銷調(diào)研及策劃部分復(fù)習(xí)試題

1、專業(yè)資料分享二、市場營銷調(diào)研與策劃部分復(fù)習(xí)題一、單項選擇題1營銷管理人員經(jīng)常使用的最基本的市場營銷信息系統(tǒng)是 （A）A.內(nèi)部報告系統(tǒng) B唐銷情報系統(tǒng) C 營銷調(diào)研系統(tǒng) D唐銷決策支持系統(tǒng) 2回答“為什么”或“如何做會產(chǎn)生什么結(jié)果”等問題的營銷調(diào)研方式是 （C ）A.探索性調(diào)研 B 描述性調(diào)研 C 因果性調(diào)研 D 預(yù)測性調(diào)研3最大難題是問卷的回收率較低，且隨著調(diào)查頻率的提高回收率有越來越低的趨 勢，這一市場接觸方式是（A ）A.郵寄調(diào)查表 B .電話訪談 C .面對面訪問 D .在線訪問4. 某項戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位具有高相對市場份額，低市場成長率的特點，則其屬于（A ）A.現(xiàn)金牛類 B朋星類 C .問

2、題類 D .瘦狗類5. 海爾以冰箱起家，后生產(chǎn)空調(diào)、冰柜等新產(chǎn)品，這種多角化成長戰(zhàn)略屬于（A ）A.同心多角化 B .水平多角化 C .跨行業(yè)多角化 D .混合多角化6. 向營銷管理人員提供訂貨數(shù)量、銷售額、產(chǎn)品成本、存貨水平等各種反映企業(yè)經(jīng)營狀況信息的市場營銷信息系統(tǒng)是（A ）A.內(nèi)部報告系統(tǒng) B .營銷情報系統(tǒng) C .營銷調(diào)研系統(tǒng) D .營銷決策支 持系統(tǒng)7. 可向決策部門提供較完整市場信息，并提出有科學(xué)依據(jù)建議的營銷調(diào)研方式是（C ）A .探索性調(diào)研 B .描述性調(diào)研 C .岡果性調(diào)研 D .預(yù)測性調(diào)研8. 這是獲取市場信息一種簡單、快捷的方法，其優(yōu)點是司以在較短的時間內(nèi)， 迅速與被調(diào)查

3、者進行接觸，這一市場接觸方式足 （B ）A.郵寄調(diào)查表 B .電話訪談 C .面對面訪問 D .在線訪問9. 某項戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位具有高相對市場份額，高市場成長率的特點，則其屬于（B ）A.現(xiàn)金牛類 B .明星類 C .問題類 D .瘦狗類10. 某房地產(chǎn)集團高調(diào)進軍礦泉水、糧油、畜牧業(yè)等產(chǎn)業(yè)，這種新業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 屬于（C ）A.同心多角化 B.水平多角化 C .跨行業(yè)多角化 D .混合多角化11. 營銷管理人員用來了解日常有關(guān)企業(yè)外部營銷環(huán)境發(fā)展趨勢各種信息來源與 程序的市場營銷信息系統(tǒng)是（B ）A.內(nèi)部報告系統(tǒng)B.營銷情報系統(tǒng) C.營銷調(diào)研系統(tǒng) D.營銷決策支持系統(tǒng)12. 目的在于對某些市場變

4、量未來前景和趨勢進行科學(xué)估計和推斷的營銷調(diào)研方式是（D ）A.探索性調(diào)研 B 描述性調(diào)研 C 因果性調(diào)研 D 預(yù)測性調(diào)研13調(diào)研人員可以直接接觸被調(diào)查者，易于控制質(zhì)量，但調(diào)查成本較高且受調(diào)研 人員業(yè)務(wù)水平影響很大，這一市場接觸方式是 （C ）A.郵寄調(diào)查表 B 電話訪談 C 面對面訪問D 在線訪問14. 某項戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位具有低相對市場份額，高市場成長率的特點，則其屬于（C ）A.現(xiàn)金牛類 B .明星類 C .問題類 D .瘦狗類15. 系統(tǒng)、客觀地識別、收集、分析和傳遞有關(guān)營銷活動信息的市場營銷信息系 統(tǒng)是（C ）A.內(nèi)部報告系統(tǒng)B.營銷情報系統(tǒng)C.營銷調(diào)研系統(tǒng)D.營銷決策支持系統(tǒng)16. 最難

5、控制、最易出錯，但卻能最終決定市場營銷調(diào)研質(zhì)量與結(jié)果的調(diào)研流程是（C ）A.確定營銷調(diào)研主題B.制定調(diào)研方案C .收集市場信息資料D.整理與分析市場信息資料17. 加快了信息交流的速度，信息真實且形式多樣，但樣本數(shù)量難以保證，容易 出現(xiàn)技術(shù)問題，這一市場接觸方式是（D ）A.郵寄調(diào)查表 B .電話訪談 C .面對面訪問D .在線訪問18. 某項戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位具有低相對市場份額，低市場成長率的特點，則其屬于（D ）A.現(xiàn)金牛類B 朋星類 C 問題類 D .瘦狗類19. 主要側(cè)重于解決企業(yè)營銷活動中某些特定問題的市場營銷信息系統(tǒng)是（C ）A.內(nèi)部報告系統(tǒng)B .營銷情報系統(tǒng)C .營銷調(diào)研系統(tǒng)D .營銷

6、決策支持系統(tǒng)20. 具有匿名性、反復(fù)性和集體性特點的一手資料收集方法是（D ）A.觀察法 B .深度小組座談法 C，實驗法 D .德爾菲法21 在市場預(yù)測中處于核心位置，最成熟、最有說服力的市場定量預(yù)測法是（B ）A.最小平方法 B .時間序列分析法 C .相關(guān)分析法D.計量經(jīng)濟模式22. 戰(zhàn)略目的是擴大相對市場份額，特別適用于問題類和明星類業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù) 單位營銷戰(zhàn)略決策是（A ）A.發(fā)展 B .保持 C .收獲 D .放棄23. 企業(yè)對市場狀況不甚了解或?qū)栴}不知從何處尋求突破時所采用的營銷調(diào)研 方式是（A）A.探索性調(diào)研 B .描述性調(diào)研 C 周果性調(diào)研 D .預(yù)測性調(diào)研24淘寶、天貓等

7、網(wǎng)購平臺通過分析過往銷售數(shù)據(jù)，進行有針對性的營銷活動， 這種一手資料收集方法是（B ）A.觀察法 B 行為數(shù)據(jù)法 C 實驗法 D 德爾菲法25. 針對市場中普遍存在的因果關(guān)系進行研究預(yù)測的市場定量預(yù)測法是（C ） A.最小平方法 B.時間序列分析法 C .相關(guān)分析法 D .計量經(jīng)濟模式26. 戰(zhàn)略目的是鞏固相對市場份額，特別適用于現(xiàn)金牛類業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位營 銷戰(zhàn)略決策是（B ）A,發(fā)展 B .保持 C .收獲 D .放棄27. 回答市場現(xiàn)狀“是什么”而不是“為什么”等問題的營銷調(diào)研方式是 （B ）A.探索性調(diào)研 B .描述性調(diào)研 C .因果性調(diào)研D .預(yù)測性調(diào)研28. 調(diào)研人員可以從不同類型

8、被調(diào)查者的回答中探測出調(diào)查者對同一個問題的不 同心理的定性調(diào)研分析方法是（B ）A.詞匯聯(lián)想 B .投射技術(shù) C .想象具體化 D .梯形上升29. 起著統(tǒng)領(lǐng)全局的作用，指明了企業(yè)行動的大方向，處于營銷策劃最高層次的是（A ）A.公司策劃 B .部門策劃 C .業(yè)務(wù)單位策劃 D .產(chǎn)品策劃30. 家有機蔬菜種植企業(yè)收購一家蔬菜零售連鎖店，這種一體化成長戰(zhàn)略屬于（B ）A.后向一體化 B .前向一體化 C .水平一體化D .反向一體化31. 要求有比較規(guī)范的市場營銷調(diào)研方案，比較精確的抽樣與問卷設(shè)計，以及對 調(diào)研的過程進行有效控制的營銷調(diào)研方式是（B）A.探索性調(diào)研 B .描述性調(diào)研 C .因果

9、性調(diào)研D .預(yù)測性調(diào)研32. 調(diào)研人員通過向被調(diào)查者不斷提出一系列遞進的“為什么式”的問題，來采 集有關(guān)顧客購買動機的信息的定性調(diào)研分析方法是 （D）A.詞匯聯(lián)想 B .投射技術(shù) C .想象具體化 D .梯形上升33. 主要包括廣告策劃、市場調(diào)研策劃、銷售策劃、公共關(guān)系策劃、銷售隊伍策 劃等內(nèi)容的市場營銷策劃類型是（C）A.公司策劃 B ，部門策劃 C .業(yè)務(wù)單位策劃 D .產(chǎn)品策劃34. 日本的資生堂與北京日化合資生產(chǎn)化妝品，這種一體化成長戰(zhàn)略屬于（C ）A .后向一體化 B .前向一體化 C .水平一體化D .反向一體化二、多項選擇題1. 營銷調(diào)研人員與被調(diào)查者接觸的方式包括（ABCD ）

10、A.郵寄調(diào)查表 B .電話訪談 C .面對面訪問 D .在線訪問E .專家調(diào)查2. 市場營銷策劃的特征包括（ABCDE ）A.可行性 B.創(chuàng)造性 C .預(yù)知性 D .效益性 E .權(quán)變性3企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)范圍的劃分依據(jù)主要涉及（BCD ）A.競爭態(tài)勢 B 顧客群 C 顧客需要 D 技術(shù) E 企業(yè)規(guī)模4通用電氣公司模型評定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的依據(jù)是 （BD）A.市場成長率 B 市場吸引力 C 相對市場份額D.業(yè)務(wù)優(yōu)勢E 企業(yè)競爭力5在現(xiàn)有市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售量主要取決于哪些因素？（ DE ）A .使用效果 B .產(chǎn)品質(zhì)量 C .產(chǎn)品價格 D .使用者數(shù)量E .使用頻率6.新業(yè)務(wù)發(fā)展時，密集型成長戰(zhàn)略包

11、括（ACD ）A.市場滲透戰(zhàn)略B .水平多角化戰(zhàn)略C .市場開發(fā)戰(zhàn)略D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略E .水平一體化戰(zhàn)略 三、簡答題1. 一手資料的收集方法有哪些？2. 簡述調(diào)查表設(shè)計和制作的程序。3. 簡述一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)該具有的特征。4. 簡述市場營銷策劃的類型。5. 簡述市場營銷調(diào)研方案的基本內(nèi)容。6. 編寫市場營銷調(diào)研方案應(yīng)注意哪些問題。四、案例分析題1.當(dāng)代購物中心一向注重服務(wù)。容夏是購物中心營銷部的副主管，他受命制定一 項旨在使服務(wù)具有可操作性的計劃。這一計劃的第一個階段是建立一個系統(tǒng)，以 不斷追蹤消費者對購物中心所提供服務(wù)的滿意程度。根據(jù)以往的經(jīng)驗，他選擇了 他信任的兩家調(diào)查公司來設(shè)計追蹤消費

12、者滿意程度的調(diào)查系統(tǒng)。這兩家公司擬采 用不同的資料收集方法。第一家公司建議用電話采訪，每月對400名消費者進行采訪。經(jīng)計算，該抽樣方式所提供的消費者滿意程度評估的結(jié)果：有95%的把握,誤差不超過5%。第二家公司建議通過郵寄調(diào)查收集必要資料。 他們的理由有兩條： 第一，此方法成本低，質(zhì)量高：第二，消費者在回信是比接受電話采訪時更坦率。電話采訪的月成本約為8400元，郵寄方式的月成本約為6900元。初步計算：郵寄調(diào)查的回收率為25%，即卩75%的人不回信，如果回信人的觀點截 然不同，那么調(diào)查結(jié)果就有偏差，不能真是代表顧客的意見。電話采訪的回答率 估計為70%。盡管電話采訪人存在很高的不回答率，但潛

13、在的不回答者的不同意 見要少得多。另外，電話采訪更快捷，大約兩周內(nèi)就可完成，郵寄調(diào)查則需六周 時間。問：(1) 試說明電話訪談接觸方式的優(yōu)缺點。(2) 郵寄調(diào)查表有哪些缺點？(3) 請你站在揚長避短的角度為案例企業(yè)設(shè)計一套更合理的市場調(diào)查方案 五、論述題1 試論述市場營銷策劃的內(nèi)容完美DOC格式整理1、市場營銷調(diào)研與策劃部分復(fù)習(xí)題（答案）單項選擇題1、A97 2、C983、A108 4、A128 5、A138 6、A97 7、C98 8、B1089、B128 10、C138 11、B97 12、D98 13、C108 14、C128 15、C9716、C10117、D10818、D12819、C9720、D10521 、 B11422、A12923、A9824 、 B10625、C11526、B12927、B9828 、 B10729、A12130、 B13831 、 B9832 、 D10733、C12234、C138多項選擇題1、ABCD108 2、ABCDE120 3、BCD126 4、BD130 5、DE135 6、ACD135三、簡答題1一手資料的收集方法有哪些？（104）2簡述調(diào)查表設(shè)計和