CMMI體系概述.doc

1、.CMMI 體系概述吳雪峰1/10.你能了解CMM/CMMI 模型基本內(nèi)容過程改進(jìn)框架過程改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)過程文檔內(nèi)容過程改進(jìn)的收獲內(nèi)容提要為什么 CMMI什么是 CMM/CMMICMMI 成熟度級別CMMI 內(nèi)容結(jié)構(gòu)CMMI S PA過程改進(jìn)框架過程改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)過程文檔過程改進(jìn)的收獲為什么 CMMI改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量提高顧客滿意度減少項(xiàng)目進(jìn)度延誤率縮短產(chǎn)品推向市場周期規(guī)范公司以及項(xiàng)目管理過程提升公司的影響力和形象已經(jīng)是 ISO了，為什么CMMIISO是傳統(tǒng)的制造行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)ISO適用范圍過廣，對軟件行業(yè)沒有針對性ISO標(biāo)準(zhǔn)框架內(nèi)容太過宏觀，在細(xì)節(jié)指導(dǎo)上欠缺ISO咨詢和認(rèn)證領(lǐng)域的從業(yè)人員基本上沒

2、有軟件領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步提升我們的能力與成熟程度什么是 SW-CMM能力成熟度模型一 SW-CMM (Software Capability Maturity Model)一介紹了為了提高軟件企業(yè)軟件設(shè)計(jì)，開發(fā)，實(shí)現(xiàn)和維護(hù)等方面的能力，而應(yīng)該執(zhí)行的活動.一 CMM 描述一條從不成熟的過程向成熟的有紀(jì)律的過程進(jìn)化的改進(jìn)途徑一 CMM 模型還包括SE-CMM,P-CMM 等2/10.CMM 成熟度級別什么是 CMMI能力成熟度模型集成一 CMMI (Capability Maturity Model Integration)一集成了SW,SE,P,IPPD 等模型為一體一為了能夠方便不同領(lǐng)域、不同行

3、業(yè)的企業(yè)選擇過程改進(jìn)方式一具有兩種表示方式staged 與 continuesCMMI 成熟度級別3/10.CMMI 成熟度級別一級：一群人沒有經(jīng)過訓(xùn)練，也不知道有沒有經(jīng)驗(yàn)，下水之后亂撲騰，有的人浮起來，有的人沉下去了，這就是一級的無序狀態(tài)，結(jié)果是不可知的二級：大家都在游泳池池或者小池塘里下過幾次水，基本上在這樣的條件下不會出事了。但是動作亂七八糟，有狗刨有說不出名字的動作。也就是二級的能夠重復(fù)以前的成功經(jīng)驗(yàn)三級：經(jīng)過研究，確定了幾種標(biāo)準(zhǔn)泳姿，知道自由泳最快，蛙泳最省力等等。這就是三級，有了標(biāo)準(zhǔn)的過程定義四級：大家都掌握標(biāo)準(zhǔn)動作之后， 互相之間的成績就可以比較了。 通過測量大家的游泳成績（當(dāng)然

4、不同泳姿的成績要分開） 、肌肉力量等等，分析特別好的和特別差的，找出好的原因和差的原因， 大家的技術(shù)水平不斷提高。 這就是四級的量化控制， 通過數(shù)據(jù)來管理和改進(jìn)五級： 大家的技術(shù)水平都很高了，動作都很完美。我們就通過創(chuàng)造新的泳姿，引入新式游衣等等創(chuàng)新來提高成績。這就是五級的持續(xù)改進(jìn)CMMI 內(nèi)容結(jié)構(gòu)CMMI 內(nèi)容結(jié)構(gòu)Process Management一 Organizational Process Focus一 Organizational Process Definition一 Organizational Training一 Organizational Process Performa

5、nce一 Organizational Innovation and DeploymentCMMI 內(nèi)容結(jié)構(gòu)Project Management一 Project Planning一 Project Monitoring and Control4/10.一 Supplier Agreement Management一 Integrated Project Management一 Risk Management一 Integrated Teaming一 Integrated Supplier Management一 Quantitative Project ManagementCMMI 內(nèi)容結(jié)構(gòu)

6、Engineering一 Requirements Development一 Requirements Management一 Technical Solution一 Product Integration一 Verification一 ValidationCMMI 內(nèi)容結(jié)構(gòu)Support一 Configuration Management一 Process and Product Quality Assurance一 Measurement and Analysis一 Organizational Environment for Integration一 Decision Analysis

7、and Resolution一 Causal Analysis and ResolutionCMMI SPas for Staged-Initial初始級一沒有任何PA，過程一般是專門化的和無序的。處于初始級的組織一般不具備穩(wěn)定的開發(fā)環(huán)境。 在這類組織中， 項(xiàng)目的成功往往取決于個(gè)人的能力和拼搏精神，離開了具備同樣能力和經(jīng)驗(yàn)的人， 就無法在下一個(gè)項(xiàng)目中獲得同樣的成功。處于初始級的組織在這種專門化的無序環(huán)境中常常也能生產(chǎn)出可以工作的產(chǎn)品，但是，往往伴隨著的是項(xiàng)目超過預(yù)算和拖延進(jìn)度CMMI SPas for Staged-Managed已管理級一組織如果達(dá)到了一管理級的各個(gè)過程方面的全部目標(biāo)，就表明

8、這個(gè)組織的軟件能力達(dá)到了第 2 級成熟度等級。 就意味著該軟件組織己經(jīng)確保有關(guān)的過程在項(xiàng)目一級得到策劃、被形成了文件、 得到執(zhí)行、 受到監(jiān)督和控制。 在這一級上， 項(xiàng)目要達(dá)到針對過程確定的諸如成本、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)之類的具體目標(biāo)CMMI SPas for Staged-Managed已管理級的PAs一需求管理 (REQM )維護(hù)需求并且確保能把對需求的更改反映到項(xiàng)口計(jì)劃、活動和工作產(chǎn)品中一項(xiàng)目策劃 (PP)建立并維護(hù)規(guī)定項(xiàng)目各項(xiàng)活動的計(jì)劃，并相關(guān)干系人達(dá)成共識5/10.一項(xiàng)目監(jiān)督和控制(PMC)了解項(xiàng)目的過程，以便在項(xiàng)日性能明顯偏離計(jì)劃時(shí)，采取適當(dāng)?shù)募m正措施。計(jì)劃為監(jiān)督和控制的基礎(chǔ)CMMI SP

9、as for Staged-Managed己管理級的PAs一供方協(xié)定管理(SAM)以正式協(xié)定的形式從項(xiàng)目之外的供方采辦的產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)施管理一度量與分析(MA)開發(fā)和維持度量能力，為更進(jìn)一步的管理和改進(jìn)提供數(shù)據(jù)依據(jù)一過程與產(chǎn)品質(zhì)量保證 (PPQA )使工作人員和管理者能客觀了解過程和相關(guān)的工作產(chǎn)品，已獨(dú)立的視角反應(yīng)產(chǎn)品和過程的狀態(tài)一配置管理 (CM)運(yùn)用配置標(biāo)識、配置控制、配置狀態(tài)統(tǒng)計(jì)和配置審核，建立和維護(hù)工作產(chǎn)品的完整性CMMI SPas for Staged-Defined已定義級一處于成熟度等級3 的軟件組織是己經(jīng)達(dá)到了等級2 和等級 3 的各個(gè)過程方面的全部目標(biāo)的組織。在等級 3 上，所

10、要執(zhí)行的過程是從組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集合和組織過程財(cái)富剪裁而來，是與將要運(yùn)行該過程的環(huán)境相適應(yīng)的。這些要執(zhí)行的過程是得到理解和恰當(dāng)賦予特性的，并且用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、工具和方法予以描述CMMI SPas for Staged-Defined己定義級Pas一組織過程焦點(diǎn)(OPF )掌握并維護(hù)本組織的過程和過程財(cái)富，以及識別、策劃和實(shí)施木組織的過程改進(jìn)活動。組織的過程包括木組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集合和派生于這個(gè)集合的已定義過程。組織的過程財(cái)富是那些與描述、實(shí)施和改進(jìn)過程有關(guān)的產(chǎn)品一組織過程定義(OPD)建立并維護(hù)一批可用的組織過程財(cái)富。組織的過程財(cái)富庫是本組織維護(hù)的產(chǎn)品集合，供木組織中從事開發(fā)、剪裁、實(shí)施、管理和改進(jìn)

11、其過程的人使用6/10.CMMI SPas for Staged-Defined己定義級Pas一組織培訓(xùn) (OT)提升和增強(qiáng)相關(guān)人員的技能和知識， 使其具備完成其工作所具備的能力， 以便他們能有效地履行職責(zé)一需求開發(fā) (RD)產(chǎn)生和分析顧客需求、產(chǎn)品需求和產(chǎn)品構(gòu)件需求一技術(shù)解決方案(TS)開發(fā)、 設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)關(guān)于需求的解決方案。解決方案、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)等都圍繞產(chǎn)品、產(chǎn)品構(gòu)件和與過程有關(guān)的產(chǎn)品一產(chǎn)品集成把產(chǎn)品構(gòu)件組裝成產(chǎn)品， 確保所集成的產(chǎn)品滿足預(yù)期的需求， 確保根據(jù)預(yù)期的進(jìn)度目標(biāo)交付產(chǎn)品CMMI SPas for Staged-Defined已定義級Pas一集成項(xiàng)目管理(IPM)按照集成的、 項(xiàng)目已

12、定義的過程來管理項(xiàng)目，并且使相關(guān)的共利益者介入項(xiàng)目。這種項(xiàng)目已定義過程是從本組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集合剪裁而來一風(fēng)險(xiǎn)管理 (RSKM)識別和分析項(xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)，并在必要時(shí)對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行處理，從而保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一驗(yàn)證 (VER)保證工作產(chǎn)品滿足其規(guī)定的要求，常見的方式就是評審一確認(rèn) (VAL)證明產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件當(dāng)被置于其預(yù)定環(huán)境中時(shí)，適合于其預(yù)定用途一決策分析與決定 (DAR)運(yùn)用結(jié)構(gòu)化方法對所確定的候選方案進(jìn)行決策CMMI SPas for Staged-Quantitatively Managed量化管理級一在已經(jīng)建立了組織級的過程并得到充分執(zhí)行的基礎(chǔ)上，通過量化數(shù)據(jù)分析的方式，分析問題的特別原因，并進(jìn)行

13、改進(jìn)。一切的改進(jìn)活動都是基于數(shù)據(jù)的CMMI SPas for Staged-Quantitatively Managed量化管理級Pas一定量項(xiàng)目管理(QPM )于對項(xiàng)目已定義過程實(shí)施定量管理，以便實(shí)現(xiàn)所確定的項(xiàng)目質(zhì)量和過程性能目標(biāo)一組織過程性能(OPP)于建立并維護(hù)對組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集合的定量了解， 并且為定量管理組織的各個(gè)項(xiàng)目提供過程性能數(shù)據(jù)、基線和模型7/10.CMMI SPas for Staged-Optimizing優(yōu)化級一組織不但已經(jīng)具備了組織標(biāo)準(zhǔn)過程， 建立組織過程能力基線， 而且己經(jīng)形成了一種過程改進(jìn)的文化， 所有的人員都積極的參與到過程改進(jìn)， 通過分析問題的根本原因來進(jìn)行持續(xù)

14、的過程改進(jìn)CMMI SPas for Staged-Optimizing優(yōu)化級 Pas一組織革新與部署(OID )選擇并部署遞增式的和革新式的改進(jìn)項(xiàng)目，對組織的過程和技術(shù)實(shí)施可度量的改進(jìn)一原因分析和決定(CAR)識別缺陷和其他問題的根本原因，并且采取措施，防止將來再次發(fā)生這些問題回顧C(jī)MMI 的成熟度等級CMMI 內(nèi)容結(jié)構(gòu)CMMI 的 PAs一 Process management一 Project management一 Engineering一 SupportAny question?過程改進(jìn)框架Process architecture.vsd過程改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)8/10.過程改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)PI

15、C一過程改進(jìn)委員會一建立軟件工程文化一描繪過程改進(jìn)的roadmap一制定與貫徹過程改進(jìn)的方針與目標(biāo)一評估過程改進(jìn)的成果一成員 :呂軍、李偉奇、陳愛平、王鵬、高建華過程改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)EPG一工程過程組一引進(jìn)先進(jìn)規(guī)范的質(zhì)量管理與過程改進(jìn)模型一制定過程改進(jìn)計(jì)劃一建立適合公司情況的過程體系一評估和評價(jià)過程體系的有效性一組織和實(shí)施持續(xù)的過程改進(jìn)一成員 :張湘、李曙強(qiáng)、杜旭江、曾珊珊、董瑩、俞崢、何立、吳雪峰過程改進(jìn)目標(biāo) -2006項(xiàng)目里程碑偏差小于10%顧客滿意度高于87%產(chǎn)品缺陷返回率小于10%目前的狀態(tài)項(xiàng)目延遲率大于30%顧客滿意度80.05%產(chǎn)品缺陷返回率高于25%過程文檔過程文檔過程文檔清單過程改進(jìn)的收獲建立規(guī)范的和可復(fù)用的項(xiàng)目管理過程， 由機(jī)制來指導(dǎo)項(xiàng)目的運(yùn)作過程， 不再由個(gè)人的行為來影響項(xiàng)目的成敗基于歷史數(shù)據(jù)和科學(xué)估算方法的項(xiàng)目策劃9/10.基于數(shù)據(jù)的項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)督，使項(xiàng)目的過程清晰可見積累項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為