變危機(jī)管理為管理危機(jī)DOC()

1、最新 精品 Word 歡迎下載 可修改變危機(jī)管理為管理危機(jī)（現(xiàn)代企業(yè)管理）時(shí)下，企業(yè)最敏感或者說(shuō)最活躍的一個(gè)詞就是“危機(jī)管理”了，企業(yè)往往象一個(gè)普通公民品評(píng)突發(fā)疾病的人一樣議論那些深陷危機(jī)事件的企業(yè)，并言之切切的議論問(wèn)題的根源，不注意公關(guān)或是反映遲鈍等等。例如昨天還在關(guān)注別人的企業(yè)哈根達(dá)斯被曝光在不符合衛(wèi)生條件的民宅里做世界上檔次最高的冰淇淋以供深圳的白領(lǐng)享用，據(jù)說(shuō)加工車間緊挨衛(wèi)生間；和路雪的可愛(ài)多冰淇淋吃出玻璃片拒絕道歉等等，這些案例分析起來(lái)并不可笑，很多企業(yè)的危機(jī)管理實(shí)質(zhì)上都是問(wèn)題管理，出了問(wèn)題臨時(shí)成立公關(guān)小組，緊急應(yīng)對(duì)社會(huì)和媒體等等，而平時(shí)只是將危機(jī)管理的職能歸口到一個(gè)部門，對(duì)可能出現(xiàn)的

2、危機(jī)準(zhǔn)備不足，以至于出現(xiàn)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)舉措遲緩，錯(cuò)過(guò)了處理危機(jī)事件的最佳時(shí)間，最終使事態(tài)趨于惡化，給企業(yè)造成致命的硬傷害，這是所有在管理上很難完美無(wú)疵的企業(yè)出了問(wèn)題之后必然的結(jié)局。 多年的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)閱歷，使我目睹了很多的企業(yè)觸雷崩潰乃至重傷的事件，回想起來(lái)觸目驚心。如幾年前三株的中毒事件，秦池的勾兌風(fēng)波，冠生園的陳餡災(zāi)難；近期的如雀巢的3+奶粉碘超標(biāo)，光明的過(guò)期奶事件等等。所有這一切都暴露了企業(yè)的危機(jī)管理意識(shí)淡薄，遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到象海爾提倡的“如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”、小天鵝的“末日管理”等等面對(duì)市場(chǎng)先知先覺(jué)的敏感意識(shí)。隨著人們生活水平和人文素質(zhì)的提高，對(duì)健康的關(guān)注對(duì)企業(yè)的要求也會(huì)越來(lái)越高，一旦危機(jī)發(fā)生處理

3、不慎，就會(huì)全盤皆輸，甚至連翻本的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。所以我提倡企業(yè)將危機(jī)管理納入到企業(yè)的戰(zhàn)略當(dāng)中去，建立一套嚴(yán)密的管理危機(jī)的體系，未雨綢繆運(yùn)籌帷幄，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的健康良性發(fā)展之需要。探討危機(jī)事件的管理，有必要追根溯源，找到事物發(fā)展的根源和起因，這樣我們管理者才能對(duì)癥下藥，有的放矢，才能收到標(biāo)本兼治的效果。1. 企業(yè)管理的無(wú)序，組織結(jié)構(gòu)的松散是導(dǎo)致危機(jī)事件發(fā)展的內(nèi)因。就象軍隊(duì)的管理一樣，日本海軍看到北洋海軍在軍艦頂部晾曬衣服，就斷定中國(guó)海軍必?cái)。窃蹒劭炊加械览淼?。企業(yè)管理的無(wú)序和混亂，了無(wú)章法，出了事故互相推諉逃避，甚至真的不知道該誰(shuí)來(lái)處理或是怎幺來(lái)處理，到發(fā)放福利獎(jiǎng)金時(shí)爭(zhēng)先恐后，這樣的企業(yè)和晾內(nèi)褲

4、的軍隊(duì)一樣是沒(méi)有戰(zhàn)斗力可言的，社會(huì)留給他們的只有及時(shí)整改和被淘汰的選擇和出路。2. 部門間的協(xié)調(diào)和溝通不暢，有推諉扯皮現(xiàn)象是危機(jī)事件惡化的主要原因。這是指企業(yè)管理相對(duì)科學(xué)有序，部門職能健全且崗位描述貼切，只是相對(duì)溝通協(xié)調(diào)機(jī)制很差，遇到部門分割不清的危機(jī)事件反應(yīng)遲鈍，在責(zé)任面前往往推諉扯皮，往往錯(cuò)過(guò)了最佳的處理時(shí)機(jī)。3. 研發(fā)和品控的職能發(fā)揮不健全，主動(dòng)性差。近期很多危機(jī)都是關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的，特別是關(guān)乎于民眾健康福祉的，百姓和媒體熱點(diǎn)程度更高，態(tài)度和方法乃至于反應(yīng)時(shí)間上的不恰當(dāng)，都可能直接導(dǎo)致危機(jī)的迅速惡化。這是研發(fā)和品控的職能發(fā)揮不健全導(dǎo)致的，研發(fā)在產(chǎn)品研發(fā)上技術(shù)深入程度不夠，或是后續(xù)升級(jí)滯緩，

5、導(dǎo)致科技進(jìn)步后發(fā)生產(chǎn)品的瑕疵；承擔(dān)品質(zhì)控制的品控部一旦疏忽或是漠視技術(shù)職能部門的標(biāo)準(zhǔn)，敷衍和蒙混過(guò)關(guān)的想法不根除，遲早會(huì)有產(chǎn)品的危機(jī)事件爆發(fā)的。4. 企業(yè)對(duì)科技和產(chǎn)品升級(jí)重視和投入程度不夠。企業(yè)的技術(shù)相關(guān)部門的工作質(zhì)量和精細(xì)度，直接和企業(yè)的技術(shù)戰(zhàn)略有關(guān)。對(duì)雀巢這樣的世界頂級(jí)食品公司，檢測(cè)碘應(yīng)該不是很難的事情，追根溯源就是對(duì)質(zhì)量的漠視和不重視?？系禄谔K丹紅事件后及時(shí)設(shè)置了產(chǎn)品生產(chǎn)安全官，就是一個(gè)積極主動(dòng)的對(duì)質(zhì)量的投入和重視，值得我們借鑒。5. 對(duì)個(gè)別職能部門的懈怠和過(guò)場(chǎng)產(chǎn)生麻痹，跟不上社會(huì)進(jìn)步的步伐。很多的中型企業(yè)或是大型政府扶植企業(yè)，對(duì)職能部門的檢測(cè)不以為然，認(rèn)為品質(zhì)沒(méi)有問(wèn)題，或是不行就讓公

6、關(guān)部“溝通”一下就解決了，一旦出現(xiàn)平時(shí)忽略的質(zhì)量問(wèn)題，或是被媒體曝光，就象熟睡的士兵被炮彈震醒后找不到衣服一樣，慌作一團(tuán)是很正常的。6. 企業(yè)要樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的安全意識(shí)，不要為眼前的利益所迷惑，道德上的欺詐對(duì)消費(fèi)者的傷害最難醫(yī)治的。很多企業(yè)面對(duì)危機(jī)事件的處理時(shí)，道歉和解釋工作做的還算到位，就是涉及不菲利益的時(shí)候，比如1億的貨物退換問(wèn)題等等，往往逃避，先前認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度又被沉默和狡辯所代替，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的熱情被媒體的炒作得慷慨激昂，最終大都是企業(yè)屈服，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信心更加下降。因此這類企業(yè)一定要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看問(wèn)題，高瞻遠(yuǎn)矚，更不要做一些因?yàn)楫a(chǎn)品過(guò)期有損失就廢物利用，考驗(yàn)一下消費(fèi)者的人體免疫力，這些道德

7、誠(chéng)信有問(wèn)題的企業(yè)極易象冠生園一樣，迅速土崩瓦解，說(shuō)起來(lái)是企業(yè)自己將企業(yè)從“搖籃送到墳?zāi)沟摹?。加?qiáng)企業(yè)管理是為了更好的提高效率，減少內(nèi)耗，關(guān)于企業(yè)管理的書籍更是汗牛充棟了，但我們今天就事論事，因?yàn)槲覀冴P(guān)注的是危機(jī)管理。由于危機(jī)往往有很強(qiáng)的不確定性和危害性，因此我們更有必要探尋和挖掘危機(jī)管理的規(guī)律和章法，以使企業(yè)在危機(jī)管理的時(shí)候能真正做到穩(wěn)操勝券，柔韌有余。按照危機(jī)事件的處理程序和時(shí)間階段，我將管理危機(jī)歸結(jié)為五大模塊，以此線索來(lái)闡述如何將危機(jī)管理變?yōu)楣芾砦C(jī)，真正納入企業(yè)的日常管理之中。一：管理危機(jī)的機(jī)制保證：組織明確和預(yù)警體系一般企業(yè)的危機(jī)管理都有專們的負(fù)責(zé)人，但組織上往往十分原始，很多國(guó)企甚至

8、沒(méi)有公關(guān)部抑或企劃部，即使處理完危機(jī)事件后也沒(méi)有徹底改變，組織上的功能不健全，人事上的職責(zé)靠兼職代理，往往導(dǎo)致出現(xiàn)危機(jī)事件后反應(yīng)遲鈍，缺少準(zhǔn)備工作，應(yīng)對(duì)的尺度和原則一時(shí)間很難統(tǒng)一并付諸實(shí)施，最終導(dǎo)致事件惡化乃至不可收拾。這種現(xiàn)象在高度集權(quán)的國(guó)企和外企都時(shí)有發(fā)生，只有建立了明確的處理危機(jī)事件的職能部門，并設(shè)立嚴(yán)密有序的部門職能規(guī)范，明確部門的編制和職員崗位描述，進(jìn)而建立一套高效嚴(yán)密的危機(jī)預(yù)警體系。有了組織上和人事上的保障，并有充分的處理原則和充分的授權(quán)，這樣企業(yè)在面對(duì)危機(jī)時(shí)才能有效控制危機(jī)的發(fā)展，爭(zhēng)取在最有利的時(shí)機(jī)內(nèi)扭轉(zhuǎn)不利的形勢(shì)，才有了把危機(jī)管理變成管理危機(jī)的前提和基礎(chǔ)，才能上一個(gè)新的管理境界

9、。二：管理危機(jī)的矩陣分析：一切皆有可能，如何應(yīng)對(duì)方可行？有了管理危機(jī)的組織和部門，除了必備的崗位描述外，還要要危機(jī)事件的矩陣分析檔案和應(yīng)對(duì)措施，把危機(jī)突發(fā)的事件納入到正常的工作流程，加以有效管理。根據(jù)企業(yè)自身的行業(yè)特質(zhì)和企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，規(guī)劃出企業(yè)自身的危機(jī)矩陣流程圖。比如：針對(duì)危機(jī)類型分為：質(zhì)量危機(jī)，形象危機(jī)，人事危機(jī)等等；接著細(xì)分，比如人事質(zhì)量危機(jī)：市場(chǎng)上被曝光查處質(zhì)量事故或是產(chǎn)品不合格，處理方法：危機(jī)負(fù)責(zé)人和生產(chǎn)、營(yíng)銷、技術(shù)人員組成危機(jī)處理小組，涉及哪個(gè)部門與哪個(gè)部門組成處理小組，負(fù)責(zé)質(zhì)量事故處理，負(fù)責(zé)媒體事宜和攻關(guān)，負(fù)責(zé)政府部門協(xié)調(diào)和查實(shí)等等，各司其職，有條不紊；再比如人事危機(jī)出現(xiàn)高層帶領(lǐng)

10、核心員工集體跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)？應(yīng)迅速組建包括HR的處理小組，如何應(yīng)對(duì)核心機(jī)密進(jìn)一步流失、人事的補(bǔ)充、媒體的導(dǎo)向等等。針對(duì)危機(jī)的程度，可分為重度危機(jī)事件，重度危機(jī)事件，輕度危機(jī)事件，每個(gè)事件按輕重緩急來(lái)確定處理的重視程度，處理的資源投入，人事的安排，既不可小題大做，也不可官僚傲慢，將輕度的危機(jī)演變?yōu)橹囟任C(jī)，反而浪費(fèi)了更大的人力和物力。在做矩陣分析圖的時(shí)候，一定要盡可能的詳細(xì)，剖析出盡可能詳細(xì)的可能事件，把所有的不可能都變成可能，必要時(shí)可以深入一線作具體的調(diào)研或是讓相關(guān)人員匯總總結(jié)上報(bào)分析，這樣分析后的資料可使企業(yè)有備無(wú)患，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)啟動(dòng)管理危機(jī)的準(zhǔn)備機(jī)制，一切盡在掌握之中，就像

11、一座大樓平時(shí)的消防設(shè)施和準(zhǔn)備工作做得很好很到位，萬(wàn)一不慎失火，則啟動(dòng)這個(gè)機(jī)制或流程就可以了，是先報(bào)119、組織人員疏散還是先啟動(dòng)自動(dòng)滅火措施就看企業(yè)的自然條件的需要了，而不至于平素忽視懈怠導(dǎo)致危機(jī)來(lái)臨的時(shí)候一片慌亂，造成損失慘重了。三：管理危機(jī)的主體工程：當(dāng)危機(jī)到來(lái)時(shí)，合理布局，沉著應(yīng)對(duì)，控制危機(jī)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，有的放矢；充分利用媒體和政府的一切資源。危機(jī)總是突如其來(lái)，所以才取名危機(jī)，危機(jī)到來(lái)時(shí)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？很多人平實(shí)探討起來(lái)總是滔滔不絕，到企業(yè)來(lái)臨的時(shí)候智能的大腦就成了擺設(shè)。光明的高層在雀巢備受煎熬的時(shí)候，就和咨詢公司探討企業(yè)的危機(jī)管理問(wèn)題，可沒(méi)過(guò)幾天自己也掉了進(jìn)去了。所以危機(jī)有時(shí)防不勝防，因?yàn)?/p>

12、企業(yè)的管理總是有瑕疵的。所以探討危機(jī)來(lái)臨如何應(yīng)對(duì)和如何避免危機(jī)一樣重要。我總結(jié)了業(yè)內(nèi)一些專家的看法并闡述一些自己的意見(jiàn)，具體歸納如下：1. 首先第一時(shí)間組建危機(jī)處理小組，指定責(zé)任人，對(duì)新聞媒體闡述自己的觀點(diǎn)，并與政府機(jī)關(guān)和職能部門取得聯(lián)系，進(jìn)行良性溝通，不可被動(dòng)承受，消極對(duì)待；2. 在選定發(fā)言人的時(shí)候，第一個(gè)人選顯得十分重要，如果層次太低會(huì)顯得企業(yè)誠(chéng)意不足，有消極和蔑視的嫌疑；如果層次抬高，則回旋余地太小，容易陷入被動(dòng)。例如這次光明牛奶出現(xiàn)質(zhì)量曝光后，企業(yè)吸取了雀巢反應(yīng)遲緩導(dǎo)致事態(tài)嚴(yán)重的教訓(xùn)，第一時(shí)間將企業(yè)總裁抬出對(duì)媒體發(fā)表意見(jiàn)，導(dǎo)致今后只能任之媒體的炒作和分析，沒(méi)有了充足的回旋余地。3. 在

13、企業(yè)闡述自己觀點(diǎn)或是解釋事情原委乃至向消費(fèi)者道歉的時(shí)候，第一句話顯得十分重要，是先道歉還是先解釋，是先硬后軟，還是先軟后硬，還是柔中有剛，還是態(tài)度真誠(chéng)平和，都會(huì)給媒體和消費(fèi)者很深的印象。消費(fèi)者和媒體都會(huì)對(duì)犯錯(cuò)的企業(yè)給以很刻薄的態(tài)度，所以面對(duì)真正質(zhì)量事故和品質(zhì)事件態(tài)度最好真誠(chéng)一些；如果是媒體惡意炒作而且于事實(shí)有出入的，則要看企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的安排了，處理的方式不同結(jié)果很大程度上是不同的。4. 在充分表達(dá)企業(yè)對(duì)危機(jī)事件的態(tài)度和處理方式后，企業(yè)同時(shí)或隨后跟誰(shuí)的第一個(gè)行動(dòng)十分重要，對(duì)重要的受害者的補(bǔ)償或彌補(bǔ)，對(duì)不合格產(chǎn)品的處理方式是回收退貨還是等值換貨等等都會(huì)對(duì)事件如何結(jié)局產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。雀巢的碘

14、超標(biāo)事件的惡化一個(gè)主要原因就是雀巢在不合格產(chǎn)品的處理上缺少變通，注重眼前利益，不考慮消費(fèi)者的心理感受，一個(gè)多億的產(chǎn)品最后還是損失了，但隨之而來(lái)的是品牌的負(fù)面?zhèn)赡苓h(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個(gè)數(shù)字，可謂得不償失。四：管理危機(jī)的收官階段：讓惡性危機(jī)結(jié)束。不管是什幺形式的危機(jī)，只要開(kāi)始是以負(fù)面的場(chǎng)景拉開(kāi)序幕的，一般來(lái)說(shuō)都應(yīng)該盡早的讓他結(jié)束，對(duì)企業(yè)來(lái)講都是惡夢(mèng)。除非企業(yè)的公關(guān)手段及其高明，將媒體或是消費(fèi)者的反應(yīng)引導(dǎo)到一個(gè)對(duì)企業(yè)非常有利的環(huán)境氛圍中，有利于提高企業(yè)形象和知名度，也有利于培養(yǎng)忠誠(chéng)消費(fèi)者。否則一定要見(jiàn)好就收，抑或是無(wú)力扭轉(zhuǎn)乾坤，早日讓時(shí)間去慢慢的消化事件的不良反應(yīng)和負(fù)面影響，對(duì)企業(yè)來(lái)講關(guān)注的人少了，慢慢淡

15、化了，危機(jī)留下的對(duì)企業(yè)的傷痕才會(huì)慢慢的進(jìn)入緩慢的療養(yǎng)過(guò)程，可悲的是很多企業(yè)在也沒(méi)有站起來(lái)。讓消費(fèi)者盡早的理解，讓媒體盡可能的站到企業(yè)的立場(chǎng)，減少負(fù)面報(bào)道，讓職能部門也不在一些失誤上過(guò)度糾纏，這些都是處理危機(jī)時(shí)必須遵守的一些準(zhǔn)則，這樣這場(chǎng)危機(jī)才算基本結(jié)束，不管圓滿也好，漏洞百出也好，盡早結(jié)束都是最聰明的做法。五：管理危機(jī)的良性延伸：糾正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)損失，恢復(fù)形象，用正面形象去引導(dǎo)和涵蓋其過(guò)失。在現(xiàn)代的商業(yè)活動(dòng)中，危機(jī)就像電腦病毒一樣，種類繁多，防不勝防。每一次危機(jī)既包含了導(dǎo)致失敗的根源，又蘊(yùn)藏著成功的種子。善于發(fā)現(xiàn)、精心培育，進(jìn)而收獲潛在的成功機(jī)會(huì)，讓危機(jī)轉(zhuǎn)化為商機(jī)，這就是危機(jī)管理的精髓；而錯(cuò)誤地

16、估計(jì)形勢(shì)，并令事態(tài)進(jìn)一步惡化，則是不良危機(jī)管理的典型特征。就象逃學(xué)的孩子受到老師責(zé)罰，同學(xué)質(zhì)疑，潛意識(shí)里已悄然將其定位為壞學(xué)生的時(shí)候，學(xué)生除了改正錯(cuò)誤外，最好的辦法就是做些好同學(xué)才做到的事情，比如助人為樂(lè)，考出好成績(jī)等等。企業(yè)通過(guò)公關(guān)活動(dòng)，充分利用媒體和社會(huì)力量，強(qiáng)化自己充滿愛(ài)心，注重社會(huì)責(zé)任感，樂(lè)于回報(bào)社會(huì)的正面形象，是醫(yī)治受損的企業(yè)形象，恢復(fù)消費(fèi)者信心和購(gòu)買指數(shù)的最佳途徑。比如贊助希望工程，接濟(jì)下崗職工，建立專項(xiàng)的援助基金等等，比單純的產(chǎn)品促銷來(lái)的更有效，更容易讓消費(fèi)者接受。想要探討企業(yè)如何避免危機(jī)，要闡述的理論太多，企業(yè)要做的事情也太多了。但平時(shí)加強(qiáng)企業(yè)的管理，建立企業(yè)的危機(jī)預(yù)警體系，做

17、到管理危機(jī)的主動(dòng)性，這樣危機(jī)來(lái)臨的時(shí)候，平時(shí)的有備無(wú)患才變的更加有效，才不至于一失足成千古恨。論傳統(tǒng)德治政治文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化 （哲學(xué)）摘要：本文從闡述傳統(tǒng)德治政治文化特征入手，剖析其在當(dāng)下社會(huì)所面臨的困境，探討法治精神與傳統(tǒng)德治政治文化楔合之可能性，并從理論層面上探討了從“德主刑輔”政治文化向“德法并重”政治文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化。關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)德治政治文化法治精神創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化自從伽達(dá)默爾提出關(guān)于傳統(tǒng)的多元?dú)v史性和創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化的理論以來(lái)（Gadamer,1975），伴隨著西方現(xiàn)代性思潮劇烈沖擊中國(guó)傳統(tǒng)文化這一現(xiàn)實(shí)情境的展開(kāi)，學(xué)者們?cè)絹?lái)越關(guān)注傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化問(wèn)題。正如汪丁丁所指出的：我們沒(méi)有辦法擺脫我們

18、各自的已經(jīng)“消解”的傳統(tǒng)（生物的、社會(huì)的、與個(gè)人的），傳統(tǒng)是不能被消解的，它只可以轉(zhuǎn)化。1不管你是否承認(rèn)，我們似乎已經(jīng)“消解”的傳統(tǒng)德治政治文化一直存在著，且作為“集體下意識(shí)”內(nèi)化入民族深層心理結(jié)構(gòu)，影響著中國(guó)的政治發(fā)展。江澤民同志今年在全國(guó)宣傳部長(zhǎng)會(huì)議上指出：“我們?cè)诮ㄔO(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義，發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，要堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)社會(huì)主義法制建設(shè)，依法治國(guó)，同時(shí)也要堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)社會(huì)主義道德建設(shè)，以德治國(guó)。對(duì)一個(gè)國(guó)家的治理來(lái)說(shuō)，法治和德治從來(lái)都是相輔相成、相互促進(jìn)的，二者缺一不可，也不可偏廢?！?傳統(tǒng)德治政治文化如何與標(biāo)志現(xiàn)代性的法治精神相融合？在探討這個(gè)問(wèn)題之前，我們必須首先對(duì)傳統(tǒng)德

19、治政治文化有一個(gè)仔細(xì)的梳理和反思。一、傳統(tǒng)德治政治文化及其特征中國(guó)封建社會(huì)延綿二千多年，傳統(tǒng)政治文化主要表現(xiàn)為王權(quán)基礎(chǔ)上，通過(guò)禮儀規(guī)范而施行的德治傳統(tǒng)。集中體現(xiàn)為儒家的治政主張，“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共之”3。應(yīng)當(dāng)指出，傳統(tǒng)德治政治文化中的德并非僅指“政治道德”，而是指修身、齊家、治國(guó)、平天下的倫理道德修養(yǎng)，即儒家的“圣王”理想。它要求為政者事君如父、愛(ài)民如子、清正廉明、尊賢敬教、謙虛謹(jǐn)慎、光明磊落、先天下之憂而憂等品德。政道合一，倫理道德成為政治價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，完美的道德修養(yǎng)是從政者至關(guān)重要的條件。如唐太宗在警戒他的兒子們時(shí)曾說(shuō)：“桀紂雖為天子，今若相喚桀紂，人必大怒。彥回，閔子騫

20、，郭林宗，黃叔度，雖是布衣，今若相喚贊道類此四賢，人必大喜，故知人之立身，所貴者唯在德行，何必論榮貴?！?可見(jiàn)道德之重要性。雖然，傳統(tǒng)德治政治文化中也有法制思想的存在，如孔子在論語(yǔ)結(jié)尾處指出：“不教而殺謂之虐，不戒視成謂之暴”這與罪刑法定思想、法治思想相去不遠(yuǎn)，但從總體上說(shuō)，在“德”、“法”關(guān)系上，儒家主張“德主刑輔”。儒家并不否定法的存在，但認(rèn)為“導(dǎo)之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥；導(dǎo)之以德，齊之以德，有恥且格?！?，法律? 偽聿恢偽荊鋃癲蝗吧疲勻寮姨岢觥襖瘛閉飧霾憒胃叩睦嘀貧然牡賴亂??！胺背晌暗隆鋇母折諶寮業(yè)輪握撾幕牡路叵瞪希竽狙歐虻鈉飾銎奈剩喝寮抑髡琶骶拖嘀擔(dān)浠魘僑爍裰饕澹捎諉骶拖嗖豢贍芰映

21、魷鄭蠱接溝鬧湊折湊僖材芄厥退痙寮乙虼艘睬康魍晟品埔約鞍遜魑派捅胤墓蔚幕6中國(guó)傳統(tǒng)的“德主刑輔”德治政治文化與英、美國(guó)家以“自由、民主、平等”為核心的法治、立憲主義政治文化傳統(tǒng)相比，其主要特征可概括為：（1）高調(diào)的政治道德傳統(tǒng)（2）自律本位的政治文化（3）家長(zhǎng)本位的政治文化。（1）高調(diào)的政治道德傳統(tǒng)。傳統(tǒng)德治政治文化有著濃厚的人性可至善的理想主義色彩。在儒家“修身、齊家、治國(guó)、平天下”及“內(nèi)圣外王”傳統(tǒng)文化影響之下，人們要求為官者具有完美的品德，要求其先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)；并認(rèn)為“政治是高尚的事情，參與政治是人具有良好品行的體現(xiàn)”7，所謂“學(xué)而優(yōu)則仕”。這與西人的“原罪”觀和自馬基雅維

22、里以來(lái)認(rèn)為政治是爭(zhēng)奪、維護(hù)權(quán)力、利益的思想大相徑庭。（2）自律本位的政治文化。在傳統(tǒng)的“德主刑輔”的德治政治文化中，政治約束主要途徑是，倡導(dǎo)為官者提高自身修養(yǎng)和遵循類制度化的禮儀規(guī)范。這種自律本位政治文化一直存在于國(guó)民的政治價(jià)值評(píng)判意識(shí)之中，表現(xiàn)在國(guó)人幾千年來(lái)的“期盼清官情結(jié)”及對(duì)“他律”政治憲政的失望、疏離和無(wú)知。（3）家長(zhǎng)本位的政治文化。傳統(tǒng)德治政治文化由己到家、由家到國(guó)、由國(guó)而及天下。得“德”之人先志在齊家，是一家之主；治國(guó)，是一國(guó)之主；平天下，則是天下之主。中國(guó)傳統(tǒng)的禮制秩序或倫理角色定位系統(tǒng)保障著這種家長(zhǎng)本位政治文化的推行和延續(xù)。當(dāng)下，它表現(xiàn)為“權(quán)威主義”、“一言堂”、“百管干部”；

23、表現(xiàn)為從政者對(duì)下要求絕對(duì)服從，對(duì)上則具有天然依附心理。二、傳統(tǒng)德治政治文化的歷史評(píng)價(jià)傳統(tǒng)德治政治文化是在小農(nóng)自然經(jīng)濟(jì)方式、宗法族制的社會(huì)構(gòu)造及政治意識(shí)形態(tài)化的儒家學(xué)說(shuō)基礎(chǔ)上形成的。在傳統(tǒng)的、較為封閉的、文化高度統(tǒng)一的封建社會(huì)中，傳統(tǒng)德治政治文化適應(yīng)并推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展。以孔孟為代表的德治政治思想發(fā)端于春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，在這兩個(gè)戰(zhàn)亂動(dòng)蕩的時(shí)代里，德治政治思想并沒(méi)有得到重視。秦始皇統(tǒng)一六國(guó)后，焚書坑儒，力主法治，“罪人不孥，刑殺無(wú)度”，終于二世而亡，一統(tǒng)天下僅15年。8漢興之初，重黃老之學(xué)，先有呂后之亂，后有七國(guó)之爭(zhēng)。漢武帝繼位后，采納了以董仲舒為首的漢儒提出“德主刑輔”德治政治思想，從此中國(guó)政治進(jìn)入一

24、個(gè)基本上長(zhǎng)久治安，朝代更替的封建統(tǒng)治時(shí)期。由于德治政治思想基本上切合了封建中國(guó)的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化現(xiàn)實(shí)，而得以成功貫徹。那些崇儒的朝代基本上也都得到較好地延續(xù)和發(fā)展。西漢215年，東漢196年，唐290年，宋320年，明277年，清268年。德治政治思想經(jīng)幾朝幾代發(fā)展，逐漸升華為政治文化，對(duì)統(tǒng)治者實(shí)現(xiàn)社會(huì)控制，確保社會(huì)穩(wěn)定、發(fā)展和繁榮，有不可抹殺的功績(jī)?？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，18世紀(jì)以前的中國(guó)能在農(nóng)業(yè)文明中獨(dú)占鰲頭，與傳統(tǒng)德治政治文化有著不可分割的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。雖說(shuō)傳統(tǒng)德治政治文化楔合了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)國(guó)家的社會(huì)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了封建中國(guó)的穩(wěn)定發(fā)展，但其終究是農(nóng)業(yè)文明的一部分，與現(xiàn)代工商業(yè)文明存在著強(qiáng)烈的時(shí)代落差

25、。傳統(tǒng)德治政治文化表現(xiàn)出的諸多非現(xiàn)代性特征，使其在政治現(xiàn)代化進(jìn)程中捉襟見(jiàn)肘，在當(dāng)下中國(guó)的社會(huì)轉(zhuǎn)型期，面臨久久走不出的困境。三、傳統(tǒng)德治政治文化在社會(huì)轉(zhuǎn)型期面臨的困境改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)進(jìn)入一個(gè)新的社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期。轉(zhuǎn)型的基本特征是：從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型，從農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)型，從鄉(xiāng)村社會(huì)向城鎮(zhèn)社會(huì)轉(zhuǎn)型，從封閉、半封閉社會(huì)向開(kāi)放社會(huì)轉(zhuǎn)型，從同質(zhì)的單一性社會(huì)向異性的多樣性社會(huì)轉(zhuǎn)型，從倫理社會(huì)向法理社會(huì)轉(zhuǎn)型。9面對(duì)逐漸趨向開(kāi)放、多元的現(xiàn)代社會(huì)，道德調(diào)節(jié)、控制生活的能力顯著下降，因此傳統(tǒng)德治文化傳統(tǒng)受到了前所未有的沖擊，面臨著三個(gè)久久走不出的困境。（一）社會(huì)轉(zhuǎn)型期，價(jià)值取向多元化帶來(lái)的政治

26、道德困境在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，逐漸涌起的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮激蕩起多種多樣的價(jià)值目標(biāo)追求，不同地位、不同利益、不同經(jīng)歷的社會(huì)成員對(duì)同一件事會(huì)表現(xiàn)出不同的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值目標(biāo)追求，從而出現(xiàn)多元化的政治道德取向。當(dāng)下，政治道德面臨的主要困境是，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)高調(diào)政治道德作為理想追求似乎仍然存在，但無(wú)法與現(xiàn)實(shí)政治生活融合，也規(guī)范不了現(xiàn)實(shí)政治生活。另一方面，價(jià)值取向多元化狀態(tài)下，又不能形成適應(yīng)轉(zhuǎn)型期的、被人民廣為接受的政治道德。于是就出現(xiàn)了我們?cè)诳疾臁⒃u(píng)價(jià)干部時(shí)還總是從“是不是老實(shí)人”、“能不能團(tuán)結(jié)人”、“關(guān)不關(guān)心群眾疾苦”、“是不是全心全意為人民服務(wù)”等倫理或高調(diào)政治道德出發(fā)，而現(xiàn)實(shí)中的政治卻越來(lái)越要與人情、倫理相分

27、離，用公正和正義來(lái)做為其價(jià)值支點(diǎn)。（二）社會(huì)轉(zhuǎn)型期，利益分化導(dǎo)致的“自律律不住、他律跟不上”困境市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)社會(huì)的觸動(dòng)，主要表現(xiàn)在利益分化和重組。利益分配改變了以往單一的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)分配模式，這大大激發(fā)人的主體意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的覺(jué)醒。受個(gè)體利益驅(qū)動(dòng)，加之，新舊體制轉(zhuǎn)軌中的政策漏洞，使一部分人有用不正當(dāng)手段和不公平競(jìng)爭(zhēng)攫取利益的機(jī)會(huì)。靠自我道德覺(jué)悟和道德輿論來(lái)控制權(quán)力，在紛繁的利益誘惑面前顯得蒼白無(wú)力。開(kāi)放社會(huì)的人們不會(huì)在任何時(shí)候?qū)⑷魏涡袨槎贾糜诘赖卤O(jiān)督之下，在涉及自身重大利益時(shí)其行為總是想而且也總是能逃避道德約束。在法律尚不完善，他律意識(shí)淡漠的政治領(lǐng)域，利益分化所帶來(lái)的沖擊可想而知的。（三）社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)

28、期，中西文化碰撞引起的家長(zhǎng)本位政治文化的困境改革開(kāi)放以來(lái)，大量西方文化進(jìn)入我們的視野，以民主、自由、平等為核心的西方政治文化與中國(guó)傳統(tǒng)的家長(zhǎng)本位政治文化形成了強(qiáng)烈的反差。民主、自由、平等理念，使我們感覺(jué)到了家長(zhǎng)式作風(fēng)所帶來(lái)的權(quán)力對(duì)私人領(lǐng)域的侵犯，及其對(duì)經(jīng)濟(jì)、政治發(fā)展的危害。以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)改革的深入、教育的普及更喚醒了人們要求平等、要求公正的意識(shí)，從而對(duì)家長(zhǎng)權(quán)威產(chǎn)生了不服從心理。然而，延綿幾千年德治政治文化所蘊(yùn)含的家長(zhǎng)本位文化根植于民族心理之中，雖然在新中國(guó)成立之后，我們把家長(zhǎng)降格為人民公仆，但人民公仆仍然行使著家長(zhǎng)的權(quán)力，“當(dāng)官就是為民做主”的思想至今仍有很大市場(chǎng)。四、從“德主刑輔”政治文

29、化向“德法并重”政治文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化從以上分析，我們可以看出傳統(tǒng)德治政治文化從倡導(dǎo)提升個(gè)人道德修養(yǎng)入手，以禮儀規(guī)范為秩序框架，保障了我國(guó)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)的政治穩(wěn)定和發(fā)展，但自中國(guó)被迫加入世界現(xiàn)代化行列以降，特別在當(dāng)下社會(huì)的艱難轉(zhuǎn)型時(shí)期，傳統(tǒng)“德主刑輔”的政治文化，在西方文化的沖擊下，困境重重。如何走出困境，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)德治政治文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化，以期政治文化在促進(jìn)變革政治體制、維系政治關(guān)系、指導(dǎo)政治行為上發(fā)揮積極作用，是一個(gè)重要而緊迫的問(wèn)題。要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化，不僅需要精密而深刻地理解傳統(tǒng)文化，也需要精密而深刻地理解其它文化之精神。實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化的邏輯起點(diǎn)是對(duì)這一文化中的某一價(jià)值有理解

30、后的批判，而這一批判的依據(jù)則是其它文化中與之有聯(lián)系的另一價(jià)值。因此，要實(shí)現(xiàn)德治政治的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化，我們必須深刻理解與之相聯(lián)系的法治精神，以探求法治精神與傳統(tǒng)德治政治文化楔合之必要性和可能性。傳統(tǒng)德主刑輔政治文化是價(jià)值探求型（或曰理想型）的政治文化，它把治理國(guó)家的大事寄望于“圣君”、“賢臣”，這在處于封閉狀態(tài)的農(nóng)業(yè)社會(huì)確有可行之理由和事證。但在一個(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化、利益多元化的現(xiàn)代社會(huì)里，儒家倫理道德很難成為直接可以普遍制度化的、明確且可操作的硬性規(guī)范體系，而且其道德內(nèi)涵也難以滿足現(xiàn)代民主社會(huì)的公共理性要求。因此，現(xiàn)代民主政治必須由“法治”作為其支撐框架。盡管法治主義者對(duì)“法”的來(lái)源、形成過(guò)程存在分歧，

31、但對(duì)“法”在社會(huì)治理中的作用、地位上都有一致的共識(shí)。法治主義者認(rèn)為：在社會(huì)的治理中，一切人都要按照既定的普遍為人知曉的規(guī)則辦事，不違背既定的規(guī)則，不憑個(gè)人的主觀愛(ài)好行事，即使是統(tǒng)治者也不例外。（10）法治主義的核心是：“王”在法下。與“德治”主張“德主刑輔”一樣，在現(xiàn)實(shí)政治中，法治主義并不反對(duì)發(fā)揮人的道德在社會(huì)治理中的作用，也不反對(duì)統(tǒng)治者個(gè)性的“奇里斯瑪”的魅力。絕對(duì)的法治主義要統(tǒng)治者和管理者成為一個(gè)“只服從法律的人”沒(méi)有個(gè)人“愛(ài)、憎”、“激情”的人，也是一種糟糕的理想主義，其設(shè)想不僅不可能實(shí)現(xiàn)，即使實(shí)現(xiàn)，也將導(dǎo)致人被“法”異化，喪失人合理批判現(xiàn)實(shí)的能力。所以，德治與法治作為兩種不同的治國(guó)手段

32、，在現(xiàn)實(shí)政治中，是相互補(bǔ)充、相互支持、相互促進(jìn)的。這是法治精神與傳統(tǒng)德治政治文化楔合的邏輯起點(diǎn)。在厘清“德治”與“法治”各自特點(diǎn)、相互聯(lián)系之后，實(shí)現(xiàn)德治政治文化向德法并重政治文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化，關(guān)鍵是在于處理好“德”與“法”兩者之間的關(guān)系。如前所述，“法治”在當(dāng)代社會(huì)是一種現(xiàn)實(shí)的治國(guó)思想。它通過(guò)強(qiáng)制手段來(lái)約束人們的行為。因此，“法治”進(jìn)入政治制度領(lǐng)域，必須在外在制度層面上加以落實(shí)。在當(dāng)下社會(huì)，應(yīng)該具體落實(shí)在：不斷完善人民代表大會(huì)制度，使其成為一個(gè)能夠立良法的機(jī)構(gòu)，應(yīng)該依法組織起良好的政府、法院，更應(yīng)該不斷加強(qiáng)黨的自身建設(shè)，依法發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)作用。傳統(tǒng)“德治”政治文化在感召個(gè)人道德上，具有一定作用，

33、但其進(jìn)入政治領(lǐng)域，與自由、平等、民主等現(xiàn)代法治精神難以楔合。正如，中國(guó)歷史上“以道德理想轉(zhuǎn)化政治”的儒家“圣王”理想，在實(shí)際上總是表現(xiàn)為政治化的儒家，變?yōu)榻y(tǒng)治者對(duì)人民進(jìn)行思想控制的工具，“圣王”理想也淪落為“王圣”。11由此，筆者認(rèn)為，我們不妨把“德”的內(nèi)涵劃分為三個(gè)層次。第一個(gè)層次為政治道德。它在社會(huì)政治領(lǐng)域內(nèi)，規(guī)范社會(huì)治理方式，對(duì)社會(huì)政治倫理的或國(guó)家公民的政治行為起內(nèi)在制度化的約束作用，體現(xiàn)現(xiàn)代民主社會(huì)的公共理性要求，與現(xiàn)代法治精神相楔合。如公平、正義等范疇即可歸入此類。第二個(gè)層次為社團(tuán)道德。它主要來(lái)源于原有的民間道德規(guī)范，發(fā)展空間是正在發(fā)育的第三部門，社區(qū)等。它根據(jù)社團(tuán)的不同傳統(tǒng)、不同性

34、質(zhì)，對(duì)不直接觸犯政府制定的法律、但是違反了社團(tuán)普遍道德準(zhǔn)則的行為,進(jìn)行道德輿論譴責(zé)。第三個(gè)層次是私人道德。在這個(gè)層次上，個(gè)人可根據(jù)自己的人生觀、價(jià)值觀修養(yǎng)自身道德。只要其行為不觸犯法律、不有悖于作為一個(gè)國(guó)家公民和社區(qū)成員的政治道德和社區(qū)道德，其道德選擇便是正當(dāng)?shù)?。儒家傳統(tǒng)中的修身及三不朽思想在此無(wú)疑有很大發(fā)展空間。當(dāng)然，三個(gè)層次上的“德”并不是截然分開(kāi)的。私人道德的形成和發(fā)展必然會(huì)受到社區(qū)道德的影響，而社區(qū)道德的演進(jìn)的根源則在于私人道德的變遷。政治道德的社會(huì)化過(guò)程必然會(huì)形塑社區(qū)道德，而其能否有效的社會(huì)化，則有賴于社區(qū)道德對(duì)它的吸納程度。這一道德內(nèi)涵上的劃分，有助于我們?cè)谡晤I(lǐng)域?qū)ふ业健暗隆迸c“

35、法”的楔合點(diǎn)。以上轉(zhuǎn)化，只是理論上的應(yīng)然分析，傳統(tǒng)德主刑輔政治文化經(jīng)幾千年歷史積淀，彌漫于人們的思想、意識(shí)、信仰、情感、行為等各個(gè)角落，要真正實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)“德主刑輔”文化的轉(zhuǎn)化，我們必須自覺(jué)在社會(huì)制度、民眾的心理結(jié)構(gòu)及行為模式等三個(gè)層面接受“法治”精神的挑戰(zhàn)，只有在對(duì)挑戰(zhàn)的不斷回應(yīng)中，才有可能發(fā)展出“德法并重”的政治文化。管理心理學(xué)曹操的人才管理啟示錄三國(guó)演義中曹操是一位具有出色才華和鮮明個(gè)性的梟雄人物，集政治家、軍事家、詩(shī)人于一身，其雄才大略、風(fēng)度氣襟、治國(guó)之道、用兵之神無(wú)不給人留下栩栩如生的形象，本篇著重從曹操的人才戰(zhàn)略、選人標(biāo)準(zhǔn)、用人思想等幾方面分析闡述，結(jié)合現(xiàn)代人力資源管理的理念，從中給予

36、我們以嶄新的啟示。曹操為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一中原的政治野心，一開(kāi)始就實(shí)施其長(zhǎng)期的人才發(fā)展戰(zhàn)略，在起兵創(chuàng)業(yè)階段，他有這樣的觀點(diǎn)：“吾任天下之智力，以道御之，無(wú)所不可。”這里的“智” 是指謀臣泛指謀略、智能，“力”是指武將，泛指軍事力量?？梢?jiàn)，初露頭角的曹操就把人才作為自己剪滅群雄的保證，而且對(duì)人力資源的認(rèn)識(shí)也非常人所能比擬的。曹操頒布的三道求賢令，被眾多的人奉為古代愛(ài)才的范例，常常使后世懷才不遇者自恨生不逢時(shí)，不得其主。例如，攻克冀州后，他令人遍訪冀州賢士，求賢若渴；他不僅對(duì)主動(dòng)投靠自己的人高薪聘請(qǐng)、尊重有加，而且對(duì)敵營(yíng)中的人才也喜愛(ài)備加：比如，見(jiàn)許褚“威風(fēng)凜凜”，心中暗喜，見(jiàn)賈詡“應(yīng)對(duì)如流，甚愛(ài)之”，然后

37、想方設(shè)法爭(zhēng)取過(guò)來(lái)為己所用。事實(shí)上這些人都為曹魏集團(tuán)建立豐功偉績(jī)。他愛(ài)才情深，常常產(chǎn)生對(duì)人才的深深惜憐，他的數(shù)哭郭嘉、典韋，令捧讀者不禁潸然垂淚，感動(dòng)不已。他宴飲長(zhǎng)江，以真摯動(dòng)人的詩(shī)歌傾訴自己日夜渴望人才的心情，他以“山不厭高，水不厭深”自比，抒發(fā)自己禮賢納士的博大胸懷，希望歸附自己的人才越多越好。為了爭(zhēng)奪關(guān)羽，三日一小宴，五日一大宴，送美女十人，金帛無(wú)數(shù)，更贈(zèng)赤兔寶馬，封官漢壽亭侯，真可謂費(fèi)盡心機(jī)。有時(shí)真是達(dá)到了不揮手段的地步，曹操得知徐庶很有才能，為把徐庶奪到自己手下，他按程昱的計(jì)策，星夜搬取徐母到許昌，先是以禮厚待，企圖讓徐母寫信召來(lái)徐庶；一計(jì)不成，又賺得徐母手跡，仿其字體，偽造書信，終于

38、把徐庶騙到許昌。正因?yàn)椴懿賽?ài)才惜才，善于羅致人才，才造成“猛將如云，謀士如雨”的強(qiáng)大陣容，為實(shí)現(xiàn)他“摧滅群逆，克定天下” 的政治抱負(fù)打下了可靠基礎(chǔ)。 曹操的選人方面也有精辟見(jiàn)解和獨(dú)到眼光，可以概括為“唯才是舉、不拘一格”。他曾經(jīng)多次下令，公開(kāi)向天下求賢。他針對(duì)東漢選官的積弊，以無(wú)畏的膽略，把“德行”、“名節(jié)”、“門第”等迂腐無(wú)用的選才標(biāo)準(zhǔn)一掃而光，在建安15年春天發(fā)布的求賢令中，他指出：“若必廉士而后可用，則齊桓其何以霸世！唯才是舉，吾得而用之?！?后來(lái)發(fā)布的敕有司取士毋廢偏短令中，他進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)：“夫有行之士未必能進(jìn)取，進(jìn)取之士未必能有行也。陳平豈篤行，蘇秦豈守信耶？而陳平定漢業(yè)，蘇秦濟(jì)弱燕。由此言之，士有偏短，庸可廢乎！” 公元217年，曹操已63歲，行將就木，但求賢之心愈切，在舉賢勿拘品行令中更明確指出對(duì)那些“不仁、不孝而有治國(guó)用兵之術(shù)”的人，“各舉所知，勿有所遺”。 曹操具體實(shí)踐了他對(duì)人才的重視和愛(ài)惜，把人無(wú)完人，慎無(wú)苛求的思想，把才重一技、用其所長(zhǎng)的思想，把只用人才、不用庸才的思想推向了頂峰，充分表現(xiàn)了超越他人的氣魄和膽識(shí)。 曹操對(duì)于人才的聘用同樣有高超的藝術(shù)，經(jīng)常使用實(shí)地考察和面談識(shí)別方法。汜水關(guān)前，關(guān)羽要求出戰(zhàn)華雄。曹操見(jiàn)“其人身長(zhǎng)九尺，髯長(zhǎng)三尺，丹風(fēng)眼，臥蠶眉