多媒體綜合調(diào)度系統(tǒng)系統(tǒng)技術(shù)方案建議書建設(shè)

1、多媒體綜合調(diào)度系統(tǒng)多媒體綜合調(diào)度系統(tǒng) 技術(shù)方案建議書技術(shù)方案建議書 深圳市震有科技有限公司深圳市震有科技有限公司 2021-06-19 目錄 目錄目錄 .1 1引言引言.1 1.1概述.1 1.2需求分析.1 2項目系統(tǒng)方案設(shè)計項目系統(tǒng)方案設(shè)計.3 2.1設(shè)計原則.3 2.2設(shè)計依據(jù).4 2.3方案設(shè)計.5 2.3.1方案總體介紹.5 2.3.2應(yīng)急指揮調(diào)度及語音通信系統(tǒng).10 2.3.3視頻調(diào)度系統(tǒng).16 2.3.4gps業(yè)務(wù)系統(tǒng).17 2.3.5數(shù)據(jù)調(diào)度.21 2.3.6維護.21 3nucloud 系統(tǒng)簡介系統(tǒng)簡介 .22 3.1系統(tǒng)簡介.22 3.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu).22 3.3系統(tǒng)組成.24

2、 3.4系統(tǒng)特色.24 3.4.1技術(shù)特色.24 3.4.2業(yè)務(wù)特色.25 3.5系統(tǒng)優(yōu)勢.29 3.6實現(xiàn)的基礎(chǔ)功能.30 3.7行政電話功能.31 3.8調(diào)度電話功能.32 4組網(wǎng)設(shè)備簡介組網(wǎng)設(shè)備簡介.36 4.1nc5200c 產(chǎn)品介紹.36 4.2eds6000 系統(tǒng).45 4.2.1eds6000簡介.45 4.2.2eds6000平臺功能介紹.46 4.3edt 多媒體觸摸式調(diào)度臺.48 4.4nms1000 網(wǎng)管單元.49 4.5rms1000 錄音單元.50 4.6bss1000 計費單元.51 4.7iad18 綜合媒體接入網(wǎng)關(guān) .52 4.8gnt3x00 系列 ip 話機

3、.52 4.9gnt5803 視頻話機.54 1引言 1.1概述 隨著政務(wù)信息化建設(shè)的逐步完善,對于電子政務(wù)的理解和規(guī)劃已不再像以往那般單純的實現(xiàn) 互聯(lián)互通,而更多地朝著構(gòu)建統(tǒng)一的電子政務(wù)平臺，從而為全市政務(wù)信息交換、資源共享、業(yè)務(wù) 協(xié)同處理提供高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。政務(wù)專網(wǎng)更多地是強調(diào)其平臺作用，在一個共用的網(wǎng)絡(luò)平臺上， 政務(wù)專網(wǎng)承載著大量的政府信息資源，資源共享，實現(xiàn)了各機關(guān)單位的高速互聯(lián)和各部委辦區(qū) 縣局的寬帶接入，為各個政務(wù)職能部門實施各自網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供強有力的平臺支撐能力。 震有科技深入了解政務(wù)信息化建設(shè)過程中的各項需求，從客戶的需求入手來組建無線政務(wù) 專網(wǎng)綜合資源調(diào)度平臺，其產(chǎn)品及解決方案

4、能夠滿足電子政務(wù)建設(shè)多業(yè)務(wù)傳輸?shù)男枰?，提供?優(yōu)性價比的產(chǎn)品和解決方案，提供貼身綜合的服務(wù)能力，同時，根據(jù)客戶的應(yīng)用需求，還能提 供定制化的服務(wù)方案和備件保證，使客戶獲得及時、快速的技術(shù)和服務(wù)支持。震有科技憑借自 身在行業(yè)信息化建設(shè)中多年技術(shù)積累和項目經(jīng)驗積累，結(jié)合用戶的實際情況，推出多媒體綜合 調(diào)度系統(tǒng)解決方案。 1.2需求分析 綜合資源調(diào)度平臺是整合視頻監(jiān)控平臺系統(tǒng)、語音通信系統(tǒng)、數(shù)字集群對講系統(tǒng)、視頻會 議系統(tǒng)、gis/gps 業(yè)務(wù)系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的綜合資源調(diào)度系統(tǒng)。在傳統(tǒng)的應(yīng)急指揮調(diào)度功能基礎(chǔ) 上實現(xiàn)綜合資源調(diào)度，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)傳輸能力，能與目前市政府委辦局或其他行業(yè)單位現(xiàn)有業(yè)務(wù)系 統(tǒng)或 oa

5、 辦公系統(tǒng)等系統(tǒng)對接，并具備后期多種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接能力。 平臺拓撲圖如下： 綜合資源調(diào)度平臺 應(yīng) 急 指 揮 調(diào) 度 系 統(tǒng) 視 頻 監(jiān) 控 系 統(tǒng) 語 音 通 信 系 統(tǒng) 數(shù) 字 集 群 對 講 系 統(tǒng) 視 頻 會 議 系 統(tǒng) g p s 業(yè) 務(wù) 系 統(tǒng) g i s 地 圖 系 統(tǒng) 市 政 府 委 辦 局 o a 辦 公 系 統(tǒng) 公 安 等 行 業(yè) 業(yè) 務(wù) 平 臺 系 統(tǒng) 后 期 建 設(shè) 的 業(yè) 務(wù) 平 臺 系 統(tǒng) 本次項目建設(shè)內(nèi)容包含以上圖中實線框部分。具體包括：含 ip 綜合調(diào)度交換機的語音通信 系統(tǒng)，應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)，視頻會議系統(tǒng)和 gps 業(yè)務(wù)系統(tǒng)。平臺與市信息中心在建的 arcgis

6、地理 信息系統(tǒng)對接，調(diào)用其地圖數(shù)據(jù)和引擎功能。 通過綜合資源調(diào)度平臺實現(xiàn)對各業(yè)務(wù)使用單位人員的語音調(diào)度（包括傳統(tǒng)的調(diào)度系統(tǒng)、 voip 語音系統(tǒng)、出專網(wǎng)的語音系統(tǒng)和數(shù)字集群調(diào)度系統(tǒng)）、視頻的調(diào)度（包括視頻監(jiān)控平臺和 視頻會議系統(tǒng)）、數(shù)據(jù)的調(diào)度（短信調(diào)度、其原有業(yè)務(wù)平臺的調(diào)度整合）。還可實現(xiàn)多系統(tǒng)的 聯(lián)動調(diào)度，如音視頻聯(lián)動調(diào)度、語音/視頻/定位信息的聯(lián)動調(diào)度等。 2項目系統(tǒng)方案設(shè)計 2.1設(shè)計原則 本方案的設(shè)計理念和目標為：系統(tǒng)可靠，運行穩(wěn)定，并采用當(dāng)前國際一流技術(shù)，具有統(tǒng)一 ip 組網(wǎng)功能，線性擴容，平臺開放，性能優(yōu)良，功能完整。確保系統(tǒng)建成后將完全符合系統(tǒng)需 求所定義的功能和技術(shù)指標。而且新

7、系統(tǒng)既能滿足客戶當(dāng)前通信的需要，又能適合客戶在使用 過程中不斷要求的擴容和深度開發(fā)新的增值業(yè)務(wù)的需求。 在充分考慮客戶對系統(tǒng)容量和功能要求情況下，本著滿足用戶需求、面向未來發(fā)展、技術(shù) 先進、價格合理的原則為用戶提供最佳的解決方案。系統(tǒng)設(shè)計原則如下： 合理性 在系統(tǒng)建設(shè)的初期，不僅要能夠提供性價比高的平臺系統(tǒng)以滿足現(xiàn)有條件的需求，而且還 要能夠提供經(jīng)濟可靠的、可平滑升級擴展的整體解決方案。 高穩(wěn)定性 采用先進的 nc5200 作為核心語音通訊平臺來構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，nc5200 使用冗余單板熱備方式，可 以實現(xiàn)主控板主備倒換，關(guān)鍵業(yè)務(wù)單板負載分擔(dān)、n+1 備份，雙電源供電；另外也可實現(xiàn)雙機熱 備，異地容

8、災(zāi)機制，主機備機可置于完全不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或者地點。各種冗余技術(shù)的使用使得 系統(tǒng)的高可靠性得以保證。 可擴展性 初期采用的設(shè)備支持以后的網(wǎng)絡(luò)平滑的擴容，保證在網(wǎng)絡(luò)的成長過程中，網(wǎng)上業(yè)務(wù)不會受 到影響。并且在業(yè)務(wù)發(fā)展和新技術(shù)出現(xiàn)后可以方便地向更先進的技術(shù)過渡。 開放性/互通性 在 ngn 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)中各個組件間接口設(shè)計上，全面遵循業(yè)界開放標準，可與多廠家設(shè)備 系統(tǒng)互聯(lián)，實現(xiàn)多協(xié)議間互通?？梢耘c傳統(tǒng)的 plmn/pstn 或者 h.323/mgcp/sip/h.248 等網(wǎng)絡(luò)進 行業(yè)務(wù)互通。 可管理性/可控制性 系統(tǒng)的可管理性，包含對設(shè)備/組件、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用/業(yè)務(wù)等各方面的綜合管理能力，系統(tǒng)提 供直

9、觀易用的 gui web 配置維護界面以及安全的遠程管理功能。提供終端的網(wǎng)管軟件減少故障 排除時間，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，節(jié)省開支，提高工作效率。 安全性和可靠性 用戶經(jīng)由入口的統(tǒng)一門戶可以使用“云”中的各類業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶需要針對調(diào)度員和被調(diào) 度用戶進行自定義可編輯的權(quán)限設(shè)置，通過分權(quán)分域的管理體系，保障系統(tǒng)安全。 提供終端設(shè)備的安全性以及用戶通話的安全性，并且使用多種技術(shù)手段保證通話質(zhì)量。 兼容性 考慮系統(tǒng)升級擴容的靈活性和兼容性。系統(tǒng)是開放式、分布式的系統(tǒng)，使得在不改變原有 設(shè)備的情況下能方便地升級、擴容，確保系統(tǒng)的科學(xué)合理和先進性。系統(tǒng)可實現(xiàn)與人員定位、 無線通訊、辦公電話等系統(tǒng)的對接，實現(xiàn)全網(wǎng)

10、無縫升級、統(tǒng)一調(diào)度，保護企業(yè)原有投資。 完備的無線擴展能力 成熟的 gsm、wi-fi、td-scdma 無線系統(tǒng)演進方案，解決客戶后顧之憂。 先進的無線設(shè)備管理能力 管理人員可通過無線定位系統(tǒng)隨時確認井下人員位置，通過語音和短信進行無線調(diào)度和召 開會議，保證了即時的通信與管理能力。全網(wǎng)無線用戶可在各基站下實現(xiàn)多點漫游、無縫切換， 同時系統(tǒng)可對各用戶進行網(wǎng)絡(luò)級調(diào)度、漫游調(diào)度并支持全局錄音。 經(jīng)濟性 系統(tǒng)設(shè)計合理，集成度高、造價低。 2.2 設(shè)計依據(jù) yd344-90自動用戶交換機進網(wǎng)要求 gf001-9001公共信道信號 dl/t534-93電力調(diào)度通信總機技術(shù)要求 gf002-9002.1

11、gf002-9002.4 郵電部電話交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書 gb3378-82電話自動交換網(wǎng)用戶信號方式 gb3379-82電話自動交換網(wǎng)局間直流信號方式 gb3380-92電話自動交換網(wǎng)鈴流和信號音 gb3971.1-83國家通信網(wǎng)自動電話編號 gb3971.2-83電話自動交換網(wǎng)局間中繼數(shù)字程控線路信號 gb3377-82自動電話交換網(wǎng)多頻記發(fā)器信號方式 gb3376-82自動電話交換網(wǎng)帶內(nèi)單頻線路信號方式 gb9036.8.88人工長途電話交換設(shè)備鈴流、電源、告警、配線架設(shè)備技 術(shù)要求和測試方法 gb2423-81電工電子產(chǎn)品基本環(huán)境實驗規(guī)程 gb3873-83通信設(shè)備產(chǎn)品包裝通用技術(shù)條件

12、 ccitt q.517數(shù)字程控本地交換機音頻傳輸性能規(guī)范 ccitt k.20程控數(shù)字交換機系統(tǒng)對過電壓和過電流的抗干擾性要求 gb7611-87脈沖編碼調(diào)制通信系統(tǒng)網(wǎng)數(shù)字程控接口參數(shù) ydn 065-1997郵電部電話交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書 itu-t h.323(99)基于分組的多媒體通信系統(tǒng) itu-t h.245(98)多媒體通信的控制協(xié)議 itu-t h.248媒體網(wǎng)關(guān)控制協(xié)議 ietf sip會話初始協(xié)議 ietf mgcp媒體網(wǎng)關(guān)控制協(xié)議 rfc2138(1997)radius 協(xié)議 gf001-9001中國國內(nèi)電話網(wǎng) no.7 信號方式技術(shù)規(guī)范及其補充規(guī)定 gf 011-199

13、5國內(nèi) no.7 信令方式技術(shù)規(guī)范事務(wù)處理能力（tc）部分 ydn 039-1997國內(nèi) no.7 信令方式事務(wù)處理能力（tc）部分測試規(guī)范 yd/t 1194-2002流控制傳送協(xié)議（sctp） en300386-1998電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的電磁兼容性要求 ietf rfc 0768用戶數(shù)據(jù)報協(xié)議 ietf rfc 0791internet 協(xié)議 ietf rfc 0793傳輸控制協(xié)議 ietf rfc 1157簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議(snmp) 2.3方案設(shè)計 2.3.1方案總體介紹方案總體介紹 本項目建設(shè)為可運營的綜合資源調(diào)度平臺，在統(tǒng)一的平臺下實現(xiàn)對各類業(yè)務(wù)子系統(tǒng)資源的 調(diào)用與管理，通過綜合資源調(diào)

14、度云平臺的協(xié)調(diào)，有效地實現(xiàn)各類業(yè)務(wù)子系統(tǒng)間的聯(lián)動、數(shù)據(jù)共 享。 綜合資源調(diào)度云平臺的核心是以云計算處理技術(shù)為核心，實現(xiàn)有線無線一體化調(diào)度、音視 頻聯(lián)動調(diào)度、應(yīng)急指揮調(diào)度等功能，同時還可實現(xiàn)融合數(shù)字集群系統(tǒng)、與呼叫中心系統(tǒng)聯(lián)動、 與短信中心聯(lián)動、與視頻系統(tǒng)聯(lián)動、與 gps 系統(tǒng)聯(lián)動。本系統(tǒng)不僅是集成多項業(yè)務(wù)的多功能通 信系統(tǒng)，更具有創(chuàng)新意義的是還擁有在多級多點組網(wǎng)環(huán)境下的全網(wǎng)業(yè)務(wù)并行處理、全網(wǎng)資源共 享等技術(shù)特點。 廣義的云計算是一種服務(wù)的交付和使用的模式，在這種計算模式中，所有服務(wù)不再以設(shè)備 為中心，而是通過網(wǎng)絡(luò)獲取所需的硬件、平臺、軟件等資源，綜合資源調(diào)度云平臺則全面采用 全網(wǎng)業(yè)務(wù)并行處理的

15、計算模型，將業(yè)務(wù)使用資源進行全網(wǎng)分擔(dān)處理，這在進行調(diào)度業(yè)務(wù)時保障 對資源的調(diào)用，更為突出的是，在云業(yè)務(wù)處理模型下，全網(wǎng)調(diào)度員不再是單獨歸屬于某個調(diào)度 局點，這不但節(jié)省了人力資源，尤其是在突發(fā)事件時可以調(diào)動全網(wǎng)調(diào)度員對事故現(xiàn)場進行遠程 緊急處理，保障了現(xiàn)場指揮調(diào)度的及時性。 綜合資源調(diào)度云平臺提供“云”的資源（包括各種調(diào)度業(yè)務(wù)以及與數(shù)字集群系統(tǒng)、呼叫中 心系統(tǒng)、短信中心、視頻系統(tǒng)、gps 系統(tǒng)的聯(lián)動業(yè)務(wù)），對外呈現(xiàn)統(tǒng)一的入口，調(diào)度員、管理者 獲取權(quán)限以后均通過此入口使用云端的資源。所有的調(diào)度業(yè)務(wù)、錄音、數(shù)據(jù)庫、視頻、呼叫中 心、gis 等均為掛在平臺下的“能力” ，用戶經(jīng)由入口的統(tǒng)一門戶可以使用

16、“云”中的各類業(yè) 務(wù)，不同用戶的定制配置（如：調(diào)度臺界面設(shè)置、用戶權(quán)限信息、分組信息等均存儲在“云” 中）存儲在云系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中，用戶登錄可以全網(wǎng)“漫 游”，即用戶登錄系統(tǒng)不會由于地理位 置的改變而造成操作上的變化。根據(jù)客戶需要針對調(diào)度員和被調(diào)度用戶進行自定義可編輯的權(quán) 限設(shè)置，通過分權(quán)分域的管理體系，給調(diào)度員分配不同權(quán)限，上級調(diào)度員可調(diào)度下級調(diào)度臺和 下級所有用戶，可以構(gòu)建分級調(diào)度結(jié)構(gòu)。 綜合資源調(diào)度平臺與各子系統(tǒng)的融合、聯(lián)動綜合資源調(diào)度平臺與各子系統(tǒng)的融合、聯(lián)動 功能功能功能描述功能描述 指揮調(diào)度與數(shù)字集指揮調(diào)度與數(shù)字集 群系統(tǒng)的融合群系統(tǒng)的融合 ip 綜合調(diào)度交換機可以與現(xiàn)有數(shù)字集群系統(tǒng)

17、對接； 模擬系統(tǒng)：通過四線音頻實現(xiàn)廣播調(diào)度、點對點調(diào)度； 支持 ptt 調(diào)度臺觸發(fā)，支持語音自激 ptt 切換。 數(shù)字系統(tǒng)：通過 sip/e1 實現(xiàn)廣播調(diào)度、組播調(diào)度、點對點調(diào)度； 支持調(diào)度系統(tǒng)中與其他任意用戶，包括 pots 等窄帶用戶、sip 用戶等 ip 用戶，并且支持調(diào)度的全部應(yīng)用，會議、組呼、強插、監(jiān)聽、錄音等。 與呼叫中心的聯(lián)動與呼叫中心的聯(lián)動 支持呼叫中心系統(tǒng)，平臺可以直接接入呼叫中心的座席、排隊等功能，實 現(xiàn)與呼叫中心系統(tǒng)的聯(lián)動。 與短信中心的聯(lián)動與短信中心的聯(lián)動 短信中心支持三大運營商的短信網(wǎng)關(guān)，可以根據(jù)業(yè)務(wù)觸發(fā)條件自動發(fā)送信 息，或根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況手動發(fā)送。 與視頻系統(tǒng)的聯(lián)

18、動與視頻系統(tǒng)的聯(lián)動 平臺中呈現(xiàn)某區(qū)域的視頻終端分布信息，并根據(jù)業(yè)務(wù)需要綁定相應(yīng)視頻終 端，對終端進行遠程控制（可以對接現(xiàn)有視頻監(jiān)控平或直接接入 ip 攝像 頭）。 與與 gpsgps 系統(tǒng)的聯(lián)動系統(tǒng)的聯(lián)動 平臺與已建 gps 系統(tǒng)對接，從現(xiàn)有系統(tǒng)中取得資源，實現(xiàn) gis 與定位的聯(lián) 動。 本項目建設(shè)系統(tǒng)劃分為三個層次，分別是： 統(tǒng)一門戶 綜合資源調(diào)度云平臺 業(yè)務(wù)子系統(tǒng) 系統(tǒng)分層示意圖系統(tǒng)分層示意圖 綜綜合合資資源源調(diào)調(diào)度度云云平平臺臺 應(yīng)應(yīng)急急指指揮揮調(diào)調(diào)度度子子系系統(tǒng)統(tǒng) 虛擬化 視視頻頻監(jiān)監(jiān)控控子子系系統(tǒng)統(tǒng) 語語音音通通信信子子系系統(tǒng)統(tǒng)g gp ps s子子系系統(tǒng)統(tǒng) 短短信信中中心心 虛擬化

19、 虛擬化 虛擬化 虛擬化 語語音音資資源源 指指揮揮資資源源 視視頻頻資資源源 短短信信資資源源 g gi is s資資源源 統(tǒng)統(tǒng)一一門門戶戶 2.3.1.1統(tǒng)一門戶統(tǒng)一門戶 提供統(tǒng)一的界面呈現(xiàn)，用戶可以在基于 gis 的統(tǒng)一界面中調(diào)用各類資源，實現(xiàn)指揮調(diào)度、 語音通信、視頻監(jiān)控、gps 定位、軌跡追蹤、告警聯(lián)動等功能。同時，統(tǒng)一門戶具備插件擴展能 力，可以將陸續(xù)融入的業(yè)務(wù)子系統(tǒng)呈現(xiàn)于統(tǒng)一門戶的操作界面，如：通過統(tǒng)一門戶調(diào)用 oa、行 業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。 統(tǒng)一門戶為平臺的使用者提供統(tǒng)一的操作環(huán)境，系統(tǒng)根據(jù)用戶的權(quán)限分配不同資源以實現(xiàn) 不同業(yè)務(wù)功能。 統(tǒng)一門戶示意圖統(tǒng)一門戶示意圖 統(tǒng)一門戶功能點列表

20、統(tǒng)一門戶功能點列表 功能功能功能描述功能描述 統(tǒng)一管理平臺界面統(tǒng)一管理平臺界面 提供統(tǒng)一的系統(tǒng)管理界面，用戶可以登錄并使用系統(tǒng)功能。界面呈現(xiàn)以 gis 為中心，各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)功能圍繞 gis 展開。 插件擴展能力插件擴展能力 當(dāng)綜合資源調(diào)度云平臺融合新子業(yè)務(wù)系統(tǒng)時，可以在統(tǒng)一門戶中添加相應(yīng) 子業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作單元，實現(xiàn)操作功能的融合。 用戶管理用戶管理定義不同用戶、用戶組、密碼控制。 用戶組管理用戶組管理定義不同用戶組權(quán)限。 權(quán)限管理權(quán)限管理定義不同用戶訪問平臺資源的權(quán)限；歸屬用戶組信息。 2.3.1.2綜合資源調(diào)度云平臺綜合資源調(diào)度云平臺 綜合資源調(diào)度云平臺部署于無線政務(wù)專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中，作為綜合服務(wù)平

21、臺將各類業(yè)務(wù)子系統(tǒng)虛 擬化，使子系統(tǒng)成為平臺下的資源，實現(xiàn)對各類子系統(tǒng)的融合，包括：應(yīng)急指揮調(diào)度、語音通 信、gps 系統(tǒng)、視頻（包含視頻會議和視頻監(jiān)控），以及擴展對 oa、行業(yè)辦公平臺、數(shù)字集群 等系統(tǒng)的融合。 綜合資源調(diào)度云平臺提供標準對接接口，第三方系統(tǒng)、設(shè)備可以通過接口接入平臺，為平 臺提供各類業(yè)務(wù)能力。如：gps 定位、短信平臺等。 與第三方系統(tǒng)的融合方式包括： a)主動式融合 當(dāng)?shù)谌较到y(tǒng)提供融合接口時，平臺可以通過迭加功能模塊的方式將第三方系統(tǒng)融合 至綜合資源調(diào)度云平臺； b)開放式融合 平臺提供標準的對接接口、協(xié)議，第三方系統(tǒng)可以依據(jù)功能接口、協(xié)議規(guī)范接入綜合 資源調(diào)度云平臺，

22、向平臺登記本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)能力，共享業(yè)務(wù)資源。 綜合資源調(diào)度云平臺功能點列表綜合資源調(diào)度云平臺功能點列表 功能功能功能描述功能描述 主動式接口主動式接口根據(jù)第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口實現(xiàn)功能融合，支持 c/s、b/s 架構(gòu)。 開放接口開放接口 遵循國際標準的開放接口定義，提供給第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)，基于此 接口開發(fā)能將子業(yè)務(wù)系統(tǒng)融入平臺。 子系統(tǒng)虛擬化子系統(tǒng)虛擬化 將業(yè)務(wù)子系統(tǒng)功能虛擬化，形成抽象的業(yè)務(wù)功能單元，并將業(yè)務(wù) 功能提供給全平臺用戶使用。 聯(lián)動功能聯(lián)動功能 實現(xiàn)關(guān)聯(lián)子系統(tǒng)間的業(yè)務(wù)聯(lián)動，如：語音調(diào)度與視頻監(jiān)控、告警 系統(tǒng)與短信中心等。 2.3.1.3業(yè)務(wù)子系統(tǒng)業(yè)務(wù)子系統(tǒng) 綜合資源調(diào)度云平臺下掛的具體業(yè)務(wù)

23、系統(tǒng)，負責(zé)各類不同業(yè)務(wù)應(yīng)用，如：應(yīng)急指揮調(diào)度、 視頻監(jiān)控、視頻會議、gps、短信中心、oa、行業(yè)業(yè)務(wù)平臺。 項目建設(shè)需要融合的系統(tǒng)： 應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng) 語音通信系統(tǒng) 視頻系統(tǒng) gps 系統(tǒng) 平臺應(yīng)用分類： 1.終端用戶：包括調(diào)度員、各類網(wǎng)絡(luò)終端、手持終端使用者； 2.業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供商：向綜合資源調(diào)度云平臺提供各類子業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如：oa、短信中心等平 臺用戶； 3.調(diào)度員； 4.系統(tǒng)供應(yīng)商； 5.開放接口（平臺提供開放接口，第三方系統(tǒng)可以通過接口與平臺對接，實現(xiàn)資源共享與 聯(lián)動）； 6.聯(lián)動機制（短信接口，可以對接三大運營商短信中心）； 7.對接能力 a)綜合資源調(diào)度云平臺主動融入第三方系統(tǒng)的能力

24、在對接各類子系統(tǒng)時，綜合資源調(diào)度云平臺具備很好的擴展性，可以基于子系統(tǒng) 的接口開發(fā)定制，實現(xiàn)與子系統(tǒng)的融全 b)開放接口 綜合資源調(diào)度云平臺提供給各類子系統(tǒng)的接入接口，通過自定義協(xié)議，各類子系 統(tǒng)能接入平臺，并向綜合資源調(diào)度云平臺下的用戶提供業(yè)務(wù)服務(wù)，如：短信中心 接入。 2.3.2 應(yīng)急指揮調(diào)度及語音通信系統(tǒng)應(yīng)急指揮調(diào)度及語音通信系統(tǒng) 應(yīng)急指揮系統(tǒng)是一套綜合型應(yīng)用系統(tǒng)，由多個子系統(tǒng)構(gòu)成。由于面對多種多樣的硬件平臺 及業(yè)務(wù)應(yīng)用，必須通過一個綜合通信平臺把各個子模塊有機結(jié)合起來，所有子模塊都按該平臺 提供的接口無縫接入，融合成一個功能齊全、高度集中、相互聯(lián)動的大系統(tǒng)。在突發(fā)緊急情況 下，調(diào)度員輸

25、入事件相關(guān)信息或第三方系統(tǒng)上報事件相關(guān)信息后，會觸發(fā)啟動應(yīng)急預(yù)案流程。 系統(tǒng)內(nèi)置應(yīng)急預(yù)案數(shù)據(jù)庫，可以與應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng)聯(lián)動，在系統(tǒng)觸發(fā)緊急流程后，自動與有線電 話、無線電話、視頻會議、視頻監(jiān)控、廣播、gis、指令等系統(tǒng)聯(lián)動。 典型應(yīng)急流程：調(diào)度員接收到緊急情況后，觸發(fā)系統(tǒng)預(yù)先設(shè)置好的緊急預(yù)案，系統(tǒng)自動同 時執(zhí)行以下操作，廣播系統(tǒng)播放預(yù)先編輯好的緊急廣播、指令系統(tǒng)將預(yù)先編輯好的事故指令自 動上報給上級部門、調(diào)度臺緊急群發(fā)短信給所有手機終端、調(diào)度臺緊急群呼所有無線和有線終 端，在以上操作基礎(chǔ)上，調(diào)度臺將事故現(xiàn)場視頻圖像調(diào)用顯示在矩陣大屏上，并與 gps 系統(tǒng)聯(lián) 動顯示出事故現(xiàn)場及周邊所有人員的位置，調(diào)

26、度臺建立臨時會議組將相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家加入會議 進行緊急會商，領(lǐng)導(dǎo)和專家將緊急處理意見通知調(diào)度員，調(diào)度員通過廣播、有線、無線、短信 等各種途徑分發(fā)，執(zhí)行緊急情況下調(diào)度指揮。 2.3.2.1應(yīng)急指揮調(diào)度平臺設(shè)計應(yīng)急指揮調(diào)度平臺設(shè)計 綜合通信平臺是應(yīng)急指揮系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)和系統(tǒng)集成實現(xiàn)的基礎(chǔ)。ip 綜合調(diào)度交換機 平臺作為本項目的核心樞紐。平臺設(shè)計立足于以下幾點： 系統(tǒng)可靠性（多重冗余機制）：作為政府應(yīng)急指揮平臺，應(yīng)充分考慮到系統(tǒng)的可靠性， 針對調(diào)度指揮業(yè)務(wù)單元應(yīng)提供冗余設(shè)計：容災(zāi)備份（包含雙機熱備和異地容災(zāi)熱備）、單臺設(shè) 備所有資源單板相互備份、電源冗余（雙電源互相備份）、調(diào)度指揮雙手柄冗余（共享

27、同一號 碼，同時振鈴、獨立撥號 ）、調(diào)度臺同組冗余（同組共享組號、同時振鈴、獨立工作，共享調(diào) 度信息）。 系統(tǒng)穩(wěn)定性：作為政府應(yīng)急指揮平臺，應(yīng)充分考慮到系統(tǒng)的穩(wěn)定性，系統(tǒng)軟件容錯性設(shè) 計，采用模塊化設(shè)計，單個模塊的故障或新功能模塊的增加不會影響整體運行，故障自動恢復(fù) 功能保證系統(tǒng)長期穩(wěn)定的工作。 高話務(wù)量處理能力：應(yīng)急指揮通信系統(tǒng)平臺是匯接各子系統(tǒng)模塊的綜合處理平臺，必須 保證高話務(wù)處理能力，忙時最大呼叫次數(shù) bhca 值應(yīng)達到 70 萬次/小時，系統(tǒng)各單元端需提供 1erl 無阻塞交換設(shè)計，確保在突發(fā)事件的緊急時刻，話務(wù)量突然增大，調(diào)度交換機仍然能夠保 證正常工作；尤其在突發(fā)事件的時刻，更加

28、需要調(diào)度交換機能夠安全、可靠地運行。 強大的調(diào)度指揮功能：作為省級政府應(yīng)急指揮平臺，在保證系統(tǒng)安全可靠的同時，必須 能具備強大調(diào)度指揮功能： 1.具備強插、強拆及呼叫多級優(yōu)先功能。強插：當(dāng)調(diào)度臺呼叫某用戶遇忙時，強插功能 將根據(jù)呼叫十級優(yōu)先原則對被叫用戶實行強插操作。強拆：當(dāng)調(diào)度臺呼叫某用戶遇忙 時，強拆功能將根據(jù)呼叫十級優(yōu)先原則對被叫用戶實行強拆操作。呼叫多級優(yōu)先：系 統(tǒng)允許高級別呼叫對低級別呼叫實施強插或強拆。 2.支持 30 個來話同時排隊，能對一鍵多號的用戶進行單呼、輪呼或選呼，且每個熱鍵定 義的任一號碼有來話時該熱鍵均有指示，即多重來話對位顯示功能。 3.調(diào)度臺有超大容量的熱線用戶和

29、電話本，最多可定義 5000 個熱線用戶。 4.ip 多媒體智能調(diào)度臺終端能撥打 ip 電話，創(chuàng)建會議，或?qū)F(xiàn)有的呼叫合并成為會議。 5.跨區(qū)域調(diào)度，省應(yīng)急平臺“上下貫通”國務(wù)院與地市單位，應(yīng)具備跨平臺跨區(qū)域調(diào)度 功能，如預(yù)占、遇忙回叫、無應(yīng)答回叫、會議電話、強插、全轉(zhuǎn)移、來話轉(zhuǎn)移、等多 種功能。 靈活方便的匯接接入：接入是完成系統(tǒng)集成的第一步。應(yīng)急平臺提供多樣化的接入手段， 其中包括硬件接口和軟件接口（包含模擬用戶、e1 數(shù)字中繼、內(nèi)置 ip 網(wǎng)關(guān)接口、e&m 中繼、環(huán) 路中繼等接口），將各個獨立的子系統(tǒng)接入到統(tǒng)一標準的軟硬件平臺上。 靈活方便的容量配置：作為省級綜合接入平臺，根據(jù)省應(yīng)急指揮

30、中心指揮場所電話用戶 業(yè)務(wù)需求，采用實裝率的方法測算綜合電話調(diào)度交換機的容量，設(shè)備可以通過級聯(lián)方式擴容。 強大的會議功能：作為省級政府應(yīng)急指揮平臺，調(diào)度通信需使用到強大的會議功能，從 真正意義上滿足了調(diào)度業(yè)務(wù)的實時性、靈活性要求。平臺支持多用戶并發(fā)建立會議、復(fù)合狀態(tài) 會議請求、動態(tài)會議更新、全程日志等擴展結(jié)構(gòu)，使調(diào)度臺具備超越常規(guī)的會議功能：會議群 呼、全權(quán)組織、一鍵召集、隨意調(diào)遣等?？赏瑫r建立多組會議，并允許用戶在 2 組會議中自由 切換。使系統(tǒng)具備超越常規(guī)的會議功能。新的會議特征如下所述。 全權(quán)組織全權(quán)組織 調(diào)度臺具有會議的全權(quán)組織能力，會議的召集、成員的選擇、預(yù)置成員的編輯與保存，完 全

31、由調(diào)度臺操作控制，無需在交換機上定義。 隨時召集隨時召集 可以在調(diào)度臺空閑、通話、保持等各種狀態(tài)下隨時發(fā)起會議，之前已建立通話的用戶以及 被保持的用戶隨即成為會議成員。 群呼成員群呼成員 無論臨時會議或預(yù)置會議，所有會議成員都能被同時振鈴，無需逐一呼叫。 無縫銜接無縫銜接 調(diào)度臺與已應(yīng)答的成員可以立即開會，其他還在振鈴的用戶可以隨后陸續(xù)進入會議，不影 響會議的進程。因此，會議進程與成員召集兩個過程無縫銜接，同時進行，互不影響。 隨意調(diào)遣隨意調(diào)遣 臨時會議和預(yù)置會議兩者的功能特性可以交互使用，融為一體，即臨時會議進行時可以隨 時召集預(yù)置會議的成員，預(yù)置會議進行時也可以臨時增減成員，并可保存成為預(yù)

32、置成員。 成員管理成員管理 調(diào)度臺對會議實施全程管理，會議進行時，各成員的狀態(tài)一目了然，召之即來，揮之即去， 操控自如。 2.3.2.2應(yīng)急指揮調(diào)度平臺調(diào)度功能列表應(yīng)急指揮調(diào)度平臺調(diào)度功能列表 功能功能功能描述功能描述 功能功能功能描述功能描述 多級調(diào)度功能多級調(diào)度功能根據(jù)業(yè)務(wù)需要，設(shè)置總調(diào)度，以及不同用戶群的分級調(diào)度。支持 10 級調(diào)度。 虛擬調(diào)度功能虛擬調(diào)度功能整個調(diào)度系統(tǒng)可以虛擬地劃分為多個獨立的調(diào)度系統(tǒng)，分別承擔(dān)不同的調(diào)度 業(yè)務(wù)。 調(diào)度輪呼功能調(diào)度輪呼功能當(dāng)被叫用戶有幾個可選號碼時，根據(jù)需要進行輪流呼叫。支持輪呼數(shù)量 10 個。 用戶直呼調(diào)度用戶直呼調(diào)度 臺功能臺功能 分機按一位號碼或

33、取機（熱線功能）快捷呼入直接到歸屬調(diào)度臺，用戶可以 撥號呼叫其它調(diào)度臺。呼叫控制的權(quán)限是通過軟件設(shè)置的，用戶可通過不同 權(quán)限的密碼認證獲得不同的功能定義 分機緊急呼叫分機緊急呼叫在緊急情況下可以按“緊急呼叫”按鍵發(fā)起緊急呼叫，緊急機呼叫時，調(diào)度 臺同時聲光報警。緊急呼叫不參加排隊，直接接入調(diào)度話機，具有最高優(yōu)先 權(quán)； 調(diào)度直呼分機、調(diào)度直呼分機、 外線用戶功能外線用戶功能 調(diào)度員摘機，按下空閑用戶，即呼叫該用戶。該用戶為外線用戶時，自動出 中繼撥號。在專網(wǎng)內(nèi)呼叫的語音通信最大時延應(yīng)小于 50ms； 調(diào)度連呼功能調(diào)度連呼功能調(diào)度員在不掛機下可以連續(xù)呼叫其它用戶通話。支持連續(xù)呼叫的用戶數(shù) 10 個

34、； 調(diào)度組呼、群調(diào)度組呼、群 呼功能呼功能 調(diào)度員可以根據(jù)通訊錄已經(jīng)定義好的組或群同時進行呼叫。除支持已定義好 的組群外，還需支持臨時的用戶加入組群； 調(diào)度催掛功能調(diào)度催掛功能調(diào)度員能向下不掛機的用戶發(fā)催掛音進行催掛。 調(diào)度轉(zhuǎn)接功能調(diào)度轉(zhuǎn)接功能系統(tǒng)支持自動轉(zhuǎn)接或手動轉(zhuǎn)接功能； 自動轉(zhuǎn)接：當(dāng)調(diào)度臺與 2 個用戶正在通話中時，需要將通話中的 2 個用戶轉(zhuǎn) 接，點擊自動轉(zhuǎn)接按鈕，與調(diào)度臺通話中的 2 個用戶之間建立通話。 手動轉(zhuǎn)接：當(dāng)用戶正在通話時，需要將通話轉(zhuǎn)接到另外一個用戶時，通過點 手動轉(zhuǎn)接按鈕，可將兩個用戶建立通話。低級別調(diào)度員不能對高級別調(diào)度員 使用該功能。 呼叫保持功能呼叫保持功能將與調(diào)

35、度員通話的用戶保持，與其他用戶通話后再召回該用戶，繼續(xù)通話。 設(shè)“保持”后可恢復(fù)通話或加入會場。 強插強拆功能強插強拆功能1、調(diào)度臺可強插用戶，與該用戶通話時，另一用戶聽提示音樂。通話完畢后， 若原通話雙方仍在線，恢復(fù)原通話。 2、調(diào)度臺可強拆用戶。 呼叫排隊功能呼叫排隊功能當(dāng)同時有多個用戶呼叫調(diào)度臺時，對呼入的用戶具有排隊功能，并有語音提 示。排隊用戶數(shù) 30 個； 功能功能功能描述功能描述 夜服功能夜服功能系統(tǒng)可以提供夜間職守，更方便的實現(xiàn)調(diào)度功能。 1、啟動夜服功能后所有到調(diào)度臺的呼叫都呼至該分機。 2、每一個調(diào)度臺可以設(shè)定任意一個分機為夜服分機； 黑名單黑名單系統(tǒng)提供騷擾電話查詢功能，

36、可以查詢騷擾電話的來源，并將其設(shè)定為黑名 單?？梢詫诿麊芜M行編輯； 通話錄音功能通話錄音功能調(diào)度臺與用戶之間的實時通話進行錄音。 全程錄音系統(tǒng)可以 24 小時不間斷的對話務(wù)員通話進行錄音，并保存到硬盤上， 采用 wav 格式保存。 1、錄音文件保存在系統(tǒng)硬盤上至少 1 個月； 2、錄音文件可以轉(zhuǎn)儲到其他介質(zhì)上； 免提通話功能免提通話功能通過揚聲器，話筒進行調(diào)度通話。 單鍵呼出功能單鍵呼出功能調(diào)度員只需點擊一個用戶按鍵可以完成用戶呼叫到接通的全部工作。一鍵到 人的專網(wǎng)內(nèi)語音通信最大時延小于 50ms； 廣播擴音廣播擴音配合專門的擴音終端，在調(diào)度臺上發(fā)起廣播，受控終端可以自動接通。通過 該功能，

37、調(diào)度人員可以快速下達指令、以及緊急情況的通知。專網(wǎng)內(nèi)廣播通 信的接續(xù)時延小于 50ms； 監(jiān)聽用戶功能監(jiān)聽用戶功能根據(jù)用戶權(quán)限使用該功能，一次監(jiān)聽一對通話用戶，根據(jù)用戶需求可設(shè)置被 監(jiān)聽的通話用戶雙方是否聽監(jiān)聽通知音，但聽不到調(diào)度員聲音。 多調(diào)度臺功能多調(diào)度臺功能可以使用多個調(diào)度臺同時處理調(diào)度事務(wù)。調(diào)度控制臺連接數(shù)量可擴展，無軟 件上限； 會議功能會議功能通過多媒體調(diào)度平臺的會議系統(tǒng)功能，可實現(xiàn)通訊錄的成員或臨時的成員召 開電話會議； 1、電話會議系統(tǒng)容量 240 方。 2、會議系統(tǒng)支持調(diào)度臺發(fā)起會議和終端發(fā)起會議； 3、并發(fā)會議數(shù)量無軟件上限； 終端接入功能終端接入功能 支持手機終端、pad

38、 終端等多種終端形式可接入該系統(tǒng)；(分為調(diào)度客戶端和 語音客戶端)；sip 話機接入； 1、手機客戶端支持 android 版和 ios 版，android 系統(tǒng)適配的版本包括 2.1 以上版本。ios4.0 以上版本。 2、手機等終端通訊錄支持與系統(tǒng)通訊錄的實時同步 功能功能功能描述功能描述 語音通知功能語音通知功能調(diào)度員可以錄緊急語音通知、定時語音通知和緊急呼叫語音的文件，通過系 統(tǒng)發(fā)給相關(guān)人員； 1、支持緊急語音通知、定時語音通知和緊急呼叫。 2、緊急語音通知的時延低于 1s。 來電顯示功能來電顯示功能用戶呼入調(diào)度臺，如果對方交換機送主叫，調(diào)度臺可顯示該用戶的電話號碼； 對于已經(jīng)登記的用

39、戶呼叫調(diào)度臺時，調(diào)度臺顯示該用戶的姓名或電話號碼。 1、支持未接來電或歷史記錄查詢功能； 有線無線一體有線無線一體 化調(diào)度化調(diào)度 支持 phs、wifi、td-scdma、gsm 等多種無線制式終端用戶接入，支持模擬電 話、ip 電話、可視電話、攝像機、廣播音響等多種有線用戶同時接入。支持 有線、無線用戶同時接入，無線終端實現(xiàn)與有線終端一樣的所有調(diào)度功能。 系統(tǒng)可準確獲知全網(wǎng)所有有線和無線用戶呼叫、空閑、在線、離線等狀態(tài)信 息，并在調(diào)度臺實時顯示。 音視頻聯(lián)動調(diào)音視頻聯(lián)動調(diào) 度度 可以將數(shù)字攝像機或模擬攝像機與固話終端、手機終端進行綁定，結(jié)合人員 定位系統(tǒng)，實現(xiàn)平臺在與終端通話時，綁定的攝像機

40、自動對該終端所在現(xiàn)場 進行監(jiān)控、抓圖、錄像等聯(lián)動，并將監(jiān)控畫面在指揮中心大屏智能顯示，實 現(xiàn)音視頻一體化指揮調(diào)度功能。 應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急預(yù)案在突發(fā)緊急情況下，調(diào)度員輸入事件相關(guān)信息或第三方系統(tǒng)上報事件相關(guān)信 息后，會觸發(fā)啟動應(yīng)急預(yù)案流程。系統(tǒng)內(nèi)置應(yīng)急預(yù)案數(shù)據(jù)庫，可以與應(yīng)急預(yù) 案系統(tǒng)聯(lián)動，在系統(tǒng)觸發(fā)緊急流程后，自動與語音、有線、無線、視頻、監(jiān) 控、廣播、gps、指令等系統(tǒng)聯(lián)動。 指令調(diào)度指令調(diào)度調(diào)度臺可自定義短信群組，短信群組用戶可以是內(nèi)網(wǎng)用戶，也可以是公網(wǎng)用 戶。調(diào)度臺可以向無線調(diào)度終端下達短信指令進行指令調(diào)度。手持無線終端 的現(xiàn)場人員可以根據(jù)實際情況，對指令進行回復(fù)。 全網(wǎng)排隊全網(wǎng)排隊通過云網(wǎng)絡(luò)

41、，全網(wǎng)獲取用戶實時狀態(tài)，指揮中心調(diào)度臺可以即時獲取現(xiàn)場調(diào) 度臺排隊狀態(tài)并協(xié)助處理調(diào)度業(yè)務(wù)，全網(wǎng)協(xié)同工作，處理現(xiàn)場業(yè)務(wù)，為有效 控制提供支援，同時減少平時狀態(tài)下單節(jié)點的冗余配置。 云錄音云錄音采用云架構(gòu)組網(wǎng)，全網(wǎng)用戶不管有線終端、無線終端，或是否調(diào)度終端，都 可對其通話進行錄音。支持全局錄音功能，可以實現(xiàn)錄音隨機分配同時還支 持錄音優(yōu)先級功能；支持有線、無線一體化錄音，同時可以支持調(diào)度臺的調(diào) 度員優(yōu)先錄音權(quán)限；支持多路并發(fā)式呼入呼出錄音，支持多個分機、手機之 間通話錄音；支持錄音自動存儲、錄音回放。 2.3.3 視頻調(diào)度系統(tǒng)視頻調(diào)度系統(tǒng) 將視頻平臺與綜合資源調(diào)度平臺對接，實現(xiàn)包括用戶號碼和攝像頭

42、的動態(tài)捆綁需求、用戶 號碼和攝像頭的靜態(tài)捆綁需求、一點對多點視頻監(jiān)控需求、多點對一點的視頻監(jiān)控、多點對多 點的視頻監(jiān)控和視頻會議功能等。多媒體綜合調(diào)度平臺根據(jù)視頻平臺提供的開放的開發(fā)包進行 無縫對接。 實現(xiàn)的功能列表如下： 功能功能功能描述功能描述 視頻顯示視頻顯示從已有視頻平臺調(diào)取視頻資源并進行顯示。 1、與視頻平臺的對接包含支持視頻平臺服務(wù)器的對接或流媒體服務(wù)器的對 接。 2、對于對接的視頻平臺，能根據(jù)視頻平臺廠家提供相關(guān)攝像頭接入控件的 開發(fā) sdk 包或其他開放的開發(fā)接口，并支持 onvif 標準。 3、視頻圖像顯示模式：窗口可以支持選擇 4:3、16:9、16:10 模式。 4、視頻

43、編碼協(xié)議：視頻編碼協(xié)議支持 mpeg4/h.263+、h.264、h.264svc 5、視頻碼率：支持 32kbps、64 kbps、128 kbps、256 kbps、384 kbps、512 kbps、768 kbps、1mbps、1.5 mbps、2 mbps、3 mbps、4 mbps、5 mbps、6 mbps。 6、視頻支持的分辨率： 176*144、320*240、352*288、640*480、704*576、960*720、1280*720、16 00*1200、1920*1080。 7、視頻支持的幀率：1、5、10、15、30、60 幀。 視頻關(guān)聯(lián)視頻關(guān)聯(lián)調(diào)度員可以根據(jù)業(yè)務(wù)

44、需求對視頻資源進行分組，一次性調(diào)用組內(nèi)視頻并行顯 示。 1、除支持已定義好的組群外，還支持臨時的用戶加入組群； 2、同時顯示最低不低于 16 分格，多于分格上限時支持分頁操作，顯示順序 可手動調(diào)整； 音視頻關(guān)聯(lián)音視頻關(guān)聯(lián)1、支持通過用戶號碼和固定攝像頭的關(guān)聯(lián)，語音對講時可實時瀏覽目標方 的視頻圖像； 2、支持用戶號碼和動態(tài)攝像頭的捆綁，系統(tǒng)可根據(jù)經(jīng)緯度調(diào)用用戶附近的 攝像頭圖像。 3、除支持已定義好的組群外，還需支持臨時的用戶加入組群； 4、同時支持最低不低于 16 對語音和視頻的捆綁組合的呈現(xiàn)； 功能功能功能描述功能描述 視頻會議功能視頻會議功能通過綜合資源調(diào)度系統(tǒng)和視頻會議系統(tǒng)的對接可實現(xiàn)

45、多方的音視頻會議。 1、參與會議的數(shù)量不受限制； 2、支持大屏幕投影顯示； 3、支持同等視頻質(zhì)量支持最低帶寬的占用； 4、兼容多種視頻分辨率 提供實時遠程提供實時遠程 視頻監(jiān)控視頻監(jiān)控 平臺可以直接接入某視頻終端，實現(xiàn)實時圖像傳輸。 支持支持 1/4/9/161/4/9/16 多畫面顯示與多畫面顯示與 切換切換 通過調(diào)度平臺實現(xiàn)多畫面切換，可以同時觀察多路視頻圖像。 支持大屏幕顯支持大屏幕顯 示示 將指定的視頻圖像推送至監(jiān)控中心大屏。 支持遠程攝像支持遠程攝像 機云臺遙控機云臺遙控 通過調(diào)度平臺遠程控制帶云臺攝像頭，實現(xiàn)多角度旋轉(zhuǎn)、巡航、縮放等功能 支持相關(guān)事件支持相關(guān)事件 報警以及預(yù)設(shè)報警以

46、及預(yù)設(shè) / /條件條件/ /手動錄手動錄 像支持像支持 平臺支持事件定義，可以根據(jù)各類事件觸發(fā)業(yè)務(wù) 錄像文件存儲錄像文件存儲 與檢索回放與檢索回放 通過統(tǒng)一門戶檢索錄像文件，實現(xiàn)回放。 截屏截屏 通過調(diào)度平臺截屏某攝像頭當(dāng)前監(jiān)控畫面。 定時錄像定時錄像 通過調(diào)度平臺實現(xiàn)計劃錄像功能，可以在無人值守狀態(tài)下錄制來自攝像頭的 視頻流。 2.3.4 gps 業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng) 2.3.4.1gps 系統(tǒng)概述系統(tǒng)概述 gps 系統(tǒng)采用 gprs 永遠在線、固定時間連續(xù)定位、服務(wù)器數(shù)據(jù)連續(xù)存儲記錄方式實現(xiàn)對運 輸過程的車速、位置進行全程實時監(jiān)控和記錄，用戶還可以選擇安裝多個遠程攝像頭拍攝車內(nèi)、 車外照片。管

47、理人員在自己的計算機上安裝一個客戶端軟件可以對車輛進行實時定位、追蹤、 下發(fā)語音提示、拍照等操作，還可以接受各種報警數(shù)據(jù)，生成報警報表，從而做到預(yù)防為主， 最大限度地減少在客車營運過程中出現(xiàn)事故的概率。 系統(tǒng)基本功能主要側(cè)重實現(xiàn)以下管理目標： 定位追蹤：能追查 1 年內(nèi)車輛的行駛記錄。 超速管理：車輛超速違章后 gps 會立即報警，支持分段限速。 疲勞管理：對于超過規(guī)定時間的連續(xù)行車報警，預(yù)防事故發(fā)生。 圖像監(jiān)控：可以安裝 1-4 路攝像頭選擇對車廂、擋風(fēng)玻璃進行實時拍照。 相關(guān)技術(shù)介紹相關(guān)技術(shù)介紹 a) gps（global positioning system）衛(wèi)星定位技術(shù) 全球衛(wèi)星定位系

48、統(tǒng) gps（global positioning system）是隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展建立起 來的一個高精度、全天候和全球性的無線電導(dǎo)航定位、定時的多功能系統(tǒng)。它利用位于距地球 2 萬多公里高的、由 24 顆人造衛(wèi)星組成的衛(wèi)星網(wǎng)，向地球不斷發(fā)射定位信號。地球上的任何一 個 gps 接收機，均能接收到四顆以上的衛(wèi)星發(fā)出的信號，經(jīng)過計算后，就可報出 gps 接收機的 位置（經(jīng)度、緯度、高度）、時間和運動狀態(tài)（速度、航向）。目前，沒有任何一種傳統(tǒng)的導(dǎo) 航定位技術(shù)能夠達到 gps 這樣的高精度、高速度、全天候和全球性的性能。 b) gprs/cdma 移動通訊系統(tǒng)（global system for

49、 mobile） gprs/cdma 全球移動通訊系統(tǒng)是目前國內(nèi)覆蓋最廣、系統(tǒng)可靠性最高、話機保有量最大的數(shù) 字移動通訊系統(tǒng)。gprs 是通用分組無線業(yè)務(wù) (general packet radio service)的英文簡稱，是 在現(xiàn)有 gsm 系統(tǒng)上發(fā)展出來的一種新的數(shù)據(jù)承載業(yè)務(wù)。gprs 具有很好的信號覆蓋， gprs 理論 帶寬可達 171.2kb/s，實際應(yīng)用帶寬下行大約在 40-150kb/s ，上行大于等于 17.2kb/s?？梢杂?于 internet 連接、數(shù)據(jù)傳輸?shù)葢?yīng)用。gprs 業(yè)務(wù)具有接入迅速、永遠在線、按流量計費，所以 在遠程突發(fā)性數(shù)據(jù)實時傳輸中有不可比擬的優(yōu)勢，特別

50、適合于頻發(fā)小數(shù)據(jù)量的實時傳輸。 c) 地理信息系統(tǒng) gis（geographical information system） gis 是近些年來迅速發(fā)展起來的一門新興技術(shù)。它作為制圖學(xué)、計算機技術(shù)、地理、遙感、 統(tǒng)計、測繪、通訊、規(guī)劃和管理學(xué)科交叉運用的產(chǎn)物而被廣泛運用在各個領(lǐng)域。在 gps/gsm 多 功能車輛跟蹤服務(wù)系統(tǒng)中，主要用于對地圖的顯示和管理以及對受監(jiān)控的移動目標位置的顯示。 d) 計算機數(shù)據(jù)處理技術(shù) 在 gprs/cdma 多功能移動定位服務(wù)系統(tǒng)中，主要采用了數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)檢索技術(shù)、局域 網(wǎng)和廣域網(wǎng)技術(shù)、多媒體技術(shù)以及計算機遠程控制操作等多項計算機相關(guān)技術(shù)。 2.3.4.2與綜

51、合資源調(diào)度平臺對接與綜合資源調(diào)度平臺對接 綜合資源調(diào)度平臺通過調(diào)用與平臺對接的各子系統(tǒng)的 gps 資源，將各子系統(tǒng)報來的 gps 信 息以統(tǒng)一標準格式暫存，用于平臺在 gis 界面顯示全網(wǎng)實時資源態(tài)勢，并基于各類資源的位置 信息進行各類資源的整合調(diào)度。 綜合資源調(diào)度平臺提供以下功能： 采用 webservice 或 servlet 與現(xiàn)有 gis 系統(tǒng)對接； 支持與集群內(nèi) gis 系統(tǒng)對接； 支持與帶 gps 模塊的終端對接； 支持終端軌跡記錄、回放、檢索； 支持終端點周邊設(shè)備關(guān)聯(lián)查詢（如：部署于某目標附近的攝像頭、移動語音終端等）； 支持地圖多級縮放； 支持實時信息加載（如：路段交通流量信息

52、）； 綜合資源調(diào)度平臺以 gis 為主軸線，組織所有的聯(lián)動策略庫，實現(xiàn)現(xiàn)有網(wǎng)內(nèi)資源整合，同 時將接口標準化并開放，方便接入更多的第三方，通過結(jié)構(gòu)化設(shè)計，體現(xiàn)平臺輸出的能力，將 所有資源整合接入進一個融合的大平臺，最終用戶按需取用、按照一定的策略取用資源。 舉個簡單場景為例。某車在城市中行進時，平臺可以做到：通過車載 gps 終端關(guān)聯(lián) gis 系 統(tǒng)，在車輛行進過程中一一打開各個路口對應(yīng)的監(jiān)控攝像頭并將圖像能夠調(diào)用到視頻顯示墻上， 同時指揮中心應(yīng)急調(diào)度平臺能夠?qū)崟r調(diào)度沿線相應(yīng)的攝像機、手機、固話、對講系統(tǒng)等各種終 端。 監(jiān)控中心是在整個系統(tǒng)的“神經(jīng)中樞”，集中實現(xiàn)監(jiān)控、調(diào)度、接/處警，圖像處理功

53、能和 其他信息服務(wù)，并對整個系統(tǒng)的軟硬件進行協(xié)調(diào)、管理。 ddn專線 cdpd 基站 gps gps衛(wèi)星 車載設(shè)備 gprs網(wǎng)絡(luò) 車輛信息 管理中心 調(diào)度指揮中心 internet/gprs 服務(wù)器 通訊工作站 gis工作站 gps/gprs/cdma 1x 定位監(jiān)控報警系統(tǒng)總體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 車載終端部分車載終端部分 負責(zé)車載終端與監(jiān)控中心間的數(shù)據(jù)傳輸，該部分主要為 gprs/cdma 公共數(shù)據(jù)網(wǎng)，只要 gsm 或 cdma 可以覆蓋的地方，該系統(tǒng)都可以穩(wěn)定的運行。常見的功能包含了以下方面： 車輛定位：固定時間連續(xù)定位、測速、運動方向等。 監(jiān)控報警：超速、疲勞駕駛、卸料、意外長時間停車等。 遠程

54、監(jiān)聽：用于搶劫報警后的現(xiàn)場判斷。 斷油斷電：用于緊急情況下的遠程鎖車。 sos 緊急求助：駕駛員感到危險時人工觸發(fā)，級別最高的報警。 圖像傳輸：1-4 路攝像頭，帶夜視。 自定義報警：由用戶根據(jù)需要連接各種檢測開關(guān)，支持觸發(fā)攝像頭拍照。 2.3.5 數(shù)據(jù)調(diào)度數(shù)據(jù)調(diào)度 數(shù)據(jù)調(diào)度需求主要是包含短信功能、狀態(tài)顯示功能、其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接。 功能功能功能描述功能描述 短信功能短信功能通過和短信平臺的對接，支持短信編輯和發(fā)送，支持短信發(fā)送的查詢、維護 和自動簽名，支持短信接收。 該系統(tǒng)支持同時至少 300 條短信的群發(fā)功能。 狀態(tài)顯示功狀態(tài)顯示功 能能 調(diào)度臺在對接 gis 界面下可顯示全網(wǎng)用戶狀態(tài)及其

55、資源類型； 對接功能對接功能1、支持與 gps 服務(wù)器的標準協(xié)議的無縫對接； 2、支持與 ip 綜合調(diào)度交換機采用 ip 方式和 e1 中繼方式接入； 3、支持與數(shù)字集群系統(tǒng)的無縫對接。 4、對接 ip 綜合調(diào)度交換機需支持采用數(shù)字中繼接口對接或 ip 方式對接 5、與 ip 綜合調(diào)度交換機采用 ip 方式對接時，調(diào)度平臺系統(tǒng)支持容量不低于 功能功能功能描述功能描述 120 用戶數(shù)； 6、對于與 ip 綜合調(diào)度交換機采用 e1 中繼方式接入時，調(diào)度平臺系統(tǒng)支持容 量不低于 720 用戶數(shù)； 7、協(xié)議支持：支持標準 sip 協(xié)議、中國一號信令、中國七號信令、q.931 協(xié) 議（pri 信令） 2

56、.3.6 維護維護 多媒體調(diào)度平臺系統(tǒng)建設(shè)完善的維護平臺供維護人員及時高效的維護，保障各行業(yè)業(yè)務(wù)調(diào) 度系統(tǒng)所有功能的實現(xiàn)。 功能功能功能描述功能描述 系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理功能系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理功能 包括話單管理、參數(shù)設(shè)置、錄音管理、告警管理和調(diào)度員管理等。 遠程操作響應(yīng)時間：不大于 1 秒 調(diào)度員的數(shù)據(jù)管理功能調(diào)度員的數(shù)據(jù)管理功能 調(diào)度員實現(xiàn)成員編輯、成員分組、分組命名、在線修改等功能 1、成員分組組數(shù)不限 2、成員通信錄數(shù)量不限 3、調(diào)度控制臺支持系統(tǒng)采用 b/s 架構(gòu)，無需安裝客戶端，支持各種 瀏覽器 4、專業(yè)數(shù)據(jù)庫，并提供開放接口 3nucloud 系統(tǒng)簡介 3.1系統(tǒng)簡介 震有科技憑借自身在應(yīng)急

57、調(diào)度指揮系統(tǒng)建設(shè)中多年技術(shù)積累，綜合在煤炭、石油、電力、 政府、公安、軍隊、水利等多行業(yè)的項目經(jīng)驗，站在客戶角度，創(chuàng)新性在當(dāng)前指揮調(diào)度通信系 統(tǒng)中引入云計算技術(shù)對現(xiàn)有系統(tǒng)進行全面改造升級，為客戶量身打造、貼身設(shè)計，推出了云調(diào) 度解決方案。 該系統(tǒng)可實現(xiàn)與語音調(diào)度系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、數(shù)字集群系統(tǒng)、gps 系統(tǒng)、 辦公 oa 系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)和應(yīng)急救援系統(tǒng)等系統(tǒng)對接，集固話、無線、視頻、數(shù)據(jù)于一體， 可實現(xiàn)多媒體調(diào)度和應(yīng)急救援調(diào)度等強大的功能。本系統(tǒng)便于工程實施與維護且具備優(yōu)異的擴 展性，是我國目前技術(shù)領(lǐng)先、功能強大的綜合性調(diào)度通信系統(tǒng)，極大的方便了調(diào)度員的日常調(diào) 度操作。 3.2

58、系統(tǒng)結(jié)構(gòu) nucloud 調(diào)度系統(tǒng)依托專網(wǎng)組建云網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)以云網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，整個架構(gòu)由兩部分構(gòu)成：基 于后臺的云調(diào)度服務(wù)系統(tǒng)，以及面向客戶的用戶側(cè)終端系統(tǒng)。 云調(diào)度服務(wù)系統(tǒng)以 nc5200 調(diào)度機為核心，以 eds6000 為基礎(chǔ)平臺，集成網(wǎng)管、調(diào)度、錄 音、會議等業(yè)務(wù)應(yīng)用單元，并可與視頻監(jiān)、語音、數(shù)字集群、gps、oa、人員定位、廣播等系 統(tǒng)進行聯(lián)動，共同構(gòu)成用戶管理和融合調(diào)度業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺。 用戶終端包含各種制式終端，多種類型的終端。調(diào)度員可以通過觸摸屏多媒體調(diào)度臺、電 腦調(diào)度臺以及 mid（如平板電腦、智能手機）等便攜式調(diào)度臺實現(xiàn)調(diào)度操作；用戶則可以通過 手機、固定電話、ip 電話、視頻電話

59、、gps 終端、軟電話、mid 終端等方式接入系統(tǒng)，成為被 系統(tǒng)內(nèi)的用戶，實現(xiàn)行政電話和語音調(diào)度終端的功能。 nucloud 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖如下圖所示： 云調(diào)度服務(wù)系統(tǒng)提供“云”的資源（包括各種調(diào)度業(yè)務(wù)以及與其他系統(tǒng)聯(lián)動業(yè)務(wù)），對外 呈現(xiàn)統(tǒng)一的入口，調(diào)度員、管理者獲取權(quán)限以后均通過此入口使用云端的資源。所有的調(diào)度業(yè) 務(wù)、錄音、數(shù)據(jù)庫、視頻、gps、人員定位、廣播等均為掛在平臺下的“能力” ，用戶經(jīng)由入 口的統(tǒng)一門戶可以使用“云”中的各類業(yè)務(wù)，不同用戶的定制配置（如：調(diào)度臺界面設(shè)置、用 戶權(quán)限信息、分組信息等均存儲在“云”中）存儲在云系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中，用戶登錄可以全網(wǎng) “漫 游”，即用戶登錄系統(tǒng)不

60、會由于地理位置的改變而造成操作上的變化。 根據(jù)客戶需要針對調(diào)度員和被調(diào)度用戶進行自定義可編輯的權(quán)限設(shè)置，通過分權(quán)分域的管 理體系，給調(diào)度員分配不同權(quán)限，上級調(diào)度員可調(diào)度下級調(diào)度臺和下級所有用戶，可以構(gòu)建分 級調(diào)度結(jié)構(gòu)。 3.3系統(tǒng)組成 本系統(tǒng)的核心是以云計算處理及無線技術(shù)為核心，實現(xiàn)云會議、云錄音、有線無線一體化 調(diào)度、音視頻聯(lián)動調(diào)度、廣播、應(yīng)急調(diào)度、指令調(diào)度等功能，同時集成 3g 無線接入、終端實時 定位、多點異地漫游、終端異地接入、多點監(jiān)控坐席、組呼群呼、多級權(quán)限、緊急呼叫等專用 業(yè)務(wù)功能。本系統(tǒng)不僅是集成 3g 接入和 voip 業(yè)務(wù)的多功能通信系統(tǒng)，更具有創(chuàng)新意義的是還 擁有在多級多點