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1、滿(mǎn)腔熱忱寫(xiě)春秋 無(wú)私奉獻(xiàn)譜贊歌農(nóng)村合作銀行營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理*先進(jìn)事跡材料在*農(nóng)村合作銀行,只要提起營(yíng)業(yè)部主任*,無(wú)論是客戶(hù),還是干部員工,都會(huì)不約而同地豎起大拇指,該部連續(xù)十年各項(xiàng)任務(wù)完成排名全行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)第一,年度季季獲得流動(dòng)紅旗,連續(xù)五年被市、縣評(píng)為先進(jìn)單位,他個(gè)人年年被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人,模范共產(chǎn)黨員稱(chēng)號(hào)。*年調(diào)聯(lián)社營(yíng)業(yè)部任主任,當(dāng)時(shí)存貸款余額分別不到*萬(wàn)元和*萬(wàn)元,不良貸款占比*%,賬面盈余僅為*萬(wàn)元,他帶領(lǐng)全體員工銳意進(jìn)取,奮勇拼搏,一年一個(gè)新臺(tái)階,年年都有新起色,到年末,該部各項(xiàng)存款余額達(dá)到*萬(wàn)元,當(dāng)年存款凈增*萬(wàn)元,占年計(jì)劃*萬(wàn)元的*%。當(dāng)年累放投放貸款*萬(wàn)元,貸款余額達(dá)到*萬(wàn)元,不良貸款
2、占比僅為*%,各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到*萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)考核利潤(rùn)*萬(wàn)元。一、風(fēng)雨兼程,無(wú)怨無(wú)悔,風(fēng)風(fēng)火火抓攬儲(chǔ)*的妻子下崗在家,兒子大學(xué)畢業(yè)后因就業(yè)難一直成為他的心病。營(yíng)業(yè)部位于縣城東段,卻大部分金融機(jī)構(gòu)分布在縣城中心,且競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,營(yíng)業(yè)部既是全行各基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的金融交匯點(diǎn),又面對(duì)*多家中小企事業(yè)及近萬(wàn)客戶(hù)的信貸服務(wù),要做大、做強(qiáng)、做實(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),內(nèi)部管理、外部形象,各項(xiàng)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)等一系列繁重而煩瑣的工作任務(wù),讓他幾乎沒(méi)有一個(gè)完整的休息日。他在完成個(gè)人的任務(wù)上,經(jīng)常利用早晚、雙休等業(yè)余時(shí)間走巷串店,聯(lián)系企事業(yè)單位,積極組織存款。去年他為爭(zhēng)取*個(gè)企事業(yè)單位開(kāi)戶(hù)存款,歷經(jīng)10多次上門(mén)動(dòng)員,功夫不負(fù)有心人,終于在
3、營(yíng)業(yè)部開(kāi)了基本賬戶(hù),年末存款余額達(dá)*多萬(wàn)元;去年5月份,他得知*有5名村民在在外地承包開(kāi)金礦效益不錯(cuò),心動(dòng)不如行動(dòng),6月上旬,他親自開(kāi)車(chē)去動(dòng)員,一次攬儲(chǔ)存款*萬(wàn)元。精誠(chéng)所致,金石為開(kāi),僅年度他個(gè)人攬儲(chǔ)發(fā)生額達(dá)*多萬(wàn)元,年末鞏固存款額余額*萬(wàn)元,當(dāng)年?duì)I銷(xiāo)貸款*萬(wàn)元,無(wú)一筆逾期,收息*萬(wàn)元。二、嚴(yán)格管理,率先垂范,兢兢業(yè)業(yè)抓管理待添加的隱藏文字內(nèi)容1在平時(shí)工作中,*同志總是不辭辛勞、身先士卒,起到了班長(zhǎng)的表率作用。每天早晨,他總是率先到營(yíng)業(yè)室,主持晨會(huì),周密安排當(dāng)天的工作。在多年的管理崗位上,也使他養(yǎng)成了一個(gè)不變的習(xí)慣,每天必須查閱前一日的會(huì)計(jì)賬務(wù),及時(shí)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)度情況,掌握主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),
4、使各項(xiàng)工作安排真正做到有的放矢、有條不紊。存款的增長(zhǎng)、貸款的盤(pán)活、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的拓展情況,他分給自己的任務(wù)最多,把最難辦、最難啃的工作任務(wù)都由自己去做。在他的心里總是想著怎樣有效地完成工作任務(wù),怎樣盡可能地提高員工績(jī)效工資。在管理上,他始終堅(jiān)持嚴(yán)格與人性化并重,積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、積極進(jìn)取的良好氛圍。在企業(yè)及大額抵(質(zhì))押貸款的管理上,每一筆他都要親自參與“三查”檢查;在綜合柜員日常業(yè)務(wù)的辦理上,每周他都要擠出一天的時(shí)間,對(duì)所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)傳票筆筆審查把關(guān),保證規(guī)范化操作。每年都要經(jīng)上級(jí)多個(gè)主管部門(mén)檢查,都受到了高度的評(píng)價(jià);營(yíng)業(yè)部存款、貸款規(guī)模大、對(duì)公客戶(hù)、業(yè)務(wù)品種多,每天有*個(gè)綜合柜臺(tái)對(duì)外營(yíng)業(yè),人員配
5、備相對(duì)緊缺。但在他的帶領(lǐng)下,全體員工管理規(guī)范、工作有序。在工作之余,他還經(jīng)常與員工們交心談心,了解他(她)們的喜怒哀樂(lè)和真實(shí)想法,及時(shí)幫助解決他(她)們?cè)诠ぷ髋c生活中的實(shí)際困難。為了緩解員工的工作壓力,他每個(gè)月都會(huì)組織一次員工聚會(huì),得到了員工家屬們的理解與全力支持,極大地增強(qiáng)了營(yíng)業(yè)部整體凝聚力和戰(zhàn)斗力。三、永葆榮譽(yù),優(yōu)質(zhì)規(guī)范,堅(jiān)持不懈抓服務(wù)營(yíng)業(yè)部是*銀行最大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)窗口,他身知優(yōu)質(zhì)服務(wù)、對(duì)外形象十分重要,始終高起點(diǎn)、嚴(yán)要求。年榮獲了“優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)示范單位”稱(chēng)號(hào)。如何保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得的成果,維護(hù) “示范單位”的榮譽(yù),他的切身體會(huì)就是服務(wù)無(wú)止境,貴在堅(jiān)持。在日常工作中,他遵循“服務(wù)無(wú)小事”
6、的道理,從細(xì)微處著手,從小事抓起、從服務(wù)環(huán)境規(guī)范入手,做到室內(nèi)外全天候清潔;室內(nèi)擺放了桌椅、報(bào)刊雜志、備有茶水;并常年堅(jiān)持服裝統(tǒng)一、掛牌服務(wù),每天七點(diǎn)半開(kāi)會(huì),八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。堅(jiān)持實(shí)行微笑站立服務(wù),對(duì)來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)做到微笑站立迎送。通過(guò)這些細(xì)微的舉措,讓每一個(gè)進(jìn)來(lái)的客戶(hù)都會(huì)感到由衷的舒心與愉悅,不難聽(tīng)到,凡到該營(yíng)業(yè)部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)都會(huì)說(shuō):“走進(jìn)*合行營(yíng)業(yè)部辦理業(yè)務(wù),感覺(jué)就是不一樣,特別親切、特別放松”。多年來(lái),在全體員工的共同努力下,該營(yíng)業(yè)部的服務(wù)始終保持著優(yōu)質(zhì)高效的整體形象,客流量不斷地增加,優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷的上臺(tái)階。僅近三年來(lái)就先后接待5批本行系統(tǒng)單位觀摩學(xué)習(xí),對(duì)營(yíng)業(yè)部全體員工的精神風(fēng)貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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