金稅三期工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1、金稅三期工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一：渾源國稅金稅三期工程上線工作總結(jié) 關(guān)于金稅三期工程上線工作的 總結(jié) 金稅三期稅收管理系統(tǒng)的成功上線對于稅務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)信息化管理水平的提升具有劃時代的意義。在省、市局的安排部署和具體指導(dǎo)下，我局金稅三期工程上線工作組織有序，按時保質(zhì)的完成了各項(xiàng)上線保障工作，穩(wěn)定高效的完成了上線第一個征期的稅收征管工作。征管股作為本次上線工作的牽頭部門及上線后的運(yùn)維部門，工作成績受到了市局的肯定?，F(xiàn)就5月份以來，金稅三期上線的主要工作情況報告如下： 一、主要完成的工作 （一）系統(tǒng)初始化。系統(tǒng)初始化是金稅三期工程的骨架內(nèi)容，容得不得任何差錯，各項(xiàng)數(shù)據(jù)我們都按照責(zé)任部門初審，流轉(zhuǎn)部門復(fù)審，錄入

2、部門終審的原則進(jìn)行審核，確保萬無一失。系統(tǒng)初始化工作我們主要完成了“5+3”代碼三次比對，五次數(shù)據(jù)清理，不定時系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)，三次管戶確認(rèn)，發(fā)票、票證、其他單證的盤存與期初錄入，稅收優(yōu)惠信息采集，多繳、欠稅、呆賬核實(shí)，金庫對賬等工作，各項(xiàng)工作均無任何差錯。 （二）各項(xiàng)測試與演練 1、開展四次人工壓力測試。按照省、市局統(tǒng)一安排，我局于8月16日、8月21日、8月30日、9月18日下午15:004：30進(jìn)行了4次人工壓力測試，每次測試我們均協(xié)調(diào)組織了9個業(yè)務(wù)部門超過30人次對我局開展的業(yè)務(wù)進(jìn)行了集中測試，并記錄了各項(xiàng)測試結(jié)果上報市局，為上級部門系統(tǒng)優(yōu)化提供準(zhǔn)確參考依據(jù)。 2、兩個月雙軌運(yùn)行測試 8月

3、1日起金稅三期雙軌環(huán)境正式開放，我局組織各業(yè)務(wù)部門人員對我局涉及的所有稅收業(yè)務(wù)進(jìn)行了學(xué)習(xí)演練。每日完成業(yè)務(wù)與遇到的問題均截圖上傳至市局統(tǒng)一的微信群。征管股協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門加班加點(diǎn)，按照金三演練任務(wù)分解進(jìn)行測試，雙軌測試期間累計加班67小時，通過微信群上報成功業(yè)務(wù)截圖50余次，上報問題60余次，通過93系統(tǒng)維護(hù)平臺上報22條。 3、兩輪真人實(shí)景演練 為了進(jìn)一步測試系統(tǒng)穩(wěn)定性，提高稅務(wù)人員金三操作水平，在省局的統(tǒng)一安排下，在8月28-29日、9月6-8日開展了兩輪真人實(shí)景演練。省局下發(fā)了18個用例125個小項(xiàng)業(yè)務(wù)，在兩輪演練都是時間緊任務(wù)重，我們組織各業(yè)務(wù)部門人員加班加點(diǎn)，合作討論，每天都是8點(diǎn)上班

4、到晚上12點(diǎn)以后才下班。兩輪演練，我局業(yè)務(wù)完成時間、數(shù)量和質(zhì)量都在市局排名前列。 （三）上線后各類問題的協(xié)調(diào)與解決 1、9月22日車購稅提前上線。車購稅上線前，按照安排我局已進(jìn)行了兩輪車購稅預(yù)生產(chǎn)環(huán)境演練，在此期間協(xié)調(diào)信息中心解決了部分電腦生產(chǎn)環(huán)境不能登錄問題、協(xié)調(diào)設(shè)備服務(wù)企業(yè)解決掃描槍不能掃描問題、協(xié)調(diào)收入核算部門解決票證銷號問題。在掃除一切障礙之后，我局于25日完成了第一筆車購稅征收業(yè)務(wù)，征收稅款23670元。 2、10月7日全面單軌運(yùn)行。金稅三期全面單軌運(yùn)行以后，第一個征期，征管股人員每日駐守大廳，對于金三系統(tǒng)出現(xiàn)的問題能解決的及時解決，不能解決的及時通過微信、93維護(hù)平臺進(jìn)行上報處理，

5、對于辦稅服務(wù)廳出現(xiàn)的突發(fā)情況，協(xié)助辦稅服務(wù)廳做好納稅人的疏導(dǎo)解釋工作。 二、采取的措施與取得的效果 金稅三期上線工作時間緊、任務(wù)重、要求高，我們主要采取了以下措施，確保了金稅三期工作的穩(wěn)步推進(jìn)。 （一）堅持組織領(lǐng)導(dǎo)。在金稅三期工作開展之初，我局即成立了由“一把手”任組長，其他黨組成員任副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的金稅三期工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在征收管理股，并同時明確了各部門的責(zé)任。征管股牽頭負(fù)責(zé)金稅三期工作的部署和協(xié)調(diào)，信息中心負(fù)責(zé)設(shè)備技術(shù)保障，辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)窗口業(yè)務(wù)的測試，辦公室提供后勤保障，其他業(yè)務(wù)部門均指定專人具體負(fù)責(zé)金稅三期涉及各部門的具體工作。此次領(lǐng)導(dǎo)組的成立與責(zé)

6、任的明確，為金稅三期上線工作穩(wěn)步推進(jìn)提供了保障，并達(dá)到預(yù)期效果。 （二）堅持求真原則。 1、涉稅信息保證準(zhǔn)確。在“5+3”代碼比對工作中，為了使信息準(zhǔn)確無誤，我們分組對縣域內(nèi)各個銀行網(wǎng)點(diǎn)信息進(jìn)行逐個核對，對已經(jīng)撤并的銀行網(wǎng)點(diǎn)通過上級銀行部門進(jìn)行了逐個確認(rèn)，確保了信息的準(zhǔn)確。在數(shù)據(jù)清理過程中，我們對所有的涉稅數(shù)據(jù)都按照省市局的要求進(jìn)行檢查，對于無法確定的內(nèi)容，均由稅源管理部門聯(lián)系納稅人進(jìn)行確認(rèn)，保證了金稅三期上線后各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。 2、測試演練保證實(shí)在。在雙規(guī)測試階段，我們嚴(yán)格按照測試任務(wù)分解進(jìn)行業(yè)務(wù)測試，按時通過微信群上報測試截圖，并對所有測試過的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行了記錄，確保了測試的真實(shí)

7、性。在兩輪真人實(shí)景演練過程中，我們要求各測試小組對于測試通過的每個用例必須提供流程中所有的稅收文書和各類票證，對于無法通過的用例必須進(jìn)行問題的詳細(xì)描述，并整理備案。通過這樣的測試演練，我局稅務(wù)干部的整體操作水平和對金稅三期系統(tǒng)的認(rèn)識有了很大的提升，為上線后流暢的辦理業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。 （三）堅持及時原則。金稅三期上線工作開展以來，對于省、市局安排的各項(xiàng)工作我們都及時貫徹落實(shí)，對于我們發(fā)現(xiàn)的問題都及時請示或上報市局。金稅三期上線在10月7日上線以后，征管股人員與辦稅服務(wù)廳人員一同辦公，在遇到系統(tǒng)問題時及時協(xié)調(diào)解決，遇到不能解決問題時，及時通過微信求助省局運(yùn)維組。由于各類問題處理及時，我局在金稅三期

8、單軌運(yùn)行后未出現(xiàn)納稅人聚集等突發(fā)事件。 （四）堅持日總結(jié)制度。金稅三期雙軌運(yùn)行以來，我們堅持每天下班以后召集各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人對每天測試過的業(yè)務(wù)進(jìn)行匯總討論，對于發(fā)現(xiàn)的問題統(tǒng)一提出來，由大家討論解決。不能解決的記錄下來上報市局并對第二天的工作作出安排。通過這個制度的執(zhí)行，金稅三期問題的發(fā)現(xiàn)與解決很流暢，也推動我們其他各項(xiàng)工作順利開展。 （六）堅持延時服務(wù)。由于金三上線前新舊系統(tǒng)切割，造成了一段時間的業(yè)務(wù)停辦，金三上線后出現(xiàn)了業(yè)務(wù)量激增的情況。針對此問題，我們及時協(xié)調(diào)辦稅服務(wù)廳開展延時服務(wù)，每日中午不休息，晚上晚下班。經(jīng)過兩個星期的延時服務(wù)，業(yè)務(wù)量已恢復(fù)正常水平，我們的服務(wù)態(tài)度也受到了納稅人的好評

9、。 三、工作中存在不足及下一步工作打算 金稅三期系統(tǒng)目前已經(jīng)穩(wěn)定的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，雖然我們做了大量的工作，但也存在著一些不足。 1、由于人員缺乏，對于金三操作問題只是口頭傳達(dá)給了操作人員，并沒有進(jìn)行梳理成冊，使得其他的操作員碰到類似問題仍然容易出錯。 2、由于干部老齡化嚴(yán)重，培訓(xùn)工作并沒有完全做到位。 為此我們準(zhǔn)備 1、開展分級培訓(xùn)。由參加過省、市局培訓(xùn)的人員組成教員團(tuán)對各部門的青年干部進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)完成后由青年干部和教員團(tuán)對各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行一對一培訓(xùn)，最后由所有培訓(xùn)人員對其他年齡較大的干部進(jìn)行培訓(xùn)，最終達(dá)到全員培訓(xùn)的目的。 2、完成金三問題梳理。將金稅三期運(yùn)行期間遇到的各類問題進(jìn)行整理匯編成冊，避

10、免相同問題重復(fù)錯誤。篇二：金稅三期工作先進(jìn)事跡材料 金稅三期工作先進(jìn)事跡材料 -* 2014年進(jìn)入金秋時節(jié)，自治區(qū)局重新開啟了金稅三期上線前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，這是一項(xiàng)艱巨而又復(fù)雜的工作，作為計算機(jī)技術(shù)專業(yè)人員，我積極參與，恪盡職守，扎實(shí)工作，發(fā)揮信息技術(shù)作用，為金稅三期工作奉獻(xiàn)自己的一份光和熱。 一、提高認(rèn)識，堅定信心，做好迎堅克難的思想準(zhǔn)備金稅三期工作是利用現(xiàn)代信息化、大數(shù)據(jù)等手段在稅收管理工作上的重大改革和創(chuàng)新，對稅務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和計算機(jī)技術(shù)水平提出了更高的要求，需要每個參與者投入更多的精力，在上線前的準(zhǔn)備工作中，我通過內(nèi)部培訓(xùn)與互聯(lián)網(wǎng)搜索等多種途徑深入學(xué)習(xí)和了解金稅三期相關(guān)知識，提高對金

11、稅三期工作認(rèn)識，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)積累業(yè)務(wù)知識和計算機(jī)技術(shù)儲備，同時堅定信心，做好迎堅克難的思想準(zhǔn)備工作。 二、積極參與，全力以赴，充分發(fā)揮信息技術(shù)支持與保障作用 按照金稅三期工作要求和部署，我充分發(fā)揮技術(shù)骨干作用，積極參與金稅三期的各項(xiàng)工作。（一）在數(shù)據(jù)采集工作中，我和同事加班加點(diǎn)趕制和核對金稅三期工程數(shù)據(jù)采集表，其中填制和核對表格20余張數(shù)據(jù)記錄達(dá)2000多條。在對數(shù)據(jù)表的審核過程中，為了保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，減輕工作強(qiáng)度，充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，我利用了excel的exact和if(countif)等函數(shù)快速、準(zhǔn)確對數(shù)據(jù)進(jìn)行比對和審核，避免數(shù)據(jù)重復(fù)和不全。（二）在金稅三期的數(shù)據(jù)清洗工作中，我利用總局開發(fā)

12、的數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的金稅三期數(shù)據(jù)清洗數(shù)據(jù)匯總表篩選我局清洗數(shù)據(jù)，針對需清洗數(shù)據(jù)分部門分類別進(jìn)行統(tǒng)計分析，查找疑點(diǎn)數(shù)據(jù)產(chǎn)生原因，同時利用國稅通、微信群、手機(jī)短信、綜合辦公信息系統(tǒng)等途徑收集有關(guān)金稅三期的數(shù)據(jù)清洗工作的要求，做到歸納總結(jié)，將清洗數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)清洗要求下發(fā)相關(guān)部門，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行修改。（三）在金三培訓(xùn)工作中，積極做好金稅三期視頻會議聯(lián)調(diào)工作，為金稅三期的順利培訓(xùn)提供了保障。（四）在金三的測試工作中，我發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，做好金系統(tǒng)的插件安裝、設(shè)置、檢測等工作，同時對參與測試工作人員進(jìn)行輔導(dǎo)，對存在的問題進(jìn)行歸納匯總向上級金三辦提交和反饋，并將問題解決結(jié)果及時轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)測試部門和人員。 總之

13、，在時間緊、任務(wù)重和對軟件不斷探索的情況下，克服種種困難，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。通過金稅三期工作，我思想認(rèn)識得到了升華，工作得到了鍛煉，技術(shù)得到了提升，為今后解決和處理金稅三期方面工作奠定了信息技術(shù)及稅收業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。 2014年11月25 日篇三：金稅三期運(yùn)行過程中存在的問題及分析 金稅三期運(yùn)行過程中存在的問題及分析 金稅三期稅收管理系統(tǒng)在我市單軌上線以來，系統(tǒng)總體運(yùn)行平穩(wěn)，業(yè)務(wù)開展基本順利，經(jīng)受住了首個征期的考驗(yàn)，但在業(yè)務(wù)辦理過程中也陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了一些問題。按照省局通知要求，現(xiàn)將情況匯報如下： 一、金稅三期系統(tǒng)單軌上線以來的工作及運(yùn)行情況 （一）系統(tǒng)運(yùn)行情況。截止25日，金稅三期系

14、統(tǒng)在我市順利度過了10月份首個征期，系統(tǒng)總體運(yùn)行平穩(wěn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展順利，經(jīng)受住了實(shí)際業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)的考驗(yàn)。征期內(nèi)通過金稅三期稅收管理系統(tǒng)，全市共征收稅款123890.20萬元，辦理稅務(wù)登記業(yè)務(wù)915戶次，一般納稅人認(rèn)定116戶次，受理各類申報108269筆，開具稅票75316筆，發(fā)售發(fā)票25824筆，發(fā)票代開16814戶，遠(yuǎn)程抄報稅37602份，大廳抄報70667份。 （二）工作完成情況。為保障系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，我們主要做了以下幾個方面的工作： 1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，注重工作配合。我市國稅系統(tǒng)將金稅三期工程列為“一把手”工程，從市局“一把手”到基層局局長，對金稅三期試點(diǎn)工作實(shí)行強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，市縣兩級分別成

15、立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的金稅三期工程工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成上下協(xié)調(diào)一致、密切配合的工作整體。征期內(nèi)納稅服務(wù)大廳實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，市局、分局班子成員身先士卒，督導(dǎo)在一線，指揮在一線，戰(zhàn)斗在一線，與基層干部一起加班加點(diǎn)，鼓舞士氣，及時發(fā)現(xiàn)問題，研究問題，解決問題，確保了金稅三期平穩(wěn)順利運(yùn)行。 2、完善運(yùn)維機(jī)制，加強(qiáng)問題管理。金三系統(tǒng)上線后，我市及時將工作重心轉(zhuǎn)向系統(tǒng)問題管理。按照省局要求進(jìn)一步完善了問題收集整理-分析研究-處理反饋-持續(xù)跟蹤的問題管理機(jī)制，對出現(xiàn)的問題按照業(yè)務(wù)操作不當(dāng)、系統(tǒng)初始化設(shè)置不全面、金三系統(tǒng)不完善等原因進(jìn)行研究分析，尋找解決辦法；對屬于操作類且難以解決的問題再按照10大業(yè)務(wù)域進(jìn)行

16、歸類整理，然后分別與市局對口科室、省局業(yè)務(wù)域?qū)＜倚〗M聯(lián)系協(xié)調(diào)解決；將無法解決的問題以及屬于金三系統(tǒng)不完善造成的問題由市局金三運(yùn)維組統(tǒng)一提報省局解決。市縣兩級實(shí)行“一天一匯報”制度，通過建立良好的收集上報機(jī)制，將遇到的問題在第一時間反饋，以便及時有效解決。截止25日，我市共收集整理各類問題280條，其中屬于操作類的問題181條、系統(tǒng)本身類問題77條、初始化類的問題22條。解決問題223條，通過運(yùn)維平臺向省局提報57條。 3、建立交流平臺，實(shí)時解決問題。充分利用rtx建立“全市金稅三期交流平臺”，將全市一線操作人員全部邀請加入群中，群內(nèi)成員可以利用平臺實(shí)時反映系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的各類問題，共同思考，共

17、同研究，共同解決，做到發(fā)現(xiàn)問題實(shí)時反映，解決問題實(shí)時交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)實(shí)時共享，做到了簡單問題不過夜、疑難問題及時結(jié)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)行。 4、強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保操作規(guī)范。通過市局網(wǎng)站金三專欄，以工作部署和培訓(xùn)交流的形式，將省局明確的業(yè)務(wù)規(guī)范和回復(fù)的問題及時傳達(dá)給基層局。根據(jù)上級文件精神，制定相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)范下達(dá)分局執(zhí)行，進(jìn)而規(guī)范了全市業(yè)務(wù)操作。截止本月25日，市局共向基層局下達(dá)工作部署8期，掛放培訓(xùn)交流6期，有效保證了金三操作的規(guī)范性。 5、強(qiáng)化技術(shù)支持，確保系統(tǒng)順暢。市局信息中心實(shí)行技術(shù)人員值班工作制度，放棄所有節(jié)假日休息，始終堅守設(shè)備維護(hù)工作崗位。對省局下達(dá)的所有應(yīng)用軟件及版本升級，技

18、術(shù)人員逐項(xiàng)實(shí)施操作測試，對測試中遇到的問題及時向省局請示解決方案。對計算機(jī)操作的具體環(huán)節(jié)、步驟向基層局下達(dá)具體操作方案，有效指導(dǎo)全局實(shí)施新系統(tǒng)操作。 6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高操作水平。金稅三期上線后，我市國稅系統(tǒng)針對薄弱環(huán)節(jié)和常用業(yè)務(wù)有重點(diǎn)的進(jìn)行了培訓(xùn)，堅持業(yè)務(wù)辦理與人員培訓(xùn)雙管齊下，通過辦理各類業(yè)務(wù)不斷提高人員的操作水平，加強(qiáng)對金三系統(tǒng)各模塊的學(xué)習(xí)與實(shí)際操作，熟悉掌握各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程，采取個人自學(xué)和集中學(xué)習(xí)等形式，利用周末等業(yè)余時間，以考促學(xué)。另外，市局金三辦公室組織全市骨干人員編寫金三知識題庫和問題錦集，提升學(xué)習(xí)和解決問題的效率。 7、加強(qiáng)宣傳解釋，優(yōu)化納稅服務(wù)。征期內(nèi)，全市國稅系統(tǒng)各級各部

19、門通過發(fā)放宣傳單、納稅服務(wù)場所張貼公告、單位門戶網(wǎng)站等形式繼續(xù)進(jìn)行廣泛的宣傳、解釋，爭取廣大納稅人的理解、支持；同時 按照金稅三期征管規(guī)范和納稅服務(wù)的要求，不斷探索新的服務(wù)模式，積極開展預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)，全面推行“一站式”、“一窗式”，首問負(fù)責(zé)制，一次性告知，辦證免填單等服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化辦稅流程，簡化辦稅資料，切實(shí)減輕納稅人負(fù)擔(dān)。 二、系統(tǒng)單軌運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題及分析 （一）金稅三期系統(tǒng)仍存在一些亟待優(yōu)化完善的問題。一是新系統(tǒng)運(yùn)行尚不穩(wěn)定，丟失數(shù)據(jù)的現(xiàn)象時有發(fā)生；二是沒有完整準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材和系統(tǒng)操作手冊，很多業(yè)務(wù)還處于調(diào)試階段；三是新系統(tǒng)尚缺少(轉(zhuǎn) 載于:www.cssyq.com

20、書業(yè)網(wǎng):金稅三期工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié))必要的查詢功能；四是自新系統(tǒng)測試及運(yùn)行以來發(fā)現(xiàn)提報的問題，還有一部分沒有得到解決；五是有些外掛軟件如網(wǎng)上申報系統(tǒng)、稅庫銀系統(tǒng)還沒有與新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量平滑對接。 （二）缺乏一套科學(xué)合理的運(yùn)維管理體系。由于金稅三期工程尚處于個別省份的試運(yùn)行階段，與新系統(tǒng)匹配的各類運(yùn)維機(jī)制還不健全，而個別地市推行的運(yùn)維管理辦法雖然有效，但推廣起來可能有一定的局限性，這就需要省局站在統(tǒng)籌全局的高度上，制定全省金稅三期運(yùn)維管理體系。金稅三期上線以后，隨著總局、省局集中平臺的建立，日常的系統(tǒng)維護(hù)和軟件開發(fā)等方面的工作都集中到了總局、省局，市縣兩級在軟件使用中出了問題，需要通過運(yùn)維平臺提報省局解決，市縣兩級只能解決屬于操作性的問題或系統(tǒng)管理員對權(quán)限崗位的簡單調(diào)整，原有的工作模式和工作職責(zé)都發(fā)生了變化，如何在金稅三期環(huán)境下對各職能部門進(jìn)行定位和考核，對各崗位人員工作范圍和職責(zé)進(jìn)行調(diào)整和支持，目前都沒有清晰