考核方案辦法模板

1、有限公司2012考核辦法 一、考核目的1、本辦法制定的目的，是以公司2012年的經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)為指導(dǎo)，通過目標(biāo)分解、關(guān)鍵指標(biāo)提取來制定考核指標(biāo)，對主要負(fù)責(zé)人所分管部門的業(yè)績及團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行綜合的評價(jià)，實(shí)現(xiàn)績效的持續(xù)改進(jìn)，確保2012年公司戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)的順利完成并獲得突破；2、通過考核結(jié)果的合理運(yùn)用（本著高薪高壓、收入與績效掛鉤、優(yōu)勝劣汰的原則），營造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作氛圍。二、考核激勵(lì)原則1、客觀性原則：考核要客觀反映被考核人的實(shí)際情況，考核指標(biāo)客觀可操作，考核依據(jù)及收集的數(shù)據(jù)要客觀真實(shí)。2、核心原則：對于考核項(xiàng)目和分值權(quán)重，均應(yīng)符合核心職能和核心目標(biāo)這個(gè)最根本的要求，非核心項(xiàng)目與

2、目標(biāo)，可以視情況不予考核。3、個(gè)人：達(dá)不到考核周期要求的不參加考核；因公司原因?qū)е驴己似谧兓蛑袛嗟?，對個(gè)人實(shí)際考核期內(nèi)的業(yè)績進(jìn)行考核。三、考核制定依據(jù)四、考核者及考核對象1、公司級考核：由集團(tuán)公司考核總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)，總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)考核各工作口負(fù)責(zé)人。（人力資源及行政負(fù)責(zé)人（）、運(yùn)營負(fù)責(zé)人（）、財(cái)務(wù)管理及融資貸款負(fù)責(zé)人（ ）物流倉儲(chǔ)及客服負(fù)責(zé)人（）、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人（）、信息技術(shù)負(fù)責(zé)人（ ）、營銷負(fù)責(zé)人（ ）。其中不同工作口的考核辦法不同。2、各工作口內(nèi)部考核：各部門考核和激勵(lì)辦法由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)出具，并報(bào)公司審核備案，內(nèi)部考核辦法不得與公司級考核沖突。五、組織領(lǐng)導(dǎo)1、 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理：對考

3、核制度的審核及批準(zhǔn)；對其他分管領(lǐng)導(dǎo)考核指標(biāo)的制定及考核；2、 人力資源部：考核制度的制定、完善；考核工作的組織及實(shí)施；考核結(jié)果的匯總；3、 財(cái)務(wù)部、運(yùn)營部及其它相關(guān)部門：負(fù)責(zé)相關(guān)考核數(shù)據(jù)的提報(bào)；4、 分管領(lǐng)導(dǎo)：考核指標(biāo)的確認(rèn)。六、考核周期及實(shí)施時(shí)間1、考核周期分季度考核和年度考核；2、考核實(shí)施時(shí)間：3月25日至4月5日；6月25日至7月5日；9月25日至10月5日；12月25日至次年1月5日。七、考核維度及權(quán)重1、管理指標(biāo)：主要指分管領(lǐng)域制度的完善情況、骨干員工流失率、公司制度執(zhí)行情況；2、業(yè)務(wù)指標(biāo)：是指對分管領(lǐng)域所承擔(dān)的主要職責(zé)完成質(zhì)量的考核；3、績效考核評分辦法基本考核采用打分制，得分分三

4、個(gè)區(qū)間（r50，50r90, 90r100,100r）,不同得分區(qū)間對應(yīng)不同的激勵(lì)方法，具體見考核結(jié)果的應(yīng)用。七、考核實(shí)施程序1、年度考核目標(biāo)設(shè)定方法1.1考核指標(biāo)通過目標(biāo)分解法制定；1.2 目標(biāo)分解法：通過公司當(dāng)前經(jīng)營目標(biāo) 各分管領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)；1.3 公司首先于每年11月25日至12月25日制定次年的經(jīng)營目標(biāo)，然后由總經(jīng)理及各分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行合議，并把公司的整體經(jīng)營目標(biāo)分解落實(shí)到每個(gè)責(zé)任人，并簽訂年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書；1.4根據(jù)不同考核指標(biāo)對績效的影響程度合理分配相關(guān)權(quán)重；1.5對各項(xiàng)考核指標(biāo)設(shè)定完成期限及設(shè)定相關(guān)的考核評分標(biāo)準(zhǔn)。2、季度考核1、根據(jù)公司下達(dá)的各部門年度目標(biāo)，由總經(jīng)理及各分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行合

5、議，并于每季度最后一月20日至30日制定下一季度的工作目標(biāo)；2、根據(jù)季度工作目標(biāo)，制定季度考核指標(biāo)、權(quán)重及評分標(biāo)準(zhǔn)；3、對各項(xiàng)考核指標(biāo)設(shè)定完成期限及設(shè)定相關(guān)的考核評分標(biāo)準(zhǔn)。4、人力資源部、運(yùn)營部、財(cái)務(wù)部等根據(jù)考核評分標(biāo)準(zhǔn)，收集相關(guān)數(shù)據(jù)及文件，給被考核人員打分八、考核結(jié)果的應(yīng)用根據(jù)考核得分，公司每季及年終按照以下計(jì)算方法進(jìn)行考核兌現(xiàn)：1. 個(gè)人收入總額=基本工資+績效獎(jiǎng)金基本工資作為個(gè)人基本收入保障，不納入考核。2.績效獎(jiǎng)金計(jì)算方法：部 門獎(jiǎng)金及提成營銷負(fù)責(zé)人r50050r90部門凈利潤x 4 %90r100部門凈利潤x 6%100r部門凈利潤x 6%1+（r-100）/100客服負(fù)責(zé)人r500

6、50r90部門凈利潤x4%90r部門凈利潤x 6 %100r部門凈利潤x 6%1+（r-100）/100采購負(fù)責(zé)人r50050r90部門凈利潤x 4 %90r部門凈利潤x 6 %100r部門凈利潤x 6%1+（r-100）/100財(cái)務(wù)、物流、運(yùn)營、質(zhì)量、人力資源、行政部門分配額=業(yè)務(wù)部門人均分配額*本部門人數(shù)*0.8，各部門內(nèi)部根據(jù)二級考核方案進(jìn)行分配。4.被考核人的提成覆蓋其所領(lǐng)導(dǎo)的直接部門。5.發(fā)放時(shí)間 內(nèi)容發(fā)放時(shí)間基本工資績效獎(jiǎng)金按月發(fā)放每季度發(fā)放九、考核溝通與反饋考核的目的是促進(jìn)管理，提高效率，激勵(lì)員工，個(gè)人提高?？己送瓿珊笠邢鄳?yīng)的溝通與反饋機(jī)制。1、溝通機(jī)制1.1對各考核口的主要負(fù)

7、責(zé)人，由總經(jīng)理與其溝通談話?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。并在談話后，各業(yè)務(wù)口負(fù)責(zé)人出具總結(jié)報(bào)告和改進(jìn)辦法；1.2因突然的環(huán)境變化使考核目標(biāo)發(fā)生變化或者需要調(diào)整目標(biāo)水準(zhǔn)等時(shí),總經(jīng)理應(yīng)考慮整體業(yè)務(wù)進(jìn)度情況，通過跟被考核者討論，適當(dāng)追加業(yè)務(wù)及調(diào)整個(gè)人目標(biāo)。1.3 總經(jīng)理應(yīng)根據(jù)上季度被考核者的目標(biāo)達(dá)成情況，進(jìn)行指導(dǎo)促進(jìn)，同時(shí)確定下季度考核指標(biāo)。1.4人力資源部在各部門任務(wù)指標(biāo)執(zhí)行過程中要進(jìn)行跟蹤管控。2、反饋機(jī)制2.1人力資源部根據(jù)以上情況和新的工作目標(biāo)及計(jì)劃調(diào)整考核辦法及管控指標(biāo)；2.2人力資源部根據(jù)考核過程中出現(xiàn)的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定相應(yīng)的診斷方法，進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)。公司2012年經(jīng)營目標(biāo)及各業(yè)務(wù)口指標(biāo)分解一

8、、業(yè)務(wù)部分1、 營銷中心績效指標(biāo)2012年?duì)I銷中心的營業(yè)收入指標(biāo)為50000萬，利潤指標(biāo)800萬. 權(quán)重指標(biāo)內(nèi)容比例業(yè)務(wù)指標(biāo)(70%)利潤完成率35%銷售額完成率14%資金回籠率14%費(fèi)用率3%客戶管理指標(biāo)3%管理指標(biāo)（30%）計(jì)劃完成率6%建章立制7.5%績效管理7.5%團(tuán)隊(duì)建設(shè)4.5%跨部門配合4.5%2、采購部績效指標(biāo)2012年采購部利潤指標(biāo)800萬 權(quán)重指標(biāo)內(nèi)容比例業(yè)務(wù)指標(biāo)(70%)利潤完成率28%采購量完成率17.5%費(fèi)用率3.5%缺品率7%平均應(yīng)付賬款天數(shù)7%庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)7%管理指標(biāo)（30%）績效管理7.5%計(jì)劃管理6%建章立制7.5%團(tuán)隊(duì)建設(shè)4.5%跨部門配合度4.5%3、客服中

9、心績效指標(biāo)2012年客服中心利潤指標(biāo)1500萬 權(quán)重指標(biāo)內(nèi)容比例業(yè)務(wù)指標(biāo)(70%)利潤完成率28%銷售額完成率7%費(fèi)用率3.5%平臺管理費(fèi)收入完成率24.5%新增客戶指標(biāo)7%管理指標(biāo)（30%）績效管理3%計(jì)劃管理3%資信管理3%招商管理4.5%物價(jià)管理3%客戶服務(wù)管理3%建章立制4.5%團(tuán)隊(duì)建設(shè)3%跨部門配合度3%4、采購中心市場部績效指標(biāo)2012年采購中心市場部利潤指標(biāo)300萬 權(quán)重指標(biāo)內(nèi)容比例業(yè)務(wù)指標(biāo)(70%)利潤完成率35%銷售額完成率10.5%費(fèi)用率3.5%資金回籠率14%新品種引進(jìn)3.5%客戶管理指標(biāo)3.5%管理指標(biāo)（30%）制度完善程度6%計(jì)劃管理3%建章立制6%日常管理6%團(tuán)隊(duì)建

10、設(shè)4.5%跨部門配合度4.5%注：a.回款周期：以合同約定為準(zhǔn)b.合同款全部收回視為該筆業(yè)務(wù)結(jié)束，自合同簽訂到合同款全部收回時(shí)的時(shí)間為該筆業(yè)務(wù)的考核期?？己似趦?nèi)的業(yè)務(wù)，不進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或提成。c因?yàn)榛乜畈焕斐刹荒苋炕乜罨虼糍~壞賬的，沒有獎(jiǎng)勵(lì)或提成。責(zé)任承擔(dān)辦法，按照相關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行。二、管理保障部分1、財(cái)務(wù) 權(quán)重指標(biāo)內(nèi)容比例運(yùn)營（40%）費(fèi)用達(dá)成率50%稅負(fù)率30%資金滿足率管理（60%）績效管理15%計(jì)劃管理5%信息系統(tǒng)管理對業(yè)務(wù)的支持對決策的支持對運(yùn)營的貢獻(xiàn)建章立制團(tuán)隊(duì)建設(shè)跨部門配合度2、人力資源 權(quán)重指標(biāo)內(nèi)容比例運(yùn)營（40%）費(fèi)用達(dá)成率8%人均效能12%關(guān)鍵崗位人員滿足率8%員工離職率

11、4%招聘滿足率4%培訓(xùn)計(jì)劃完成率4%管理（60%）績效管理6%計(jì)劃管理6%組織架構(gòu)優(yōu)化6%能力建設(shè)6%企業(yè)文化6%項(xiàng)目管理9%建章立制9%團(tuán)隊(duì)建設(shè)6%跨部門配合度6%3、行政 權(quán)重指標(biāo)內(nèi)容比例運(yùn)營（40%）費(fèi)用達(dá)成率12%工作計(jì)劃完成率10%收入完成率18%管理（60%）績效管理6%計(jì)劃管理6%風(fēng)險(xiǎn)管理6%后勤管理3%文秘管理3%資產(chǎn)管理3%企業(yè)形象管理3%公關(guān)與接待6%建章立制6%安全管理6%團(tuán)隊(duì)建設(shè)6%跨部門配合度6%4、質(zhì)量管理 權(quán)重指標(biāo)內(nèi)容比例運(yùn)營（40%）費(fèi)用達(dá)成率60%基礎(chǔ)資料合法有效性20%基礎(chǔ)資料維護(hù)的準(zhǔn)確性驗(yàn)收品種錄入差錯(cuò)率養(yǎng)護(hù)計(jì)劃完成率銷售退回差錯(cuò)率采購?fù)顺霾铄e(cuò)率管理（60%）績效管理9%計(jì)劃管理6%質(zhì)量體系建設(shè)9%經(jīng)營許可證的管理6%首營資質(zhì)審核6%日常監(jiān)督管理6%質(zhì)量信息管理6%團(tuán)隊(duì)建設(shè)6%跨部門配合度6%4、物流中心 權(quán)重指標(biāo)內(nèi)容比例運(yùn)營（40%）費(fèi)用達(dá)成率12%報(bào)損金額20%出庫差錯(cuò)率8%管理（60%）績效管理6%計(jì)劃管理6%庫容庫貌管理6%客戶服務(wù)管理6%業(yè)務(wù)支持12%建章立制9%團(tuán)隊(duì)建設(shè)9%跨部門配合度6%5、運(yùn)營中心 權(quán)重指標(biāo)內(nèi)容比例運(yùn)營（40%）費(fèi)用達(dá)成率20%工作計(jì)劃完成率20