九型人格與管理藝術(shù)

1、九型人格與管理藝術(shù) 九型人格的概念九型人格，在英文中稱為Enneagram。它來(lái)自公元9世紀(jì)中亞和波斯地區(qū)興起的神秘信仰蘇菲教，這種教義描述了人類所具有的九種性格，解釋了不同性格間的相互關(guān)系。其最早是由喬治?伊萬(wàn)諾維奇?葛吉夫提出，他把九型人格這種屬于蘇菲教的口頭傳播系統(tǒng)吸收過(guò)來(lái)，用于自己的教學(xué)實(shí)驗(yàn)。近代以來(lái)，智利的精神學(xué)家納蘭霍成為九型人格學(xué)說(shuō)的杰出研究者。此后，這一理論被越來(lái)越多的管理者所關(guān)注。研究性格類型的原因之一，是為了與真正的自我建立合作關(guān)系，不是為了讓你能夠指出他人的性格特征，而是為了減少自己的苦惱和麻煩。第二個(gè)原因是你能從他人的角度來(lái)理解他人，而不是從自己的角度，這種對(duì)他人的理解

2、能夠讓團(tuán)隊(duì)的工作效率更高。 一、九型人格的分型 第一型：完美主義者或完美型，這一型性格的人注重原則性和道德規(guī)范，追求不斷進(jìn)步和完美。他們的優(yōu)點(diǎn)很多：堅(jiān)忍不拔，信守諾言，始終如一。缺點(diǎn)也不少：心胸狹窄，吹毛求疵。第二型：給予者或助人型，這一型性格的人渴望通過(guò)不斷幫助別人而營(yíng)造出良好的關(guān)系，很在意別人的需要，他們的優(yōu)點(diǎn)：溫和友善、無(wú)私奉獻(xiàn)、慷慨大方。缺點(diǎn)：容易迷失自己，受別人影響，自信不足。第三型：實(shí)干者或成就型，這一型性格的人追求不斷表現(xiàn)而達(dá)到名利雙收，重視成功，目標(biāo)感強(qiáng)烈。優(yōu)點(diǎn)有：積極進(jìn)取，活力充沛，處世圓滑，胸懷自信。缺點(diǎn)有：工于心計(jì)，不擇手段，愛冒險(xiǎn)，喜歡競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)喜歡炫耀自己。第四型：悲

3、情浪漫者或自我型，這一型性格的人追求不斷創(chuàng)新，追求獨(dú)特和浪漫，容易情緒化和我行我素。優(yōu)點(diǎn)有：喜歡探索，品位獨(dú)特，有良好的審美眼光，潛心研究。缺點(diǎn)有：固執(zhí)己見，難以接受別人的意見，難以相處。第五型：觀察者或思考型：這一性格的人追求不斷學(xué)習(xí)達(dá)到學(xué)識(shí)淵博，喜歡思考分析，不善于表達(dá)自己的內(nèi)心感受。優(yōu)點(diǎn)有：不斷追求知識(shí)和思索研究，溫文爾雅，理性穩(wěn)重。缺點(diǎn)有：冷漠疏離，在情感上與他人保持距離，保守固執(zhí)。第六型：懷疑論者或忠誠(chéng)型：這一性格的人追求永遠(yuǎn)跟隨，做事小心謹(jǐn)慎，不輕易相信別人，多疑。優(yōu)點(diǎn)：為別人做事盡心盡力，忠實(shí)可靠，團(tuán)體意識(shí)強(qiáng)。缺點(diǎn)有：安于現(xiàn)狀，不喜歡轉(zhuǎn)換環(huán)境，比較悲觀，容易選擇逃避去對(duì)待困難和挑

4、戰(zhàn)。第七型：享樂(lè)主義者或歡樂(lè)型：這一性格的人追求不斷快樂(lè)而達(dá)到幸福，他們的座右銘是“最重要是開心”。優(yōu)點(diǎn)是：多才多藝，精力充沛，有創(chuàng)造力和感染力。缺點(diǎn)有：喜新厭舊，心神不定，欠缺耐性，容易沖動(dòng)行事，不計(jì)后果。第八型：保護(hù)者或領(lǐng)袖型：這一性格的人追求不斷掌控而達(dá)到滿足，絕對(duì)自信，不靠他人，追逐權(quán)力，要決策權(quán)，喜歡干大事，是典型的實(shí)干家，不怕困難和挑戰(zhàn)。優(yōu)點(diǎn)是：做事很有原則性，敢說(shuō)敢做，崇尚實(shí)干精神，對(duì)同事愿意提供幫助，具有堅(jiān)強(qiáng)意志。缺點(diǎn)有：極具攻擊性，容易以自我為中心，愛發(fā)號(hào)施令，會(huì)報(bào)復(fù)愛爭(zhēng)論。第九型：調(diào)停者或和平型：這一性格的人追求持久和諧而達(dá)到天下太平，這一型的人字典里幾乎沒有“不”字，顯得

5、優(yōu)柔寡斷，難以取舍。優(yōu)點(diǎn)有：說(shuō)話溫文爾雅，行事總是謙謙君子作風(fēng)，不喜歡與人沖突及對(duì)抗，淡薄名利，追求和諧相處。缺點(diǎn)有：沒有自己的立場(chǎng)，目標(biāo)性不強(qiáng)，作風(fēng)拖拉，對(duì)上司不合理安排不能反抗，勉為其難，績(jī)效不佳。領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)組織工作目標(biāo)，任務(wù)和計(jì)劃的組織者，管理者和實(shí)施者，在完成團(tuán)隊(duì)組織管理和義務(wù)管理中，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮著核心樞紐作用。要保證一個(gè)組織系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使各項(xiàng)工作，管理質(zhì)量達(dá)到高水平、高效率，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)該量才而用，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。例如：觀察型性格的個(gè)體，具備較扎實(shí)的理論知識(shí)與業(yè)務(wù)水平，又有一定的科研能力和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，可安排其進(jìn)行團(tuán)隊(duì)科研的研究或分管整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等。完美型性格的個(gè)體

6、，工作要求盡善盡美，粗細(xì)工作均能仔細(xì)完成，可安排其擔(dān)任行政助理工作等。保護(hù)者型性格的個(gè)體，能在工作中指出尖銳而帶指責(zé)性的意見，敢于進(jìn)言的，適合擔(dān)任團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的審查和監(jiān)督等工作。一個(gè)組織管理體系中，各個(gè)子系統(tǒng)每個(gè)人之間，子系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間，需要成員之間良好的協(xié)同與配合，領(lǐng)導(dǎo)者要協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。要學(xué)會(huì)與人相處，僅有很強(qiáng)的工作能力是不行的，還要處理好人際關(guān)系。 二、區(qū)別性格差異類型 （1）對(duì)待第一型人格，他們之所以愛抱怨是因?yàn)樗麄冊(cè)谝馐虑榈陌l(fā)展，所以，最好應(yīng)立即響應(yīng)和改善，否則聽聽就算了。在做任何影響他們的決定前先征詢他們的意見，問(wèn)問(wèn)他們最好的解決辦法。 （2）對(duì)待第二型人格，他們有樂(lè)于助人的一面，

7、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他們的付出應(yīng)該及時(shí)給予鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。但二號(hào)也有過(guò)分取悅別人比如過(guò)分討好領(lǐng)導(dǎo)、過(guò)分慷慨以及支配別人的傾向，而且討厭別人拒絕他們的好意，所以領(lǐng)導(dǎo)者在拒絕他們時(shí)應(yīng)該很誠(chéng)懇、很清楚地把自己的理由告訴他們。另外，他們總是將關(guān)注放在別人身上，所以領(lǐng)導(dǎo)者與他們溝通時(shí)不妨鼓勵(lì)他們多談?wù)勛约?，在他們只顧著為別人而“忙碌”或者心神不寧時(shí)，不妨問(wèn)問(wèn)他們?cè)谙胧裁?，通過(guò)溝通讓他們了解“為別人而活”的利弊。 （3）對(duì)待第三型性格人格，他們愛競(jìng)爭(zhēng)，要看開一點(diǎn)，鼓勵(lì)他們跟自己競(jìng)爭(zhēng)，把競(jìng)爭(zhēng)的力氣向外發(fā)展，而非花在內(nèi)部。 （4）對(duì)待第四型人格，他們經(jīng)常表現(xiàn)得比較痛苦和憂郁，也是憂郁和自殺的高發(fā)群體。他們的感情很容易受傷，工

8、作懶懶散散，甚至工作時(shí)經(jīng)常會(huì)走神，沉浸到自己的幻想世界中。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常向他們傳達(dá)關(guān)心和愛，并對(duì)他們的內(nèi)心感受持體諒和理解的態(tài)度。交往時(shí)，要多留意他們的表現(xiàn)。與他們溝通時(shí)，一定要重視他們的感覺，聆聽他們的感覺，并分享自己的感覺，不要老是用理性的“應(yīng)該”、“怎么辦”來(lái)要求和評(píng)價(jià)他們。 （5）對(duì)待第五型人格，他們喜歡獨(dú)處，喜歡自己學(xué)習(xí)知識(shí)和思考問(wèn)題，但表現(xiàn)得沉默寡言，不喜歡交際和討論，不大合群。對(duì)于他們，要鼓勵(lì)他們勤奮好學(xué)的一面，在團(tuán)隊(duì)交流中鼓勵(lì)他們發(fā)表自己的看法和見解。針對(duì)他們重“知”輕“行”的特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)他們多做出行動(dòng)，加強(qiáng)實(shí)踐技能的練習(xí)。另外，要尊重他們的“界線”，對(duì)他們要親切，

9、但不要過(guò)于親密，也不要強(qiáng)迫他們參加需要面對(duì)人群的活動(dòng)，從而減輕他們緊張、焦慮的心理壓力。 （6）對(duì)待第六型人格，他們因?yàn)闃O其容易自卑和缺乏安全感，經(jīng)常表現(xiàn)得憂心忡忡，甚至杞人憂天，這時(shí)候作為領(lǐng)導(dǎo)不能批評(píng)和笑話他們的多疑，這樣會(huì)使得他們更加缺乏自信。但是，對(duì)他們也不要輕易贊揚(yáng)，因?yàn)樗麄兒茈y相信領(lǐng)導(dǎo)的贊美。領(lǐng)導(dǎo)者只有不斷傾聽他們的想法，表示愿意支持他們，才會(huì)取得他們的信任。另外，領(lǐng)導(dǎo)者一定要嚴(yán)于律己，保持自身的一致性，否則言行不一、變來(lái)變?nèi)?huì)讓這類性格的人產(chǎn)生防衛(wèi)心理甚至逆反心理。 （7）對(duì)待第七型人格，他們精力充沛，愛出風(fēng)頭，喜歡自?shī)蕣嗜?，所以領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)適當(dāng)安排娛樂(lè)類活動(dòng)來(lái)讓他們的精力得到合理的宣泄。另外，鑒于這類性格的人愛好廣泛、人數(shù)眾多，作為領(lǐng)導(dǎo)者也要注意培養(yǎng)自己的興趣，能與他們有共同語(yǔ)言，避免與他們產(chǎn)生隔閡。 （8）對(duì)待第八型人格，他們有很強(qiáng)的支配欲，愛爭(zhēng)執(zhí)，了解他們對(duì)工作的要求水準(zhǔn)，讓他們知道你是可以信賴的。與有棱角的人合作，爭(zhēng)執(zhí)是難免的，要考慮他是怎么解決問(wèn)題而不是怎么獲勝。要學(xué)會(huì)忍受，學(xué)會(huì)喜歡那些有棱角的人，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)。 （9）對(duì)待第九型人格，他們惰性比較大，工作的自覺性也相對(duì)較差。對(duì)此，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的工作業(yè)務(wù)方面宜適當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)學(xué)習(xí)九型人格各類型的基本特征，體會(huì)各型的優(yōu)劣，使自我認(rèn)