寶島眼鏡ERP案例

1、寶島眼鏡ERP案例暨南大學(xué)南校區(qū)寶島眼鏡擁有30多年歷史，一直以來，秉持著“用專業(yè)的心，做專業(yè)的事”理念，不斷引進國際級視光高科技產(chǎn)品，以及和國家級重點高校合作，進行專業(yè)人才培訓(xùn)，并積極參與國家質(zhì)量部門檢測，落實高質(zhì)量的商品分析，真正創(chuàng)造企業(yè)、政府高校和視光產(chǎn)業(yè)，三方面縱橫一體的企業(yè)。公司背景目 錄1234EPR系統(tǒng)背景EPR的可行性系統(tǒng)選擇實施策略5實施效果EPR背景系統(tǒng)PART.1企業(yè)外部環(huán)境分析ABC市場需求巨大零售困難日益明顯寶島眼鏡開啟零售連鎖店EPR背景系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析AB信息化建設(shè)的迫切性EPR系統(tǒng)實施的必要性EPR背景系統(tǒng)A信息化建設(shè)的迫切性傳統(tǒng)發(fā)展模式受到市場需求的挑戰(zhàn)：

2、l 管理層疲于應(yīng)付問題l 人才儲備不足l 渠道溝通不暢l 執(zhí)行力、監(jiān)管力不足l 經(jīng)營策略缺乏科學(xué)性企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析BEPR系統(tǒng)實施的必要性與顧客之間：l 統(tǒng)計分析顧客資料l 完善售后服務(wù)l 建立顧客信息查詢系統(tǒng)與供應(yīng)商之間：l 采購管理依賴信息化建設(shè)l 合理評估程序l 及時、全面查詢庫存總部與個連鎖店之間：l 零售與財務(wù)集成性較差l “信息孤島”l 影響總部決策企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析EPR的可行性PART.2實施EPR的可行性ABC組織可行性技術(shù)可行性財務(wù)可行性實施EPR的可行性1）有明確的經(jīng)營戰(zhàn)略秉持“品質(zhì)、技術(shù)、滿意”三大保證和“誠實服務(wù)”的經(jīng)營理念。2）有成熟的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程與管理模式以前的寶

3、島眼鏡具有一套相當(dāng)成熟的業(yè)務(wù)流程與管理模式分布式數(shù)據(jù)庫管理模式，各個單店自成體系，相互之間有單獨的數(shù)據(jù)。ERP正是管理與IT結(jié)合的產(chǎn)物。3）有一群富有改革開拓精神的管理班子.企業(yè)有一個不斷進取、勇于創(chuàng)新的管理層對成功實施ERP系統(tǒng)是極其重要的因素。組織可行性財務(wù)可行性技術(shù)可行性1）穩(wěn)定的業(yè)績和財力支持寶島眼鏡有穩(wěn)定的業(yè)績支持。寶島眼鏡在臺灣已經(jīng)有20多年的零售經(jīng)驗，其經(jīng)營規(guī)模較大，而實施ERP系統(tǒng)正正需要投入大量的人力物力，需要穩(wěn)定的業(yè)績來支持這些投入，這些基礎(chǔ)為實施ERP系統(tǒng)提供了有利的保障。實施EPR的可行性財務(wù)可行性組織可行性技術(shù)可行性1）選擇了合適的ERP系統(tǒng)供應(yīng)商寶島眼鏡的ERP規(guī)劃

4、中，一家ERP系統(tǒng)供應(yīng)商上海高維信誠有限公司始終扮演者重要的角色。上海高維是一家專注于SAP業(yè)務(wù)的服務(wù)提供商，擁有優(yōu)秀的管理團隊和超過100名實施顧問。該公司擁有一支優(yōu)秀的SAP咨詢顧問團隊，并實施了許多著名SAP業(yè)務(wù)成功項目。上海高維還是中國市場最為成功的SAP一體化解決方案供應(yīng)商之一。2）已經(jīng)進行了實施ERP的綜合調(diào)查分析通過上海高維公司的專業(yè)咨詢服務(wù)，寶島眼鏡對公司內(nèi)部現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程、管理模式做出了全面的綜合調(diào)查分析，在清楚企業(yè)需要改善點的同時，通過實施ERP前的綜合調(diào)查分析，讓公司管理層對ERP系統(tǒng)有了完整的系統(tǒng)認知。實施EPR的可行性技術(shù)可行性組織可行性財務(wù)可行性系統(tǒng)選擇PART.3

5、基于EPR的mySAPRetail：零售業(yè)解決方案EPR兩大系統(tǒng)選擇后端ERP系統(tǒng)5減少作業(yè)流程時間，迅速反應(yīng)數(shù)據(jù)的正確性及時性。提高業(yè)務(wù)決策支持力。決策方面提高員工效率，提升生產(chǎn)力與工作質(zhì)量，減少失誤等。人力資源方面2建立會員信息管理分析，實現(xiàn)個性化營銷。分析消費行為，實施有效營銷策略，提高顧客忠誠度。顧客方面3使用SAP/R3增加信息透明度，強化總部內(nèi)部控制?？偛抗δ苻D(zhuǎn)型中，外加了管理輔助，給予各個業(yè)務(wù)地區(qū)支援與建議?？偛糠矫娼⒘闶圻B鎖店與總店之間的信息高速平臺，實現(xiàn)業(yè)務(wù)詩句即時處理和集成。實現(xiàn)一體化信息管理平臺，提高客戶服務(wù)水平。運營方面標(biāo)準(zhǔn)化日常工作，提高工作效率，拓展銷售能力。將業(yè)

6、務(wù)優(yōu)化整合加固。生產(chǎn)方面416基于EPR的mySAPRetail：零售業(yè)解決方案寶島眼鏡給予ERP系統(tǒng)的一體化零售解決方案示意圖后端ERP系統(tǒng)1商品管理：主要包括兩部分，采購管理和庫存管理。通過建立和維護采購訂單方式，來實現(xiàn)采購合同跟蹤，安排供應(yīng)商交貨進度和評價采購活動績效等需求目標(biāo)，從而提高采購活動的效率，降低采購成本庫存管理有助于實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化商品管理流程，縮短采購執(zhí)行周期、提高交貨及時性和準(zhǔn)確性, 提高存貨的供應(yīng)水平，合理評估供應(yīng)商，為管理者提供物流及供應(yīng)鏈管理的相關(guān)信息。后端ERP系統(tǒng)2管理會計l 可密切監(jiān)控所有成本、收入、資源和期限。l 可全面比較計劃成本和實際成本。l 集成所有

7、管理會計數(shù)據(jù)到EPR系統(tǒng)的業(yè)務(wù)活動中。后端ERP系統(tǒng)3銷售與分銷l 可根據(jù)客戶需求創(chuàng)建、修改、跟蹤訂單執(zhí)行過程。l 可根據(jù)訂單不同類型，設(shè)計不同業(yè)務(wù)處理流程。l 可自動生成增值稅、非增值稅發(fā)票。l 銷售信息系統(tǒng)可簡易獲取相關(guān)客戶，及其銷售服務(wù)信息后端ERP系統(tǒng)4財務(wù)會計l 財務(wù)會計系統(tǒng)能全面反映業(yè)務(wù)流程中的價值產(chǎn)生和價值流轉(zhuǎn)的所有環(huán)節(jié)。l ERP中的財務(wù)模塊與一般的財務(wù)軟件不同，作為ERP 系統(tǒng)中的一部分，它和系統(tǒng)的其它模塊有相應(yīng)的接口，能夠相互集成，一般的ERP 軟件的財務(wù)部分分為會計核算與財務(wù)管理兩大塊。后端ERP系統(tǒng)5決策分析l 決策分析系統(tǒng)給公司高層管理人員提供對公司經(jīng)營狀況全面分析的

8、報表和圖表、并為其分析問題、建立模型、模擬環(huán)境和決策方案，提供各種信息。資源和分析工具，從而提高其決策水平。實施策略PART.4實施策略1. 項目準(zhǔn)備階段利用Project Estimator工具：l使高層決策人員對SAP/R3系統(tǒng)實施達成共識；l組建ERP項目實施部門，建立內(nèi)部實施藍圖；l促使寶島眼鏡內(nèi)部文化氣氛適合進行SAP/R3系統(tǒng)實施。2. 繪制業(yè)務(wù)藍圖階段 3. ERP系統(tǒng)實現(xiàn)階段l 按定義的藍圖配置初始的基線系統(tǒng)，以便滿足所有流程需求。4. 系統(tǒng)調(diào)整階段l對SAP/R/3系統(tǒng)進行精細調(diào)整;l完成項目審計和鑒定的準(zhǔn)備工作5. 運行和持續(xù)支持階段l對EPR系統(tǒng)的投資工作進行度量、評估；

9、l保持EPR系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定地運行；l由資訊部門記錄系統(tǒng)改進的需求與意見。利用Business Engineer工具：l 繪制出寶島眼鏡的業(yè)務(wù)藍圖；l 根據(jù)可視模型定義項目范圍。實施效果PART.5銷售與分銷l 價格控制l 各部門之間信息互通l 建立維護采購訂單方式l 準(zhǔn)確維護庫存數(shù)l 標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化商品管理流程l 提高訂單完成率、準(zhǔn)確率l 降低訂單風(fēng)險l 提高服務(wù)客戶水平l 提升員工效率、生產(chǎn)力、工作質(zhì)量等l 降低對賬時間，轉(zhuǎn)移工作重點到公司財務(wù)決策。l 總部實時監(jiān)控連鎖店的各項經(jīng)營指標(biāo)。l EPR系統(tǒng)提供系統(tǒng)分析能力l 提高區(qū)域運營效率l 加強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的決策速度及質(zhì)量l 對寶島眼鏡業(yè)務(wù)信息透明化商品管理財務(wù)管理決策能力實施效果 在數(shù)據(jù)冗余、大量占用存儲設(shè)備、企業(yè)資源浪費，零售系統(tǒng)的信息共享、數(shù)據(jù)集成較差，總部及各連鎖店之間的信息流通以紙張、磁盤作業(yè)為主，流通環(huán)節(jié)多、時效性差，信息在流轉(zhuǎn)過程中被不斷地加工處理。造成了數(shù)據(jù)失真現(xiàn)像，不利于管理決策層對市場做出準(zhǔn)確的判斷的情況下，寶島眼鏡王智民很果斷選擇了ERP。 但擺在他面前是自主開發(fā)ERP系統(tǒng)和購買ERP系統(tǒng)兩條路，而王智民幾乎從一開始就選擇了SAP，咨詢方高維信誠更是為