第七講驗收測試PPT學習教案

1、會計學1第七講驗收測試第七講驗收測試7.1 驗收測試的過程和主要內容7.2 產品規(guī)格說明書的驗證7.3 用戶界面和可用性測試7.4 兼容性測試7.5 可安裝性和可恢復性測試7.6 文檔測試第1頁/共31頁驗收測試驗收測試(Acceptance Test):在軟件產品完成了功能測在軟件產品完成了功能測試和系統(tǒng)測試之后、產品發(fā)布之前所進行的軟件測試活試和系統(tǒng)測試之后、產品發(fā)布之前所進行的軟件測試活動它是技術測試的最后一個階段動它是技術測試的最后一個階段,也稱為交付測試。也稱為交付測試。 第2頁/共31頁前提前提: : 系統(tǒng)或軟件產品已通過了系統(tǒng)測試的軟件系統(tǒng)。系統(tǒng)或軟件產品已通過了系統(tǒng)測試的軟件系

2、統(tǒng)。測試內容測試內容: :驗證系統(tǒng)是否達到了用戶需求規(guī)格說明書（可能包括驗證系統(tǒng)是否達到了用戶需求規(guī)格說明書（可能包括項目或產品驗收準則）中的要求，測試試圖盡可能地項目或產品驗收準則）中的要求，測試試圖盡可能地發(fā)現(xiàn)軟件中存留的缺陷，從而為軟件進一步改善提供發(fā)現(xiàn)軟件中存留的缺陷，從而為軟件進一步改善提供幫助，并保證系統(tǒng)或軟件產品最終被用戶接受。主要幫助，并保證系統(tǒng)或軟件產品最終被用戶接受。主要包括易用性測試、兼容性測試、安裝測試、文檔（如包括易用性測試、兼容性測試、安裝測試、文檔（如用戶手冊、操作手冊等）測試等幾個方面的內容。用戶手冊、操作手冊等）測試等幾個方面的內容。 第3頁/共31頁第4頁/

3、共31頁驗收測試完成標準驗收測試完成標準:n完全執(zhí)行了驗收測試計劃中的每個測試用例。完全執(zhí)行了驗收測試計劃中的每個測試用例。n在驗收測試中發(fā)現(xiàn)的錯誤已經(jīng)得到修改并且通在驗收測試中發(fā)現(xiàn)的錯誤已經(jīng)得到修改并且通過了測試或者經(jīng)過評估留待下一版本中修改。過了測試或者經(jīng)過評估留待下一版本中修改。 n完成軟件驗收測試報告。完成軟件驗收測試報告。注意事項注意事項：n必須編寫正式的、單獨的驗收測試報告必須編寫正式的、單獨的驗收測試報告n驗收測試必須在實際用戶運行環(huán)境中進行驗收測試必須在實際用戶運行環(huán)境中進行n由用戶和測試部門共同執(zhí)行。如公司自開發(fā)產品，由用戶和測試部門共同執(zhí)行。如公司自開發(fā)產品，應由測試人員，

4、產品設計部門，市場部門等共同進應由測試人員，產品設計部門，市場部門等共同進行。行。第5頁/共31頁產品規(guī)格說明書的審核產品規(guī)格說明書的審核n 從客戶的角度和立場進行審核工作。從客戶的角度和立場進行審核工作。n 檢驗套用標準的正確性，不要和行業(yè)規(guī)范相抵觸。檢驗套用標準的正確性，不要和行業(yè)規(guī)范相抵觸。n 審查、研究同類產品。審查、研究同類產品。n 驗證產品規(guī)格說明書的完整性、準確性、一致性、合理性等驗證產品規(guī)格說明書的完整性、準確性、一致性、合理性等特性。特性。產品規(guī)格說明書的驗證產品規(guī)格說明書的驗證n 已經(jīng)實現(xiàn)的特性標識為通過。已經(jīng)實現(xiàn)的特性標識為通過。n 特性沒有實現(xiàn)特性沒有實現(xiàn),報告報告bu

5、g并在報告中體現(xiàn)。并在報告中體現(xiàn)。n 特性基本實現(xiàn)特性基本實現(xiàn),但與產品說明書內容不一致但與產品說明書內容不一致,報報bug并在報告并在報告中體現(xiàn)。中體現(xiàn)。n 特性基本實現(xiàn)特性基本實現(xiàn),但存在一些問題或錯誤。但存在一些問題或錯誤。第6頁/共31頁第7頁/共31頁-180 適用性測試工程師適用性測試工程師- 25 適用性測試實驗室適用性測試實驗室第8頁/共31頁用戶界面的用戶界面的7個要素個要素:n 符合標準和規(guī)范。符合標準和規(guī)范。n 直觀性。直觀性。n 一致性。一致性。n 靈活性。靈活性。n 舒適性。舒適性。n 正確性。正確性。n 實用性。實用性。易用性測試沒有具體量化的指標，主觀性較強。易用

6、性測試沒有具體量化的指標，主觀性較強。第9頁/共31頁通常標準是已經(jīng)確立的，多數(shù)用戶已經(jīng)熟悉并接受了這通常標準是已經(jīng)確立的，多數(shù)用戶已經(jīng)熟悉并接受了這些標準和規(guī)范、或已經(jīng)認同了這些信息所代表的意義。些標準和規(guī)范、或已經(jīng)認同了這些信息所代表的意義。例：例：如果軟件在某一個平臺上運行，就需要把該平臺的標準如果軟件在某一個平臺上運行，就需要把該平臺的標準和規(guī)范作為產品規(guī)格說明書的補充內容，在建立測試案和規(guī)范作為產品規(guī)格說明書的補充內容，在建立測試案例時和產品規(guī)格說明書一樣作為依據(jù)例時和產品規(guī)格說明書一樣作為依據(jù) 第10頁/共31頁直觀性直觀性：- 首先了解所需的功能或期待的響應應該明顯，并在預期首先

7、了解所需的功能或期待的響應應該明顯，并在預期的地方出現(xiàn)。的地方出現(xiàn)。- 其次要考慮用戶界面的組織和布局是否合理。其次要考慮用戶界面的組織和布局是否合理。一致性一致性：- 包括軟件本身的一致性，以及軟件與其他軟件的一致性包括軟件本身的一致性，以及軟件與其他軟件的一致性。第11頁/共31頁第12頁/共31頁用戶喜歡可以靈活選擇的軟件，軟件可以選擇不同的狀用戶喜歡可以靈活選擇的軟件，軟件可以選擇不同的狀態(tài)和方式，完成相應的功能。但靈活性也可能發(fā)展為復態(tài)和方式，完成相應的功能。但靈活性也可能發(fā)展為復雜性，太多的狀態(tài)和方式的選擇增加的不僅僅是用戶理雜性，太多的狀態(tài)和方式的選擇增加的不僅僅是用戶理解和掌握

8、的困難程度。多種狀態(tài)之間的轉換，增加了編解和掌握的困難程度。多種狀態(tài)之間的轉換，增加了編程的難度，更增加了軟件測試人員的工作量。程的難度，更增加了軟件測試人員的工作量。例：例：第13頁/共31頁舒適性舒適性： 恰當?shù)谋憩F(xiàn)、合理的安排、必要的提示或更正能力等是要考慮恰當?shù)谋憩F(xiàn)、合理的安排、必要的提示或更正能力等是要考慮的因素，包括容錯處理和性能。的因素，包括容錯處理和性能。正確性正確性： 正確性的問題一般都很明顯，比較容易發(fā)現(xiàn)。正確性的問題一般都很明顯，比較容易發(fā)現(xiàn)。 實用性實用性： 實用性不是指的是軟件本身是否實用，而僅僅指的是具體特性是否實用性不是指的是軟件本身是否實用，而僅僅指的是具體特性

9、是否實用。大型軟件的開發(fā)或周期較長經(jīng)過幾次反復的軟件開發(fā)中容易實用。大型軟件的開發(fā)或周期較長經(jīng)過幾次反復的軟件開發(fā)中容易產生一些沒有實用性的功能。產生一些沒有實用性的功能。 第14頁/共31頁第15頁/共31頁第16頁/共31頁軟件兼容性測試是指驗證軟件之間是否正確地交軟件兼容性測試是指驗證軟件之間是否正確地交互和共享信息?；ズ凸蚕硇畔?。 注意：注意：從項目管理的角度出發(fā)，使平臺清單在滿足客戶要求的前從項目管理的角度出發(fā)，使平臺清單在滿足客戶要求的前提下盡可能的小是十分重要的，否則將會給編碼和測試帶來巨大的提下盡可能的小是十分重要的，否則將會給編碼和測試帶來巨大的工作量。工作量。 兼容性包括：

10、兼容性包括：n 硬件兼容。硬件兼容。n 軟件之間兼容。軟件之間兼容。n 數(shù)據(jù)之間兼容。數(shù)據(jù)之間兼容。第17頁/共31頁n 向后兼容是指可以使用軟件的以前版本。向后兼容是指可以使用軟件的以前版本。n 向前兼容指的是可以使用軟件的未來版本。向前兼容指的是可以使用軟件的未來版本。 第18頁/共31頁Word EditorFrom Company U Running on Operating System WWord EditorFrom Company C Running on Operating System LSpreadsheetFrom Company L Running on Operat

11、ing System NFile Import/ExportNetwork Import/ExportFile Load/SaveCut, Copy, PasteBackup第19頁/共31頁Data.docWord 98 running on Win98Word 2003 running on Windows XPForward CompatibilityBackward CompatibilityXXX running on OS 2005Word 2000 running onWindows 2KWord running on Win NTWord 95/97 running on Wi

12、n95/97第20頁/共31頁New Computing Platform 2005Painting and Drawing ProgramsDatabaseWord ProcessorsSpreadsheetProgramsGamesEducational ProgramsCompatibility testTop 100 or 1000 based on sales dada3-year oldbreak into types: DB, Word, Graph, 第21頁/共31頁一個龐大而又艱巨的任務，需要對所有可能的軟一個龐大而又艱巨的任務，需要對所有可能的軟件組合等價分配，驗證軟件之

13、間正確交互的件組合等價分配，驗證軟件之間正確交互的最小有效集合。最小有效集合。 通常我們的做法是：通常我們的做法是：n 將軟件分類。例如：字處理，電子表格，數(shù)據(jù)庫，將軟件分類。例如：字處理，電子表格，數(shù)據(jù)庫，圖形處理，游戲等。從每種類型中選擇部分測試軟圖形處理，游戲等。從每種類型中選擇部分測試軟件。件。n 按軟件的流行程度選擇較流行的軟件。按軟件的流行程度選擇較流行的軟件。n 按年份，選取一定年份內的程序和版本。按年份，選取一定年份內的程序和版本。第22頁/共31頁每一個瀏覽器和版本支持的特性上都有細微的差別，在每一個瀏覽器和版本支持的特性上都有細微的差別，在不同的操作系統(tǒng)上表現(xiàn)也有所不同。不

14、同的操作系統(tǒng)上表現(xiàn)也有所不同。 PCUnix/MacWin98 WinME WinNT Win2000Solaris HP-UX OS IXOS XIE5IE5.5IE6NS4.7NS6.0第23頁/共31頁可安裝性測試可安裝性測試:n 系統(tǒng)軟件安裝系統(tǒng)軟件安裝n 應用軟件安裝應用軟件安裝n 服務器的安裝服務器的安裝n 客戶端的安裝客戶端的安裝n 產品升級安裝產品升級安裝n 等等等等第24頁/共31頁安裝測試注意事項安裝測試注意事項:n 是否需要專業(yè)人員安裝。是否需要專業(yè)人員安裝。n 安裝說明書有無對安裝環(huán)境做限制和要求。安裝說明書有無對安裝環(huán)境做限制和要求。n 過程是否簡單、易掌握。過程是否

15、簡單、易掌握。n 過程中是否有明顯的、合理的提示信息。過程中是否有明顯的、合理的提示信息。n 是否會出現(xiàn)不可預見或不可修復的錯誤。是否會出現(xiàn)不可預見或不可修復的錯誤。n 安裝程序是否占用系統(tǒng)資源與原系統(tǒng)沖突，是否會影安裝程序是否占用系統(tǒng)資源與原系統(tǒng)沖突，是否會影響原系統(tǒng)安全性。響原系統(tǒng)安全性。n 軟件安裝的完整性和靈活性。軟件安裝的完整性和靈活性。n 許可證號碼與注冊號碼的驗證。許可證號碼與注冊號碼的驗證。n 升級安裝后原有程序是否可正常運行。升級安裝后原有程序是否可正常運行。n 卸載測試。卸載測試。第25頁/共31頁n 恢復測試主要檢查系統(tǒng)的容錯能力。當系統(tǒng)恢復測試主要檢查系統(tǒng)的容錯能力。當

16、系統(tǒng)出錯時，能否在指定時間間隔內修正錯誤或重新出錯時，能否在指定時間間隔內修正錯誤或重新啟動系統(tǒng)。啟動系統(tǒng)。n 恢復測試首先要通過各種手段，讓軟件強制恢復測試首先要通過各種手段，讓軟件強制性地發(fā)生故障，然后驗證系統(tǒng)是否能盡快恢復。性地發(fā)生故障，然后驗證系統(tǒng)是否能盡快恢復。p 對于自動恢復需驗證重新初始化、檢查點、數(shù)據(jù)對于自動恢復需驗證重新初始化、檢查點、數(shù)據(jù)恢復和重新啟動等機制的正確性；恢復和重新啟動等機制的正確性；p 對于人工干預的恢復系統(tǒng)，還需估測平均修復時對于人工干預的恢復系統(tǒng)，還需估測平均修復時間，確定其是否在可接受的范圍內。間，確定其是否在可接受的范圍內。第26頁/共31頁軟件文檔已

17、成為軟件的一個重要組成部分，而且軟件文檔已成為軟件的一個重要組成部分，而且種類繁多，對文檔的測試也變得必不可少。種類繁多，對文檔的測試也變得必不可少。 n 文檔的種類。文檔的種類。p 聯(lián)機幫助文檔或用戶手冊；聯(lián)機幫助文檔或用戶手冊；p 指南和向導；指南和向導；p 安裝、設置指南；安裝、設置指南；p 示例及模板；示例及模板；p 錯誤提示信息；錯誤提示信息；p 用于演示的圖像和聲音；用于演示的圖像和聲音；p 授權授權/注冊登記表及用戶許可協(xié)議；注冊登記表及用戶許可協(xié)議；p 軟件的包裝、廣告宣傳材料；軟件的包裝、廣告宣傳材料；p 等等。等等。第27頁/共31頁好的文檔能達到提高易用性、提高可靠性、降低技術支持好的文檔能達到提高易用性、提高可靠性、降低技術支持的費用的目的，從而提高了產品的整體質量。的費用的目的，從而提高了產品的整體質量。 非代碼的文檔測試主要檢查文檔的正確性、完備性和可理非代碼的文檔測試主要檢查文檔的正確性、完備性和可理解性。解性。p驗證正確性驗證正確性p驗證完備性驗證完備性p驗證可理解性驗證可理解性軟件驅動的文檔還得像程序一樣運行起來測試。軟件驅動的文檔還得像程序一樣運行起來測試。 第28頁/共31頁測試是指軟件開發(fā)公司組織內部人員模擬各類用戶行對測試是指軟件開發(fā)公司組織內部人員模擬各類用戶行對即將面市軟件產品（稱為即將面市軟件產品（稱為版本）