小貝殼酒店會(huì)員管理方案優(yōu)質(zhì)文檔新

1、優(yōu)質(zhì)文檔小貝殼酒店會(huì)員管理方案（試行）一、 會(huì)員種類1、儲(chǔ)值會(huì)員：可以申請(qǐng)貝殼鉑金卡、貝殼鉆石卡、貝殼至尊卡，具 備打折優(yōu)惠、儲(chǔ)值和積分三項(xiàng)功能。2、 折扣會(huì)員：可以申請(qǐng)貝殼 VIP卡，需要158元購(gòu)買本卡，享受客 房房費(fèi)打折特權(quán)。3、積分會(huì)員：由酒店積分系統(tǒng)自動(dòng)生成，根據(jù)每次有效消費(fèi)金額進(jìn) 行積分。二、會(huì)員卡種類1 .貝殼VIP卡（ 1 ）無(wú)儲(chǔ)值功能， 消費(fèi)者只需 158 元購(gòu)買本卡， 僅享受客房房費(fèi) 8.8 折優(yōu)惠，以及享受房費(fèi)消費(fèi)金額 5%的積分。2. 貝殼鉑金卡首次充值金額 3000元人民幣，余額低于 300 元時(shí)須及時(shí)充值，每 次充值金額不得小于 3000 元人民幣。因余額不足造成的

2、權(quán)益損失由 賓客自行承擔(dān)。享受特權(quán)（ 1 ）每充值 3000元人民幣， 可免費(fèi)享受小貝殼賓館觀景大床房 1 間 （僅限當(dāng)次使用有效） 。2）餐飲不超過(guò) 3 桌、茶樓不超過(guò) 5 桌可享受 9.5 折優(yōu)惠（香煙、優(yōu)質(zhì)文檔酒水、飲料除外），同時(shí)享受用餐消費(fèi)積分活動(dòng)。餐飲超過(guò) 3 桌，茶 樓超過(guò) 5 桌無(wú)折扣優(yōu)惠，但可以享受用餐消費(fèi)積分。（3）客房房費(fèi)享受 8.8 折優(yōu)惠，可免押金入住，以及延時(shí)至下午 2 時(shí)退房，同時(shí)享受按房費(fèi)消費(fèi)金額的 6%積分活動(dòng)。（4）定期專人回訪和個(gè)性貼心服務(wù)。（5）生日當(dāng)天在酒店消費(fèi)的會(huì)員可獲贈(zèng)生日禮物一份或消費(fèi)積分。（6）享受酒店的消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì)和邀請(qǐng)免費(fèi)參加酒店舉辦的各類會(huì)員 聯(lián)誼活動(dòng)和參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。3. 貝殼鉆石卡首次充值金額 5000元人民幣，余額低于 500 元時(shí)須及時(shí)充值，每 次充值金額不得小于 5000 元人民幣。因余額不足造成的權(quán)益損失由 賓客自行承擔(dān)。享受特權(quán)（1）每充值 5000元人民幣，可免費(fèi)享受小貝殼賓館觀景大床房 2 間 或套房 1 間（僅限當(dāng)次使用有效） 。（ 2）餐飲不超過(guò) 3 桌、茶樓不超過(guò) 5 桌可享受 9.2 折優(yōu)惠（香煙、 酒水、飲料除外），同時(shí)享受用餐消費(fèi)積分活動(dòng)。餐飲超過(guò) 3 桌，茶 樓超過(guò) 5 桌無(wú)折扣優(yōu)惠，但可以享受用餐消費(fèi)積分。（3）客房房費(fèi)享受 8.5 折優(yōu)惠，可免押金入住，以及延時(shí)至下午 2 時(shí)退房，同時(shí)享受按