缺陷管理工具

1、缺陷管理工具 常見(jiàn)缺陷管理工具 現(xiàn)在缺陷管理工具比較多， 由于項(xiàng)目需要，我對(duì)一下幾種缺陷工具做了以下比較：TestDirector : MI公司的缺陷管理工具，優(yōu)點(diǎn)是：B/S構(gòu)架模式；Windows 平臺(tái)； . 可以定制流程；可以定制查詢(xún)；可以定制功能域；可以定制用戶(hù)角色， 可以定制角色權(quán)限；可 Email 通知；可以生產(chǎn)各種報(bào)表；支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)；可以 與其他 MI 公司測(cè)試工具集成；安裝配置較為簡(jiǎn)單，有可優(yōu)化的工作流，可使用 C改進(jìn)優(yōu)化系統(tǒng)。 缺點(diǎn)是：價(jià)格太貴（呵呵，死結(jié)）；除與微軟的Access接口 比較好，其他數(shù)據(jù)庫(kù)接口不是太完善；沒(méi)有中文版（雖然有破解漢化版） ，缺少 角色可視窗口配置

2、，版本更新，但功能沒(méi)有改進(jìn)。Mantis :優(yōu)點(diǎn)，開(kāi)源，不收費(fèi)，B/S構(gòu)架模式；Windows平臺(tái)；可郵件通知， 操作較為靈活。缺點(diǎn)：安裝配置復(fù)雜，不收費(fèi)的東西，界面也不夠美觀(guān)，有很多 功能根本只是架子，沒(méi)法真正使用，比如說(shuō)添加附件。BugFree: ：這款缺陷管理工具跟 Mantis 一樣開(kāi)源的，缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)也跟 Mantis 相近。QAM o n itor ：這個(gè)工具很小巧，優(yōu)點(diǎn)是操作簡(jiǎn)單，直觀(guān)，對(duì)只有幾個(gè)人的開(kāi)發(fā)測(cè) 試團(tuán)隊(duì)內(nèi)部測(cè)試用很適合，并且是中文的。缺點(diǎn)是：基于C/S結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目配置需要到底層數(shù)據(jù)庫(kù)中去配置， 缺少項(xiàng)目定制客戶(hù)界面， 因?yàn)檫m合內(nèi)部測(cè)試， 所以沒(méi) 有全面的報(bào)表分析，沒(méi)有 Em

3、ail 通知。Bugzero:安裝配置比較復(fù)雜，需要單獨(dú)安裝java和tomcat。B/s版本，價(jià)格 還可以，國(guó)產(chǎn)軟件，試用版是英文版，并且頁(yè)面出現(xiàn)亂碼，通過(guò)在線(xiàn)試用，流程 不太清晰， 界面不夠客戶(hù)（測(cè)試人員的職業(yè)病對(duì)每個(gè)軟件的使用都已發(fā)現(xiàn)缺陷為 目標(biāo)）。迅捷缺陷跟蹤系統(tǒng)：安裝配置簡(jiǎn)單，中文使用方便，流程控制較清晰，缺少郵件 通知功能，缺陷參數(shù)少，界面粗糙，沒(méi)有獨(dú)立可管理的數(shù)據(jù)庫(kù)。缺陷管理工具比較 缺陷管理作為軟件質(zhì)量管理的重要組成部分 , 正在成為軟件開(kāi)發(fā)管理過(guò)程的又一亮點(diǎn)，因?yàn)閲?guó)內(nèi) 外越來(lái)越多的公司進(jìn)行相關(guān)管理工具的開(kāi)發(fā)到人們對(duì)缺陷管理工具的需求逐漸增多而且更加明 確, 同時(shí)渴望能夠得到物

4、美價(jià)廉的可用版本 （當(dāng)然大多數(shù)都有免費(fèi)的試用板 ） 。缺陷管理的重要性 和被人們所給予的重視程度可見(jiàn)一斑。 下面先讓我們看看國(guó)際、 國(guó)內(nèi)比較知名的缺陷管理軟件各 有何特點(diǎn)。1. BugRat（Open source）BugRat 做為開(kāi)源項(xiàng)目 Giant Java Tree 的一個(gè)分支。它的最新版本 發(fā)行于 2001 年 3 月 12 日，之后項(xiàng)目處于停滯狀態(tài)。 BugRat 已經(jīng)具備了普通缺陷管理軟件的共同特性，它的特點(diǎn) 如下：1）使用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)2）數(shù)據(jù)庫(kù)連接使用 JDBC3) 使用 Serverlet 作為數(shù)據(jù)庫(kù)的接口4) 可以跨網(wǎng)絡(luò)報(bào)告 bugs5) 可以通過(guò) mail 報(bào)告 bugs

5、6) 支持通過(guò) web 瀏覽或搜索 bug7) 可以從用 java 編寫(xiě)的客戶(hù)端管理數(shù)據(jù)庫(kù)2. TrackRecord(Business)作為 Compuware 項(xiàng)目管理軟件集成的一個(gè)重要組成部分， TrackRecord 目前已經(jīng)擁有眾多的 企業(yè)級(jí)用戶(hù)，它基于傳統(tǒng)的缺陷管理思想， 整個(gè)缺陷處理流程完備，界面設(shè)計(jì)精細(xì)， 并且對(duì)缺陷 管理數(shù)據(jù)進(jìn)行了初步的加工處理，提供了一定的圖形表示。顯著特點(diǎn)如下：) Item type 定義了信息條目類(lèi)型( 1)在 TrackRecord 的數(shù)據(jù)庫(kù)中，定義了不同的缺陷， 任務(wù)， 組成員等內(nèi)容；通過(guò)圖形界面進(jìn)行輸 入2) 定義規(guī)則( rules )規(guī)則引擎(

6、Rules engine )允許管理者對(duì)不同信息類(lèi)型創(chuàng)建不同的規(guī)則，規(guī)定不同字段的值 的范圍等3) 工作流程( Workflow )一個(gè)缺陷，任務(wù)或者其它條目，從它被輸入到最后排除( closed )期間經(jīng)歷的一系列狀態(tài)。4) 查詢(xún)( Queries ) 對(duì)歷史信息進(jìn)行查詢(xún)，顯示結(jié)果5) 概要統(tǒng)計(jì)或圖形表示( Outline and graphs ) 動(dòng)態(tài)的對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)告，可按照不同的條件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，同時(shí)提供了幾種不同 的圖形顯示： 文本方式顯示不同缺陷狀態(tài)、列表。 立體彩色條形圖顯示不同優(yōu)先級(jí)的缺陷狀態(tài) 立體彩色條形圖顯示不同開(kāi)發(fā)者不同優(yōu)先級(jí)的缺陷狀態(tài) 彩色餅圖顯示所有人員發(fā)現(xiàn)缺

7、陷占總?cè)毕輸?shù)的百分比6) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器( WebServer ) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器允許用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)。7) 自動(dòng)電子郵件通知 提供報(bào)告的缺陷郵件通知功能，并為非注冊(cè)用戶(hù)提供遠(yuǎn)程視圖(在保證項(xiàng)目信息安全的情況 下，讓某些非項(xiàng)目組人員可以了解項(xiàng)目的相關(guān)信息)3. ClearQuest(Business)Rational 一向以功能強(qiáng)大產(chǎn)品類(lèi)型全面而著稱(chēng)。 Rational ClearQuest 是基于團(tuán)是針對(duì)分 析 Suite Rational 中。 SuiteRational 隊(duì)的缺陷和變更跟蹤解決方案，它包含在 人員、開(kāi)發(fā)人員和測(cè)試人員進(jìn)行了優(yōu)化的一套軟件開(kāi)發(fā)全面解決方案。作為它主要組件

8、之一的 Rational ClearQuest 是一套高度靈活的缺陷和變更跟蹤系統(tǒng)，適用于在任何平臺(tái)上，任何類(lèi)型 的項(xiàng)目中，捕獲各種類(lèi)型的變更。它的強(qiáng)大之處和顯著特點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1) 支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù) MS ACCESS和 SQL SERVER6.52) 擁有可完全定制的界面和工作流程機(jī)制，能適用于任何開(kāi)發(fā)過(guò)程3) 可以更好地支持最常見(jiàn)的變更請(qǐng)求 (包括缺陷和功能改進(jìn)請(qǐng)求) ，并且便于對(duì)系統(tǒng)做進(jìn)一步的 定制，以便管理其他類(lèi)型的變更4) 提供了一個(gè)可靠的集中式系統(tǒng)，該系統(tǒng)與配置管理、自動(dòng)測(cè)試、需求管理和過(guò)程指導(dǎo)等工具 相集成，使項(xiàng)目中每個(gè)人都可以對(duì)所有變更發(fā)表意見(jiàn)，并了解其變化情況5) 與 R

9、ational 的軟件管理工具 ClearCase 完全集成，讓用戶(hù)充分掌握變更需求情況6) 能適應(yīng)所需的任何過(guò)程、業(yè)務(wù)規(guī)則和命名約定?？梢允褂?ClearQuest 預(yù)先定義的過(guò)程、表 單和相關(guān)規(guī)則，或者 ClearQuestDesig ner來(lái)定制-幾乎系統(tǒng)的所有方面都可以定制，包括缺陷和變更請(qǐng)求的狀態(tài)轉(zhuǎn)移生命周期、數(shù)據(jù)庫(kù)字段、用戶(hù)界面布局、報(bào)表、圖表和查詢(xún)等7) 強(qiáng)大報(bào)告和圖表功能，使您能直觀(guān)、簡(jiǎn)便地使用圖形工具定制所需的報(bào)告、查詢(xún)和圖表。用 戶(hù)可深入分析開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀8) 自動(dòng)電子郵件通知、無(wú)需授權(quán)的 Web 登錄以及對(duì) Windows、UNIX 和 Web 的內(nèi)在支持，ClearQuest

10、 可以確保團(tuán)隊(duì)中的所有成員，都被納入缺陷和變更請(qǐng)求的流程中4.Bugzilla(Open source)Bugzilla 是一個(gè)“缺陷跟蹤系統(tǒng)”或者“ bug 跟蹤系統(tǒng)”，幫助個(gè)人或者小組開(kāi)發(fā)者有效的跟蹤 已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤 . 多達(dá)數(shù)商業(yè)缺陷跟蹤軟件收取昂貴的授權(quán)費(fèi)用，bugzilla 做為一個(gè)免費(fèi)軟件，擁有許多商業(yè)軟件所不具備的特點(diǎn)，因而，現(xiàn)在已經(jīng)成為全球許多組織喜歡的缺陷管理軟件。它的主要特點(diǎn)如下：1) 普通報(bào)表生成：自帶基于當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)的報(bào)表生成功能2) 基于表格的視圖 : 一些圖形視圖(條形圖、線(xiàn)性圖、餅圖)3) 請(qǐng)求系統(tǒng)： 可以根據(jù)復(fù)查人員的要求對(duì) bug 進(jìn)行注釋?zhuān)?以幫助他們理解并決

11、定是否接受該 bug4) 支持企業(yè)組成員設(shè)定：管理員可以根據(jù)需要定義由個(gè)人或者其它組構(gòu)成的訪(fǎng)問(wèn)組5) 支持用戶(hù)名通配符匹配功能：當(dāng)用戶(hù)輸入一個(gè)不完整的用戶(hù)名時(shí)，系統(tǒng)會(huì)顯示匹配的用戶(hù)列 表6) 內(nèi)部用戶(hù)功能：可以定義一組特殊用戶(hù)，他們所發(fā)表的評(píng)論和附件只能被組內(nèi)成員訪(fǎng)問(wèn)7) 時(shí)間追蹤功能：系統(tǒng)自動(dòng)記錄每項(xiàng)操作的時(shí)間，并顯示離規(guī)定的結(jié)束時(shí)間剩余的時(shí)間8) 多種驗(yàn)證方法：模型化的驗(yàn)證模塊，使用戶(hù)方便的添加所需系統(tǒng)驗(yàn)證。Bugzilla 已經(jīng)內(nèi)建了支持MySQL和LDAP授權(quán)驗(yàn)證的方法9) 可當(dāng)?shù)鼗渲茫汗芾韱T可以根據(jù)用戶(hù)所在地域而自動(dòng)使用當(dāng)?shù)赜脩?hù)的字體進(jìn)行頁(yè)面顯示10) 補(bǔ)丁閱讀器：增強(qiáng)了與Bons

12、ai，LXR和CVS整合過(guò)程中提交的補(bǔ)丁的閱讀功能，為設(shè)計(jì)人員提供豐富的上下文11) 評(píng)論回復(fù)連接：對(duì) bug 的評(píng)論提供直接的頁(yè)面連接，幫助復(fù)查人員評(píng)審 bug12) 支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)全文檢索，包括對(duì)評(píng)論、概括、等13) Email 地址加密，保護(hù)使用者的電子郵件地址不被非法獲取14) 視圖生成功能：高級(jí)的視圖特性允許您在可配置的數(shù)據(jù)集的基礎(chǔ)上靈活的顯示數(shù)據(jù)15) 統(tǒng)一性檢測(cè)： 掃描數(shù)據(jù)庫(kù)的一致性。 報(bào)告錯(cuò)誤并允許客戶(hù)打開(kāi)與錯(cuò)誤相關(guān)的 bug 列表。 統(tǒng)一 性檢測(cè)同時(shí)檢測(cè)用戶(hù)的發(fā)送郵件列表，提示未發(fā)送郵件隊(duì)列等的狀態(tài)5. QAMonitor( 國(guó)內(nèi)商業(yè)軟件 )軟件質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng) QAMonitor

13、，做為北京航空航天大學(xué)科技開(kāi)發(fā)部的推廣項(xiàng)目，是一個(gè)實(shí)時(shí) 地記錄和管理測(cè)試階段信息的軟件開(kāi)發(fā)支持工具。 它將信息在軟件開(kāi)發(fā)小組內(nèi)， 即測(cè)試人員和其 他相關(guān)人員之間方便地進(jìn)行傳遞。這些信息包括：所在管理人員、開(kāi)發(fā)人員、發(fā)現(xiàn)的軟件問(wèn)題的描述信息，軟件問(wèn)題處理的進(jìn)度信息等等。使用 QAMonitor 來(lái)管理測(cè)試信息， 便于對(duì)軟件質(zhì)量進(jìn)行分析和評(píng)估。 并指導(dǎo)軟件質(zhì)量保證工 作。對(duì)于不同工作類(lèi)型的人員， QAMonitor 都可以為他們產(chǎn)生相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 QAMonitor 的功 能主要如下：1) 管理項(xiàng)目組中用戶(hù)的級(jí)別和權(quán)限；2) 報(bào)告軟件缺陷的類(lèi)別和嚴(yán)重程度；報(bào)告軟件缺陷處理過(guò)程的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)；3) 支

14、持電子郵件服務(wù)，方便地進(jìn)行信息的傳遞；4) 查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)缺陷記錄；5) 生成數(shù)據(jù)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)圖形。該系統(tǒng)雖然使用起來(lái)很方便，但是存在以下問(wèn)題：1) 使用的是 Excel97 ，很容易損壞，即使可以修復(fù)也會(huì)丟失記錄，所以一定要每天做備份。2) 使用過(guò)程中服務(wù)器端必須完全共享測(cè)試文件，可能引起病毒等問(wèn)題。3) 必須安裝客戶(hù)端，現(xiàn)在的趨勢(shì)應(yīng)該是使用Web方式的。4) 客戶(hù)端和其他的程序可能會(huì)有沖突，至少 QAMonitor 和 Rational Robot 的一個(gè) dll 會(huì)沖突。5) 無(wú)法自定義一些選項(xiàng)，流程過(guò)于僵化。JIRA和TD的對(duì)比分析一、 前言對(duì) JIRA 工具進(jìn)行調(diào)研和試用，并且與 TD 進(jìn)

15、行詳細(xì)的對(duì)比分析。具體情況如下所述。二、 介紹1. JIRA 介紹JIRA 是集項(xiàng)目計(jì)劃、任務(wù)分配、需求管理、錯(cuò)誤跟蹤于一體的商業(yè)軟件。 JIRA 創(chuàng)建的問(wèn)題類(lèi)型包括 NewFeature Bug、Task和Improvement四種，還可以自己定義，所以它也一是過(guò)程管理系統(tǒng)。 Jira融合了項(xiàng)目管理、任務(wù)管 理和缺陷管理，許多著名的開(kāi)源項(xiàng)目都采用了 JIRA。JIRA是目前比較流行的基于Java架構(gòu)的管理系統(tǒng)，由于Atlassian公司對(duì)很多開(kāi)源項(xiàng)目實(shí)行免費(fèi)提供缺陷跟蹤服務(wù)，因 此在開(kāi)源領(lǐng)域，其認(rèn)知度比其他的產(chǎn)品要高得多，而且易用性也好一些。同時(shí)，開(kāi)源則是其另一特色，在用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)其軟 件的同時(shí)

16、，也就將源代碼也購(gòu)置進(jìn)來(lái)，方便做二次開(kāi)發(fā)。正因?yàn)槠溟_(kāi)放性，價(jià)格上自然也相當(dāng)不菲，對(duì)于中小型的軟件 企業(yè)做項(xiàng)目管理，則又要另尋出路。功能列表：?jiǎn)栴}追蹤和管理(問(wèn)題類(lèi)型包括 New Feature-新功能、Bug-缺陷、Task-任務(wù)、Improvement-改進(jìn)四種)； 問(wèn)題跟進(jìn)情況的分析報(bào)告；項(xiàng)目類(lèi)別管理功能；組件/模塊負(fù)責(zé)人功能；項(xiàng)目 email 地址功能； 無(wú)限制的工作流。2. TD 介紹TestDirector是業(yè)界第一個(gè)基于 Web的測(cè)試管理系統(tǒng)，它可以在您公司組織內(nèi)進(jìn)行全球范圍內(nèi)測(cè)試的協(xié)調(diào)。通過(guò)在一個(gè) 整體的應(yīng)用系統(tǒng)中提供并且集成了測(cè)試需求管理、測(cè)試計(jì)劃和用例管理、測(cè)試日程控制、測(cè)試

17、執(zhí)行和缺陷跟蹤等功能， TestDirector極大地加速測(cè)試過(guò)程。功能列表：域及工程管理；用戶(hù)管理；工程進(jìn)行定制 (屬性和列表、用戶(hù)、用戶(hù)組、版本、工作流、郵件通知等 )；測(cè)試需求管理；測(cè)試計(jì)劃和用例管理；測(cè)試日程控制； 測(cè)試執(zhí)行和缺陷追蹤。強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能。三、 JIRA 的優(yōu)缺點(diǎn)1. JIRA的優(yōu)點(diǎn)用它管理項(xiàng)目跟蹤任務(wù)、bug,通過(guò)JIRA的郵件通知功能進(jìn)行協(xié)作通知，在實(shí)際工作中使工作效率提高很多，效果非 常不錯(cuò)！安全性、可擴(kuò)展性方面發(fā)揮到了極致！JIRA不僅僅是一個(gè)缺陷跟蹤系統(tǒng)，通過(guò) Jira，可以整合客戶(hù)、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員，各人各司其職，信息很快得到交流 和反饋，讓大家感到軟件開(kāi)

18、發(fā)在順利快速的進(jìn)行，朝意想的目標(biāo)邁進(jìn)。IDEA下的Jira插件，主要為開(kāi)發(fā)人員服務(wù)，實(shí)時(shí)將信息反饋給開(kāi)發(fā)人員，開(kāi)發(fā)人員同時(shí)迅速地將修復(fù)的結(jié)果信息反饋到跟蹤系統(tǒng)中，最后通過(guò)持續(xù)集成，軟件迅速地 完成了更新，這些方便便捷的操作會(huì)極大地鼓舞軟件開(kāi)發(fā)中的各方人員，甚至包括客戶(hù)，及時(shí)響應(yīng)，相信是每一個(gè)客戶(hù) 都會(huì)欣賞的。跟同類(lèi)軟件產(chǎn)品 TestTracker ClearQues、TestDirector相比,JIRA 的性?xún)r(jià)比最好！因?yàn)?TestTracker ClearQuest TestDirector 等這幾類(lèi)軟件都是根據(jù)用戶(hù)數(shù)來(lái)定價(jià)的，而JIRA軟件不限制用戶(hù)數(shù)！不限制創(chuàng)建項(xiàng)目數(shù)和Issue的數(shù)量

19、！ 一年內(nèi)免費(fèi)更新版本！ ！2. JIRA的缺點(diǎn)對(duì)于測(cè)試需求、測(cè)試用例等都沒(méi)有提供直接的方式進(jìn)行管理。四、TD的優(yōu)缺點(diǎn)1. TD的優(yōu)點(diǎn)TestDirector能消除組織機(jī)構(gòu)間、地域間的障礙。它能讓測(cè)試人員、開(kāi)放人員或其它的IT人員通過(guò)一個(gè)中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，在不同位置就能互通測(cè)試信息。TestDirector將測(cè)試過(guò)程流水作業(yè)一從測(cè)試需求管理，到測(cè)試計(jì)劃，測(cè)試日程安排，測(cè)試 執(zhí)行以至到出錯(cuò)后的跟蹤一僅在一個(gè)基于瀏覽器的應(yīng)用中便可完成。強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能：測(cè)試過(guò)程的最后一步是分析測(cè)試結(jié)果，確定應(yīng)用程序是否已布屬成功或需要再次的測(cè)試。TestDirector常規(guī)化的圖表和報(bào)告和在測(cè)試的任一環(huán)節(jié)幫助您對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析。TestDirector還以標(biāo)準(zhǔn)的HTML或Word形式提供一種生成和發(fā)送正式測(cè)試報(bào)告的一種簡(jiǎn)單方式。測(cè)試分析數(shù)據(jù)還可簡(jiǎn)便地輸入到一種工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的報(bào)告 工具，如Excel， ReportSmith, Crystal Reports，和其它類(lèi)型的第三方工具。2. TD的缺點(diǎn)由于其早期版本不能靈活的對(duì)項(xiàng)目管理流程進(jìn)行配置，又由于其昂貴的價(jià)格，因此目前應(yīng)用的企業(yè)也不是很多。五、目前使用情況的使用情況1. JIRA.國(guó)際化缺陷跟蹤管理的專(zhuān)業(yè)軟件：JIRA，它用于幫助公司和團(tuán)隊(duì)跟蹤工作中的問(wèn)題，管理和記錄這些問(wèn)題的