企業(yè)文化與班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)-作業(yè)

1、企業(yè)文化與班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)一一在線作業(yè)一、單項(xiàng)選擇題題目1 :下列關(guān)于主要的文化植入機(jī)制中，班組長對關(guān)鍵事件和危機(jī)的反應(yīng)的描 述，不正確的是：A. 班組長處理危機(jī)的方式往往能夠揭示出組織的隱含假設(shè)，在處理危機(jī)的過程中往往會形成一些新的規(guī)范、價(jià)值觀和工作程序B. 班組長可能沒有意識到行為的不一致，因此可能傳遞出相互矛盾的信息， 從而導(dǎo)致企業(yè)的文化沖突及組織病態(tài)C. 危機(jī)在班組文化的創(chuàng)立和傳播過程中具有重要作用，處理危機(jī)的過程中所 迸發(fā)的高昂情緒能夠提升人們學(xué)習(xí)的強(qiáng)度D. 危機(jī)會提升焦慮感，組織成員希望降低焦慮感的需要正是進(jìn)行新的學(xué)習(xí)的 強(qiáng)大動力答案:B題目2:企業(yè)文化產(chǎn)生的來源，不包括A. 企業(yè)創(chuàng)建

2、者的信念、價(jià)值觀和認(rèn)知模式B. 企業(yè)成員在企業(yè)演變過程中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷C. 企業(yè)努力戰(zhàn)勝環(huán)境、整合自身過程中積累的經(jīng)驗(yàn)D. 由新成員和新領(lǐng)導(dǎo)者帶來的新的信念、價(jià)值觀和認(rèn)知模式答案:C題目3:財(cái)富雜志評論員文章指出：世界 500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因是A. 這些公司的激勵(lì)機(jī)制好B. 這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力C. 這些公司的員工福利好D. 這些公司的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定的詳細(xì)答案:B題目4:技術(shù)型人才和管理型人才的關(guān)注點(diǎn)，表述正確的是A. 技術(shù)型人才重視管“人”，管理型人才重視管“物”B. 技術(shù)型人才重視“過程”，管理型人才重視“結(jié)果”C. 技術(shù)型人才重視人文科學(xué)，管理型人才重視自然科學(xué)D.

3、 技術(shù)型人才重視知識技能的“廣度”，管理型人才重視知識技能的“深度”答案:B題目5:在一些非正式的環(huán)境中進(jìn)行的企業(yè)典禮或儀式不包括A.年會B.簽約儀式C.郊游D.運(yùn)動會答案:B題目6:實(shí)際操作中企業(yè)文化建設(shè)可能走入的誤區(qū)，表述不準(zhǔn)確的是A. 組織文化塑造的系統(tǒng)性和盲目性B. 組織文化“高、大、空”C. 組織行為與公開宣揚(yáng)的價(jià)值觀念不一致D. 不能持之以恒答案:A題目7:下列關(guān)于主要的文化植入機(jī)制中“班組長如何分配獎(jiǎng)酬和職位”的描述不正確的是A. 如果班組長試圖保證班組成員領(lǐng)會他們的價(jià)值觀以及所奉行的行為模式, 他們必須建立一套與他們所奉行假設(shè)相一致的獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、和職位體系B. 班組成員可以從他

4、們自己的升職經(jīng)歷、 績效評估、以及與上級的討論過程 中得知哪些是企業(yè)所看重的，哪些是要受到企業(yè)懲罰的C. 班組長的信念不僅能夠在班組長決策時(shí)發(fā)揮重要作用，同時(shí)也是決策的約 束條件，因?yàn)樗鼈兺拗屏巳藗儗ζ渌麄溥x方案的理解D. 班組長將他們所關(guān)心的事物與獎(jiǎng)懲保持一致地聯(lián)系在一起，并向下屬傳遞 哪些是優(yōu)先考慮的價(jià)值觀和認(rèn)知模式答案:C題目8:次要的表達(dá)和強(qiáng)化機(jī)制的作用，不包括A. 次要機(jī)制可以強(qiáng)化企業(yè)文化，但并不能創(chuàng)造文化B. 隨著企業(yè)趨向成熟和穩(wěn)定，這些機(jī)制也會約束企業(yè)未來的領(lǐng)導(dǎo)者C. 只有與主要機(jī)制相一致時(shí)，次要機(jī)制才能發(fā)揮作用，有助于將原來非正式 的東西變得正式化；如果與主要機(jī)制不一致，則

5、可能被忽視或者成為企業(yè)內(nèi)部沖突的來源D. 一定程度下，次要機(jī)制的所起的作用會成為主流，引導(dǎo)主要機(jī)制答案:D題目9:班組長有意識地進(jìn)行角色示范及指導(dǎo)中采用的 “四階段指導(dǎo)法”，在示范說明的時(shí)候不需要A.將主要步驟逐個(gè)給員工示范講解B.強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)耐心指導(dǎo)C.指明可以向誰請教，引導(dǎo)員工提問D.和藹、清楚、有條理、易理解答案:C 題目10 :下列對企業(yè)文化主要功能的表述，不正確的是A. 提供行為范式B. 保證企業(yè)目標(biāo)一致性C. 企業(yè)競爭優(yōu)勢的唯一來源D. 影響企業(yè)成員價(jià)值觀和工作態(tài)度答案:C二、多項(xiàng)選擇題A.班組口號B.班組使命和宗旨C.班組目標(biāo)和班組精神D.班組哲學(xué)和價(jià)值觀答案:A,B,C,D題目12

6、:企業(yè)研究中關(guān)于人的假設(shè)這么認(rèn)為A.人是理性的經(jīng)濟(jì)人B.人是社會需求主導(dǎo)的社會動物C.人是問題的解決者，并追求自我頭現(xiàn)，其需求之D.人是復(fù)雜且可塑的題目11:班組文化理念系統(tǒng)建設(shè)可通過建立答案:A,B,C,D是迎接挑戰(zhàn)和發(fā)揮才能題目13:次要的表達(dá)和強(qiáng)化機(jī)制包括A. 組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)B. 企業(yè)制度與組織程序C. 企業(yè)的各種典禮和儀式D. 物理空間、外觀以及建筑物的設(shè)計(jì)答案:A,B,C,D，在前題目14 :班組長有意識地進(jìn)行角色示范及指導(dǎo)中采用的“四階段指導(dǎo)法”期準(zhǔn)備的時(shí)候需要A.放松員工的緊張心理B.告訴員工學(xué)習(xí)的內(nèi)容與目的C.確定員工對該作業(yè)的掌握程度D.使其處于日常的位置答案:A,B,C

7、題目15：下列屬于企業(yè)文化維度的是A.創(chuàng)新B.注重細(xì)節(jié)、結(jié)果取向C.人際導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向D.進(jìn)取性、穩(wěn)定性答案:A,B,C,D題目16：文化的三個(gè)層次是指A.人工成分B.客觀成分C.表達(dá)的價(jià)值觀和理念D.潛在的基本假設(shè)答案:A,C,D題目17:文化可以分為A. 宏觀文化B. 組織文化C. 亞文化D. 微觀文化答案:A,B,C,D18：下列對文化的特征描述正確的是A. 是一種具有影響力的背景結(jié)構(gòu)，以多種方式對人們施加影響B(tài). 在我們與他人間的互動中不斷地再現(xiàn)和創(chuàng)造，并被我們自身的行為所塑造C. 具有一定的穩(wěn)定性，提供了“社會秩序”和“行為規(guī)則”的基礎(chǔ)D. 當(dāng)我們有權(quán)力塑造他人的行為和價(jià)值觀時(shí)，那就

8、是“領(lǐng)導(dǎo)力”的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)力是創(chuàng)造、形成新的文化的條件答案:A,B,C,D題目19 :文化植入可以確保新成員適應(yīng)企業(yè)文化的機(jī)制，主要的文化植入機(jī)制有A. 班組長需要定期關(guān)注、檢測和控制問題B. 班組長如何分配資源C. 班組長有意識地進(jìn)行角色示范、講授以及指導(dǎo)D. 班組長如何分配獎(jiǎng)酬和職位答案:A,B,C,D題目20:企業(yè)文化建設(shè)中的人文基礎(chǔ)包括A. 遵守規(guī)則的習(xí)慣B. 積極向上與身心健康C. 歸屬感和參與感D. 團(tuán)隊(duì)合作的習(xí)慣答案:A,B,C,D三、判斷題題目21 :班組長有意識地進(jìn)行角色示范及指導(dǎo)中采用的“四階段指導(dǎo)法”，在實(shí)際操作層面需要做到：請員工獨(dú)自做并糾正錯(cuò)誤；讓員工邊做邊說明操作步驟

9、； 讓員工進(jìn)一步重申要點(diǎn)；做的好及時(shí)贊美增強(qiáng)員工信心直至學(xué)會。答案:正確題目22:班組長有意識地進(jìn)行角色示范、講授以及指導(dǎo)是最主要的文化植入方法。答案:錯(cuò)誤題目23:班組文化建設(shè)的做法之一，就是在日常工作中，深入挖掘員工的精神和 事跡，達(dá)到引導(dǎo)人、規(guī)范人、激活人、塑造人的目的。答案:正確題目24:制度和程序能增強(qiáng)班組生活的可預(yù)測性，降低模糊性和焦慮。答案:正確題目25:班組文化理念系統(tǒng)建設(shè)，即總結(jié)和提煉存在于班組成員思想和行為中的 觀念和共識。答案:正確題目26:企業(yè)哲學(xué)、信條、及規(guī)章流程的正式聲明，是強(qiáng)調(diào)企業(yè)和班組中特別事 務(wù)的一種方式，讓班組恢復(fù)士氣，提醒人們不要遺忘企業(yè)的基本理念。答案:

10、正確題目27:文化可以理解為是一個(gè)群體在解決其外部適應(yīng)性問題以及內(nèi)部整合問題 的過程中發(fā)展出來的、共享的認(rèn)知模式。答案:正確 題目28:班組文化表現(xiàn)系統(tǒng)，即班組文化的外在展現(xiàn)，是將卓越班組的優(yōu)秀文化成果進(jìn)行展示和滲透的工具。答案：正確題目29:企業(yè)文化的三層次結(jié)構(gòu)包括精神文化、制度文化、物質(zhì)文化。其中，精 神文化是基礎(chǔ)核心，是企業(yè)文化的內(nèi)容實(shí)質(zhì)。答案:正確題目30:班組長總是試圖去找尋與現(xiàn)有組織成員的風(fēng)格、價(jià)值觀和信念完全一致的員工。答案:錯(cuò)誤四、問答題題目31:請簡述學(xué)習(xí)型班組長的特征答案：答: 1）感知與洞察：能夠感知到問題所在，并對文化和文化中的不良元素具 有洞察力。2）動機(jī)：有動機(jī)和能力干預(yù)自己組織的文化過程。3）情感力量：擁有足夠的情感力量去吸收組織變革帶來的焦慮，以奉獻(xiàn)精神和承諾帶領(lǐng)企業(yè)渡過轉(zhuǎn) 型階段。4）改變文化理念的能力：有能力進(jìn)行“認(rèn)知再定義”，通過明確表達(dá)新的 價(jià)值觀和理念，或通過創(chuàng)造某種情境供組織成員發(fā)現(xiàn)新的價(jià)值觀和理念。激發(fā)投 入和參與的能力：不僅要能領(lǐng)導(dǎo)大家，還要懂得傾聽，學(xué)會調(diào)動所有人來洞察組 織的文化困境，同時(shí)參與到學(xué)習(xí)和變革中。您的答案：答：1）感知與洞察：能夠感知到問題所在，并對文化和文化中的不良 元素具有洞察力。2）動機(jī)：有動機(jī)和能力干預(yù)自己組織的文化過程。3）