20xx年銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)

1、Word文檔僅供參考20xx年銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)能更好的提高自己的業(yè)務(wù)能力。下面，小編為大伙兒整理對(duì)于20xx年銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體味，歡送大伙兒參考閱讀。20xx年銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體味一今年我參加了省行組織的二級(jí)支行行長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作，下面，我談一談個(gè)人的一點(diǎn)心得體味。一、轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，實(shí)施核心客戶營(yíng)銷策略當(dāng)前，銀行業(yè)普遍認(rèn)同一具二八定律，我認(rèn)為二八定律針對(duì)我們郵政儲(chǔ)蓄銀行，尤其是縣級(jí)以下及農(nóng)村二級(jí)支行來(lái)說(shuō)，那個(gè)定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤(rùn)來(lái)自于20%的客戶?？梢?，20%的高端客戶針對(duì)我們郵儲(chǔ)銀行帶來(lái)的收益就可想而知，但是怎么

2、讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠(chéng)客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源， 經(jīng)過(guò)生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色絲毫未動(dòng)等等來(lái)拉近與客戶的親屬感并經(jīng)過(guò)交叉營(yíng) 銷，讓客戶經(jīng)過(guò)各種體驗(yàn)途徑購(gòu)置咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的效勞等等讓20%的高端客戶從內(nèi)心產(chǎn)生對(duì)我們郵政銀行的忠誠(chéng)度。二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，樹立科學(xué)進(jìn)展觀1、要進(jìn)一步增強(qiáng)存款工作的危機(jī)感和使命感，大力促進(jìn)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位，加大儲(chǔ)蓄存款競(jìng)爭(zhēng)力度，全力提升市場(chǎng)份額。堅(jiān)持大個(gè)金進(jìn)展戰(zhàn)略， 運(yùn)用我行點(diǎn)多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的點(diǎn)資源和營(yíng)銷潛能，做大儲(chǔ)蓄市場(chǎng)。2、著力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)進(jìn)展，經(jīng)過(guò)代

3、理保險(xiǎn)、信用卡、以及下 一步就要推行的IC卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)刻段。進(jìn)展業(yè)務(wù)有的人說(shuō) 要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個(gè)人認(rèn)為業(yè)務(wù)的進(jìn)展與否別應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一具支行，一具團(tuán)隊(duì)的思想意識(shí)之團(tuán)隊(duì)精神，我們進(jìn)展業(yè)務(wù)也決別只能坐門等客，而是要走出去，走進(jìn)市場(chǎng)，走進(jìn)商戶、農(nóng)戶之中進(jìn)行有針對(duì)性、策略性的實(shí)質(zhì)營(yíng)銷，另惺有如此一句話嘛：時(shí)別 我待，只爭(zhēng)朝夕！我們別能把與時(shí)俱進(jìn)當(dāng)做一句空話，我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升內(nèi)控治理質(zhì)量隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈，市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)面臨著越來(lái)越多的風(fēng) 險(xiǎn)，我們作為商業(yè)銀行面臨的要緊風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作

4、風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)上述三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，我認(rèn)為加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范尤為重要，經(jīng)過(guò)觀察四十五分鐘的警示教育片，以及我們周圍聽說(shuō)看到的不少案例，別難看出，絕大局部風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于銀行內(nèi)部，比方銀行監(jiān)守自盜、 違規(guī)操作等等，所以我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以下的內(nèi)容：加強(qiáng)職員的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會(huì)、晨會(huì)，月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)及上下載警示教育片等把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，結(jié)合今年的 合規(guī)執(zhí)行年制度的內(nèi)容，深深灌入每位職員的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營(yíng)理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭(zhēng)做遵章、守紀(jì)、知法、守法的郵 政儲(chǔ)蓄銀行人。四、搭建 以人為本的進(jìn)展平臺(tái)，哺育和諧企業(yè)文化針對(duì)支行職員應(yīng)表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鼓勵(lì)后進(jìn)，和職員多溝通、少批判，堅(jiān)持以人為本

5、，利用現(xiàn) 有的職工小家資源，經(jīng)過(guò)和職員一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和 職員每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，并且也要進(jìn)一步抓好點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化效勞，進(jìn)一步加大效勞檢查力度，健全效勞監(jiān)督檢查絡(luò)，要引導(dǎo)職員換位考慮，站在客戶的角度看待自 己提供的效勞，自動(dòng)自發(fā)做好效勞工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會(huì)知名度和美譽(yù)度。五、強(qiáng)化執(zhí)行力，提升治理能力何謂執(zhí)行力？執(zhí)行力 算是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素一一個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是根底，態(tài)度是關(guān)鍵。因此，我們要提升個(gè)人執(zhí)行 力，一方面是要經(jīng)過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身素養(yǎng)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。

6、那么，怎么樹立積極正確的工作態(tài)度？我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好嚴(yán)、實(shí)、快、新四字要求。1、要著眼于 嚴(yán)積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大小；進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。2、 要著眼于 實(shí)，足踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。 盡管每個(gè)人崗位可能平庸，分工各有別同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)飄蕩，結(jié)果終究是一事無(wú)成。3、 要著眼于 快，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率。 明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日， 萬(wàn)事成蹉跎。所以，要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)刻觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)馬上行動(dòng)、立 即

7、就辦的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。4、 要著眼于新開拓創(chuàng)新，改良工作方法。惟獨(dú)改革，才有活力；惟獨(dú)創(chuàng)新，才有進(jìn) 展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)進(jìn)展的核心要素。以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗(yàn)的一些方案和體味，別妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正。20xx年銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體味二作為xxx信用聯(lián)社的新職員，第一期就參加了 XX農(nóng)村合作聯(lián)社合作銀行在上海金融學(xué) 院組織的新職員培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新職員培訓(xùn)為期12天，實(shí)行半軍事化治理，培訓(xùn)期間別能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常治理授權(quán)教官和班主任共同治理。關(guān)于這次半軍事化治理培訓(xùn)，我感觸頗深！一、千里之

8、行，始于腳下合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土 ；千里之行，始于腳下。走一千里路，是從 邁第一步開始的。從?當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)金融形勢(shì)介紹?、?新行員職業(yè)化禮儀? 到?金融根底一?、?金融根底二?、?商業(yè)銀行業(yè)務(wù)?、?會(huì)計(jì)學(xué)原理?、?銀行會(huì)計(jì)根底?、?銀行支付結(jié)算?、以 及?新行員職業(yè)化訓(xùn)練一一職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀?等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我 們用這些最一般，但又最實(shí)在的鑰匙翻開了這扇門，步入了全新金融世界，領(lǐng)會(huì)金融無(wú)限體面。二、天行健，君子以自強(qiáng)別息立正、稍息、向右轉(zhuǎn) 在教官的嚴(yán)肅帶著下，我們來(lái)自溫州各個(gè)行社的90位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永別言棄、永別言輸、永別言敗、自強(qiáng)別息的精神。本次培

9、訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作 息時(shí)刻，12天的培訓(xùn)，早操 6: 30出操，下午13: 30上課、晚上19: 00上課，睡覺(jué)22: 00,但期間無(wú)一人遲到、無(wú)一人早退，下課就餐井然有序，無(wú)一人插隊(duì)。軍訓(xùn)能夠培養(yǎng)我們 堅(jiān)毅的意志和韌性的毅力，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲別動(dòng)的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會(huì)記憶許多困難和挫折，有時(shí)候甚至是非人的磨難， 能否度過(guò)難關(guān)，靠的算是自己有沒(méi)有堅(jiān)毅的意志和韌性的毅力，有沒(méi)有吃苦耐勞的品質(zhì)。三、無(wú)他，唯手熟爾看著?點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練?的邵老師那高明的點(diǎn)鈔技能，讓我驚訝別已，原來(lái)錢還能夠如此的四指撥動(dòng)，只見她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券，右手四指如飛

10、，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，只是十來(lái)次，手有微酸。咨詢及邵老師點(diǎn)的這樣高明，傳授技 能技巧和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，邵老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說(shuō)，你指法撥的差不多對(duì)了。我反咨詢，那 你撥的這樣之快，有何捷徑 ？邵老師面有微笑：熟能生巧。當(dāng)聽到一具高手輕描淡寫的將 自己的成功歸結(jié)為 無(wú)他，唯手熟爾時(shí)，其中的酸甜苦辣就更耐人找味。四、送人玫瑰，手留余香這次培訓(xùn)，作為XXX聯(lián)社一行九人的帶隊(duì)人，又是班委第三組組長(zhǎng)，我每天堅(jiān)持在早上 和午睡起床時(shí)，提前 15分鐘，給XXX學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)成員寢室打個(gè) ，叫醒服 務(wù)。由于往常學(xué)過(guò)金融和會(huì)計(jì)的一些根本知識(shí)， 對(duì)課上老師說(shuō)的也能較快理解， 在晚自修小 組討論上，關(guān)于那些還別是很理解的學(xué)員解釋咨詢題， 主動(dòng)的關(guān)心他們。盡管如此會(huì)占用掉 自己的一些學(xué)習(xí)時(shí)刻， 但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎(jiǎng)我們 XXX聯(lián)社