信用卡銷售話術(shù)

1、銷售話術(shù)1、客：我能辦多少額度的卡？ 業(yè)：信用卡的額度是綜合評分，關(guān)鍵在于您提供的資料和我們查到的記錄，所以額度主 要還是由您自己決定的，以您的條件我覺得額度應(yīng)該會比較高。2、客：有年費(fèi)嗎，怎么收的？ 業(yè)：有，金卡 300，普卡 100，附屬卡終身免年費(fèi)。不過您不用擔(dān)心，主卡首年我們直 接給您免了，首年刷六次第二年我們也給您免了。您去超市刷 6 瓶礦泉水，分六次刷就 可以了。3、客：你們的利息怎么算的？ 業(yè)：國內(nèi)信用卡利息都一樣，每天萬分之五，這是銀監(jiān)會統(tǒng)一規(guī)定的。4、客：你們的網(wǎng)點少，我回家或出差怎么還款呢？ 業(yè)：在外地其他銀行也可以還，只是要收手續(xù)費(fèi)。不過，春節(jié)才幾天假呢？像我，最多 就

2、10 天，我回深圳還完全可以的。5、客：10 元看電影的活動明年還有嗎？ 業(yè)：這是商業(yè)機(jī)密，我也不知道，不過，我們已經(jīng)向總部反映了，我估計這個活動可能 會繼續(xù)。6、客：我就喜歡用招行的卡，你們的有什么好處？ 業(yè)：我也覺得招行卡好，他的分期付款搞得不錯，不過，任何產(chǎn)品都不是完美的，我覺 得在深圳安全最重要，我們的卡 72 小時保障，不管您的卡被偷了、被搶了、被刷了、 被取了現(xiàn)金，您都可以申請理賠，最高賠付 5 萬。7、客：聽說你行信用卡核卡比較嚴(yán)格，我能否辦到你行卡？ 業(yè)：我們銀行審核的是最嚴(yán)的，如果一家銀行審核非常松，您還敢辦嗎？我覺得只要您 的資料 OK ，就可以申請。8、客：你們的卡多少錢

3、積 1 分？積分怎么換禮品的？ 業(yè)：我們的卡 1 元積 1分，3 年有效。到時候您上網(wǎng)兌換就可以了。9、客：你行卡能分期嗎？ 業(yè)：可以分期，不過目前只對平安壽險保費(fèi)分期，但是我們正在進(jìn)行改造，很快就可以 分期付款了。10、客：你們行信用卡是否支持網(wǎng)上消費(fèi)？ 業(yè)：目前還不可以，因為我們覺得目前的網(wǎng)上交易不夠安全，但是我們目前正在調(diào)整， 很快會推出這個功能。11、客：你們信用卡能在他行 ATM 機(jī)還款嗎？ 業(yè)：當(dāng)然可以。但我們建議用每個銀行的易辦事還款，每個大堂經(jīng)理身邊都有，跨行 還款不能當(dāng)天到帳對吧？我們視同當(dāng)天到帳。 跨行轉(zhuǎn)帳要付手續(xù)費(fèi)， 是吧？我們給您出。 可以說以后你根本不用找平安銀行，你

4、看到銀行就可以了。12、客：能網(wǎng)上還款嗎？夸行還款費(fèi)用如何收取？ 業(yè)：我們銀行可以，關(guān)鍵看其他銀行是否支持網(wǎng)上還款。費(fèi)用就看您用的那家銀行如 何收了。13、客：平安卡有什么突出的優(yōu)勢？ 業(yè)：安全！被偷了、被搶了、卡被刷了、被取了現(xiàn)金我們都賠，信用額度范圍內(nèi)，最 高 5 萬。不但如此， 我們還送家財險，金卡客戶還送航空意外險。 其實客戶刷哪張卡不 是刷？為什么不刷一張安全的卡呢？14、客：萬事達(dá)和銀聯(lián)卡有什么區(qū)別？我?guī)涂蛻羯暾埬膹垥容^好？ 業(yè)：萬事達(dá)和銀聯(lián)都是信用卡組織，只是在使用范圍上有些區(qū)別。您的客戶經(jīng)常去國 外嗎？如果是，我建議申請萬事達(dá)卡，否則銀聯(lián)卡更好。15、客：你們送的航空意外險一

5、定要買全價機(jī)票才送嗎？ 業(yè)：不用， 只要金卡客戶用平安卡刷自己的機(jī)票， 不管機(jī)票幾折我們都送。 如果航空公 司愿意 1 元錢賣給客戶，我們也送 200 萬。16、客：廣發(fā)信用卡還款太麻煩，網(wǎng)點太少了。 業(yè)：有很多客戶都這樣反映。其實我們的網(wǎng)點不少了，有47家，在深圳已經(jīng)是前 3 名了。另外， 客戶可以選擇銀聯(lián)易辦事還款，跨行轉(zhuǎn)帳的手續(xù)費(fèi)我們出， 跨行當(dāng)天到不了 帳的，我們視同當(dāng)天到帳。銀聯(lián)易辦事深圳有 600 多臺，現(xiàn)在許多便利店例如 7 11 都有呢！ 可以說我們的客戶還款都不用找平安銀行， 只要是易辦事就可以還， 這可是最 方便的。（要修改）17、客：卡太多了，都不愿意辦。 業(yè)：是呀，在深

6、圳，一個客戶有幾家銀行信用卡的很正常。但我覺得辦信用卡就象買東 西一樣，一定要貨比三家，哪張卡好用、哪張卡給客戶的回饋多就用哪張。我們的卡有 保障， 用卡更安全； 還有豐富的市場活動。 其實一個會理財?shù)目蛻艨隙〞矚g我們的卡。另外： 信用卡銷售技巧就是， 新手盡量先安排自己去設(shè)攤或者先開發(fā)身邊熟悉的人群， 再 去掃樓。掃樓的話，大樓里的人大都是白領(lǐng)，很好說話，你就說你是銷售銀行卡的，有什么優(yōu)惠， 有什么禮品，用卡能做什么。他們白領(lǐng)的工作也很枯燥，一般會很有興趣聽你說，但是 他們的老板就沒興趣了， 因為你干擾了他 的員工的工作， 所以要避開他們的老板是你工 作的重中之重。實話，對于陌生拜訪，我只

7、告訴你幾個信用卡銷售技巧1. 有進(jìn)門的勇氣2. 敢于張嘴去介紹自己3. 熟練的介紹卡的優(yōu)勢4. 對沒有意向的客戶不用多說，可以直接走了!5. 適當(dāng)?shù)男《Y品刺激總結(jié)現(xiàn)實就是這樣， 不會因為你在那白話的天花爛醉的就成交， 也不會因為你表達(dá)不熟練 而不成交主要還是要看客戶的意向， 這是個不可強(qiáng)求的買賣， 么都沒用。想辦的，你說兩句人家就拿筆填表了！客戶就是不想辦信用卡- 你說什信用卡銷售技巧要以下幾個方面：1,有禮貌，顯出專業(yè)性，就算不專業(yè)也要裝2,不要熱情過度，要先給人家第一眼的信任感3,被拒絕也要有禮貌.總之，信用卡銷售技巧需要自己慢慢去摸索嘗試， 成就感的，慢慢的你就可以總結(jié)出自己的信用卡銷售

8、技巧。當(dāng)你銷售了一張信用卡，你就很有其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識彌、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財務(wù)部 簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo):目標(biāo)值:1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為 100%二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容:1、對本單

9、位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實，并全力支持安全工作。2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時，堅持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；9、發(fā)生事故，應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過”的原則召開事故分析會，提出整改措施和對責(zé)任者的處理意見，并填寫事故登記表，嚴(yán)禁隱瞞不報或降低對責(zé)任者的處罰標(biāo)準(zhǔn)。1