社交網(wǎng)絡(luò)市場營銷模式探究

1、社交網(wǎng)絡(luò)市場營銷模式探究 摘要：隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會發(fā)展進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進(jìn)步，使社交網(wǎng)絡(luò)平臺獲得巨大發(fā)展，且成為人們重要的社交手段，因此，網(wǎng)絡(luò)市場營銷成為人們的另類社交，設(shè)計網(wǎng)絡(luò)背景下市場營銷具有便捷，精準(zhǔn)高效的特點，受到廣大消費(fèi)者的喜愛。社交網(wǎng)站與人們的生活具有密切關(guān)聯(lián)，在購物、交友方面提供了極大便利。在此背景下，網(wǎng)絡(luò)購物作為全新的網(wǎng)站交易模式，在市場中占據(jù)重要位置，與傳統(tǒng)的實體購物相比比較方面。本文從市場營銷出發(fā)，分析了社交網(wǎng)絡(luò)時代市場的營銷現(xiàn)狀，探究網(wǎng)絡(luò)時代市場營銷模式的轉(zhuǎn)變策略，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展做出理論分析。 關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)時代；市場營銷 目前，我國已進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時

2、代，國民生產(chǎn)方式發(fā)生了巨大的變化，人們對物質(zhì)生活的變革要求對企業(yè)的營銷模式做出相應(yīng)的調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，促使信息傳播速度加快，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷提供新的發(fā)展平臺，推動企業(yè)營銷向國際化方向發(fā)展，有效對消費(fèi)需求做出反饋，提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的滿意度，有利于提高企業(yè)市場競爭力。社交網(wǎng)絡(luò)背景下的市場營銷模式，要求企業(yè)要與時代發(fā)展相契合，應(yīng)用社交網(wǎng)絡(luò)平臺減少運(yùn)營成本，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營利潤的最大化。除此之外，企業(yè)可以通過調(diào)研不同購買者的需求，制定科學(xué)的營銷策略。鑒于此，本文對此展開具體分析。 一、社交網(wǎng)絡(luò)時代市場營銷概述 1.社會網(wǎng)絡(luò)時代市場營銷的界定。社交網(wǎng)絡(luò)時代背景下，市場營銷從本質(zhì)上來講是以互聯(lián)網(wǎng)為依

3、托的新型商業(yè)模式。市場營銷是企業(yè)立足于消費(fèi)者產(chǎn)品需求，從企業(yè)形象及產(chǎn)品形態(tài)宣傳銷售企業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)營活動，對自身產(chǎn)品不斷優(yōu)化升級，及時了解消費(fèi)者的需求，提高消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知度，市場營銷涵蓋了產(chǎn)品交換過程，企業(yè)產(chǎn)品市場營銷比產(chǎn)品銷售流通耗時長，市場營銷是體系化的活動，從企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展角度進(jìn)行營銷策劃方案，解析市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展動向，通過營銷策略不斷更新獲得企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)，企業(yè)可以將商品信息清晰地展示給消費(fèi)者，從而開展科學(xué)有效的市場營銷活動。社會網(wǎng)絡(luò)通過傳遞商品信息，形成網(wǎng)絡(luò)營銷活動，可以應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的便捷性與高效性宣傳產(chǎn)品內(nèi)容，最終強(qiáng)化產(chǎn)品的宣傳力，實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化，這是社交網(wǎng)絡(luò)背景

4、下市場營銷的范疇。2.社交網(wǎng)絡(luò)時代對市場營銷的影響。市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展背景下，人們的物質(zhì)生活水平得到長足發(fā)展，消費(fèi)者需求向精神文化需求方向拓展，引領(lǐng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向的變化。企業(yè)要想緊隨市場發(fā)展，必須做到產(chǎn)品優(yōu)化升級，提升市場營銷精準(zhǔn)度，滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。當(dāng)今時代是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)達(dá)的信息時代，計算機(jī)多媒體技術(shù)逐步滲透到企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)生產(chǎn)到營銷緊密依靠網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，信息資源傳播速度加快，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品很快被模仿，可以利用網(wǎng)絡(luò)信息資源的廣泛性，細(xì)致了解產(chǎn)品的信息，快速高效制作出類似產(chǎn)品，使企業(yè)市場競爭更加激烈。原有市場營銷模式是生產(chǎn)銷售宣傳銷售，傳統(tǒng)銷售模式單一，產(chǎn)品交換中環(huán)節(jié)復(fù)雜，導(dǎo)致產(chǎn)品批發(fā)

5、銷售經(jīng)濟(jì)成本增大，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)平臺營銷成為新型的發(fā)展模式，企業(yè)生產(chǎn)對接消費(fèi)者需求，提升了消費(fèi)者的滿意度，同時避免了企業(yè)資源的浪費(fèi)。社交網(wǎng)絡(luò)平臺市場營銷推動了現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，市場營銷向信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)平臺上提高了產(chǎn)品更新速度，企業(yè)線上服務(wù)的時效性影響網(wǎng)絡(luò)市場競爭力，由于社交網(wǎng)絡(luò)平臺的廣泛性，企業(yè)產(chǎn)品銷售渠道增多，使產(chǎn)品的營銷向國際化發(fā)展，進(jìn)而提升了企業(yè)的國際競爭力1。 二、社會網(wǎng)絡(luò)時代市場營銷的特點 1.市場營銷更具精準(zhǔn)性。與傳統(tǒng)市場交易模式相比，社交網(wǎng)絡(luò)時代背景下的市場營銷精準(zhǔn)性更強(qiáng)。借助微信、微博等社交網(wǎng)絡(luò)工具，企業(yè)營銷部門可以更加精準(zhǔn)搜尋目標(biāo)客戶，對

6、潛在客戶進(jìn)行更加精準(zhǔn)的服務(wù)。此外，針對目標(biāo)客戶產(chǎn)品需求，了解其購買力可以提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，還可以通過目標(biāo)客戶在其社交網(wǎng)絡(luò)平臺的宣傳實現(xiàn)“蝴蝶效應(yīng)”，最終實現(xiàn)最大化的品牌宣傳效果。2.運(yùn)營成本降低。社交網(wǎng)絡(luò)背景下的市場營銷模式成本相對較低，不受時間、地域限制，產(chǎn)生收益比較快。與傳統(tǒng)市場交易模式相比，應(yīng)用社交網(wǎng)絡(luò)宣傳產(chǎn)品，可以及時實現(xiàn)與目標(biāo)客戶的信息溝通。此外，企業(yè)市場營銷前提應(yīng)用社交網(wǎng)絡(luò)可以減少資金投入，有效節(jié)省門店裝修、名人代言等費(fèi)用，對于降低產(chǎn)品價格，拓展客戶渠道具有重要價值。由此可見，社交網(wǎng)絡(luò)不僅可以減少相應(yīng)的運(yùn)營成本，對于提升市場占有率具有重要價值，其有利于經(jīng)濟(jì)效益的可持續(xù)發(fā)展。 三、社

7、交網(wǎng)絡(luò)時代市場營銷模式的轉(zhuǎn)變 社交網(wǎng)絡(luò)時代下市場營銷的優(yōu)勢，體現(xiàn)在降低企業(yè)運(yùn)營成本，提升市場信息敏感度，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。社交網(wǎng)絡(luò)平臺市場營銷相比傳統(tǒng)市場營銷更具有精準(zhǔn)性，社交網(wǎng)絡(luò)平臺的微信、微博等社交軟件，充盈于人們的日常生活，企業(yè)能在網(wǎng)絡(luò)平臺上圈定潛在客戶范圍，通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺可以了解消費(fèi)者需求，從而提高產(chǎn)品生產(chǎn)的針對性。依靠網(wǎng)絡(luò)社交平臺市場營銷突破時空限制，經(jīng)濟(jì)效益回收速度加快，減少了消費(fèi)者的時間，企業(yè)利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行市場營銷，規(guī)避了實體店租賃費(fèi)用，企業(yè)可以利用社交網(wǎng)絡(luò)建立完備的產(chǎn)品反饋系統(tǒng)，降低企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險，同時，社交網(wǎng)絡(luò)市場營銷可以使企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛

8、速發(fā)展，加快了網(wǎng)絡(luò)信息資源的傳播速度，企業(yè)即使把控市場信息，調(diào)整企業(yè)營銷策略，提高市場份額，通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺，能全面掌控客戶信息，并根據(jù)需求有針對性生產(chǎn)，以提高企業(yè)的市場競爭力。社交網(wǎng)絡(luò)時代市場營銷模式有很多種，可以通過熱點搜索，平臺網(wǎng)絡(luò)營銷等方式創(chuàng)新市場營銷模式。熱點搜索是社會信息傳播的有效手段，企業(yè)在市場營銷中，通過熱點話題提高宣傳力度，是市場營銷的發(fā)展潮流。如，在微信中設(shè)定熱點話題推送，在話題界面詳細(xì)介紹有關(guān)產(chǎn)品信息，讓公眾進(jìn)行實時評價，博主及時應(yīng)答互動。社交網(wǎng)絡(luò)風(fēng)靡發(fā)展，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷提供了平臺，關(guān)聯(lián)式營銷交易是成功的網(wǎng)絡(luò)營銷。如，微信支付等，微信是聊天工具與購物平臺，性能完備，微信與

9、支付寶的交易額度每秒在迅猛增長，平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)發(fā)展帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。以往營銷方式類似，利用社交網(wǎng)絡(luò)的廣泛性，關(guān)注式網(wǎng)絡(luò)營銷是通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布信息完成營銷活動。如：奧迪真我系列活動，在官宣平臺，微博話題，新聞熱點等方式進(jìn)行廣泛宣傳，在購物平臺進(jìn)行首頁巨幅宣傳，提高消費(fèi)者的關(guān)注度2。 四、社交網(wǎng)絡(luò)時代市場營銷的策略 以往營銷模式中，企業(yè)及消費(fèi)者對信息處理不及時，導(dǎo)致企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中缺失競爭力。為提高企業(yè)市場占有率，必須提高企業(yè)對市場變化的敏銳性，根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)變化及時更新營銷策略，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)可能成為網(wǎng)絡(luò)時代的共享信息，信息傳播速度加快提高了對經(jīng)濟(jì)發(fā)展動向的把控，依

10、據(jù)市場需求變化，及時調(diào)整營銷策略，成為消費(fèi)者的消費(fèi)方向3?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，推動了社交網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷提供了平臺技術(shù)，企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)平臺及時了解客戶需求，讓消費(fèi)者及時了解產(chǎn)品的更新狀態(tài)，企業(yè)可以增加網(wǎng)絡(luò)平臺的瀏覽量，并利用網(wǎng)絡(luò)搜索尋找潛在客戶4。企業(yè)以往營銷方式是廣告宣傳產(chǎn)品交易，單一的營銷方式不重視消費(fèi)者的產(chǎn)品滿意度，嚴(yán)重阻礙了產(chǎn)品的優(yōu)化升級，社交網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)展為企業(yè)與消費(fèi)者構(gòu)建交流橋梁，企業(yè)通過了解消費(fèi)者需求提供產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的針對性，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺及時了解到消費(fèi)者的使用體驗，使企業(yè)能及時進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化升級，進(jìn)而提高市場競爭力5。社交網(wǎng)絡(luò)為市場營銷提供了廣闊空間，促進(jìn)市場營銷模

11、式創(chuàng)新，為企業(yè)經(jīng)營活動提供了便利。創(chuàng)新營銷模式使企業(yè)獲得豐厚的利潤，社交網(wǎng)絡(luò)容易被消費(fèi)者接受，但同時，社交網(wǎng)絡(luò)不法商家也有了更多的機(jī)會販假，如，零售商產(chǎn)品混入到企業(yè)產(chǎn)品中謀利，為企業(yè)市場營銷帶來了不利影響。因此，企業(yè)在應(yīng)用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場營銷時，應(yīng)注意保持客戶群體的誠信度，確保證客戶拿到手中的產(chǎn)品具有質(zhì)量保證。社交網(wǎng)絡(luò)下的市場營銷，能使企業(yè)節(jié)約大量營銷成本，但售后服務(wù)會成為新的問題。生產(chǎn)企業(yè)最終要為產(chǎn)品質(zhì)量買單，因此，企業(yè)有必要為消費(fèi)者提供直接型售后服務(wù)，如，在產(chǎn)品包裝上注明不同社交平臺支持售后服務(wù)方式等，以避免為消費(fèi)者留下社交網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品售后保障差的印象。 五、結(jié)語 隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速

12、發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)普及深入到人們的日常生活中，社交網(wǎng)絡(luò)平臺的廣泛發(fā)展，提高了互聯(lián)網(wǎng)的信息化，基于社交網(wǎng)絡(luò)平臺的市場營銷，因其具有成本低、收益高等優(yōu)點，促使社交網(wǎng)絡(luò)市場營銷模式成為主流，企業(yè)利用社交網(wǎng)絡(luò)的互動性，可以增強(qiáng)品牌的影響力，從而達(dá)到市場營銷的經(jīng)濟(jì)目的。目前，社交網(wǎng)絡(luò)市場營銷已成為發(fā)展最廣的營銷模式，企業(yè)應(yīng)制定完善的網(wǎng)絡(luò)市場營銷策略，完善網(wǎng)絡(luò)市場營銷模式，提高企業(yè)的競爭力。 參考文獻(xiàn) 1于子賀.社交網(wǎng)絡(luò)時代背景下的市場營銷模式分析J.當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2016（30）：62-63. 2楊芳.社交網(wǎng)絡(luò)時代的市場營銷模式探索J.財經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2016（14）：360. 3黃藝.基于社交網(wǎng)絡(luò)時代下的市場營銷模式