B2B與B2C的對比PowerPoint 演示文稿

1、12B2B Business to Business a business sells products and services to customer who are primarily other buinesses3B2C Business to Consumer a business sell products and services to customers who are primarily individuals4B2B與與B2C聯(lián)聯(lián)系系他們都是電子商務(wù)平臺，他們都是電子商務(wù)平臺，只不過是里面的兩種不同的盛業(yè)模式只不過是里面的兩種不同的盛業(yè)模式網(wǎng)上結(jié)算模擬銀行功能網(wǎng)上結(jié)算模擬

2、銀行功能系統(tǒng)后臺管理功能系統(tǒng)后臺管理功能商品退貨處理功能商品退貨處理功能B2C是在是在B2B的基礎(chǔ)上衍生出來的的基礎(chǔ)上衍生出來的51 1 ）網(wǎng)上結(jié)算模擬銀行功能）網(wǎng)上結(jié)算模擬銀行功能2 2 ）系統(tǒng)后臺管理功能）系統(tǒng)后臺管理功能3 3 ）客戶管理功能）客戶管理功能 4 4 ）商品退貨處理功能）商品退貨處理功能 相同點相同點67The Different 面對的對象不同B2BB2C企業(yè)企業(yè)個人個人8The Different 支付的方式不同 B2B 主要的網(wǎng)絡(luò)支付方式有電子支票、電子匯兌系統(tǒng)，國際電子支付系統(tǒng) SWIFT 與 CHIPS ，中國國家現(xiàn)代化支付系統(tǒng) CNAPS 、金融 EDI 、企業(yè)

3、網(wǎng)絡(luò)銀行等一般 . （常用信用卡） B2C 主要的網(wǎng)絡(luò)支付方式有信用卡、智能卡、電子錢包、電子現(xiàn)金及個人網(wǎng)絡(luò)銀行（等常用于電子支票）9The Different 支付的方式不同B2BB2C10The Different 展示的信息不同 B2B 發(fā)布企業(yè)形象信息，以主（網(wǎng)）頁和列表的方式介紹企業(yè)概況，并可隨時改版更新。 B2C 發(fā)布賣方銷售商品信息，賣方注冊取得授權(quán)后可在系統(tǒng)后臺隨時增添、修改、更新銷售商品信息。11The Different 查詢功能不同 B2B 發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息，采用分類查詢，單個產(chǎn)品網(wǎng)頁介紹的方式供買方查詢，買方查詢前須先注冊。 B2C 為買方提供模糊查詢商品信息、搜尋商品

4、，買方注冊后可通過分類、關(guān)鍵詞等方式查詢信息。12The Different 交易的金額不同 B2B 一般企業(yè)進行的交易量都比較大 B2C 個人消費的交易量一般比較小13The Different 交易的品種不同 B2B 企業(yè)直接交易的商品一般為中間商品，不是一件完整的商品，不能單獨使用 B2C 個人消費的一般是最終商品，一般不需要再加工就能直接使用1415 1.特點不同 B2B特點網(wǎng)站方只提供網(wǎng)站平臺，不參與商品交易，服務(wù)的客戶主體都是企業(yè)，側(cè)重于批發(fā)，而且是大宗量的。1617 B2C 是指網(wǎng)站所有者（網(wǎng)站方）直接面對客戶，把商品銷售給客戶，屬于零售。182.對象不同 B2B就是企業(yè)對企業(yè)，

5、比如阿里巴巴。以B2B為代表的傳統(tǒng)電子商務(wù)做的都是物質(zhì)商品貿(mào)易 。19B2B的模式示意圖如下：（以可口可樂為例）可口可樂公司可口可樂公司各大超市各大超市肯德基肯德基麥當勞麥當勞20 B2C就是企業(yè)對個人即終端客戶，比如拍拍。以B2C為代表的電子商務(wù)做的一般都是產(chǎn)品交易 。21B2C的模式示意圖如下：消費者卓越亞馬遜卓越亞馬遜 去哪兒去哪兒京東商城京東商城223.目的不同 B2B一般以信息發(fā)布與撮合為主，主要是建立商家之間的橋梁。 B2C是為企業(yè)開發(fā)出面向其客戶的應(yīng)用信息系統(tǒng)，關(guān)鍵的是系統(tǒng)的好用性和個性化特色 .234.盈利模式不同B2C 1. 會員制，根據(jù)不同的方式及服務(wù)的范圍收取會員的會費；

6、 2.降低價格，擴大銷售量。價格的低廉，吸引網(wǎng)上買家，點擊率提高，訪問量持續(xù)攀升。24B2B 1.會員費，企業(yè)通過第三電子商務(wù)平臺參與電子商務(wù)交易，必須注冊為B2B網(wǎng)站的會員，每年要交納一定的會員費，才能享受網(wǎng)站提供的各種服務(wù)，目前會員費已成為我國B2B網(wǎng)站最主要的收入來源。 2.廣告費，網(wǎng)絡(luò)廣告是門戶網(wǎng)站的主要盈利來源，同時也是B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的主要收入來源。 3.競價排名25 5.意義不同 B2B：電子商務(wù)是現(xiàn)代B2B marketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。26 B2

7、C：“商對客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。 27成本差異28 B2B成本成本一、技術(shù)成本： 硬件成本、學(xué)習成本、維護成本二、安全成本： 安全產(chǎn)品的研制、安全技術(shù)的開發(fā)費用29三、物流成本 ： 庫存成本、配送成本3031四、客戶成本： 顧客用于網(wǎng)上交易所花費的上網(wǎng)、咨詢、支付直到最后商品到位所花費的費用總和 32 B2C成本1.1.硬件設(shè)施成本：計算機、互聯(lián)網(wǎng)、打印設(shè)備、硬件設(shè)施成本：計算機、互聯(lián)網(wǎng)、打印設(shè)備、傳真設(shè)備、語音視頻設(shè)備、獨立的服務(wù)器等傳真設(shè)備、語音視頻設(shè)備、獨立的服務(wù)器等2.2.系統(tǒng)軟件成本：數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器軟件、防病毒系統(tǒng)軟件成本：數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器軟件、防病毒軟件等軟件等33 3.企業(yè)戰(zhàn)略成本：數(shù)據(jù)標準化成本、企業(yè)業(yè)務(wù)流企業(yè)戰(zhàn)略成本：數(shù)據(jù)標準化