銀行企業(yè)文化培訓(xùn)心得

1、銀行企業(yè)文化培訓(xùn)心得銀行企業(yè)文化培訓(xùn)心得【篇一：招商銀行企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得】招商銀行企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得招商銀行自成立之初，就秉承著誠(chéng)信敬業(yè)、合規(guī)高效、融合創(chuàng)新的 企業(yè)文化。誠(chéng)信敬業(yè)是維護(hù)我行信譽(yù)、 確保我行合規(guī)高效經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ), 合規(guī)高效是對(duì)我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的要求，融合創(chuàng)新是我行尋求更快更 好發(fā)展的動(dòng)力。在我看來(lái)，誠(chéng)信，是金融企業(yè)的靈魂；合規(guī)，是金融企業(yè)的本質(zhì)要 求；盡職，是金融企業(yè)的核心理念。不管從事什么行業(yè)，什么崗位， 都需要盡職，盡職是做好工作的基礎(chǔ)，只有恪守職守，才能體現(xiàn)誠(chéng)信, 才能做到合規(guī)。盡職是一種充分發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性的工作狀態(tài)，盡 職市事半功倍，有效提高工作效率德法寶，盡職也是所有領(lǐng)

2、導(dǎo)對(duì)員工 最殷切的希望。創(chuàng)新是招行存在的最大理由，創(chuàng)新幫助我們從同質(zhì)化 的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出招行堅(jiān)持以客戶為中心，尊重客戶、理解客戶、與客戶善意德溝通， 希望通過(guò)提供滿足乃至超出客戶預(yù)期的服務(wù)而獲得信賴，成為客戶首 選和值得推薦的金融服務(wù)商，我們希望客戶將招行視為伴隨自己成長(zhǎng) 的伙伴，對(duì)親朋好友提起招行時(shí)贊不絕口。我相信在這樣一個(gè)好的公 司，我一定可以發(fā)揮我的自我價(jià)值，施展我的才華和理想，招行是我 值得傾情投入德職業(yè)生涯。在這里，我被認(rèn)同、重視、鼓勵(lì)、培養(yǎng)、 這里有和善的領(lǐng)導(dǎo)同事，有向上的學(xué)習(xí)氛圍，讓我感到幸福和干勁； 在這里，我的專業(yè)不斷提升，職業(yè)目標(biāo)不斷清晰，發(fā)展通道始終暢通, 我對(duì)未來(lái)充滿信

3、心；在這里，我能感受到來(lái)自社會(huì)德尊敬，收獲源于 工作的自豪，我享受在招行工作，我得到的不僅是生活質(zhì)量正是在這樣優(yōu)秀的企業(yè)文化的熏陶下，我行的員工的同心協(xié)力，著 力打造形象良好、服務(wù)卓越、管理到位的精品銀行。無(wú)論身處何總業(yè) 務(wù)條線、工作崗位、職位級(jí)別、市場(chǎng)地區(qū)、無(wú)論是年長(zhǎng)還是年輕，我 們每個(gè)人都應(yīng)該胸懷招行的愿景，并清楚如何為實(shí)現(xiàn)愿景而貢獻(xiàn)一份 力量；都應(yīng)該認(rèn)同并熱情洋溢德與他人分享招行德價(jià)值觀，愿意偉攜 手推動(dòng)招行成為中國(guó)最偉大的公司之一而不懈努力?！酒恒y行員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文】2015銀行新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)范文稿三篇2015銀行新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)范文 1懷著期待與興奮，終于迎來(lái)了

4、建設(shè)銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我的意義是巨大 的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠(yuǎn)比 想象中的豐富。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。第一 天，首先迎來(lái)的是財(cái)會(huì)部的朱經(jīng)理的授課，他仔細(xì)地講解了建行的會(huì) 計(jì)體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵(lì)我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng) 驗(yàn)的同事請(qǐng)教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細(xì)講解了柜 面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先 的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn) 金接觸，必須要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，必須合規(guī)操作，必須加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，

5、 與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認(rèn)真對(duì)待。晚 上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽(yáng)市分行的整體概況，以及李 振球行長(zhǎng)的 我心中的衡陽(yáng)市分行”內(nèi)容詳實(shí)，振奮人心。建行衡陽(yáng)市 分行最近幾年發(fā)展迅速，各項(xiàng)指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列。李 行長(zhǎng)的話深入我心，他對(duì)建行員工的殷切期望躍然于字里行間，標(biāo)，責(zé)任，能力，激情 這八個(gè)字，在建行員工的日常行為舉止中必 須得到充分體現(xiàn)。尤其對(duì)于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到建行工作的 大學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是要時(shí)刻銘記。要做一個(gè)目標(biāo)明確，責(zé)任心強(qiáng)，有能 力，充滿激情的人。我記下了。第二天，個(gè)金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、 個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、

6、銀行相關(guān)法律知識(shí)、建行的電子銀行等，讓我們 對(duì)建行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結(jié)了 自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí) 到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí)，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時(shí)也讓我 們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。通過(guò)培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會(huì)。第一，自身思想的變化與心里的成長(zhǎng)。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員 工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個(gè)優(yōu)秀的人不光要有過(guò)人的 技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應(yīng)為建 行盡全力，融入這個(gè)集體，與建行同進(jìn)步，共發(fā)展。作為新員工，我 應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換

7、。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸 收，肩上沒有責(zé)任，很少有過(guò)壓力，而且成長(zhǎng)環(huán)境單一?，F(xiàn)在自己成 了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了，人，仕其職，則必盡其職?！逼浯我棺陨硇摒B(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對(duì)待同事、企業(yè)、 客戶等都要信譽(yù)至上；勇于承擔(dān)企業(yè)，乃至國(guó)家賦予我的各種責(zé)任 ；同時(shí)要有放眼全球的開放意識(shí)， 培養(yǎng)自己 敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后 要發(fā)揮自身能動(dòng)性，融入建行文化。第二，這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實(shí)際情況，讓我們知道了職業(yè)生 涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等 等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可

8、少的知識(shí)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我 學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識(shí)和技能，更加深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精 神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個(gè)人成長(zhǎng)積累一筆不小的財(cái)富。第三，李行長(zhǎng)的話對(duì)我的影響重大。 他的話指引了我的職業(yè)方向，在這個(gè)金融行業(yè)，我想成為什么樣的人，我想走多遠(yuǎn)時(shí)刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會(huì)，步入建行，我會(huì)時(shí)時(shí)謹(jǐn)記建行的核心價(jià)值觀： 誠(chéng)實(shí)，公正，穩(wěn)健，創(chuàng)造。在日常的工作中我會(huì)努力，盡快融入這個(gè) 團(tuán)隊(duì)，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。建 行為我們提供了這么好的平臺(tái)，我就應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)充 實(shí)自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專業(yè)技能。我們不僅要在建 行這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的

9、大勝，更要通過(guò)大家共同的努力實(shí)現(xiàn)建行的 大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國(guó)建設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗。篇二：銀行員工培訓(xùn)心得體 會(huì)銀行員工培訓(xùn)心得體會(huì)【篇一】通過(guò)這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù) 禮儀，也讓我深刻地意識(shí)到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存 在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄、中 小企業(yè)融資、投資、金穗卡、結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能 上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所 需要的金融儲(chǔ)蓄、結(jié)算、投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從 大類上看，再細(xì)分下

10、去每一個(gè)大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每 樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更 多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期、定期、定活兩便、整存整取及 個(gè)人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選 余地，此外農(nóng)行特有的 雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢(shì)的 基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費(fèi)方面又 特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說(shuō) 農(nóng)行對(duì)客戶的關(guān)懷是無(wú)微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我 們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對(duì)客戶點(diǎn)滴的心意！客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最

11、先接觸的就是前臺(tái)人員，前臺(tái)人員是客戶和產(chǎn) 品之間的橋梁，是客戶體會(huì)農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對(duì)農(nóng)行 信任感的首要途徑，所以前臺(tái)人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴(yán)謹(jǐn)處 事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，更要讓客戶通過(guò)每位前臺(tái)人員 周到的服務(wù)建立對(duì)農(nóng)行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎(chǔ)，于此 同時(shí)前臺(tái)柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取為客戶提供更為詳盡 和高質(zhì)的服務(wù)。因此，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要 創(chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細(xì)致、禮貌，讓客戶真實(shí)地感受到農(nóng)行全體 員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作 崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，成為搭起客戶和銀行之間信任和

12、關(guān)懷的橋梁【篇二】銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公 司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司 視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行 做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)， 早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用 卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心老總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使 我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文 化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)知識(shí)，通 過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。這次培訓(xùn)中，讓

13、我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更 深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自 己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì) 資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的 發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很 多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己 的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有 好處的在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要 明確的是我們不是為公司打工、 不是為老板打工，我們是為自己打工， 要相信自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)心，一雙很勤勞的手

14、、兩條很忙 的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方 面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念， 要善于突破、有創(chuàng)意的想法， 同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方 法，這樣才能讓工作效率更高、 減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在 專業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能 力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)轉(zhuǎn)自 于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而 一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思 考怎么有效

15、的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷、更需要的是以 個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市 場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀 請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們 就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服 務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面?！酒汗酒髽I(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì)】經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活，也進(jìn)一步了解 到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所 必備的產(chǎn)品知識(shí)，在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié)，以及列舉的案例，對(duì)我們 幫助很大，使我受益匪

16、淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中 慢慢成長(zhǎng)。首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注 重,以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重，在這兩天里,我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮 耀,從站軍姿，行軍禮,到跑步，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，做到 統(tǒng)一規(guī)范， 隊(duì)列整齊，口號(hào)響亮,特別是大集合時(shí)，每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位 案經(jīng)過(guò)這兩的訓(xùn) 練,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步，做事有組織性， 不單獨(dú)行動(dòng)，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意 志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同 事之間的 團(tuán)結(jié)友愛，也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的，只有我們團(tuán)一 致才能更好的完成任務(wù)。

17、其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn) ，以及時(shí)間管理，工商法律相關(guān) 知識(shí)，潤(rùn)華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長(zhǎng)座談，讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì) 我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史 ，發(fā)展 史以 及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo) ，讓我們更明確了在潤(rùn)華發(fā) 展的奮斗目標(biāo)，做好個(gè)人定位，在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和 意外,感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談，并且在每回答一個(gè)問題都會(huì)站起來(lái)，問一句 我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒 總是那么的有激情,那么的和謁可親,一點(diǎn)也沒有那種和成功人士在一 起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方 向,回答了我們提出了一些問題，讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次 創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，最后在欒總離開時(shí)，我們體人員為欒總演唱潤(rùn)華 之歌,雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人， 我們得到了欒總的