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1、峯年的企業(yè)咨詢咸問經(jīng)驗.經(jīng)過實戰(zhàn)驗證可以藩地執(zhí)行的卓越萱理方案.值得您下載擁有A)如何打造高績效團隊 試卷滿分: 100壹 .判斷題(每小題 1.0 分,共 23 小題,共 23 分。)1.期望和現(xiàn)實脫節(jié),隱藏的問題逐漸暴露是團隊于動蕩期階段的表現(xiàn)。(A)( 1.0 分)A 正確B 錯誤2.多功能型團隊是由壹群來自同于壹種等級、同壹領(lǐng)域的員工組成。( B)( 1.0 分)A 正確B 錯誤3.鼓勵團隊做壹些有風(fēng)險的有益的嘗試,會為企業(yè)未來的生存和發(fā)展帶來新的渠道和發(fā)展路 徑。( A )(1.0 分)A 正確B 錯誤4. 團隊的外部聯(lián)絡(luò)工作需要注意壹系列問題, 其中團隊考評和激勵體系就是其中的壹項
2、。( 1.0 分)A 正確B 錯誤A 正確B 錯誤5.團隊的領(lǐng)導(dǎo)方式共分為四種,其中支持式的領(lǐng)導(dǎo)方式是壹種高支持、高指揮的領(lǐng)導(dǎo)方式。( B)( 1.0 分)A 正確B 錯誤6.于團隊角色的分類中,有壹類人被稱作協(xié)調(diào)者。協(xié)調(diào)者于非權(quán)利性的影響力方面表現(xiàn)非常突出。(A) ( 1.0分)A 正確B 錯誤7. 創(chuàng)新者是企業(yè)團隊角色中的壹種,個人主義思想太強正是創(chuàng)新者的顯著的缺點之壹。( A)( 1.0 分)A 正確B 錯誤8. 制定團隊的目標(biāo)必須要通過合作來達(dá)成共識,沒有這個過程就談不上可接受性。(A)(1.0分)A 正確B 錯誤9. 制定目標(biāo)的過程不是討價仍價的過程, 不是上下級之間進(jìn)行目標(biāo)對話的過
3、程。 ( B)( 1.0 分)A 正確B 錯誤1 0.團隊精神是高績效團隊的靈魂, 是團隊成員為了團隊的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、 盡心盡力的意愿和作風(fēng)。 (A)(1.0 分)A 正確B 錯誤1 1 .協(xié)議是根據(jù)雙方均認(rèn)可的過程而達(dá)成的壹種書面共識,借助協(xié)議雙方能夠成為合伙關(guān)系,A 正確B 錯誤自我監(jiān)督,共謀發(fā)展。(A)(1.0 分)12. 完美者是企業(yè)團隊中不可缺少的角色, 沒有完美者, 團隊的線條會顯得比較粗, 因為完美 者更注重的是品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)。 ( A )(1.0 分)A 正確B 錯誤13. 團隊為了提高成員的能力水平,經(jīng)常通過培訓(xùn)的方式來改變?nèi)藗兊男袨椤?習(xí)慣、技能、態(tài) 度。( B)(1.
4、0 分)A 正確B 錯誤14. 企業(yè)的管理者每天均要進(jìn)行很多的溝通,只有通過溝通才能最后獲得解決事情的方案。(A)( 1.0 分)A 正確B 錯誤15. 團隊領(lǐng)導(dǎo)者對團隊成員永遠(yuǎn)不要做負(fù)面反饋, 而要把對團隊成員的負(fù)面反饋變成壹種修正 性的反饋。( A )( 1.0 分)A 正確B 錯誤16. 激勵是提升團隊士氣取得高績效成果的有效藥方, 激勵需要從員工能力或工作動力中進(jìn)行 考慮,沒有這些就無所謂激勵。 ( B)(1.0 分)A 正確B 錯誤17. 作為壹種激勵方法, 當(dāng)下很多企業(yè)開始采取分配公司的股份和股權(quán)的方法作為壹種獎勵形 式。( A )(1.0 分)A 正確B 錯誤A 正確B 錯誤18
5、. 每個企業(yè)均會經(jīng)常開會,于會議過程中應(yīng)避免五不傾向:不守時、不積極、議而不決、不 投入、不執(zhí)行。 ( B)( 1.0 分)A 正確B 錯誤19. 會議紀(jì)要要求于會議完成后倆個工作日之內(nèi)整理出來, 其中會議的內(nèi)容要求包括決議和待辦事項倆部分。 ( A )( 1.0 分)A 正確B 錯誤20.“ 沖突” 是團隊中經(jīng)常會出現(xiàn)的問題, 處理團隊中產(chǎn)生的沖突時如果采用競爭策略往往會引發(fā)“不能觸及到?jīng)_突的根本原因,不能令對方心服口服的后果”。( A )( 1.0 分)A 正確B 錯誤21. 高層管理者中有相當(dāng)壹部分人是沖突的回避者, 這些人對公司來說常常帶來的是壹種新思 路。( B)(1.0 分)A 正
6、確B 錯誤22. 團隊進(jìn)行決策時通常會出現(xiàn)四種方法, 思路轉(zhuǎn)換法就是其中之壹。 它是壹種突破舊的思維 模式進(jìn)行變革的決策方式。 ( A )(1.0 分)4.協(xié)調(diào)者擅長領(lǐng)導(dǎo)壹個具有各種(C)和各種特征的群體。(1.5分)23. 新型團隊領(lǐng)導(dǎo)者于團隊中有很多中角色,其中提供正式和非正式的認(rèn)可就是其中之壹。(A)( 1.0 分)A 正確B 錯誤二 .單項選擇題(每小題 1.5 分,共 30 小題,共 45 分。)1.根據(jù)團隊存于的目的和擁有自主權(quán)的大小可將團隊分為三種類型,下列哪種不屬于這三種 團隊類型?( C)( 1.5 分)A 問題解決型團隊B 多功能型團隊C 共同目標(biāo)型團隊D 自我管理型團隊2
7、.組建團隊使個體的工作動機會被激發(fā), (D )比單獨工作的時候可能更高。 (1.5 分)A 能力B 熱情C 動力D 效率3.指揮性行為的領(lǐng)導(dǎo)者對于團隊的技能、(A)是有幫助的。(1.5分)A 生產(chǎn)力B 效率C 完成工作4.協(xié)調(diào)者擅長領(lǐng)導(dǎo)壹個具有各種(C)和各種特征的群體。(1.5分)D 發(fā)展A )很有幫A 性格B 學(xué)歷C 技能D 能力5. 團隊角色中的推進(jìn)者常常是行動的(B)。(1.5分)A 推動者B 發(fā)起者C 協(xié)助者D 創(chuàng)造者6. 團隊角色中的創(chuàng)新者于團隊常常提出壹些新想法,這對企業(yè)或團隊開拓新的(助。( 1.5 分)A 思路B 發(fā)展C 事業(yè)D 發(fā)明7. 善于分析和評價、善于權(quán)衡利弊、選擇方
8、案的團隊角色是(C)。( 1.5 分)A 創(chuàng)新者B 信息者C 監(jiān)督者D 凝聚者8. 下列哪個選項是作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)?(D)(1.5 分)A 工作的方法1.5 分)B 完成的時間C 優(yōu)秀的成績D 明確的數(shù)據(jù)9.下列哪種方法不是目標(biāo)設(shè)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)?(B)( 1.5 分)A 數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)B 時間標(biāo)準(zhǔn)C 費用標(biāo)準(zhǔn)D 實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)10. (D )不是制定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)應(yīng)該考慮的因素。(1.5 分)A 下屬的自信心B 市場環(huán)境C 競爭D 所需時間11. 討論資源、條件以及人員能力,比討論(C)更有意義。A 途徑方法B 時間長短C 目標(biāo)高低D 成果多少12. 團隊合作受到(A)和團隊所屬環(huán)境的影響。(1.5
9、分)A 團隊目標(biāo)B 團隊精神C 團隊工作D 團隊意愿13. 團隊中培養(yǎng)互信氣氛的幾個要素: (D )。(1.5 分)A 公開、信任、壹致、誠實B 公開、尊重、合作、誠實C 公開、尊重、信任、誠實D 公開、尊重、壹致、誠實14. 人際關(guān)系最主要的表現(xiàn)是壹種( B)關(guān)系。(1.5分)A 協(xié)調(diào)B需求C 合作D 控制15. 協(xié)議是根據(jù)雙方均認(rèn)可的結(jié)果而達(dá)成的壹種(C)共識。(1.5分)A 思想B 行為C 書面D 發(fā)展16. 下列(B)不是構(gòu)成團隊的三角因素。 (1.5分)A 任務(wù)B 優(yōu)勢C人D 主意17.團隊的績效和團隊成員是否擁有足夠的( D)有關(guān)。(1.5 分)1.5 分)A 工作能力B 處理能力
10、C 理論知識D 專業(yè)知識18. 團隊希望通過(C)的方式來改變?nèi)藗兊男袨?、知識、技能、態(tài)度。(1.5分)A 自學(xué)B 會議C 培訓(xùn)D 考試19. ( D)是員工成長的第二層次。 (1.5分)A 擴充經(jīng)驗的成長B 復(fù)制自己的成長C 倍增價值的成長D 勝任工作的成長20. 對于團隊和企業(yè)來說,溝通是壹個永遠(yuǎn)的( A )。( 1.5分)A 問題B 工作C 方案D 文化21. 團隊溝通中KISS是英文字母的縮寫,它的中文意思就是保持(B)的談話原則。A 平穩(wěn)B 簡潔1.5 分)C 壹致D 坦誠22. 團隊溝通中的漢堡包原則就是(C)。(1.5分)A 正面反饋B 負(fù)面反饋C 修正性反饋D 沒有反饋23.
11、對團隊中成員最好的激勵方式是(D),是公司從長遠(yuǎn)角度考慮的壹種激勵方式。A 威脅激勵B 獎勵激勵C 考核激勵D 個人發(fā)展激勵24. 于團隊當(dāng)中能夠通過改善團隊成員的(B)來提升團隊士氣。(1.5分)A 環(huán)境B 福利C 工資D 素質(zhì)25. 開會是壹種群體決策的方式,能夠避免結(jié)論的(C)。( 1.5分)A 主觀性B 客觀性C 片面性D 極端性C)。(1.5 分)C)來達(dá)成團隊的決策。(1.5分)26. 成功會議中需要有多種角色,空中調(diào)度是其中之壹,它的主要角色是(A 主持會議B 總結(jié)會議C 維持秩序D 追蹤結(jié)果27. 完整的會議包括三個階段,其中第三個階段是( B)。(1.5分)A 會議過程B 會
12、議追蹤C 會議總結(jié)D 會議結(jié)束28. 團隊沖突中第(A)階段是對沖突的認(rèn)知和個性化。(1.5分)A 二B三C四D五29. 團隊沖突處理中,遷就策略的缺點就是會被視為(B)。( 1.5分)A 無能B 軟弱C 謙讓D 虛偽30. 德爾菲法又叫專家群體決策法,就是由壹群(A 管理者B 員工C 專家D 技術(shù)骨干三 .多項選擇題(每小題 2.0 分,共 16 小題,共 32 分。)1.團隊的重要構(gòu)成要素包括哪些?( ABC )(2.0 分)A人B 目標(biāo)C 計劃D 團隊2. 團隊對個人會產(chǎn)生的影響有哪些?( ABD )( 2.0 分)A 社會助長作用B 社會標(biāo)準(zhǔn)化傾向C 減小個人壓力D 從眾壓力3. 下列
13、哪些是團隊內(nèi)部框架需要考慮的問題?( BCD )(2.0 分)A 團隊的權(quán)限B 團隊的任務(wù)C 團隊的成員D 團隊的規(guī)模4.團隊中能夠幫助判斷是不是指揮性行為的關(guān)鍵詞有哪些?(ABCD )( 2.0 分)A 團隊的權(quán)限B 團隊的任務(wù)C 團隊的成員D 團隊的規(guī)模5.團隊角色中信息者的典型特征有哪些?(BD )(2.0 分)A 個向B 熱情C 富有想像力D 善于人際交往6.團隊目標(biāo)設(shè)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)包括( ABCD )。( 2.0 分)A 數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)B 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C 費用標(biāo)準(zhǔn)D 實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)7.制定團隊目標(biāo)中挑戰(zhàn)性目標(biāo)的好處有(ABCD )。( 2.0 分)A 給下屬加壓B 調(diào)動工作熱情C 提高下屬素質(zhì)D 給團隊成就感8.團隊精神包含的內(nèi)容為( ABD )。(2.0 分)A 凝聚力B 合作意識C 參和意識D 士氣的高昂9. 培養(yǎng)團隊互信氣氛的要素( ACD )。(2.0 分)A 誠實B 熱情C 公開D 尊重10. 團隊中人際需求關(guān)系主要分為( ABC )。(2.0 分)A 控制關(guān)系B 包容關(guān)系C 情感關(guān)系D 信任關(guān)系11. 團隊希望通過培訓(xùn)的方式來改變?nèi)藗兊模ˋBCD )。( 2.0 分)A 行為B 知識C 技能D 態(tài)度12. 下列哪項為團隊中積極聆聽的技巧?( ABCD )(2.0 分)A 五問成功法B 重復(fù)對方的話C 說出我的理解D 保持沉默13. 團隊激勵的方式包括( B
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