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文檔簡介
1、銷售把握好第一次拜訪的開場銷售把握好第一次拜訪的開場第一次”對每個人來說都是重要的,第一次旅游,第一次開車, 第一次戀愛,第一次拿薪水幾乎所有的第一次都是珍貴的、偉大的、重要的。對於銷售員來說,幾乎每天都要拜訪新的客戶,也就是 每天都有寶貴的“第一次”,所以一定要重視和把握好每一次的約 見。顧客也許不會以貌取人,但一定會特別關(guān)注你留給他的第一次印 象。顧客有時不需要過深地了解你,可能僅憑見你的第一印象,就判 斷你是否可靠、真誠和專業(yè)。所以,銷售員在第一次拜訪客戶時,一 定要做好充分的準(zhǔn)備。見客戶之前的準(zhǔn)備:1、洗刷乾凈,保持清潔,確保身上無異味。2、衣著莊重、得體、大方。3、衣服、首飾和工具包
2、的顏色要搭配,顏色最易產(chǎn)生印象4、衣服的質(zhì)地要好,一定要整潔。5、檢查資料、工具是否帶齊。6、最重要的是一定要帶上你的“力量”和“微笑”見了客戶更要注重:1、行止端正。2、精力充沛。3、握手有力。4、自然大方。5、文明禮貌。切記:這一切不是要裝出來,而是由心而發(fā),把你的內(nèi)在美 全部展示出來。當(dāng)你意識到,推銷的成功在很大程度上取決於顧客對 你的第一印象時,你便可能設(shè)計出最佳形象。見了面,如何開場更具吸引力在行銷拜訪中,客戶看到的第一件事,就是你的專業(yè)形象,接下來的是開場白所予人的印象。最糟糕的開場白:1、“老板,你要買嗎?”2、“你準(zhǔn)備要買,是吧?” 3、“對不起,打擾了!4、“我能不能耽誤你幾
3、分鐘?”5、“不曉得你對這個有沒有興趣?”6、“老板在嗎?”7、“我有一個可以讓你省錢的主意一一”& “是你負(fù)責(zé)嗎?”以上的幾種開場是不利於你成功銷售的。 第一句話的印象是 你成敗的關(guān)鍵,開場白的傳達(dá)方式?jīng)Q定你是否能夠打動人心。 你的傳 達(dá)方式、真誠與創(chuàng)意會影響整個約談的氣氛。 它們也會影響準(zhǔn)客戶的 聆聽?wèi)B(tài)度。如果你一開始就取得了他的注意力和尊敬, 你很可能全場 都得到同樣的尊重。反之,你就可能入了寶藏卻空手而回。 在客戶的 心中只有一個念頭:你要干什麼?你越快說到重點,對你越有利?!暗?一次”對每個人來說都是重要的, 第一次旅游,第一次開車,第一次 戀愛,第一次拿薪水 幾乎所有的第一次都是珍
4、貴的、偉大的、重要的。對於銷售員來說,幾乎每天都要拜訪新的客戶,也就是每天都 有寶貴的“第一次”,所以一定要重視和把握好每一次的約見。 顧客 也許不會以貌取人,但一定會特別關(guān)注你留給他的第一次印象。 顧客 有時不需要過深地了解你,可能僅憑見你的第一印象,就判斷你是否 可靠、真誠和專業(yè)。所以,銷售員在第一次拜訪客戶時,一定要做好 充分的準(zhǔn)備。見客戶之前的準(zhǔn)備:1、洗刷乾凈,保持清潔,確保身上無異味。2、衣著莊重、得體、大方。3、衣服、首飾和工具包的顏色要搭配,顏色最易產(chǎn)生印象。4、衣服的質(zhì)地要好,一定要整潔。5、檢查資料、工具是否帶齊。6、最重要的是一定要帶上你的“力量”和“微笑”。見了客戶更要
5、注重:1、行止端正。2、精力充沛。3、握手有力。4、自然大方。5、文明禮貌。切記:這一切不是要裝出來,而是由心而發(fā),把你的內(nèi)在美 全部展示出來。當(dāng)你意識到,推銷的成功在很大程度上取決於顧客對 你的第一印象時,你便可能設(shè)計出最佳形象。見了面,如何開場更具吸引力在行銷拜訪中,客戶看到的第一件事,就是你的專業(yè)形象,接下來的是開場白所予人的印象。最糟糕的開場白:1、“老板,你要買嗎?”2、“你準(zhǔn)備要買,是吧?”3、“對不起,打擾了!”4、“我能不能耽誤你幾分鐘?”5、“不曉得你對這個有沒有興趣?”6、“老板在嗎?”7、“我有一個可以讓你省錢的主意一一”& “是你負(fù)責(zé)嗎?”以上的幾種開場是不利於你成功銷
6、售的。 第一句話的印象是 你成敗的關(guān)鍵,開場白的傳達(dá)方式?jīng)Q定你是否能夠打動人心。 你的傳 達(dá)方式、真誠與創(chuàng)意會影響整個約談的氣氛。 它們也會影響準(zhǔn)客戶的 聆聽?wèi)B(tài)度。如果你一開始就取得了他的注意力和尊敬, 你很可能全場 都得到同樣的尊重。反之,你就可能入了寶藏卻空手而回。 在客戶的心中只有一個念頭:你要干什麼?你越快說到重點,對你越有利?!暗?一次”對每個人來說都是重要的, 第一次旅游,第一次開車,第一次 戀愛,第一次拿薪水幾乎所有的第一次都是珍貴的、偉大的、重要的。對於銷售員來說,幾乎每天都要拜訪新的客戶,也就是每天都 有寶貴的“第一次”,所以一定要重視和把握好每一次的約見。 顧客 也許不會以
7、貌取人,但一定會特別關(guān)注你留給他的第一次印象。 顧客 有時不需要過深地了解你,可能僅憑見你的第一印象,就判斷你是否 可靠、真誠和專業(yè)。所以,銷售員在第一次拜訪客戶時,一定要做好 充分的準(zhǔn)備。見客戶之前的準(zhǔn)備:1、洗刷乾凈,保持清潔,確保身上無異味。2、衣著莊重、得體、大方。3、衣服、首飾和工具包的顏色要搭配,顏色最易產(chǎn)生印象。4、衣服的質(zhì)地要好,一定要整潔。5、檢查資料、工具是否帶齊。6、最重要的是一定要帶上你的“力量”和“微笑”。見了客戶更要注重: 1、行止端正2、精力充沛3、握手有力。4、自然大方。5、文明禮貌。切記:這一切不是要裝出來,而是由心而發(fā),把你的內(nèi)在美 全部展示出來。當(dāng)你意識到
8、,推銷的成功在很大程度上取決於顧客對 你的第一印象時,你便可能設(shè)計出最佳形象。見了面,如何開場更具吸引力在行銷拜訪中,客戶看到的第一件事,就是你的專業(yè)形象,接下來的是開場白所予人的印象。最糟糕的開場白:1、“老板,你要買嗎?”2、“你準(zhǔn)備要買,是吧?”3、“對不起,打擾了!”4、“我能不能耽誤你幾分鐘?” 5、“不曉得你對這個有沒有興趣?”6、“老板在嗎?” 7、“我有一個可以讓你省錢的主意& “是你負(fù)責(zé)嗎?”以上的幾種開場是不利於你成功銷售的。 第一句話的印象是 你成敗的關(guān)鍵,開場白的傳達(dá)方式?jīng)Q定你是否能夠打動人心。 你的傳 達(dá)方式、真誠與創(chuàng)意會影響整個約談的氣氛。 它們也會影響準(zhǔn)客戶的 聆
9、聽?wèi)B(tài)度。如果你一開始就取得了他的注意力和尊敬, 你很可能全場 都得到同樣的尊重。反之,你就可能入了寶藏卻空手而回。 在客戶的 心中只有一個念頭:你要干什麼?你越快說到重點,對你越有利?!暗?一次”對每個人來說都是重要的, 第一次旅游,第一次開車,第一次 戀愛,第一次拿薪水 幾乎所有的第一次都是珍貴的、偉大的、重要的。對於銷售員來說,幾乎每天都要拜訪新的客戶,也就是每天都 有寶貴的“第一次”,所以一定要重視和把握好每一次的約見。 顧客 也許不會以貌取人,但一定會特別關(guān)注你留給他的第一次印象。 顧客 有時不需要過深地了解你,可能僅憑見你的第一印象,就判斷你是否 可靠、真誠和專業(yè)。所以,銷售員在第一
10、次拜訪客戶時,一定要做好 充分的準(zhǔn)備。見客戶之前的準(zhǔn)備: 1、洗刷乾凈,保持清潔,確保身上無異味。2、衣著莊重、得體、大方。3、衣服、首飾和工具包的顏色要搭配,顏色最易產(chǎn)生印象。4、衣服的質(zhì)地要好,一定要整潔。5、檢查資料、工具是否帶齊。6、最重要的是一定要帶上你的“力量”和“微笑”。見了客戶更要注重:1、行止端正。2、精力充沛。3、握手有力。4、自然大方。5、文明禮貌。切記:這一切不是要裝出來,而是由心而發(fā),把你的內(nèi)在美 全部展示出來。當(dāng)你意識到,推銷的成功在很大程度上取決於顧客對 你的第一印象時,你便可能設(shè)計出最佳形象。見了面,如何開場更具吸引力 在行銷拜訪中,客戶看到的第一件事,就是你的
11、專業(yè)形象,接下來的是開場白所予人的印象。最糟糕的開場白:1、“老板,你要買嗎?”2、“你準(zhǔn)備要買,是吧?”3、“對不起,打擾了!”4、“我能不能耽誤你幾分鐘?”5、“不曉得你對這個有沒有興趣?”6、“老板在嗎?”7、“我有一個可以讓你省錢的主意一一”& “是你負(fù)責(zé)嗎?”以上的幾種開場是不利於你成功銷售的。 第一句話的印象是 你成敗的關(guān)鍵,開場白的傳達(dá)方式?jīng)Q定你是否能夠打動人心。 你的傳 達(dá)方式、真誠與創(chuàng)意會影響整個約談的氣氛。 它們也會影響準(zhǔn)客戶的 聆聽?wèi)B(tài)度。如果你一開始就取得了他的注意力和尊敬, 你很可能全場 都得到同樣的尊重。反之,你就可能入了寶藏卻空手而回。 在客戶的 心中只有一個念頭:
12、你要干什麼?你越快說到重點,對你越有利?!暗?一次”對每個人來說都是重要的, 第一次旅游,第一次開車,第一次戀愛,第一次拿薪水幾乎所有的第一次都是珍貴的、偉大的、重要的。對於銷售員來說,幾乎每天都要拜訪新的客戶,也就是每天都 有寶貴的“第一次”,所以一定要重視和把握好每一次的約見。 顧客 也許不會以貌取人,但一定會特別關(guān)注你留給他的第一次印象。 顧客 有時不需要過深地了解你,可能僅憑見你的第一印象,就判斷你是否 可靠、真誠和專業(yè)。所以,銷售員在第一次拜訪客戶時,一定要做好 充分的準(zhǔn)備。見客戶之前的準(zhǔn)備:1、洗刷乾凈,保持清潔,確保身上無異味。2、衣著莊重、得體、大方。3、衣服、首飾和工具包的顏
13、色要搭配,顏色最易產(chǎn)生印象。4、衣服的質(zhì)地要好,一定要整潔。5、檢查資料、工具是否帶齊。6、最重要的是一定要帶上你的“力量”和“微笑”。見了客戶更要注重:1、行止端正。2、精力充沛3、握手有力4、自然大方。5、文明禮貌。切記:這一切不是要裝出來,而是由心而發(fā),把你的內(nèi)在美 全部展示出來。當(dāng)你意識到,推銷的成功在很大程度上取決於顧客對 你的第一印象時,你便可能設(shè)計出最佳形象。見了面,如何開場更具吸引力在行銷拜訪中,客戶看到的第一件事,就是你的專業(yè)形象,接下來的是開場白所予人的印象。最糟糕的開場白:1、“老板,你要買嗎?”2、“你準(zhǔn)備要買,是吧?”3、“對不起,打擾了!”4、“我能不能耽誤你幾分鐘
14、?”5、“不曉得你對這個有沒有興趣?” 6、“老板在嗎?”7、“我有一個可以讓你省錢的主意 & “是你負(fù)責(zé)嗎?”以上的幾種開場是不利於你成功銷售的。 第一句話的印象是 你成敗的關(guān)鍵,開場白的傳達(dá)方式?jīng)Q定你是否能夠打動人心。 你的傳 達(dá)方式、真誠與創(chuàng)意會影響整個約談的氣氛。 它們也會影響準(zhǔn)客戶的 聆聽?wèi)B(tài)度。如果你一開始就取得了他的注意力和尊敬, 你很可能全場 都得到同樣的尊重。反之,你就可能入了寶藏卻空手而回。 在客戶的 心中只有一個念頭:你要干什麼?你越快說到重點,對你越有利?!暗?一次”對每個人來說都是重要的, 第一次旅游,第一次開車,第一次 戀愛,第一次拿薪水幾乎所有的第一次都是珍貴的、偉
15、大的、重要的。對於銷售員來說,幾乎每天都要拜訪新的客戶,也就是每天都 有寶貴的“第一次”,所以一定要重視和把握好每一次的約見。 顧客 也許不會以貌取人,但一定會特別關(guān)注你留給他的第一次印象。 顧客 有時不需要過深地了解你,可能僅憑見你的第一印象,就判斷你是否 可靠、真誠和專業(yè)。所以,銷售員在第一次拜訪客戶時,一定要做好 充分的準(zhǔn)備。見客戶之前的準(zhǔn)備:1、洗刷乾凈,保持清潔,確保身上無異味。2、衣著莊重、得體、大方。3、衣服、首飾和工具包的顏色要搭配,顏色最易產(chǎn)生印象4、衣服的質(zhì)地要好,一定要整潔。5、檢查資料、工具是否帶齊。6、最重要的是一定要帶上你的“力量”和“微笑”。見了客戶更要注重:1、
16、行止端正。2、精力充沛。3、握手有力。4、自然大方。5、文明禮貌。切記:這一切不是要裝出來,而是由心而發(fā),把你的內(nèi)在美 全部展示出來。當(dāng)你意識到,推銷的成功在很大程度上取決於顧客對 你的第一印象時,你便可能設(shè)計出最佳形象。見了面,如何開場更具吸引力在行銷拜訪中,客戶看到的第一件事,就是你的專業(yè)形象,接下來的是開場白所予人的印象。最糟糕的開場白:1、“老板,你要買嗎?”2、“你準(zhǔn)備要買,是吧?”3、“對不起,打擾了!”4、“我能不能耽誤你幾分鐘?”5、“不曉得你對這個有沒有興趣?”6、“老板在嗎?”7、“我有一個可以讓你省錢的主意一一”& “是你負(fù)責(zé)嗎?”以上的幾種開場是不利於你成功銷售的。 第
17、一句話的印象是 你成敗的關(guān)鍵,開場白的傳達(dá)方式?jīng)Q定你是否能夠打動人心。 你的傳 達(dá)方式、真誠與創(chuàng)意會影響整個約談的氣氛。 它們也會影響準(zhǔn)客戶的 聆聽?wèi)B(tài)度。如果你一開始就取得了他的注意力和尊敬, 你很可能全場 都得到同樣的尊重。反之,你就可能入了寶藏卻空手而回。 在客戶的 心中只有一個念頭:你要干什麼?你越快說到重點,對你越有利。有沒有現(xiàn)成可用的標(biāo)準(zhǔn)對白?當(dāng)然有。你可以用嗎?當(dāng)然可以,只不過 只有在你能完全掌握它們的時候才能用。這不是你說些什麼的問題,而是你怎麼說的問題。以下幾種強(qiáng)力有效的開場白,可以為你帶來啟發(fā):1、“你能不能幫我一下?”或“我需要你幫我一些忙?!边@是最有效用的開場白;如此一來
18、,準(zhǔn)客戶會因樂於助人的 心理而削弱了對行銷人員的提防。 記住,我們的目的是要準(zhǔn)客戶聽我 們說話?!澳隳懿荒軒臀??”幾乎是在要求對方要注意,不給對方留 有拒絕的馀地。另外一句同樣有效的話術(shù)是:2、“我想留一份重要的、有關(guān)一一的資料,你看一一”如果你不知道哪位是你要找的人,這個開場可以取消對方的 戒心。你不是來“索取的”,也不是來“交換的”,是“提供”資料 的,而且是“重要”的,一般會引起對方的重視和友好的接待。 如果, 你正好碰見了準(zhǔn)客戶,還可以這樣開場:3、 “我今天給你帶來一樣好東西、“我今天來很高興”、“我發(fā)現(xiàn)你(你)們(提出他們的優(yōu)點或特色)”這樣就不會太緊張,會引發(fā)出一個輕松、愉快、自然的談話 氛圍。這些話也很能引起對方的興趣, 這樣就容易和對方交談了。另 外還有一些較好的開場:4、“我剛剛在隔壁跟一一一起
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