大學生暑假支教社會實踐報告2018

1、范文最新推薦1 / 26大學生暑假支教社會實踐報告2018社會實踐是大學生提咼自身素質的重要環(huán)節(jié)，以下是小編搜集整理的大學生暑假支教社會實踐報告20182018，歡迎閱讀查看。篇一：大學生暑假支教社會實踐報告 2018201820XX20XX年x x月2121日到2828日河北師范大學法政學院赴河間社會實踐隊 在河間市開展義務支教活動。此次義務支教活動旨在通過分科課程和 活動綜合課程的傳授使學生獲得學習和生活上的新體驗、新收獲。義務支教活動開始之前，實踐隊隊員進行了支教前的準備工作。隊 員們在河間市第一中學周邊的社區(qū)、 市場以散發(fā)宣傳單為手段、以全 新的教育理念為主要內容吸引廣大家長和學生參與

2、報名。同時，實踐隊隊員積極聯(lián)系教學場所，河間市第一中學為義務支教活動提供了空 調教室。暑期支教，促進學生綜合發(fā)展支教項目分為暑假課業(yè)輔導、學科補習、素質拓展部分，涵蓋了學 校主要科目課程，同時還包括硬筆書法、漫畫入門、生活安全常識、 人文知識普及、交誼舞、歌唱等素質課程。支教隊伍中有近半數(shù)隊員 有支教的經驗，熟悉支教的流程，隊員們都對此次活動充滿信心，希 望能在豐富自己暑假生活的同時，為小學生們帶來一次異彩紛呈、獲 益良多的學習體驗。在課堂上，各位教師都顯現(xiàn)出高水平的講課能力，能夠把專業(yè)知識 和學生興趣相結合，活躍課堂氛圍，使學生在輕松的環(huán)境中愉悅高效 地接受知識。不僅如此，各位未來的教師還堅

3、持全面發(fā)展教育的方針， 以人為本、德育為先。例如聲樂老師在教授學生新歌曲的歌唱方法時， 深刻挖掘歌詞背后的內涵，從而激發(fā)學生對父母的感激之情、 對朋友 的深刻情誼，而且還為學生布置家庭行為作業(yè)給父母的一封信、為父 母唱首歌，有利于學生正確的情感態(tài)度價值觀的培養(yǎng)， 有利于學生健 康人格的形成。教學相長，啟發(fā)隊員支教感悟首先，用正確的方法保證課堂紀律。小朋友們天性活潑不是壞事，但有時也會對課堂授課活動的順利進行產生干擾。 支教隊員既用溫和 的態(tài)度維持紀律，也用嚴厲的教育保證紀律。這使隊員們意識到，無 論做什么事情都要剛柔并濟、陰陽相調，該嚴格的時候要嚴格，該放 松的時候要放松。其次，學生的思維敏捷

4、度不可小覷。小朋友們思維十分活躍，他們 所接觸的生活經驗知識不一定比我們少，例如一位學生在老師講到血 濃于水時主動提出滴血認親是不科學的，還有一位學生完全可以解出 大學邏輯學的問題。這說明教育其實是一個教學相長的過程， 無論是 教師還是學生都應該在這個過程中以虛心的態(tài)度長善救失。最后，要重視觀察學生的內心變化。教師是一項育人的職業(yè)，教師 的工作對象是有思想有活力的人，教師的每一個動作、表情都起著示 范作用，對于學生未來的塑造有著重要的影響。 例如在支教的課堂教范文最新推薦3 / 26學中出現(xiàn)了同學之間的嘲笑現(xiàn)象，被嘲笑者就有了自卑心態(tài)，這時教 師需要做的是糾正嘲笑者的心理狀態(tài)，安撫并正面指導被

5、嘲笑者的心 境。在這個過程中就需要教學預設與教學生成的統(tǒng)一，體現(xiàn)了教師的智慧。總結反思，提升未來專業(yè)技能在此次義務支教的社會實踐中各位隊員的課堂教學能力都得到了大幅度提升，但同時隊員們對此也進行了深刻而全面的總結與反思。首先是從這次支教收獲經驗教訓。在未來的支教活動中，要探索更 加合理的支教模式和支教內容，加強支教參與人員之間的交流，彼此 之間相互總結，從而增長經驗和靈活處理的能力 ；注意監(jiān)督檢查任務 落實情況，減少不必要的阻礙和麻煩。制定出適應學生的支教制度， 更加完善支教活動的人員安排和活動模式。 不斷發(fā)掘資源，充分利用 現(xiàn)有資源，使活動更加豐富多彩，使活動能長期進行。第二是從這次支教收獲

6、心靈感悟。一是對教師職業(yè)的敬重，隊員們 通過支教對教師行業(yè)有了切身的體會， 對教師也有了新的理解。一位 隊員說：支教以前不知道教師的苦，也不知道為自己的老師心疼?，F(xiàn) 在通過支教活動，才真真切切地為老師感動。謝謝他們不舍晝夜的為 我們付出，做指引方向的明燈，謝謝他們不知疲倦一輩子做一位辛勤 的園丁。第二是體味到了孩子們的純真善良。通過這次支教，實踐隊 的隊員們與小朋友們建立了深厚的友誼。 小朋友們得知隊員就要離開 時臉上都露出依依不舍的表情，也紛紛給隊員們送來禮物和信件；家長們得知支教就要結束時也紛紛向隊員們送來感謝，并誠摯地邀請隊員們再來河間；隊員們在結束時也表達了自己對小朋友們的不舍之 情。

7、一位隊員在自己的微博上寫道：依稀記得孩子們得知要離開時的 表情、言語，這其中流露了太多的不舍與期待，孩子們送給老師禮物 和真心話，我想我們所有的隊員也有內心的呼喚： 和你們一起度過的 這一周是我們一生中最別致的風景， 最美的是你們的笑容，最疼的是 你們給我們的感動，你們是我們編織過最美麗的夢。最后，是建立了 隊員間的友誼。通過這一周的支教活動，隊員們同甘共苦，建立了深 厚的友誼；隊員們深刻認識到團隊合作的重要性、 踏實干事的必要性， 彼此互相信任、互相依靠，共同完成了本次社會實踐的所有任務。在實踐中體驗真知，在育人中收獲真善，在互動中發(fā)現(xiàn)真美。這次 支教活動是隊員們終生彌足珍貴且不可多得的回憶

8、與經驗。隊員們既鍛煉了教師職業(yè)的專業(yè)技能，又收獲了授課活動的實踐經驗；既在同學們之中收獲了感動，又在隊員們之間建立了友誼。篇二：大學生暑假支教社會實踐報告 20182018今年暑假我很榮幸能夠通過面試，進入我們外國語院的黨員支教團， 參加這次的暑期支教活動。實際上我以前一直沒有想過我會參加此類 的活動，因為支教一直是一件很神圣很高尚的事情。20042004年，我校的徐本禹因天涯社區(qū)的文章 兩所山村小學和一個支教者而被中國 人所熟知，后獲選中國中央電視臺感動中國 ？20042004年度人物。徐本禹 老師的事跡在我們學校廣為流傳，冠以他名字的本禹志愿服務隊在學 校也有很大的影響力，我喜歡他的那種為

9、學生無私奉獻、默默服務他 人的精神。所以在接到通知說我們學院每年也會有一支支教團時候我 范文最新推薦5 / 26就特別開心，興沖沖地去領了報名表。在我看來去支教憑借的是一種 對公益事業(yè)的熱愛，一種奉獻愛心、關愛他人的精神，后面我所經歷 的事情也證實了這一點。我記得面試的時候，面試官問過我一個問題：社會上很多人都覺得支教這種事情沒有意義，談談你的看法。我給他的答復很坦誠：雖然我們去支教只有1515天的時間，支教的落 腳點還是在教這個字上，即教育，我認為教育的真正目的在于育這個 字，給孩子們帶來一種心靈的觸碰，讓孩子們在心底萌生一種對學習 的興趣，激發(fā)他們學習的主動性，這樣即使有一天我們走了他們也

10、能 將這種對學習的熱情延續(xù)下去。這是我一直以來對教育的定義，也是 我認為一個合格的教師所必須做到的。經過兩輪面試，我順利地進入了我們院的黨員支教團，和團隊的其他人一起參加暑期支教活動。我們是7 7月5 5號從學校出發(fā)，出發(fā)之前我們還在校園的各個角落都 拍了照片，錄了視頻，打算在開班儀式上放給孩子們看。可以說團隊 里的每一個人都是在盡心盡力地準備，想帶給孩子們一個充實滿意的 假期。5 5號晚上，我們支教隊一行人穿上紅艷艷的隊服，從武昌火車站出發(fā)前往十堰市。湖北省鄖西縣位于湖北省西北部，鄂陜交界，鄂西北邊塞頂點，南臨漢江，北依秦嶺，西南接川陜邊境的大巴山脈，大部分海拔在700700 1200120

11、0米，交通閉塞，是國家級貧困縣之一。在縣內教育資源的分布 上，城區(qū)學校超編，鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校缺編，農村教師數(shù)量嚴重不足；在年齡結構上，農村5050歲左右的教師居多，3030歲左右的中青年教師缺乏； 在學歷層次上，中專或大專學歷的教師偏多，第一學歷為本科的教師 偏少；在學科分布上，傳統(tǒng)學科的教師多，外語、計算機教師的缺額 大，很多學校因此開不出課。學生升學率低，學校教育思想封閉，嚴 重阻礙著學生的自我發(fā)展和繼續(xù)深造求學。剛到十堰我們就感受到了十堰人民的熱情，火辣辣的太陽灼燒著地 面，從空氣里面我們都能感受到森森的惡意。 頂著烈日我們輾轉了好 幾輛車，走過蜿蜒崎嶇的山路我們來到了上津古鎮(zhèn)。 一進來我們就被

12、 這里的風景所吸引，空氣特別清新，山青水秀，看著就讓人覺得心曠 神怡。馬上，大家就忙活開了，我們團隊一共 9 9個人，每個人都身兼 數(shù)職，有的人是班主任，有的人是管財務的，有的人是管后勤的，我 主要是負責教學這一塊。6 6號我們就開始正式招生了，在學校門口擺了幾張課桌，招三年級 到初三的學生，有過往的家長我們就向他們宣傳這次的支教活動，當?shù)氐木用褚捕继貏e熱情，很歡迎我們的到來。對于那些前來咨詢的家 長，我們都 -為他們解答。一天下來，招生的結果很讓大家驚喜，我們一共招到了 300300多名學生。走之前我們還在擔心如果沒有學生報 名咱們怎么辦，現(xiàn)在看來形勢一片大好。不過鎮(zhèn)上很快就下來消息說 我們

13、招的學生太多，考慮到孩子的安全問題我們必須裁員。 裁過之后我們就剩下了 120120人左右，一共分成了 4 4個班，我主要負責四年級和 五年級的英語，還有音樂課。剛剛接手這個班級的時候我還比較生疏， 范文最新推薦7 / 26因為畢竟我大他們十多歲，他們的心思我都不太明白，接受能力我也 不太了解，第一節(jié)課排的是我的英語，我就糊里糊涂地站上講臺給他 們講了些高年級學生才會接觸到的知識， 我能感受到他們大概也很驚 詫、很困惑，一堂課上完了之后我也很累，他們也沒學到什么實用點 的東西。后來根據學生的接受程度和理解能力，我及時調整了教學內 容，根據他們平時上課的進度給他們補充一點知識進去，這樣每堂課里面

14、既有新的知識，又穿插他們以前學的東西。既保證了教學進度， 又提咼學生的課堂參與度，一舉兩得。我很享受每次和他們呆在一起 的時光，孩子們個個都很陽光，很活潑，特別單純。我記得有一次， 榮榮嗓子壞了，班里的幾個同學知道后就把自己的零花錢攢起來給她 買了一些治嗓子的藥，特別貼心也特別單純。我喜歡這種一家人一樣 的溫馨感。我們住宿的地方是在鎮(zhèn)上的中心小學，床板很矮，而且宿舍里面沒 有電扇，沒有褥子，我們就著自己帶過去的床單和被罩，沒有枕頭就 把帶過去的衣服疊一疊墊在下面，沒有熱水，每天就趕著早點回宿舍， 用被陽光烤過的自來水早點洗澡。但是年輕的時候多吃點苦還是很有 意義的。經過一段時間的相處，我對他們

15、都有了很多的了解，其實我挺佩服 他們的，基本上每個孩子的背后都藏著一段故事，有的是單親家庭， 有的是父母在外打工，把孩子一個人放在家里，五年級的小孩子，他 們自理能力能有多強。父母不在家，所有的飯都得自己做，有時候早 上起來晚了，來不及自己在家做飯，就得餓著肚子去學校，往往是這 樣的孩子，在課堂上的表現(xiàn)比較突出，對知識的接受能力也很強，對 這樣的孩子他們需要的就只有無微不至的關懷，讓他們感受到有人關 心、有人在愛他們就好了。然而也有一些孩子比較調皮，上課不好好 聽講，在家也不聽父母話，對于這樣的孩子，就需要我們耐心而嚴厲 地教導，讓他們從小就有一種紀律觀念。低年級的小孩子們都普遍比較活潑，一下

16、課就圍著操場滿場子跑， 高年級的孩子們就成熟穩(wěn)重一點，上課的時候基本不說話，我們負責 講，他們就負責聽，還不時有人能聽得睡著的。在教他們課的時候我 能明顯感受到他們的基礎很薄弱， 很多知識都不知道，有的典型例題 講了一遍兩遍，他們還是不能理解。這是一個很嚴重的問題，同時也 是鄉(xiāng)鎮(zhèn)里面普遍存在的現(xiàn)象。解決這種問題的方法，我想還是應該多 讓高學歷的老師走進山村，為鄉(xiāng)村的教學現(xiàn)狀注入新的血液。就這樣我們一直和孩子們愉快地度過了 1515天，要離開的那天太陽特 別大，我們頂著烈日在學校的操場上舉辦成果展， 成果展里面有一個 節(jié)目叫手語愛因為在心中，當那首歌的音樂響起的時候我就抑制 不住了，淚水在眼眶里

17、面轉了好久，和孩子們在一起的這1515天雖然每天晚上都要備課，每天早上都得早起去教室，中午還要頂著烈日送 孩子回家，但是我們都享受這段時間，因為很純真。記得我最多的時 候是一天有5 5節(jié)課，一天下來真的是很疲憊，嗓子也很難受，尤其是 我要教低年級的音樂課，音樂這種東西本身就很費嗓子，再加上低年 級的小孩兒又不聽話，基本上一節(jié)課都是吼過來的，沒怎么歇過，累, 但是也卻是收獲了不少。這大概就是白巖松所說的累，并快樂著。范文最新推薦9 / 26臨走的那天，我沒有跟孩子們說我們是幾點的車，高年級的孩子們 還是知道了，他們一路送我們上了大巴車。坐在車上我就開始回憶過 往的點點滴滴。我想到了走的那天早上我

18、在黑板上寫了一黑板的話： 第一次見到你們的時候看見大家臉上都掛滿了笑容，就覺得你們跟我們一樣，每天都過得樂呵呵兒，沒心沒肺的，但是經過這說長不長說 短不短的1515天的相處，我漸漸察覺到你們每個人背后都藏著一段故 事，你們都過早地接觸到了一些可能我們之前想也沒有想過的事情， 所以你們看起來要比同齡人成熟很多，你們要背負和承受的東西也比 我們要多，我是真心地為你們的堅強和勇敢所折服。 但同時我也能看 到你們身上一些不足的地方，我希望你們所有人不管過去過得如何， 從現(xiàn)在起振作起來，任何時候都不要放棄，我一直很喜歡一句話每天 早上叫醒我的不是鬧鐘，而是夢想。只要目標明確，你就會發(fā)現(xiàn)一切 的困難都有了

19、解決方案，一切的問題都不再是問題。男生要學會承擔， 要明白手頭上最要緊的事情是什么，不是打游戲，更不是談戀愛，而 是要奮斗奮斗再奮斗，趁現(xiàn)在還年輕，努力把自己變得更強大，讓自 己變得足夠優(yōu)秀。好女孩兒多得是，只要你足夠優(yōu)秀。女孩兒要學會 愛惜自己，永遠記得要學會自重、自立、自愛，這三個自一定要好好 領會。自重：看清自己的價值，自立：任何時候都不要過度依賴他人（包括你老公）；）；自愛：對自己的行為負責，不要做過分的事情。 A Abrightbright futurefuture isis waitwait inging forfor you.you. ComeCome on,on, guysgu

20、ys andand gals.gals.真心希望我們這次的暑期社會實踐活動能給他們帶去一些收獲，希 望他們日后能越走越好。社會實踐活動是學校教育活動的重要環(huán)節(jié)，是與 課堂教學活動相輔相成的培養(yǎng)人才的基本途徑之一，以下是小編搜集 整理的暑假飯店社會實踐報告，歡迎閱讀查看。篇一：暑假飯店社會實踐報告、尸、 亠刖言實習通向實際工作的一個人生轉折，對于我來說，它似乎來得好突然，因為這是我暑假返校后才接到的通知，回來后的第二天，我就開 始了我的實習生活。帶著激動和憧憬，實習正式開始了。當然實習是 殘酷的也是收獲成功和希望的，我們都緊緊的牢記自己的目標和理想 在自己的實習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻

21、，辛勤勞動，爭 取不給學校丟臉，不給自己抹黑，用自己的能力證明，我們是一個優(yōu) 秀的人，不論從工作還是學習。實習目的1.1.真正的達到學習與實習相結合的目標，通過實習，來完善我們在 學習專業(yè)知識中的不足與欠缺。2.2.更加生動，形象，系統(tǒng)的了解熟知有關飯店的構成，服務，運作 與管理等。3.3. 通過實習，增加我們的閱歷，豐富我們的經驗，增強我們的信心， 培養(yǎng)我們吃苦耐勞等精神，吃得苦中苦，方為人上。4.4. 實習中會遇到好多意想不到的事，不斷鍛煉中教會我們如何冷靜 解決問題，如何與人交流等等。范文最新推薦11 / 26實習單位介紹XXXX集團位于XXXX半島的港口城市 XXXX 市，這里地處XX

22、XX經濟帶， 東臨XXXX南靠XXXX西依XXXX港、北與XXXX隔海相望，地理位置優(yōu)越， 水、陸、空交通十分便利。XXXX集團經過三十年的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā) 展成為以民營股份制經濟為主體，多產業(yè)并舉發(fā)展，進入中國企業(yè) 500500強行列的國家級大型企業(yè)集團。目前， XXXX集團轄屬三個園區(qū)（XXXX 工業(yè)園、南XXXX海旅游度假區(qū)、XXXX旅游區(qū)），十三個居民生活區(qū)，4040余 處企業(yè)，XXXX集團以工業(yè)生產為主相關服務業(yè)為輔，集生產經營和資 本運營為一體，擁有能源、鋁業(yè)、紡織服裝、建材、葡萄酒、旅游、 高爾夫、教育、房地產、金融等十大主導產業(yè)。主要產品：電力、氧 化鋁、電解鋁、鋁型材、高精度

23、鋁板帶箔制品、精紡、呢絨服裝、塑 鋼型材、塑料管材、散熱器、葡萄酒、裝飾板材、家具等。為滿足公 司國際貿易不斷發(fā)展，目前，XXXX集團在澳大利亞、美國、意大利、 香港等國家和地區(qū)均設有分公司。而這次我們實習的單位就是XXXX集團轄屬的XXXX國際會議中心。XXXX國際會議中心由A A、B B兩棟樓及XXXX大劇院構成，是XXXX首家掛牌 的五星級酒店，坐落景色秀麗的 XXXX風景區(qū)內，依山傍水而建。豪華高雅的五星級設施配備是商務、政務和旅游度假的最佳場所，竭誠滿 足賓客舒適、愉悅的需求，隨時為過往來賓提供優(yōu)質服務。XXXX國際會議中心擁有480480余間品位高雅、溫馨舒適的客房，具有現(xiàn)代風格的

24、 商務套房、豪華套房（北區(qū)）、行政套房（北區(qū)六樓）、單人間、標準間， 房內設施齊全、豪華、清潔、文雅，讓您體驗安逸的享受。溫馨怡人 的大中小宴會廳（B1B1豪華宴會三個，B3B3大宴會一個）、中（B1B1）、西餐 廳（三樓），咖啡廳（一樓），風格各異的高雅包房（B3B3），美食佳肴中西 兼?zhèn)洌?guī)模宏大，是商務、會議、宴請、品嘗美食的理想場所，給您 的光臨留下永久的美好回憶。環(huán)境優(yōu)雅的歌舞廳（五樓），寬敞明亮的 健身房、桑那?。ū眳^(qū)B3B3）、美容美發(fā)、酒吧等，先進的設備、溫馨 的環(huán)境，為每位賓客提供一流的服務。以舉辦個中大型演出和召開高 層次大型會議為主的XXXX大劇院總面積2 2萬平方米，中

25、央大廳高12.512.5 米，設有觀眾席16001600個，豪華坐席包廂5 5個，現(xiàn)代化的視聽音響系 統(tǒng)和演出升降舞臺系統(tǒng)，全部采用計算機控制，劇院建筑造型風格和 裝飾效果堪稱一流，各項設施達到國內演出場所先進水平。走過昨天，創(chuàng)造今天，迎接明天，XXXX追求發(fā)展，永無止境。禮儀。還有一些具體細節(jié)的培訓，例如：酒店服務人員的站姿，走 姿，坐姿，手勢等，還有一些鞠躬禮，點頭禮，目光禮及經常遇到的 托盤方面的知識，培訓我們的張經理還讓我們進行了實際操作， 他說： 接受能力很快啊，好好加油哦。有領導，老師的鼓勵，或許我們就豁 然開朗了吧！而之下來的日子，就是我們真正開始鍛煉的時候了。 20182018

26、 年的8 8月2929日，我們進行了部門分配，由各個部門的經理，主管進 行了挑選。我們十幾個人被分到了客房部，當時還有些心情失落，為 什么沒分到其他部門，客房有什么可以鍛煉的嗎？還不直接接觸顧客， 沒意思。對于我們這些學生來說，我們的高姿態(tài)慫恿我們如是想。但 接下來的日子，也讓我慢慢的忘記了之前所想的，開始真真正正地學 范文最新推薦13 / 26習，認認真真地鍛煉著自己。我們被分到了各個樓層，而我在北區(qū)五 樓，跟著房嫂蔣曉燕，韓清華兩個姐，之后韓姐去了北區(qū)一樓。即使開始了工作，我們還是有時間就進行著培訓，因為之前畢竟沒 接觸過這些！上午在上班，下午由萬領班和張領班分別對我們細致的 講述客房的有

27、關知識，例如：1.1.客房服務員的素質要求：有較高的自 覺性，為人誠實；責任心強，踏實，能善于和同事良好合作；動手能力 強，身體素質要高，工作效率要高，等等。其實，也不光在客房，在 其他的崗位，我想這都是必要的。2.2. 客房的主要任務：搞好客房衛(wèi)生，為客人提供舒適的辦公場所；做好接待服務，保證客人的安靜環(huán)境；物品的消耗，維護客房正常設 備的運轉；協(xié)調好與其他部門的關系，保證客房服務中心的需要；配合 前廳部銷售，提高客戶利用率，等等。3.3. 客房在飯店中的地位和作用：客房是飯店的主體，是飯店重要的部門之一；客房是飯店的主要創(chuàng)收部門，是飯店經濟收入的主要；客房 服務質量是飯店服務質量的標志；客

28、房管理是影響整個飯店管理水平 的部門之一，等等。4.4. 如何滿足客人的住房心理：求整潔心理；求安靜心理；求方便心理； 求安全心理；求尊重心理，等等。5.5. 走客查房內容，即查退客房：檢查有無遺漏物品，及時上交房務中心或者前臺，但注意，送往前臺的東西要問清接收人姓名等；檢查客房迷你吧有無消費情況及代買情況；檢查房間設施設備有無損壞或 者丟失情況，等等。6.6. 客房規(guī)章制度： 熟知飯店和本部門的主要服務項目，能隨機應答賓客的有關問題；愛護飯店的一切工作用具，定期保養(yǎng), ,不得損壞公物； 在保證工作質量的前提下，節(jié)約各類材料、用劑，降低費用，延長設備 壽命；各級管理人員須做到盡心盡職，現(xiàn)場督導

29、，嚴于律己，做員工 表率，不得以權謀私，以情違章；嚴格按照各部位班次表上班、休假， 提前到崗上班，以便有足夠的時間更換制服，準時簽到；不能無故曠工，因有事不能前來工作（或在崗因事不能繼續(xù)工作），應事先向主管 請假，如果遲到要先向主管說明理由方能上崗；調班必須經過主管同 意；堅守工作崗位，不得擅自進入其他工作區(qū)域與其他服務員一起工作或交談（遇有特急任務得到主管的委派除外）；）；非工作時間不得在樓 層和飯店其他區(qū)域逗留和休息，影響他人工作；服務員不得攜帶包裹 進入工作區(qū)域，客人遺留物品一律上交部門；工作中注意說話輕、走 路輕、操作輕；談吐得體、態(tài)度溫和，不得高聲喧嘩或扎堆聊天，不 得與賓客爭辯，賓

30、客有無禮言行時，應克制忍讓，報告上級妥善處理； 對部門工作有意見或建議應通過正當渠道向上反映，不亂做評論，不得造謠中傷其他員工；根據時間有禮貌地向賓客打招呼，盡可能稱呼 客人姓氏和職稱；在崗工作期間嚴禁接打私人電話；在飯店任何地方看到雜物均須拾起；保持工作區(qū)域每一個地方都干凈、整齊，包括防 火樓梯和員工出入口 ；客房服務員在離開客房時，須將客人離開忘記 關上的燈、電視關上；在酒店內發(fā)現(xiàn)任何物品損壞、丟失或其他異常 現(xiàn)象立即報告上級管理人員；不得接聽、拔打住客房內的電話；嚴禁向 客人索要或變相索要小費；客房部員工必須樹立強烈的服務意識，努 范文最新推薦15 / 26力為賓客提供優(yōu)質服務，對于賓客

31、的正當要求不可拒絕；客房部員工必須努力鉆研業(yè)務技能，以便為賓客提供更加專業(yè)、標準、人性化的 服務；酒店或部門組織的培訓及會議，不得無故缺勤。這些對于我們 來說，很重要，無論在哪里都是用得到的。7.7. 客房清掃準備工作：房態(tài)表；房卡；了解房態(tài)；按順序確定清掃的房 間；準備工作車；準備吸塵器，等等。8.8. 客房清掃程序：進入房間先按門鈴、敲門，同時報身份服務員。 開門在確認房內無動靜后，使用鑰匙將門輕輕打開三分之一并報明自 己的身份，詢問可以進來嗎？后方可進入。拉開窗簾，打開窗戶。巡 視檢查，并在客房清潔報表內作好記錄。發(fā)現(xiàn)已消費的酒水，填寫酒 水單，在下班時遞送前臺收銀處并報告領班。有順序的

32、清掃垃圾。之 后鋪床單，鋪被單，套枕套，放枕頭。按順序使用抹布擦拭床板、椅 子、窗臺、門框、燈具及桌面，達到清潔無異物。檢查，核對和檢查 電視頻道，檢查多功能柜的功能，檢查整個房間是否打掃整潔、物品 擺置是否到位。按照規(guī)定的數(shù)量補足客用物品。離開房間，關窗戶， 檢查并整理好窗簾。將清潔用品放回車內。擦拭門把手、關燈，并對大門做安全檢查。最后進行登記，寫好做房時間，有關消費，損壞等 情況。其實在真正的工作中，我們學的不止這些。客房的工作是比較細致 的，它不容我們半點馬虎，白天工作，我們要定期開例會，之后開始 一天的工作，各樓層分好工，主管向我們交代今天著重要做的事項， 但并不代表其他基本工作就要

33、放棄， 每天的清潔是必要的。有時會有 接待，有時還要盯客，有時要布置房間用于會談，等等，客房的工作 很多。在上夜班時，我們要進行查夜房，做夜床，還要滿足客人的正 當要求，如，為客人加張麻將桌，客人有帶小孩來的要加床，要上盤 水果等等的事情，我們都要時刻準備著。當工作不是很忙時，我們會 對自己層的物資進行清點、核對，衛(wèi)生，消防安全等方面更要時刻謹 記。記得在十月份，我們還進行了整個飯店的消防知識考核。因為被 分到了北五，有時我的任務有些重，這一層會經常接待重要客人，無 論是市委政府的客，還是公司企業(yè)的客人，我們都要做到最好！實習中遇到的問題及解決方法在實習過程中，我們每個人也都遇到了不同的問題，

34、例如：1.1.在我們飯店有位常住客T T小姐! !她對我們的要求就很高，五星級酒 店，我們就要享受五星級待遇，為此，主管及有關領導叮囑我們要盡 自己最大能力，做好服務，讓客感到賓至如歸。所以對我們剛來的實 習生來說，更是倍加小心，細心耐心服務。對唐小姐的習慣我們也是 謹記在心，真誠服務！有一天晚上我和同事值夜班，T T小姐讓擦皮鞋， 還要立刻送回，當我把鞋子送回去時，門上打著請勿打擾，接下來我 陷入矛盾中，送還是不送，想了想，先打個電話問問吧，回到值班室， 接起電話，問道你好，T T小姐，打擾你了，鞋子已經幫你擦好了，現(xiàn) 在要送過去嗎？T T小姐也很有禮貌的說拿過來就好，把鞋子送去的同 時，我

35、還帶去了兩個擦鞋布，這讓 T T小姐很高興，還說了句辛苦了 ！ 這一局簡短的話，卻是顧客對我工作的認可。2.2. 有一次北五有個市委重要接待，有些領導要在房間里會談，客房部選了幾個人站位，而我也在其中，被我服務的是位和藹可親的老領 范文最新推薦17 / 26導，雖說有些緊張，但一切進行的還好，第二天他去的時候，我看到 他沒有帶自己的水杯，于是讓其他服務員就幫忙拿過來了（因為當時自己不能走開），老領導很高興，還在領班那夸獎了我，這孩子不錯 啊，很細心。當時的話還很清楚地記得。雖是一些小事，卻可以反映 出大的問題。生活中我們就要讓自己變的細心。3.3. 在實習過程中，我們經歷了好多場大雪，面對這些

36、，我們沒有落后于其他部門，起早去掃雪，十分積極。掃雪是很累的，因為XXXX這邊的雪下得都很大，而且你邊掃雪雪邊下，就好像在跟你開玩笑，可 我們的身影還是出現(xiàn)在風雪中，為了給我們鼓勁，主管拿來了數(shù)碼相 札給我們找了點樂子，雪掃完了，我們的歡樂也留下來了！4.4. 在實習過程中，我接觸到了好多外賓，這是我感受到我的外語水平還有待于提高，所以，我找來了旅游酒店英語類的書籍，增加自己 的知識儲備，還讓朋友教了幾句常用的韓語和日語，因為XXXX這邊韓國人和日本人也是很多的。實習總結四個月的實習很快結束，20182018年1 1月1 1號，我們又一次坐上了景區(qū) 專線車，但這次卻是要回到學校，繼續(xù)我們的學習

37、，結束這一次的實 習。清晨，我們拎著行李擠在車上，天又一次重復了我們剛來實習的 情景，又下雨了，這是我們的心情卻是傷感的，主管，領班來送我們， 我們眼里有了淚水，她們一樣，畢竟在一起生活了四個月之多，我們 之間也有了感情，我們互相道著別回去好好學習，記得回來看大家， 一句句話語流露著真情，流露著不舍與惜別！四個月里讓我感觸頗多，熟悉了酒店的基本機構，及每個工作機構 的基本工作流程。通過自己的努力實習自己在學校所學的一切關于酒 店管理方面的理論和基本知識，在實際中提高自己對管理的理解和感 悟，為以后的工作打下基礎，學會如何做人，在實際工作中，不斷發(fā) 現(xiàn)了自己的缺點和優(yōu)點。在工作中學習在學校學不到

38、的實際知識， 學 會如何的變通，不能一成不變，不能太死板，不能人云亦云，要有自 己的見解和收獲，不能太放縱自己，要學會和同事之間好好的相處， 找好自己的定位，不要心高氣傲，要平心靜氣的塌實工作，只有這樣 才會得到別人的認可和稱贊的！當然不止這些，學習時無止境的，社 會在發(fā)展，我也要時刻給自己加油，補充能量，爭取在激烈的社會競 爭中，為自己占有一席之地，打下強有力的基礎。最后，感謝自己的輔導老師，帶隊老師以及曾經幫助過我的實習領導和朋友篇二：暑假飯店社會實踐報告短短的一個月的社會實踐一晃而過，我的第一份工作也就這樣結束 了。在楚天盧酒店工作的一個月中，我學到了許多，感受到了許多， 也領悟到了許多

39、。在這一個月中我也學到了讓我終身受用的東西。第一次實踐，第一次工作，使我明白現(xiàn)在的我們只不過是開在溫室 中的花朵，沒有經歷過任何的風吹雨打，所以在我們被移栽到戶外的 時候，我們就會枯萎。所以多參加社會實踐活動是必須的也是必要的。 這樣我們就可以在走出校門時，更好的邁向社會，接觸社會，了解社 會，從而投身社會。實踐還可以讓我們在社會中去開拓我們的視野， 范文最新推薦19 / 26增長我們的才干，明確我們在未來生活中的目標。社會是一個大課堂， 它可以讓我們來學習，也可以讓我們受教育，更可以激勵我們?yōu)橐院?的生活打下堅實的基礎。一掙錢的辛苦整天在酒店里辛辛苦苦的工作，天天都面對著同樣的事物，做著同

40、樣的事情，真的感覺到好無聊，好辛苦。在那時我才真真正正的明白， 原來父母在家里掙錢真的很不容易。二人際交往在這次實踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面。大家都知道社 會上的人際交往是非常復雜的。我想大家都很難說的清楚，只有經歷 了才能了解，才能有深刻的體會。酒店就像是一個大染缸什么樣的人都有， 大家為了工作走到了一起， 每個人都有自己的思想和個性，要想和他們搞好關系好就需要許多的 技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西，那么我們就要采用 各種方法去適應它。這次實踐讓我掌握到了許多的東西， 但最重要的 就是在待人處事，如何處理好人際關系方面有了很大的進步。同時在 這次實踐中也讓我深深的體會到

41、，在實踐的過程中，我們應勤于動手， 不斷琢磨，不斷學習，不斷積累，不懂的地方要多問，請教師傅，多 和同事們溝通，共同協(xié)作。三管理者的管理在一個酒店里面有許多的管理員，他們就如同我們學校里面的領導 和班上的班干部。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自己的好 的管理方案。以最好的管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管 理的方法上我們要因人而異，面對不同的員工要有不同的管理方案， 這樣你的員工才會服從你。四自強自立在家里的時候我們有自己父母的照顧、關心、呵護，生活過的無憂 無慮。但是只有我們走進了社會，參加工作的時候，不管我們遇到了 什么樣的困難、挫折，都要靠我們自己獨自一個人去解決，去承擔。

42、在這一個月的實踐中也讓我懂得了自強自立。 凡事都要靠自己，現(xiàn)在 就算父母不在我的身邊我也能夠自己獨立。在這一個月的實踐中我中途差點就放棄了，工作的單調，腳上的病痛，天氣的炎熱，身上的痱子，都差點使我放棄。但是我還是撐了過 來，我戰(zhàn)勝了自己，我也能自強自立。五專業(yè)的重要性選擇學烹飪專業(yè)的我，在這次實踐中自然也比較關注和自己專業(yè)相 關的事物。雖然在廚房我只是一個打荷的，但是能把我在學校學到的 知識真正的運用出來也使我頗然起勁。 在學校上課的時候，實踐的時 間一般都比較的少，自己對專業(yè)的掌握大多屬于理論的部分， 在實際 的操作當中有時根本就利用不到。這使我明白如何把自己學到的理論 知識與實際操作結合

43、起來是一個非常重要的環(huán)節(jié)。 所以我們要更好的 學好我們的專業(yè)知識，為我們以后的工作打好更為堅實的基礎。六我是蟻族范文最新推薦21 / 26在這一個月的實踐中，由于我們工作的地方到我們的住處還有一段 的距離，所以我們都是做公交上班，下班的時候走著回宿舍。就這樣 我好像也成為了蟻族中的一員，也融入到了蟻族中的生活。這樣的生 活也過的有滋有味的，我在想我獎來的生活會是這樣的嗎 ？在將來我 會怎樣去看待我的工作，怎樣去看待我的生活。七認識來源于實踐一個月的實踐讓我認識到了親身實踐的必要性和重要性。實踐可以 把我們在學校學到的知識運用到我們的實際操作中去， 使自己學到的 知識有用武之地。只學不實踐，那么

44、所學的就等于零 ；只實踐不學， 那么你將永遠原地踏步止步不前。 理論應與實踐相結合，實踐可以為 我們以后的工作打基礎。通過這一次的實踐，我學到了一些在學校學 不到的東西，因為環(huán)境的不同，接觸到的人與事不同，從中所學的所 認識的自然也就不同。參加的實踐多了你的收獲也就會越多， 所認識到的新事物新理念也就會越多總之我們要學會從實踐中學習，從學習中實踐，只有這樣我們才能 在競爭中突顯自己，表現(xiàn)自己。社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段，以下是小編搜集整理的大學暑假 社會實踐報告10001000字，歡迎閱讀查看。篇一：大學暑假社會實踐報告10001000字這次實踐，

45、感悟很深，懂了很多。羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義。我們應該懂得感恩，父母對子女的愛是世上最無私的愛， 我們應該孝 敬自己的父母，報答他們。不要讓他們老無所依，孤苦伶仃，無依無 靠。尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，然而社會經濟突飛發(fā)展，競爭愈演愈烈的今天卻有越來越多的老人被冷落， 是敬老院讓這些需要幫 助的人重新找到了家，得到了家的溫馨，愛的呵護。作為青少年的我們 更應該對老人多一點關愛，多付出一點愛，讓受到冷漠的老人感受到 愛的溫暖，讓社會充滿愛。又是一年暑假來臨，20182018年的世界經濟面臨嚴重危機，大學生就業(yè) 問題更加緊張，畢業(yè)等于失業(yè)。大二的我，雖然還沒有面臨這樣的問 題，但也充滿了危機

46、感。與以往的假期一樣，通過各方介紹，我找到了一份臨時的兼職工作， 到所在地區(qū)的敬老院做一名服務人員。在放假前，我們接受到一項任務，調查某個單位所需人才情況。在 兼職期間，我向水源鎮(zhèn)敬老院的院長詢問了這一情況。據李院長的介紹，敬老院作為服務非贏利單位來說，所需職工數(shù)量 并不大，但是，所需人才需要具備良好的護理醫(yī)療知識。就其基本服 務人員來說，最起碼要具備護理技能，以及簡單的急救常識。一個單位的運行，不僅要有這樣的基礎工作者，還需要一部分的管 理人員。基于這一點，我像李院長詢問這一方面的用人情況。李院長這樣說，敬老院是隸屬于所在地政府的福利單位，基本上所 有的管理人員都是由政府下派。但隨著農村體制的改革，有可能逐漸 會轉向對外招聘。范文最新推薦23 / 2620182018年的經濟危機，并沒有對福利單位造成太大的影響，但是，對 于其他行業(yè)造成了很大的沖擊。春節(jié)過后，我轉到親戚家的酒店幫忙。在店里，經常會聽到一些商人的談話，無聊之余，也會和他們聊聊。最大的感觸就是由于經濟的不景氣，什么生意都不是那么好做。比 如說，一個以運輸油品，加工油品起家的商人，在 0808年不但沒有賺 錢，而且賠進了