(完整版)網(wǎng)上商城需求分析報(bào)告.docx

1、網(wǎng)上商城需求分析說(shuō)明書(shū)姓名： *班級(jí)：微機(jī) 1023 班學(xué)號(hào)： 1000005315學(xué)院：計(jì)算機(jī)信息學(xué)院目錄一引言31.1 項(xiàng)目背景31.2 前期工作31.3 參考資料3二、技術(shù)概述32.1 開(kāi)發(fā)目標(biāo)32.2 硬件支持42.4 用戶特點(diǎn)42.5 假定和約束4三、需求規(guī)定43.2 功能塊描述44.1 數(shù)據(jù)精確度5五系統(tǒng)流程圖65.2 訂單處理流程說(shuō)明7六數(shù)據(jù)流程圖76.1 數(shù)據(jù)流程圖如下76.2 訂單管理用例86.3 商品管理用例86.4 評(píng)價(jià)管理圖86.5 購(gòu)物車(chē)管理用例96.6 用戶信息管理用例96.7 賬戶管理9七界面10八質(zhì)量評(píng)審10一引言1.1 項(xiàng)目背景網(wǎng)上購(gòu)物在線網(wǎng)站致力于提供產(chǎn)品展

2、示及訂購(gòu)為核心的網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)宣傳自己商店的 產(chǎn)品并將自己的產(chǎn)品展現(xiàn)給客戶，讓客戶通過(guò)網(wǎng)站便能對(duì)自由的選擇地購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。 該網(wǎng)站是通過(guò)用戶登錄瀏覽商品、查看公告、購(gòu)買(mǎi)、確定購(gòu)買(mǎi)、實(shí)現(xiàn)用戶模 塊功能。其中訂單的生成， 網(wǎng)站后臺(tái)系統(tǒng)， 通過(guò)系統(tǒng)管理員管理商品、訂單、用戶來(lái)實(shí)現(xiàn)。編寫(xiě)目的如下：客戶和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)依賴它們來(lái)了解他們所能提供的產(chǎn)品。軟件開(kāi)發(fā)小組依賴它來(lái)了解他們所需要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)包含在軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中描述的產(chǎn)品來(lái)制定規(guī)劃并預(yù)測(cè)進(jìn)度安排、工作量和資源。1.2 前期工作我們?cè)诰帉?xiě)該需求前，首先是對(duì)各大網(wǎng)上銷(xiāo)售網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查，其中包括：網(wǎng)頁(yè)排版、 顧客消費(fèi)流程、以及管理員的操作，這三大

3、塊進(jìn)行了調(diào)查。并總結(jié)出了有自 己特色的設(shè)計(jì)思路。1.3 參考資料軟件需求分析網(wǎng)上商城需求分析計(jì)劃書(shū) 。二、技術(shù)概述2.1 開(kāi)發(fā)目標(biāo)本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)將最終定位于完成以下所述的系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)的基本模型上： 管理員可以維護(hù)客戶注冊(cè)信息、 維護(hù)商品信息、 處理訂單信息、 維護(hù)系統(tǒng)公網(wǎng)上售貨、查看商品調(diào)查報(bào)告；用戶可以在線注冊(cè)為會(huì)員、修改個(gè)人信息、管理賬戶余額、評(píng)價(jià)、投票、支付購(gòu)物等等。我們使用 JSP 以及 Servelet 技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)站，爭(zhēng)取將本網(wǎng)站做成一個(gè)界面友好、用戶購(gòu)物方便、管理員管理方便的購(gòu)物系統(tǒng)。2.2 硬件支持Cpu: 1G以上、內(nèi)存： 512M 以上2.3 軟件支持操作系統(tǒng)： Windo

4、ws、 Linux均可，數(shù)據(jù)庫(kù)可以用 Oracle或 SQL， 服務(wù)器可以是 Tomcat 、 Websphere，數(shù)據(jù)庫(kù)連接驅(qū)動(dòng)： ASP.NET集成開(kāi)發(fā)環(huán)境。2.4 用戶特點(diǎn)本軟件的最終用戶是：網(wǎng)絡(luò)管理員、商品銷(xiāo)售者、商品消費(fèi)者、游客。2.5 假定和約束本系統(tǒng)是一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的獨(dú)立的 B/S 架構(gòu)系統(tǒng)，采用 TCP/IP 通訊協(xié)議。開(kāi)發(fā)持續(xù)時(shí)間規(guī)定為一個(gè)月， 開(kāi)發(fā)時(shí)間比較緊。 系統(tǒng)使用 ASP.NET為開(kāi)發(fā)工具， SQL 數(shù)據(jù)庫(kù)，此項(xiàng)目整個(gè)制作過(guò)程中，不會(huì)涉及到任何商業(yè)侵權(quán)。三、需求規(guī)定3.1 功能塊劃分網(wǎng)上商城共分兩個(gè)部分， 一部分是面向用戶的部分， 包括：顧客在線注冊(cè)、購(gòu)物、提交 訂

5、單、付款等操作；另外一部分是商城管理部分，這部分的內(nèi)容包括：產(chǎn)品的添加、刪除、 查詢、訂單的管理、操作員的管理、注冊(cè)用戶的管理等。3.2 功能塊描述3.2.1 面向用戶部分功能(1) 注冊(cè)功能。 顧客首先要注冊(cè)為網(wǎng)上商城的用戶。注冊(cè)時(shí)只要填寫(xiě)登錄用戶名、 密碼、 聯(lián)系電子信箱 3 項(xiàng)信息即可。注冊(cè)后，用戶可繼續(xù)如實(shí)填寫(xiě)詳細(xì)個(gè)人信息及收貨人信息，同時(shí)可修改密碼、查詢及修改訂單。(2) 選擇產(chǎn)品功能。顧客瀏覽網(wǎng)上商城， 將自己需求的產(chǎn)品放入到購(gòu)物車(chē)中（可在網(wǎng)上商城首頁(yè)、 專柜首頁(yè)、 產(chǎn)品小類(lèi)、 專賣(mài)店首頁(yè)、 搜索結(jié)果頁(yè)面、產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面進(jìn)行該操作） ，可連續(xù)添加商品。(3) 管理購(gòu)物車(chē)。顧客選擇

6、完商品后可進(jìn)入購(gòu)物車(chē)頁(yè)面，查看自己要購(gòu)買(mǎi)的商品，可修改某一商品數(shù)量、取消購(gòu)買(mǎi)某商品和清空整個(gè)購(gòu)物車(chē)（ 4）訂單功能。顧客確定購(gòu)物車(chē)中的商品后提交訂單，如顧客已填寫(xiě)收貨人信息，則頁(yè) 面顯示該信息并由顧客確認(rèn)。 如尚未填寫(xiě)則顯示相應(yīng)表單請(qǐng)其填寫(xiě)，系統(tǒng)記錄顧客提交的收 貨人信息以便其下次購(gòu)物時(shí)使用。 顧客提交訂單后可在網(wǎng)上商城查詢?cè)撚唵危?并可對(duì)尚未處 理的訂單進(jìn)行取消、修改等操作。(5) 付款功能。顧客在訂單被銷(xiāo)售方確認(rèn)后， 要選擇付款方式，并付款給銷(xiāo)售方，然后 才可以收到貨。（ 6）銷(xiāo)售排行榜功能。 該功能是將網(wǎng)站上的所有商品按照銷(xiāo)售量進(jìn)行排序顯示，并將網(wǎng)站上的所有商品按照上傳日期進(jìn)行排序再顯示

7、。（ 7）商品網(wǎng)站管理員對(duì)商品進(jìn)行分類(lèi)管理功能。該功能包括添加商品、修改商刪除商品、添加商品類(lèi)型、 修改商品類(lèi)型、 刪除商品類(lèi)型并顯示出所有的商品類(lèi)型和商品信息（如編號(hào)、名稱等） 。（ 8）商城網(wǎng)站管理員對(duì)網(wǎng)站會(huì)員進(jìn)行管理功能。該功能是指管理員可以維護(hù)客戶注冊(cè)信息、維護(hù)商品信息、維護(hù)系統(tǒng)公告，同時(shí)，還可以將一些使用不規(guī)范的用戶或者長(zhǎng)期使用的用戶進(jìn)行刪除。 店長(zhǎng)管理員可以給其他董事管理員分配管理權(quán)限，實(shí)現(xiàn)本網(wǎng)站的秩序。（ 9）管理員的登錄與注冊(cè)功能。管理員進(jìn)入后臺(tái)進(jìn)行操作也要經(jīng)過(guò)最高層管理員的允許。3.2.2 后臺(tái)管理部分功能(1) 管理人員部分。 該部分的用戶有一個(gè)超級(jí)管理員以及若干個(gè)普通管理

8、員，超級(jí)管理 員擁有最高權(quán)限，可訪問(wèn)所有訂單，可瀏覽、查詢訂單，可瀏覽、修改普通管理員和會(huì)員的 資料， 普通管理員分兩種， 一種是訂單管理員： 主要負(fù)責(zé)訂單管理， 可瀏覽、修改訂單狀態(tài)， 可瀏覽會(huì)員信息；另一種是界面管理員：主要負(fù)責(zé)界面管理，可增、刪商品和廣告等操作。（ 2）管理訂單功能。 顧客可通過(guò) Web 方式取消、 修改自己提交的訂單 （在管理員確認(rèn)前） ， 查詢自己提交的訂單 （隨時(shí)）。如訂單的狀態(tài)在一定時(shí)限 （如 12 個(gè)小時(shí)）后仍沒(méi)有發(fā)生變 化（“訂單關(guān)閉”狀態(tài)除外），系統(tǒng)自動(dòng)提醒管理員（如該訂單變色，彈出提醒窗口等方式。 訂單狀態(tài)發(fā)生變化，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā) E-mail 給顧客，“無(wú)效

9、訂單”、“訂單關(guān)閉”狀態(tài)除外） 。(3) 管理商品功能。管理員可以添加、修改、刪除商品。四 .性能需求4.1 數(shù)據(jù)精確度價(jià)格單位保留到分。4.2 適應(yīng)性購(gòu)物流程要簡(jiǎn)單明了，產(chǎn)品圖片要清楚，產(chǎn)品信息描述準(zhǔn)確。五系統(tǒng)流程圖5.1 顧客流程圖如下：購(gòu)物商城會(huì)員注冊(cè)登陸購(gòu)物關(guān)鍵字查詢分類(lèi)檢索最新產(chǎn)品產(chǎn)品推薦挑選商品購(gòu)物車(chē)會(huì)員登陸修改購(gòu)物車(chē)?yán)^續(xù)購(gòu)物確認(rèn)訂單填寫(xiě)或修改用戶信息送貨方式完成訂單訂單查詢修改收貨付款5.2 訂單處理流程說(shuō)明顧客提交訂單頁(yè)面顯示： “感謝您在網(wǎng)上商城購(gòu)物，您的訂單已成功提交，我們?cè)?12 小時(shí)內(nèi)與您聯(lián)系。如有問(wèn)題可撥打網(wǎng)上商城客服熱線” 。訂單信息進(jìn)入系統(tǒng)審核通過(guò)，則將訂單入庫(kù)，

10、并通知顧客付款，若審核失?。ㄈ缣顚?xiě)的信息無(wú)效或無(wú)庫(kù)存） ，則將失敗原因發(fā)給顧客，同時(shí)刪除訂單。訂單具備以下幾種狀態(tài)：“提交成功、尚未審核”、“用戶取消”、“無(wú)效訂單”、“已審核，尚未付款”、“付款成功、尚未發(fā)貨” 、“付款不成功”、“已發(fā)貨”、“訂單關(guān)閉”等。顧客提交訂單，訂單入庫(kù)即為“提交成功、尚未審核”狀態(tài)；訂單管理員在后臺(tái)瀏覽到顧客提交的訂單，再確認(rèn)訂單信息有效后，訂單的狀態(tài)為“已審核、尚未付款”，如是無(wú)效信息，則置其狀態(tài)為“無(wú)效訂單” ；在訂單審核前，消費(fèi)者可在線修改或取消其提交的訂單。管理員審核訂單后， 再有其系統(tǒng)聯(lián)系顧客， 通知他付款， 根據(jù)結(jié)果訂單的狀態(tài)為“付款成功、尚未發(fā)貨”

11、、“付款不成功”，付款不成功則繼續(xù)通知顧客付款，若一定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有付款（如 24 小時(shí)內(nèi)），則將訂單狀態(tài)置為“訂單取消” 。付款成功后，由銷(xiāo)售方發(fā)貨，訂單接下來(lái)依次經(jīng)過(guò)“已發(fā)貨” 、“訂單關(guān)閉”兩個(gè)狀態(tài)。六數(shù)據(jù)流程圖6.1 數(shù)據(jù)流程圖如下付款下單訂單管理1.會(huì)員2.網(wǎng)上購(gòu)物3.管理員系統(tǒng)訂單反饋系統(tǒng)管理發(fā)貨6.2 訂單管理用例查詢訂單會(huì)員新增訂單訂單管理編輯訂單取消訂單6.3 商品管理用例新貨上架會(huì) 員查詢商品商品管理商品銷(xiāo)售排列銷(xiāo)售商品信息刪除商品6.4 評(píng)價(jià)管理圖會(huì)員評(píng)價(jià)管理6.5 購(gòu)物車(chē)管理用例會(huì) 員購(gòu)物車(chē)管理6.6 用戶信息管理用例會(huì)員用戶信息管理個(gè)人評(píng)價(jià)查詢?cè)u(píng)價(jià)已購(gòu)商品刪除評(píng)價(jià)查詢購(gòu)物車(chē)商品刪除購(gòu)物車(chē)商品新增商品購(gòu)物車(chē)編輯購(gòu)物車(chē)商品管理查詢個(gè)人信息