系統(tǒng)工程重點(diǎn)知識(shí)考點(diǎn)背完就能過

1、系統(tǒng)工程第一章1. 系統(tǒng)老三論：系統(tǒng)論，控制論，信息論。2系統(tǒng)：是由兩個(gè)及兩個(gè)以上有機(jī)聯(lián)系，相互作用的要素所組成，具有特定功能，特定結(jié)構(gòu) 和特定環(huán)境的整體。3系統(tǒng)的一般屬性：整體性，關(guān)聯(lián)性，環(huán)境適應(yīng)性。其次還有目的性，層次性。4系統(tǒng)類型：（1）自然系統(tǒng)：主要由自然物（動(dòng)物，植物，水資源）所自然形成的系統(tǒng)。人 造系統(tǒng)：根據(jù)特定的目的，通過人的主觀努力所形成的系統(tǒng)。（2）實(shí)體系統(tǒng)：凡是以礦物，生物，機(jī)械和人群為基本要素所組成的系統(tǒng)。概念系統(tǒng)：凡是以概念，原理，政策，制度等 非物質(zhì)要素所構(gòu)成的系統(tǒng)。（3）動(dòng)態(tài)系統(tǒng)：系統(tǒng)的狀態(tài)隨時(shí)間變化而變化的系統(tǒng)。靜態(tài)系統(tǒng)：表征系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律的模型中不含有時(shí)間因素，即

2、模型的變量不隨時(shí)間變化，它可視為動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的一種特殊情況， 即狀態(tài)處于穩(wěn)定狀態(tài)的系統(tǒng)。（4）封閉系統(tǒng)：該系統(tǒng)與環(huán)境之間沒有物 質(zhì)，能量和信息的交換，呈現(xiàn)一種封閉狀態(tài)的系統(tǒng)。開放系統(tǒng)：系統(tǒng)與環(huán)境之間具有物質(zhì)， 能量與信息的交換系統(tǒng)。第二章1霍爾三維結(jié)構(gòu)：分邏輯維，時(shí)間維和專業(yè)維。邏輯維：擺明問題，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)綜合， 模型化，最優(yōu)化，決策，實(shí)施計(jì)劃。時(shí)間維：規(guī)劃階段，設(shè)計(jì)階段，分析階段，運(yùn)籌階段， 實(shí)施階段，運(yùn)行階段，更新階段。專業(yè)維：內(nèi)容表征系統(tǒng)工程所需要的知識(shí)，反映系統(tǒng)工程 的專業(yè)領(lǐng)域。其核心內(nèi)容為：最優(yōu)化。2切克蘭德方法論：（1 ）認(rèn)識(shí)問題；（2）根底定義（3）建立概念模型（4）進(jìn)行比較（5

3、） 尋找改善途徑（6）選擇（7）設(shè)計(jì)（8）實(shí)施（9）評(píng)估。最優(yōu)化是比較和探尋改善途徑。3霍爾三維結(jié)構(gòu)與切克蘭德方法論方法論均是系統(tǒng)工程的方法論，具有相應(yīng)的邏輯過程。兩種方法論的不同點(diǎn)為：（1）霍爾三維結(jié)構(gòu)主要以工程系統(tǒng)為主要研究對(duì)象，是研究硬系統(tǒng)。切克蘭德方法論適用于對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)等軟技術(shù)的研究。（2）前者的核心是優(yōu)化分析， 后者的核心是比較學(xué)習(xí)。（3）前者比較關(guān)心定量分析方法，后者強(qiáng)調(diào)定量和定性相結(jié)合的分析方法。4系統(tǒng)分析是運(yùn)用建模，仿真，優(yōu)化和評(píng)價(jià)等技術(shù)對(duì)系統(tǒng)各方面進(jìn)行定量與定性相結(jié)合的分 析，為選擇最優(yōu)的系統(tǒng)方案提供決策依據(jù)的分析研究過程。5系統(tǒng)分析的六要素：（1）問題；（2）目的及目標(biāo)（3

4、）方案（4）模型（5）評(píng)價(jià)；（6）決策者； 6系統(tǒng)分析的原則;（1）堅(jiān)持問題為導(dǎo)向；（2）以整體為導(dǎo)向；（3）多方案模型分析和選優(yōu)；（4） 定性與定量分析相結(jié)合；（5）多次反復(fù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。7. （1）提問法：5W1H : why（目的）；what（對(duì)象）；when （時(shí)間）；where（場所）；who（人員）； how（手段）；產(chǎn)品設(shè)計(jì)檢查表法：（1）是否可以用于其他方面；（2）是否其他方法也適用于同一問題；（3）是否可放大；（4）是否可放??；（5）是否可從新組合；（6）是否可改變顏色，氣 味，形狀。（2）頭腦風(fēng)暴法：針對(duì)問題，召集有關(guān)專家參加小型會(huì)議，相關(guān)人員各抒己見， 暢所欲言，互相啟發(fā)，互

5、相激勵(lì)，從而獲得更多解決問題的方法。期間，主持人不能表達(dá)意 見。有兩條原則：推遲判斷；以量取勝。（3）德爾菲法：（1 ）確定調(diào)查目的；（2 ）選擇一批有經(jīng)驗(yàn)的專家；（3）以通信的方式向各個(gè)專家發(fā)出調(diào)查表，尋求意見；（4）把專家意見信息，進(jìn)行匯總分析，然后，活動(dòng)進(jìn)入下一輪。 如此往復(fù)三四輪，將比較集中專家匯總信息進(jìn)行處 理，得出結(jié)果。（4）群體決策支持系統(tǒng)：能讓分散在不同地方的決策者在同一時(shí)間通過遠(yuǎn)程 電視會(huì)議系統(tǒng)，面對(duì)面在一起討論重大決策。主要有會(huì)議技術(shù)，布告欄技術(shù)，存儲(chǔ)與轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù)。（5）情景分析法：在專家集體預(yù)測的基礎(chǔ)上，對(duì)可能的未來情景進(jìn)行描述。（1）建立信息庫；（2）確定主題目標(biāo)；（3）

6、分析并構(gòu)造影響區(qū)域；（4）確定描述影響區(qū)域的關(guān)鍵變量。（5）確定各種未來可能發(fā)生的各種趨勢；（6 ）解釋環(huán)境情景；（7）引入突發(fā)事件，檢驗(yàn)其對(duì)未來的影響。（8 ）闡明主題情景。第三章、1模型：是現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)理想化的抽象表達(dá)，描述了現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的主要特點(diǎn)，是為了客觀的研究系 統(tǒng)而發(fā)展起來的。模型的三特征：（1）現(xiàn)實(shí)世界的部分抽象；（2）由分析問題有關(guān)的因素組成。（3）表明因素之間的相互關(guān)系；2模型化：為了描述現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的構(gòu)成和行為，對(duì)現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的各種要素進(jìn)行適當(dāng)?shù)暮Y選，用一 定的方式表達(dá)現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的方法。3模型的作用：（1）對(duì)客體系統(tǒng)一定程度的研究表達(dá)；（2）提供了脫離具體內(nèi)容的邏輯表達(dá)和計(jì)算基礎(chǔ)；（3）利用

7、模型可以進(jìn)行“思想”實(shí)驗(yàn)；4模型的分類：概念模型（思維，描述，字句）；符號(hào)模型（圖示，數(shù)學(xué)）；形象模型（物理，圖像）；類比模型；仿真模型；5建模的基本步驟：（1）明確建模的目的；（2）對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一般描述；（3）弄清系統(tǒng)的主要 因素及其相關(guān)關(guān)系；（4）確定模型的結(jié)構(gòu)；（5）估計(jì)模型的參數(shù)；（6）實(shí)驗(yàn)研究；（7）必要 修改；6模型化的基本方法：（1 ）分析法：分析解剖問題，研究分析系統(tǒng)的內(nèi)部細(xì)節(jié)。（2 ）實(shí)驗(yàn)法： 通過對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果的觀察分析，利用邏輯歸納法導(dǎo)出系統(tǒng)模型。（3）綜合法：這種方法即注重實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)有承認(rèn)理論價(jià)值，將實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和理論推到同一于建模之中。（4）老手法：對(duì)于復(fù)雜的系統(tǒng)，利用以上的方法

8、建模十分困難，其原因在于人們對(duì)這樣的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)不足，就必須采用老手法。即通過專家集體啟發(fā)式的討論，逐步完善對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，構(gòu)造出模型來。（5）辯證法:其基本的觀點(diǎn)：系統(tǒng)是一個(gè)對(duì)立統(tǒng)一體，是由矛盾雙方組成的。7可采用集合，有向圖和矩陣等方式表達(dá)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。8二元關(guān)系：根據(jù)系統(tǒng)的性質(zhì)和研究的目的所約定的一種需要討論的，存在于系統(tǒng)中的兩個(gè)元素之間的關(guān)系。一般分為三種情形：兩要素存在二元關(guān)系，兩要素?zé)o二元關(guān)系， 兩要素二元關(guān)系不明。二元關(guān)系具有傳遞性。具有強(qiáng)連接關(guān)系的各要素存在替換性。P41例3-19有向圖由節(jié)點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)之間的有向弧組成，用來表達(dá)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。節(jié)點(diǎn)表示系統(tǒng)中的各個(gè)構(gòu) 成要素，有向弧表示各要素之間

9、的二元關(guān)系。呈強(qiáng)連接關(guān)系的要素節(jié)點(diǎn)具有雙向回路。10. 鄰接矩陣：表示系統(tǒng)之間的二元關(guān)系和直接聯(lián)系的矩陣。1表示兩要素之間有二元關(guān)系，0表示兩要素?zé)o二元關(guān)系?？蛇_(dá)矩陣：表示系統(tǒng)要素任意次傳遞二元關(guān)系或者有向圖兩個(gè)節(jié) 點(diǎn)之間通過任意長度的路徑可以到達(dá)情況的矩陣。11.ISM的基本思路：通過各種技術(shù)，提取問題的構(gòu)成要素，利用有向圖，矩陣和計(jì)算機(jī)技 術(shù)，對(duì)要素及其相關(guān)消息等消息進(jìn)行處理，最后用文字加以解釋說明，明確問題的層次和結(jié)構(gòu)，提高對(duì)問題的認(rèn)識(shí)和理解程度。12. 主成份分析：通過變量變換的方法把相關(guān)的變量變?yōu)槿舾刹幌嚓P(guān)的綜合指標(biāo)變量。由于在實(shí)際中存在指標(biāo)數(shù)量多且指標(biāo)之間線性相關(guān)，是分析評(píng)價(jià)方法無

10、法應(yīng)用。主成份分析就是通過變量變換找到線性無關(guān)的變量。由于線性無關(guān)，就使得分析與評(píng)價(jià)指標(biāo)變量時(shí)可以切斷相關(guān)的干擾，從而找出主導(dǎo)因素13. 主成份分析的步驟：（1）主成份選擇；（2）樣本的主成份計(jì)算；（3）原指標(biāo)對(duì)主成份的 回歸；14. 聚類分析：按照事物的屬性的內(nèi)在聯(lián)系規(guī)律，對(duì)事物進(jìn)行分類研究的方法叫聚類分析。聚類分析將樣本的親疏程度分類。親疏程度通常有兩種方法：（1）把樣本和變量看成 P維空間的一個(gè)點(diǎn)，定義點(diǎn)與點(diǎn)的距離；（2 ）樣本間的相似系數(shù)描述其相似系數(shù)；15. 聚類分析的方法：（1 ）對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行處理；（2）對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理；（3）用d表示樣本與樣本的距離；（4）根據(jù)距離大小

11、判斷類別；16狀態(tài)：指為完全描述t=tO時(shí)系統(tǒng)行為所需的最小集合，該集合構(gòu)成狀態(tài)空間。完全描述的條件包括：（1）已知t=t0時(shí)的輸入；（2）已知t0時(shí)刻集合中所有變量的值；17狀態(tài)變量：最小變量集合中的每個(gè)變量稱為狀態(tài)變量；18連續(xù)變量的狀態(tài)空間表達(dá)用微分方程；離散變量的狀態(tài)空間表達(dá)用差分方程；19 模糊技術(shù)以模糊邏輯為基礎(chǔ)， 從人類思維中的模糊性出發(fā)， 對(duì)模糊信息進(jìn)行量化，其中最重要的一步是利用專家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來定義相應(yīng)模糊集的隸屬函數(shù)。模糊控制是基于模糊集的一種“軟控制”，相應(yīng)的控制算法是人腦思維的量化模擬。20 人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是模仿人腦生理特性的新型智能信息處理系統(tǒng)，它以模仿生物神經(jīng)員元為

12、基礎(chǔ)，使系統(tǒng)具有自適應(yīng)性，自組織性，容錯(cuò)性等。21 禁忌搜索算法：其基本思想是搜索可行解的空間，在當(dāng)前解的領(lǐng)域中找到另一個(gè)更好的解。為了能夠逃出局部極值和避免循環(huán)，算法中設(shè)置了禁止表，當(dāng)搜所的解在禁止表中時(shí)， 則放棄該解。22 模擬退火法：跌代求解的一種全局概率型搜索方法，該算法源于固體退火過程的模擬。其是一種全局優(yōu)化方法，通過人為地引入噪聲， 使得當(dāng)算法陷入局部最優(yōu)的陷阱時(shí)，能制造從該陷阱中逃脫的條件，從而逐步減少噪聲，以使得算法能停留在全局最優(yōu)點(diǎn)。23 螞蟻算法是一種源于大自然生物的世界的新的仿生類算法，作為通用型隨機(jī)優(yōu)化的方法，它吸收了昆蟲中的螞蟻的行為特性， 通過其內(nèi)在的搜索機(jī)制，在一

13、系列困難的組合優(yōu)化求解 中取得了成效。第四章1 系統(tǒng)仿真：根據(jù)系統(tǒng)分析的目的，在分析系統(tǒng)各要素的性質(zhì)和相關(guān)關(guān)系的基礎(chǔ)上，建立能夠描述系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，且具有一定邏輯關(guān)系和數(shù)學(xué)方程的仿真模型，據(jù)此進(jìn)行試驗(yàn)或定量分析，以獲得正確決策所需要的信息。2 系統(tǒng)仿真的實(shí)質(zhì)：（1）是一種系統(tǒng)問題求數(shù)值解的計(jì)算技術(shù)； （2）是一種人為的試驗(yàn)手段；（3）在系統(tǒng)仿真時(shí)，盡管研究的是某特定時(shí)刻的系統(tǒng)狀態(tài)，但仿真過程是對(duì)系統(tǒng)狀態(tài)在時(shí)間序列全過程的描述。3 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的工作程序：（1）認(rèn)識(shí)問題；（2）界定系統(tǒng)；（3）要素及其因果關(guān)系分析；（4 ）建立結(jié)構(gòu)模型；（5）建立量化分析模型；（6）仿真分析；（7）比較與評(píng)價(jià)；（8）政策

14、分 析；4 .系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的四個(gè)基本要素：（1）狀態(tài)或水準(zhǔn)；（2）信息；（3）決策或者速率；（4）行動(dòng)或?qū)嵨锪?；系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的兩個(gè)基本變量：水準(zhǔn)變量；速率變量；系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的一個(gè)基本思想：反饋控制；5 因果箭：連接因果要素的有向線段。箭尾始與原因，箭頭終于結(jié)果。因果關(guān)系有正負(fù)極 性之分。正為加強(qiáng)，負(fù)為削弱。因果鏈：因果關(guān)系具有傳遞性。用因果箭對(duì)具有遞推性質(zhì)的 因素關(guān)系加以描述，即得到因果鏈。因果回路：原因和結(jié)果的相互作用形成因果關(guān)系回路。 其極性判別準(zhǔn)則同因果鏈。多重因果反饋回路：系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)行為是由系統(tǒng)本身存在的許多正 反饋和負(fù)反饋回路決定的，從而形成多重反饋回路。6 流程圖的要素由：（1）流：系統(tǒng)

15、的活動(dòng)，分為實(shí)物流和信息流。（2）水準(zhǔn)：是系統(tǒng)的狀態(tài)，是實(shí)物流的積累。（3 ）速率：是系統(tǒng)中流的活動(dòng)狀態(tài)，是流的時(shí)間變化。（4 ）參數(shù)：系統(tǒng)中的各種常數(shù)。（5）輔助變量：是復(fù)雜的決策函數(shù)易于理解。（6）源與洞。（7）信息。（8） 滯后和延遲：由于信息和物質(zhì)運(yùn)動(dòng)需要一定的時(shí)間，于是就有原因和結(jié)果，輸入和輸出之間的時(shí)差，并有實(shí)物流和信息流之分。7 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)結(jié)構(gòu)模型的建模步驟：（1）明確系統(tǒng)邊界，就是確定系統(tǒng)范圍。（2）闡明形成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的反饋回路， 就是明確系統(tǒng)內(nèi)部的因果關(guān)系鏈。（3）確定反饋回路的水準(zhǔn)變量和速率變量。水準(zhǔn)變量是是系統(tǒng)中活動(dòng)產(chǎn)生的量，是由流積累形成的， 說明系統(tǒng)某個(gè)時(shí)點(diǎn)狀態(tài)的變量。

16、速率變量是控制流的變量，表示活動(dòng)進(jìn)行的狀態(tài)。闡明速率變量的子結(jié)構(gòu)，形成決策函數(shù)，建立起流圖。第五章1.系統(tǒng)評(píng)價(jià)問題是由評(píng)價(jià)對(duì)象，評(píng)價(jià)主體，評(píng)價(jià)目的，評(píng)價(jià)時(shí)期，評(píng)價(jià)地點(diǎn)，評(píng)價(jià)方法等 要素（5h1w）構(gòu)成的問題復(fù)合體。2 關(guān)聯(lián)矩陣法是常用的系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)方法，它主要是用矩陣的形式來表示各替代方案有關(guān) 評(píng)價(jià)指標(biāo)及其重要度與方案具體評(píng)價(jià)指標(biāo)的價(jià)值評(píng)定量之間的關(guān)系。3. 逐對(duì)比較法基本思想：對(duì)個(gè)方案的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行逐對(duì)比較，相對(duì)重要的指標(biāo)給與較高得分，據(jù)此可以得到各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重。再根據(jù)評(píng)價(jià)主體給定的評(píng)價(jià)尺度，對(duì)各個(gè)方案在不同評(píng)價(jià)指標(biāo)下一一進(jìn)行評(píng)價(jià)，得到相應(yīng)的評(píng)定值，進(jìn)而求加權(quán)和得到綜合評(píng)定值。計(jì)算看P11

17、5例5-14. 古林法：是確定指標(biāo)權(quán)重和方案價(jià)值評(píng)定量的基本方法。步驟：（1）確定評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)定量；（2）重要度基準(zhǔn)化處理；（3）基準(zhǔn)化處理后進(jìn)行歸一化處理；計(jì)算間PPT。5. 層次分析法：對(duì)多方案多指標(biāo)的選擇。其基本思想：把復(fù)雜的問題分解成各個(gè)組成要素，將這些因素按支配關(guān)系分組形成遞接層次結(jié)構(gòu)。統(tǒng)過兩兩比較的方式確定層次中各因素的相對(duì)重要性。然后綜合判斷，確定各方案的相對(duì)重要性的總排序。層次分析法可分為以下五個(gè)步驟：（1）分析系統(tǒng)各要素之間的關(guān)系，建立系統(tǒng)遞階層次結(jié)構(gòu)。（2）對(duì)同一層次的各要素的重要度進(jìn)行兩兩比較， 構(gòu)造兩兩比較判斷矩陣，并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。（3）由各判斷矩陣計(jì)算各要素對(duì)于該準(zhǔn)

18、則的相對(duì)權(quán)重。（4）計(jì)算各層要素對(duì)系統(tǒng)總目標(biāo)的總權(quán)重，并對(duì)個(gè)方案進(jìn)行排序。計(jì)算見 P122例題6. 模糊綜合評(píng)價(jià)主要步驟：（1 ）確定因素集和評(píng)語集；因素集：評(píng)價(jià)指標(biāo)的集合；評(píng)語集： 評(píng)價(jià)等級(jí)的集合；（2 ）統(tǒng)計(jì)并確定單因素評(píng)價(jià)的隸屬度向量，并形成隸屬度矩陣；隸屬度：指多個(gè)評(píng)價(jià)主體對(duì)某個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象在評(píng)定指標(biāo)方面作出評(píng)語的可能性大小。（3）確定權(quán)重向量；（項(xiàng)目或指標(biāo)的權(quán)重）；（4）按某種運(yùn)算法則，計(jì)算綜合評(píng)定量；1. 決策分析的4個(gè)活動(dòng)階段：（1 ）問題分析，診斷信息活動(dòng)；（2）對(duì)目標(biāo)，準(zhǔn)則和方案的設(shè) 計(jì)；（3）對(duì)非略方案進(jìn)行進(jìn)行綜合分析，比較，評(píng)價(jià)和選擇活動(dòng)；（4）將決策付諸實(shí)施并進(jìn) 行評(píng)估，反

19、饋，跟蹤等活動(dòng)。2. 決策的種類：（1）確定性決策：條件：（1 ）存在決策者希望達(dá)到的目標(biāo)；（2）存在可選擇的兩個(gè)以上的行動(dòng)方案；（3）不同的方案在確定狀態(tài)上的損益值可以計(jì)算出來；（4）存在確定的自然狀態(tài)；方法:常用運(yùn)籌學(xué)中的規(guī)劃論等方法來分析問題；（2）風(fēng)險(xiǎn)型決策：條件:前三條同上,（4）存在兩個(gè)以上不以決策者主觀意識(shí)為轉(zhuǎn)移的自然狀態(tài)，但決策者可以根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)預(yù)先估算出各自然狀態(tài)的概率值 ；方法:期望值法和決策樹法；（3 ）不確定型風(fēng)險(xiǎn)：前三條同上，（4 ）自然狀態(tài)不確定，概率也不可知；方法：樂觀法；悲觀法；等概率法；后悔值法；（4）對(duì)抗型決策：要知道決策者的策略集和競爭對(duì)手的策略集；方法

20、：可采用對(duì)策論和沖突分析來解決問題；（5）多目標(biāo)決策：大規(guī)模復(fù)雜系統(tǒng)一般具有屬性及目標(biāo)多樣性的特點(diǎn)，決策時(shí) 就需要考慮多目標(biāo)優(yōu)化。方法：化多目標(biāo)為單目標(biāo)，目標(biāo)規(guī)劃法，層次分析法。3 計(jì)算：期望值法，決策樹法，樂觀法；悲觀法；等概率法；后悔值法；4 決策所需的信息分為兩類：（1 ）完全信息：可以得到完全肯定的自然狀態(tài)的信息，這樣有助于正確的決策，從而獲得較大的收益。但獲得完全信息的代價(jià)也相當(dāng)大。（2）抽樣信息： 是不完全可靠的信息。通過抽樣獲得的信息，用統(tǒng)計(jì)方法來推斷出自然狀態(tài)的概率，據(jù)此來選擇可選方案。這種信息雖然不十分可靠，但獲得此類信息的代價(jià)也較小。5 效用：評(píng)價(jià)主體根據(jù)個(gè)人的性格特點(diǎn)以及當(dāng)時(shí)的環(huán)境以及對(duì)未來的展望等因素，對(duì)某種利益和損失有自己獨(dú)特的感覺和反應(yīng)，這種感覺和反應(yīng)就是效用。 效用值和損益值的對(duì)應(yīng)關(guān)系可用效用曲線來刻畫。 分為三種類型。通過效用函數(shù)和效用曲線所確定的效用值，就是一種有效的準(zhǔn)則和尺度。效用實(shí)質(zhì)上反映了決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)所抱的態(tài)度。6 沖突分析：通過分析沖突問題，對(duì)沖突事件的背景進(jìn)行認(rèn)識(shí)與描述，然后建立模型，并 進(jìn)行穩(wěn)定性分析，最后對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析于綜合評(píng)價(jià)，最后作出決策。（具體見教材，要會(huì)描述）7沖突分析的基本要素：（1）時(shí)間點(diǎn)（2）局