2021年服裝店長培訓(xùn)總結(jié)范文3篇

1、精編word文檔 下載可編輯店長的職業(yè)素質(zhì)和管理能力是門店效益提升的關(guān)鍵,店長的職業(yè)培訓(xùn)成為企業(yè)提升店長工作業(yè)績的主要手段，本文是為大家整理的服裝店長培訓(xùn)總結(jié)范文，僅供參考。服裝店長培訓(xùn)總結(jié)范文篇一作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和

2、發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體 。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一

3、個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的

4、管理;對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。服裝店長培訓(xùn)總結(jié)范文篇二作為一名服裝店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者，二是要有良好的專業(yè)知識做后盾，三是要有一套良好的管理制度，用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。下面叁贏管理咨詢就將服裝店長培訓(xùn)具體歸納為以下幾點心得體會1、認真

5、貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起到承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)展員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到良才是用，增強本店的凝聚力，使之成為 一個團結(jié)的集體。3、通過各種渠道了解行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表率，不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。服裝店長培訓(xùn)總結(jié)范文篇三一.課前組織方案準備內(nèi)容 流程 問題點 建議需求了解活動策劃基地評估預(yù)算

6、擬定方案編寫方案審核教學(xué)組織內(nèi)容 流程 問題點 建議培訓(xùn)流程課程大綱教學(xué)評審講師選定教材編寫課件打印人員接送通知發(fā)出、往返統(tǒng)計、車價談判、派車接送、車票購買、區(qū)域溝通內(nèi)容 流程 問題點 建議通知發(fā)出往返統(tǒng)計車價談判派車接送車票購買區(qū)域溝通物料準備宣傳物料、教學(xué)物料、藥品準備、物料申購、物料領(lǐng)取、物料托運內(nèi)容 流程 問題點 建議宣傳物料教學(xué)物料藥品準備物料申購物料領(lǐng)取物料托運會場布置橫幅布置、舞臺布置、座位擺放、音效調(diào)試、資料分發(fā)、物質(zhì)分類內(nèi)容 流程 問題點 建議橫幅布置舞臺布置座位擺放音效調(diào)試資料分發(fā)物質(zhì)分類食宿安排菜單確定、食宿要求、宿舍分配、個性服務(wù)、人員清點、退房安排內(nèi)容 流程 問題點

7、建議菜單確定食宿要求入住基地個性服務(wù)人員清點退房安排二.課程實施團隊組建領(lǐng)取服裝、隊長選拔、團隊建設(shè)、作風(fēng)訓(xùn)練、士氣展示、小組名錄內(nèi)容 流程 問題點 建議領(lǐng)取服裝 該流程控制比較好，因為本次活動在開營之前，教官都已經(jīng)分好隊，領(lǐng)服裝分隊有序進行 無 無隊長選拔 流程較好，給予1分鐘，要求把隊名隊呼隊長選出，全部都在規(guī)定時間內(nèi)完成 無 無團隊建設(shè)作風(fēng)訓(xùn)練士氣展示 教官給予了適當?shù)目蚣?，積極向上，無攻擊性。每組基本上都以2字隊名8字口號，自創(chuàng)動作 人員的積極性、和配合程度不一樣，還沒有讓每個人都達到一種興奮狀態(tài) 提前展示吸引點(獎金、獎品)小組名錄現(xiàn)場調(diào)度資料發(fā)放、老師安排、主持安排、音控錄像、空調(diào)

8、飲水、產(chǎn)品托運內(nèi)容 流程 問題點 建議資料發(fā)放 本次人員達到36人，所以在發(fā)放資料上，我們采用讀到名字來領(lǐng)的方法，用了一些時間，事實證明，提前打印好名字有問題存在。 浪費了學(xué)員時間，打消了積極性。 當聽到好多名字無人認領(lǐng)時，會有想法，很多人沒來或不想來，轉(zhuǎn)而想到對活動不重視。 發(fā)給學(xué)員空白的胸卡，讓學(xué)員自己填寫老師安排主持安排 本次主持分為兩方面，基地教官的主持、商學(xué)院主持，職責(zé)分工較好，進場和離場由基地教官配合，開場、調(diào)動現(xiàn)場氣氛由商學(xué)院完成。獲得節(jié)目安排表-與營長/策劃者溝通注意事項-與各節(jié)目負責(zé)人溝通確認出場時間和細節(jié)準備-與dj/燈光配合給當時節(jié)目負責(zé)人時間暗示熟悉主持稿-上臺主持-上

9、個環(huán)節(jié)的即興點評-價值塑造，引出下個節(jié)目控制現(xiàn)場氣氛-結(jié)尾準備詢問領(lǐng)導(dǎo)有無其他事項高潮時結(jié)尾宣布結(jié)束-結(jié)束時的物質(zhì)清理，電器關(guān)閉，領(lǐng)導(dǎo)溝通 在配合主持上場時，音樂燈光沒有教好的配合 由商學(xué)院派專人控制開場和結(jié)束。音控錄像 上場音樂/視頻教材是否授課老師和組織者確定-是否合集在一個文件夾-是在培訓(xùn)前15分鐘試音-后場確認聲音效果-燈光音響由基地的電工小劉完成，錄像由商學(xué)院完成。 由于整個基地電工工作均由他完成，所以經(jīng)常不在現(xiàn)場。而且本次活動本人及負責(zé)主持也負責(zé)攝錄，中間有斷層。 商學(xué)院有專人跟進音響燈光，并協(xié)助攝錄?？照{(diào)飲水 空調(diào)飲水由基地提供，空調(diào)控制的溫度比較舒適?；孛總€學(xué)員都準備了一小瓶

10、飲用水，而且在門外就有大桶裝的飲用水，較人性化。 但很多學(xué)員，用完水后沒有保管好水瓶，導(dǎo)致缺水。 宣傳到位產(chǎn)品托運學(xué)員管理吃住安排、車票預(yù)定、晨練熄燈、思想了解、突發(fā)處理、紀律執(zhí)行內(nèi)容 流程 問題點 建議吃住安排 吃的方面是可以的，上菜時間也準點，8菜一湯，白飯任裝。住的是上下鋪12米寬的床，室內(nèi)有浴室、陽臺、衛(wèi)生間。 吃飯的飯?zhí)眯l(wèi)生很差，蒼蠅亂飛。晚上睡覺時宿舍蚊子太多，盡管點了蚊香，效果也不明顯 改善就餐環(huán)境，給每位都配備蚊帳車票預(yù)定晨練熄燈 晨練的強度和能容是比較好的，能增強身體機能，也能提高情緒。熄燈的時間也較人性化，按理是十點鐘熄燈，考慮到大家有適應(yīng)過程，還有些要寫作業(yè)等，都給予了延

11、遲。 無 無思想了解突發(fā)處理 基地配合我們處理突發(fā)問題，比較好的，在這次活動中出現(xiàn)了有學(xué)員摔倒受傷需要送院，還有學(xué)員晚上私自外出，基地都全力配合。 沒有應(yīng)急的機制，學(xué)員摔倒受傷，商學(xué)院部分同事沒有過問，如不是銷售部的同事和基地方處理及時，后果嚴重。 有學(xué)員私自外出，商學(xué)院部分同事也沒有過問，如不是銷售部的同事和基地方處理及時，攤子很難收拾，這也是學(xué)員隊商學(xué)院沒有好評價的原因之一。 成立應(yīng)急小組，責(zé)任到人，分時段全程跟進。紀律執(zhí)行 這一點做得相對較好，并未出現(xiàn)大的違紀行為，在各位隊員的自覺和各個組長的鼓勵下，大部分是好的。 但還是出現(xiàn)部分拖拉，效率不高，衛(wèi)生管理不嚴的問題。 計分人員在開場前要強

12、調(diào)，評分準則，以便管理。小組評比評分原則、表單設(shè)計、嘉賓打分、得分統(tǒng)計、成績公布 內(nèi)容 流程 問題點 建議評分原則表單設(shè)計嘉賓打分得分統(tǒng)計成績公布畢業(yè)典禮畢業(yè)流程、獎品準備、嘉賓邀約、學(xué)院總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、頒獎合影內(nèi)容 流程 問題點 建議畢業(yè)流程 與劉瑾經(jīng)過溝通，較為順利的完成整個流程 預(yù)先沒有彩排，行事有點倉促 增加彩排、包括臺詞準備、人員名單等。獎品準備嘉賓邀約 張志順、張世牛、胡憶湘、盧普祥、周道春、查中偉學(xué)院總結(jié) 盧院長作結(jié)營總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話 總裁助理胡總發(fā)言頒獎合影 在基地辦公樓前合影 人員還是拖拉問題。 先整隊，列方陣，后拍照三.課后工作學(xué)員送站用車原則、回程信息、車輛安排、車次通知、上車安排、異常安排內(nèi)容 流