種賣鞋營銷技巧(20210812222945)

1、1 我們笑顏以對，可顧客卻毫無反響，一言不發(fā)或冷冷答復(fù)：我隨便看看 錯(cuò)誤應(yīng)對1沒關(guān)系，您隨便看看吧。錯(cuò)誤應(yīng)對2好的，那你隨便看看吧。錯(cuò)誤應(yīng)對3那好，您先看看，鞋子網(wǎng)需要幫助的話叫我。正確應(yīng)對1:沒關(guān)系，您現(xiàn)在買不買無所謂，您可以先了解一下我們的產(chǎn)品。 來，我先給您介紹一下我們的鞋請問，您喜歡穿什么顏色的鞋？正確應(yīng)對2:沒關(guān)系，買東西是要多看看！不過小姐，我真的想向您介紹我們 最新的這款透氣系列的產(chǎn)品，這幾天賣的非常好，您可以先了解一下，來，這 邊請。2 顧客其實(shí)很喜歡，但同行的其他人卻不買賬，說道：我覺得一般，到別處再 看看吧。錯(cuò)誤應(yīng)對1不會(huì)呀，我覺得挺好。錯(cuò)誤應(yīng)對2這是我們這季的主打款。錯(cuò)誤

2、應(yīng)對3這個(gè)很有特色呀，怎么會(huì)不好看呢？錯(cuò)誤應(yīng)對4甭管別人怎么說，您自己覺得怎么樣？正確應(yīng)對1:這位先生，您不僅對鞋有獨(dú)特的見解，而且對朋友也非常用心， 能帶上您這樣的朋友一起來買鞋真好！ 請教一下，您覺得還有哪些方面不大適宜 呢？我們可以交換看法，然后一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的鞋， 好嗎?正確應(yīng)對2對顧客您的朋友對購置鞋挺內(nèi)行， 高仿鞋并且也很用心，難怪 您會(huì)帶上他一起來買鞋呢！對陪同購置者請問這位先生，您覺得還有什么地 方感覺不合知呢？您可以告訴我， 這樣的話我們可以一起來給您朋友做建議， 幫 助她找到一雙更適合他的鞋，好嗎？3顧客雖然接受了我們的建義，但是最終沒有做出購置決定而離開

3、錯(cuò)誤應(yīng)對1這個(gè)真的很適合您，還商量什么呢！錯(cuò)誤應(yīng)對2真的很適合，您就不用再考慮了。錯(cuò)誤應(yīng)對3無言以對，開始收東西錯(cuò)誤應(yīng)對4那好吧，歡送你們商量好了再來。正確應(yīng)對1:小姐，這雙鞋無論款式及顏色都蠻好看的，并且我感覺得出來你 也挺喜歡?？赡f想再考慮一下，當(dāng)然您有這種想法我可以理解，只是我擔(dān)憂自 己有解釋不到位的地方，所以想向代您請教一下，您現(xiàn)在主要考慮的是 ?微 笑目視顧客并停頓以引導(dǎo)對方說出顧慮小姐，除了 以外，還有其他的原因 導(dǎo)致您不能現(xiàn)在做出決定嗎？引導(dǎo)對方說出所有顧慮并有選擇地加以處理后， 應(yīng)該立即引導(dǎo)顧客成交正確應(yīng)對2:小姐，對您關(guān)心的這個(gè)問題我是否解釋清楚？ 只要顧客說明白、 點(diǎn)頭或

4、者沉默等就立即推薦購置那好，我?guī)湍虬?？如果顧客仍然表示 要與老公商量或考慮等那么導(dǎo)入下步正確應(yīng)對3:小姐，如果您實(shí)在要考慮一下，我也能理解。不過我想告訴您的 是，這雙鞋很適合您，并且現(xiàn)在買也非常劃算，您看它的款式它的色彩還有做工，并且這雙鞋也不多了，錯(cuò)過了很可惜。這樣好嗎，我現(xiàn)在暫時(shí)給 您保存起來，真的希望您不要錯(cuò)過這雙鞋，因?yàn)檫@雙鞋確實(shí)非常的適合您！ 4:我們建議顧客感受一下產(chǎn)品功能， 淘寶網(wǎng)化裝品但顧客卻不是很愿意錯(cuò)誤應(yīng)對 1 喜歡的話，可以感受一下。錯(cuò)誤應(yīng)對2這是我們的新品，它的最大優(yōu)點(diǎn)是 錯(cuò)誤應(yīng)對 3 這個(gè)也不錯(cuò)，你可以看一下。正確應(yīng)對 1 ：小姐，真佩服您的眼光，這是我們的新款，

5、賣得非常好！您可以 先試一下。正確應(yīng)對 2 ：如對方還不動(dòng)小姐，鞋不穿在腳上，看不出什么效果。就如 衣服您不穿在身上就看不出它的效果來。 小姐，其實(shí)您買不買真的沒關(guān)系， 請這 邊跟我來 正確應(yīng)對 3 ：小姐，您真有眼光。這雙鞋是我們的最新款，賣得很好！來，我 給您介紹一下,這款鞋采用材質(zhì)與藝，導(dǎo)入技術(shù)與功能，非常受廣闊群眾 的歡送。當(dāng)然，光我說好還不行， 鞋是您自己在用， 您自己覺得好才是最重要的。 小姐來，您自己感受一下這款鞋吧 直接引導(dǎo)顧客體驗(yàn)正確應(yīng)對 4 ：如果顧客不是很配合小姐，我發(fā)現(xiàn)您對這款燈似乎不是很有 興趣，其實(shí)，您今天買不買真的沒關(guān)系，不過我是真的想為您服好務(wù)。請問是不 是我剛

6、剛的介紹有什么問題， 還是您根本不喜歡這個(gè)款式呢， 您可以告訴我嗎？ 謝謝您！如果顧客說不喜歡這個(gè)款式，那么轉(zhuǎn)入詢問推薦階段5顧客總是覺得特價(jià)商品質(zhì)量有這樣那樣的問題，我們應(yīng)當(dāng)如何消除他的疑慮錯(cuò)誤應(yīng)對 1 您放心吧，質(zhì)量都是一樣的。錯(cuò)誤應(yīng)對 2 都是同一批貨，不會(huì)有問題。錯(cuò)誤應(yīng)對 3 都是一樣的東西，怎么會(huì)呢？ 錯(cuò)誤應(yīng)對 4 都是同一個(gè)品牌，沒有問題正確應(yīng)對 1 ：您有這種想法可能理解，畢竟您說的這種情況在我們行業(yè)確實(shí)存 在。不過我可以負(fù)責(zé)地告訴您， 雖然我們這款產(chǎn)品是特價(jià)， 但它們都是同一品牌， 其實(shí)質(zhì)量完全一樣， 并且現(xiàn)在價(jià)格上比以前又要優(yōu)惠得多， 所以現(xiàn)在買真的非常 駐劃算！正確應(yīng)對 2 ：您這個(gè)問題問得非常的好我們以前也有一些老顧客有過類似顧慮， 不過有一點(diǎn)我可以負(fù)責(zé)任地告訴您，不管是正價(jià)還是特價(jià)，其實(shí)都是同一品牌， 質(zhì)量也完全一樣，包括我們給您提供的質(zhì)量保證都是一樣的， 而價(jià)格卻要低很多， 所以現(xiàn)在買這些東西真的是非常劃算，您完全可以放