城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作要點

1、城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作要點 2013年我市基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作按照國家、省、市衛(wèi)生工作的總體部署和要求，緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革這一中心任務(wù)，鞏固完善工作制度，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，推進績效考核，全面加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理，促進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)持續(xù)健康發(fā)展，保障城鄉(xiāng)居民獲得均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，努力提高全市居民健康水平。 一、加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo) 基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)必須充分認識到基本公共衛(wèi)生服務(wù)是一項重要的民生工程，是貫徹落實國家衛(wèi)生工作方針和新醫(yī)改方案精神的重要舉措，關(guān)系到全市人民的切身利益和經(jīng)濟社會健康發(fā)展，應(yīng)當(dāng)從為政府負責(zé)，為人民服務(wù)的高度進一步健全工作組織，配齊配

2、強工作人員，單位一把手負總責(zé)，確保人員到位、措施到位、資金到位。具體負責(zé)人靠上抓，明確分工，落實職責(zé)，精心組織，周密安排，形成合力，優(yōu)化服務(wù)，務(wù)求實效。 二、轉(zhuǎn)變基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作模式 基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要認清形勢，把握方向，理清思路，改變固有的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)“重醫(yī)療、輕預(yù)防”的服務(wù)模式，從以基本醫(yī)療服務(wù)為主轉(zhuǎn)變到基本醫(yī)療服務(wù)與基本公共衛(wèi)生服務(wù)并重，最終到以基本公共衛(wèi)生服務(wù)為主。公共衛(wèi)生服務(wù)人員要走出機構(gòu)，進社區(qū)、進企業(yè)、進學(xué)校、進村莊、進家庭、進講堂，為居民提供主動服務(wù)、上門服務(wù)、連續(xù)服務(wù)和巡回診療。在進行健康講座時作一名循循善誘的“講師”，在隨訪管理時作一名進門入戶的“鄉(xiāng)村醫(yī)生”，在開展

3、重性精神病人指導(dǎo)時作一名技術(shù)過硬的“?？漆t(yī)生”，在為公共衛(wèi)生服務(wù)人員定位時作居民可以信賴的“健康守門人”.無論屬于哪種角色，都要有飽滿的工作熱情，嫻熟的工作技術(shù)，頑強的工作作風(fēng)，滿意的工作效果，對居民的主要健康問題主動采取有效地干預(yù)措施，減輕并逐步消除危險因素，不斷地增強居民的健康素養(yǎng)。 三、實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)精細化管理 基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要清醒的認識到基本公共衛(wèi)生服務(wù)對于居民來說還是新生事物，他們普遍抱有懷疑和觀望態(tài)度，因此我們服務(wù)的質(zhì)量給人民群眾的第一印象非常重要，實施精細化管理就顯得尤為關(guān)鍵?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要結(jié)合本單位服務(wù)人員的數(shù)量、能力、專業(yè)等實際情況，制定科學(xué)、合理的工作方案、措施

4、，循序漸進、穩(wěn)打穩(wěn)扎，努力做到每一次服務(wù)都是規(guī)范、精細化、滿意的服務(wù)。決不能急于求成，敷衍塞責(zé)，耗費了人力、物力、財力，最終的結(jié)果是考核分?jǐn)?shù)低，撥付經(jīng)費少，政府和人民群眾不滿意。要及時對單位全部職工進行一次公共衛(wèi)生服務(wù)九項內(nèi)容的全面培訓(xùn)，提高職工的知曉度、認同度和參與度。要切實加強對公共衛(wèi)生服務(wù)人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束考核合格后才能安排其開展服務(wù)工作。不能隨意地安排不能勝任工作的職工開展公共衛(wèi)生服務(wù)，能用公共衛(wèi)生服務(wù)人員不用鄉(xiāng)村醫(yī)生，能用經(jīng)驗豐富的不用毛手毛腳的，能用服務(wù)水平高的不用服務(wù)能力差的，總之，無論用哪個同志，服務(wù)質(zhì)量、效果和人民群眾的滿意是根本的出發(fā)點和落腳點。要以績效考核為抓

5、手，及時組織人員對開展的服務(wù)進行跟蹤考核，努力在短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，從而達到增強人員素質(zhì)，解決服務(wù)的問題，挽救工作損失，打造精細服務(wù)，樹立良好形象，贏得群眾滿意的目的。城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)要將服務(wù)向縱深推進，逐步擴大健康教育覆蓋面，將居民小區(qū)的宣傳欄做為自己的宣傳陣地，張貼畫報等宣傳資料，努力為居民提供全方位的健康教育宣傳。 四、積極開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)惠民行動 基于我市開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)面臨的艱巨性、復(fù)雜性，面對著各級政府對公共衛(wèi)生服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，借鑒先進地區(qū)的先進經(jīng)驗做法，開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)惠民行動是推動工作、提升服務(wù)、凝聚民心、營造氛圍的有效措施，各基層醫(yī)療衛(wèi)

6、生機構(gòu)要深刻領(lǐng)會，積極行動，抓好落實。 （一）各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)爭取用一個月的時間，安排公共衛(wèi)生服務(wù)人員進社區(qū)、進機關(guān)、進企業(yè)、進學(xué)校、進農(nóng)村進家庭，為轄區(qū)內(nèi)的每戶家庭送一份基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目明白紙和一份健康處方，增加居民的基本公共衛(wèi)生服務(wù)的知曉率和健康知識的知曉率，進一步提高居民的健康素養(yǎng)。 （二）為轄區(qū)內(nèi)的糖尿病高危人群及45周歲以上的中老年居民免費測量血糖一次。最大限度篩查出糖尿病患者，及時對患者進行健康管理。各單位要在5月中旬前完成糖尿病篩查工作。 （三）在對糖尿病患者每季度進行隨訪的同時免費為患者測量血糖一次。提供糖尿病患者自我管理意識，吸引他們定期到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)接受隨訪管理，有效控制血糖，防治發(fā)生并發(fā)癥，促進患者身體康復(fù)，提高患者的生活質(zhì)量。 （四）在2010年開展高血壓病人篩查、管理的基礎(chǔ)上，積極對35周歲以上的門診首診患者及高危人群測量血壓，加大篩查力度，爭取盡可能多地發(fā)現(xiàn)高血壓病人，為我市即將開展的高血壓綜合防治項目高血壓病人免費治療打下基礎(chǔ)。 五、建立完善技術(shù)指導(dǎo)與業(yè)務(wù)管理機制 市疾病預(yù)防控制中心按照省衛(wèi)生廳關(guān)于進一步做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)疾病預(yù)防控制項目技術(shù)指導(dǎo)工作的通知要求，承擔(dān)起健康教育、預(yù)防接種、傳染病防治、老年人管理、慢性病管理5個項目的技術(shù)指導(dǎo)與業(yè)務(wù)管理。婦幼保健機構(gòu)負責(zé)孕產(chǎn)婦保健、兒童保健的技術(shù)指導(dǎo)與業(yè)務(wù)管理。市立醫(yī)院負責(zé)重