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文檔簡介
1、XX領導:你好!我們是代表XX生態(tài)園所有業(yè)主對二期目前所有問題點集中總結并商討,集體表決后進行此次維權。我們的出發(fā)點是良性的,我們的要求是合理的,希望XX通過我們的維權,能給予正面回復,給予重視并認真分析改善,這可是我們辛辛苦苦一輩子的錢才買的一套房子,我們相信XX公司能處理妥當,滿足業(yè)主需求,同時也能提升XX公司品牌,提升XX公司良好形象。如果XX公司處理不妥當,那后果不堪設想,不僅影響XX的形象,還影響公司未來發(fā)展。如果XX公司不認真對待,不負責,我們將繼續(xù)維權到底,誓不罷休。一個公司的良性發(fā)展:是在滿足客戶需求的前提下,穩(wěn)定發(fā)展提升品質,才能蒸蒸日上。再者我們的要求不過份,不是苛刻盡致,
2、不是蠻不講理,同樣的價位最起碼小區(qū)品質做的要差不多,但現(xiàn)在實際差的太多,因為看不下去所以我們才來維權。以下是我們所有業(yè)主集體總結的問題點:一. 綠化問題,一直是所有業(yè)主關心的話題。上次你們答應改善綠化,增加樹木,但仍沒見到改善的效果。仍然是樹木小,植被少。談不上綠化,更談不上景觀。在整個鼓樓生態(tài)園所有樓盤,XX小區(qū)綠化是最差,樹木最少,檔次最低的小區(qū),這些大家都有目共睹,而且是所有附近廣大市民評價的結果。這不是沒有可比性,同樣的價位,同樣的地段,這完全是有可比性的。同樣的價位,為什么別人做的是精品工程,而我們的則是比別人低一個檔次.所以我們所有業(yè)主強烈要求增加綠化,增加的樹木,增加植被,提升景
3、觀層次感。死樹較多,死掉的樹木要求全換成大樹。請張總給出具體改善方案,及完成日期。XX回復:_(附加:張總曾在區(qū)政府領導面前表示:XX房地產(chǎn)會秉承誠信為民的品牌理念,將生態(tài)園項目打造成為鼓樓區(qū)樣板工程,可實際是大相徑庭)二. 飄窗問題:首先,宣傳資料和沙盤都設計有飄窗,原始施工設計圖上也有飄窗,但實際樓盤取消了飄窗,未通知業(yè)主,未得到業(yè)主的書面確認,而私自更改設計。相關法律規(guī)定:宣傳資料可以視為合同的一部分,是有效的。開發(fā)商的銷售廣告和宣傳資料中該房屋帶有飄窗,并以此作為賣點(我們大部分業(yè)主都是看中有飄窗才買的)。按相關法律規(guī)定,飄窗就可以視為要約,是合同的一部分;開發(fā)公司向業(yè)主提供的房屋應當
4、帶有飄窗。如果開發(fā)商對飄窗設計進行了更改,那么必須在購房合同中進行明確說明。但事實上,開發(fā)商并沒有這樣做。所以,開發(fā)商存在違約責任,需要承擔相應的賠償責任。相關法律規(guī)定:如果更改飄窗,10日內(nèi)應該通知業(yè)主,15日內(nèi)取得業(yè)主同意的書面文件,才可以改動戶型。反之,開發(fā)商應負全部責任。所以,XX公司關于更改飄窗事件,必須給予業(yè)主補償(要求補償2萬/窗)。XX回復:_(附加:更改飄窗的設計,合同簽訂時開發(fā)商未盡到對窗戶這一重要部件的告知義務,而你們明明更改了然而沒有各知客戶,知情權被扭曲)。三地下室管道問題:部分地下室內(nèi)多出管道,嚴重影響室內(nèi)有效面積,強烈要求移開管道或補償(室內(nèi)有管道的要求補償500
5、0元)。XX回復:_四空調支架問題:上次維權有提過,部分房間無法外掛空調,開發(fā)商回復在上房前統(tǒng)一安裝支架,可現(xiàn)在仍沒有動靜。強烈要求盡快安裝,請XX盡快回復完成時間。XX回復:_五房屋漏雨:頂樓閣樓質量差,漏雨!要求重新整頓維修,確保不漏雨。請問XX是如何整頓維修?完成日期?XX回復:_六小區(qū)內(nèi)道路太窄。兩車無法相會。如果小區(qū)有人搬家等面要卡車運輸,兩個卡車如何讓車?XX回復:_七樓梯扶手檔次太低,竟然是鋼管的,質量落后且不美觀。要求換成不銹鋼的。 XX回復:_八16號和21號樓靠西面通往地下室的門,希望能換成防盜門,弄了一個破木頭門,是一個相當大的安全隱患.XX回復:_九關于配電室問題,幼兒
6、園旁邊的配電室要求移開。XX回復:_十小區(qū)單元門問題:太小,不上檔次,一期壞的很多。要求使用可視對講門。 XX回復:_業(yè)主:當初你們是怎么宣傳的,售樓員三令五申有飄窗,帶我們?nèi)タ吹氖且黄诘臉影宸?,售樓處提供的宣傳單上都有飄窗。實際上呢有的有,有的根本就沒有,我們就是沖著飄窗買的。張總:我們都是按照圖紙上建的。買房子時,你們肯定是要看圖紙的,不都是有戶型圖嗎,合同上不是有嗎!業(yè)主:合同是交完錢半年以后才給的,到售樓處看的都是模型和沙盤。張總:那些都是僅供參考的,以實際模型為主,施工按設計為準。業(yè)主:施工圖是可以改的,圖紙不是一成不變的,宣傳時有飄窗,誰知你后來又沒有改,有沒有按設計施工。張總:你
7、可以去園林局看看圖紙就知道了。 XX生態(tài)園二期維權計劃(初稿)一.維權集合地點:徐礦集團(徐州礦物局)地址:淮海西路235號你準備好了嗎? 二.以下有些問題需要所有業(yè)主共同出謀劃策:1.首先要知道我們面對的是誰? 2.擒賊先擒王,如何找到能拍板重要的負責人? (要了解他們的作息時間,確定此人那天在上班. 否則白去了.)這就是XX房產(chǎn)的張老總。3.我們具備什么知識和能力?(業(yè)主的朋友是律師,礦物局,政府的可以請來幫忙,提供資源)。4.我們提出的要求,開發(fā)商會有什么樣的回應?5.我們?nèi)绾螒冮_發(fā)商無理的回應?6.行而有果,此次行動必須有結果,要求開發(fā)商給出具體的整改時間,和書面承諾書!如何讓供應商
8、給出整改時間和書面承諾書? 7. 維權要達到什么效果,維權無果怎么辦?(可能需要多次維權哦,還需要擴大人員)三行動之前的準備工作: 1. 建立業(yè)主通訊錄(必須保密)。 2. 成立集體維權機構,由一名業(yè)主牽頭,至少30名業(yè)主參加,召開發(fā)起人會議。 會議作用:征求各業(yè)主意見,確定方向,商談并找出更好的辦法。 3. 通過會議,整理出XX生態(tài)園二期的所有問題點。 4. 寫一份問題點整改書面承諾書,要求開發(fā)商簽字保證。 準備相機/橫幅,專人攝像,錄音,待發(fā)給媒體網(wǎng)站。四. 目前收集的問題點: 1. 飄窗問題: 沙盤和宣傳冊上小臥室設計有飄窗,我們都是奔著飄窗才買的,而實際沒有的飄窗。這屬于欺騙消費者行為
9、。 要求:必須補償或增加飄窗。 開發(fā)商可能會回應:更改設計是有得到設計院批準的,是按照合同上圖紙設計的。 (請開發(fā)商拿出批準手續(xù),及通知業(yè)主更改設計的書面文件?否則就是欺詐行為)2.綠化差得一塌糊涂,樹木太小,植被太少。 請問XX生態(tài)園生態(tài)在哪里? 請問XX的優(yōu)勢在哪里? 強烈要求開發(fā)商整改綠化,增加樹木,增加植被。并回復整改方案和完成時間。3.房屋漏雨。頂樓閣樓質量差,漏雨! 4.道路太窄。兩車無法相會。5. 樓梯扶手,鋼管的,質量落后。要換成不銹鋼的6.單元門太小,不上檔次,一期壞的很多。7.無法安裝空調,必須在9月份統(tǒng)一架子。8. 配電室太多 尤其是幼兒園旁邊那個不應該建,誰還敢把孩子往那送???9. 地下室管道問題,要求有管道的地下室必須給業(yè)主補償。 總之施工太粗糙,
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