浙江省寧波市自考00058市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題及答案

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程代碼：00058一、單項(xiàng)選擇題1市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有許多概念和原理是來自于其他相關(guān)學(xué)科，例如，“銷售過程分為知曉、興趣、欲望、確信和行動(dòng)五個(gè)階段”的原理是來自于 （ ）A經(jīng)濟(jì)學(xué) B管理學(xué)C社會(huì)學(xué) D心理學(xué)答案 D2對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)影響最大的學(xué)科是 （ ）A經(jīng)濟(jì)學(xué) B社會(huì)學(xué)C歷史學(xué) D心理學(xué)答案 A【解析】市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展史，就是經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和管理學(xué)等相關(guān)學(xué)科對(duì)其不斷滲透的歷史。經(jīng)濟(jì)學(xué)為市場(chǎng)營(yíng)銷思想發(fā)展提供的概念，比其他任何一門社會(huì)科學(xué)都多，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)影響最大。3在美國(guó)，推銷觀念產(chǎn)生于 （ ）A賣方市場(chǎng)B買方市場(chǎng)C買方市場(chǎng)向賣方市場(chǎng)過渡階段D賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過渡階段答案 D【解析

2、】美國(guó)是資本主義國(guó)家，而推銷觀念產(chǎn)生于資本主義國(guó)家由“賣方市場(chǎng)”向“買方市場(chǎng)”的過渡階段。4從本質(zhì)上看，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 （ ）A注重賣方需要B考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金C是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)營(yíng)銷管理中的體現(xiàn)D產(chǎn)生于賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過渡階段答案 C【解析】從本質(zhì)上說，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué)，是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)管理中的體現(xiàn)。5邊際學(xué)派經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出被用于解釋消費(fèi)者行為的概念是 （ ）A欲望 B動(dòng)機(jī)C效用 D恩格爾定律答案 C6運(yùn)用政治力量和公共關(guān)系打破國(guó)際或國(guó) （ ）A大量市場(chǎng)營(yíng)銷 B產(chǎn)品差異市場(chǎng)營(yíng)銷C目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷 D大市場(chǎng)營(yíng)銷答案 D7瘦狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征是 （ ）A高市

3、場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率B高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率C低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率D低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率答案 D8企業(yè)對(duì)問號(hào)類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)采取的戰(zhàn)略是 （ ）A發(fā)展 B保持C收制 D放棄答案 A9某牙刷生產(chǎn)廠決定增加牙膏生產(chǎn)，這種多元化屬于 （ ）A同心多元化 B水平多元化C集團(tuán)多元化 D垂直多元化答案 B10企業(yè)通過增加花色、品種、規(guī)格、型號(hào)等，向現(xiàn)有市場(chǎng)提供新產(chǎn)品或改進(jìn)產(chǎn)品，這種增長(zhǎng)戰(zhàn)略叫做 （ ）A市場(chǎng)滲透 B產(chǎn)品開發(fā)C市場(chǎng)開發(fā) D市場(chǎng)撇取答案 B11在定量研究的各種尺度中，可以進(jìn)行加減乘除運(yùn)算的尺度是 （ ）A間距尺度 B名義尺度C順序尺度 D比例尺度答案 D【解析

4、】比例尺度的意義是絕對(duì)的，比例尺度測(cè)定值的差和比都是可以比較的。比例尺度可以進(jìn)行加減乘除運(yùn)算。12市場(chǎng)需求是 （ ）A需求量 B一個(gè)函數(shù)C一個(gè)固定的數(shù) D不可控制因素答案 B【解析】認(rèn)識(shí)市場(chǎng)需求概念的關(guān)鍵在于市場(chǎng)需求不是一個(gè)固定的數(shù)值，而是一個(gè)函數(shù)，即市場(chǎng)需求受營(yíng)銷力量的影響。13與計(jì)劃水平的營(yíng)銷力量相對(duì)應(yīng)的一定水平的銷售額稱為企業(yè) （ ）A銷售預(yù)測(cè) B銷售配額C銷售潛量 D銷售反應(yīng)函數(shù)答案 A14在預(yù)測(cè)一種新產(chǎn)品的銷售情況時(shí)，利用下列哪種方法效果最好 （ ）A購(gòu)買者意向調(diào)查法 B銷售人員綜合意見法C專家意見法 D市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法答案 D15市場(chǎng)底量與市場(chǎng)潛量之間的距離表示需求的營(yíng)銷 （ ）A效率

5、B配置C靈敏度 D影響力答案 D【解析】市場(chǎng)底量與市場(chǎng)潛量之間的距離表示需求的營(yíng)銷靈敏度，即表示行業(yè)營(yíng)銷對(duì)市場(chǎng)需求的影響力。16市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括 （ ）A人口環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B自然環(huán)境和文化環(huán)境C微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境 D政治環(huán)境和法律環(huán)境答案 C17企業(yè)的微觀環(huán)境包括市場(chǎng)營(yíng)銷中介、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者、各種公眾和 （ ）A企業(yè)本身 B國(guó)外的消費(fèi)者C中介機(jī)構(gòu) D社會(huì)文化答案 A18市場(chǎng)營(yíng)銷觀念表明：企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者中獲得成功就必須 （ ）A能滿足目標(biāo)顧客的需要與欲望B能進(jìn)行有效地產(chǎn)品定位C能比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足消費(fèi)者的需要與欲望D能提供滿足購(gòu)買者某種愿望的各種型號(hào)的產(chǎn)品答案 C19

6、能滿足購(gòu)買者某種愿望的各種方法是 （ ）A愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B一般競(jìng)爭(zhēng)者C產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 D品牌競(jìng)爭(zhēng)者答案 B【解析】競(jìng)爭(zhēng)者包括：（1）愿望競(jìng)爭(zhēng)者，即消費(fèi)者想要滿足的各種目前愿望；（2）一般競(jìng)爭(zhēng)者，即能滿足購(gòu)買者某種愿望的各種方法；（3）產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者，即能滿足購(gòu)買者某種愿望的各種產(chǎn)品型號(hào)；（4）品牌競(jìng)爭(zhēng)者，即能滿足購(gòu)買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌。20“在家購(gòu)物”的不斷發(fā)展，主要是由于 （ ）A新技術(shù)革命的發(fā)展 B政治和法律環(huán)境的改善C經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提供 D人口環(huán)境的變化答案 A21人們對(duì)于刺激物的理解是通過感覺進(jìn)行的。所謂感覺是指通過視、聽、嗅、味、觸五種感官對(duì)刺激物的反應(yīng)。隨著感覺的深入，將

7、感覺到的材料通過大腦進(jìn)行分析綜合，從而得到 （ ）A誘因 B需要C知覺 D反應(yīng)答案 C22下列影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素中哪一項(xiàng)不屬于社會(huì)因素 （ ）A參照群體 B地位C社會(huì)階層 D家庭答案 C23下列對(duì)協(xié)調(diào)型購(gòu)買者行為的論述中正確的是 （ ）A品牌差異大，高度介入 B品牌差異大，低度介入C品牌差異小，高度介入 D品牌差異小，低度介入答案 C24產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)和消費(fèi)市場(chǎng)比較，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上 （ ）A購(gòu)買者的數(shù)量較多，購(gòu)買者的規(guī)模較大B購(gòu)買者的數(shù)量較少，購(gòu)買者的規(guī)模較大C購(gòu)買者的數(shù)量較多，購(gòu)買者的規(guī)模較小D購(gòu)買者的數(shù)量較少，購(gòu)買者的規(guī)模較小答案 B【解析】本題考查產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上的購(gòu)買者的特點(diǎn)。產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上購(gòu)買者的

8、數(shù)量較少，規(guī)模較大；產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上的購(gòu)買者往往集中在少數(shù)地區(qū)。25在評(píng)標(biāo)過程中，技術(shù)上無特殊要求的采購(gòu)項(xiàng)目，可以采取的方式是（ ）A競(jìng)爭(zhēng)性談判 B現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)投C邀請(qǐng)報(bào)價(jià) D協(xié)商報(bào)價(jià)答案 B26在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)者分析時(shí)，首先要 （ ）A建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng) B判斷競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)反應(yīng)C確定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)與戰(zhàn)略 D識(shí)別企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者答案D【解析】在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)者分析時(shí)，首先要識(shí)別企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者，接著確定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)與戰(zhàn)略，判斷競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)反應(yīng)，最后選擇企業(yè)應(yīng)采取的對(duì)策。同時(shí)，企業(yè)為了及時(shí)準(zhǔn)確地掌握競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)，還需要建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)和進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)定位。27按行業(yè)規(guī)則行動(dòng)，按合理的成本定價(jià)，有利于行業(yè)的穩(wěn)定和健康發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)者屬于 （

9、 ）A有道德的競(jìng)爭(zhēng)者 B領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)者C良好的競(jìng)爭(zhēng)者 D理性的競(jìng)爭(zhēng)者答案 C28企業(yè)提高市場(chǎng)占有率時(shí)不必考慮的因素是 （ ）A引起反壟斷活動(dòng)的可能性B爭(zhēng)奪市場(chǎng)占有率時(shí)所采用的的市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略C市場(chǎng)占有率與投資收益率之間的關(guān)系D為提高市場(chǎng)占有率所付出的成本答案 C29跟隨在其他主導(dǎo)者之后自覺地維持共處局面的企業(yè)屬于 （ ）A市場(chǎng)補(bǔ)缺者 B側(cè)翼挑戰(zhàn)者C市場(chǎng)跟隨者 D市場(chǎng)主導(dǎo)者答案 C30每個(gè)行業(yè)幾乎都有些小企業(yè)，它們專心關(guān)注市場(chǎng)上被大企業(yè)忽略的某些細(xì)小部分，在這些小市場(chǎng)上通過專業(yè)化經(jīng)營(yíng)來獲取最大限度的收益。這種有利的市場(chǎng)位置被稱為 （ ）A補(bǔ)缺基點(diǎn) B盈利基點(diǎn)C市場(chǎng)基點(diǎn) D市場(chǎng)縫隙答案 A31只對(duì)

10、一個(gè)或幾個(gè)主要客戶服務(wù)，如美國(guó)有些企業(yè)專門為西爾斯公司或通用汽車公司供貨，這種專業(yè)化方案屬于 （ ）A最終用戶專業(yè)化 B特定顧客專業(yè)化C服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)化 D顧客規(guī)模專業(yè)化答案 B32根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分理論，下列各項(xiàng)中不屬于“AIO”尺度的是 （ ）A活動(dòng) B興趣C意見 D職業(yè)答案 D【解析】為了進(jìn)行生活方式細(xì)分，企業(yè)可以用下面三個(gè)尺度來測(cè)量消費(fèi)者的生活方式，即活動(dòng)（Activities）、興趣（Interests）、意見（Opinions）。這就是“AIO”尺度。33在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，利益細(xì)分是一種行之有效的細(xì)分戰(zhàn)略，它屬下列哪一類細(xì)分 （ ）A地理細(xì)分 B人口細(xì)分C心理細(xì)分 D行為細(xì)分答案 D34不

11、屬于市場(chǎng)細(xì)分有效標(biāo)志的是 （ ）A可測(cè)量性 B可進(jìn)入性C可盈利性 D可持續(xù)性答案 D吉云自考助學(xué)1.5年讓您快速的拿到自考文憑 :/ jobingedu ：4008000370QQ：4008000370【解析】消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的有效性具備如下條件：（1）可測(cè)量性；（2）可進(jìn)入性；（3）可盈利性；（4）可區(qū)分性。35當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入產(chǎn)品生命周期階段的成熟期時(shí)，一般實(shí)行 （ ）A無差異市場(chǎng)營(yíng)銷 B差異市場(chǎng)營(yíng)銷C集中市場(chǎng)營(yíng)銷 D大量市場(chǎng)營(yíng)銷答案 B【解析】當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，消費(fèi)者需求日益多養(yǎng)化，可用差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略來開拓新市場(chǎng)，滿足新需求，延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期。36“多數(shù)謬誤”傾向往往發(fā)生于

12、（ ）A無差異市場(chǎng)營(yíng)銷 B差異市場(chǎng)營(yíng)銷C集中市場(chǎng)營(yíng)銷 D分散市場(chǎng)營(yíng)銷答案 A37直接影響決定著 其他市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素的管理，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷成敗關(guān)系重大的策略是 （ ）A價(jià)格策略 B產(chǎn)品策略C渠道策略 D促銷策略答案 B【解析】產(chǎn)品是企業(yè)營(yíng)銷組合中的一個(gè)重要因素。產(chǎn)品策略直接影響和決定著其他營(yíng)銷組合因素的管理，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的成敗關(guān)系重大。38產(chǎn)品概念中最基本、最主要的部分是 （ ）A核心產(chǎn)品 B形式產(chǎn)品C期望產(chǎn)品 D潛在產(chǎn)品答案 A39美國(guó)桂格麥片公司成功地推出桂格超脆麥片后，又利用這一品牌及其圖樣特征，推出雪糕、運(yùn)動(dòng)衫等產(chǎn)品，其使用了 （ ）A品牌質(zhì)量策略 B品牌擴(kuò)展策略C家庭品牌策略 D品牌重

13、新定位策略答案 B【解析】品牌擴(kuò)展策略是指企業(yè)利用其成功品牌名稱的聲譽(yù)來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，包括推出新的包裝規(guī)格、香味和式樣等。美國(guó)桂格麥片公司就是采用了品牌擴(kuò)展策略。40快速撇脂策略的特點(diǎn)是 （ ）A采取高價(jià)格、高促銷費(fèi)用B采取高價(jià)格、低促銷費(fèi)用C采取低價(jià)格、高促銷費(fèi)用D采取低價(jià)格、低促銷費(fèi)用答案 A41產(chǎn)品生命周期指的是 （ ）A產(chǎn)品的使用壽命 B產(chǎn)品的物理壽命C產(chǎn)品的合理壽命 D產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命答案 D【解析】產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的市場(chǎng)生命循環(huán)過程。因此，產(chǎn)品生命周期指的是產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命。42企業(yè)產(chǎn)品的成本函數(shù)取決于產(chǎn)品的什么函數(shù)和投入要素的價(jià)格 （ ）A銷售

14、B生產(chǎn)C市場(chǎng) D收入答案 B43假如總產(chǎn)量從100單位增加到102單位，總成本從300單位增加到330單位，那么邊際成本等于 （ ）A30 B330C300 D15答案 D【解析】邊際成本是指增加一個(gè)單位產(chǎn)量相應(yīng)增加的單位成本。由題中所述為產(chǎn)量增加2個(gè)單位，成本增加了30個(gè)單位，故每增加一個(gè)單位的產(chǎn)量，成本就增加15個(gè)單位，即邊際成本為15。44在短期競(jìng)爭(zhēng)條件下，為避免虧損，企業(yè)制定的價(jià)格必須等于或高于（ ）A平均可變成本 B平均固定成本C平均成本 D總成本答案 A【解析】在短期競(jìng)爭(zhēng)條件下，任何低于最低平均可變成本的都會(huì)導(dǎo)致虧損，因此，企業(yè)制定的價(jià)格必須等于或高于平均可變成本。45如果一個(gè)壟斷

15、企業(yè)面對(duì)的需求價(jià)格彈性很小，它將 （ ）A降低價(jià)格，增加收益 B提高價(jià)格，增加收益C降低價(jià)格，降低成本 D提高產(chǎn)量，降低價(jià)格答案 B【解析】需求的價(jià)格彈性反映需求量對(duì)價(jià)格的敏感程度。在產(chǎn)品的需求有彈性的情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮適當(dāng)降價(jià)，以增加銷售收入。反之，企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮提高價(jià)格，增加收益。46企業(yè)制定當(dāng)期利潤(rùn)最大化這一定價(jià)目標(biāo)時(shí)必須充分了解 （ ）A現(xiàn)金流量 B投資回報(bào)率C需求和成本函數(shù) D市場(chǎng)占有率答案 C47在投標(biāo)定價(jià)法中，供貨企業(yè)報(bào)價(jià)的制定依據(jù)是 （ ）A企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn) B對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者報(bào)價(jià)的估計(jì)C企業(yè)的成本費(fèi)用 D市場(chǎng)需求答案 B48市場(chǎng)營(yíng)銷渠道包括某種產(chǎn)品 （ ）A所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程中的所有有關(guān)企

16、業(yè)和個(gè)人B供、產(chǎn)、銷過程中的所有有關(guān)企業(yè)和個(gè)人C分銷過程中的所有有關(guān)企業(yè)和個(gè)人D非所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程中的所有有關(guān)企業(yè)和個(gè)人答案 B49制造商通過多條分銷渠道銷售不同商標(biāo)的差異性產(chǎn)品，這種分銷渠道系統(tǒng)屬于 （ ）A公司式渠道系統(tǒng) B垂直渠道系統(tǒng) C水平渠道系統(tǒng) D多渠道系統(tǒng) 答案 D50在進(jìn)行渠道設(shè)計(jì)時(shí)，生產(chǎn)者須在兩種渠道之間進(jìn)行抉擇，這兩種渠道是理想渠道與 （ ）A水平渠道 B垂直渠道 C可用渠道 D分銷渠道 答案 C51一般來說，確定生產(chǎn)者對(duì)中間商基本激勵(lì)水平的基礎(chǔ)是 A交易關(guān)系組合 B銷售能力 C利潤(rùn)貢獻(xiàn)大小 D物質(zhì)激勵(lì) 答案 A52補(bǔ)充存貨是指 A低于訂購(gòu)點(diǎn)的存貨 B高于訂購(gòu)點(diǎn)的存貨 C等于

17、訂購(gòu)點(diǎn)的存貨 D低于安全存貨的存貨 答案 A【解析】一般把高于訂購(gòu)點(diǎn)的存貨叫做安全存貨，補(bǔ)充存貨正好相反。53“第三個(gè)利潤(rùn)源”指的是 A物質(zhì)資源領(lǐng)域 B物流領(lǐng)域 C人力資源領(lǐng)域 D信息領(lǐng)域 答案 B54從促銷的歷史發(fā)展過程看，企業(yè)最先劃分出的職能是 A銷售促進(jìn) B廣告 C人員推銷 D宣傳 答案 C55購(gòu)買者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的信任，在很大程度上受什么的影響 A人員推銷 B銷售促進(jìn) C宣傳 D廣告 答案 A56產(chǎn)品的哪一生命期可將人員推銷減至最小規(guī)模 ） ） ） ） ） ）（ （A成長(zhǎng)期 B成熟期C介紹期 D衰退期答案 D57對(duì)銷售人員的招募、挑選、培訓(xùn)、委派、報(bào)酬、激勵(lì)和控制等屬于什么范疇 （ ）

18、A戰(zhàn)略策略 B管理策略C戰(zhàn)術(shù)策略 D技巧策略答案 B58購(gòu)買折讓、免費(fèi)貨品、商品推廣津貼、合作廣告、推銷金、經(jīng)銷商銷售競(jìng)賽等的促銷工具的針對(duì)對(duì)象是 （ ）A銷售人員的招聘 B銷售區(qū)域設(shè)計(jì)C挑選高效率的銷售人員 D銷售工作安排答案 A59最古老也最常見的市場(chǎng)營(yíng)銷組織形式是 （ ）A產(chǎn)品型組織 B職能型組織C市場(chǎng)型組織 D地理型組織答案 B60職能型組織的市場(chǎng)營(yíng)銷重點(diǎn)是 （ ）A銷售職能 B廣告職能C產(chǎn)品管理職能 D研究職能答案 A【解析】職能型組織把銷售當(dāng)成市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)，而廣告、產(chǎn)品管理和調(diào)研職能則處于次要地位。61判斷市場(chǎng)型組織市場(chǎng)經(jīng)理工作成績(jī)的常用依據(jù)是 （ ）A市場(chǎng)占有率的增加狀況 B產(chǎn)

19、品銷售額的增長(zhǎng)狀況C市場(chǎng)現(xiàn)有的盈利狀況 D市場(chǎng)營(yíng)銷成本的控制狀況答案 A62在產(chǎn)品生命周期的成熟階段應(yīng)建立的市場(chǎng)營(yíng)銷組織類型是 （ ）A臨時(shí)性 B矩陣型C金字塔型 D精簡(jiǎn)型答案 C63企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的 （ ）A附屬活動(dòng) B重要活動(dòng)C核心活動(dòng) D特殊活動(dòng)答案 C64設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的首要問題是 （ ）A分析外部環(huán)境因素B提高組織的效率C使各個(gè)職位與所要建立的組織機(jī)構(gòu)相適應(yīng)D立足于將來，為未來調(diào)整留下余地答案 C65從本企業(yè)購(gòu)買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比叫做 （ ）A顧客忠誠(chéng)度 B顧客選擇性C價(jià)格選擇性 D顧客滲透率答案 D66年度計(jì)劃控制系統(tǒng)的第二步驟是 （ ）A因果

20、分析 B改正行動(dòng)C績(jī)效測(cè)量 D制定標(biāo)準(zhǔn)答案 C【解析】年度計(jì)劃控制系統(tǒng)的主要步驟為：（1）制定標(biāo)準(zhǔn)；（2）績(jī)效測(cè)量；（3）因果分析；（4）改正行動(dòng)。67將市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)方案的過程，并保證這種任務(wù)的完成以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的既定目標(biāo)的是 （ ）A市場(chǎng)營(yíng)銷控制 B市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策C市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行 D市場(chǎng)營(yíng)銷整合答案 C68對(duì)企業(yè)存貨水準(zhǔn)、倉(cāng)庫(kù)位置及運(yùn)輸方式進(jìn)行分析和改進(jìn)，以達(dá)到最佳配置并尋找最佳運(yùn)輸方式，屬于 （ ）A銷售人員效率控制 B促銷效率控制C分銷效率控制 D廣告效率控制答案 C69西方學(xué)者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷道德的研究始于 （ ）A20世紀(jì)60年代 B1950年以后C20世紀(jì)30年代 D20世紀(jì)初答案 A

21、70功利論主要以什么來判斷行為的道德合理性 （ ）A行為動(dòng)機(jī) B行為目的C行為后果 D行為方式答案 C【解析】功利論主要以行為后果來判斷行為的道德合理性，如果某一行為能給大多數(shù)人帶來最大幸福，該行為就是道德的，否則就是不道德的。71企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中要堅(jiān)決避免欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣等不道德行為，指的是羅斯提出的“顯要義務(wù)”中的 （ ）A誠(chéng)實(shí) B感恩C公正 D不作惡答案 D72任何社會(huì)的制度安排一方面應(yīng)普遍適應(yīng)社會(huì)每一位成員，另一方面又要使社會(huì)底層的人們獲得最大的利益，不應(yīng)出現(xiàn)強(qiáng)者剝奪弱者而使弱者更弱的狀況，這屬于 （ ）A自由原則 B公平原則C差異原則 D平均原則答案 C73下列哪一項(xiàng)不屬于調(diào)研人員

22、對(duì)委托者的道德責(zé)任 （ ）A未經(jīng)委托者許可不能泄密B委托者要公正、全面地發(fā)表調(diào)研成果C保證調(diào)研工作質(zhì)量D向委托者真實(shí)反映其調(diào)研所采用的方法答案 B74企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷的第二個(gè)步驟是 （ ）A樹立綠色營(yíng)銷觀念 B制定綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略C 綠色需求信息 D確定綠色營(yíng)銷組合答案 C75減少交易費(fèi)用的最佳途徑是 （ ）A開發(fā)、構(gòu)筑后勤系統(tǒng) B全面質(zhì)量管理C過程整合 D規(guī)模效益或經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)答案 C76利用Internet技術(shù)最大程度地滿足客戶的需求，來達(dá)到開拓市場(chǎng)，增加盈利的目的的營(yíng)銷過程，指的是 （ ）A關(guān)系營(yíng)銷 B網(wǎng)上銷售C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 D電子商務(wù)答案 C77消費(fèi)者信息的主要來源有（ ）A. 個(gè)人來源和自然

23、來源 B. 自然來源和商業(yè)來源C. 公共來源和自然來源 D. 經(jīng)驗(yàn)來源和個(gè)人來源答案 D78. 企業(yè)在決定為多個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)時(shí)可供選擇的戰(zhàn)略不包括（ ）A. 大市場(chǎng)營(yíng)銷 B. 無差異市場(chǎng)營(yíng)銷C. 差異性市場(chǎng)營(yíng)銷 D. 集中性市場(chǎng)營(yíng)銷答案 A79. 下列關(guān)于關(guān)系營(yíng)銷的描述，正確的是（ ）A. 核心是交易 B. 把其視野局限于各種顧客群C. 更加強(qiáng)調(diào)保持顧客 D. 有限的顧客參與和適度的顧客聯(lián)系 答案 C80. 設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)的著眼點(diǎn)不僅應(yīng)追求目前最大節(jié)約，而且更重要的是應(yīng)注意到未來的（ ）A. 連貫性 B. 功能C. 最大彈性 D. 計(jì)劃答案 C81. 快速撇脂策略的特點(diǎn)是（ ）A. 采用高價(jià)格、高

24、促銷費(fèi)用 B. 采用高價(jià)格、低促銷費(fèi)用C. 采用低價(jià)格、高促銷費(fèi)用 D. 采用低價(jià)格、低促銷費(fèi)用答案 A82. 在出現(xiàn)下列哪種情況時(shí)需考慮重新定位（ ）A. 雖出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手但本企業(yè)市場(chǎng)占有率提高B. 消費(fèi)者偏好發(fā)生變化，被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手奪去消費(fèi)者C. 雖然被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手奪去一部分消費(fèi)者，但本企業(yè)市場(chǎng)占有率未變D. 雖出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但本企業(yè)市場(chǎng)占有率未變答案 B83. 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)成因素為經(jīng)營(yíng)理念識(shí)別、整體視覺識(shí)別和（ ）A. 產(chǎn)品特征識(shí)別 B. 消費(fèi)者認(rèn)同感識(shí)別C. 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)識(shí)別 D. 設(shè)計(jì)觀念識(shí)別答案 C84.下列折扣屬于貿(mào)易折扣的是（ ）A.功能折扣 B.促銷折讓 C.數(shù)量折扣 D.給批發(fā)商

25、或零售商的折扣 答案 A85.消費(fèi)品中的便利品和產(chǎn)業(yè)用品中的供應(yīng)品，通常采?。?）分銷，使廣大消費(fèi)者和用戶能隨時(shí)隨地地買到這些日用品。A.密集 B.選擇 C.獨(dú)家 D.方便答案 A86.從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的觀點(diǎn)來看，物流規(guī)劃的始點(diǎn)是（ ）A.生產(chǎn) B.市場(chǎng) C.企業(yè) D.運(yùn)輸答案 B87.在既定預(yù)算下，選擇有效的媒體的參考因素有（ ）A.送達(dá)率、頻率和影響價(jià)值 B.頻率和影響價(jià)值C.送達(dá)率和影響價(jià)值 D.送達(dá)率和頻率的價(jià)值答案 A88.人員推銷管理策略的首要問題是（ ）A.銷售人員的招聘 B.銷售區(qū)域設(shè)計(jì)C.挑選高效率的銷售人員 D.銷售工作安排答案 C89.在產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)階段應(yīng)建立的市場(chǎng)營(yíng)銷

26、組織類型是（ ）A.臨時(shí)型 B.矩陣型 C.金字塔型 D.精筒型答案 B90.上個(gè)世紀(jì)70年代以后，營(yíng)銷道德的研究重點(diǎn)在于營(yíng)銷社會(huì)責(zé)任的探討，并由此引發(fā)了哪兩個(gè)之爭(zhēng)（ ）A.“銷售先于道德”與“道德先于銷售”B.“利潤(rùn)先于倫理”與“倫理先于利潤(rùn)”C.“利潤(rùn)先于道德”與“道德鮮魚利潤(rùn)”D.“銷售先于倫理”與“倫理先于銷售”答案 B91.企業(yè)最基本的社會(huì)責(zé)任是（ ）A. 遵守法律規(guī)范 B. 為消費(fèi)者提供貨真價(jià)實(shí)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品C.承擔(dān)對(duì)于所處環(huán)境的社會(huì)義務(wù) D.制定合理的價(jià)格，牟求暴利答案 B92.以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益、消費(fèi)者需要和環(huán)境利益的統(tǒng)一而開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)被稱為（ ）A.交叉

27、銷售 B.關(guān)系銷售 C.客戶關(guān)系管理 D.綠色營(yíng)銷答案 D93.關(guān)系營(yíng)銷將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營(yíng)銷的（ ）A.關(guān)鍵 B.基礎(chǔ) C.首要 D.中心答案 A94.由于家庭影院、在線電影等的普及，使得消費(fèi)者對(duì)去電影院看電影的需求下降，那么電影院的主要營(yíng)銷任務(wù)是（ ）95.改變市場(chǎng)營(yíng)銷 B.重振市場(chǎng)營(yíng)銷 C.降低市場(chǎng)營(yíng)銷 D.刺激市場(chǎng)營(yíng)銷 答案 B96.某汽車制造廠計(jì)劃增加拖拉機(jī)的生產(chǎn)，這種發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法屬于（ ）A.同心多元化 B.水平多元化 C.集團(tuán)多元化 D.垂直多元化答案 A97.一種采用最早、應(yīng)用最為廣泛的定點(diǎn)超越是 （ ）A.過程定點(diǎn)超越 B.戰(zhàn)略定點(diǎn)超越 C.組

28、織定點(diǎn)超越 D.產(chǎn)品定點(diǎn)超越 答案 D98.沒有任何需求刺激，不開展任何市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)情況下的銷售額稱為 （ ）A.市場(chǎng)需求 B.市場(chǎng)潛量 C.銷售預(yù)算 D.基本銷售量答案 D99.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。其中，向管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收賬款等各種反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的信息的子系統(tǒng)是（ ）A.市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) B. D.市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)答案 B100、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行劃分的依據(jù)是（ ）A.產(chǎn)品類型 B.競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì) C.購(gòu)買者及其購(gòu)買目的 D.購(gòu)買行為答案 C 二、多項(xiàng)選擇題1. 企業(yè)對(duì)所面臨的主要威脅可能選擇的對(duì)策有（ ）A. 反抗 B. 逃避C. 保持 D. 減

29、輕E. 轉(zhuǎn)移答案 ADE2. 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的主要方法有（ ）A. 購(gòu)買者意向調(diào)查法 B. 銷售人員綜合意見法C. 專家意見法 D. 時(shí)間序列分析法E. 市場(chǎng)試驗(yàn)法答案 ABCDE3. 購(gòu)買力是市場(chǎng)構(gòu)成要素之一，而對(duì)社會(huì)購(gòu)買力產(chǎn)生直接或間接影響的因素又有（ ）A. 消費(fèi)者收入 B. 價(jià)格水平C. 儲(chǔ)蓄 D. 信貸E. 市場(chǎng)規(guī)模大小答案 ABCD4. 根據(jù)對(duì)降價(jià)、促銷、推出新產(chǎn)品等市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的反應(yīng)，可以將競(jìng)爭(zhēng)者劃分為（ ）A. 從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者 B. 選擇型競(jìng)爭(zhēng)者C. 兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者 D. 隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者E. 克制型競(jìng)爭(zhēng)者答案 ABCD5. 定點(diǎn)超越的基本類型有（ ）A. 產(chǎn)品定點(diǎn)超越 B. 過程定

30、點(diǎn)超越C. 組織定點(diǎn)超越 D. 戰(zhàn)略定點(diǎn)超越E. 經(jīng)濟(jì)定點(diǎn)超越答案 ABCD6.在不規(guī)則需求的情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的措施有（ ）A.降低價(jià)格 B.大力促銷 C.協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷 D.靈活定價(jià) E.開拓新市場(chǎng) 答案 BCD7.一個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位所具有的特征包括（ ）A.它是單獨(dú)的業(yè)務(wù)或一組有關(guān)的業(yè)務(wù) B.它有不同的任務(wù)C.它有其競(jìng)爭(zhēng)者 D.它有認(rèn)真負(fù)責(zé)的經(jīng)理E.它掌握一定的資源答案 ABCDE8市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中來自管理學(xué)的概念有 （ ）A簡(jiǎn)單化 B標(biāo)準(zhǔn)化C專業(yè)化 D理性動(dòng)機(jī)答案 AB9在市場(chǎng)營(yíng)銷文獻(xiàn)中我們可以找到心理學(xué)界各學(xué)派的概念，包括 （ ）A結(jié)構(gòu)主義學(xué)派 B消費(fèi)者主義學(xué)派C功能主義學(xué)派 D戰(zhàn)略計(jì)劃學(xué)

31、派E精神分析學(xué)派答案 ACE10從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)所研究的 （ ）A綜合性 B實(shí)踐性C邊緣性 D獨(dú)立性E民間性答案 ABC11社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是 （ ）A對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的補(bǔ)充和完善B一種兼顧企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益的營(yíng)銷哲學(xué)C一種產(chǎn)生于買方市場(chǎng)形勢(shì)下的營(yíng)銷哲學(xué)D“綠色營(yíng)銷”的思想根源E目前企業(yè)普遍奉行的營(yíng)銷哲學(xué)答案 ABCE12企業(yè)目標(biāo)管理中的常用目標(biāo)有 （ ）A貢獻(xiàn)目標(biāo) B市場(chǎng)目標(biāo)C競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo) D發(fā)展目標(biāo)E利稅目標(biāo)答案 ABCD13.為了使企業(yè)的目標(biāo)切實(shí)可行，企業(yè)的最高管理層所規(guī)定的目標(biāo)必須符合的要求有（ ）A層次化 B數(shù)量化C現(xiàn)實(shí)性 D單一性E一致性答案 ABCE14定點(diǎn)超越的 （ ）

32、A對(duì)比 B分析和改進(jìn)C提高效率 D成為最好的E增加利潤(rùn)答案 ABCD【解析】定點(diǎn)超越是指企業(yè)將其產(chǎn)品、服務(wù)和其他業(yè)務(wù)活動(dòng)與自己最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或某一方面的領(lǐng)先者進(jìn)行連續(xù)對(duì)比衡量的過程。對(duì)比衡量的目的是發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足。從定點(diǎn)超越的定義可以看出定點(diǎn)超越的 （ ）A原有產(chǎn)品或服務(wù)需求規(guī)模與經(jīng)營(yíng)規(guī)模的有限性B外界環(huán)境與市場(chǎng)需求的變化性C單一經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)性與多種經(jīng)營(yíng)的安全性D企業(yè)的基本行業(yè)很有發(fā)展前途E企業(yè)尚未完全開發(fā)潛伏在其現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)的機(jī)會(huì)答案 ABC16市場(chǎng)營(yíng)銷人員及管理人員對(duì)業(yè)已存在的二手資料必須進(jìn)行嚴(yán)格審查與評(píng)估。審查與評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)為 （ ）A公正性 B一致性C有效性 D多樣性E可靠性答案

33、ACE17企業(yè)從事需求測(cè)量，主要是進(jìn)行什么的測(cè)量和預(yù)測(cè) （ ）A市場(chǎng)需求 B市場(chǎng)潛量C需求量 D企業(yè)需求E企業(yè)銷售額答案 AD18企業(yè)從事銷售預(yù)測(cè)，一般要經(jīng)過的階段是 （ ）A環(huán)境預(yù)測(cè) B事前預(yù)測(cè)C行業(yè)預(yù)測(cè) D部門預(yù)測(cè)E企業(yè)銷售預(yù)測(cè)答案 ACE19產(chǎn)品銷售的時(shí)間序列的四個(gè)組成部分為 （ ）A趨勢(shì) B營(yíng)銷策略C周期 D季節(jié)E不確定事件答案 ACDE20市場(chǎng)營(yíng)銷部門在制定決策時(shí)，要考慮到 （ ）A企業(yè)外部環(huán)境力量B企業(yè)的制造、采購(gòu)、研究開發(fā)、財(cái)務(wù)等部門的情況C最高管理層的意圖D員工的意見E企業(yè) （ ）A愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B一般競(jìng)爭(zhēng)者C產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 D價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)者E品牌競(jìng)爭(zhēng)者答案 ABCE22企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷

34、中的宏觀環(huán)境包括 （ ）A人口和經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B自然和技術(shù)環(huán)境C政治和法律環(huán)境 D社會(huì)和文化環(huán)境E競(jìng)爭(zhēng)和公眾環(huán)境答案 ABCD【解析】市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境以及社會(huì)和文化環(huán)境。這些主要社會(huì)力量是企業(yè)不可控制的變量。23企業(yè)營(yíng)銷管理部門在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析時(shí)應(yīng)著重分析得經(jīng)濟(jì)因素有（ ）A消費(fèi)者需求的變化 B消費(fèi)者收入的變化C消費(fèi)者支出模式的變化 D消費(fèi)者儲(chǔ)蓄情況的變化E消費(fèi)者信貸情況的變化答案 BCDE24面臨因懼怕“禽流感”而雞、鴨肉銷量不斷下降的威脅，某烤鴨連鎖企業(yè)可供選擇的對(duì)策有 （ ）A反抗 B減輕C保持