[企業(yè)管理]工程管理

1、 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者目 錄第一部分；工程管理概述第一部分；工程管理概述第二部分；工程項目管理特性與階段性工作第二部分；工程項目管理特性與階段性工作第三部分；工程項目管理的目標(biāo)系統(tǒng)第三部分；工程項目管理的目標(biāo)系統(tǒng) 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者什么叫工程 工程是將自然科學(xué)原理應(yīng)用到工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)部門中去而形成各學(xué)科的總稱。 “工程”是科學(xué)的某種應(yīng)用，通過這一應(yīng)用，使自然界的物質(zhì)和能源的特性能夠通過各種結(jié)構(gòu)、機器、產(chǎn)品、系統(tǒng)和

2、過程，是以最短的時間和精而少的人力做出高效、可靠且對人類有用的東西。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者 在現(xiàn)代社會中，“工程”一詞有廣義和狹義之分。就狹義而言，工程定義為“以某組設(shè)想的目標(biāo)為依據(jù)，應(yīng)用有關(guān)的科學(xué)知識和技術(shù)手段，通過一群人的有組織活動將某個（或某些）現(xiàn)有實體（自然的或人造的）轉(zhuǎn)化為具有預(yù)期使用價值的人造產(chǎn)品過程”。就廣義而言，工程則定義為由一群人為達(dá)到某種目的，在一個較長時間周期內(nèi)進(jìn)行協(xié)作活動的過程。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者什么叫管理 管理是管理者和他人及通過他人有效率、有效能地完成活動的程序。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者v管理

3、的涵義 通過計劃、組織、控制、激勵與領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力、財力資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程。v計劃、組織、控制硬職能。v激勵、領(lǐng)導(dǎo)軟職能、有權(quán)變思想。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者v管理要解決； 1、效率 單位時間內(nèi)完成的工作量。 給定投入和技術(shù)的條件下，經(jīng)濟(jì)資源沒有浪費，或?qū)?jīng)濟(jì)資源作了能帶來最大可能的滿足程度的利用。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者 2、效果 是指工作或項目完成后所取得的實際效率。 任何行為都是由一定動機引起的，動機是效果的行動指導(dǎo)。效果是動機的行動體現(xiàn)和檢驗根據(jù)。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者管理有哪些原理 v人本

4、原理：以人（職工）為中心，尊重人、依靠人、發(fā)展人、為了人。 v規(guī)律性原理：運用辯證唯物主義的規(guī)律性認(rèn)識管理工作并對其進(jìn)行研究，達(dá)到按照生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑發(fā)展運動的客觀規(guī)律來管理企業(yè)的目的。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者v系統(tǒng)性原理：為達(dá)到最佳管理，必須進(jìn)行充分的系統(tǒng)分析。 v控制性原理：通過不斷接受和交換內(nèi)外信息，依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督檢查計劃的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)偏差，采取有效措施，調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營活動，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者v彈性原理：指管理在客觀環(huán)境作用下為達(dá)到管理目標(biāo)的應(yīng)變能力。 v激勵原理：采用科學(xué)的方法激發(fā)人的內(nèi)在潛力，使每個人都

5、能做到盡其所能，展其所長，自覺地努力工作。v效益原理：以盡量少的消耗和資金占用，生產(chǎn)出盡可能多的符合社會需要的產(chǎn)品，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者管理的目得 研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者管理職能管理職能 v職能是指“活動”、“行為”，也就是各種基本活動及其功能。v關(guān)于管理職能劃分有：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵、人事、調(diào)集資源、溝通、決策、創(chuàng)新。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者 我國從宏觀上分為計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四個方面。 （一）計劃職能；

6、指對未來的活動進(jìn)行規(guī)定和安排，是管理的首要職能。在工作實施之前，預(yù)先擬定出具體內(nèi)容和步驟，它包括預(yù)測（分析環(huán)境）、決策（制定決策）和制定計劃（編制行動方案）。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者 （二）組織職能；是指為了實現(xiàn)既定的目標(biāo)，按一定規(guī)則和程序而設(shè)置的多層次崗位及其有相應(yīng)人員隸屬關(guān)系的權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)。是指為達(dá)到組織目標(biāo)，對所必需的各種業(yè)務(wù)活動進(jìn)行組合分類，授予各類業(yè)務(wù)主管人員必要職權(quán)，規(guī)定上下左右的協(xié)調(diào)關(guān)系。包括設(shè)置必要的機構(gòu)，確定各種職能機構(gòu)的職責(zé)范圍，合理地選擇和配備人員，規(guī)定各級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力和責(zé)任，制訂各項規(guī)章制度等。 要處理好管理層次與管理寬度（直接管轄下屬的人數(shù)）的關(guān)系

7、。 還應(yīng)處理好正式組織與非正式組織的關(guān)系，對于后者應(yīng)“避免對立，加以利用”。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者v（三）領(lǐng)導(dǎo)職能；主要指在組織目標(biāo)、結(jié)構(gòu)確定的情況下，管理者如何引導(dǎo)組織成員去達(dá)到組織目標(biāo)，將自己的想法通過他人實現(xiàn)的人。 （1）激勵下屬； （2）指導(dǎo)別人活動； （3）選擇溝通的渠道； （4）解決成員的沖突。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者（四）控制職能；就是按既定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對組織的各種活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查，及時糾正執(zhí)行偏差，使工作能按照計劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計劃以確保計劃目標(biāo)的實現(xiàn)。控制是重要的，因為它是管理職能環(huán)節(jié)中最后的一環(huán)。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中

8、國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者什么是工程管理？v工程管理是對一個工程從概念設(shè)想到正式運營的全過程（具體工作包括：投資機會研究、初步可行性研究、最終可行性研究、勘察設(shè)計、招標(biāo)、采購、施工、試運行等）進(jìn)行管理。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者工程管理的產(chǎn)生v工程管理專業(yè)出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代末期。當(dāng)時，西方國家開始對工業(yè)工程教育進(jìn)行評估，結(jié)論是傳統(tǒng)的工業(yè)工程教育只注重車間層次的效率和數(shù)學(xué)方法的運用，其畢業(yè)生和工程師們?nèi)狈Ρ匾臏贤记珊凸芾碇R。另外，根據(jù)美國工業(yè)工程學(xué)會的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)70%的工程師在40歲之后都要承擔(dān)工程管理的工作。因此，產(chǎn)生了工程管理這個新的學(xué)科領(lǐng)域。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者

9、中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者工程管理簡介 v工程管理專業(yè)培養(yǎng)具備管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和土木工程技術(shù)的基本知識，掌握現(xiàn)代管理科學(xué)的理論、方法和手段，能在國內(nèi)外工程建設(shè)領(lǐng)域從事項目決策和全過程管理的復(fù)合型高級管理人才。同時要接受工程師和經(jīng)濟(jì)師的基本素質(zhì)訓(xùn)練，打好工程技術(shù)、管理、經(jīng)濟(jì)、法律、外語及計算機應(yīng)用方面的堅實基礎(chǔ) 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者發(fā)展?fàn)顩rv工程管理專業(yè)的學(xué)科教育是在管理工程專業(yè)、涉外建筑工程營造與管理專業(yè)、國際工程專業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)以及其他相關(guān)專業(yè)教育的基礎(chǔ)之上逐漸發(fā)展形成的。 早些時候，國際上諸所大學(xué)院所中開設(shè)工程管理這門專業(yè)的也是寥寥無幾，只是側(cè)重于某些重點方面進(jìn)行

10、專門的專業(yè)教育，如土木工程管理專業(yè)和信息工程管理專業(yè)等等 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者工程管理人員要求掌握的基本知識v掌握工程管理的基本理論和方法； v掌握投資經(jīng)濟(jì)的基本理論和基本知識； v熟悉土木工程技術(shù)知識； v熟悉工程項目建設(shè)的方針、政策和法規(guī)； v了解國內(nèi)外工程管理的發(fā)展動態(tài)； v具有運用計算機輔助解決管理問題的能力。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者工程管理項目項目管理管理建設(shè)工程建設(shè)工程監(jiān)理監(jiān)理合同管理合同管理風(fēng)險管理風(fēng)險管理施工企業(yè)施工企業(yè)管理管理工程管理工程管理 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)

11、者什么是項目管理 v工程項目管理是為使項目取得成功所進(jìn)行的全過程、全面的策劃、組織、控制、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。v工程項目可能是一個獨立的單體工程，也可能是作為一個系統(tǒng)的群體工程。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者v 工程建設(shè)項目是最普遍、最典型、最為重要的項目類型，項目管理的手段和方法在工程建設(shè)領(lǐng)域有著廣闊的應(yīng)用空間，項目管理在工程建設(shè)項目中的具體應(yīng)用，為加速我國工程建設(shè)管理現(xiàn)代化步伐起著巨大的推動作用。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者工程項目的特點和特性 v 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者v 工程建設(shè)項目是由人來實施的，受限于有限的資源，需要計劃、實施和控制。

12、v工程建設(shè)特點；投資巨大、建設(shè)周期長、不確定因素多、項目參與人員多。v一般特征；整體性、一次性、一定的約束條件、一定的生命期，成果的不可挽回性。v獨特的特征；產(chǎn)品固定、生產(chǎn)流動性、生產(chǎn)的露天性、建設(shè)周期長、耐用期限長、整體功能強、協(xié)作性強。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者工程項目管理的組織v1、組織的基本概念v組織有二種含義；組織機構(gòu)、組織行為 。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者v組織機構(gòu)按一定的領(lǐng)導(dǎo)體制、部門設(shè)置、層次劃分、職責(zé)分工、規(guī)章制度的信息系統(tǒng)而構(gòu)成的有機整體。v組織行為又稱組織活動，為達(dá)到一定目標(biāo)，運用組織所賦予的權(quán)力，對所需的資源進(jìn)行合理配置。v施工項

13、目管理組織是指為實現(xiàn)工程項目的組織職能而進(jìn)行的系統(tǒng)設(shè)計、建立、運行和調(diào)整。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者組織與目標(biāo)的關(guān)系 v目標(biāo)決定組織，組織是目標(biāo)能否實現(xiàn)的決定性因素。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者組織的建立步驟 v確定合理的項目目標(biāo)。v確定項目工作內(nèi)容。v確定組織目標(biāo)的組織工作內(nèi)容。v組織結(jié)構(gòu)設(shè)計。v工作崗位與工作職責(zé)確定。v人員配置。v工作流程與信息流程。v制定考核標(biāo)準(zhǔn)。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者工程項目管理的生命周期 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者v決策階段；編制項目建議書、編制可行性研究報告。v項目實施階段；編制設(shè)計任

14、務(wù)書、方案設(shè)計、施工圖設(shè)計、工程施工、竣工驗收。v運營保修階段；運營使用、保修期結(jié)束。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者工程項目建設(shè)程序 v項目建議書階段。 v可行性研究階段。v設(shè)計階段。v建設(shè)準(zhǔn)備階段。v建設(shè)施工階段。v竣工驗收交付使用階段。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者項目建議書階段 v項目提出的必要性和依據(jù)。v產(chǎn)品方案、擬建規(guī)模。v資源情況、建設(shè)條件、協(xié)作關(guān)系的初步分析。v投資估算和資金籌措設(shè)想。v經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的估計。v 項目建議書階段：項目建議書向決策者提出的要求建設(shè)某一項目的建議文件，是對工程項目建設(shè)的輪廓設(shè)想。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒

15、店創(chuàng)導(dǎo)者可行性研究階段 v進(jìn)行市場研究，以解決項目建設(shè)的必要性問題。v進(jìn)行工藝技術(shù)方案研究，以解決項目建設(shè)的技術(shù)可能性問題。v進(jìn)行財務(wù)和經(jīng)濟(jì)分析，以解決項目建設(shè)的合理性問題。v可行性研究的主要任務(wù)是通過多方案比較，提出評價意見，推薦最佳方案，為項目決策提供依據(jù)。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者勘察設(shè)計階段 v初步設(shè)計編制項目總概算。v技術(shù)設(shè)計修正項目總概算。v施工圖設(shè)計項目施工圖預(yù)算。v設(shè)計過程一般劃分為兩個階段，即初步設(shè)計階段和施工圖設(shè)計階段，對于大型復(fù)雜項目，可根據(jù)不同行業(yè)的特點和需要，在初步設(shè)計之后增加技術(shù)設(shè)計階段（擴大初步設(shè)計階段） 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店

16、創(chuàng)導(dǎo)者建設(shè)準(zhǔn)備階段 v征地、拆遷、場地平整。v完成施工用水、用電、道路等工作。v組織設(shè)備、材料訂貨。v準(zhǔn)備必要的施工圖紙。v組織施工招標(biāo)，選擇施工單位 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者建設(shè)施工階段 v建筑施工，設(shè)備安裝調(diào)試。v包括材料采購、分包管理、質(zhì)量管理、安全管理、計量管理、設(shè)計變更及索賠管理、建設(shè)資金管理。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者竣工驗收交付使用階段 v組織各參建單位、政府主管部門驗收，保修合同簽訂。v主要是對工程參建單位和建設(shè)項目進(jìn)行綜合評價，并對工程建設(shè)項目作出整體性綜合評價。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者建筑施工包含哪些工程內(nèi)容 v

17、地基與基礎(chǔ)工程，（有9個子分部）v主體結(jié)構(gòu)工程，（有6個子分部）v建筑裝飾裝修工程，（有10個子分部）v屋面工程，（有5個子分部）v建筑給排水工程，（有10個子分部）v建筑電氣工程，（有7個子分部）v智能工程，（有10個子分部）v通風(fēng)與空調(diào)工程，（有7個子分部）v電梯工程，（有3個子分部）v建筑節(jié)能工程，（有4個子分部） 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者工程項目管理的基本目標(biāo) v有三個主要方面；進(jìn)度（工期）、質(zhì)量（功有三個主要方面；進(jìn)度（工期）、質(zhì)量（功能）、費用（投資能）、費用（投資 成本）。成本）。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連

18、鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者工程項目管理目標(biāo)系統(tǒng)的特征 v三個目標(biāo)共同構(gòu)成項目管理的目標(biāo)系統(tǒng)，三者間互相聯(lián)系、互相影響、即對立又統(tǒng)一。v三個目標(biāo)在項目的策劃、設(shè)計、計劃過程中均經(jīng)歷由總體到具體、由概念到實施、由粗到細(xì)的過程，形式一個控制體系。v工程項目管理必須保證三個目標(biāo)的均衡性、合理性，力求達(dá)到目標(biāo)系統(tǒng)的整體優(yōu)化。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者工程項目管理的主要任務(wù) v成本控制v進(jìn)度控制v質(zhì)量控制v合同管理v信息管理v風(fēng)險管理v組織協(xié)調(diào) 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者施工成本管理與成本計劃 v成本管理的任務(wù)與措施 1、 成本管理的任

19、務(wù)主要包括： (1)成本預(yù)測； (2)成本計劃； (3)成本制； (4)成本核算； (5)成本分析； (6)成本考核。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者v成本預(yù)測；就是根據(jù)成本信息和施工項目的具體情況運用一定的專門方法，對未來的成本水平及其可能發(fā)展趨勢做出科學(xué)的估計，它是在工程施工以前對成本進(jìn)行估算。v成本計劃；是以貨幣形式編制項目在計劃期內(nèi)的生產(chǎn)費用、成本水平、成本降低率以及為降低成本所采取的主要措施和規(guī)劃的書面方案，它是建立施工項目成本管理責(zé)任制、開展成本控制和核算的基礎(chǔ) 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者v成本控制；是指在施工過程中，對影響施工項目成本的各種因素加強

20、管理，并采取各種有效措施，將施工中實際發(fā)生的各種消耗和支出嚴(yán)格控制在成本計劃范圍內(nèi)。v成本核算；包括兩個基本環(huán)節(jié)：一是按照規(guī)定的成本開支范圍對施工費用進(jìn)行歸集和分配計算出施工費用的實際發(fā)生額；二是根據(jù)成本核算對象，采取適當(dāng)?shù)姆椒?，計算出該施工項目的總成本和成本單位?中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者v成本分析；是在施工成本核算的基礎(chǔ)上，對成本的形成過程和影響成本升降的因素進(jìn)行分析，以尋求進(jìn)一步降低成本的途徑，包括有利偏差的挖掘和不利偏差的糾正v成本考核；是指在施工項目完成后，對施工項目成本形成中各種責(zé)任者，按施工項目成本目標(biāo)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，將成本的實際指標(biāo)與計劃、定額、預(yù)算進(jìn)行對

21、比和考核，評定施工項目成本計劃的完成情況和各種責(zé)任者的業(yè)績，并以此給以相應(yīng)的獎勵和處罰。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者2、成本控制的依據(jù)v 成本控制的依據(jù)，包括以下內(nèi)容： （1）工程承包合同 （2）施工成本計劃 （3）進(jìn)度報告 （4）工程變更 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者建設(shè)工程項目進(jìn)度控制的目的和任務(wù) v建設(shè)工程項目總進(jìn)度目標(biāo)的含義 （1）建設(shè)工程項目的總進(jìn)度目標(biāo)指的是整個項目的進(jìn)度目標(biāo)，它是在項目決策階段項目定義時確定，項目管理的主要任務(wù)是在項目的實施階段對項目的目標(biāo)進(jìn)行控制。 （2）在項目的實施階段，項目總進(jìn)度不僅只是施工進(jìn)度，它包括：設(shè)計前準(zhǔn)備階段的工作

22、進(jìn)度；設(shè)計工作進(jìn)度；招標(biāo)工作進(jìn)度；施工前準(zhǔn)備工作進(jìn)度；工程施工和設(shè)備安裝工作進(jìn)度；工程物資采購工作進(jìn)度；項目動用前的準(zhǔn)備工作進(jìn)度。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者建設(shè)工程項目進(jìn)度計劃系統(tǒng)（1）由不同深度的計劃構(gòu)成的進(jìn)度計劃系統(tǒng)包括：總進(jìn)度計劃、項目子系統(tǒng)進(jìn)度規(guī)劃、項目子系統(tǒng)中的單項工程進(jìn)度計劃。（2）由不同功能的計劃構(gòu)成的進(jìn)度計劃系統(tǒng)：控制性、指導(dǎo)性和實施性進(jìn)度計劃 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者（3）由不同項目參與方的計劃構(gòu)成的進(jìn)度計劃系統(tǒng)：業(yè)主方、設(shè)計、施工和設(shè)備安裝、采購和供貨進(jìn)度計劃。（4）由不同周期的計劃構(gòu)成的進(jìn)度計劃：總建設(shè)進(jìn)度計劃、年度、季度和月計劃。

23、 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者進(jìn)度控制的任務(wù)和措施v施工方進(jìn)度控制的任務(wù)（1）編制施工進(jìn)度計劃及相關(guān)的資源需求計劃；（2）組織施工進(jìn)度計劃的實施；（3）施工進(jìn)度計劃的檢查與調(diào)整； 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者v進(jìn)度控制的措施 ； 進(jìn)度控制的措施包括組織措施、管理措施、經(jīng)濟(jì)措施和技術(shù)措施。 a、組織措施；（1）組織是目標(biāo)能否實現(xiàn)的決定性因素，因此，為實現(xiàn)項目的進(jìn)度目標(biāo)，應(yīng)充滿分重視健全項目管理的組織體系。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者 （2）在項目組織結(jié)構(gòu)中應(yīng)該由專門的工作部門和符合進(jìn)度控制崗位資格的專人負(fù)責(zé)進(jìn)度控制工作。 （3）進(jìn)度控制的主要工作

24、環(huán)節(jié)包括進(jìn)度目標(biāo)的分析和論證、編制進(jìn)度計劃、定期跟蹤進(jìn)度計劃的執(zhí)行情況、采取糾偏措施、以及調(diào)整進(jìn)度計劃。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者（4）應(yīng)編制度工進(jìn)度控制的工作流程。（5）進(jìn)度控制工作包含了大量的組織和協(xié)調(diào)工作，而會議是組織和協(xié)調(diào)的重要手段 。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者 b.管理措施 ； 施工進(jìn)度控制的管理措施涉及管理的思想、管理的方法、管理的手段、承包模式、合同管理和風(fēng)險管理等。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者 c、經(jīng)濟(jì)措施； （1）、施工進(jìn)度控制的經(jīng)濟(jì)措施涉及工程資金需求計劃和加快施工進(jìn)度的經(jīng)濟(jì)激勵措施等。（2）為確保進(jìn)度目標(biāo)的實現(xiàn)，應(yīng)

25、編制與進(jìn)度計劃相適應(yīng)的資源需求計劃。（3）在編制工程成本計劃時，應(yīng)考慮加快工程進(jìn)度所需要的資金，其中包括為實現(xiàn)施工進(jìn)度目標(biāo)將要采取的經(jīng)濟(jì)激勵措施所需要的費用。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者 d、技術(shù)措施； （1）施工進(jìn)度控制的技術(shù)措施涉及對實現(xiàn)施工進(jìn)度目標(biāo)有利的設(shè)計技術(shù)和施工技術(shù)的選用。 （2）不同的設(shè)計理念、設(shè)計技術(shù)路線、設(shè)計方案對工程進(jìn)度會產(chǎn)生不同的影響，在工程進(jìn)度受阻時，應(yīng)分析是否存在設(shè)計技術(shù)的影響因素，為實現(xiàn)進(jìn)度目標(biāo)有無設(shè)計變更的必要和是否可能變更。 （3）施工方案對工程進(jìn)度有直接的影響，在決策其選用時，不僅應(yīng)分析技術(shù)的先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)合理性，還應(yīng)考慮其對進(jìn)度的影響 。 中

26、國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者施工質(zhì)量控制 1、質(zhì)量控制的內(nèi)容：（1）施工質(zhì)量管理。（2）施工質(zhì)量管理體系。（3）施工質(zhì)量控制與竣工驗收。（4）施工質(zhì)量事故處理。（5）施工質(zhì)量的政府監(jiān)督。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者2、施工質(zhì)量管理；、施工質(zhì)量管理；（1）質(zhì)量的定義：一組固有特性滿足要求的程度。（2）質(zhì)量管理的定義：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動。（3）施工質(zhì)量管理的特點：影響因素多、質(zhì)量波動大、質(zhì)量隱蔽性、終檢局限大。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者（4）影響施工質(zhì)量的因素：指人、材料、機械、方法、環(huán)境（5）環(huán)境因素的控制：現(xiàn)場自然環(huán)境條件、施

27、工質(zhì)量管理環(huán)境和施工作業(yè)環(huán)境的控制。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者 3、施工質(zhì)量管理體系、施工質(zhì)量管理體系 施工質(zhì)量保證體系的建立； a、什么叫施工質(zhì)量保證體系？ 質(zhì)量保證體系是為使人們確信某產(chǎn)品或某項服務(wù)能滿足給定的質(zhì)量，要求所必須的全部有計劃、有系統(tǒng)的活動。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者 b、質(zhì)量保證體系的內(nèi)容： （1）項目質(zhì)量目標(biāo)。 （2）項目施工質(zhì)量計劃。 （3）思想保證體系。 （4）組織保證。 （5）工作保證體系； 施工準(zhǔn)備階段、施工階段、竣工驗收階段的質(zhì)量控制。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者 c.施工質(zhì)量保證體系的運行；施工質(zhì)量保證體

28、系的運行，應(yīng)以質(zhì)量計劃為龍頭，過程管理為重心，按照計劃、實施、檢查、處置循環(huán)原理展開。 d.質(zhì)量管理體系八大原則：以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與原則、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者 e.施工企業(yè)質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成； （1）質(zhì)量手冊； （2）程序文件； （3）質(zhì)量計劃； （4）質(zhì)量記錄； 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者 4、施工質(zhì)量控制與竣工驗收；、施工質(zhì)量控制與竣工驗收； a.施工質(zhì)量控制的基本形式：事前、事中和事后質(zhì)量控制。 b.施工質(zhì)量控制的依據(jù)。（1）共同性依據(jù)：建筑法、招標(biāo)

29、投標(biāo)法和質(zhì)量管理條例。（2）專門技術(shù)法規(guī)性依據(jù)：規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn) 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者c.施工質(zhì)量控制的基本方法：（1）審核有關(guān)技術(shù)文件。（2）現(xiàn)場質(zhì)量檢查； 現(xiàn)場質(zhì)量檢驗的內(nèi)容：三檢（自檢、互檢、交接檢）。 現(xiàn)場質(zhì)量檢驗的方法：目測法、實測法和試驗法 。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者v5、施工準(zhǔn)備的質(zhì)量控制、施工準(zhǔn)備的質(zhì)量控制a.技術(shù)準(zhǔn)備的控制。b.現(xiàn)場施工準(zhǔn)備的質(zhì)量控制。（1）工程定位和標(biāo)高基準(zhǔn)的控制。（2）施工平面布置的控制。（3）材料、構(gòu)配件的質(zhì)量控制。（4）機械設(shè)備質(zhì)量控制。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者 6、施工過程的質(zhì)量控制

30、、施工過程的質(zhì)量控制（1）進(jìn)行技術(shù)交底。（2）測量控制。（3）計量控制。（4）工序施工質(zhì)量控制。（5）特殊過程的控制（重點介紹質(zhì)量控制點）（6）工程變更的控制。（7）成品保護(hù)控制。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者 7、掌握竣工驗收的方法、掌握竣工驗收的方法 （1）施工質(zhì)量驗收的依據(jù)；工程施工承包合同、工程施工圖紙、國家和有關(guān)部門頒發(fā)的施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗收規(guī)范等。（2）施工項目竣工質(zhì)量驗收的要求：（3）竣工驗收程序：準(zhǔn)備階段、初步階段和正式驗收（竣工驗收由建設(shè)單位組織，在7個工作日前將驗收時間、地點通知監(jiān)督站。） 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者施工合同管理 1、施

31、工承包合同的主要內(nèi)容、施工承包合同的主要內(nèi)容 a、施工承包合同示范文本 中華人民共和國建設(shè)部和國家工商行政管理總局根據(jù)工程建設(shè)的有關(guān)法律、法規(guī)，總結(jié)我國1991年版建設(shè)工程施工合同示范文本（gf910201）推行的有關(guān)經(jīng)驗，結(jié)合我國建設(shè)工程施工合同的實際情況，并借鑒國際上通用的土木工程施工合同的成熟經(jīng)驗和有效作法，于1999年12月24日頒發(fā)了修改的建設(shè)工程施工合同示范文本（gf990201）。該文本適用于各類公用建筑、民用住宅、工業(yè)廠房、交通設(shè)施及線路、管道的施工和設(shè)備安裝等工程。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者 b、建設(shè)工程施工合同示范文本的主要內(nèi)容（1）詞語定義與解釋。（2

32、）施工承包合同中發(fā)包方的責(zé)任與義務(wù)。（3）施工承包合同中承包方的責(zé)任與義務(wù)。（4）進(jìn)度控制的主要條款內(nèi)容； 、合同工期的約定（總?cè)諝v天數(shù)，開工和竣工日期）。 、進(jìn)度計劃。 、工程師對進(jìn)度計劃的檢查和監(jiān)督。 、暫停施工。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者（5）質(zhì)量控制的主要條款內(nèi)容； a、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 b、檢查和返工。 c、隱蔽工程和中間驗收。 d、重新檢驗。 e、工程試車。 f、竣工驗收。 g、質(zhì)量保修。 h、材料設(shè)備供應(yīng)。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者c、專業(yè)分包合同的內(nèi)容； 專業(yè)工程分包，是指施工承包單位（即專業(yè)分包工程的發(fā)包人）將其所承包工程發(fā)包給具有相應(yīng)資

33、質(zhì)的其他建筑業(yè)企業(yè)（即專業(yè)分包工程的承包人）完成的活動。其內(nèi)容包括： （1）、工程承包人（總承包單位）的主要責(zé)任和義務(wù)。 （2）、專業(yè)工程分包人的主要責(zé)任和義務(wù)。 （3）、合同價款及支付；固定價格、可調(diào)價格和成本加酬金。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者 2、物資采購合同的內(nèi)容、物資采購合同的內(nèi)容 a、建筑材料采購合同的主要內(nèi)容； （1）標(biāo)的 （2）數(shù)量 （3）包裝 （4）交付及運輸方式 （5）交貨期限 （6）價格 （7）結(jié)算 （8）違約責(zé)任 （9）特殊條款 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者 b、設(shè)備采購合同的主要內(nèi)容；、設(shè)備采購合同的主要內(nèi)容； 成套設(shè)備供應(yīng)合同的一般

34、條款可參照建筑材料供應(yīng)合同的一般條款。需注意以下幾個方面： 設(shè)備價格（制造前支付0.00%；送達(dá)交貨地點支付0.00%；0.00%作為保證金）設(shè)備數(shù)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場服務(wù)運輸費用及安全驗收和保修 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者熟悉施工合同類型及選擇1、總價合同的含義；、總價合同的含義； 是指根據(jù)合同規(guī)定的工程施工內(nèi)容和有關(guān)條件，業(yè)主應(yīng)付給承包商的款額是一個元寶的金額，即總價。 2、固定總價合同；、固定總價合同； 固定總價合同的價格計算是以圖紙及規(guī)定、規(guī)范為基礎(chǔ)，工程任務(wù)和內(nèi)容明確，業(yè)主的要求和條件清楚，合同總價一次包死，固定不變。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者 3、變

35、動總價合同、變動總價合同 又稱為可調(diào)價合同，合同價格是以圖紙及規(guī)定、規(guī)范為基礎(chǔ)，按照時價進(jìn)行計算，得到包括全部工程任務(wù)和內(nèi)容的暫定合同價格。4.單價合同單價合同 根據(jù)計劃工程內(nèi)容和估算工程量，合同中明確每項工程內(nèi)容的單位價格（如每米、每平方米或者每立方米的價格），實際支付時根據(jù)實際完成的工程量乘以合同單價計算應(yīng)付工程款。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者 5.成本加酬金合同成本加酬金合同 也稱為成本補償合同，這是與固定總價合同正好相反的合同，工程施工的最終合同價格是按照工程的實際成本再加上一定的酬金計算。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者施工合同執(zhí)行過程的管理 施工合同

36、跟蹤和控制施工合同跟蹤和控制 1、施工合同跟蹤；、施工合同跟蹤； （1）合同跟蹤的依據(jù)。 （2）合同跟蹤的對象。 2、合同跟蹤的偏差分析；、合同跟蹤的偏差分析； （1）生產(chǎn)偏差的原因分析。 （2）合同實施偏差的責(zé)任分析。 （3）合同實施趨勢分析。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者3、施工合同變更管理；、施工合同變更管理；（1）工程變更的原因。（2）工程變更的程序。 提出工程變更。 工程變更的批準(zhǔn)。 工程變更指令的發(fā)出及執(zhí)行。（3）工程變更的責(zé)任分析與補償要求。 由業(yè)主承擔(dān)的責(zé)任。 由承包人承擔(dān)的責(zé)任。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者建設(shè)工程項目信息管理 1、信息的含義

37、是什么？（情報） 信息是對數(shù)據(jù)的解釋，反映了事件的客觀規(guī)律。2、 信息管理的含義是什么？ 信息管理指的是指對信息的收集、整理、存儲、傳播和利用等。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者3、施工信息管理的任務(wù)。4、施工信息管理的手段。 （1）工程項目管理信息系統(tǒng)。 （2）基于互聯(lián)網(wǎng)的工程項目信息管理系統(tǒng)。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者 5、施工文件檔案管理；（1）建設(shè)工程文件：工程準(zhǔn)備階段文檔資料、監(jiān)理文檔資料、施工階段文檔資料和工程竣工文檔資料。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者（2）施工文件檔案管理的內(nèi)容；施工文件檔案管理的內(nèi)容； 工程施工技術(shù)管理資料：圖

38、紙會審記錄文件、工程開工報告相關(guān)資料、技術(shù)安全交底記錄文件、施工組織設(shè)計文件、施工日志記錄文件、設(shè)計變更文件、工程洽商記錄文件、工程測量記錄文件、施工記錄文件、工程質(zhì)量事故記錄文件、工程竣工文件。 工程質(zhì)量控制資料：工程項目原材料、構(gòu)配件進(jìn)場檢驗報告、施工試驗記錄和見證檢測報告、隱蔽工程驗收記錄文件、交接檢查記錄。 工程施工質(zhì)量驗收資料：施工現(xiàn)場質(zhì)量管理檢查記錄、單位工程質(zhì)量竣工驗收記錄、分部工程質(zhì)量驗收記錄文件、分項工程質(zhì)量驗收記錄文件、檢驗批質(zhì)量驗收記錄文件 竣工圖。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者6.工程文件立卷；（1）立卷的具體要求。（2）案卷的編目。7.工程文件的歸檔質(zhì)

39、量要求。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者建設(shè)工程項目風(fēng)險管理 風(fēng)險管理是為了達(dá)到一個組織的既定目標(biāo)，而對組織所承擔(dān)的各種風(fēng)險進(jìn)行管理的系統(tǒng)過程，其采取的方法應(yīng)符合公眾利益、人身安全、環(huán)境保護(hù)以及有關(guān)法規(guī)的要求。風(fēng)險管理包括策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制等方面的工作。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者1、全面風(fēng)險管理有哪些內(nèi)容、全面風(fēng)險管理有哪些內(nèi)容；v全面風(fēng)險管理是用系統(tǒng)的，動態(tài)的方法進(jìn)行風(fēng)險控制，以減少項目過程中的不確定性。它不僅使各層次的項目管理者建立風(fēng)險意識，重視風(fēng)險問題，防患于未然，而且在各階段，各方面實施有效地風(fēng)險控制，形成一個前后連貫的管理過程。v 項目全過程的風(fēng)險管理，在項目目標(biāo)設(shè)計階段，就應(yīng)對影響項目目標(biāo)的重大風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測，尋找實現(xiàn)目標(biāo)的風(fēng)險和可能的困難。 中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者中國景區(qū)連鎖酒店創(chuàng)導(dǎo)者v在進(jìn)行研究中，對風(fēng)險的分析必須細(xì)化，進(jìn)一步預(yù)測風(fēng)險發(fā)生的可能性和規(guī)律性，同時必須研究各風(fēng)險狀況對項目目標(biāo)