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1、醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長競聘演講報(bào)告大家晚上好!請?jiān)试S我先作一下自我介紹,我叫_,是來自神經(jīng)內(nèi)科的一名普通護(hù)士。其實(shí),這是我第二次走上競聘護(hù)士長崗位的講臺。五年前,在我老家的那所人民醫(yī)院,我曾經(jīng)成功地競聘上護(hù)理部主任助理的崗位,可是三年后我主動(dòng)放棄了。因?yàn)?,我認(rèn)為人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程,如果讓我國固步自封、安于現(xiàn)狀,我寧愿選擇放棄。所以我選擇到北京大學(xué)護(hù)理學(xué)院護(hù)理研究生班脫產(chǎn)學(xué)習(xí)一年,之后我來到這里,這家人才輩出、充滿活力、管理先進(jìn)的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院。今天,我能夠站在這,站在競聘護(hù)士長崗位的演講臺,并不是認(rèn)為自己己擁有了做一名東華醫(yī)院護(hù)士長的資格,而是為了能挑戰(zhàn)自我,能夠向大家展示我一名來自湖北的普
2、通護(hù)士的風(fēng)采。我競聘的崗位是健康體檢中心代現(xiàn)護(hù)士長一職。我認(rèn)為這是一個(gè)能極大限度挑戰(zhàn)個(gè)人組織協(xié)調(diào)能力、溝通應(yīng)變能力和綜合管理能力的崗位。眾所周知,1979年世界衛(wèi)生組織提出了全球策略目標(biāo)“人人享有衛(wèi)生保健”,我國“衛(wèi)生改革與發(fā)展”提出的奮斗目標(biāo)是:到,在我國建立起適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制和人民健康需求的比較完善的衛(wèi)生體系,國民健康的主要指標(biāo)是在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)達(dá)到或接近世界中等發(fā)達(dá)國家的平均水平。因此,在現(xiàn)代生物心理-社會醫(yī)學(xué)模式的指導(dǎo)下,擴(kuò)展醫(yī)院職能由單純醫(yī)療向醫(yī)療、預(yù)防、保健康復(fù)的整體觀念和綜合服務(wù)發(fā)展,己經(jīng)是一場勢在必行的變革。所幸的是,我們東華醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)人以其敏銳的觸覺和卓越的管理能力搶
3、先占領(lǐng)了東莞這個(gè)全國最具活力城市人口健康體檢的市場份額,率先成立了全市最大的健康體檢中心,贏得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益上的雙豐收。隨著人類生活水平的不斷提高,人們的健康意識也在逐步增強(qiáng),越來越多的人意識到健康保健的重要性。今年東莞市普及了社會醫(yī)療保險(xiǎn)制度,真正實(shí)現(xiàn)了居民人人享有衛(wèi)生保健,更進(jìn)一步地轉(zhuǎn)換了農(nóng)村人口的健康保健意識。大家有目共睹,我們醫(yī)院的健康體檢中心其實(shí)一直處在全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的工作狀態(tài),中心每天不但要接待絡(luò)繹不絕的散戶體檢,還要承接許多單位和工廠的年度健康體檢和招工體檢,以及臨時(shí)突擊安排的體檢任務(wù)。更多的時(shí)候我們還要走進(jìn)社區(qū)或工廠為我們的顧客提供上門體檢服務(wù),因此我們必須以快速、優(yōu)質(zhì)、主動(dòng)
4、、準(zhǔn)確的服務(wù)才能贏得良好的社會口碑和更多的客源。我認(rèn)為作為一名健康體檢中心的護(hù)士長,除了必須具備專業(yè)技能還應(yīng)具備以下幾個(gè)特點(diǎn):第一,組織管理能力。能夠合理地安排人力資源,系統(tǒng)地規(guī)范工作流程,著眼于細(xì)微之處讓所有前來體檢的人都能享受到全程無疑問服務(wù);大家一定覺得奇怪了,什么是“全程無疑問服務(wù)?”不知大家對試工體檢還有沒有印象,反正我是記憶猶新的。作為一個(gè)健康人來到醫(yī)院參加體檢,不管是主動(dòng)還是被迫,他都希望在最短的時(shí)間最高效地解決問題。當(dāng)他拿著一大堆各式各樣的檢查單時(shí),連我都有點(diǎn)發(fā)懵,對于沒有專業(yè)知識的人來說就更是不知所措了,所以我想如果我們能給每一位前來體檢的人發(fā)放一份體檢須知,告知每一項(xiàng)檢查項(xiàng)
5、目的目的和要求,并標(biāo)明具體的檢查室或地點(diǎn),然后在我們護(hù)士的指引下完成整個(gè)體檢過程,這不但能避免人員擁擠,還可以提高我們的工作效率。其次他們還面臨著一個(gè)領(lǐng)取體檢結(jié)果的問題,如果我們能對沒有時(shí)間或無法親自來領(lǐng)取結(jié)果的人提供寄信或發(fā)電子郵件的服務(wù),這一定會提升我們工作滿意度。第二,溝通協(xié)調(diào)能力。據(jù)我所知體檢中心的工作在很大程度上都離不開醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、科教部的支持,在面臨大的體檢任務(wù)時(shí)都必須從其它科室增派人力支援,這樣就更需要護(hù)士長起一個(gè)橫向或縱向聯(lián)合的作用。她必須具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力,確保在最短時(shí)間內(nèi)組織起人力物力。第三,統(tǒng)籌計(jì)劃的能力。私底里大家都戲稱“護(hù)士長”為“內(nèi)當(dāng)家”,其實(shí)這個(gè)稱謂一點(diǎn)
6、也不假,如果護(hù)士長不能擔(dān)任好一個(gè)管家婆的角色,那她至少不是個(gè)讓人信服的護(hù)士長。護(hù)士長應(yīng)該對體檢中心每天的業(yè)務(wù)量、經(jīng)濟(jì)收入、醫(yī)療消耗品的支出、有效工作時(shí)間有一個(gè)具體的了解,這樣才能對工作進(jìn)行系統(tǒng)的安排和管理,真正做到開源節(jié)流,盡量減少人力和物力資源的浪費(fèi)。第四,團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。管理活動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)合作,如果一個(gè)集體沒有凝聚力它就是失去了戰(zhàn)斗力。我認(rèn)為一名體檢中心的護(hù)士長應(yīng)該努力當(dāng)好主任的幫手,協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系,多與大家溝通交流,保持一種良好的工作氛圍。再則,應(yīng)關(guān)心體貼同事,及時(shí)了解她們的思想顧慮,適時(shí)疏導(dǎo),讓她們感覺到集體的溫暖。這樣才能減少團(tuán)隊(duì)的內(nèi)耗,提高工作效率。第五,吃苦耐勞的能力。這一點(diǎn)對于一名體檢中心的護(hù)士長來說尤為重要,突擊的體檢任務(wù)經(jīng)常會造成工作時(shí)間不定時(shí),節(jié)假日和周休恰是工作的高峰期,組織上門體檢服務(wù)等等都需要犧牲大量的休息時(shí)間,所以必須要有無私的奉獻(xiàn)精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度才能勝任我認(rèn)為健康體檢中心的工作范疇不僅立足于健康體檢業(yè)務(wù)的發(fā)展,還可以拓展到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),比如為有著良好協(xié)作關(guān)系的社區(qū)居民建立健康檔案,提供定期上門醫(yī)療服務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù),開展社區(qū)健康知識宣教等形式多樣的科普活動(dòng)。這樣就一定會為我院贏得更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。我想?yún)⒓痈傔x就尤
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