電子商務(wù)模式下網(wǎng)絡(luò)營銷渠道淺析

1、電子商務(wù)模式下網(wǎng)絡(luò)營銷渠道淺析 電子商務(wù)模式下網(wǎng)絡(luò)營銷渠道淺析Analysis of online marketing channels in e-commerce model摘要近年來隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益在全球得到普及和應(yīng)用2012年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶達到21億其中中國互聯(lián)網(wǎng)用戶達到513億平均每位企業(yè)客戶每天收發(fā)112封電子郵件中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶達到194億網(wǎng)上支付用戶和網(wǎng)上銀行全年用戶規(guī)模com企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)開展商業(yè)活動的能力逐漸成為在知識經(jīng)濟條件下競爭能力的重要標志也成為帶動傳統(tǒng)企業(yè)升級和實現(xiàn)技術(shù)跨越的重要推動力適應(yīng)世界市場全球化和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)都在認真考慮

2、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的發(fā)展戰(zhàn)略重新設(shè)計適應(yīng)全球市場的營銷策略探索適合自身的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展道路不同的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和隨之簇生的網(wǎng)絡(luò)營銷模式成為企業(yè)改造傳統(tǒng)營銷手段的熱點本文首先對網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的內(nèi)涵進行闡述并介紹網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的發(fā)展歷程以及在企業(yè)電子商務(wù)活動中的應(yīng)用狀況和影響因素進行分析研究在隨后的部分對網(wǎng)絡(luò)營銷渠道在電子商務(wù)中存在的問題進行探討本文認為電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道存在的問題主要在于兩個方面1網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的自身缺陷如信息交流方面的真實性網(wǎng)上電子交易的安全性資金流的網(wǎng)絡(luò)化物流成本的問題等2網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道的沖突如價格沖突目標客戶群沖突利益分配沖突資源沖突等文中將對上述兩類問題提出具體的解

3、決辦法本文最后對網(wǎng)絡(luò)營銷渠道未來的發(fā)展前景進行分析描述關(guān)鍵詞電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷渠道襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞

4、襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆

5、膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇袁節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁蚈羀肁蒀蚇蝕襖莆蚇螂肀莂蚆羅袂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒂蚃衿嗉莈螞羈罿芄螁蟻膄膀螁螃羇葿螀裊膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃螞肂莈蒂螄羋芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羈莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂蒆

6、螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃蠆羆艿薃袁節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁蚈羀肁蒀蚇蝕襖莆蚇螂肀莂蚆羅袂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒂蚃衿嗉莈螞羈罿芄螁蟻膄膀螁螃羇葿螀裊膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃螞肂莈蒂螄羋芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羈莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃蠆羆艿薃袁節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁蚈羀肁蒀蚇蝕襖莆蚇螂肀莂蚆羅袂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒂蚃衿嗉莈螞羈罿芄螁蟻膄膀螁螃羇葿螀裊膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃螞肂莈蒂螄羋芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羈莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃蠆羆艿薃袁節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁蚈羀肁蒀蚇蝕襖莆蚇

7、螂肀莂蚆羅袂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒂蚃衿嗉莈螞羈罿芄螁蟻膄膀螁螃羇葿螀裊膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃螞肂莈蒂螄羋芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羈莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃蠆羆艿薃袁節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁蚈羀肁蒀蚇蝕襖莆蚇螂肀莂蚆羅袂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒂蚃衿嗉莈螞羈罿芄螁蟻膄膀螁螃羇葿螀裊膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃螞肂莈蒂螄羋芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羈莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃蠆羆艿薃袁節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁蚈羀肁蒀蚇蝕襖莆蚇螂肀莂蚆羅袂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒂蚃衿嗉莈螞羈罿芄螁蟻膄膀螁螃羇葿螀裊膃螈聿蒄葿袁羈莀蒈羃膇

8、芆蕆蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃蠆羆艿薃袁節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁蚈羀肁蒀蚇蝕襖莆蚇螂肀莂蚆羅袂羋蚅蚄膈膄蚄螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃螞肂莈蒂螄羋芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羈莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃蠆羆艿薃袁節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁蚈羀肁蒀蚇蝕襖莆蚇螂肀莂蚆羅袂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒂蚃衿嗉莈螞羈罿芄螁蟻膄膀螁螃羇葿螀裊膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃螞肂莈蒂螄羋芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃

9、蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕

10、聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄

11、羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈

12、螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃

13、肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀

14、袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈

15、芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆

16、膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀

17、罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇

18、螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁

19、肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆

20、裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕

21、聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄

22、羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈

23、螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃

24、肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀

25、袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄

26、聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆AbstractIn recent years with the development of information technology the gained popularity and application of Internet technology in the world In 2012 the global internet users adds to 21 billio

27、n including 513 million Chinese users the average enterprise customers send and receive 112 emails everyday Chinas Internet online shopping users reached 194 million online payment and e-bank users user scale is 167 million and 166 million The ability of doing business on the Internet gradually beco

28、me the symbol of the enterprise competitive in the condition of knowledge economy time and also the important driving force to drive upgrade and realize the traditional enterprise technology leapfrogging To adapt the market globalization and adjust the economic structure more and more traditional en

29、terprise are seriously considering the development strategy in the Internet environment design new marketing strategy to adapt to the global market explore the network marketing development road that suit themselves Different network marketing channels and then tufted network marketing model become

30、the hot spot of the enterprise reforming the traditional marketing meansThis paper based on the connotation of expounding the network marketing channel and introducing the development of network marketing channels analyzing and researching of the application status and the influence factor in the en

31、terprises electronic commerce activities The next part is mainly about the problems in the network marketing channels The problems of network marketing mainly lie in two aspects 1 The network marketing channels own defects Such as the authenticity of information communication the safety of the onlin

32、e electronic trading the flow of network the logistics cost etc 2 The conflict of network marketing and traditional marketing Such as the conflict of price target customers the distribution of interests the resource etc In this paper the author will work out the solution of the two problems forward

33、Finally there is an analysis and description of the future of the network marketing channels developmentKeywordelectronic commerce internet marketing internet marketing channel目錄引言11相關(guān)理論com銷渠道綜述12網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的發(fā)展現(xiàn)狀及影響因素121網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的發(fā)展現(xiàn)狀122網(wǎng)絡(luò)營銷渠道在企業(yè)電子商務(wù)活動中的應(yīng)用狀況123影響網(wǎng)絡(luò)營銷渠道發(fā)展的因素13電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)營銷渠道存在的問題131網(wǎng)絡(luò)營銷渠道自身缺陷132

34、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道存在沖突14企業(yè)對電子商務(wù)模式下網(wǎng)絡(luò)營銷渠道存在問題的解決辦法141針對網(wǎng)絡(luò)營銷渠道自身缺陷的對策142針對營銷渠道沖突的解決策略15網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的發(fā)展展望1結(jié)束語1參考文獻1致 謝1引言電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用已經(jīng)從理論探討進入到務(wù)實發(fā)展階段各第三方電子商務(wù)平臺也都保持良好的經(jīng)營狀態(tài)不少公司也成功上市獲得資本市場的認同據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告截至2011年底中國網(wǎng)民數(shù)達到513億互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個百分點達到383寬帶網(wǎng)民數(shù)達到392億國家CN域名數(shù)達353萬三項指標繼續(xù)穩(wěn)居世界排名第一顯示出中國互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模價值正在

35、日益放大互聯(lián)網(wǎng)作為重要的企業(yè)營銷渠道以其低成本高效率直接面對消費者的渠道優(yōu)勢正被越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)所認知營銷渠道是連接企業(yè)與市場的橋梁溝通產(chǎn)品與顧客的媒介是企業(yè)開拓和占領(lǐng)市場的關(guān)鍵對企業(yè)的經(jīng)營效率競爭力經(jīng)營安全和企業(yè)的發(fā)展幾乎起到了決定性作用電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用促使營銷渠道獲得創(chuàng)新性發(fā)展出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道企業(yè)間的渠道競爭也促使了企業(yè)對電子商務(wù)的研究和投入加大最終形成的成果促使了電子商務(wù)的發(fā)展在電子商務(wù)背景下原有的傳統(tǒng)營銷渠道已不能滿足企業(yè)競爭的需要傳統(tǒng)營銷渠道層次過多受信息傳遞方式的限制生產(chǎn)企業(yè)信息收集不全面?zhèn)鬟f效率低下失去了快速響應(yīng)市場的能力難以滿足現(xiàn)代消費者個性高效的需求模式在傳統(tǒng)營銷渠道中用

36、于開拓渠道的成本高浪費了大量的人力和財力在傳統(tǒng)商務(wù)模式中隨著渠道的深入企業(yè)和二三級中間商之間的關(guān)系越來越遠難以有效地實施營銷渠道控制在傳統(tǒng)的營銷渠道中物流過程中沒有采取標準化的技術(shù)物流的效率低下因此對電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷渠道的研究非常必要目前我國對電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷渠道的研究還處于起步階段大多是引進國外研究成果因此在電子商務(wù)背景下需要以市場營銷理論系統(tǒng)理論等理論為指導(dǎo)從供應(yīng)鏈價值鏈的角度深度發(fā)展挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷渠道及加強其支持體系建設(shè)從而提升其企業(yè)競爭力電子商務(wù)背景下對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道研究有助于改善企業(yè)營銷渠道效益豐富市場營銷理論為企業(yè)運用電子商務(wù)創(chuàng)新營銷渠道參與國際市場競爭獲得競爭優(yōu)勢應(yīng)

37、對知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)提供對策與支持1相關(guān)理論綜述11電子商務(wù)綜述電子商務(wù)electronic commerce的發(fā)展最早可源于銀行間的電子轉(zhuǎn)賬和企業(yè)間的電子數(shù)據(jù)交換electronic data interchangeEDI20實際90年代末期隨著互聯(lián)網(wǎng)和電腦設(shè)備的普及電子商務(wù)迎來了第一次浪潮期間誕生了約12萬多家互聯(lián)網(wǎng)公司競爭戰(zhàn)略專家邁克爾波特曾指出關(guān)鍵問題不在于是否開展互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而是如何開展公司如果想保持競爭力他們沒有選擇隨后在經(jīng)歷了21世紀初的低增長之后以寬帶為代表的技術(shù)普及為電子商務(wù)的發(fā)展迎來了第二次浪潮目前對電子商務(wù)比較普遍的定義是通過電子數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)開展的商務(wù)活動常用傳輸技術(shù)主要包括互

38、聯(lián)網(wǎng)Internet內(nèi)部網(wǎng)Intranet外部網(wǎng)Extranet和無線傳輸技術(shù)電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的前提條件是大量潛在客戶擁有相對廉價的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備并且具有通過互聯(lián)網(wǎng)交易的意愿電子商務(wù)最常見的模式為企業(yè)間電子商務(wù)Business to BusinessB2B企業(yè)與消費者間電子商務(wù)Business to ConsumerB2C消費者間電子商務(wù)Consumer to ConsumerC2C企業(yè)與政府間電子商務(wù)Business to GovernmentB2G四種類型B2B商家泛指企業(yè)對商家的電子商務(wù)即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品服務(wù)和信息的交換一般指進行電子商務(wù)交易的供需雙方使用基于Interne

39、t的各種商務(wù)平臺完成交易的過程這些過程包括發(fā)布供求信息訂貨及確認訂貨支付過程及票據(jù)的簽發(fā)傳送和接受確定配送方案并監(jiān)控配送過程等B2C商家對消費者的電子商務(wù)主要指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)給最終消費者它隨著萬維網(wǎng)World Wide Web的出現(xiàn)而迅速發(fā)展其實質(zhì)是一種電子化的零售電子商務(wù)的主要功能包括廣告宣傳咨詢洽談網(wǎng)上訂購網(wǎng)上支付電子賬戶服務(wù)傳遞意見征詢和交易管理等互聯(lián)網(wǎng)所具有的開放性全球性低成本和高效率的特點同時也是電子商務(wù)的內(nèi)在特征對企業(yè)來說電子商務(wù)的優(yōu)點主要體現(xiàn)在降低營銷成本提供新的市場機會直接把握市場需求變化電子化和數(shù)據(jù)化消除時空限制等傳統(tǒng)絕大多數(shù)業(yè)務(wù)活動所產(chǎn)生的價值會隨著消費者

40、的增加而遞減但是互聯(lián)網(wǎng)所具有的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是聯(lián)網(wǎng)的人或組織越多網(wǎng)絡(luò)對每個參與者的價值就越大12網(wǎng)絡(luò)營銷渠道綜述網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是指為了能使某一產(chǎn)品或服務(wù)實現(xiàn)其價值與實用價值而配合起來完全利用或不完全利用因特網(wǎng)履行供應(yīng)生產(chǎn)分銷和消費功能的所有企業(yè)與個人網(wǎng)絡(luò)營銷渠道具有以下主要特點1快捷的作用1網(wǎng)絡(luò)營銷渠道提供了雙向的信息傳播模式使生產(chǎn)者與消費者的溝通更加方便暢通對產(chǎn)品而言網(wǎng)絡(luò)渠道是信息發(fā)布的渠道生產(chǎn)者可以利用網(wǎng)絡(luò)向用戶發(fā)布企業(yè)的概況產(chǎn)品的信息優(yōu)惠促銷活動等信息2網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是企業(yè)銷售產(chǎn)品提供服務(wù)的快捷途徑實現(xiàn)商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的作用進一步加強消費者可以在網(wǎng)上直接挑選和購買自己需要的商品再通過互聯(lián)網(wǎng)直接進行結(jié)

41、算就能取得商品的所有權(quán)比傳統(tǒng)渠道更加快捷方便網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的在線支付功能也加快了資金流通的速度使渠道效率有了明顯提高3企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道開展商務(wù)活動也可以對用戶進行技術(shù)培訓(xùn)和進行消費者教育的平臺對樹立企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象起到很大的作用2簡單的結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是根據(jù)是否利用中間商也可以分為直接渠道和間接渠道但互聯(lián)網(wǎng)高效率的信息交換簡化了渠道的結(jié)構(gòu)對于直銷渠道無論是在網(wǎng)絡(luò)營銷還是傳統(tǒng)營銷中都沒有中間商存在同屬零級渠道對于間接渠道而言基于Internet的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道只有一級營銷渠道不存在多級渠道而且隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)間接渠道將會減少直接渠道的比重會逐漸增大3較低的費用網(wǎng)絡(luò)營銷渠道由于運用了功能強

42、大的互聯(lián)網(wǎng)通過網(wǎng)絡(luò)的直銷渠道銷售產(chǎn)品可以省去大量的場地費和推銷人員的差旅費等所以可以有效地減少人員場地等費用而網(wǎng)絡(luò)間接渠道由于只包含一級分銷商則完全克服了傳統(tǒng)間接渠道過長的缺點網(wǎng)絡(luò)商品交易中心通過互聯(lián)網(wǎng)強大的信息傳遞功能完全承擔(dān)了信息中介機構(gòu)的作用并將中介機構(gòu)的數(shù)目減少了一個同時利用各地的分支機構(gòu)或其他物流配送系統(tǒng)完成了批發(fā)商和零售商的作用從而降低了商品的交易流通成本同時互聯(lián)網(wǎng)的雙向信息傳播功能也為企業(yè)發(fā)布信息開展促銷活動提供了更加方便的渠道從而減少了廣告宣傳費用2網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的發(fā)展現(xiàn)狀及影響因素21網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的發(fā)展現(xiàn)狀1電子商務(wù)發(fā)展迅速網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為主流銷售方式根據(jù)Goldman Sac

43、hs的一組數(shù)據(jù)顯示2010年全球電子商務(wù)規(guī)模為5725億美元平均增速為194預(yù)計到72013年全球電子銷售額將接近萬億美元達到9630億美元美國互聯(lián)網(wǎng)研究機構(gòu)e-Marketer發(fā)布的報告稱2011年美國網(wǎng)上零售額達到1943億美元同比增長161據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 CNNIC 發(fā)布的第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示截止到2011年12月底我國的網(wǎng)民人數(shù)達到513億網(wǎng)民人數(shù)年增長率達175互聯(lián)網(wǎng)普及率已達383網(wǎng)民中使用網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)已達194億人占網(wǎng)民總數(shù)3832011年中國網(wǎng)民在線購物交易額達到5131億元越來越多的人喜歡在網(wǎng)上購物網(wǎng)上銷售正逐漸成為主流的銷售方式2中國電子商務(wù)市

44、場未得到有效開發(fā)據(jù)國家商務(wù)部發(fā)布的中國電子商務(wù)十二五發(fā)展規(guī)劃意見顯示目前我國應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)占48而這一比例在歐美等發(fā)達國家為90由此可見中國的電子商務(wù)市場仍有巨大的發(fā)展空間在未來的一段時間內(nèi)應(yīng)用電子商務(wù)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道將成為企業(yè)拓展生存空間擴大自身實力的首選方式22網(wǎng)絡(luò)營銷渠道在企業(yè)電子商務(wù)活動中的應(yīng)用狀況1大型企業(yè)已普遍開展網(wǎng)絡(luò)營銷渠道但真正有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷渠道作用的只占一小部分數(shù)據(jù)顯示約有50的大型企業(yè)建立了電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)上銷售商品和服務(wù)總額占總銷售額的比例達到36左右網(wǎng)上采購商品和服務(wù)總額占總采購額的比例達到34但是相應(yīng)的大型企業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的過程中存在的問題和缺陷也相當(dāng)明顯1大

45、型企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷渠主觀認識不足由于傳統(tǒng)的大型企業(yè)擁有完善的傳統(tǒng)營銷渠道并且從傳統(tǒng)營銷渠道中獲得了優(yōu)秀的收益因此對于新興的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道沒有產(chǎn)生足夠的重視并沒有意愿對網(wǎng)絡(luò)營銷渠道進行大量的資金和精力投資比如世界級手機巨頭制造商諾基亞集團直到2008年才開始著手建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道但在諾基亞所有營銷渠道中所占比重明顯偏低對諾基亞的營收影響微乎其微隨后而來的Android手機和蘋果手機的強勢沖擊使得諾基亞的銷量開始迅速下滑后兩者對網(wǎng)絡(luò)營銷渠道非常重視同屬Android陣營的小米手機所有產(chǎn)品全部通過網(wǎng)絡(luò)直銷方式售出蘋果也通過互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢迅速風(fēng)靡全球2網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才缺乏由于網(wǎng)絡(luò)營銷渠道屬于新興事物尤其是國內(nèi)尚

46、未有完整嚴密的系統(tǒng)理論為其做支撐所以相對于市場對人才的需求程度網(wǎng)絡(luò)人才的規(guī)模顯得捉襟見肘不能滿足企業(yè)單位的渴求廣州立白企業(yè)集團 是國內(nèi)大型日化企業(yè)立白公司在1999年開始順應(yīng)市場趨勢和公司發(fā)展方向?qū)嵭芯W(wǎng)絡(luò)營銷建立了企業(yè)的門戶網(wǎng)站但由于網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)性人才匱乏網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建設(shè)工作遲遲不能展開至今立白公司尚未有完善的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道體系3與傳統(tǒng)營銷渠道結(jié)合不好大型企業(yè)在傳統(tǒng)營銷渠道的建設(shè)與維護方面已經(jīng)日臻完善在建立新的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道時不可避免的會與傳統(tǒng)營銷渠道產(chǎn)生矛盾沖突國美集團在全國各地都有大賣場有著龐大的傳統(tǒng)營銷渠道國美旗下的庫巴網(wǎng)上電器商城也屬于國內(nèi)幾家大型網(wǎng)上商場之一但是國美母公司擁有的資源無法

47、與庫巴共享比如在庫巴訂購的電器無法就近到國美實體店取貨而是需要庫巴進行全國統(tǒng)一調(diào)配在庫巴訂購的商品遇到質(zhì)量問題時無法在國美實體店獲得售后服務(wù)只能向庫巴網(wǎng)上商城進行報修調(diào)換等極大的浪費了國美集團的物流資源與其他資源2中微型企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷渠道利用率較高并從中獲取了巨大的優(yōu)勢據(jù)CNNIC發(fā)布的中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報告2011上半年顯示85的中小企業(yè)在使用互聯(lián)網(wǎng)進行業(yè)務(wù)481的中小企業(yè)擁有獨立網(wǎng)站或網(wǎng)店由于網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的便捷性及低廉的費用使得網(wǎng)絡(luò)營銷渠道頗受中小型企業(yè)青睞現(xiàn)今很多小型企業(yè)由于自身實力不足無法建設(shè)完善的傳統(tǒng)營銷渠道便選擇在淘寶阿里巴巴等網(wǎng)上電子商務(wù)平臺開展業(yè)務(wù)不僅降低了自身費用

48、也有利于迅速提高自己知名度不再受地域等因素限制同樣在中小企業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的過程中也存在種種不足之處1缺乏網(wǎng)絡(luò)品牌網(wǎng)絡(luò)服務(wù)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)時代是信息爆炸的時代而網(wǎng)絡(luò)的虛擬性經(jīng)濟性和低門檻使得其中魚龍混雜許多虛假欺騙行為在其中發(fā)生因此顧客對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏信任即使有購買意向也因為擔(dān)心購買的風(fēng)險而受阻顧客看不到企業(yè)的實體這時候只有在消費者心目中建立起來到品牌形象是最好的決定因素品牌是企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷時用以區(qū)分競爭對手提高競爭壁壘的最好方式消費者通過網(wǎng)絡(luò)來了解從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)及其產(chǎn)品對企業(yè)的第認知是相同的企業(yè)需要通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)營銷來增強顧客滿意和對企業(yè)網(wǎng)站的忠誠度但目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)營銷的售前售中和售后各

49、環(huán)節(jié)不成體系缺乏協(xié)調(diào)性2網(wǎng)絡(luò)營銷渠道投入不合理目標不明確從投入結(jié)構(gòu)上看我國中小企業(yè)存在重建設(shè)輕維護更新重硬件輕軟件重技術(shù)輕管理等傾向和誤區(qū)在具體的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道建設(shè)過程中中小企業(yè)普遍存在很大的盲目性往往是忽視渠道建設(shè)成本與預(yù)期效果是否相符照搬教科書完全模仿其他企業(yè)成功的案例這樣做不僅僅沒有從企業(yè)實際角度出發(fā)浪費了大量的財力人力有時候甚至?xí)a(chǎn)生負作用對企業(yè)形象產(chǎn)生破壞23影響網(wǎng)絡(luò)營銷渠道發(fā)展的因素建立網(wǎng)絡(luò)營銷渠道需要考慮的主要因素有以下幾種1產(chǎn)品特性在選擇網(wǎng)絡(luò)銷售渠道時要注意產(chǎn)品的特性有些產(chǎn)品易于數(shù)字化或者選擇性不強如大多數(shù)的無形產(chǎn)品和部分服務(wù)都可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)遠程傳輸能夠脫離對傳統(tǒng)配送渠道的依

50、賴但選擇性強的有形產(chǎn)品和一部分無形產(chǎn)品還必須依靠傳統(tǒng)的配送渠道來實現(xiàn)貨物的空間移動這就需要有相對較完善的物流部門作為輔助否則網(wǎng)絡(luò)營銷的效率將會大打折扣2企業(yè)自身實力企業(yè)的自身實力主要是指企業(yè)的資金實力和技術(shù)實力對于一個企業(yè)來說建立自己的網(wǎng)站并不會耗費多少資金關(guān)鍵在于企業(yè)是否有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)來維持網(wǎng)站的經(jīng)營如果企業(yè)技術(shù)實力很雄厚開辦自己的網(wǎng)站可以更好地為本企業(yè)服務(wù)但如果實力不濟則利用網(wǎng)絡(luò)中介商來開展業(yè)務(wù)對企業(yè)來說更為劃算3目標市場企業(yè)在設(shè)計營銷渠道時不可能不考慮目標消費者的特性如果目標消費者與網(wǎng)絡(luò)接觸的比較緊密企業(yè)的產(chǎn)品信息通過網(wǎng)絡(luò)可以及時到達目標消費者企業(yè)就應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)渠道如果目標消費者難

51、以與網(wǎng)絡(luò)接觸則要以傳統(tǒng)的營銷渠道為主4渠道成員在建立網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道時必須考慮中介商的成本信用覆蓋特色連續(xù)性等五個方面的因素這五個方面的因素可以稱之為網(wǎng)絡(luò)間接營銷的五大關(guān)鍵因素也稱為5C因素 1 成本 Cost 它是指使用中介商信息服務(wù)時的支出這種支出可分為兩類一類是在中介商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)站建立主頁的費用另一類是維持正常運行時的費用 2 信用 Credit 它是指網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商所具有的信用程度的大小目前我國還沒有權(quán)威性的認證機構(gòu)對這些服務(wù)商進行認證因此在選擇中介商時應(yīng)注意他們的信用程度 3 覆蓋 Coverage 它是指網(wǎng)絡(luò)宣傳所能夠波及的地區(qū)和人數(shù)即網(wǎng)絡(luò)站點所能影響的市場區(qū)域?qū)τ谄髽I(yè)來講站點覆蓋并

52、非越廣越好而是要看市場覆蓋面是否合理有效是否能夠最終給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益 4 特色 Character 每一個網(wǎng)絡(luò)站點都要受到中介商總體規(guī)模財力文化素質(zhì)服務(wù)態(tài)度工作精神的影響在設(shè)計更新過程中會表現(xiàn)出各自不同的特色因而具有不同的訪問群 5 連續(xù)性 Continuity 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的實踐證明網(wǎng)絡(luò)站點的壽命有長有短如果一個企業(yè)想使網(wǎng)絡(luò)營銷持續(xù)穩(wěn)定地運行就必須選擇具有連續(xù)性的網(wǎng)絡(luò)站點這樣才能在用戶或消費者中建立品牌信譽服務(wù)信譽3電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)營銷渠道存在的問題31網(wǎng)絡(luò)營銷渠道自身缺陷營銷渠道的功能體現(xiàn)在交易結(jié)算和配送三個方面分別對應(yīng)于營銷渠道中的信息流資金流和物流其核心在于為顧客的購買和使用提供便利性而現(xiàn)

53、實生活中網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的劣勢也不斷暴露出來如果處理不當(dāng)有時甚至使消費者的購物過程更加麻煩com流上難以給消費者帶來真實感互聯(lián)網(wǎng)的諸多優(yōu)點彌補不了它作為信息渠道的致命弱點即缺乏真實感消費者仍然傾向于眼見為實在傳統(tǒng)交易中消費者能夠得到親身的購物體驗如買衣服可以試穿買電器可以試用等這些都為消費者帶來了真實感而恰恰是這些消費者需要的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道卻難以提供只能透過網(wǎng)絡(luò)看看自己需要的產(chǎn)品體會的是一種虛擬的感覺由此而產(chǎn)生了商家與消費者見的信任問題在信息交流中雙方的信任程度直接影響交流的效果互聯(lián)網(wǎng)作為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間其開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感這成為影響網(wǎng)上營銷發(fā)展的

54、重要障礙CNNIC在2011年7月的調(diào)查表明我國網(wǎng)民認為網(wǎng)上購物的最大問題是產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)及廠商信用的不到保障占3619com子交易信息安全存在威脅安全性是消費者現(xiàn)階段網(wǎng)上購物的行為障礙和心里疑慮這種不安全感主要來自兩個方面一是消費者的個人信息安全包括個人重要的銀行賬號密碼等重要的財務(wù)信息這也是目前很多人在使用網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)時非常謹慎的原因此外還有商業(yè)信息安全信息例如訂貨和付款等往來商業(yè)信息被競爭對手獲取就有可能喪失商機二是計算機病毒計算機病毒讓每個網(wǎng)絡(luò)用戶都如臨大敵病毒不但造成了重要信息的丟失甚至還掌控了網(wǎng)絡(luò)用戶的電腦偷竊用戶重要的信息資料病毒的存在也讓消費者對網(wǎng)絡(luò)安全始終保持高度警惕互聯(lián)網(wǎng)

55、是一個開放式的網(wǎng)絡(luò)他所采用的TCPIP協(xié)議和操作系統(tǒng)本身也有安全方面的漏洞在信息傳遞的過程中存在信息被截取攥改和濫用的情況最近幾年關(guān)于上網(wǎng)用戶的銀行賬號和密碼被人從網(wǎng)上竊取的報道很多而用戶上網(wǎng)購物的記錄被商家出售的行為也不少這造成許多用戶不敢進行網(wǎng)上交易com的網(wǎng)絡(luò)化電子化尚未真正實現(xiàn)目前我國幾乎各大銀行均能提供網(wǎng)上支付但各銀行之間沒有統(tǒng)一的安全協(xié)議各銀行提供的電子支付工具相互之間不能通用缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和通用性使得電子支付手段用起來并不那么方便另外消費者出于對電子支付的安全性缺乏信任大部分網(wǎng)上購物者仍使用非電子化的支付手段如貨到付款郵局匯款或銀行匯款另外企業(yè)內(nèi)部資金流的網(wǎng)絡(luò)化程度也相當(dāng)?shù)陀绕湟灾?/p>

56、小企業(yè)為重主要原因為企業(yè)對于資金流的重視程度不夠或者出于對互聯(lián)網(wǎng)的不安全因素考慮不愿過多采用電子化的資金管理方式com用較高物流是目前發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷最大的瓶頸所在網(wǎng)絡(luò)營銷通過減少中間環(huán)節(jié)降低了成本從而能提供更多的價格優(yōu)惠但若處理不好物流可能會使節(jié)約的成本不足以彌補送貨費用對于無形商品 如軟件音樂在線服務(wù) 的物流可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)完成問題表現(xiàn)在大多數(shù)有形商品的配送上現(xiàn)在企業(yè)采用的主要有三種形式1通過郵政系統(tǒng)郵政系統(tǒng)經(jīng)過幾十年的建設(shè)已建成了比較發(fā)達的體系幾乎可以到達國內(nèi)任何一個角落其缺點是收費高速度慢以國內(nèi)最大的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店為例對于北京以外地區(qū)一本書普通掛號郵寄費用為45元到貨時間需要410天若通過

57、EMS特快專遞則需30元25天收到貨試想買了一本20元的書卻要另外加30元的送貨費還要等上好幾天有多少消費者會接受2自建配送體系雖然可快速將商品送達消費者但需要龐大投資包括倉儲設(shè)施運輸車輛人員等非一般企業(yè)力所能及國內(nèi)企業(yè)鮮有采用這種方式的3借助第三方的物流企業(yè)企業(yè)無需大量投資速度也比EMS要快但仍存在收費較高的問題我國的專業(yè)物流企業(yè)發(fā)展較晚體系還不健全這種方式的運用受地理位置的制約還以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店為例它目前只能在北京上海廣州等29個城市通過快遞公司送貨上門一本書的送貨費用為1015元不等物流費用較高的問題嚴重影響了企業(yè)的發(fā)展32網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道存在沖突據(jù)Forrester公司統(tǒng)計已經(jīng)

58、開始在線銷售的公司中有66的公司遭遇到了渠道阻力電子營銷渠道和傳統(tǒng)營銷渠道的沖突主要表現(xiàn)在以下幾個方面com突電子營銷渠道極大的縮短了渠道的中間環(huán)節(jié)加上沒有實體店的租賃和各項管理費用產(chǎn)品的成本比傳統(tǒng)營銷渠道低使生產(chǎn)商能夠以較低的價格將產(chǎn)品賣給消費者或者給予消費者更大的折扣從而擴大產(chǎn)品的市場份額這就必然會引起傳統(tǒng)渠道商的不滿因為這使他們陷入了非常不利的競爭地位唱片業(yè)就是一個非常典型的例子原先因為音樂都是錄在光盤上再通過音像店和超市賣給消費者這就給唱片公司和渠道商造成了非常大的資金壓力因為要承擔(dān)光盤的成本和運輸費用以及滯銷的風(fēng)險但是數(shù)字音樂出現(xiàn)后這些費用都就都消失了網(wǎng)站經(jīng)營者按歌曲的下載次數(shù)將利潤

59、分給唱片公司和創(chuàng)作者唱片公司不必再擔(dān)心資金被占用以及光盤滯銷被迫打折出營銷渠道沖突研究電子營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道售的尷尬數(shù)字化音樂導(dǎo)致渠道成本降低最終使歌曲的售價降低傳統(tǒng)渠道的音樂唱片將很難與之競爭在數(shù)字化音樂已經(jīng)成為現(xiàn)實的今天為什么消費者還要去購買價格昂貴的音樂CD呢盡管有的人會說唱片的效果比數(shù)字音樂好但更重要的原因是唱片公司不得不面對傳統(tǒng)音像店的巨大阻力非法下載的猖獗加上一些國家法制的不健全使得唱片公司不敢輕易冒得罪傳統(tǒng)渠道的風(fēng)險而完全采用數(shù)字音樂com戶群沖突與傳統(tǒng)渠道可以通過劃分地理區(qū)域確定各自的目標客戶群不同互聯(lián)網(wǎng)的最大特點就是不受時間和地域的限制任何人只要接入互聯(lián)網(wǎng)在理論上都成為了電子營銷渠道的潛在客戶當(dāng)這兩種渠道覆蓋共同的客戶資源并試圖向客戶銷售同一種產(chǎn)品時就必然會在爭奪目標客戶上發(fā)生沖突com配沖突在傳統(tǒng)營銷渠道中產(chǎn)品是通過各級經(jīng)銷商或代理商層層傳遞最后賣給消費者的每一級經(jīng)銷商都要從中抽取一定的利潤比例而電子營銷渠道縮短了生產(chǎn)商和消費者之間的距離甚至可以將產(chǎn)品繞過經(jīng)銷商直接賣給消費者直接損害到了傳統(tǒng)經(jīng)銷商的利益容易導(dǎo)致沖突的產(chǎn)生com突在制定促銷計劃的時候生產(chǎn)商要同時考慮到對傳統(tǒng)營銷渠道和電子營銷渠道的資源分配這兩種渠道的不同的特點決定了它們的促銷方式和策略是不一樣的因而生產(chǎn)