中職學(xué)校教學(xué)工作診改的幾點(diǎn)思考

1、劉建平質(zhì)量的理解？（ISO9000質(zhì)量體系對(duì)質(zhì)量的定義：一組固有特性滿足要求的程度 。）職業(yè)學(xué)校的顧客？職業(yè)學(xué)校的產(chǎn)品？學(xué)生品德素質(zhì)養(yǎng)成模式學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)模式學(xué)生自我發(fā)展模式學(xué)校人才培養(yǎng)模式及其支撐體系發(fā)展戰(zhàn)略定位學(xué)校文化建設(shè)體系人力資源管理體系學(xué)校質(zhì)量管理體系培養(yǎng)模式創(chuàng)新體系校企合作管理體系學(xué)校人才培養(yǎng)模式ISO9001八項(xiàng)質(zhì)量管理原則：一、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)二、領(lǐng)導(dǎo)作用三、全員參與四、過程方法五、管理的系統(tǒng)方法六、持續(xù)改進(jìn)七、基于事實(shí)的決策方法（有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上）八、與供方互利的關(guān)系廣東省中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作診斷項(xiàng)目參考表（試行）診斷項(xiàng)診斷項(xiàng)目目診斷要素診斷要素診斷點(diǎn)提

2、示診斷點(diǎn)提示診斷診斷結(jié)果結(jié)果原因分析原因分析 規(guī)劃目標(biāo)規(guī)劃目標(biāo)現(xiàn)狀現(xiàn)狀主要診斷點(diǎn)主要診斷點(diǎn) 1.辦學(xué)理念 1.1辦學(xué)定位 1.學(xué)校類型和層次定位2.專業(yè)設(shè)置數(shù)量與結(jié)構(gòu)3.在校生規(guī)模4.社會(huì)服務(wù)面向、類型、規(guī)模1.在校生規(guī)模2.開設(shè)、新增、撤消、停招專業(yè)數(shù)量3.專業(yè)招生計(jì)劃：面向、類型、層次、數(shù)量等4.社會(huì)服務(wù)類型、規(guī)模1.在校生總數(shù)2.升學(xué)、就業(yè)學(xué)生占比3.招生專業(yè)數(shù)量、結(jié)構(gòu)4.各專業(yè)學(xué)生數(shù)量分布及趨勢5.畢業(yè)生去向分布及趨勢6.各類社會(huì)服務(wù)數(shù)量統(tǒng)計(jì)及趨勢 1.2人才培養(yǎng)目標(biāo)1.知識(shí)、能力、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)2.畢業(yè)生雙證書平均獲取率3.畢業(yè)率4.畢業(yè)生平均就業(yè)率5.畢業(yè)生平均就業(yè)對(duì)口率1.當(dāng)年畢業(yè)率2

3、.當(dāng)年畢業(yè)生雙證書獲取率3.當(dāng)年畢業(yè)生就業(yè)率4.畢業(yè)生對(duì)口率1.輟學(xué)學(xué)生比例及趨勢2.應(yīng)屆畢業(yè)生雙證書獲取率3.應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率及趨勢4.應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)口率及趨勢5.上屆畢業(yè)生滿意度及趨勢 1.3素質(zhì)教育1.學(xué)校德育目標(biāo)、內(nèi)容、途徑2.德育工作隊(duì)伍建設(shè)3.體質(zhì)達(dá)標(biāo)率4.學(xué)生違紀(jì)率控制目標(biāo)5.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)建設(shè)6.素質(zhì)教育標(biāo)志性成果7.在校生操行合格率控制目標(biāo)1.當(dāng)年德育課程建設(shè)計(jì)劃2.當(dāng)年班主任隊(duì)伍建設(shè)計(jì)劃3.在校生體質(zhì)達(dá)標(biāo)率4.當(dāng)年學(xué)生違紀(jì)率控制目標(biāo)5.當(dāng)年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)建設(shè)計(jì)劃6.當(dāng)年標(biāo)志性成果建設(shè)計(jì)劃7.在校生操行合格率1.德育工作機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍建設(shè)情況2.德育課程開設(shè)情況及其建設(shè)成果3.德育工作

4、隊(duì)伍建設(shè)成效4.應(yīng)屆畢業(yè)生體質(zhì)實(shí)際達(dá)標(biāo)率5.當(dāng)年學(xué)生實(shí)際違紀(jì)率6.當(dāng)年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)建設(shè)成果7.已建成素質(zhì)教育標(biāo)志性成果8.社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)開設(shè)情況及成果9.職業(yè)指導(dǎo)與心理輔導(dǎo)情況10.當(dāng)年在校生操行合格率 豐田公司日常工作中的基本意識(shí)：*客戶至上*經(jīng)常自問自答“為了什么”不要將當(dāng)前的手段混淆有目的。*當(dāng)事者意識(shí)*可視化*根據(jù)現(xiàn)場和事實(shí)判斷*速度，時(shí)機(jī)*誠實(shí)，正直（用正確方法做正確的事）堅(jiān)定履職，對(duì)自已行為負(fù)責(zé)。*實(shí)現(xiàn)徹底的溝通*全員參與改善解決問題的過程；1、何謂豐田的“問題”？ 2、豐田“問題”解決的具體步驟？豐田強(qiáng)調(diào)：改善，就是要解決問題。何謂豐田的“問題”理想狀態(tài)現(xiàn)狀差距=問題問題的種類：目

5、前的“理想狀態(tài)”現(xiàn) 狀差距發(fā)生型問題現(xiàn)狀與明確了的“理想狀態(tài)（基準(zhǔn)值.目標(biāo)）”之間已經(jīng)存在差距。正常狀態(tài)下的學(xué)生廁所 沒有保潔、漏水地面臟污、濕滑正常情況更高的“理想狀態(tài)”差距差距設(shè)定型問題重新設(shè)定較高的“理想狀態(tài)（基準(zhǔn)值.目標(biāo)）”主動(dòng)規(guī)劃出這種差距。某星級(jí)要求的廁所 設(shè)備、環(huán)境、保 潔提升正常的學(xué)生廁所步驟（PDCA）具體行動(dòng)第一步：明確問題（1）思考工作的“真正的目的”（2）思考工作的“理想狀態(tài)”（3）把握現(xiàn)狀（4）將現(xiàn)狀和理想狀態(tài)的差距“可視化”第二步：分解問題（1）將問題分層次、具體化（2）選定所要解決的問題（3）“現(xiàn)地現(xiàn)物”地觀察過程，明確問題點(diǎn)第三步：決定要達(dá)成的目標(biāo)（1）下定解決

6、問題的決心（2）設(shè)定量化、具體、富有挑戰(zhàn)性的可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)第四步：把握根本原因（1）拋棄先入觀念，多方面系統(tǒng)地思考原因（2)本著現(xiàn)地現(xiàn)物的精神，在尊重事實(shí)基礎(chǔ)上反復(fù)思考“為什么”（3）明確根本原因之所在第五步：制定對(duì)策（1）思考盡可能多的對(duì)策（2）篩選出附加值較高的對(duì)策（3）尋求共識(shí)（4）制定明確具體的實(shí)施計(jì)劃第六步：貫徹實(shí)施對(duì)策（1）齊心協(xié)力，迅速貫徹（2）通過及時(shí)的報(bào)告、聯(lián)絡(luò)和商談共享進(jìn)展信息（3）決不放棄，迅速實(shí)施下一步方案第七步：評(píng)價(jià)過程和結(jié)果（1）對(duì)目標(biāo)的達(dá)成結(jié)果及過程進(jìn)行評(píng)價(jià)，并同相關(guān)人員共享信息（2）站在顧客、豐田、自身的立場上重新審視整個(gè)過程（3）學(xué)習(xí)成功及失敗的原因第八步：鞏固

7、成果（1）將成果制度化并鞏固（標(biāo)準(zhǔn)化或制度化）（2）推廣促成成功的機(jī)制（3）著手下一步的改善解決新的問題沒有問題才是最大的問題 大野耐一廣東省中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作診斷項(xiàng)目參考表（試行）診斷項(xiàng)診斷項(xiàng)目目診斷要素診斷要素診斷點(diǎn)提示診斷點(diǎn)提示診斷診斷結(jié)果結(jié)果原因分析原因分析 規(guī)劃目標(biāo)規(guī)劃目標(biāo)現(xiàn)狀現(xiàn)狀主要診斷點(diǎn)主要診斷點(diǎn) 1.辦學(xué)理念 1.1辦學(xué)定位 1.學(xué)校類型和層次定位2.專業(yè)設(shè)置數(shù)量與結(jié)構(gòu)3.在校生規(guī)模4.社會(huì)服務(wù)面向、類型、規(guī)模1.在校生規(guī)模2.開設(shè)、新增、撤消、停招專業(yè)數(shù)量3.專業(yè)招生計(jì)劃：面向、類型、層次、數(shù)量等4.社會(huì)服務(wù)類型、規(guī)模1.在校生總數(shù)2.升學(xué)、就業(yè)學(xué)生占比3.招生專業(yè)數(shù)量、結(jié)

8、構(gòu)4.各專業(yè)學(xué)生數(shù)量分布及趨勢5.畢業(yè)生去向分布及趨勢6.各類社會(huì)服務(wù)數(shù)量統(tǒng)計(jì)及趨勢 1.2人才培養(yǎng)目標(biāo)1.知識(shí)、能力、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)2.畢業(yè)生雙證書平均獲取率3.畢業(yè)率4.畢業(yè)生平均就業(yè)率5.畢業(yè)生平均就業(yè)對(duì)口率1.當(dāng)年畢業(yè)率2.當(dāng)年畢業(yè)生雙證書獲取率3.當(dāng)年畢業(yè)生就業(yè)率4.畢業(yè)生對(duì)口率1.輟學(xué)學(xué)生比例及趨勢2.應(yīng)屆畢業(yè)生雙證書獲取率3.應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率及趨勢4.應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)口率及趨勢5.上屆畢業(yè)生滿意度及趨勢 1.3素質(zhì)教育1.學(xué)校德育目標(biāo)、內(nèi)容、途徑2.德育工作隊(duì)伍建設(shè)3.體質(zhì)達(dá)標(biāo)率4.學(xué)生違紀(jì)率控制目標(biāo)5.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)建設(shè)6.素質(zhì)教育標(biāo)志性成果7.在校生操行合格率控制目標(biāo)1.當(dāng)年德育課程建設(shè)

9、計(jì)劃2.當(dāng)年班主任隊(duì)伍建設(shè)計(jì)劃3.在校生體質(zhì)達(dá)標(biāo)率4.當(dāng)年學(xué)生違紀(jì)率控制目標(biāo)5.當(dāng)年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)建設(shè)計(jì)劃6.當(dāng)年標(biāo)志性成果建設(shè)計(jì)劃7.在校生操行合格率1.德育工作機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍建設(shè)情況2.德育課程開設(shè)情況及其建設(shè)成果3.德育工作隊(duì)伍建設(shè)成效4.應(yīng)屆畢業(yè)生體質(zhì)實(shí)際達(dá)標(biāo)率5.當(dāng)年學(xué)生實(shí)際違紀(jì)率6.當(dāng)年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)建設(shè)成果7.已建成素質(zhì)教育標(biāo)志性成果8.社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)開設(shè)情況及成果9.職業(yè)指導(dǎo)與心理輔導(dǎo)情況10.當(dāng)年在校生操行合格率 結(jié)合學(xué)校中長期發(fā)展規(guī)劃在2016年8月31日現(xiàn)狀基礎(chǔ)上設(shè)定（診改周期）2017年8月31日目標(biāo)：差距=設(shè)定型問題）2017年8月31日現(xiàn)狀反映2017年8月31日現(xiàn)狀的主要診

10、斷點(diǎn)1.由哪個(gè)部門牽頭負(fù)責(zé)？2.“規(guī)劃目標(biāo)”如何確定？3.規(guī)劃目標(biāo)和工作任務(wù)如何在校內(nèi)分解落實(shí)？4.改進(jìn)過程中如何進(jìn)行監(jiān)視和測量？如何進(jìn)行自我診斷？5.診改工作如何與部門和個(gè)人績效考核相結(jié)合？廣州交校進(jìn)行的質(zhì)量保證工作（主動(dòng)和被動(dòng)）學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量管理（ISO9001）校企合作項(xiàng)目評(píng)價(jià)校長任期目標(biāo)考核畢業(yè)班工作測評(píng)中職學(xué)校教學(xué)工作診改（啟動(dòng)過程中）主導(dǎo)部門學(xué)校、咨詢機(jī)構(gòu)合作企業(yè)為主廣州市教育局廣州市教育局（學(xué)校主體）省教育廳、（學(xué)校主體）目的建立學(xué)校自主持續(xù)提高辦學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)內(nèi)涵的長效機(jī)制評(píng)估校企合作項(xiàng)目績效，推動(dòng)學(xué)校、企業(yè)改進(jìn)提高項(xiàng)目質(zhì)量。落實(shí)和完善校長負(fù)責(zé)制和任期目標(biāo)責(zé)任制。加強(qiáng)對(duì)各學(xué)校教育工

11、作的宏觀管理、監(jiān)督和調(diào)控，促進(jìn)學(xué)校自我管理、自我監(jiān)控、自我改進(jìn)建立基于中職學(xué)校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)、學(xué)校自主診改、教育行政部門根據(jù)需要抽樣復(fù)核的工作機(jī)制；保證學(xué)校的基本辦學(xué)方向、基本辦學(xué)條件、基本管理規(guī)范，推動(dòng)中職學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提高。評(píng)價(jià)周期每年每年五年屆滿+學(xué)年度考評(píng)每學(xué)年抽樣復(fù)核每5年一個(gè)周期、學(xué)校自主診改周期不超過3年結(jié)果應(yīng)用部門績效和職工績效的重要依據(jù)。學(xué)校工作持續(xù)改善的重要參考。對(duì)項(xiàng)目學(xué)校教師、設(shè)備支持的重要參考。連續(xù)多年未位淘汰?？己藢?duì)象提拔、任用、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。向各學(xué)校及時(shí)反饋畢業(yè)班工作的綜合評(píng)價(jià)意見，向社會(huì)公布評(píng)價(jià)結(jié)論。復(fù)核結(jié)論及未達(dá)到抽樣復(fù)核條件的學(xué)校名單，每年向社

12、會(huì)公布一次。復(fù)核結(jié)論為“異?！钡膶W(xué)校，在設(shè)定期限內(nèi)，采取切實(shí)措施改進(jìn)。屬于診改實(shí)施范圍，但3年內(nèi)仍達(dá)不到抽樣復(fù)核條件的學(xué)校，停止其招生資格。今年開始國家教育督導(dǎo)數(shù)據(jù)報(bào)送工作思路： “教學(xué)工作診斷與改進(jìn)工作”覆蓋“學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量管理（ISO9001）”。將ISO質(zhì)量目標(biāo)分解到對(duì)應(yīng)的規(guī)劃目標(biāo)項(xiàng)；ISO9001質(zhì)量管理體系作為學(xué)校制度和質(zhì)量監(jiān)控等的重要組成部分。 廣州市教育局中職“畢業(yè)班工作測評(píng)”工作隨中職數(shù)據(jù)平臺(tái)和教學(xué)工作診改的推進(jìn)，有可能取消。成立質(zhì)量管理辦公室，由校長直接管理，與學(xué)校行政辦公室合屬辦公，由1-2名專職人員和其他部門的3 名兼職人員組成。1.由哪個(gè)部門牽頭負(fù)責(zé)？2.“規(guī)劃目標(biāo)”如何

13、確定？ “規(guī)劃目標(biāo)”是診改周期目標(biāo)，廣東省規(guī)定中職教學(xué)工作診斷與改進(jìn)周期為一年，當(dāng)前試點(diǎn)學(xué)校的診改周期為2016/2017學(xué)年。 “規(guī)劃目標(biāo)”要結(jié)合學(xué)校中長期發(fā)展目標(biāo)（學(xué)校十三五發(fā)展總體規(guī)劃、專項(xiàng)規(guī)劃）和當(dāng)前基礎(chǔ)現(xiàn)狀（2016年8月31日現(xiàn)狀：學(xué)校和部門質(zhì)量總結(jié)報(bào)告、畢業(yè)班工作評(píng)價(jià)、今后有數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)和診斷分析等）來合理確定。 學(xué)校在教代會(huì)通過的學(xué)校十三五發(fā)展總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，結(jié)合廣東省中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作診斷項(xiàng)目參考表中診斷要素對(duì)規(guī)劃目標(biāo)的要求，對(duì)十二個(gè)專項(xiàng)規(guī)劃進(jìn)行修改完善。診斷項(xiàng)目診斷要素診斷點(diǎn)提示中長期規(guī)劃目標(biāo)（20162020年）2015/2016學(xué)年結(jié)束現(xiàn)狀2016/2017學(xué)年工作

14、和質(zhì)量目標(biāo)負(fù)責(zé)部門主要診斷點(diǎn)1.辦學(xué)理念1.1辦學(xué)定位 1.學(xué)校類型和層次定位：3年制全日制中等職業(yè)教育2.專業(yè)設(shè)置數(shù)量與結(jié)構(gòu)：13個(gè)專業(yè)，*、*等5大專業(yè)，具體專業(yè)：3.在校生規(guī)模：5700人4.社會(huì)服務(wù)面向、類型、規(guī)模：面向行業(yè)、企業(yè)員工培訓(xùn)、技能考核鑒定，面向社會(huì)的技能培訓(xùn)，年均20000人次1.在校生規(guī)模：60082,開設(shè)專業(yè)12個(gè)，2個(gè)專業(yè)進(jìn)行了學(xué)制改造。3.4.1.在校生規(guī)模：5850 2.開設(shè)、新增、撤消、停招專業(yè)數(shù)量：新增*專業(yè)，改造* 3.專業(yè)招生計(jì)劃：面向、類型、層次、數(shù)量等：中等職業(yè)教育，12個(gè)專業(yè)，各專業(yè)招生計(jì)劃： 4.社會(huì)服務(wù)類型、規(guī)模：面向行業(yè)、企業(yè)員工培訓(xùn)、技能考

15、核鑒定，面向社會(huì)的技能培訓(xùn)25000人次招生就業(yè)指導(dǎo)科、學(xué)生科 招生就業(yè)指導(dǎo)科 招生就業(yè)指導(dǎo)科 技能培訓(xùn)鑒定科 1.在校生總數(shù)2.升學(xué)、就業(yè)學(xué)生占比3.招生專業(yè)數(shù)量、結(jié)構(gòu)4.各專業(yè)學(xué)生數(shù)量分布及趨勢5.畢業(yè)生去向分布及趨勢6.各類社會(huì)服務(wù)數(shù)量統(tǒng)計(jì)及趨勢1.2人 才培養(yǎng) 目標(biāo)1.知識(shí)、能力、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：各專業(yè)人才培養(yǎng)方案2.畢業(yè)生雙證書平均獲取率：95%3.畢業(yè)率：95%4. 畢 業(yè) 生 平 均 就 業(yè) 率 ：97%5.畢業(yè)生平均就業(yè)對(duì)口率75%、6、畢業(yè)生滿意度96%（增加）1.畢業(yè)率：94.5%2.畢業(yè)生雙證獲取率：93%3.畢業(yè)生就業(yè)率：97%4.畢業(yè)對(duì)口率：70%5.畢業(yè)生滿意度：82%1

16、.當(dāng)年畢業(yè)率：95% 2.當(dāng)年畢業(yè)生雙證書獲取率：94% 3.當(dāng)年畢業(yè)生就業(yè)率：97% 4.當(dāng)年畢業(yè)生對(duì)口率71% 5、上屆畢業(yè)生滿意度83%（增加）*計(jì)劃？招生就業(yè)指導(dǎo)科 教務(wù)科 招生就業(yè)指導(dǎo)科 招生就業(yè)指導(dǎo)科 招生就業(yè)指導(dǎo)科1.輟學(xué)學(xué)生比例及趨勢2.應(yīng)屆畢業(yè)生雙證書獲取率3.應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率及趨勢4.應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)口率及趨勢5.上屆畢業(yè)生滿意度及趨勢廣州市交通運(yùn)輸職業(yè)學(xué)校教學(xué)診改和質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)分解表3.規(guī)劃目標(biāo)和工作任務(wù)如何在校內(nèi)分解落實(shí)？ 將診改周期規(guī)劃目標(biāo)、按上級(jí)要求和學(xué)校實(shí)際提出的學(xué)校工作任務(wù)等，結(jié)合學(xué)校各部門職責(zé)進(jìn)行任務(wù)分解。學(xué)校各部門按照學(xué)校下發(fā)的任務(wù)分解要求，結(jié)合部門工作實(shí)際

17、制訂部門學(xué)年度工作計(jì)劃，并將任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)。 / 學(xué)年學(xué)校質(zhì)量目標(biāo)和主要工作任務(wù)分解表4.改進(jìn)過程中如何進(jìn)行監(jiān)視和測量？如何進(jìn)行自我診斷？過程監(jiān)測：1）中等職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)測；質(zhì)量辦與各診斷項(xiàng)目負(fù)責(zé)部門等2）ISO9001質(zhì)量管理：內(nèi)審（每年兩次）和管理評(píng)審；質(zhì)量辦牽頭3）校內(nèi)專業(yè)剖析；教研督導(dǎo)室、各專業(yè)教學(xué)部門4）各項(xiàng)教學(xué)檢查和督導(dǎo)；教務(wù)科、教研督導(dǎo)室、各專業(yè)教學(xué)部4）各部門工作自我檢查與改善；學(xué)年度自我診斷：1）數(shù)據(jù)分析及報(bào)告；2）校內(nèi)診斷專家組進(jìn)行自主診斷（見指南）5.診改工作如何與部門和個(gè)人績效考核相結(jié)合？部門績效考核得分部門績效目標(biāo)評(píng)價(jià)分70部門工作滿意度測評(píng)分30 “中層干部考核得分學(xué)校考核組評(píng)分30教代會(huì)民主評(píng)議分40部門績效考核得分30+加（減）分”。專任教師考核得分部門評(píng)價(jià)分（原始分）學(xué)生評(píng)價(jià)平均分（原始分）（注：此項(xiàng)占50%權(quán)重）+加（減）分職員考核得分部門領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分70部門民主評(píng)議分30加（減）分績效考核等級(jí)年度績效獎(jiǎng)金系數(shù)次年度月度獎(jiǎng)金聘 用A等1.25按標(biāo)準(zhǔn)全額發(fā)放續(xù)聘B等1.0按標(biāo)準(zhǔn)全額發(fā)放續(xù)聘C等0.5按標(biāo)準(zhǔn)全額發(fā)放制定改進(jìn)工作的具體措施，經(jīng)考察有明顯提高，續(xù)聘。D等0按新崗位月度獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放調(diào)離原崗位，經(jīng)考察能夠勝任新崗位，續(xù)聘；否則，可以解聘。注：全校教職工